Горячая линия сургутнефтегаза номер телефона

Показать номер   Добавить комментарий

“Сургутнефтегаз” является одной из самых крупных компаний в России, занимающихся распределением нефтегазовых ресурсов, а также их добычей. Под этим названием работает также страховая компания и банк. Для связи с организацией была создана горячая линия, а также другие каналы передачи данных.

О компании “Сургутнефтегаз”

Фирма работает в сфере добычи, разведки и поиска сырья углеводородного происхождения. Свою деятельность организация осуществляет в Тимано-Печорской, Восточно-Сибирской и Западно-Сибирской провинциях. В составе этого производственного объединения входят нефтегазодобывающие управления (“Федоровскнефть” и “Сургутнефть”). Помимо этого, на базе этой организации работает Сургутское управление автомобильных дорог и управление технологического транспорта.

Телефон горячей линии

Для граждан, которые хотят обратиться в компанию, занимающуюся добычей нефти и газа, работает телефон горячей линии. Его номер

89824130132

Позвонить на него можно по поводу разъяснения общих вопросов, которые связаны с работой подразделений “Сургутнефтегаза” или если нужна служба безопасности. Например, узнать ответ на вопрос о добыче или распределении ресурсов, банка или страховой компании. Представители службы поддержки работают с 8 утра до 7 вечера каждый день кроме выходных. Скорость ответа специалиста колл-центра “Сургутнефтегаза” зависит от времени, когда вы позвонили. В утренние часы представители компании отвечают быстрее, чем в вечерние или послеобеденные. Также на это влияет загруженность линии. Как правило, отклик на звонок происходит в течение 1-15 минут.

Другие телефоны

Также, у “Сургутнефтегаза” есть другие номера, по которым можно звонить:

• Единый справочный телефон компании (телефон доверия сургутнефтегаз) +7 (3462) 42-70-09
• Номер приемной гендиректора +7 (3462) 42-69-37
• Пресс-служба +7 (3462) 42-72-41

Входящие вызовы от граждан “Сургутнефтегаз” принимает с 8 утра до 7 вечера в будние дни. По выходным представители компании не работают. Помимо перечисленных номеров, у ПАО есть еще несколько номеров, по которым можно обратиться. На базе нефтегазодобывающей организации создан музей ПАО “Сургутнефтегаз” (экскурсии проводятся по предварительной записи). Позвонить и записаться на просмотр экспонатов выставки можно по номеру +7 (3462) 41-11-76.

Другие способы контакта с “ Сургутнефтегазом”

Связаться со службой поддержки “Сургутнефтегаза” можно не только по телефону горячей линии, но и через:

• сайт;
• социальные сети;
• электронную почту.

Как это можно сделать, рассказано ниже.

Сайт

На официальной интернет-странице нефтегазодобывающей компании можно найти контакты “Сургутнефтегаза”, получить ответы на вопросы и связаться с представителями организации через специальную форму. Понадобится указать свои контактные данные, включая имя, фамилию, отчество, адрес электронной почты, тему обращения и номер действующего телефона. Оператор свяжется с вами в самое ближайшее время. Переход на официальную страницу нефтегазодобывающей страницы в интернете осуществляется по следующей ссылке www.surgutneftegas.ru/.

Соц. сети

У публичного акционерного общества “Сургутнефтегаз” есть свои группы в социальных сетях. Например, в “Инстаграмме” страница ПАО находится по следующему адресу

На ней собрана вся информация о сети АЗС “Сургутнефтегаз”. Во “В контакте” тематических групп этой нефтегазодобывающей фирмы сразу несколько:

• 
  (Молодежное объединение “Сургутнефтегаз”).
• 
  (Сургутское УБР-2 ПО “Сургутнефтегаз”).
• 
  (Сургутнефтегаз работники).

Также у организации есть свое сообщество в социальной сети “Одноклассники”. Найти его можно по следующей ссылке

Это группа УКРНО ОАО»Сургутнефтегаз». Здесь вы сможете найти множество полезной информации, задать интересующие вас вопросы, получить исчерпывающие ответы. Это место как для профессионального общения и взаимодействия энергетиков и специалистов смежных отраслей, так и для свободного общения.

Помимо перечисленного, у организации есть своя страница в социальной сети “Фейсбук”. Найти ее можно перейдя по следующей ссылке

Здесь, как и в других соцсетях администраторы выкладывают последние новости компании.

Электронная почта

Для связи с представителями нефтегазодобывающей компании есть электронная почта со следующим адресом Bogdanov-VL-REF@surgutneftegas.ru. Обратитесь на нее с любым вопросом, который вас интересует.             

Горячая линия Сургутнефтегаз — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Сургутнефтегаз горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Сургутнефтегаз для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Сургутнефтегаз обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵