Служба поддержки Uber такси решает проблемы пассажиров и водителей при заказе автомобиля, в ходе поездок или во время оплаты. Техподдержка круглосуточно на связи и обеспечивает бесперебойную работу сервиса.
Содержание
- Служба поддержки для клиентов Uber такси
- Номер телефона службы поддержки для пассажиров
- Техподдержка на официальном сайте
- Написать в приложении Uber такси
- Популярные вопросы и проблемы клиентов
- Забыл вещи в такси, что делать?
- Списали деньги, но поездки не было
- Как пожаловаться на водителя?
- Как получить отчёт о поездке?
- Служба поддержки водителей Uber такси
- Что делать при смене автомобиля или водительского удостоверения?
- Почему у меня нет заказов?
- Стоимость заказа рассчитана неверно
- Почему заблокировали доступ?
Служба поддержки для клиентов Uber такси
Общение с операторами службы поддержки Uber такси происходит через интернет. В городах, за исключением Москвы, отсутствуют прямые контактные линии, принимающие звонки по телефону и помогающие в спорных ситуациях. Проблемы, связанные с работой сервиса, обсуждают дистанционно.
Взаимодействие со службой поддержки Uber возможно тремя способами:
- на официальном сайте компании,
- через мобильное приложение,
- в группе социальной сети ВКонтакте.
Предпочтительны первые два способа: диспетчер оперативно принимает заявки через специальные формы для обратной связи.
Номер телефона службы поддержки для пассажиров
Яндекс Такси и Uber объединены в одну компанию с единым многоканальным телефоном — 8 800 250 96 39 Клиенты могут обратиться в справочную службу со срочным вопросом и получить разъяснения, как поступать в проблемной ситуации.
В Москве есть горячая линия для контакта с партнёрами Uber. Позвонить по телефону стоит, если ситуация серьезная, а жалобы, поданные онлайн, не помогли разобраться. В этом случае можно связаться с поддержкой по номеру — 8 495 508 63 32
Техподдержка на официальном сайте
На официальном сайте можно найти ответы на частые вопросы и заполнить форму для обратной связи. Если вы не нашли решение проблемы, напишите в техподдержку и оставьте свои контакты. Для этого заполните следующие данные:
- email;
- номер телефона;
- дату и примерное время подачи машины.
После напишите подробный комментарий с описанием ситуации. Приложите файлы: фото, видео или скрины, которые могут служить подтверждением и помогут поддержке быстрее разобраться с вопросом.
В течение нескольких часов на электронную почту поступит ответ по сделанному запросу. В сложных случаях ожидание может затянуться до 24 часов.
Написать в приложении Uber такси
При вызове такси через приложение Uber такси, связаться со службой поддержки можно в разделе «История поездок». Выберите интересующую поездку и нажмите «Помощь». Приложение предложит несколько вариантов возможных вопросов. Если запрос связан с представленными проблемами, выберите подходящий пункт и напишите в специальной форме комментарий.
Другой способ перейти во вкладку «Служба поддержки» в главном меню приложения и заполнить заявку для обратной связи.
Популярные вопросы и проблемы клиентов
Забыл вещи в такси, что делать?
В этом случае придерживайтесь следующего алгоритма:
- Свяжитесь с водителем: контакты указаны в приложении во вкладке «История поездок» в течение суток после завершения поездки.
- Если не получилось первый раз дозвониться до водителя, наберите ещё несколько раз в течение дня.
- При отсутствии ответа переходите в диалог с техподдержкой: напишите в раздел «Служба поддержки», выбрав пункт «Ой, забыл вещи».
Далее дождитесь ответа от поддержки. Оператор свяжется с водителем и передаст сообщение о забытых вещах.
Списали деньги, но поездки не было
Ситуация может возникнуть, если вы отменили заказ, в то время как водитель уже прибыл по адресу. После 10 минут ожидания — отмена заказа платная. Списание средств правомерно даже при отсутствии поездки.
Если водитель уехал, не дождавшись вас, отказался от заказа, взял другого пассажира, и поездка не состоялась, свяжитесь с поддержкой. В этом случае списание средств ошибочно. Подайте жалобу на сайте или в приложении через вкладку «Что-то с деньгами».
Как пожаловаться на водителя?
Сервис Uber Такси предлагает поставить оценку после поездки, что отразится на рейтинге водителя. Руководство ведет контроль качества поездок, учитывает все оценки и отзывы, полученные от клиентов, и при наличии жалоб разбирается с проблемами.
При непрофессиональных действиях водителя, поставивших под угрозу жизнь или здоровье, обращайтесь с жалобой через сайт или приложение. Выберите раздел «Хочу пожаловаться» и далее «Непрофессиональный водитель».
Как получить отчёт о поездке?
Чтобы получать отчёты, привяжите электронную почту к приложению. На указанный адрес придёт письмо с вложенной ссылкой, которая подтвердит подписку на присылаемые отчёты.
Служба поддержки водителей Uber такси
Связь водителей Uber такси с техподдержкой происходит через приложение Uber Driver. После регистрации водитель получает доступ в личный кабинет, в котором отображены загруженные документы, истории поездок и баланс. Получить ответ на вопрос можно через вкладку «Помощь». Готовый ответ приходит через уведомления в приложении и на электронную почту.
Что делать при смене автомобиля или водительского удостоверения?
Информацию о новом автомобиле или водительских правах загружают через приложение. Чтобы поместить данные в систему, выберите раздел «Аккаунт» и нажмите «Документы». Укажите наименование документа, который планируете передать на рассмотрение. Далее значок «Сделать фото» и загрузите готовый снимок.
Для успешной загрузки водительских прав разместите в кадре документ целиком – 4 угла должны быть на фотографии. Убедитесь, что все сведения читаемы.
При смене автомобиля перейдите войдите в личный кабинет. Выберите вкладку «Транспортные средства» для добавления новых данных и документов. Указываете марку, год выпуска, номерной знак и цвет машины. Обновлённые сведения проверяются службой поддержки в течение 1-5 дней.
Почему у меня нет заказов?
Ситуация возникает по разным причинам:
- Популярное место с высокой плотностью других водителей Uber.
- Технический сбой из-за проблем с интернетом.
- Проблемы в приложении, из-за которого статус водителя не считывается как «активный».
- Низкий рейтинг, дающий меньший приоритет перед другими водителями.
- Частая отмена заказов, что снижает количество предлагаемых поездок.
- Выключенная передача GPS сигнала.
Стоимость заказа рассчитана неверно
Цена автоматически оценивается, исходя из протяженности маршрута. Если считаете, что в стоимости заказа ошибка, сообщите сведения о месте посадки и конечном пункте назначения техподдержке. Для этого есть заданный алгоритм:
- В приложении Uber для водителей выберите раздел «Аккаунт».
- Нажмите «Помощь».
- Укажите пункт «Поездки и пересмотр стоимости».
- Нажимаете «Поездки», указываете нужную поездку.
- Зайдите в пункт «Обратная связь».
- Выберите «Другой вопрос» и оставьте комментарий.
Фирма изучит полученные данные и компенсирует водителю затраты, если стоимость рассчитана неверно.
Почему заблокировали доступ?
Для блокировки доступа к работе есть следующие основания:
- Низкий показатель рейтинга или активности, возникший из-за частых отмен заказов или нарушения стандартов работы.
- Несоблюдение правил дорожного движения.
- Просроченные документы на автомобиль или истекшие водительские права.
- Отсутствие прохождения фотоконтроля за установленный срок.
Приложение считывает нарушение и не позволяет водителю продолжать работу. Для восстановления доступа обратитесь к партнёру, через которого работаете с Uber.
В этой статье подробно рассмотрим, как работает служба поддержки Убер, есть ли горячая линия? Как отправлять электронные обращения, чем поможет приложение и Личный кабинет? Какие правила подачи жалоб? Когда менеджеры Убер не смогут помочь, какой график работы?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Убер?
- Какой телефон горячей линии Убер?
- Адреса на карте
- Связь с техподдержкой через приложение
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Для каких случаев предназначена техподдержка?
- В каком случае техподдержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Режим работы
О компании
Убер — это популярная служба по заказу такси, пользующаяся популярностью за счет дешевых тарифов. Важное значение в оказании услуг имеет наличие или отсутствие у компании службы поддержки клиентов.
В случае с Убер пользователи будут огорчены, так как применяется электронная система общения. Прямых контактов в большинстве городов нет, исключение только Москва, где можно дозвониться и по горячей линии.
Как написать в службу поддержки Убер?
В России Убер объединился с Яндекс Такси, поэтому если возникает какая-то проблема, обращаться можно и через формы поддержки Яндекс.Такси. Несмотря на объединение, сайт Uber и мобильное приложение в России по-прежнему продолжает работать и служба поддержки Убер оказывает помощь для пользователей, как и прежде.
Поэтому сразу же выделяем три основных средства для связи:
- Официальный сайт Uber.
- Мобильное приложение Убер Россия.
- Электронная почта.
Форма для связи через сайт и приложение идентичная, подробно об этом смотрите ниже. Что касается электронной почты, то в зависимости от темы, отправлять сообщения нужно по следующим адресам:
- Партнеры, водители — partnersmoscow@uber.com.
- Пассажиры — support@uber.com.
Для пассажиров в Москве или в другом городе России, в службу поддержки обратиться можно и по альтернативным каналам, используя, для примера социальные сети. С развитием интернет технологий, люди все чаще проводят время в соц. сетях, поэтому логично, что и крупные компании для ознакомления со своей деятельностью создают официальные страницы. Убер создал сообщества и страницы в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук и Инстаграм. Здесь можно просмотреть новости, информацию об акциях, тарифах, промокодах и т.д.
Какой телефон горячей линии Убер?
Сразу уточняем, что прямых контактов для связи с оператором Убер не существует. Исключение составляет представительство диспетчерской в США, где налажена работа телефонной линии. Телефон горячей линии в России представлен только для Москвы и то, оговаривается, что позвонить по нему могут партнеры. Однако, если ситуация серьезная, а онлайн формы не помогли, звоните по горячей линии — +7 (495) 508 63 32.
Учитывая, что Яндекс.Такси и Убер в РФ сегодня представляют единую службу, то и многоканальный телефон Яндекс, может использоваться клиентами Uber по назначению. Справка или техподдержка доступна по горячему номеру — 8 800 250 96 39. Звонить можно только в экстренных ситуациях, в остальном поможет техподдержка онлайн.
На некоторых ресурсах может указываться телефон партнеров диспетчерской, однако, с проблемами сервиса, неправильным расчетом стоимости и т.д., специалисты службы поддержки таксопарка, помочь не смогут. Тогда однозначно необходимо обращаться в Убер предложенными способами.
Независимо от города, Москва, Санкт Петербург, Казань, Краснодар и т.д., связаться можно через приложение или сайт, сформировав соответствующий запрос.
Адреса на карте
На карте представлены партнеры Убер и Яндекс Такси.
Связь с техподдержкой через приложение
Техподдержка Убер готова рассмотреть обращение через мобильное расширение для смартфонов. Для этого понадобится войти в учетную запись и воспользовавшись главным меню, выбрать раздел «Техподдержка».
Форма для связи представляет собой анкету, в которой указывается:
- ФИО.
- Контактные данные.
- Дату, время.
- Тему сообщения.
- Подробное описание проблемы.
- По возможности можно закрепить несколько файлов.
Скачать приложение можно на все смартфоны, с платформой от Android или iOS.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Личный кабинет пользователя позволяет:
- Просматривать историю заказов.
- Вызывать такси.
- Смотреть карту маршрута.
- Выставлять оценки, отзывы водителям.
- Оплачивать поездки.
- Распечатывать чеки.
Вход в личный кабинет доступен по ссылке: https://www.uber.com/ua/ru/sign-in.
Кроме этого, через Личный кабинет на сайте или в приложении, можно оставить запрос, используя раздел «Техподдержка».
Для каких случаев предназначена техподдержка?
Служба поддержки Убер для клиента может быть полезной в случае:
- Плохого обслуживания.
- Неправильного расчета стоимости.
- Оставленных вещей.
- Сложностей с оплатой и т.д.
В каком случае техподдержка не сможет помочь?
Представители службы поддержки не смогут помочь в удаленном режиме при решении конфликта с водителем, проблемах с наличной оплатой и т.д. В подобных ситуациях, пассажиру разумно обратиться в службу помощи партнера. Ими выступают таксопарки или отдельные компании.
Информацию обо всех службах такси, сможет подсказать водитель, техподдержка Uber, сайт диспетчерской. Если не знаете к кому обращаться, отправляйте запрос в службу помощи Uber, обращение будет обработано и специалисты свяжутся с клиентом для разъяснений.
Как написать жалобу?
Не все поездки на такси оставляют о себе приятное впечатление, поэтому при конфликтах с водителем, сложностях с заказом, оплатой и т.д., оставляйте жалобы и претензии на водителя, сервис или партнеров.
Для этого можно воспользоваться отдельной формой по завершению поездки или написать жалобу через раздел «Техподдержка». Дополнительно клиенты могут оставить жалобу и через социальные сети, оставив ЛС или комментарий под одним из постов.
При публикации жалобы через раздел «Техподдержка», придерживайтесь рекомендованной формы, указывая о себе личные данные, контакты, дату и время, тему и подробное описание ситуации. Вдобавок к этому можно прикрепить файлы, например, видео, аудио или фотоснимки.
Режим работы
Время работы службы поддержки пассажиров или водителей круглосуточное. Поэтому не беспокойтесь, обращение будет рассмотрено в любом случае.
Убер — популярная, международная служба заказа такси. Главные её преимущества — простой заказ машины и относительно низкая цена. Машину можно заказать только через мобильное приложение, (либо на официальном сайте) с которым могут возникнуть проблемы. Для решения всех возможных проблем для пассажира и водителя существует горячая линия.
тел. 8-800-250-96-39
Единый номер горячей линии для пассажира, работает круглосуточно и существует для решения экстренных вопросов. Для решения не срочных вопросов компания рекомендует направлять обращения на почту или через мобильное приложение.
Как связаться с горячей линией Убер
Позвонив по экстренному номеру +7 800 250-96 39 — вы можете решить экстренные вопросы, связанные с поездкой. Обратите внимание, по экстренному номеру вы не сможете решить проблемы, связанные с техническими неполадками. Оператор не решит проблем с приложением, не пересчитает стоимость поездки и тд. Подобные проблемы может решить техподдержка, после обращения в приложение.
+7(495) 508 63 32 — номер горячей линии Убер предназначен для партнёров службы. В исключительных случаях им могут воспользоваться и пассажиры для решения серьёзных проблем. Все консультации проводятся исключительно в приложении или по электронной почте.
В России произошло слияние компаний Uber и Яндекс, а потому с операторами Убер всегда можно связаться через приложение Яндекс. Помимо этого, существует множество способов связи с Убер:
- через официальный сайт, где вы можете посмотреть актуальную информацию про вакансии, акции и скидки, войти в личный кабинет, посмотреть историю поездок и проконсультироваться с операторами. В личном кабинете вы можете: вызвать машину, оставить отзыв, посмотреть карту маршрута, посмотреть историю заказов, поставить оценку водителю, оплатить поездку, получить чек оплаты;
- при помощи мобильного приложения. Скачать его можно как на IOS, так и на Android. В мобильном приложении вы можете заказать машину, посмотреть актуальную информацию и проконсультироваться по интересующему вас вопросу, тут же представлена электронная приёмная. Для получения консультации необходимо войти в раздел «Поддержка» и заполнить форму обратной связи (ФИО, контактные данные, дата поездки, тема обращения и сам текст обращения);
- написав письмо на электронную Убер: partnersmoscow@uber.com — почта для водителя и партнёров, support@uber.com. — для обращения пассажиров и решения возникши проблем;
- если вам по какой-либо причине нужен дополнительный способ связи — вы всегда можете проконсультироваться и посмотреть актуальную информацию в любой из социальных сетей:
FaceBook,
YouTube,
Twitter,
Instagram.
Воспользовавшись любым из этих способов связи вы можете:
- сообщить о некачественном обслуживании;
- пересчитать стоимость поездки, которая была не верно высчитана;
- найти потерянную или оставленную в машине вещь,
- решить проблему невозможности оплаты.
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Убер.
О компании
Uber Technologies Inc. (Убер) — американская международная публичная компания из Сан-Франциско, создавшая одноимённое мобильное приложение для поиска, вызова и оплаты такси или частных водителей и доставки еды. С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем и отслеживает её перемещение к указанной точке. В большинстве случаев водители используют свои собственные автомобили, а также машины таксопарков или партнёров. В большинстве стран 80 % оплаты переходят водителю, 20 % перечисляются Uber.
В немецком языке «uber» означает: «над» или «сверху», часто используется как приставка для обозначения повышенного уровня или превосходной степени. В США «uber» в первой половине XX века превратилось в сленговый вариант слова «super». Первоначальное название компании «UberCab» на русский можно перевести как «СуперТакси».
С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем (такси) и отслеживает её перемещение к указанной точке, оплата производится с помощью данных банковской карты или наличными. Приложение Uber насчитывает около двух десятков различных вариантов такси, сервисов совместных поездок и сервисов доставки. В разных странах представлен свой набор услуг. Например, Family Profile — подключение родителями своих детей (подростков до 18 лет) с возможностью слежения за их маршрутом при пользовании Uber.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Убер используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
( 3 оценки, среднее 1.67 из 5 )
Автор: Александра
Дата отзыва: 2020-10-16
Оценка: 5
Отзыв: Сколько бы новых такси не появлялось, Убер все равно самый лучший
Автор: Владимир
Дата отзыва: 2020-10-03
Оценка: 5
Отзыв: Во время поездки укачало, но водитель остановился и помог. Очень благодарен
Автор: Алина
Дата отзыва: 2020-10-02
Оценка: 3
Отзыв: В машине пахло отвратительно
Автор: Милана
Дата отзыва: 2020-10-01
Оценка: 3
Отзыв: Провели на заправке 20 минут из-за чего опоздали на 15
Автор: Роман
Дата отзыва: 2020-09-25
Оценка: 4
Отзыв: Заказывал убер, а приехал яндекс, из-за этого долго не мог найти машину
Автор: Лев
Дата отзыва: 2020-09-16
Оценка: 3
Отзыв: Перевозил строительные материалы, специально все хорошо упаковал, чтобы ничего не запачкать, но водитель потребовал дополнительную плату, возмутительно
Автор: Иван
Дата отзыва: 2020-07-23
Оценка: 3
Отзыв: Не знаю, считается ли нормой в Питере хамство водителей, но у нас в Москве такого нет
Автор: Алиса
Дата отзыва: 2020-07-06
Оценка: 4
Отзыв: Отметила точку на карте, куда точно подъехать, а водитель встал в другом месте, пришлось идти с сумками самой
Автор: Валентина
Дата отзыва: 2020-06-18
Оценка: 5
Отзыв: Водитель угостил леденцами, была приятно удивлена
Автор: Егор
Дата отзыва: 2020-06-08
Оценка: 4
Отзыв: Мда, время идет, а такси совсем никак не развивается, разве что машины немного получше стали
Автор: Нина
Дата отзыва: 2020-06-01
Оценка: 5
Отзыв: Попали в огромную пробку, но водитель по дворам смог быстро доставить меня на место, за что получил хорошие чаевые
Автор: Владислав
Дата отзыва: 2020-05-05
Оценка: 5
Отзыв: Из-за плохих погодных условий пришлось вызвать такси, Убер выручил
Автор: Артём
Дата отзыва: 2020-04-25
Оценка: 5
Отзыв: Попросил водителя поставить музыку с моего телефона, а он, послушав, ее посоветовал подобную, очень понравилась! Спасибо вам, Геннадий.
Автор: Анна
Дата отзыва: 2020-04-18
Оценка: 4
Отзыв: Водитель приехал не туда, на мою просьбу приехать по нужному адресу отказался и отменил заказ. В итоге я опоздала
Автор: Елизавета
Дата отзыва: 2020-03-25
Оценка: 5
Отзыв: Недавно ездил на работу Убером, все очень понравилось
Автор: Демид
Дата отзыва: 2020-03-19
Оценка: 3
Отзыв: Ехали с пожилой мамой, которой тяжело ходить, а водитель стал поторапливать ее. Оставили жалобу
Автор: Василий
Дата отзыва: 2020-03-11
Оценка: 4
Отзыв: На заказ водитель приехал с другим пассажиром и сказал, что развезет нас по очереди, я не слишком спешил и решил перестраховаться, а потом еще и вернул деньги за подачу
Автор: Даниил
Дата отзыва: 2020-02-21
Оценка: 4
Отзыв: Дорогу подморозило, а водитель не поставил зимние шины, нас заносило, было страшно
Автор: Мария
Дата отзыва: 2020-02-07
Оценка: 3
Отзыв: В дороге попали в дтп, а водитель проигнорировал и поехал дальше. Надеюсь не придется проходить свидетелем по делу..
Автор: Глеб
Дата отзыва: 2020-02-05
Оценка: 5
Отзыв: Огромное спасибо Юлиане на черном лэнд крузер, быстро приехала
Автор: Леонид
Дата отзыва: 2020-01-30
Оценка: 4
Отзыв: После того, как Яндекс объединился с Убером, сервис стал значительно хуже, чем раньше
Автор: Виктория
Дата отзыва: 2020-01-27
Оценка: 3
Отзыв: Заказывали такси на вокзал заранее, в итоге оператор позвонил за 5 минут до отъезда и сказал, что водитель не приедет
Автор: Арина
Дата отзыва: 2020-01-14
Оценка: 4
Отзыв: Заказал такси по телефону, в течение поездки стоимость изменилось. Почему так произошло?
Products
28 мая 2019 г. / Украина
У вас возникли проблемы, и вы хотите связаться с нами? Мы готовы помочь 24 часа 7 дней в неделю. Связывайтесь с командой Uber через приложение для смартфона или компьютер. Отмечаем, что телефонный номер Uber предназначен только для заказа поездок.
Как связаться с командой Uber?
- Откройте Меню в левом верхнем углу экрана в приложении Uber.
- Выберите раздел «Ваши поездки» и поездку, с которой возникла проблема.
- Выберите тип проблемы из предложенных и отправьте отзыв.
- Если вы заказали поездку с помощью телефонного звонка, позвоните по номеру 9988, чтобы получить помощь или оставить отзыв.
Обращаем ваше внимание, что телефонный номер Uber не работает между 00.00 и 07.00, то есть ночью обращения в службу поддержки стоит оформлять онлайн.
Как получить больше информации о проблеме, не связываясь непосредственно с нашей командой?
- Откройте Меню в приложении Uber.
- Откройте раздел «Помощь» и выберите категорию вашей проблемы.
- Прочитайте информацию и при необходимости отправьте отзыв
Если у вас нет доступа к приложению Uber на телефоне, можно связаться с командой поддержки с компьютера через сайт help.uber.com.
- Выберите свою категорию (пассажир или водитель) в левом нижнем углу экрана.
- В разделе «Поиск» напишите тему своей проблемы.
- Войдите, используя номер телефона или адрес электронной почты.
- Заполните форму и нажмите «Отправить».
Как только ваше сообщение поступит, мы вам поможем. Проверяйте, нет ли от нас ответа, в приложении в разделе справки. Также вы получите push-оповещение и электронное письмо с сообщением от службы поддержки.
Если ваш вопрос касается отмены или неоптимального маршрута поездки, вы можете получить автоматический ответ, который поможет мгновенно решить проблему.
Из этого видео можно узнать, как связаться с Uber, если вы забыли в машине вещи. Часто задаваемые вопросы:
- Как долго ждать ответа?
Наша команда свяжется с вами в течение 24 часов.
- Можно ли связаться с командой Uber с компьютера?
Если вы не можете воспользоваться разделом справки в приложении Uber на телефоне, вы всегда можете связаться с нами на сайте help.uber.com.
- Можно ли связаться с командой Uber по телефону?
Справочный центр можно открыть в приложении Uber или на сайте help.uber.com.
- В мой аккаунт поступили кредиты за отмену. Как их использовать?
Кредиты — это виртуальная сумма на вашем балансе Uber. Чтобы проверить баланс кредитов, выберите «Кредиты Uber» в разделе «Оплата» в меню приложения. Сумма ваших кредитов отражается в валюте, в которой был выдан кредит, и не может конвертироваться из одной валюты в другую.
- У меня есть общий вопрос о работе приложения или определенной функции
Попробуйте найти ответ на свой вопрос на сайте help.uber.com с помощью функции поиска.
Хороших поездок с Uber!