Полезные контакты Ростелекома
Все полезные контакты легко найти на нашем сайте.
Мы всегда рады вам помочь!
Выберите контакты
Для частных клиентов
Свяжитесь с оператором по номеру телефона горячей линии для обслуживания физических лиц
8 800 100 0 800
Для бизнеса
Свяжитесь с оператором по номеру телефона горячей линии для обслуживания юридических лиц
8 800 200 30 00
Для физических лиц
Личный кабинет
Управляйте услугами и контролируйте расходы lk.rt.ru
Помощь и поддержка
Свяжитесь с технической поддержкой 8 800 100 0 800
Часто задаваемые вопросы
Найдите полезную для вас информацию /help
Какие тарифы можно подключить в Шахтах?
Для подключения интернета в г. Шахты Вы можете выбрать любой удобный для вас тариф:
- Домашний интернет;
- Интернет и телевидение;
- Интернет, телевидение и мобильная связь;
- Видеонаблюдение;
- Только телевидение.
Нужно ли лично посещать офис для заключения договора?
Нет! Сейчас не требуется личный визит абонента в Шахтах для оформления заявки и подписания договора.
Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.
Нужно ли лично приехать в офис для заключения договора?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой
и передает в абонентский отдел.
Возможно сомостоятельно выбрать удобное время для подключения?
Подключить интернет и телевидение можно с 10 ч. до 21 ч., в любой день недели. Когда оператор свяжется с вами после оформления заявки, обсудите с ним интервал времени подключения. Выберите время, когда вы сможете находиться дома в течение двух часов.
Техническая поддержка
Если у вас возникли проблемы с доступом в интернет, вопросы касающиеся мобильной связи Ростелеком или у вас вопросы по действующему договору, звоните в службу технической поддержки.
8 800 100 08 00 — Служба технической поддержки для абонентов Домашнего Ростелеком
Нужно ли покупать какое-то оборудование или провода для подключения?
Для работы услуг Домашнего Ростелеком не требуется специально покупать оборудование.
Кабель, необходимый для подключения мы предоставляем за свой счет. В квартиру отматывается разумное количество кабеля.
WiFi Роутер, если необходимо, вы можете использовать свой, или взять наш. Многие тарифы уже включают в себя WiFi роутер.
Настройка WiFi роутера и проводка в квартиру Бесплатная?
Первичные монтажные работы и настройка WiFi роутера и ТВ приставки.
Возможно доп. плата понадобится за переходники, если вы подключаете более 2 телевизоров или вам нужно, очень много интернет кабеля в квартиру
Ростелеком подводим интернет-кабель (витая пара) прямо в квартиру. Закрепите его вдоль карнизов и стен — достаточно высоко, чтобы уберечь модем от внимания детей и животных, а кабель-канал от механических воздействий. Чем меньше вероятность наступить на провод или споткнуться, тем меньше риск повредить его и этим повлиять на скорость Интернета или качество сигнала.
При подключении монтажники настраивают приватную Wi-Fi сеть, к которой Вы можете подключиться с любого количества устройств при сохранении скорости. Вам больше не нужно заботиться о подключении Интернета через роутер для нескольких стационарных компьютеров и самостоятельно разбираться, как подключить роутер к Интернету: используйте логин и пароль от вашей сети или создайте еще одну приватную сеть на базе нашего оборудования.
Ростелеком контакты в Шахтах
Вопросы для существующих абонентов
- оплата, остаток по счету, задолженность
- список подключенных услуг, сменить тариф
- все вопросы по существующему договору
- отключение услуг или закрытие договора
- узнать причины неработающего интернета, телевидения, телефонии, мобильной связи, личного кабинета
- все остальные вопросы, не касающиеся заключения нового договора
Единый контакт-центр в Шахтах: 8 800 100 08 00
Больше способов связи с компанией по этим и другим вопросам на странице Помощи
Хотите стать абонентом?
- Подключения в многоквартирных домах
- Проверка технической возможности
- Узнать тарифы для новых абонентов
- Перенести договор на новый адрес
Подключиться в Шахтах: 8 800 775 50 04
Оформить заявку на новое подключение.
Вопросы, такие как эти и подобные им:
- Кто является директором, а так же про остальных сотрудников компании
- Вопросы по сдаче оборудования
- Контакты арендного/тому подобного отдела
- Выгодные предложения для компании
- Квартиранты съехали, платежки приходят вам
- Не пользовались никогда услугами, но вам приходят уведомления о задолженности
Найдите свой вопрос здесь или здесь
Проверить возможность подключения интернета по адресу:
Как подключить Ростелеком
Вы: выбираете тариф и оставляете заявку на подключение
Мы: Производим подключение и настраиваем
Мы: производим подключение и настраиваем
Вы: оплачиваете выбранные вами услуги
Вы: пользуетесь передовыми услугами
Ростелеком — твой проводник в мир интернета и ТВ в Шахтах!
Офис обслуживания в Шахтах:
Сайт официального партнёра ПАО «Ростелеком». Подключение интернета, ТВ, мобильной связи и телефонии от Ростелеком в Шахтах. 2023 г.
К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи
Для получения консультации по подключению к сети и тарифам — закажите обратный звонок
Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:
8 800 100 08 00
Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица
Ваша заявка успешно отправлена!
1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.
2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица
Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер * с ответом о возможности подключения.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Какое подключение вас интересует?
Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица
Заказ обратного звонка успешно отправлен!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
При звонке в службу поддержки, будьте готовы к тому, что информация которую можно получить от оператора, будет не полной. В таких ситуациях, сотрудники зачатую перенаправляют звонок в более компетентный отдел. Однако если попробовать связаться с технической поддержкой своего региона или выбрать целевой номер, который работает с конкретной проблемой, можно рассчитывать на более быстрое соединение Рисунок 8. Обратиться за помощью можно в любое время, так как сервис работает круглосуточно.
Телефон горячей линии службы поддержки Ростелеком — Ростелеком личный кабинет
- Узнать причину зачисления и списания средств.
- Получить информацию по ошибкам, которые возникают при подключении.
- Узнать, почему снизилась скорость интернета, не показывает телевидение, отсутствует телефонная связь, не грузит тот или иной сайт.
- Решить некоторые проблемы с настройкой различного оборудования.
- Заказать дополнительные услуги.
Национальная телекоммуникационная компания Ростелеком одна из самых больших в России и Европе по числу пользователей интернетом, платным телевидением, стационарной и мобильной связью услугами, которые она предоставляет. 8-800-181-18-30 здесь расположена служба обслуживания абонентов.
Телефоны горячей линии Ростелеком — номера по регионам
Горячая линия Ростелеком: как связаться с техподдержкой
8-800-300-18-17 по данному телефону вы можете оставить жалобу и претензию.
Иными словами, это стартовая точка в любой ситуации.
Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?
ДаНет
Примечание: Также, физическим лицам, горячая линия Ростелеком , может понадобиться при появлении вопросов касательно телефонной связи или интернета.
К преимуществам связи с технической поддержкой, относят то, что на федеральные телефоны, начинающиеся на 8 800, клиент может звонить бесплатно, независимо от того, каким телефоном он пользуется, стационарным или мобильным. Проще всего решаются вопросы по смене тарифов, подключении и отключении платных услуг.
Ростелеком Шахты — Личный кабинет — официальный сайт
- Перейти на официальный сайт «Ростелекома».
- Найти кнопку входа/регистрация.
- Далее вводится номер мобильного телефона, адрес электронной почты (на выбор).
- Придумывается сложный пароль. Он должен содержать не менее 9 символов. Пароль должен содержать русские, латинские буквы разного регистра, цифры.
- Указывается место жительства, ФИО того, на кого зарегистрирован договор с компанией.
- Далее нажимается «Продолжить».
- Указывается лицевой счет.
- Подтверждается регистрация.
Так, например, чтобы клиент быстро мог получить ответ на интересующие вопросы, в крупных населенных пунктах страны были организованы Call-центры с многоканальными номерами телефонов горячей линии Ростелеком Рисунок 2. 8 495 727-49-77 система автоматического обслуживания.
Мнение эксперта
Александр Горбунков, главный оператор и консультант
Со всеми вопросами можно обращаться ко мне!
Задать вопрос эксперту
Горячая линия Ростелеком — как позвонить в техподдержку • Просто задайте вопрос в свободной форме и получите ответ в ближайшее время. У вас не работает интернет или страницы загружаются очень медленно. Если вам нужна консультация, то я с удовольствием помогу!
Служба техподдержки Ростелеком — номер и ещё 5 способов обратиться
Техподдержка Ростелеком телефон горячей линии
Он должен быть привязан к учетной записи пользователя.
8800-181-18-30 и 8800-707-18-00 информационно-справочная служба;.
Бесплатные телефоны техподдержки Ростелекома, номер 8800
Как войти в личный кабинет Ростелекома Шахты
Вот небольшой набор номеров, который поможет в большинстве ситуаций.
Официальные группы службы технической поддержки можно найти и во всех самых популярных соцсетях: Твиттер, Фейсбук, ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм, Фликр. Перейти на них можно со страницы сайта Ростелекома или воспользоваться поиском той сети, в которой вы зарегистрированы. Ежедневно операторы техподдержки отвечают на вопросы в группах. Для скорейшего решения конкретного вопроса абоненту нужно позвонить в служба поддержки, телефон необходимой службы или название услуги выбрать из предоставленного списка, и задать свой вопрос непосредственному специалисту. Онлайн-чат встроен в Единый личный кабинет пользователя.
Центры продаж и обслуживания клиентов
- 8-800-100-08-00 – общероссийская служба;
- 8-800-300-18-00 – техническая поддержка;
- 8-800-300-18-09 – для получения справок;
- 8-800-300-18-02 – вопросы сотовой связи;
- 8-800-300-18-03 – проблемы интернета;
- 8-800-300-18-17 – служба по приему жалоб.
Так, например, чтобы клиент быстро мог получить ответ на интересующие вопросы, в крупных населенных пунктах страны были организованы Call-центры с многоканальными номерами телефонов горячей линии Ростелеком Рисунок 2. Если указан адрес электронной почты, то на него придет письмо с адресом ссылки.
Мнение эксперта
Александр Горбунков, главный оператор и консультант
Со всеми вопросами можно обращаться ко мне!
Задать вопрос эксперту
Электронная почта • 8-800-300-18-03 , а также 118-03 расположена единая служба техподдержки абонентов Интернет;. На номер телефона придет код доступа к восстановлению. Если вам нужна консультация, то я с удовольствием помогу!
Полезные номера для физических лиц
В каких случаях требуется помощь специалистов
Для наиболее эффективного обращения абонент также должен быть подготовлен.
Можно получить информацию о кодах городов, тарифах, о расположении и режиме работы центров продаж.
Как дозвониться на горячую линию Ростелекома
Горячая линия Ростелеком: общая информация
Перестала работать интерактивная приставка или роутер, повреждены провода.
Официальные группы службы технической поддержки можно найти и во всех самых популярных соцсетях: Твиттер, Фейсбук, ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм, Фликр. Перейти на них можно со страницы сайта Ростелекома или воспользоваться поиском той сети, в которой вы зарегистрированы. Ежедневно операторы техподдержки отвечают на вопросы в группах. Для скорейшего решения конкретного вопроса абоненту нужно позвонить в служба поддержки, телефон необходимой службы или название услуги выбрать из предоставленного списка, и задать свой вопрос непосредственному специалисту. Это аналогично общению по телефону, но для кого-то такой вариант является более предпочтительным.
Служба техподдержки в соцсетях
- 118-00 или 8-800-300-18-00 – Центр единой технической поддержки абонентов;
- 118-01 или 8-800-300-18-01 – Горячая линия стационарной, междугородной и международной телефонных связей;
- 09 или 8-800-300-18-09 – Справочная бесплатная служба (на короткий номер можно звонить с любого телефона);
- 611 или 118-02 или 8-800-300-18-02 – Поддержка абонентов сотовой связи;
- 118-03 или 8-800-300-18-03 – Номер телефона Ростелеком абонентов сети интернет;
- 118-05 или 8-800-300-18-05 – Телефон, по которому можно подать заявку на подключение услуг;
- 8-800-300-18-06 – Данные о состоянии лицевых счетов;
- 8-800-300-01-00 – Телефонный сервис абонентов;
- 8-800-100-08-00 – Телефон оператора службы продаж;
- 8-800-300-18-17 – Телефон, по которому принимаются обращения и жалобы от абонентов.
К преимуществам связи с технической поддержкой, относят то, что на федеральные телефоны, начинающиеся на 8 800, клиент может звонить бесплатно, независимо от того, каким телефоном он пользуется, стационарным или мобильным. Достаточно пройти авторизацию, выбрав нужную соцсеть.
Другие варианты связи
Номера для справки юридическим лицам
8-800-300-18-03 , а также 118-03 расположена единая служба техподдержки абонентов Интернет;.
Специалисты помогут восстановить пароль и ответят на все вопросы.
Для решения проблем абонентов, компания Ростелеком постоянно работает над улучшением качества предоставляемых услуг. Так, например, чтобы клиент быстро мог получить ответ на интересующие вопросы, в крупных населенных пунктах страны были организованы Call-центры с многоканальными номерами телефонов горячей линии Ростелеком (Рисунок 2). Однако если попробовать связаться с технической поддержкой своего региона или выбрать целевой номер, который работает с конкретной проблемой, можно рассчитывать на более быстрое соединение Рисунок 8. Не работает интерактивное телевидение или работает некачественно отсутствует звук, изображение.
8 800 18 11 888 — вопросы мобильной связи
- У вас не работает интернет или страницы загружаются очень медленно.
- Размер ежемесячного платежа не соответствует подключенным пакетам или услугам.
- Перестала работать интерактивная приставка или роутер, повреждены провода.
- Не работает интерактивное телевидение или работает некачественно (отсутствует звук, изображение).
Национальная телекоммуникационная компания Ростелеком одна из самых больших в России и Европе по числу пользователей интернетом, платным телевидением, стационарной и мобильной связью услугами, которые она предоставляет. Если указан адрес электронной почты, то на него придет письмо с адресом ссылки.
Мнение эксперта
Александр Горбунков, главный оператор и консультант
Со всеми вопросами можно обращаться ко мне!
Задать вопрос эксперту
Альтернативные варианты связи • На номер телефона придет код доступа к восстановлению. 118-71 если нужно заказать междугородний или международный звонок для домашнего телефона;. Если вам нужна консультация, то я с удовольствием помогу!
Единый бесплатный номер
Номера для физических лиц
8800-300-1811, 118-11 поддержка корпоративных клиентов.
Перестала работать интерактивная приставка или роутер, повреждены провода.
Возможности личного кабинета
Как восстановить пароль
К распространенным проблемам, по которым можно получить консультацию, относятся.
🟠 Пройдите опрос и получите консультацию бесплатно
🟠 Задавайте возникшие вопросы в форме ниже
Горячая линия Ростелеком
У вас проблема при использовании услуг сервиса? Сложности с оборудованием поставщика связи? Нежна справочная информация? Помощь и техническую поддержку пользователям Ростелекома оказывает Горячая линия оператора связи. Сервис значительно упрощает обратную связь и оперативно решает проблемы клиентов компании.
Телефон горячей линии Ростелеком
Бесплатная горячая линия Ростелеком
Горячая линия для физических лиц
Горячая линия для юридических лиц
Какие консультации можно получить?
По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
Компетентность операторов
Телефон горячей линии Ростелеком
Ростелеком – клиентоориентированная компания, именно поэтому помимо общероссийского номера горячей линии 8 800 100 08 00, существуют и другие службы в разных субъектах РФ. К примеру, для решения проблем с услугами связи для жителей Москвы и Подмосковья используется номер 8 495 727 49 77. Для заключения договора или выбора тарифного плана пользователи набирают номер телефона 8 800 100 25 25.
Бесплатная горячая линия Ростелеком
Комплексное обслуживание клиентов Ростелекома по основному и дополнительным телефонам Горячей линии осуществляется бесплатно в любой точке России. Для удобства индивидуальных предпринимателей и владельцев бизнеса введена собственная бесплатная Горячая линия по номеру 8 800 200 30 00. Услуги на всех сервисах компании абоненты получают в круглосуточном режиме.
Горячая линия для физических лиц
Операторы колл-центра принимают каждый звонок абонента, время ожидания ответа специалиста обычно не превышает одной минуты. Клиентов компании консультируют по услугам и актуальным тарифам, для заключения договора обслуживания специалисты помогают связаться с менеджером направления. По номеру Горячей линии сотрудники принимают на рассмотрение претензии и жалобы абонентов.
- Линия по общим вопросам.
Позвонив по номеру 8 800 10 008 00, абонент сможет получить справку по расчетам за услуги связи за прошедший месяц или весь период подключения. Кроме этого клиенты получат консультацию по новым услугам и текущим тарифам компании.
- Вопросы по подключению.
Для подключения услуг связи компании Ростелеком пользователям не обязательно посещать офис оператора. А достаточно позвонить на единый номер Горячей линии и оставить заявку. Сотрудники переведут звонок на менеджера, ответственного за подписание договора. После этого абонент сможет в полной мере пользоваться услугами связи, менять тариф и подключать новые сервисы.
- Техническая поддержка.
Решить проблемы с оборудованием Ростелекома позволит звонок на Горячую линию или на дополнительный телефон оператора связи. Поводом для звонка также является отсутствие интернет соединения или медленная скорость передачи данных. При обнаружении ошибок с начислением абонентской платы рекомендуем также звонить операторам контакт-центра.
Горячая линия для юридических лиц
Индивидуальные предприниматели и юридические лица Москвы для решения проблем с подключением используют единый номер 8 499 999 82 83. Для абонентов других регионов России существует собственный номер телефона для решения сложностей, возникающих при использовании услуг связи:
- Вопросы подключения.
Организация бесперебойной телефонной связи для бизнеса – это важнейшая составляющая будущего успеха компании или ИП. Поэтому все вопросы с подключением наши клиенты решают оперативно через Горячую линию.
- Поддержка Бизнес ОнЛайн.
Эффективное и быстрое решение проблем по услугам связи – гарантия дальнейшего продвижения вашего бизнеса. Компания Ростелеком создала профессиональную службу поддержки. Клиентам достаточно лишь обратиться по единому номеру и без лишнего ожидания решить животрепещущий вопрос. При серьезных проблемах с оборудованием звонок будет переведен на соответствующее подразделение. Клиент никогда не останется один на один с решением трудных задач телефонного обслуживания.
- Линия по общим вопросам.
Все абоненты Ростелекома оперативно получают необходимую информацию об изменениях тарифных планов, запуску новых услуг.
Какие консультации можно получить?
Специалисты Горячей линии Ростелекома помогут зарегистрироваться на официальном сайте оператора связи и отслеживать счета в режиме онлайн. Сотрудники также расскажут, как пользоваться личным кабинетом. Помимо этого клиент вправе узнать о задолженности по лицевому счету и стоимость звонков в разные точки России и других стран.
По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
При серьезных технических сбоях в работе оборудования специалисты Горячей линии могут оказаться бессильными. Зато они точно подскажут, как вызвать мастера и решить проблему.
Компетентность операторов
Чтобы помощь специалиста компании была оказана как можно продуктивнее, необходимо заранее подготовить данные личного счета абонента, документы на подключение услуг связи. Заранее составленный список вопросов поможет быстро получить необходимые ответы.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
🗣 пн – пт: 08:00 – 19:00, без перерыва
г. Шахты, ул. Индустриальная 7Д
Ростелеком Шахты
пн вс 08 00 20 00, без перерыва.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Заявка на подключение (читать далее…)
В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.
Обращение в офис Ростелеком в Шахтах — когда требуется
пн – пт: 08:00 – 19:00, без перерыва
пн – вс: 08:00 – 19:00, без перерыва
пн – вс: 08:00 – 20:00, без перерыва
Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.
Служба продаж и Сервисная поддержка: 8-800-100-08-00
Служба поддержки клиентов (Мобильная связь): 8-800-18-11-888
Удобное подключение двух услу
Домашний интернет и телевидение Ростелеком
(читать далее…)
Интерактивное телевидение от Ростелеком в Шахтах — перемотка передач, остановка на паузу, запись программы, каждый момент передачи будет под вниманием. При подключении второго телевизора потребуется подключение дополнительной ТВ приставки, за дополнительную стоимость к действующему тарифному плану.
В компании Ростелеком присутствует технический отдел с режимом работы КРУГЛОСУТОЧНО: бесплатный номер по Всей России 8-800-100-08-00.
Тарифы на домашний интернет и телевидение от Ростелеком в Шахтах, на данной странице указаны базовые тарифы на услуги домашней связи интернета и телевидение.
Тарифы на домашний интернет и телевидение от Ростелеком в Шахтах, на данной странице указаны базовые тарифы на услуги домашней связи интернета и телевидение.
Подключить услуги Домашний интернет и телевидение от Ростелеком в Шахтах, достаточно просто заполнить заявку-online или позвонить по номеру телефона горячей линии Ростелеком: 8 800 200 89 84.
Подключить домашний интернет Ростелеком Шахты
Ростелеком Шахты домашний интернет
§ пн – вс: 08:00 – 20:00, без перерыва
🏫 г. Шахты, пр-кт Карла Маркса 106
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
- Главная /
- Компании /
- Магазины сотовой связи /
- «Ростелеком» /
- пр.К.Маркса, д.106
- Контакты
- QR-код
Адрес: пр.К.Маркса, д.106
Город: Шахты
Телефон: 8-800-302-18-69
Режим работы: пн-пт: 08.00-17.00 сб: 10.00-16.00
QR-код филиала
В QR-коде закодированы контакты филиала компании «Ростелеком» в городе Шахты.
Офисы в других городах
В административном регионе Ростовская обл. находятся офисы «Ростелеком» еще в таких населенных пунктах: Азов, Аксай, Батайск, Белая Калитва, Волгодонск, Гуково, Донецк, Зверево, Зерноград, Каменск-Шахтинский, Константиновск, Красный Сулин, Миллерово, Морозовск, Новочеркасск, Новошахтинск, Пролетарск, Ростов-на-Дону, Сальск, Семикаракорск, Таганрог, Цимлянск .
Подробнее о «Ростелеком»
Телефон горячей линии: 8 800 100-08-00
Официальный сайт: http://www.rostelecom.ru
Раздел каталога: Магазины сотовой связи.
Компания «Ростелеком» имеет две тысячи пятьсот восемьдесят шесть филиалов в 1913 городах России. А в Шахтах количество офисов составляет всего лишь один.
Смотрите также
Все офисы «Ростелеком» Оставить отзыв о «Ростелеком»