Горячая линия плей фортуна номер телефона

Вопросов не возникает только у того, кто ничего не делает. У активных посетителей онлайн-казино их бывает немало. Они связаны с:

• турнирами,
• спецификой игры,
• лотереями,
• регистрацией,
• депозитами,
• выводом денег, etc.

На официальном сайте онлайн казино Play Fortuna в разделе «Помощь» размещена основная информация, которая эвентуально может заинтересовать клиента. Если же у вас возник вопрос, ответ на который на портале не размещен, необходимо обращаться к операторам игрового заведения.

Специфика и задачи службы технической поддержки

Служба технической поддержки функционирует для помощи игрокам и посетителям портала, у которых возникли вопросы технического, финансового или информационного характера. Обратиться к оператору можно посредством вкладки «Задать вопрос» – перед игроком откроется окно, где он вписывает текст обращения. Помимо вкладки, обращаться можно по почте, телефону или skype. Игрок может получить консультацию от администрации портала, воспользовавшись:

• круглосуточным онлайн чатом;
• телефонным номером 7 (812) 3092877;
• Skype: playfortuna;
• почтовым адресом технической поддержки: [email protected];
• директор: [email protected]

Администрация сайта посредством сервиса технической поддержки посетителей обеспечивает:

• разрешение эвентуальных спорных ситуаций;
• консультацию по турнирам, бонусам и акциям, функционирующим на постоянной основе;
• консультацию по вопросу повышения статуса (позволяет получить доступ к лучшим предложениям);
• консультацию и помощь в регистрации.

По правилам игрового портала вердикт администрации сайта в спорной ситуации, о котором сообщит служба поддержки, является окончательным и безапелляционным.

Круглосуточная служба поддержки

Присутствие круглосуточной технической службы гарантирует, что любая проблема, возникшая у посетителя портала, будет решена очень быстро. Трудности в пользовании сайта Плей Фортуна возникают зачастую у новичков, которым порой непросто сориентироваться в меню и правилах портала. В сервис технической поддержки обращаются, если возникают проблемы:

• с игровым процессом;
• технические проблемы;
• с зачислением и выводом средств.

В большинстве случаев все проблемы, с которыми обращаются посетители, решаются в течение нескольких минут. Игрок получает краткую и четкую инструкцию, что делать – и вопрос закрыт.

Полномочия сотрудников онлайн-чата не распространяются на процедуру вывода выигрыша. Для осуществления операции предусмотрено конкретное время, а выплата возможна только посредством системы, используемой для пополнения.

Часто задаваемые вопросы

С целью сэкономить время посетителей, администрация официального сайта Плей Фортуна разместила в разделе «Помощь» часто задаваемые вопросы, которые касаются:

• регистрации и аккаунта;
• счета и формы платежей;
• вывода денег;
• блокировки счета;
• верификации;
• бонусов.

Вся информация по часто задаваемым вопросам помещена в правилах игры в казино, которые следует прочесть. Так, клиент имеет право только на один аккаунт. Попытка зарегистрироваться с указанием неверных данных ведет к штрафным санкциям, в частности – закрытию дополнительного счета, о чем игроку сообщит служба поддержки. Обязательная опция любого сайта с регистрацией – кнопка «Забыли пароль?». Она размещена на стартовой странице в верхнем правом углу. Процедура восстановления стандартная – посредством электронной почты. Блокировка личного счета осуществляется только с помощью Службы поддержки, в круглосуточном онлайн-чате.

Имейте в виду, что регистрация не только позволяет играть на деньги и получить доступ ко всем играм, но и предоставляет связь с администрацией сайта. Клиент, создав аккаунт, автоматически подписывается на рассылку информации на почтовый адрес. Это могут быть сообщения о новых играх, специальных акциях etc.

Информации на портале, которая обеспечивает игроку нормальные условия игры, предостаточно. Она размещена по соответствующим разделам. Вопросов, с которыми непременно приходится обращаться в техническую поддержку, на самом деле, немного.

Проблемы с доступом в казино

Игроки изредка сталкиваются с проблемой доступа к казино Play Fortuna – сайт может вовсе не открываться, или же быть блокирован провайдером. Если официальная страница сайта не открывается, проверьте почтовый ящик – там может быть разъяснение по факту от администрации портала. Причина – запланированные технические работы.

Другой «сюрприз» – некоторые опции казино работают некорректно из-за того, что плагины, используемые в браузерах, могут посчитать элементы казино за вредоносный ресурс и заблокировать, как рекламный контент. Если некорректно работают игры, стоит полистать новости на соответствующем разделе сайта, где афишируется информация о временном профилактическом их закрытии.

Существует несколько методов, позволяющих разрешить вопрос с блокировкой сайта провайдером. Клиент может:

• использовать подходящий для корректной работы портала браузер;
• использовать сторонние программы (меняющие IP адрес);
• использовать анонимайзеры.

Самый оптимальный выход – выбрать необходимый браузер (отлично подходят Opera (после настройки) и Google Chrome (после установки плагина). Используя анонимайзеры, геймер вводит свои личные данные. Метод простой, но крайне важно выбирать надежный сервер.

Сторонние программы бывают платными и бесплатными. Их недостаток в том, что в активном режиме они сильно загружают систему, и при этом соединение обеспечивают ненадежное. Обычно загрузка длится долго, могут случаться разрывы соединения.

Комфортная игра в казино Плей Фортуна обеспечивается сайтами-зеркалами, размещенными на разных серверах. Это отличный метод для обхода блокировки по IP. Чтобы продолжить игру, посетителю казино придется всего лишь найти подходящее зеркало. Переход на такой сайт не влечет за собой никаких ограничений по играм. Единственное что меняется – адрес. Для конкретного региона создавались соответственные сайты-зеркала или несколько. Чтобы играть на самом подходящем, посетителям казино предлагается посетить официальное зеркало портала, где вам автоматически подберут лучшую версию страницы.

Если официальный сайт заблокирован провайдером по IP, то осуществить автоматический поиск оптимальной версии сайта-зеркала не удастся.

Администрация казино сообщает о блокировке портала в стране посетителя, о чем свидетельствует всплывающее окно, встречается часто, но не является поводом для беспокойства. Зайти на сайт, пройти регистрацию и играть на деньги вы все равно сумеете. Подобрать самый оптимальный вариант входа на сайт поможет круглосуточная служба технической поддержки. Для любого сайта-зеркала используется один и тот же персональный пароль и логин, личный аккаунт и счет останутся неизменными.

Когда обращение в службу поддержки является обязательным?

Определенные действия на портале казино Play Fortuna нельзя осуществить без помощи или разрешения со стороны службы поддержки. Это касается смены валюты – с соответствующим желанием необходимо обратится к сервису Support. Смена валюты (путем повторной регистрации) возможна только после согласия службы поддержки. После открытия нового счета, игрок опять обращается к администрации портала, что влечет за собой перенесения его статуса со старого аккаунта на новый.

Имейте в виду, что на новую учетную запись не будут перенесены прежнее положение игрока в турнирах, его поинты, бонусы и маркетинговые преимущества любого характера. Они аннулируются.

В службу поддержки обращаются и в том случае, когда геймер желает отказаться от начисления ему бонуса. Сумма наигранная по бонусу будет аннулирована.

01-02-2013 14:20

Разработчики онлайн-игр для казино

В нашем казино размещены игры таких провайдеров:

• 1X2gaming;
• 2 By 2 Gaming;
• 3 Oaks Gaming;
• Ainsworth;
• Amatic;
• Amusnet Interactive;
• Belatra;
• BetGames.TV;
• BetSoft;
• BF Games;
• BGaming;
• Big Time Gaming;
• Blueprint;
• Bombay Live;
• Booming;
• Elk Studios;
• Endorphina;
• Evolution Gaming;
• Eyecon;
• GameArt;
• Gaming Corps;
• Gamzix;
• Genesis Gaming;
• Green Jade Games;
• Habanero;
• Hacksaw Gaming;
• Iron Dog Studio;
• Just For The Win;
• Kalamba Games;
• LiveG24;
• Mancala Gaming;
• Mascot Gaming;
• Microgaming;
• NetEnt;
• NetGaming;
• Nolimit City;
• OneTouch;
• Pocket Games Soft;
• Play’n Go;
• Playson;
• Playtech;
• Pragmatic Play;
• Push Gaming;
• Quickspin;
• Rabcat;
• Real Dealer;
• Red Rake;
• Red Tiger;
• Reel Play;
• Relax Gaming;
• Retro Gaming;
• Revolver Gaming;
• Ruby Play;
• SmartSoft Gaming;
• Spinomenal;
• Spribe;
• Swintt;
• Thunderkick;
• Tom Horn Gaming;
• Turbo Games;
• Vivo Gaming;
• Wazdan;
• Yggdrasil.

Мы продолжаем сотрудничать с новыми официальными производителями игр для онлайн-казино. За 2022 год к Плей Фортуне было подключено 10 лицензионных провайдеров. Это современные провайдеры с большим потенциалом, которые специализируются на выпуске преимущественно онлайн слотов, скретч-карт и прочих видов лотерей. Новое развитие получили также Live-игры вместе с добавлением лайв баккара от Vivo Gaming и Swintt. В казино представлены только популярные игры провайдеров, потому число автоматов варьируется от 4 до более 300 наименований каждого разработчика.

Бонусы в Play Fortuna

Кроме основных выигрышей, в казино есть программа лояльности. Бонусы получают как новички, так и постоянные игроки.

Приветственный бонус

— при первом пополнении игрок получит сумму в размере 100% от внесенных денег на игровой счет, вывести деньги можно только отыграв по правилам вейджера не менее 40 раз.

Поинты

— внутренняя валюта, которая начисляется при каждой ставке в режиме игры на деньги. За каждый $1 игрокам дается 1 поинт, коэффициент их начисления варьируется в зависимости от статуса игрока. Для игроков со статусом Silver, Gold, Platinum и Diamond предусмотрены улучшенные условия начисления.

Промо коды

— находятся в почтовых рассылках от казино или на сайтах-партнерах, доступны только для зарегистрированных игроков, зачастую там фриспины или дополнительные бонусные деньги на счет. Чтобы получить их, необходимо войти в личный кабинет и ввести промо код.

Free Spins на первый депозит

— игрок получит до 50 бесплатных вращений и 100% от пополнения счета, условия акции подробно расписаны в личном кабинете. Вейджер на отыгрыш — х20, до полного отыгрыша запрещается делать ставки и выводить бонусные деньги.

Еженедельный CashBack

Cashback бонус предусмотрен для возврата игроку части суммы, потраченной в казино при игре на деньги. Начисление производится каждую пятницу в 00:00, забрать бонус необходимо в течение 7 дней с момента его зачисления, иначе по истечении этого времени в следующую пятницу произойдет обновление и кэшбек сгорит. Кэшбэк начисляется реальными деньгами. Минимальная сумма возврата 1 USD или эквивалент в другой валюте. Если сумма возврата выходит меньше 1 USD, то CashBack не начисляется.

Турниры

На сайте регулярно проводятся турниры, акции, гонки и соревнования, создающие интересные и выгодные условия игры. Турниры отличаются по количеству игровых автоматов, продолжительности и итоговой сумме выигрыша.

По срокам проведения турниров в казино не существует четких рамок, но как минимум два соревнования доступны ежедневно. Правила участия и условия начисления очков расписаны под каждым из турниров, в основном они проводятся по набору очков, но есть и по выигрышной серии — в таких соревнованиях наибольшая сумма призовых поинтов достигает 7 000 000.

С 5 по 8 февраля 2023 года игроки принимали участие в турнире «Волшебный щелчок» с призовым фондом в 5 000 000 поинтов. Награду разделили 100 наиболее активных участников события. Дополнительно проводятся и другие типы турниров, в которых всё завязано на призовых множителях. В зависимости от конкретного типа турнира, победителями становятся участники, которые сорвали максимальный множитель, выиграли у соперников по сумме множителей или получили максимальный коэффициент в каждой игре.

Кроме того, последние несколько лет в казино проводятся событийные турниры и акции, приуроченные к праздникам.

Стримы

Стрим — онлайн трансляция игры в автомате казино, которая проводится на популярных стриминговых платформах Youtube и Twitch. Большую популярность обрели в 2017 году после получения крупных выигрышей в прямом эфире. Яркие комментарии, невероятные эмоции стримеров, а иногда и возможность совместной игры захватили внимание гемблеров и хайроллеров всего мира. Основная цель стримов — повысить уровень доверия игроков к казино и поделиться впечатлениями. Ни один популярный стример не будет играть в непроверенном казино, тем более регулярно делать ставки на деньги и обманывать подписчиков, что, в конце концов, приведет к потере репутации и зрителей.

Стримы вытеснили ранее популярных лудоводов. Лудоводы — видео игры в онлайн казино, которые содержат запись игры с крупным выигрышем либо отыгрыш бонуса. Так же, как и стрим, лудовод сопровождается комментариями, однако не проходит в прямом эфире. Сейчас стримить пытаются многие, но не каждый способен заинтересовать публику, привлечь ее к регулярному просмотру игр и четко объяснять происходящее на мониторе. Онлайн казино Play Fortuna первым привлекло популярных стримеров для подтверждения качества и надежности игровых автоматов, а также для раскрытия бонусных и призовых возможностей слотов. Доступность выигрышей в казино Плей Фортуна официально подтверждена не только независимыми аудиторскими компаниями, но и стримерами.

Платежные системы

В казино Плей Фортуна доступно 13 методов пополнения счета, среди которых:

• Банковские карты Visa, MasterCard, Maestro;
• Piastrix;
• Система быстрых платежей;
• WebMoney;
• CashToCode;
• Skrill;
• Rapid Transfer;
• Neteller;
• AstroPay;
• MuchBetter;
• Perfect Money;
• Binance Pay;
• Криптовалютные кошельки.

Некоторые платежные системы берут комиссию за транзакции. Казино Плей Фортуна не взимает комиссию с игроков за перевод денег. Минимальная сумма депозита — $10, а максимальная сумма вывода определяется лимитами платежных систем и статусом игрока.

С 2020 года казино Плей Фортуна стало принимать криптовалюту в качестве способа совершения депозита: Биткойн, Лайткоин, Эфириум, Риппл и другие. Это безопасные, современные и простые в использовании криптовалютные платформы с высокой степенью защиты и лояльными условиями по комиссии.

Техническая поддержка

Если возникли вопросы, которые требуют срочного решения, обратитесь в службу технической поддержки казино. Для связи с оператором есть чат, Skype и email.

Раздел Помощь — информационная рубрика с ответами на распространенные вопросы игроков.

В 2018 году на официальный сайт казино Плей Фортуна добавили онлайн чат для сокращения времени ответа и ускорения взаимодействия между игроком и казино. Работа отдела операторов построена так, чтобы игрок получил ответ в течение 5 минут.

Казино Плей Фортуна — лицензированное казино, которое привлекает игроков современным дизайном, большим разнообразием игр, выгодными бонусами, простотой пополнения счета и вывода выигрышей. Подписывайтесь на Плей Фортуна в Telegram, чтобы не пропускать акции, в которых можно выиграть приятные подарки от казино.

Безопасное казино

С 2020 года в Плей Фортуне используются новые технические возможности связанные с безопасностью, а именно — двухфакторная аутентификация, позволяющая усилить защиту учетной записи. Чтобы подключить двухступенчатый вход в личный кабинет, в настройках необходимо включить данную функцию, а далее скачать приложение Google Authenticator и совершить дальнейшие шаги по включению повышенной защиты. После этого при авторизации на сайте нужно будет дополнительно вводить 6-значный код из приложения.

Ответственная игра в казино

Азартные игры сопряжены с финансовыми рисками и могут привести к зависимости. Пожалуйста, всегда играйте ответственно и умеренно. Помните, что это прежде всего развлечение, а не средство заработка. Не стоит регистрироваться на сайте, если вам еще не исполнилось 18 лет.

Играйте только на те деньги, которые можете позволить себе потратить, не берите в долг.

Больше информации об игровой зависимости и методах предотвращения ее развития можно получить на специальной странице об ответственной игре в казино.

Самоисключение

Если вы считаете, что тратите слишком много времени или денег на азартные игры в казино Плей Фортуна, попросите у нас дополнительную информацию о схемах самоисключения или воспользуйтесь ссылкой на политику, чтобы узнать больше.

Самоисключение это

обращение к поставщику азартных игр с просьбой исключить вас из азартных игр в течение определенного периода времени, обычно от шести до двенадцати месяцев.

Любой игрок, который выполнил процедуру запроса на самоисключение, получит отказ в обслуживании и лишится возможности играть в азартные игры в течение этого периода времени с сохранением всех денежных средств на балансе и возможностью их вывода.

Зеркало Play Fortuna

Понятие «зеркало казино» появилось с момента введения ограничений на ведение игорного бизнеса законодательствами разных стран. В России, помимо запрета на существование наземных казино вне специальных игорных зон, действует ограничение на ведение деятельности по организации онлайн игр на деньги. Из-за этого возможна кратковременная потеря доступа к сайту в любой момент. При блокировке официального сайта Плей Фортуны игрокам на выбор предоставляется более 10 зеркал, которые по запросу можно найти в поисковых системах. На сегодня актуальное зеркало casino-playfortunalr04.com

Зеркало сайта — полная копия казино, сохраняющая ассортимент игр, персональные данные игрока и состояние его счета. Для игры на деньги через зеркало казино Play Fortuna не требуется проходить повторную регистрацию, а только авторизацию в существующем аккаунте. Бонусы, турниры и акции полностью идентичны тем, что есть на основном сайте.

Мобильная версия

Высоко востребованной стала мобильная версия казино, поскольку скорость интернета и развитие технологий позволяют быть в сети 24/7 и играть в автоматы со смартфона без потери качества. Официальный сайт имеет полноценную мобильную версию, с полным воспроизведением десктопного функционала и рабочими игровыми автоматами, адаптирующимися под размеры экранов гаджетов и потребности игроков.

Становитесь зарегистрированным игроком казино Play Fortuna, получайте бонусные промо коды, участвуйте в турнирах и акциях, повышайте игровой статус и выводите выигрыши в течение 2 часов.

Обновлена: 09.02.2023
Создана: 03.12.2013
Автор:

Техподдержка Плей Фортуны

Казино Play Fortuna открылось в 2013 году и сразу предложило клиентам отличные условия для азартной игры. Доступна обширная коллекция развлечений от мировых производителей, выгодные бонусы, турниры с денежными гарантиями, крупные джек-поты. Все перечисленное сопровождается первоклассным уровнем сервиса. Всегда можно обратиться в саппорт Play Fortuna и получить оперативную техподдержку.

Основания для связи с техподдержкой

У новых клиентов и постоянных игроков нередко возникают некоторые сложности. Техническая поддержка может помочь со всеми затруднительными моментами, в числе которых:

Таким образом, обратиться в технический отдел казино можно по любому вопросу или в случае возникновения какой-либо сложности. Вы получите подробную консультацию, а возникшая проблема будет решена в ближайшее время. Качество техподдержки всегда находится на высоком уровне.

Как связаться со службой поддержки

Для удобства игроков азартного клуба Плей Фортуна предлагает несколько вариантов связи с отделом саппорта:

Горячая линия

Техподдержка Плей Фортуны доступна по телефону горячей линии. Актуальный номер: +7 (812) 3092877. Звонки оплачиваются в соответствии с тарифами местных операторов связи.

С отделом саппорта можно связываться по указанному номеру воспользовавшись мессенджером Skype – оптимальный выбор для тех, кто хочет сэкономить на телефонном разговоре.

Важно при обращении по горячей линии заранее подготовить данные от своего аккаунта. Если аккаунт уже верифицирован, оператор может запросить личную информацию.

Специалисты принимают звонки игроков в порядке очереди. Среднее время ответа – 3-5 минуты.

Чат на сайте

Более удобный, простой и не затратный вариант связи с отделом поддержки заведения Плей Фортуна – через чат на сайте. Кнопка вызова находится в правом углу интерфейса. В нижней части формы вводят сообщение. Для его отправки нажимают на зеленую кнопку.

Посредством чата можно не только задавать вопросы, но и отправлять файлы. Например, скрины для подтверждения личности, если по каким-то причинам они не загружаются в личном кабинете или нужно предоставить копии дополнительных документов.

Операторы отвечают в лайв-чате в течение 1-3 минут, что является наиболее оперативным вариантом связи.

Форма обратной связи

Обратиться в службу поддержки Play Fortuna можно через форму обратной связи. Она доступна только авторизованным пользователям. Если еще не открывали аккаунт в казино, пройдите регистрацию.

Выполнив вход в казино под своим логином и паролем, следуйте пошаговой инструкции:

Откроется форма для обращения в службу поддержки. В ней сначала из верхнего выпадающего меню необходимо найти наиболее подходящую тему обращения. Затем введите текст – задайте свой вопрос или опишите возникшую проблему. При необходимости прикрепите файл. Укажите код капчи и нажмите на кнопку «Отправить».

Ожидайте ответа техподдержки. Он появится в разделе «Сообщения» вашего личного кабинета. Обычно обратная связь поступает в течение 5-15 мнут.

E-mail

Казино Play Fortuna принимает обращения гэмблеров по электронной почте. В письме нужно емко описать суть обращения. Если есть скриншоты, следует обязательно их прикрепить.

Обращения принимаются по адресу help@playfortuna.com. На их рассмотрение уходит до 24 часов. Игрок получает на свой e-mail письмо от саппорта с подробными разъяснениями во интересующему вопросу или инструкцию для решения возникшей проблемы.

Аккаунты Play Fortuna в соцсетях

Чтобы быть в курсе последних новостей и получать подробные консультации по интересующим вопросам, подпишитесь на аккаунты казино в социальных сетях:

Несмотря на большое количество подписчиков в официальных группах, администраторы дают быстрые ответы на вопросы участников.

График работы

Специалисты техподдержки Play Fortuna работают в круглосуточном режиме, без праздников и выходных. Обращаться можно в любое время суток, выбрав наиболее подходящий способ связи.

В виду большого количества игроков в Плей Фортуна из России и стран СНГ операторы саппорта консультируют на русском языке. Также на нем представлена вся информация о правилах, условиях игры, политики конфиденциальности.

Часто задаваемые вопросы

С целью помочь игрокам получить быстрый ответ на свой вопрос на сайте создан раздел «Помощь». В нем есть вкладка «FAQ». В нем размещены ответы на самые популярные вопросы клиентов:

Support Play Fortuna – это всегда оперативная обратная связь и высокий уровень сервиса. Обращайтесь в техподдержку при малейших затруднениях при игре в казино или возникновении каких-либо вопросов. Специалисты помогут в решении возникших сложностей и дадут развернутые ответы.

Источник

Служба поддержки казино Плей Фортуна

Казино Плей Фортуна работает в интернете с 2013 года, успешно обслуживая азартных игроков со всего мира. Несмотря на качественную платформу и простой дизайн, периодически клиенты могут сталкиваться с проблемами в процессе использования сайта. Чтобы помочь клиентам, создан круглосуточный отдел Play Fortuna support, который консультирует пользователей и решает технические проблемы.

Когда можно получить помощь от техподдержки

Пользователи могут обращаться в службу поддержки для получения помощи или ответов на интересующие вопросы. Саппорт работает круглосуточно, обслуживая действующих пользователей и незарегистрированных посетителей сайта. Основные причины обращения в поддержку Fortuna Play:

Как правило, операторы отвечают на любые запросы в течение пары минут, независимо от выбранного способа для связи.

Технические работы

Периодически проводятся технические работы на сайте Плей фортуна, о которых компания предупреждает заранее. При попытках входа на портал отображается код ошибки или надпись «Maintenance». Чтобы восстановить доступ к платформе, рекомендуют повторить попытку позже.

Если проблема длится долго или нет информации о сроке окончания работ, можно связаться со службой support через горячую линию. Для этого необходимо набрать номер казино с мобильного телефона.

Номер горячей линии и другие контакты поддержки

Компания пошла навстречу клиентам, предусмотрев несколько вариантов для связи с СП. Чтобы обратиться за помощью в техподдержку Фортуны, игроки могут использовать следующие методы:

Выбор варианта для связи зависит от предпочтений клиента, хотя наибольшей оперативностью характеризуется саппорт в онлайн чате.

Контакты в соцсетях и мессенджерах

Альтернативным вариантом для решения проблем считается обращение за помощью в социальные сети. Казино является прогрессивным и активно ведет группы на площадках, где выкладывает актуальные новости, промокоды, акции и уведомления.

Поскольку публичность положительно влияет на репутацию, клуб оперативно обрабатывает запросы в социальных сетях, включая Вконтакте, Twitter и Telegram.

Плей Фортуна ВКонтакте

Группа в ВК является отличным вариантом для обращения к поддержке. Клиенты могут написать комментарий или личное сообщение в сообщество. Оператор, ответственный за VK, увидит уведомление и обработает его.

Fortuna в Twitter

Платформа Twitter предназначена для публикации коротких сообщений. Чтобы обратиться к саппорту, достаточно написать комментарий или пост, где упоминается казино Фортуна.

Play Fortuna в Telegram

В группе Telegram нельзя напрямую обратиться к оператору. Вместо этого клиентам доступны уведомления о технических работах, проблемах с доступом, а также ссылки на рабочие зеркала.

Playfortuna is operated by NETGLOBE SERVICES LTD acting as a payment processor, a company with a registered address at 79 Spyrou Kyprianou Avenue, Protopapas Building, 2nd floor, office 201, 3076 Limassol, Cyprus. Registration number HE 313864

Источник

Служба поддержки Play Fortuna

При выборе казино для каждого игрока важно наличие круглосуточной технической поддержки. У пользователей регулярно возникают вопросы при работе с онлайн платформой. Наличие качественной поддержки является гарантией, что возникшие проблемы будут оперативно решены. Поэтому казино Плей Фортуна предоставляет клиентам разные способы связи, чтобы пользователи могли задать вопрос и получить быстрый ответ на него.

Задачи и обязанности техподдержки

Если у вас возник любой вопрос, рекомендуем посетить раздел Помощь — размещен в главном меню сайта. Здесь собраны ответы на самые распространенные вопросы — регистрация, пополнение депозита, вывод средств, верификация, бонусы, турниры. Если вы не нашли в списке решение своей проблемы — обратитесь к операторам игрового заведения.

Support Play Fortuna создан для помощи клиентам в разных вопросах информационного, технического и финансового характера. Задачи службы поддержки пользователей:

Служба поддержки гарантирует, что все возникшие проблемы у пользователей будут решены очень быстро. Чаще трудности на сайте возникают в новых клиентов, ведь большинство не читает правила казино перед регистрацией. Большинство ответов на вопросы находятся в правилах игры онлайн казино.

В любом случае клиенты имеют право обратиться в службу поддержки за решением своего вопроса. В обязанности техподдержки входит:

Время работы

Техподдержка работает в формате 24/7. Пользователи могут обратиться за помощью круглосуточно через любой из каналов для связи.

Контакты

Плей Фортуна предусмотрела 8 способов для связи с техподдержкой:

Пользователь персонально для себя выбирает удобный способ для связи с саппортом. В любом из представленных вариантов сотрудники решат проблему пользователя. Отличается только время получения ответа на вопрос.

Телефон

Номер телефона службы поддержки — +7(812) 309 28 77. Звонки круглосуточно. Язык общения — русский, английский, немецкий, польский. За каждым регионом закреплено определенное количество операторов. Большинство сотрудников общаются на русском и английском языке.

В определенные моменты возможны задержки со связью. Среднее время ожидания — 1 – 7 минут. В большинстве случаев соединение с оператором происходит сразу же.

Преимущества консультаций по телефону:

Недостатки помощи по телефону:

Обратный звонок

Техподдержка Плей Фортуны может позвонить клиенту по указанному номеру телефона. Для этой цели на сайте казино имеется функция Обратный звонок. Форма находится в разделе О нас. Чтобы оператор позвонил — введите свое имя и номер мобильного телефона.

Сотрудники саппорта перезвонят сразу же, при наличии свободных операторов. Среднее время ожидания звонка — 5 — 15 минут. Для обратного звонка характерны все преимущества и недостатки предыдущего канала для связи.

Электронная почта

Адрес электронной почты службы технической поддержки — help@playfortuna.com.

Адрес e-mail директора — dir@playfortuna.com.

Писать на почту необходимо с адреса e-mail, который указан клиентом при регистрации. Письма с других адресов рассматриваются поддержкой дольше, а в некоторых случаях на них вовсе не придет ответ. В теме письма напишите кратко причину обращения. В самом письме — детали. Если есть, то отправьте документы, которые помогут в решении проблемы.

Преимущества связи по электронной почте:

Недостатком связи по электронной почте является увеличенное время получения ответов. Зависимо от сложности проблемы, решение может прийти в течении 24 часов.

Форма обратной связи

Еще один способ связаться с саппортом — форма обратной связи. Для получения ответа укажите свое имя, способ для обратной связи, проблему или задайте вопрос. Сотрудники техподдержки дадут ответ на протяжении 24 часов с момента обращения. Найти форму для обратной связи можно в разделе О нас.

Тикеты

Задать вопрос службе поддержки можно из личного аккаунта. Для этой цели создана система тикетов:

Ответ поступит в течении 1 — 2 часов, зависимо от сложности проблемы. Переписка через личный кабинет обладает всеми преимуществами и недостатками электронной почты.

Онлайн-чат

Самым популярный способ среди клиентов. Кнопка для вызова чата находится в правом нижнем углу. Для получения ответа — задайте вопрос или укажите проблему. Операторы всегда на связи. В редких случаях придется подождать 1 — 5 минут.

Skype

Skype — playfortuna. Процесс обращения аналогичен онлайн-чату на сайте. Но при использовании Skype пользователь обязан подтвердить личность и принадлежность ему игрового аккаунта. Время ответа — 10 — 25 минут.

Форумы и социальные сети

Получить помощь техподдержки можно через страницы казино разных социальных сетей и официальный форум. Задайте вопрос или опишите проблему — ответить смогут не только операторы, но и другие пользователи. Время ответа — от 1 до 24 часов.

Как получить быстрый ответ

Самый быстрый способ получить ответ — написать в онлайн-чате на официальном сайте казино. Операторы Плей фортуна отвечают в течении 1 — 5 минут. Время решения вашей проблемы определяется ее сложностью. В любом варианте, через онлайн-чат вы сможете узнать решение максимально быстро.

Вывод

Cлужба поддержка Play Fortuna работает 24/7. Предлагается 8 способов для связи. Самый быстрый — онлайн-чат на сайте. Если вам не удобно писать письма — позвоните по телефону или закажите обратный звонок.

Источник

Вы на сайте лицензионного онлайн казино Плей Фортуна

В онлайн казино «Плей Фортуна» игроки найдут более 5000 игровых автоматов, в том числе и с джекпотами, около 500 настольных игр, лотереи (по состоянию на 2021 год). Все игры поставляются с различными тематиками, которые делают игровой процесс увлекательным и необычным, а бонусные функции помогают увеличить выигрыш.

Содержание

В 2020 году казино Плей Фортуна обновила интерфейс официального сайта, добавив больше фильтров для игр.

Свежие новости об онлайн казино и востребованные вспомогательные разделы находятся под логотипом. Основная информация о Play Fortuna, которая будет рассмотрена ниже, разделена на четкие категории, для быстрой навигации по которым используйте пункты содержания.

Лицензия Play Fortuna

Официальный сайт казино работает с 2012 года по лицензии Кюрасао. Playfortuna.com управляется компанией NETGLOBE SERVICES LTD, действующей в качестве платежного оператора с зарегистрированным юридическим адресом.

GLOBONET B.V. — компания, зарегистрированная по адресу Kaya Richard J. Beaujon Z / N, Кюрасао, лицензирована правительством Кюрасао под номером 1668 / JAZ.

Ассортимент игр в казино Play Fortuna

Игры рассортированы по разделам:

Играйте бесплатно и на реальные деньги

Для тех, кто еще не играл в автоматы, казино предлагает демонстрационный режим. Игра в демо бесплатная и не требует регистрации, при обнулении виртуальных поинтов нужно обновить страницу и начать игру сначала. Преимущества бесплатной игры заключаются в возможности ознакомиться с правилами и характеристиками автомата, а также определить стратегию для победы. Для игры на деньги нужно пройти регистрацию. После заполнения формы и подтверждения аккаунта пополните счет и выберите режим «На деньги». Казино принимает 3 вида валют для пополнения счета:

Для хайроллеров — любителей больших выигрышей и высоких ставок — в игровых автоматах предусмотрена функция «Max Bet».

Разработчики онлайн-игр для казино

В нашем казино размещены игры производителей:

Мы продолжаем сотрудничать с новыми официальными производителями игр для онлайн-казино. Только за 2019 год в Плей Фортуне было подключено более 5 лицензионных провайдеров, а за 2020 уже 12. Это современные провайдеры с большим потенциалом, которые специализируются на выпуске преимущественно онлайн слотов, скретч-карт и прочих видов лотерей. Новое развитие получили также Live-игры вместе с добавлением лайв баккара, блэкджека и рулетки от провайдеров LiveG24 и Pragmatic Play. В казино присутствуют только популярные игры провайдеров потому число автоматов варьируется от 12 до 100 наименований каждого разработчика.

Бонусы в Play Fortuna

Кроме основных выигрышей, в казино есть программа лояльности. Бонусы получают как новички, так и постоянные игроки.

Приветственный бонус — при первом пополнении игрок получит сумму в размере 100% от внесенных денег на игровой счет, вывести деньги можно только отыграв по правилам вейджера не менее 40 раз. Поинты — внутренняя валюта, которая начисляется при каждой ставке в режиме игры на деньги. Для игроков со статусом VIP, Gold и Platinum предусмотрены улучшенные условия начисления. Промо коды — находятся в почтовых рассылках от казино или на сайтах-партнерах, доступны только для зарегистрированных игроков, зачастую там фриспины или дополнительные бонусные деньги на счет. Чтобы получить их, необходимо в личном кабинете ввести промо код и согласиться с условиями. Free Spins на первый депозит — игрок получит до 50 бесплатных вращений и 100% от пополнения на счет, условия акции подробно расписаны в личном кабинете. Вейджер на отыгрыш – х20, до полного отыгрыша запрещается делать ставки и выводить бонусные деньги.

Еженедельный CashBack

Cashback бонус предусмотрен для возврата игроку части суммы, потраченной в казино предварительно внесенной на счет. Кэшбек рассчитывается каждую пятницу по такой формуле: сумма депозитов за 7 дней минус сумма выведенных денег и минус остаток на счету в момент формирования бонуса. Начисляется в виде поинтов. Минимальная сумма для кэшбэка в казино Плей Фортуна составляет 5$, что в эквиваленте 250 поинтов, а максимальная от 10000$ — 500000 поинтов. Кэшбэк действует без временных рамок и может быть использован в любое время.

Турниры

По срокам проведения в казино не существует четких градаций, но как минимум два соревнования доступны ежедневно. Правила участия и начисления очков расписаны под каждым из турниров, в основном они проводятся по набору очков, но есть и по выигрышной серии — в таких соревнованиях наибольшая сумма призовых поинтов достигает 7 000 000.

С мая по июнь 2020 года игроки принимали участие в лотерее «Космическая Одиссея» с призовым фондом в 50 тыс. евро. Награду разделили 100 наиболее активных участников события. Дополнительно провели 3 новых типа турниров, в которых всё было завязано на призовых множителях. В зависимости от конкретного типа турнира, победителями становились участники, которые сорвали максимальный множитель, выиграли у соперников по сумме множителей или получили максимальный коэффициент в каждой игре.

Кроме того, последние несколько лет в казино проводятся событийные турниры и акции, приуроченные к праздникам.

Стримы

— онлайн трансляция игры в автомате казино, которая проводится на популярных стриминговых платформах Youtube и Twitch. Большую популярность обрели в 2017 году после получения крупных выигрышей в прямом эфире. Яркие комментарии, невероятные эмоции стримеров, а иногда и возможность совместной игры захватили внимание гемблеров и хайроллеров всего мира. Основная цель стримов — повысить уровень доверия игроков к казино и поделиться впечатлениями. Ни один популярный стример не будет играть в непроверенном казино, тем более регулярно делать ставки на деньги и обманывать подписчиков, что, в конце концов, приведет к потере репутации и зрителей.

Стримы вытеснили ранее популярных лудоводов. — видео игры в онлайн казино, которые содержат запись игры с крупным выигрышем либо отыгрыш бонуса. Так же, как и стрим, сопровождается комментариями, однако не проходит в прямом эфире. Сейчас стримить пытаются многие, но не каждый способен заинтересовать публику, привлечь ее к регулярному просмотру игр и четко объяснять происходящее на мониторе. Онлайн казино Play Fortuna первым привлекло популярных стримеров для подтверждения качества и надежности игровых автоматов, а также для раскрытия бонусных и призовых возможностей слотов. Доступность выигрышей в казино Плей Фортуна официально подтверждена не только независимыми аудиторскими компаниями, но и стримерами.

Платежные системы

В казино Плей Фортуна представлено более 15 методов пополнения счета:

В 2020 году Плей Фортуна стала казино, которое принимает криптовалюту: Биткойн, Лайткоин, Эфириум, Рипл и другие. Это современные и простые в использовании криптовалютные платформы с надежными мерами безопасности и лояльными условиями по комиссии.

Техническая поддержка и отзывы

Если возникли вопросы, которые требуют срочного решения, обратитесь в службу технической поддержки казино. Для связи с оператором есть чат, Skype и email.

Раздел Помощь — информационная рубрика с ответами на распространенные вопросы игроков.

В 2018 году в казино Плей Фортуна добавили онлайн чат для сокращения времени ответа и ускорения взаимодействия между игроком и казино. Работа отдела операторов построена так, чтобы игрок получил ответ в течение 5 минут. Оператора чата можно сменить, а также поставить оценку его работе — отличительная особенность нашего онлайн казино.

Казино Плей Фортуна — лицензированное казино, которое привлекает игроков современным дизайном, разнообразием игр, бонусами, простотой пополнения счета и вывода выигрышей. Оставляйте отзывы о казино Плей Фортуна в группах VKontakte, Facebook и на YouTube канале — авторы лучших комментариев регулярно получают подарки.

Безопасное казино

В 2020 году в Плей Фортуне появились новые технические возможности связанные с безопасностью, а именно – двухфакторная аутентификация, позволяющая усилить защиту учетной записи. Чтобы подключить двухступенчатый вход в личный кабинет, в настройках необходимо включить данную функцию, а далее скачать приложение Google Authenticator и пройти дальнейшие шаги по включению повышенной защиты. После этого при авторизации на сайте нужно будет дополнить вводить 6-значный код из приложения.

Ответственная игра в казино

Азартные игры сопряжены с финансовыми рисками и могут привести к зависимости. Пожалуйста, всегда играйте ответственно и умеренно. Помните, что это прежде всего развлечение, а не средство заработка. Не стоит регистрироваться на сайте, если вам еще не исполнилось 18 лет.

Играйте только на те деньги, которые можете себе позволить, не берите в долг.

Больше информации можно получить на специальной странице об ответственной игре в казино.

Зеркало Play Fortuna

Понятие «зеркало казино» появилось с момента введения ограничений на ведение игорного бизнеса законодательствами разных стран. В России, помимо запрета на существование наземных казино вне специальных игорных зон, действует ограничение на деятельность онлайн игр на деньги. Из-за этого возможна кратковременная потеря доступа к сайту в любой момент. При блокировке официального сайта Плей Фортуны игрокам на выбор предоставляется более 10 зеркал, которые по запросу доступны в поисковых системах. На сегодня актуальное зеркало playfortuna0lk2.com

— полная копия казино, сохраняющая ассортимент игр, персональные данные пользователя и состояние счета. Зеркало казино Play Fortuna не требует повторной регистрации, а только авторизацию в существующем аккаунте. Бонусы, турниры и акции полностью идентичны тем, что есть на основном сайте.

Мобильная версия

Высоко востребованной стала мобильная версия казино, поскольку скорость интернета и развитие технологий позволяют быть в сети 24/7 и играть в автоматы без потери качества. Официальный сайт имеет полноценную мобильную версию, с полным воспроизведением десктопного функционала и рабочими игровыми автоматами, адаптирующимися под размеры экранов гаджетов и потребности игроков.

Становитесь зарегистрированным игроком казино Play Fortuna, получайте бонусные промо коды, участвуйте в турнирах, акциях и выводите выигрыши.

Частые вопросы

⛔ Почему не заходит в казино Play Fortuna?

Причин может быть несколько: начиная от разрыва соединения в момент запроса и заканчивая блокировкой зеркала казино провайдером связи. Для получения доступа к сайту необходимо повторить попытку позже или использовать vpn для обхода блокировок. Для входа перейдите по ссылке.

💳 Почему не могу совершить депозит?

Проблемы с депозитом в казино Плей Фортуна могут быть по разным причинам. В большинстве случаев это связано с тем, что в данный момент дала сбой та или иная платежная система. Тут ответ универсальный: попробовать совершить депозит позже или выбрать другую платежную систему.

⌛ Сколько длится вывод денег из казино Плей Фортуна?

Нажмите кнопку «Снять» в своей личном кабинете, чтобы вывести средства из казино Playfortuna. Вы увидите список различных платежных систем, которые можете использовать для вывода выигранных денег. Запросы на вывод средств обрабатываются в период от 20 минут до 2 часов.

🔐 Безопасно ли играть в казино Плей Фортуна?

Мы являемся одним из самых безопасных казино в России. Все ваши данные передаются по защищенным протоколам SSL, а на исход игры никто не может повлиять(кроме вашей удачи). Также у нас есть все необходимые лицензии, подробнее с ними можно ознакомиться в разделе «О Нас».

Контакты

Контакты в России: +78123092877

Обновлена: 06.09.2021
Создана: 03.12.2013
Автор: playfortuna0lk2.com

Источник