Горячая линия ростелеком краснодарский край номер телефона бесплатно оператор

Полезные контакты Ростелекома

Все полезные контакты легко найти на нашем сайте.
Мы всегда рады вам помочь!

Выберите контакты

Для частных клиентов

Свяжитесь с оператором по номеру телефона горячей линии для обслуживания физических лиц

8 800 100 0 800

Для бизнеса

Свяжитесь с оператором по номеру телефона горячей линии для обслуживания юридических лиц

8 800 200 30 00

Для физических лиц

Личный кабинет

Управляйте услугами и контролируйте расходы lk.rt.ru

Помощь и поддержка

Свяжитесь с технической поддержкой 8 800 100 0 800

Часто задаваемые вопросы

Найдите полезную для вас информацию /help

Какие тарифы можно подключить в Краснодаре?

Для подключения интернета в г. Краснодар Вы можете выбрать любой удобный для вас тариф:

• Домашний интернет;
• Интернет и телевидение;
• Интернет, телевидение и мобильная связь;
• Видеонаблюдение;
• Только телевидение.

Нужно ли лично посещать офис для заключения договора?

Нет! Сейчас не требуется личный визит абонента в Краснодаре для оформления заявки и подписания договора.

Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.

Нужно ли лично приехать в офис для заключения договора?

Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой
и передает в абонентский отдел.

Возможно сомостоятельно выбрать удобное время для подключения?

Подключить интернет и телевидение можно с 10 ч. до 21 ч., в любой день недели. Когда оператор свяжется с вами после оформления заявки, обсудите с ним интервал времени подключения. Выберите время, когда вы сможете находиться дома в течение двух часов.

Техническая поддержка

Если у вас возникли проблемы с доступом в интернет, вопросы касающиеся мобильной связи Ростелеком или у вас вопросы по действующему договору, звоните в службу технической поддержки.

8 800 100 08 00 — Служба технической поддержки для абонентов Домашнего Ростелеком

Нужно ли покупать какое-то оборудование или провода для подключения?

Для работы услуг Домашнего Ростелеком не требуется специально покупать оборудование.

Кабель, необходимый для подключения мы предоставляем за свой счет. В квартиру отматывается разумное количество кабеля.

WiFi Роутер, если необходимо, вы можете использовать свой, или взять наш. Многие тарифы уже включают в себя WiFi роутер.

Настройка WiFi роутера и проводка в квартиру Бесплатная?

Первичные монтажные работы и настройка WiFi роутера и ТВ приставки.

Возможно доп. плата понадобится за переходники, если вы подключаете более 2 телевизоров или вам нужно, очень много интернет кабеля в квартиру

Ростелеком подводим интернет-кабель (витая пара) прямо в квартиру. Закрепите его вдоль карнизов и стен — достаточно высоко, чтобы уберечь модем от внимания детей и животных, а кабель-канал от механических воздействий. Чем меньше вероятность наступить на провод или споткнуться, тем меньше риск повредить его и этим повлиять на скорость Интернета или качество сигнала.

При подключении монтажники настраивают приватную Wi-Fi сеть, к которой Вы можете подключиться с любого количества устройств при сохранении скорости. Вам больше не нужно заботиться о подключении Интернета через роутер для нескольких стационарных компьютеров и самостоятельно разбираться, как подключить роутер к Интернету: используйте логин и пароль от вашей сети или создайте еще одну приватную сеть на базе нашего оборудования.

Ростелеком Краснодар – официальный сайт krasnodar.rt.ru. По этому адресу можно подать заявку на подключение услуг домашнего интернета, цифрового телевидения, городского телефона или мобильной связи. Стоимость тарифа напрямую влияет от количества подключённых услуг.

Также клиент может обратиться в ближайший филиал Ростелекома, чтобы вживую пообщаться с сотрудником и решить свой вопрос или позвонить на горячую линию. Дополнительные номера поддержки находятся в этой статье.

В статье – номера телефонов техподдержки Ростелекома в Краснодаре, адреса филиалов на карте, график работы, личный кабинет, подключить услуги, как вызвать мастера на дом.

Официальный сайт

Адрес официального сайта Ростелеком в Краснодаре и Краснодарском крае: krasnodar.rt.ru.

На этой странице можно не только отправить заявку для подключения к безлимитному интернету, видеосервису Wink, видеонаблюдению или кабельному телевидению, а также оплатить и проверить платёж онлайн. Для этого нужно указать номер лицевого счёта или контактного телефона. Дополнительно можно оплачивать услуги связи других организаций, штрафы и налоги.

В верхнем меню официальной страницы можно войти в личный кабинет сервисов «Умный Дом», Wink, Ростелеком Лицей, Программы «Бонус» или Игровой платформы.

В нижней части страницы можно прочитать информацию об услугах Ростелекома (пункты «Продукты» и «Решения»), а также перейти в Центр поддержки, где содержатся разделы «Помощь», «Обратная связь» и «Офисы продаж».

Перейдём к информации обо всех телефонах службы поддержки Ростелекома в Краснодаре.

Телефон горячей линии

Как позвонить в Ростелеком в Краснодаре:

1. Главный номер телефона справочной службы: 8-800-100-0-800. Телефон оператора бесплатный с мобильного, звонить можно круглосуточно.
2. Телефон приёмной головного офиса г. Краснодара: +7 (861) 251-01-01.
3. Контактный телефон отдела продаж: 8-800-301-38-60.
4. Горячая линия техподдержки физических лиц, где можно подать жалобу: 8-800-181-18-30.
5. Приёмная главного офиса Ростелеком: 8-499-999-82-83.
6. Контактный центр технического отдела для физ. лиц: 8-800-450-01-50. Здесь быстро помогут с неполадками оборудования.
7. Техподдержка клиентов Мобильной связи (под брендом ОнЛайм): 8-800-18-11-888.
8. Горячая линия по услуге «Городской телефон»: 8-800-300-18-01.
9. Техподдержка по услугам «Интернет» и «ТВ»: 8-800-300-18-03.

По отзывам, дозвониться по бесплатным номерам поддержки абонентом бывает очень сложно из-за большого количества звонков.

В большинстве случаем вам пригодится только телефон горячей линии Ростелекома в Краснодаре: 8-800-100-0-800. На доступный номер можно звонить по следующим вопросам:

1. Подключение к услугам провайдера, цена, условия.
2. Возникла проблема с услугой по непонятным для абонента причинам.
3. Нужна консультация технического специалиста по услугам оператора.
4. Любая информация по всем интересующим услугам, бонусам, скидкам, т.е. можно задавать любой вопрос.

Личный кабинет

Ссылка для перехода на сайт личного кабинета Ростелекома в Краснодаре: lk.rt.ru. Дополнительно можно установить на смартфон мобильное приложение «Мой Ростелеком». В обоих случаях для входа в личный кабинет нужно знать номер лицевого счёта или мобильного телефона абонента, заключившего договор с оператором.

1. Нажмите на пункт «Войти в личный кабинет Ростелеком».
2. Зарегистрируйтесь в системе, или войдите в кабинет при помощи логина и пароля.
3. Вход через номер лицевого счёта сработает, только если он привязан у учётной записи.
4. Проще всего входить в личный кабинет при помощи номера мобильного и пароля.

Возможности личного кабинета:

• Изменять параметры тарифа, подключать или отключать услуги;
• Пополнение лицевого счёта;
• Настройка услуги «Автоплатёж»;
• Оплата счетов других организаций;
• Следить за остатком баланса;
• Писать в техподдержку;
• Проверка истории пользования всеми услугами.

Адреса офисов Ростелеком в Краснодаре

Где находится центральный офис Ростелеком в Краснодаре: город Краснодар, улица Красная, 59. График работы: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 19:00.

Дополнительные краснодарские филиалы ПАО Ростелеком:

• г. Краснодар, ул. Головатого, 294;
• г. Краснодар, Кубанская наб., 39. График работы: Пн-Вс, 09:00-21:00;
• г. Краснодар, Карасунская ул., 66. Режим работы: Пн-Пт, 09:00-18:00, обед с 13:00-14:00;
• г. Краснодар, ул. имени Калинина, 341, часы работы неизвестны.

Некоторые отделения временно могут быть закрыты, время работы можно уточнить по телефону горячей линии Ростелекома. В офисах нельзя купить или арендовать оборудование, как в салонах-магазинах.

Чтобы получить консультацию специалистов, с собой надо взять паспорт и договор на услуги. Прийти в офис должен абонент, с которым был заключён договор или его официальный представитель с доверенностью.

В офисе можно получить консультацию по вопросам:

• оплата услуг;
• подать заявку на ремонт оборудования;
• подключение новых услуг и опций;
• расторжение договора;
• иные вопросы по абонентской плате, акциям, бонусам и услугам компании.

Подключить Домашний Интернет, ТВ и городской телефон в Краснодаре

Для того чтобы подключить интернет и телевидение в г. Краснодаре, можно прийти лично в офис или зайти на официальный сайт krasnodar.rt.ru – это будет выгоднее всего, потому что не придётся тратиться на транспорт и терять время на поездку в филиал.

Технологичный оператор связи предоставляет физическим и юридическим лицам большое количество услуг. Прямо на главной странице сайта можно выбрать любой тариф, какой понравится. В тариф могут входить не только пакеты услуги телевидения и Интернета, но и онлайн-кинотеатр Wink с ТВ-каналами, видеонаблюдение, городской телефон, а также можно будет взять оборудование в аренду.

Как вызвать мастера на дом

Если нет Интернета Ростелеком, куда звонить в Краснодаре?

1. Общая служба поддержки абонентов: 8-800-1000-800. Здесь оператор поможет соединить абонента с нужным отделом;
2. Телефон аварийной службы: 8-800-3000-18-09;
3. Техподдержка по услугам: 8-800-300-18-03.

Если вы не можете дозвониться по неполадкам Интернета, ТВ или стационарного телефона, то можете сходить в ближайший офис оператора. Там вы сможете оформить заявку на вызов мастера на дом.

Электронная почта и другие контакты Ростелекома в Краснодаре

Типы способов, как связаться с оператором Ростелеком в Краснодаре и Краснодарском крае:

1. E-mail главного офиса Ростелеком в Краснодаре: krd@south.rt.ru, kaverga@south.rt.ru.
2. Форма обратной связи: rt.ru/help. Внизу страницу есть ссылка для связи в мессенджерах.
3. Список главных контактов: company.rt.ru/contacts.
4. Написать письмо в центральный офис: 115172, Россия, Москва, ул. Гончарная, д. 30, строение 1.
5. Онлайн-чат в личном кабинете. Находится в правом нижнем углу. Он очень удобный, хотя операторы отвечает не так быстро.

Вопрос можно задать в социальных сетях, в комментариях:

• ВКонтакте – vk.com/rostelecom.
• Фейсбук – facebook.com/Rostelecom.Official.
• Твиттер – twitter.com/Rostelecom_News.
• Одноклассники – ok.ru/rostelecom.official.

Подведём итоги.

Главный офис Ростелеком в Краснодаре находится по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, 59. По другим адресам располагаются дополнительные филиалы, но некоторые могут быть временно закрыты (по данным «2ГИС и карт Yandex).

Клиенты могут обратиться за помощью не только в офисы, но также позвонив на горячую линию по номеру 8-800-100-0-800 или зайдя на официальный сайт krasnodar.rt.ru. С помощью этих способов можно не выходя из дома:

• подать заявку на подключение домашнего интернета, интерактивного телевидения, городского телефона, мобильной связи или других услуг;
• оформить заявку на вызов мастера на дом;
• проконсультироваться по тарифу, оплате и работе услуг.

Горячая линия, или линия техподдержки обеспечивает любому клиенту Ростелекома возможность получить консультацию по услугам и необходимую помощь быстро и бесплатно. Этот сервис значительно упрощает обратную связь и помогает клиентам оперативно решать возникающие сложности.

Многих волнует вопрос: по какому поводу можно обращаться на горячую линию Ростелеком? Причины обращения можно условно разделить на три больших подгруппы:

1. проблемы при использовании услуг Ростелеком;
2. необходимость получения справочной информации;
3. необходимость компетентной помощи при использовании услуг и оборудования.

Проблемы при использовании услуг

К таким проблемам чаще всего относятся:

• отсутствие или медленная скорость интернет-соединения;
• плохое качество или отсутствие звука или изображения интерактивного телевидения;
• проблемы с оборудованием Ростелекома;
• неверное начисление абонентской платы.

Необходимость в справочной информации

Если у вас, как у клиента компании возникает вопрос «как?», например, как войти в личный кабинет, как подключить или отключить ту или иную услугу и подобные вопросы, то вы также можете обращаться за консультацией на горячую линию. Там вам с готовностью и доступно предоставят актуальную информацию.

Когда нужна помощь

К сожалению, далеко не всегда консультации достаточно, чтобы разобраться в какой-то услуге и выполнить её подключение или отключение самостоятельно. Порой оператор может удалённо выполнить эту операцию, и если вы неуверенны в своих силах, можно попросить его о помощи, позвонив на горячую линию.

Актуальные номера

Для удобства номера горячей линии в таблице разделены по регионам.

Регион	Общероссийский	Пермь, Екатеринбург, Тюмень, Ханты-Мансийск, Челябинск	Уфа, Волгоград, Пенза, Ростов-На-Дону, Самара, Саратов, Казань	По Москве
Номер для физических лиц	8 800 100 08 00	8 800 300 18 00	8 800 181 18 30	8 800 100 08 00
Номер для юридических лиц	8 800 200 00 33 (кроме Москвы)	+7 (499) 999-82-83

Позвонив по вышеприведённым номерам, вы сможете получить информацию и техническую поддержку. Перед звонком желательно настроиться на положительный лад, обрисовать в уме суть вопроса, а также найти данные и документы, которые могут потребоваться оператору для помощи вам.

Во время звонка сохраняйте спокойствие и предоставляйте оператору данные, о которых он вас попросит. Не раздражайтесь и проявляйте терпение, и тогда ваш звонок на горячую линию пройдёт максимально продуктивно.