Горячая линия окей санкт петербург номер телефона

Служба поддержки клиентов гипермаркетов и интернет-магазина «О’КЕЙ» работает для клиентов во всех регионах России. Звонок бесплатный

Единый бесплатный номер службы поддержки «О’КЕЙ»:

Поддержка клиентов гипермаркетов и службы доставки О’КЕЙ. Работает с 10.00 до 22.00. Телефон в Москве: +7-495-970-00-08.

Онлайн-поддержка клиентов «ОКЕЙ»

Специалисты службы поддержки принимают обращения и отзывы клиентов через официальный адрес электронной почты. Чтобы оставить обращение или жалобу на качество продуктов и товаров (брак, просрочка, плохое качество) или проблемы в работе гипермаркетов — напишите письмо на адрес info@okmarket.ru.

У вас есть вопросы, пожелания или жалобы на работу доставки и интернет-магазина О’КЕЙ? Пишите на адрес электронной почты info@okeydostavka.ru или позвоните по единому номеру горячей линии.

Как дозвониться в ОКЕЙ бесплатно?

Все вызовы на единый общероссийский номер службы поддержки 8800 250-00-08 бесплатны для абонентов всех сотовых операторов (включая МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, YOTA, Мотив и других) и городских стационарных телефонов. Колл-центр работает с 10 утра до 10 вечера.

Пожалуйста, будьте готовы предоставить оператору справочной линии необходимые данные о вашей покупке. Дата, время, номер чека и номер вашей карты лояльности. Информация необходима для быстрого поиска вашей покупки в базе данных и ускорения обработки запроса.

В случае долгого ожидания ответа оператора службы поддержки, мы рекомендуем позвонить в другое время. В связи с коронавирусной инфекцией нагрузка на информационный колл-центр О’КЕЙ значительно выросла. Приносим извинения за возможные неудобства. Вы также можете звонить по телефону центрального офиса в Москве: +7-495-970-00-08.

Регионы в которых работает сеть гипермаркетов «О’КЕЙ»

Служба поддержки работает для клиентов совершенно бесплатно в следующих городах России:
Выберите ваш город: Москва и Московская область, Санкт-Петербург, Астрахань, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Иркутск, Краснодар, Красноярск, Липецк, Мурманск, Нижний Новгород, Новосибирск, Новочеркасск, Омск, Оренбург, Ростов-на-Дону, Саратов, Сочи, Ставрополь, Сургут, Сыктывкар, Тольятти, Тюмень и Уфа.

В списке регионов и контактных данных «ОКЕЙ» возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по единому и номеру Горячей линии ОКЕЙ; (справочная служба): +7 499 271-87-36 или на официальном сайте www okmarket ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней с 10 утра до 10 вечера. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на июль 2021 года. Разговоры диспетчеров колл-центра с клиентами могут быть записаны.

В этой статье узнаем, как работает горячая линия О’КЕЙ, какие телефоны для связи? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

О’КЕЙ — это известная в РФ торговая сеть с множеством магазинов в крупных населенных пунктах страны. Всего открыто свыше 150 заведений в более чем 100 городах. Основной ассортимент включает продукты питания, алкоголь, товары для дачи, дома, быта и детей. Насчитывается более 20 000 позиций. С некоторых пор стал возможен и онлайн заказ товаров на сайте.

Если столкнулись со сложностями при работе с интернет-магазином, возникли вопросы по работе стационарных заведений, хотели бы ознакомиться с акциями, то помогут сотрудники контакт-центра.

Горячая линия сети магазинов О’КЕЙ

Единый номер телефона для связи независимо от региона: 8 (800) 250 00 08. Телефон горячей линии доступен по всей стране, а дозвониться на него можно бесплатно с любых сотовых и стационарных аппаратов.

Также, клиенты и покупатели могут связаться по своим местным телефонам, для примера:

• В Москве: +7 (495) 970 00 08.
• В Санкт-Петербурге: +7 (812) 313 00 08.

Адреса магазинов О’КЕЙ

Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

МоскваЯндекс.Карты

Как написать в службу поддержки?

Позвонить бывает не всегда возможно, поэтому в компании предусмотрели и альтернативные каналы взаимодействия. К таковым относятся:

• Отправка писем по электронной почте: info@okmarket.ru.
• Отправка обращений через личный кабинет.

В обоих случаях пользователи должны быть внимательны, так как рассматриваются только те сообщения, в которых указаны личные сведения о заявителе и тема обращения. То есть необходимо уточнить свои ФИО, контакты, выбрать тему и расписать суть вопроса. Для более детального раскрытия, менеджеры могут попросить прикрепить доп. материалы.

Социальные сети

Как возможность пообщаться с представителями контакт-центра, можно рассматривать социальные сети. Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями или просматривайте новости в сообществах:

• ВКонтакте: https://vk.com/okmarketru.
• Одноклассники: https://ok.ru/okmarket.
• Facebook: https://facebook.com/okmarket.ru.
• Instagram: https://instagram.com/okmarket_official.
• Youtube: https://youtube.com/user/marketokey.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Разработанное мобильное приложение предназначено для удобного поиска и заказа товаров.

Среди доп. возможностей отмечается отправка сообщений в техподдержку через вкладку «Помощь».

Установить же программу можно на большую часть смартфонов, работающих под Android или iOS.

Как написать в поддержку через личный кабинет?

Чтобы войти в личный кабинет понадобиться воспользоваться сайтом или мобильным приложением.

Для регистрации и входа используйте ссылку: https://www.okeydostavka.ru/webapp/wcs/stores/servlet/LogonForm.

Затем ищите в основном меню вкладку «Помощь».

Перейдя по ссылке, откроется дополнительное «окно», в котором и нужно заполнить всплывающую форму.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь call-центра понадобиться при решении сложностей:

• с доступом к личному кабинету;
• поиском нужного товара;
• оформлением заказа и т.д.

Даже если желаете оставить претензию на качество работы персонала, все равно обращайтесь в контакт-центр.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Несмотря на количество обращений, менеджеры стараются отвечать всем клиентам. Но, иногда виду технических сложностей либо иных нюансов, ответить поддержка не в состоянии.

Это связано с тем, что пользователь был не достаточно корректен при составлении запроса и использовал ненормативную лексику, либо забыл упомянуть о деталях.

Как подать жалобу?

Чтобы написать жалобу потребуется Интернет либо телефон, с которого нужно набрать номер call-центра.

О’Кей на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалоба, отправленная по почте или переданная по горячей линии, должна включать такие сведения, как:

• Тема.
• Причина.
• ФИО.
• Контакты.

График работы

Специалисты call-центра О’КЕЙ отвечают ежедневно в период с 10:00 до 20:00.

Режим работы заведений следует уточнять дополнительно.

Магазины › Бесплатная горячая линия магазина Окей

Бесплатный номер телефона горячей линии Окей

Покупатели сети супермаркетов «Окей» могут бесплатно воспользоваться телефоном горячей линии для получения различной информации:

• узнать баланс карты покупателя ОК;
• уточнить условия заказа и доставки интернет-магазина;
• получить информацию о текущих акциях и специальных предложениях сети;
• обратиться с претензией, пожеланием и оценкой качества работы сотрудников.

Бесплатный телефон горячей линии Окей:

8 (800) 250-00-08

Звонки на номер линии гипермаркета бесплатны с любых номеров в пределах России и принимаются круглосуточно.

«О’КЕЙ» — крупная российская розничная сеть, которая специализируется на торговле продуктами питания. Управляется компанией «О’кей групп», строит торговые комплексы компания «Доринда» (офисы компаний расположены в Москве и Санкт-Петербурге).

Оставить отзыв (1)