В этой статье выясним, есть ли горячая линия карты Тройка, можно ли связаться по телефонам, как отправляются запросы в электронном формате? Возможно ли оставить жалобу или претензию на действие сотрудников организации «Московский транспорт»?
Содержание
- О проекте
- Как написать в службу поддержки карты Тройка?
- Какой телефон горячей линии карты Тройка?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О проекте
Карта Тройка считается наиболее удобным средством для оплаты проезда в транспорте в пределах Московской области. Воспользоваться картой смогут все желающие, ее стоимость не превышает 50 руб., к тому же, это залог который можно вернуть при возврате карты в кассе. Подойдет для поездок на автобусе, метро, трамвае, троллейбусе и электричке.
Чтобы ответить на вопросы граждан, была организована служба поддержки.
Как написать в службу поддержки карты Тройка?
Используя возможности карты при оплате проезда, пассажиры могут столкнуться со многими сложностями, как не проход платежа, размагничивание, излом «пластика» и т.д. Чтобы решить все эти вопросы в обычном порядке, рекомендуется обращаться в сервисные центры. В пределах Московской области их несколько. Однако не всегда удобно связываться по телефону, проще отправить онлайн запрос и получить ответ специалистов в электронном виде.
Карта Тройка принадлежит организации «Московский транспорт», соответственно служба поддержки этой компании и занимается её обслуживанием.
При любых проблемах, обращайтесь в контакт центр, отправляя запросы по ссылке — https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1.
Внимательно изучите форму и заполните обязательные «поля», уточняйте только корректные и достоверные сведения, так ответ специалиста придет быстрей.
Отправить обращение можно и другим путем:
- В мобильном приложении.
- В социальных сетях.
Скачивайте приложение и настраивайте личный кабинет для удобного использования.
Пополнить счет можно по ссылке — https://mosmetro.ru/tariffs/troika.
Какой телефон горячей линии карты Тройка?
Телефон горячей линии с кодом 8800 найти не получилось, есть только городская линия организации «Московский транспорт», по которому пассажиры могут обращаться при возникновении сложностей.
В пределах города Москва и области, номер телефона организации бесплатный — +7 (495) 539 54 54. Звонки доступны со всех сотовых и городских устройств. Для пользователей мобильных есть и короткий номер — 3210.
Позвонить можно и по номерам сервисных центров:
- +7 (495) 628 83 73.
- +7 (495) 950 40 70.
Адреса на карте
Адрес, телефон и режим работы платежного терминала можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Техподдержка занимается всеми вопросами, касающимися передвижения пассажиров, особенно если они касаются проблем с оплатой по государственной карте Тройка.
Сотрудники контакт центра онлайн, всегда помогут, если:
- Не проходит оплата.
- Сломался или размагнитился «пластик».
- Сняли больше средств, чем нужно.
- Необходимо уточнить тарифные зоны, вид транспорта, в котором можно рассчитать онлайн.
Клиенты могут сообщать о любых проблемах, выражать жалобы и предложения, высказываясь оператору или публикуя сообщения на сайте.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка занимается только обращениями, темы которых относятся к деятельности транспортного департамента Москвы. Поэтому на запросы с иными темами, операторы не реагируют.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами. Обычное обращение не отличается от жалобы или претензии, поэтому в теме сообщения достаточно уточнить причину. Отправить претензию можно в мобильном приложении, на сайте через вкладку «Обратная связь» или в социальной сети «ВКонтакте».
Уточняйте корректные сведения, чтобы менеджеру было легче разобраться в ситуации. При необходимости, можно прикрепить фото или видео материал.
Заявить о жалобе можно и классическим способом, оповестив оператора call-центра по телефону — +7 (495) 539 54 54.
Другие способы связи
Сообщества в соц. сетях можно использовать, как средство для обмена информацией.
Официальные страницы можно найти в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/transportmos и https://vk.com/kartatroyka.
- Одноклассники — https://ok.ru/mostrans.
- Facebook — https://www.facebook.com/mostransport.
- Instagram — https://www.instagram.com/mostransport.
- Twitter — https://twitter.com/DtRoad.
Время работы
Режим работы службы поддержки ежедневно с 08:00 до 20:00. Оставить сообщения онлайн можно в любое время.
Показать номер Добавить комментарий
Тройка позволяет жителям Москвы оплачивать проезд в общественном транспорте. Благодаря карте властям столицы удалось сократить очереди и создать единый способ оплаты проезда для всех видов наземного транспорта. Если возникли проблемы с пополнением «Тройки» или нужно уточнить, где выдается карта, то предусмотрена горячая линия.
Содержание
- О карте «Тройка»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О карте «Тройка»
Тройка начала действовать в столице 2 апреля 2013 года. Выдано порядка 10 миллионов пластиковых карт. Оплачивать проезд можно в метро, автобусах, маршрутных такси, монорельсе, трамвае и МЦК.
Также граждане могут использовать «Тройку» для проезда в пригородных поездах. Приобрести карту можно за 50 рублей. Точки продажи открыты в метрополитенах и автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс».
Телефон горячей линии
Телефон карты Тройка:
8(495)539-54-54
Служба поддержки работает с 08:00 до 20:00. Операторы информационного центра проконсультируют граждан о том, где приобрести «Тройку», что делать, если не проходит оплата проезда, как пополнить счет, записать билет. Бесплатный звонок в контактный центр возможен для Москвы и Московской области.
Другие телефоны
Телефоны сервисного центра:
- Пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс»: +7(495)950-40-70. Звонки в сервисный центр принимаются с 08:00 до 20:00.
- Сервисное пассажирское подразделение ГУП «Мосгортранс»: +7(495)628-83-73. Прием обращений производится ежедневно с 08:00 до 20:00.
- Колл-центр сервисного пассажирского подразделения ГУП «Мосгортранс»: +7(499)735-96-91. Операторы контактного центра обрабатывают и принимают звонки ежедневно с 08:00 до 20:00.
В сервисном центре граждане могут обменять карту в случае ее повреждения, получить новую, если она была утеряна, пополнить счет, написать жалобу на некачественное обслуживание, установить на мобильный телефон приложение, сделать возврат неиспользованных средств.
Также для пользователей мобильных телефонов предусмотрен звонок в контактный центр по короткому номеру:
3210
Позвонить можно ежедневно. Консультанты принимают заявки круглосуточно. Операторы расскажут подробности переоформления карты, способах пополнения счета, а также проконсультируют по действующим тарифам.
Другие способы контакта
Связаться с колл-центром можно через социальные сети или, направив письмо по электронной почте. На официальном сайте есть форма обратной связи.
Сайт
Чтобы связаться с технической поддержкой и получить ответы на интересующие вопросы, необходимо заполнить форму обратной связи:
transport.mos.ru/
Соц. сети
В социальных сетях можно получить консультацию по следующим вопросам:
- Какие тарифы предусмотрены для «Тройки»?
- Как снять неиспользованные средства?
- Как подключить услугу автоматического платежа?
- Действительна ли карта при проезде в Московской области?
Официальные страницы:
- Вконтакте:
- Одноклассники:
- Фейсбук:
- Инстаграм:
- Твиттер:
Электронная почта
По электронной почте рассматриваются следующие вопросы:
- Жалобы и предложения по улучшению сервиса.
- Необоснованные обвинения в безбилетном проезде.
- Как стать участником программы лояльности «Город Тройка»?
- Где находится ближайший сервисный центр?
HRMosgortrans@mosgortrans.ru
Личный кабинет
Вход в личный кабинет осуществляется на официальном сайте московского транспорта. Авторизоваться можно с помощью номера мобильного, СНИЛС или электронной почты. Через личный кабинет пользователи могут пополнить счет, узнать остаток поездок и срок действия карты:
login.mos.ru/sps/…
Для участников программы лояльности «Город» предусмотрен отдельный личный кабинет. С его помощью можно проверить остаток бонусных баллов, пополнить счет, перевыпустить карту. Вход выполняется на сайте:
gorodtroika.ru/
Приложения в Google Play и App Store
Пополнение и проверка остатка карты «Тройка» возможны через мобильное приложение «Метро Москвы».
Google Play:
App Store:
Для пользователей, у которых на смартфонах Huawei и Honor (модели телефонов, выпущенные в 2019 году и позже) отсутствуют сервисы Google, приложение доступно в App Gallery:
appgallery.huawei.com/
Отдельное приложение предусмотрено для участников программы лояльности «Город». С его помощью можно пополнить счет «Тройки», выпустить виртуальную карту для совершения покупок, получить бонусы за каждую поездку на общественном транспорте.
Google Play:
App Store:
Горячая линия карты Тройка работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Направить обращение можно через электронную почту или в социальных сетях. Предусмотрены отдельные горячие линии сервисных центров.
Перейти к контенту
На сайте Карта Тройка есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии Карта Тройка по Всей России:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Карта Тройка;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Карта Тройка и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.
Горячая линия Карта Тройка — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Карта Тройка горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Карта Тройка для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Карта Тройка обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Дата обновления: 18 февраля 2021
Если сломалась или размагнитилась карта Тройка, обращайтесь в любой из официальных сервисных центров:
Сервисные центры «Московский транспорт»:
- ул. Старая Басманная, дом 20, корпус 1, ежедневно, с 08:00 до 20:00
- ул. 1905 года, дом 25, ежедневно, с 08:00 до 20:00
Телефоны контакт-центра:
+7 (495) 539-54-54;
3210 (с мобильного)
Выходные дни: 1 и 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 12 июня и 4 ноября.
Пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс»:
- Лубянский проезд, дом 5, ежедневно, с 08:00 до 20:00, перерыв с 13:00 до 14:00; тел: +7 (495) 628-83-73
- улица Криворожская, дом 6, ежедневно, с 08:00 до 20:00; тел: +7 (495) 950-40-70
- г. Зеленоград, 1-й Западный проезд, дом 11, строение 1 (территория Зеленоградского автокомбината), ежедневно, с 08:00 до 20:00; тел. +7 (499) 735-96-91
В Сервисных центрах «Московский транспорт» и Пассажирском агентстве ГУП «Мосгортранс» вы можете:
- получить информацию о тарифах на проезд;
- обжаловать штраф за безбилетный проезд;
- пополнить карту Тройка;
- поменять неисправную карту Тройка с восстановлением количества остатка поездок (после экспертизы);
- восстановить приложение «Стрелка» на карте «Тройка», убрать ошибку 4013;
- оформить возврат неиспользованных средств с тарифа «Кошелёк».
Обратите внимание: на время проведения экспертизы карты Тройка гражданину не выдается временный проездной билет, а срок действия восстановленного билета продлевается на соответствующий срок, в который производилась техническая проверка.
🗣 использование голосового автоматизированного меню и управление разделами; связь с реальным оператором для решения нестандартных задач; получение консультаций и помощи в целом.
☑ карта тройка телефон горячей линии бесплатный
Телефон Горячей Линии? — Карта Тройка
Горячая линия — Карта Тройка Телефон поддержки
Вопросы по карте тройка телефон горячей линии бесплатный
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
- Безлимитный «Единый» на календарный месяц;
- Проездные билеты на провоз ручной клади сверх установленных норм (в метрополитене и монорельсе);
- «Единый» проездной билет на 1, 2 поездки.
Проездные билеты на провоз ручной клади сверх установленных норм в метрополитене и монорельсе ;.
Скрытый текст
Ледовые катки
ЦПКиО им. Горького
и ВДНХ
Тарифы ГУП «Мосгортранс»
Как пополнить карту «Тройка»? Какие городские сервисы доступны по карте «Тройка»?
Название услуги
- в сувенирных магазинах и на стойках «Живое общение» в метро;
- в салонах связи «Евросеть» и «Связной».
*Билеты на 30 дней реализуются только на транспортной карте «Тройка» и действуют с момента записи на карту.
Данные тарифы также действуют внутри города Зеленоград.
Билет «Единый»
Канатная дорога на Воробьевых горах.
Часто задаваемые вопросы о билетах
Более 30 музеев и галерей Москвы
Горячая Линия Карты Тройка Телефон
Пополнить счет можно по ссылке — https://mosmetro.ru/tariffs/troika .
Горячая линия карты Тройка, как написать в службу поддержки
В мобильном приложении.
Адреса на карте (читать далее…)
Клиенты могут сообщать о любых проблемах, выражать жалобы и предложения, высказываясь оператору или публикуя сообщения на сайте.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Телефон горячей линии с кодом 8800 найти не получилось, есть только городская линия организации «Московский транспорт», по которому пассажиры могут обращаться при возникновении сложностей. Какой телефон горячей линии карты Тройка?
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами. Обычное обращение не отличается от жалобы или претензии, поэтому в теме сообщения достаточно уточнить причину. Отправить претензию можно в мобильном приложении, на сайте через вкладку » Обратная связь » или в социальной сети » ВКонтакте «.
Позвонить можно и по номерам сервисных центров:
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Необходимо уточнить тарифные зоны, вид транспорта, в котором можно рассчитать онлайн.
Как написать в службу поддержки карты Тройка?
Сотрудники контакт центра онлайн, всегда помогут, если:
§ горячая линия карты тройка москва телефон
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
🏫
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Содержание
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
Служба поддержки карты тройка телефон
Это электронная транспортная карта города Москвы с возможностью пополнения и использования на любом виде общественного транспорта.
Существуют альтернативные варианты оплаты проезда с функционалом карты «Тройка» в виде брелоков, браслетов, колец, а также виртуальных мобильных карт с системой оплаты посредством технологии NFC.
Карту можно получить:
Карту «Тройка» в виде брелоков, браслетов, колец и т.п. можно получить:
Залоговая стоимость «Тройки» – 50 рублей. Залог можно вернуть при возврате карты в кассу.
Срок действия карты – 5 лет с момента последнего использования.
Любой бумажный билет действующего тарифного меню можно записать на карту «Тройка».
При записи на карту «Тройка» билетов сначала будет действовать записанный билет, а по истечении срока/количества поездок – базовые тарифы.
Билет «Кошелек»
*Тариф «90 минут» активируется автоматически при пересадке на другой транспорт.
По нему можно совершить одну поездку на метро, монорельсе, МЦК или МЦД
и неограниченное количество поездок на наземном транспорте.
Бесплатная пересадка при поездках на МЦД – только на метро, монорельс и МЦК (и обратно).
Пересадка на наземный транспорт – платная.
Билет «Единый»
Приобретается на количество поездок или на число дней.
Дает право совершать поездки на метро, монорельсе, МЦК, МЦД зоны «Центральная», «Пригород» или наземном транспорте.
Одна поездка по билету равна одному проходу на любом виде транспорта.
1 сутки*240 ₽295 ₽3 суток*455 ₽565 ₽30 дней**2 245 ₽2 660 ₽90 дней**5 430 ₽6 940 ₽365 дней**19 500 ₽24 450 ₽
| 60 поездок | 45 дней с момента записи на карту «Тройка» |
| 1, 3 суток | с момента первого прохода. Необходимо начать использовать не позднее 10 суток с момента продажи (включая день продажи) |
| 30, 90, 365 дней | с момента записи на карту «Тройка»* |
*При наличии уже записанного на карте «Тройка» Единого проездного билета с или без лимита поездок, срок действия второго Единого проездного билета начинает исчисляться после окончания срока действия/количества поездок первого Единого проездного билета.
Тарифы ГУП «Мосгортранс»
Билеты «Автобус» и «Автобус-трамвай» приобретаются на число дней.
Дают право совершать поездки на наземном транспорте (автобус, трамвай) в зонах А, Б.
Тарифная зона А – Москва (за исключением Зеленограда). Зона Б – Зеленоград.
*Билеты на 30 дней реализуются только на транспортной карте «Тройка» и действуют с момента записи на карту.
Данный билет действует в зоне А и Б. Не действует между зонами.
Источник
Служба поддержки карты тройка телефон
Это электронная транспортная карта города Москвы с возможностью пополнения и использования на любом виде общественного транспорта.
Существуют альтернативные варианты оплаты проезда с функционалом карты «Тройка» в виде брелоков, браслетов, колец, а также виртуальных мобильных карт с системой оплаты посредством технологии NFC.
Карту можно получить:
Карту «Тройка» в виде брелоков, браслетов, колец и т.п. можно получить:
Залоговая стоимость «Тройки» – 50 рублей. Залог можно вернуть при возврате карты в кассу.
Срок действия карты – 5 лет с момента последнего использования.
Любой бумажный билет действующего тарифного меню можно записать на карту «Тройка».
При записи на карту «Тройка» билетов сначала будет действовать записанный билет, а по истечении срока/количества поездок – базовые тарифы.
Билет «Кошелек»
*Тариф «90 минут» активируется автоматически при пересадке на другой транспорт.
По нему можно совершить одну поездку на метро, монорельсе, МЦК или МЦД
и неограниченное количество поездок на наземном транспорте.
Бесплатная пересадка при поездках на МЦД – только на метро, монорельс и МЦК (и обратно).
Пересадка на наземный транспорт – платная.
Билет «Единый»
Приобретается на количество поездок или на число дней.
Дает право совершать поездки на метро, монорельсе, МЦК, МЦД зоны «Центральная», «Пригород» или наземном транспорте.
Одна поездка по билету равна одному проходу на любом виде транспорта.
1 сутки*240 ₽295 ₽3 суток*455 ₽565 ₽30 дней**2 245 ₽2 660 ₽90 дней**5 430 ₽6 940 ₽365 дней**19 500 ₽24 450 ₽
| 60 поездок | 45 дней с момента записи на карту «Тройка» |
| 1, 3 суток | с момента первого прохода. Необходимо начать использовать не позднее 10 суток с момента продажи (включая день продажи) |
| 30, 90, 365 дней | с момента записи на карту «Тройка»* |
*При наличии уже записанного на карте «Тройка» Единого проездного билета с или без лимита поездок, срок действия второго Единого проездного билета начинает исчисляться после окончания срока действия/количества поездок первого Единого проездного билета.
Тарифы ГУП «Мосгортранс»
Билеты «Автобус» и «Автобус-трамвай» приобретаются на число дней.
Дают право совершать поездки на наземном транспорте (автобус, трамвай) в зонах А, Б.
Тарифная зона А – Москва (за исключением Зеленограда). Зона Б – Зеленоград.
*Билеты на 30 дней реализуются только на транспортной карте «Тройка» и действуют с момента записи на карту.
Данный билет действует в зоне А и Б. Не действует между зонами.
Источник
Горячая линия карты Тройка
Карта Тройка предназначена для оплаты проезда в общественном транспорте. Используется в пределах Московской области. Стоимость пластикового носителя не превышает пятидесяти рублей. Причем указанная сумма выступает залогом, который можно получить обратно при возврате карты. Тройка позволяет оплачивать билеты на электропоезда, трамваи, метро и троллейбусы. Некоторые пользователи сталкиваются с вопросами использования карты, поэтому предусмотрена служба поддержки.
Телефон горячей линии карты Тройка
Поскольку деятельность компании сосредоточена в пределах Московской области, бесплатной всероссийской горячей линии нет. Консультации проводятся по номеру +7(495) 539 54 54. Получится дозвониться с любого стационарного или мобильного телефонного аппарата. Абонентам сотовых операторов доступен дополнительный короткий номер 3210, обладающий аналогичным назначением.
Сервисные центры тоже имеют собственные контактные данные:
Служба поддержки карты Тройка
Владельцы карты нередко испытывают сложности при оплате проезда. Иногда платеж отклоняется, пластиковый носитель размагничивается или ломается. Перечисленные проблемы решают сотрудники сервисных центров. В столице открыто несколько официальных представительств, позволяющих устранить проблемы с картой. Также консультации проводятся через Интернет — достаточно написать сообщение на официальном сайте и ожидать ответа сотрудников.
Владельцем проекта «Тройка» выступает организация «Московский транспорт». Указанное учреждение занимается обслуживанием транспортных карт.
При возникновении вопросов откройте форму подачи заявления на «Едином Транспортном Портале». Понадобится заполнить небольшое заявление. Представьтесь, выберете разновидность обращения и приложите краткое описание, характеризующее проблему.
Затем подробно опишите ситуацию. Рекомендуется добавить вложения, которые помогут специалистам решить вопрос быстрее. Допускается прикреплять текстовые документы, таблицы, изображения. После заполнения всех обязательных полей (помеченных символом *) нажмите кнопку «Отправить».
Для удобства пользователей доступны альтернативные способы связи. Можно написать сообщение через мобильное приложение, предназначенное для смартфонов. Оно имеет раздел «Обратная связь». Понадобится внимательно заполнить предложенную форму, нажать кнопку «Отправить» и ожидать ответа консультантов.
Также вопросы клиентов рассматриваются через социальные сети.
Зачем нужна горячая линия карты Тройка?
Представители контактного центра обрабатывают любые вопросы пользователей, касающиеся работы компании. Рассматриваются следующие вопросы и проблемы:
Сотрудники консультируют клиентов исключительно по темам, затрагивающим работу транспортного департамента столицы. Обращения с иными темами остаются без рассмотрения.
Как отправить жалобу или отзыв?
Предусмотрено несколько вариантов написания претензии. Например, можете заполнить контактную форму на официальном сайте компании. Обязательно укажите категорию обращения, контактные данные и приложите доказательства (фото- или видеоматериалы). Чтобы специалисты быстрее решили вопрос, необходимо указывать только достоверные сведения.
Также жалобы принимаются на общую горячую линию. Единственным недостатком является невозможность прикрепления файлов. Поэтому операторы могут попросить заполнить форму на сайте для отправки электронного обращения.
Другие варианты связи
Существуют официальные сообщества Московского транспорта в социальных сетях. Они позволяют просматривать новости, важные объявления и другие полезные справочные материалы. Под постами пользователи вправе писать комментарии, которые обязательно рассматриваются службой поддержки. Каждое обращение получает своевременный ответ в течение нескольких часов.
Режим работы
Горячая линия для карты Тройка доступна ежедневно с 8-00 до 20-00. Электронные письма можно отправлять в любое время.
Источник
Служба поддержки карты тройка телефон
Это электронная транспортная карта города Москвы с возможностью пополнения и использования на любом виде общественного транспорта.
Существуют альтернативные варианты оплаты проезда с функционалом карты «Тройка» в виде брелоков, браслетов, колец, а также виртуальных мобильных карт с системой оплаты посредством технологии NFC.
Карту можно получить:
Карту «Тройка» в виде брелоков, браслетов, колец и т.п. можно получить:
Залоговая стоимость «Тройки» – 50 рублей. Залог можно вернуть при возврате карты в кассу.
Срок действия карты – 5 лет с момента последнего использования.
Любой бумажный билет действующего тарифного меню можно записать на карту «Тройка».
При записи на карту «Тройка» билетов сначала будет действовать записанный билет, а по истечении срока/количества поездок – базовые тарифы.
Билет «Кошелек»
*Тариф «90 минут» активируется автоматически при пересадке на другой транспорт.
По нему можно совершить одну поездку на метро, монорельсе, МЦК или МЦД
и неограниченное количество поездок на наземном транспорте.
Бесплатная пересадка при поездках на МЦД – только на метро, монорельс и МЦК (и обратно).
Пересадка на наземный транспорт – платная.
Билет «Единый»
Приобретается на количество поездок или на число дней.
Дает право совершать поездки на метро, монорельсе, МЦК, МЦД зоны «Центральная», «Пригород» или наземном транспорте.
Одна поездка по билету равна одному проходу на любом виде транспорта.
1 сутки*240 ₽295 ₽3 суток*455 ₽565 ₽30 дней**2 245 ₽2 660 ₽90 дней**5 430 ₽6 940 ₽365 дней**19 500 ₽24 450 ₽
| 60 поездок | 45 дней с момента записи на карту «Тройка» |
| 1, 3 суток | с момента первого прохода. Необходимо начать использовать не позднее 10 суток с момента продажи (включая день продажи) |
| 30, 90, 365 дней | с момента записи на карту «Тройка»* |
*При наличии уже записанного на карте «Тройка» Единого проездного билета с или без лимита поездок, срок действия второго Единого проездного билета начинает исчисляться после окончания срока действия/количества поездок первого Единого проездного билета.
Тарифы ГУП «Мосгортранс»
Билеты «Автобус» и «Автобус-трамвай» приобретаются на число дней.
Дают право совершать поездки на наземном транспорте (автобус, трамвай) в зонах А, Б.
Тарифная зона А – Москва (за исключением Зеленограда). Зона Б – Зеленоград.
*Билеты на 30 дней реализуются только на транспортной карте «Тройка» и действуют с момента записи на карту.
Данный билет действует в зоне А и Б. Не действует между зонами.
Источник
Карта «Тройка»
Карту можно получить:
За пользование картой взимается залог в размере 50 рублей, который можно вернуть при возврате исправной карты в кассу.
Срок действия карты — 5 лет с момента последнего использования.
Сервисы карты «Тройка»
Также, заранее пополнив билет «Кошелек», можно:
1) Оплатить проезд на поездах ООО «Аэроэкспресс»
Пользователи карты «Тройка» могут оплачивать поездку на поездах ООО «Аэроэкспресс» непосредственно на турникетах.
Для оплаты проезда и прохода через турникеты достаточно приложить карту «Тройка» к считывающему устройству, расположенному в верхней части турникета и отмеченному кругом желтого цвета. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости поездки в одну сторону.
2) Оплатить проход в Музей «Лунариум» Московского Планетария
Пользователи карты «Тройка» могут посетить интерактивный музей «Лунариум» в столичном Планетарии без необходимости стоять в очереди за билетом: достаточно приложить карту «Тройка» к турникету на главном входе. Оплата производится в соответствии со стоимостью входного билета.
Количество проходов по одной карте ограничено: одной картой можно оплатить только один входной билет.
3) Оплатить проход в Московский зоопарк
Пользователи карты «Тройка» могут приобрести входной взрослый билет для посещения территории Московского зоопарка. Для оплаты прохода необходимо воспользоваться специальным терминалом, расположенным в сувенирном магазине справа от главного входа в Зоопарк. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
4) Оплатить проход в Музей советских игровых автоматов
По билету «Кошелек» карты «Тройка» можно приобрести входной взрослый или детский билеты для посещения основной экспозиции музея, расположенной по адресу: проспект Мира, домовладение 119, 57-й павильон. Количество билетов ограничено лимитом на билете «Кошелек» карты «Тройка». Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости входного билета.
5) Оплатить проход в Государственный музей истории ГУЛАГа (Дом на набережной)
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить взрослый стандартный билет для прохода в основное здание музея, расположенного по адресу: ул. Серафимовича, д. 2. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
6) Оплатить проход в Государственный музей — культурный центр «Интеграция» имени Н.А. Островского
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить взрослый стандартный билет для посещения основной экспозиции музея, выставок музея или оплатить комплексный билет на посещение основной экспозиции + выставки. Также можно оплатить взрослый билет для посещения проекта «Концерт в темноте» по адресу: ул. Тверская, д. 14. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
7) Оплатить проход в Музей русского лубка и наивного искусства (Выставочный зал «Арт-Измайлово»)
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить взрослый стандартный билет для посещения Выставочного зала «Народные картины», расположенного в здании по адресу: Измайловский бульвар, д. 30. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
Оплатить проход в Галерею Ильи Глазунова (основное здание)
Оплатить проход в Галерею Ильи Глазунова (основное здание)Пользователи карты «Тройка» могут оплатить стандартный взрослый билет для просмотра основной экспозиции «Россия Ильи Глазунова», расположенной по адресу: ул. Волхонка, д. 13. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
9) Оплатить проход в Московский музей современного искусства (на Петровке и Гоголевском бульваре)
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить взрослый стандартный билет для посещения основной экспозиции музея по адресам: Петровка, д. 25 и Гоголевский бульвар, д. 10. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
10) Оплатить проход в Московский музей современного искусства (на Тверском бульваре)
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить взрослый стандартный билет для посещения основной экспозиции музея, расположенной по адресу: Тверской бульвар, д. 9. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
11) Оплатить проход в Московский музей современного искусства (Музей-мастерская Налбандяна)
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить полный взрослый билет для посещения основной экспозиции музея, расположенной в здании по адресу: ул. Тверская, д. 8, к. 2. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
12) Оплатить проход в Московский музей современного искусства (на Ермолаевском), Музей-мастерская Зураба Церетели
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить взрослый стандартный билет для посещения основной экспозиции музея, расположенной по адресу: Ермолаевский переулок, д. 14, стр.1. Также можно оплатить взрослый стандартный билет для прохода в музей-мастерскую Зураба Церетели в здании на Большой Грузинской ул., д. 8. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
13) Оплатить проход в Московский музей современного искусства (Музей Вадима Сидура)
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить взрослый стандартный билет для посещения временных экспозиций, расположенных в здании по адресу: ул. Новогиреевская, д. 37А. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
14) Оплатить проход в «Выставочные залы Москвы» (Галерея А3)
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить полный взрослый билет для посещения сменных выставок «Объединения «Выставочные залы Москвы» в Галерее А3, расположенной в здании по адресу: Староконюшенный переулок, д. 39. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
15) Оплатить проход в Московскую государственную картинную галерею Василия Нестеренко
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить полный взрослый билет для посещения выставочного зала «Домик Чехова», расположенного в здании по адресу: ул. Малая Дмитровка, д. 29, стр. 4. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
16) Оплатить проход в выставочный зал истории войны в Афганистане
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить полный взрослый и льготный билеты для посещения основной экспозиции музея, посвященной боевым действиям в Афганистане, в здании по адресу: ул. 1-я Владимировская, д. 12, к. 1. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
17) Оплатить проход в Государственный Дарвиновский музей
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить полный взрослый билет для посещения основной экспозиции музея, выставок и интерактивной мультимедийной экспозиции «Пройди путем эволюции» по адресу: ул. Вавилова, д. 57 (при наличии входного билета в выставочный комплекс). Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
18) Оплатить проход в Музей В.А. Тропинина и московских художников его времени
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить полный взрослый билет на основную экспозицию Музея В.В. Тропинина, расположенную в здании по адресу: Щетининский переулок, д. 10, стр. 1. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
19) Оплатить проход в Выставочный зал «Солянка ВПА»
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить полный взрослый билет на посещение всех выставок галереи, расположенной в здании по адресу: ул. Солянка 1/2, стр. 2. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
20) Оплатить проход в Музейно-парковый комплекс «Северное Тушино»
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить полный взрослый билет для посещения постоянной экспозиции музея ВМФ и подводной лодки Б-396 по адресу: ул. Свободы, д. 56. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
21) Оплатить проход в Музей Центрального парка культуры и отдыха имени Горького
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить полный взрослый билет для прохода в музей на постоянную экспозицию Музейно-выставочного комплекса с посещением смотровой площадки, расположенной по адресу: ул. Крымский Вал, д. 9 (в здании главного входа). Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
22) Оплатить посещение Московской государственной специализированной школы акварели Сергея Андрияки с музейно-выставочным комплексом
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить полный взрослый билет для прохода в музей на постоянную экспозицию выставочного комплекса произведений художественного руководителя Школы акварели, народного художника России Сергея Николаевича Андрияки, расположенную в здании по адресу: Гороховский переулок, д. 17. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
23) Оплатить проход в Музейно-мемориальный комплекс «История танка Т-34»
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить полный взрослый билет для прохода на постоянную экспозицию музейно-мемориального комплекса, расположенного по адресу: деревня Шолохово, д. 89А. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
24) Оплатить проход в Государственный выставочный зал «Ковчег»
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить полный взрослый билет для прохода на сменяемые экспозиции выставочного зала, расположенного в здании по адресу: ул. Немчинова, д. 12. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
25) Парк «Зарядье»
С помощью карты «Тройка» посетители могут оплатить подземную парковку в парке «Зарядье», а также проход на объекты и мероприятия Медиацентра, Заповедного посольства и Подземного музея. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо иметь карту «Тройка» с пополненным билетом «Кошелек» на сумму не менее стоимости оказания услуги. Для оплаты парковки необходимо вставить парковочный талон в паркомат и дождаться информации на экране о возможности оплаты картой, после чего поднести карту «Тройка» к бесконтактному считывателю карт. Оплата будет произведена автоматически, услуга доступна на всех паркоматах. Для оплаты прохода на объекты и мероприятия Медиацентра, Заповедного посольства и Подземного музея необходимо предъявить карту «Тройка» в кассы объекта, покупка билета будет произведена со скидкой 5%.
26) Оплатить проход в Государственный музей истории ГУЛАГа (основное здание)
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить взрослый билет для прохода в основное здание музея, расположенного по адресу: 1-й Самотечный переулок, д. 9. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
27) Оплатить проход в Дом Гоголя
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить полный взрослый билет для посещения основной экспозиции музея и сменные выставки «Нового крыла» по адресу: Никитский бульвар, д. 7А. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
28) Оплатить проход в Дом Высоцкого на Таганке
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить полный взрослый билет для прохода в основное здание музея, расположенное по адресу: ул. Высоцкого, д. 3. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
29) Оплатить проход в Музей автомобильных историй
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить полный взрослый и детский билеты для просмотра постоянной экспозиции музея по адресу: ул. Коптевская, д. 71. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости посещения. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
30) Оплатить проход в Музей занимательных наук «Экспериментаниум»
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить полный взрослый, детский и семейный комплект входных билетов с постоянной скидкой 10% для посещения музея занимательных наук, расположенного по адресу: Ленинградский проспект, д. 80, к. 11. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости посещения. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек»
31) Оплатить проход в Музей «Московский транспорт»
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить взрослый входной билет для посещения постоянной экспозиции музея, расположенного по адресу: Рогожский Вал, д. 9/2. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически в специальном турникете на сумму, равную стоимости посещения музея. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
32) Оплатить посещение канатной дороги на Воробьевых горах
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить взрослый входной билет для проезда на канатной дороге. Проход доступен на верхней («Воробьевы горы») и нижней («Лужники») площадках. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на турникете на сумму, равную стоимости проезда. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
33) Оплатить проход на смотровую площадку «Вышетольколюбовь»
Оплата списывается с билета «Кошелек» в соответствии со стоимостью входного билета. Количество билетов по одной карте ограничено лимитом билета «Кошелек» в размере 3000 рублей. Оплата производится с использованием специального терминала, расположенного в кассе башни «ОКО».
34) Оплатить проход в Музей сословий России
Оплата списывается с билета «Кошелек» в соответствии со стоимостью входного билета в основное здание. Количество билетов по одной карте ограничено лимитом билета «Кошелек» в размере 3000 рублей. Оплата производится с использованием специального терминала, расположенного в кассе музея.
35) Оплатить проход в музей Международного нумизматического клуба
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить взрослый стандартный билет для прохода в основное здание музея, расположенного по адресу: Большой Афанасьевский переулок, д. 24. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
36) Оплатить проход в Музей-квартиру А.И. Солженицына
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить взрослый стандартный билет для просмотра выставочных залов, посещения лектория и библиотеки расположенных по адресу: ул. Тверская, д. 12, стр. 8. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
37) Оплатить посещение Государственного музея изобразительных искусств имени А.С. Пушкина
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить полный взрослый билет для прохода в музей на постоянную экспозицию в Главном здании, в Галерею искусств стран Европы и Америки XIX–XX веков и ЦЭВ «Мусейон«,сменные выставки. Оплата производится на отдельных терминалах, расположенных в кассах Главного здания по адресу: ул. Волхонка, д.12; Галереи по адресу: ул. Волхонка, д.14; ЦЭВ «Мусейон» по адресу: Колмыжный переулок, д. 6/2. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
38) Оплатить поездку на теплоходе по Москве-реке
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить билет для прогулки на речном трамвайчике. Поездку со скидкой можно купить на теплоходах с символикой карты «Тройка», а также, при желании, в кассах причалов «Коломенское», «Большой Устьинский мост», «Киевский вокзал» и в парке Горького. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
39) Оплатить проход в Дом русского Зарубежья им. А. Солженицына
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить взрослый стандартный билет для просмотра основной экспозиции музея, расположенного по адресу: ул. Нижняя Радищевская, д. 2. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
40) Оплатить проход в Музей космонавтики
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить взрослый стандартный билет для просмотра основной экспозиции музея, расположенного по адресу: Проспект Мира, д. 111. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
41) Оплатить проход на спектакль-приключение Remote Moscow
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить взрослый стандартный билет для посещения пешеходного спектакля «Remote Moscow» с предоставлением 10% скидки. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе сервиса. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
42) Оплатить проход в Выставочный зал «Тушино»
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить взрослый стандартный билет для просмотра сменных экспозиций выставочного зала, расположенного по адресу: бульвар Яна Райниса, д. 19, к. 1. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
43) Оплатить проход в Музей народной графики
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить взрослый стандартный билет для просмотра основной экспозиции музея, расположенного по адресу: Малый Головин переулок, д. 10. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
44) Оплатить проход в Музей-выставочный центр «Музей Моды»
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить взрослый стандартный билет для просмотра основной экспозиции музея, расположенного по адресу: ул. Ильинка, д. 4. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе музея. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
45) Оплатить проход на Станцию МАРС
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить 12 самых популярных программ парка, среди которых интерактивные квесты, с предоставлением 50% скидки. Оплата производится на отдельном терминале, расположенном в кассе сервиса. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости стандартного входного билета. Количество билетов ограничено лимитом билета «Кошелек» карты «Тройка».
46) Оплатить проход в Музей «Новый Иерусалим»
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить в кассе музея без очереди билеты на постоянные экспозиции, временные выставки и другие мероприятия. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости выбранного мероприятия в день обращения. Количество билетов на мероприятия ограничено лимитом билета «Кошелек» транспортной карты «Тройка».
46) Оплатить проход в «Музей предпринимателей, меценатов и благотворителей»
Пользователи карты «Тройка» могут оплатить в кассе музея без очереди билеты на постоянные экспозиции, временные выставки и другие мероприятия. Средства спишутся с билета «Кошелек» автоматически на сумму, равную стоимости выбранного мероприятия в день обращения. Количество билетов на мероприятия ограничено лимитом билета «Кошелек» транспортной карты «Тройка».
3. Карта «Тройка» может использоваться как персональный «ключ» в сети городского велопроката «Велобайк»
Зарегистрированный пользователь сети «Велобайк» при желании может привязать свою карту «Тройка» в своём личном кабинете на терминале станции велопроката, на сайте или в мобильном приложении. После этого клиент может использовать данную карту «Тройка» в качестве электронного ключа вместо ввода ЛОГИНа при получении велосипеда.
Мобильный билет
В процессе предоставления сервиса «Мобильный билет» участвуют операторы сотовой связи (ПАО «МТС», ПАО «Мегафон», ПАО «ВымпелКом») ООО «Бриз Технологии», ГУП «Московский метрополитен» (Метрополитен), ГУП «Мосгортранс». Наличие sim-карт с сервисом «Мобильный билет» необходимо уточнять у своего оператора связи. За производство и распространение sim-карт с сервисом «Мобильный билет» отвечает оператор связи.
*NFC (Near field communication) — технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия, которая дает возможность обмена данными между устройствами, находящимися на расстоянии около 10 сантиметров.
**Список телефонов, поддерживающих услугу «Мобильный Билет»
| Alcatel |
| Alcatel One Touch 922 |
| Alcatel One Touch Idol 2 mini S (6036Y) |
| Alcatel One Touch Idol 2S (6050Y) |
| ASUS |
| ASUS Zenfone 2 |
| ASUS ZenFone Max Pro M1 ZB602KL |
| ASUS Zenfone Max Pro (M2) ZB631KL |
| ASUS ZenFone 5Z ZS620KL |
| ASUS ZenFone 5 ZE620KL |
| ASUS ROG Phone ZS600KL |
| BlackBerry |
| BlackBerry Bold 9900 |
| BlackBerry Z10 |
| HTC |
| HTC Desire 500 Dual SIM |
| HTC Desire 600 Dual SIM |
| HTC Desire 820 |
| HTC Desire EYE |
| HTC One M9 |
| HTC One SV |
| HTC One SV LTE |
| HTC One X (S720e) |
| Huawe/Honor |
| Huawei p9 plus |
| HUAWEI P Smart (2019) |
| HUAWEI P20 Lite |
| HUAWEI Mate 20 lite |
| HUAWEI Mate 20 |
| HUAWEI Mate 20 Pro |
| HUAWEI Nova 3 |
| HUAWEI Mate 20X |
| HUAWEI P20 Pro |
| Honor 9 |
| Honor 9 Lite |
| Honor 10 |
| Honor 10 Lite |
| Honor Play |
| Honor View 20 |
| LG |
| LG Optimus G (E975) |
| LG G2 |
| LG G3 |
| LG G4 |
| LG G6 |
| LG G7 ThinQ |
| Nokia |
| Nokia Lumia 620 |
| Nokia Lumia 640 LTE Dual |
| Nokia Lumia 720 |
| Nokia Lumia 730 |
| Nokia Lumia 735 |
| Nokia Lumia 820 |
| Nokia Lumia 830 |
| Nokia Lumia 920 |
| Nokia Lumia 925 |
| Nokia Lumia 930 |
| Nokia Lumia 1020 LTE |
| Nokia Lumia 1520 |
| Nokia 6 |
| Nokia 7 |
| Nokia 7.1 |
| Nokia 8 Dual sim |
| Nokia 8 Sirocco |
| Nokia 8.1 |
| Meizu |
| Meizu MX4 PRO |
| Meizu PRO 5 |
| Samsung |
| Samsung Galaxy A3 (SM-A300F) |
| Samsung Galaxy A3 2016 (SM-A310F) |
| Samsung Galaxy A3 Duos |
| Samsung Galaxy A3 2017 SM-A320F |
| Samsung Galaxy A5 Duos |
| Samsung Galaxy A5 (SM-A500F) |
| Samsung Galaxy A5 2017 SM-A520F |
| Samsung Galaxy A5 2016 (SM-A510F) |
| Samsung Galaxy A7 LTE Duos (SM-A700FD) |
| Samsung Galaxy A7 2016 (SM-A710F) |
| Samsung Galaxy A7 SM-A700F |
| Samsung Galaxy A7 2017 SM-A720F |
| Samsung Galaxy A8 (A530F) |
| Samsung Galaxy A8+ (A730F) |
| Samsung Galaxy A9 |
| Samsung Galaxy Ace Style LTE (SM-G357FZ) |
| Samsung Galaxy Core LTE (SM-G386F) |
| Samsung Galaxy Grand Prime VE LTE (SM-G531F) |
| Samsung Galaxy J1 LTE (SM-J100FN) |
| Samsung Galaxy J5 2016 (SM-J510FN) |
| Samsung Galaxy J7 2016 (SM-J710FN) |
| Samsung Galaxy J5 2017 (SM-J530FM) |
| Samsung Galaxy J7 2017 (SM-J730FM) |
| Samsung Galaxy Mega 6.3 (GT-I9200) |
| Samsung Galaxy Note 3 Neo LTE (SM-N7505) |
| Samsung Galaxy Note 3 Neo (SM-N750) |
| Samsung Galaxy Note 3 (SM-N900) |
| Samsung Galaxy Note 3 LTE (SM-N9005) |
| Samsung Galaxy Note 4 (SM-N910C) |
| Samsung Galaxy Note 5 (N920C) |
| Samsung Galaxy Premier (GT-I9260) |
| Samsung Galaxy S3 (GT-I9300) |
| Samsung Galaxy S4 (GT-I9505) |
| Samsung Galaxy S4 Active (GT-I9295) |
| Samsung Galaxy S 4 LTE |
| Samsung Galaxy S5 (SM-G900F, SM-G900H) |
| Samsung Galaxy S 5 Duos |
| Samsung Galaxy S6 (SM-G920F) |
| Samsung Galaxy S6 Duos (SM-G920FD) |
| Samsung Galaxy S6 Edge (SM-G925F) |
| Samsung Galaxy S6 Edge Plus (SM-G928F) |
| Samsung Galaxy S7 (SM-G930FD) |
| Samsung Galaxy S7 edge (SM-G935FD) |
| Samsung Galaxy S8 (SM-G950FD) |
| Samsung Galaxy S8+ (SM-G955FD) |
| Samsung Galaxy Note 8 (SM-N950F) |
| Samsung Galaxy S9 (G960F) |
| Samsung Galaxy S9+ (G965F) |
| Samsung Galaxy S10e |
| Samsung Galaxy S10 |
| Samsung Galaxy S10+ |
| Sony |
| Sony Xperia E3 (D2203) |
| Sony Xperia L (C2105) |
| Sony Xperia M (C1905) |
| Sony Xperia M Dual (C2005) |
| Sony Xperia M2 Aqua (D2403) |
| Sony Xperia M2 Dual (D2302) |
| Sony Xperia M4 Aqua Dual (E2333) |
| Sony Xperia M5 (E5603) |
| Sony Xperia Sola (MT27i) |
| Sony Xperia SP (C5303) |
| Sony Xperia T2 Ultra (D5303) |
| Sony Xperia T3 (D5103) |
| Sony Xperia TX (LT29i) |
| Sony Xperia V (LT25i) |
| Sony Xperia Z (C6602, C6603) |
| Sony Xperia Z Ultra (C6833) |
| Sony Xperia Z LTE |
| Sony Xperia Z1 (C6902, C6903) |
| Sony Xperia Z1 Compact (D5503) |
| Sony Xperia Z2 (D6503) |
| Sony Xperia Z3 (D6603) |
| Sony Xperia Z3 Dual (D6633) |
| Sony Xperia Z3 Compact (D5803, D5833) |
| Sony Xperia Z5 Dual |
| Sony Xperia ZL (C6503) |
| Sony Xperia ZR (C5503) |
| Sony Xperia XZ2 |
| Sony Xperia XZ2 Compact |
| Sony Xperia XZ3 |
| Vivo |
| Vivo V15 |
| Vivo V15 Pro |
| Vivo V17 Neo |
| Vivo Y17 |
| Vivo Y95 |
Стоимость подключения сервиса.
Плата за подключение сервиса и плата за обмен действующих SIM-карт на SIM-карты с технологией NFC не взимается.
SMS-сообщения на номер управления сервисом 3210 на территории действия сети оператора сотовой связи не тарифицируются.
За пределами действия сети оператора сотовой связи сервис не предоставляется.
Для того чтобы подключить сервис необходимо:
Обо всех операциях пополнения баланса сервиса «Мобильный билет» Клиент будет уведомлен посредством бесплатных SMS-сообщений c номера 3210
Рекомендации по использованию сервиса «Мобильный билет»
Если возникают проблемы при использовании сервиса «Мобильный билет» во время прохода на транспортной инфраструктуре города Москвы или городских сервисах, необходимо выполнить следующие действия:
Отключение сервиса
Денежные средства «Мобильного билета» сохраняются, ими можно воспользоваться, после включения сервиса — SIM-меню в разделе «Мобильный билет» —> «Включить» (пункт меню доступен, после выключения сервиса).
При замене sim-карты сервис «Мобильный билет» может быть не доступен в течение суток.
Пополнение билета «Кошелек» карты «Тройка»
Прямое пополнение
Пополнить билет «Кошелек» карты «Тройка» можно в кассах и автоматах по продаже билетов ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», в железнодорожных кассах пригородного сообщения, отмеченных специальным стикером, кассах «Аэроэкспресс», через агентскую сеть терминалов партнеров:
АО «Центральная ППК», АО «Московско-Тверская ППК», ПАО «Московский Кредитный Банк», ООО»Аэроэкспресс«, «МегаФон», «Велобайк» «Элекснет», EuroPlat и другие.
Возможная сумма оплаты билета от 1 до 3000 рублей.
Комиссия за пополнение не взимается.
Важно! Все пункты прямого пополнения карты «Тройка» вы найдете на карте
Удаленное пополнение
При удаленном пополнении карты «Тройка» перед использованием карты для оплаты проезда, пополнение необходимо записать на карту с помощью желтых информационных терминалов, расположенных в каждом вестибюле Московского метрополитена. Также активировать удаленно-зачисленные денежные средства можно в терминалах «МегаФона», киосках ООО «Аэроэкспресс», терминалах ООО «Европлат», терминалах ОАО «Центральная ППК», ОАО «Московский кредитный банк» и ОАО «Московско-Тверская ППК».
На данный момент при удаленном пополнении карты «Тройка» доступна оплата только баланса проездного билета «Кошелек». Средствами, внесенными в счет билета «Кошелек», оплата других видов билетов невозможна.
Комиссия за пополнение не взимается.
Через сайт
С помощью SMS
Для удаленного пополнения карты «Тройка» с помощью SMS-сервиса необходимо:
Отправить SMS с текстом: troika на номер 3210. Номер карты «Тройка» и сумма пополнения вводятся без кавычек, через пробел. Номер карты «Тройка» — это 10-значный номер, напечатанный на оборотной стороне карты;
Сбербанк, Альфа-Банк, Московский кредитный банк, Тинькофф банк, Промсвязьбанк, Финсервис банк
Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф банк, Юникредит банк, Банк ВТБ, Яндекс.Деньги, Webmoney, Payler, EuroPlat
Сбербанк, Промсвязьбанк, Банк ВТБ
Евросеть, Связной, Ноу-Хау от Билайн, МТС, Мобил Элемент
Сбербанк, CyberPlat, DeltaPay, NPS, QIWI, Comepay, EuroPlat
Автоплатеж на карту «Тройка»
Можно ограничить средства, которые будут списываться с карты в месяц, а также изменить настройки автоматического пополнения в любой момент.
Для записи баланса на карту «Тройка» её надо приложить к желтому терминалу на любой станции московского метрополитена.
Пополнить карту можно здесь.
Какие виды билетов можно записать на карту «Тройка»
На карту «Тройка» можно записать любой проездной билет действующего тарифного меню (в т.ч. «Кошелек», «ТАТ», «Единый» (кроме билетов на 1 и 2 поездки и проездного на календарный месяц), а также разовый билет на одну поездку в направлениях «туда», «туда-обратно» и абонементы на пригородные электропоезда с временным периодом). Стоимость и срок действия билетов, записанных на «Тройку», аналогичны бумажным билетам.
Где можно записать на карту «Тройка» различные виды билетов?
Записать билеты можно в кассах и автоматах по продаже билетов ГУП «Московский метрополитен», киосках и автоматах по продаже билетов ГУП «Мосгортранс», кассах и терминалах по продаже билетов на пригородные поезда, в терминалах ПАО «Московский кредитный банк», АО «Элекснет», а также с помощью бесплатных мобильных приложений «Метро Москвы», «Московский транспорт» и «Мой проездной» (для мобильных телефонов с операционной системой Android, оснащенных модулем NFC).
Какой билет списывается в первую очередь, если записать несколько видов билетов или также пополнить билет «Кошелек»?
Можно записать одновременно проездные «ТАТ» и «Единый», тогда каждый раз поездка на наземном транспорте будет списываться с билета «ТАТ», а поездка в метро — с билета «Единый̆».
Когда поездки на билете «ТАТ» закончатся, в автобус или троллейбус можно будет пройти по «Единому» билету. Когда поездки закончатся и на «Едином», с транспортной карты «Тройка» будут списываться фиксированные поездки по проездному билету «Кошелек» (в случае, если на нем имеются денежные средства). Стоимость одной поездки в ГУП «Московский метрополитен» и в ГУП «Мосгортранс» составляет 40 рублей.
На одной транспортной карте «Тройка» могут быть одновременно записаны:
Абонементы на пригородные электропоезда можно комбинировать с любым видом билетов на городской транспорт города Москвы.
Как проверить остаток поездок и денежных средств на карте «Тройка»?
Для проверки остатка денежных средств на балансе карты «Тройка», срока действия записанных на «Тройку» проездных билетов или количества неизрасходованных поездок, записанных на карте «Тройка», проездных билетов «Единый», требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена. Для проверки необходимо поднести «Тройку» к кругу, информация высветится на экране терминала.
Проверить количество неизрасходованных поездок на записанных на карту «Тройка» билетов «ТАТ» и «Единый» можно при входе в салон транспортного средства: остаток поездок отображается при каждом проходе через валидатор.
Проверить записанные абонементы на пригородные поезда можно в кассах «Центральная ППК, «Московско-Тверская ППК» и билетопечатающих автоматах. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на «Тройку» абонемент на переносном кассовом терминале.
Карта «Тройка» с приложением «Стрелка»
Это пополняемая карта для оплаты проезда на всех видах общественного транспорта Москвы и Подмосковья. На одной карте установлено сразу два приложения — «Тройка» и «Стрелка» с самостоятельными балансами.
При помощи приложения «Тройка» можно оплатить проезд на городском общественном транспорте Москвы, пригородных электропоездах, поездах «Аэроэкспресс», а также для оплаты прохода в интерактивный музей «Лунариум» Московского Планетария, «Московский зоопарк», на катки в «ЦПКиО им. М. Горького» и ВДНХ и др.
При помощи приложения «Стрелка» пользователь сможет оплатить проезд на всех видах общественного транспорта Московской области. При этом система скидок на приложении «Стрелка» будет работать как на обычной карте «Стрелка».
Карта «Тройка» с приложением «Подорожник»
2 июня 2017 года запущено пилотное распространение совместных носителей на станции метро «Комсомольская», а в северной столице — на «Площади восстания». По карте можно совершить проход на всей инфраструктуре Московского транспорта, в Санкт-Петербурге оборудовано по 2 турникета на каждой станции для прохода по совместному носителю.
Единый функционал объединенных карт включает в себя наличие двух «Кошельков» для проезда на городском пассажирском транспорте общего пользования Москвы и Санкт—Петербурга, а также возможность одновременного хранения билетов Центральной пригородной пассажирской компании (ЦППК), Московско-тверской пригородной пассажирской компании (МТППК).
Также есть возможность записи билетов Северо—Западной пригородной пассажирской компании (СЗППК). Вместе с тем на совмещенные карты можно записывать билеты «Единый», которые действуют в Москве.
Данные карты актуальны для пассажиров, которые по роду своей деятельности совершают деловые или туристические поездки между двумя городами.
Лимитированная серия карты «Тройка» с приложением «Подорожник» в уникальном дизайне поступит в продажу к Чемпионату мира по футболу 2018 года в июне. Карту можно будет приобрести в кассах Московского метрополитена на следующих станциях:
Полный текст публичной оферты использования транспортной карты «Тройка» можно скачать по ссылке.
Источник
Тройка не пришли деньги куда звонить
Тел.: 8 495-628-83-73 (пн-вс, с 08.00-20.00, перерыв с 13.00- 14.00).
- Что делать если не поступили деньги на Тройку?
- Сколько по времени зачисляются деньги на Тройку?
- Куда жаловаться на карту Тройка?
- Как активировать карту Тройка после пополнения?
- Что делать если деньги не поступили на счет?
- Почему не приходят деньги на счет?
- Сколько по времени могут идти деньги на карту?
- Как проверить баланс на тройке через телефон?
- Как можно проверить Тройку?
- Как можно вернуть деньги с карты Тройка?
- Как вернуть деньги за Тройку?
- Кому принадлежит карта Тройка?
- Что такое удаленное пополнение тройки?
- Как посмотреть историю пополнения карты Тройка?
- Как активировать баланс карты Тройка?
- Как долго идут деньги на карту через терминал?
- Что делать если не приложил Тройку?
- Можно ли перевести деньги с Тройки на банковскую карту?
- Сколько по времени приходят деньги на карту Сбербанка?
- Какую сумму можно положить на Тройку?
- Как записать удаленное пополнение на Тройку в метро?
- Почему могут заблокировать карту Тройка?
- Когда блокируется карта Тройка?
- Сколько стоит проезд по тройке на месяц?
- Как активировать 90 минут на карте Тройка?
- Как подтвердить карту Тройка?
- Как активировать платеж в автобусе?
- Как активировать перевод на Тройку?
- Как записать удаленное пополнение на Тройку?
- Как проверить Тройку работает или нет?
Что делать если не поступили деньги на Тройку?
Для того чтобы исправить ситуацию, необходимо действовать по следующей схеме:
- надо сохранить чек, выдаваемый платежным терминалом после трансакции, по крайней мере до момента зачисления денег туда, куда они отправлялись;
- если в разумный срок деньги не пришли, нужно позвонить по телефону, указанному на чеке.
Сколько по времени зачисляются деньги на Тройку?
Приложите «Тройку» к считывателю → выберите билет или пополните электронный кошелёк → приложите «Тройку» для записи билета. Деньги или билеты зачисляются мгновенно.
Куда жаловаться на карту Тройка?
Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»:
3210 (с мобильного тел.); +7 495 539-54-54.
Как активировать карту Тройка после пополнения?
Собянина по повышению комфорта в городском транспорте мы запустили очень удобную функцию — после онлайн-пополнения баланса карты «Тройка» ее можно активировать на любом маршруте автобуса, электробуса или трамвая. Достаточно приложить ее к валидатору.
Что делать если деньги не поступили на счет?
Чтобы вернуть деньги, понадобится подать в свой банк заявление о спорной операции по карте. В нем нужно указать как можно больше информации: дату, время, сумму, номер банкомата. Стоит также отметить, что вы уже сообщили о проблеме оператору банка по телефону.
Почему не приходят деньги на счет?
Например, ошибки в платежных документах, длительность рабочего дня, праздничные дни, технические сбои в работе банка или приостановление операций по решению суда. Граничный срок для обработки перевода и зачисления денег на расчетный счет — 5 дней.
Сколько по времени могут идти деньги на карту?
С карты на карту — в пределах лимита
Например, в течение 2021 года можно получить в дар без уплаты налогов до 7521 руб. Если больше — то с суммы, превышающей эту норму, придется заплатить подоходный налог.
Как проверить баланс на тройке через телефон?
Определить остаток суммы баланса по карте можно при помощи СМС-сообщения. Слово «баланс» стоит отправить на номер 3210, после чего интересующая информация по остатку средств будет доступна держателю карточки.
Как можно проверить Тройку?
Проверка баланса карты «Тройка» по телефону
Проверка баланса возможна через службу клиентской поддержки карты «Тройка», для этого нужно позвонить на короткий номер 3210, нажать кнопку 4 и дождаться соединения с оператором, а затем запросить информацию об остатке средств на счету.
Как можно вернуть деньги с карты Тройка?
При возврате транспортной карты «Тройка» пассажиру возвращается ее залоговая стоимость — 50 рублей, оплаченная при приобретении карты. Вернуть транспортную карту «Тройка» можно в любую кассу ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс» или кассу АО «Центральная ППК», независимо от того, где карта была приобретена.
Как вернуть деньги за Тройку?
Для получения залоговых 50 рублей за «Тройку», купленную в течение последних 5 лет и раньше, вам надо обратиться с 1 июня по 1 сентября 2022 года в любую кассу метро. Если вы не сделаете это вовремя, то после 1 сентября «Тройка» «старше» 5 лет становится вашей собственностью и вернуть её не получится.
Кому принадлежит карта Тройка?
Тройка (транспортная карта)
|
«Тройка» |
|
|---|---|
|
Носитель |
Mifare Plus |
|
Оператор |
ГУП «Московский метрополитен» |
|
Руководство |
Департамент транспорта Москвы |
|
Перевозчики |
Московский метрополитен, Мосгортранс (также коммерческие перевозчики), ЦППК, МТ ППК, РЖД (на МЦК) |
Что такое удаленное пополнение тройки?
Удалённое пополнение «Тройки» — теперь во всем наземном транспорте Теперь не нужно беспокоиться о балансе карты «Тройка»: вы можете пополнить ее онлайн в любом месте, а активировать в салоне наземного транспорта, а не только в метрополитене, как было раньше.
Как посмотреть историю пополнения карты Тройка?
Пассажиры Московского метрополитена, пользующиеся картой«Тройка», могут узнать свою историю поездок следующим образом:
- Шаг 1: Скачать или обновить уже установленное приложение «Город»;
- Шаг 2: Добавить карту «Тройка» в приложение;
- Шаг 3: После регистрации в разделе «Тройка» станет доступна «История поездок».
Как активировать баланс карты Тройка?
Активация карты «Тройка» происходит сразу после пополнения баланса:
- через приложение «Метро Москвы» (на мобильных устройствах с поддержкой NFC);
- в кассах метро и МЦК;
- в банкоматах Сбербанка.
Как долго идут деньги на карту через терминал?
Платеж через сторонний терминал
Деньги через сторонние терминалы зачисляются до 3 рабочих дней. Если деньги по платежу не зачислились и прошло больше 3 рабочих дней, обратитесь в поддержку терминала. У вас есть квитанция? Напишите подробно, что случилось?
Что делать если не приложил Тройку?
Если пассажир при входе забыл приложить к валидатору свою карту «Тройка», для него станет проблемой выход на станции, где установлены турникеты. Ему придется купить билет на выход на станции прибытия.
Можно ли перевести деньги с Тройки на банковскую карту?
Как перенести баланс карты «Тройка» на другую карту? Потерять «Тройку» больше нестрашно — если привязать ее к личному кабинету приложения «Метро Москвы» (Google Play, App Store, AppGallery). С ним легко перенести остаток поездок и баланс «Кошелька» на новую карту.
Сколько по времени приходят деньги на карту Сбербанка?
По регламенту деньги могут быть зачислены в срок до 5 рабочих дней, фактически деньги часто поступают гораздо быстрее. Переводы между карточными счетами осуществляются практически мгновенно.
Какую сумму можно положить на Тройку?
На карту можно положить от 1 до 3000 рублей. Пополнить карту «Тройка» удаленно можно: После оплаты активируйте карту «Тройка», приложив к желтому терминалу или в автомате по продаже билетов в метро. Максимальная сумма — 2500 руб.
Как записать удаленное пополнение на Тройку в метро?
Для этого:
- Войдите в автобус, электробус или трамвай.
- На валидаторе нажмите на специальную кнопку справа — загорится надпись «Приложите карту для удалённого пополнения».
- Приложите и не убирайте карту до появления надписи об успешной записи удалённого пополнения.
Почему могут заблокировать карту Тройка?
Если пассажир по какой-то причине не валидировал свою карту «Тройка» при выходе из МЦД, она будет заблокирована, говорят в ЦППК. Чтобы разблокировать ее, необходимо будет обратиться в кассу метро или в любую кассу пригородного транспорта и заплатить 150 рублей.
Когда блокируется карта Тройка?
Поездка будет закрыта автоматически, спустя 5 часов с момента первой валидации. Вам помогла эта статья?
Сколько стоит проезд по тройке на месяц?
Безлимит на метро, монорельс, МЦК и центральная зона МЦД на один календарный месяц обходится в 435 рублей, на три месяца — в 1 245 рублей. Можно оплачивать отдельно наземный транспорт или добавлять его к абонементу: месяц стоит 280 рублей, а по такой карте — 435 рублей, на три месяца — 1 245 рублей.
Как активировать 90 минут на карте Тройка?
Тариф «90 минут» активируется автоматически при пересадке на другой транспорт. По нему можно совершить одну поездку на метро, монорельсе, МЦК или МЦД и неограниченное количество поездок на наземном транспорте. Бесплатная пересадка при поездках на МЦД — только на метро, монорельс и МЦК (и обратно).
Как подтвердить карту Тройка?
Для перекодировки и активации карты можно воспользоваться несколькими способами:
- Обратиться в кассу любой станции метро.
- Воспользоваться автоматом по продаже билетов.
- При помощи желтого терминала с информацией, который расположен в вестибюле метро.
- При помощи специального мобильного приложения «Метро Москвы».
Как активировать платеж в автобусе?
- Приложите и удерживайте карту на терминале с индикацией
- Удерживайте карту у терминала во время оплаты проезда и отсчета до слов «Запрос отложенного пополнения.
- Приложите карту повторно при надписи: «Запись пополнения.
- В случае записи ресурса отобразится сообщение «Пополнение успешно», сумма пополнения и новый актив
Как активировать перевод на Тройку?
Что нужно сделать:
- Зайти в личный кабинет на официальном сайте.
- Выбрать вкладку «Оплата».
- Далее нажать «Транспорт».
- Выбрать среди вариантов «Тройка».
- Указать номер карты и сумму перевода.
- Пройти активацию в желтом терминале.
Как записать удаленное пополнение на Тройку?
Удаленное пополнение карты «Тройка» с помощью SMS
Отправьте SMS с мобильного телефона с текстом: troika <номер карты> <сумма пополнения> на номер 3210. Между словом «troika» и следующими значениями (номер карты, сумма) необходимо вводить пробел. Подтвердите списание средств.
Как проверить Тройку работает или нет?
Если на карте записан абонемент на проезд в пригородных электропоездах, то срок его действия можно увидеть на терминале, который располагается на ж/д станциях или же у кассира на кассе. В самом транспорте уточнить срок действия абонемента можно у контроллера, на его терминале также будет видна необходимая информация.
Оставить отзыв
- Как активировать 90 минут на карте Тройка?
- Как активировать баланс карты Тройка?
- Как активировать карту Тройка после пополнения?
- Как активировать перевод на Тройку?
- Как активировать платеж в автобусе?
- Как вернуть деньги за Тройку?
- Как записать удаленное пополнение на Тройку?
- Как можно вернуть деньги с карты Тройка?
- Как можно проверить Тройку?
- Как подтвердить карту Тройка?
- Как посмотреть историю пополнения карты Тройка?
- Как проверить Тройку работает или нет?
- Как проверить баланс на тройке через телефон?
- Какую сумму можно положить на Тройку?
- Когда блокируется карта Тройка?
- Кому принадлежит карта Тройка?
- Куда жаловаться на карту Тройка?
- Почему могут заблокировать карту Тройка?
- Сколько по времени зачисляются деньги на Тройку?
- Сколько по времени могут идти деньги на карту?
- Сколько по времени приходят деньги на карту Сбербанка?
- Что делать если не поступили деньги на Тройку?
- Что делать если не приложил Тройку?