Горячая линия водоканал ростовская область номер телефона

В этой статье выясним, как работает горячая линия Ростовского водоканала, какие телефоны для связи? Можно ли отправить обращение онлайн?

Об организации

Ростовский водоканал — основная компания в сфере транспортировки водных ресурсов в домохозяйства ростовчан и юридическим лицам. Первые упоминания о централизованном водообеспечении в Ростове появились ещё в 1865 году.

Если интересует информацию о деятельности предприятия, изменениях в работе, действующих тарифах, рекомендуем связаться с представительством организации.

Как написать обращение в Ростовский водоканал?

Написать обращение в Ростовский водоканал можно следующим образом:

1. Заполнив форму обратной связи на портале в подразделе интернет-приемная.
2. Отправив сообщение по электронной почте.
3. Оставив сообщение в личном кабинете на сайте.

Оставить запрос официальным способом можно через интернет-приемную на сайте — https://vodokanalrnd.ru/kontaktnyy-tsentr/internet-priemnaya.

Необходимо уточнить:

• ФИО.
• Почтовый адрес.
• Номер телефона, email-адрес.
• Номер лицевого счета.
• Тему.

Не забывайте детально описать суть вопроса и прикрепить доп. материалы.

Отправлять письма рекомендуется по адресу — info@vodokanalrnd.ru. Рассматриваются, как общие вопросы, связанные с оказанием услуг, подключением к системе, так и обрабатываются обращения с жалобами или пожеланиями.

Какой телефон горячей линии Ростовского водоканала?

Для оперативного решения сложных вопросов, сообщения об авариях в Ростове-на-Дону запущен единый телефон горячей линии.

Дозвониться можно на номер — +7 (863) 283 17 17. Это круглосуточная горячая линия по обработке заявок от населения.

Кроме этого отдельный номер телефона предусмотрен для передачи показаний счетчиков, сообщений о коррупции, нарушениях со стороны сотрудников, организаций, уведомления о незаконных вмешательствах в систему водоснабжения и т.д.

Для примера:

• Уведомить предприятие о фактах злоупотребления полномочиями можно по горячей линии — +7 (863) 283 55 51.
• Сообщить показания приборов учета можно по телефону — +7 (863) 309 09 09.

Другие контактные данные, в том числе, для юридических лиц смотрите на портале в разделе — https://vodokanalrnd.ru/o-vodokanale/kontaktnaya-informatsiya.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Прием граждан

В связи со сложившейся обстановкой вокруг распространения пандемии коронавируса COVID-19, личный прием граждан осуществляется с ограничениями. Запись на прием, адреса абонентских отделов, время приема можно уточнить на сайте или по телефону.

Передача показаний счетчика

Если нужно передать показания в водоканал относительно потребляемой воды, абоненты могут воспользоваться созданной учетной записью на сайте распределителя — https://lk.vodokanalrnd.ru/site/login.

Дополнительно информация по показаниям приборов учета передается через единое «окно» по номеру — +7 (863) 309 09 09.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь сотрудников организации может потребоваться абонентам в случае:

• Передачи показаний.
• Заключения договора.
• Сообщения об авариях.
• Информирования относительно изменения в работе.
• Сложностей с доступом к личному кабинету.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Помочь поддержка вряд ли в состоянии в вопросах, которые не касаются предприятия.

Не стоит рассчитывать на помощь сотрудников при недостаточном информировании о проблеме.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на качество услуг, работу персонала можно несколькими способами:

1. По электронной почте.
2. Заполнив форму через интернет-приёмную.
3. Позвонив по горячей линии.

Ростовводоканал на карте Ростова‑на‑Дону — Яндекс.Карты

Выбирайте удобный способ коммуникации. При обращениях рекомендуется придерживаться делового стиля, указывать достоверные данные.

Другие способы связи

Среди альтернативных способов связи можно рассматривать и популярные социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/rostov_vodokanal.
• Facebook — https://facebook.com/vodokanalrnd.
• Instagram — https://instagram.com/rostov_vodokanal.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCQ9k_A0Gr2-zHvtbJwtOpMw.

Если у вас есть аккаунт в соц.сетях, можете открыть официальное сообщество и ознакомиться с новостями самостоятельно.

Время работы

Режим работы единой справочной, круглосуточный.

Как позвонить в Ростов водоканал?

Единый многоканальный телефон: +7 (863) 282-50-50.

Как позвонить на горячую линию Водоканала?

Напомним, что телефон «горячей линии» Водоканала — 305-09-09 — работает с 2000 года (как самостоятельное подразделение — с 2003 года). Операторы принимают в среднем 500-600 звонков в сутки в летний период, и 700-800 обращений в зимнее время.

Куда звонить если отключили воду Ростов?

Сообщить обо всех неисправностях систем водоснабжения дончане могут по телефону круглосуточной горячей линии министерства ЖКХ Ростовской области: (863) 240-13-60.

Куда жаловаться на водоканал Ростов на Дону?

Единый многоканальный телефон: +7 (863) 282-50-50.

Кому принадлежит Водоканал Ростов на Дону?

Основным владельцем «Ростовводоканала» (75%) является группа компаний «Евразийский», которая одновременно выступает и инвестором ростовского предприятия. Ещё 25% капитала принадлежит донской администрации.

Кому звонить по поводу воды?

Для того чтобы получить информацию о сроках отключения горячей воды, можно позвонить и на горячую линию единой диспетчерской службы столичного Департамента жилищно-коммунального хозяйства по телефону: +7 (495) 539-53-53.

Куда звонить по вопросам воды?

Абоненты смогут звонить на бесплатный федеральный номер 8-800-250-82-34, задавать вопросы, делиться проблемами, предлагать интересные решения.

Куда звонить если вообще нет воды?

Куда звонить, если нет холодной воды

Если в вашей квартире нет холодной воды, получить информацию о причинах отключения можно в своей управляющей компании, в местном водоканале. УК обязана содержать аварийно-диспетчерскую службу, которая занимается текущим ремонтом общедомового имущества и устранением аварий в МКД.

Куда звонить Почему нет воды?

Обратиться в управляющую компанию или ТСЖ с письменным заявлением или позвонить туда по телефону; позвонить в аварийно-диспетчерскую службу.

Куда звонить если отключили воду и не включают?

Позвонить в диспетчерскую управляющей компании (УК) дома и сообщить о проблеме. Это поможет исправить текущую ситуацию.

Куда пожаловаться на холодную воду?

Обращения, связанные с неисправностями на уличных водопроводных и канализационных сетях (вытекание холодной воды, нет крышки колодца и т. д.), круглосуточно принимаются специалистами «Горячей линии» ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» по тел. 305-09-09.

Что значит телефон горячей линии?

«Горя́чая ли́ния» — прямая связь (например, телефонная) с местом событий для передачи самых свежих новостей или сведений из первых рук. В отношении коммерческих организаций — колл-центр с единым номером для всех городов.

Как писать жалобу в водоканал?

В администрацию

Для этого нужно написать заявление в двух экземплярах, где изложить суть обнаруженных нарушений и потребовать их устранения. Жалобу регистрируют в приемной, оставляя одну из копий у себя, либо пересылают документ по почте.

Как заплатить за водоканал?

На главной странице сайта Водоканала расположена кнопка, по которой можно перейти к сервису онлайн-оплаты (http://www.vodokanal.spb.ru/dev/billing/). Для осуществления онлайн-оплаты достаточно знать номер квитанции, лицевого счета или договора; данные нужно ввести в поисковую строку сервиса.

Где водоканал берет воду?

Начнем с того, что воду для нужд городского населения берут в основном из открытых водоемов: рек, водохранилищ, озер. Реже из глубинных источников — артезианских скважин.

Кто отвечает за водоканал?

Водоканал подчеркивает, что предприятие отвечает за состояние и работу городской системы холодного водоснабжения и канализации. Неполадками, связанными с внутренними сетями жилых домов, занимаются обслуживающие организации: управляющие компании, ТСЖ или ЖКС.

Как позвонить в водоканал с мобильного?

Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно

Её телефоны — 699-500, 440-194.

Как обратиться на горячую линию?

Горячая линия региона 8-800-444-40-03. В Воронежской области действует федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, горячая линия Департамента здравоохранения области — +7 (473) 212-64-42. Телефон круглосуточно региональной горячей линии 8-800-707-10-03.

Как набрать с мобильного 1581?

В случае, если проблема связана с водными коммуникациями — водопроводом или канализацией, то дозвониться в «Киевводоканал» можно по следующим номерам: 1581 (со стационарного), 200-73-33 (с мобильного).

Как вызвать аварийную службу?

Звоните: с городского телефона по номерам 01, 101, 112; с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112. Спасателей необходимо вызывать в случае чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера. 3.

Как позвонить дежурному по городу?

Телефоны экстренных служб:

• 02, 102 — полиция;
• 03, 103 — скорая медицинская помощь;
• 04, 104 — аварийная газовая служба;
• 46-07-22 — Поисково-спасательная служба (дежурный)

Кто отвечает за горячую воду Ростов?

Если холодная или горячая вода отключена без предупреждения, узнать о причинах можно в управляющей компании, у специалистов водоканала или теплосетей.

Как позвонить в диспетчерскую?

Набрав простой номер из семи семёрок: +7 (495) 777-77-77, можно получить справку и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений. Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Как позвонить на горячую линию жкх?

Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный). Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

Куда жаловаться на управляющую компанию Ростов на Дону?

Можно принести жалобу на управляющую компанию лично: г. Ростов-на-Дону, пр-кт Театральный, 85. Образцы жалоб на управляющую компанию в орган жилищного надзора можно взять на сайте ДомОнлайн. Реже требуется помощь Роспотребнадзора.

Куда звонить по поводу холодной воды?

Куда звонить, если нет холодной воды

Если в вашей квартире нет холодной воды, получить информацию о причинах отключения можно в своей управляющей компании, в местном водоканале. УК обязана содержать аварийно-диспетчерскую службу, которая занимается текущим ремонтом общедомового имущества и устранением аварий в МКД.

Куда позвонить когда нет воды?

Обратиться в управляющую компанию или ТСЖ с письменным заявлением или позвонить туда по телефону; позвонить в аварийно-диспетчерскую службу.

Как позвонить в Харьковский водоканал?

Кроме того, круглосуточно работает аварийная диспетчерская: — по вопросам канализации тел.: 15-99 (со стационарных телефонов), 704-14-46; 704-14-47; 704-14-48; — по вопросам водоснабжения тел.: 15-33 (со стационарных телефонов), 712-08-40; 734-91-53; 739-95-05.

Ответить

Ростовская область, 17 марта 2021. DON24.RU. В Ростовводоканале заработала горячая линия для приема жалоб на качество водопроводной воды. Заявки принимаются по телефону горячей линии: 283-17-17, или в интернет-приемной на сайте.

«Специалисты Ростовводоканала выполнят проверку качества холодной воды в зоне своей ответственности, а именно на границе раздела сетей снабжения холодной водой. В случае необходимости будут произведены профилактические мероприятия. О результатах проделанной работы Ростовводоканал сообщит заявителю, указанному в заявке», – говорится в сообщении.

Ранее ростовчане массово жаловались на неприятный запах воды. Сотрудники компании заявили, что это произошло из-за сильного загрязнения Дона. Тем временем ученые Южного федерального университета считают, что загрязнение реки само по себе не является причиной плохого качества водопроводной воды в Ростове, поскольку система водоснабжения должна подавать воду в квартиры ростовчан очищенной. В начале марта губернатор Василий Голубев потребовал решить проблему с ее качеством.

Аварийная служба водоканала города Ростова-на-Дону

На протяжении всех лет предприятие обеспечивало бесперебойную работу систем водоснабжения и водоотведения города Ростова-на-Дону.

Адрес: Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293

Телефон:

+7 (863) 283-17-17, 263-43-43

Если у вы хотите узнать почему нет холодной воды или возникла аварийная ситуация, то вы можете воспользоваться номером телефона диспетчера водоканала Ростова-на-Дону. Для этого достаточно набрать с мобильного телефона вышеперечисленный номер. При звонке сформулируйте как можно точнее суть проблемы и сообщите диспетчеру адрес.

Обслуживаются районы города: 

• Ворошиловский район
• Железнодорожный район
• Кировский район
• Ленинский район
• Октябрьский район
• Первомайский район
• Пролетарский район
• Советский район

Ростовводоканал — крупнейшее современное коммунальное предприятие Юга России. Оказывает услуги холодного водоснабжения и водоотведения жителям Ростова-на-Дону, Батайска, населенных пунктов Аксайского, Азовского и Мясниковского районов Ростовской области. Для этих целей из реки Дон компания отбирает до 500 тысяч кубометров воды в сутки.

Предприятие — успешный пример государственно-частного партнерства в сфере ЖКХ, которое эффективно решает проблему высокого износа сетей. Реализация долгосрочной Комплексной инвестиционной программы позволила начать широкомасштабную модернизацию производственных объектов и очистных сооружений водопровода, реконструкцию коммуникаций, прокладку новых водоводов. Важный итог проделанной работы – круглосуточное бесперебойное водоснабжение всех районов донской столицы и серьёзный инфраструктурный задел для строительства и развития новых ЖК.

Сегодня Ростовский Водоканал применяет передовые технологии очистки воды и сточных вод. На смену агрессивному жидкому хлору пришёл экологически безопасный реагент гипохлорит натрия, который производится из поваренной соли в собственных цехах на площадках очистных сооружений. В качестве завершающего этапа и эффективного средства против вирусов используется ультрафиолетовое обеззараживание.

Учитывая негативные изменения, которые происходят в реке Дон, предприятие продолжает совершенствовать систему водоподготовки, чтобы поддерживать качество воды в рамках норм и требований СанПиН.