Горячая линия новикомбанка уфа номер телефона

По горячей линии Новикомбанка можно узнать информацию по карте, вкладам, кредитам, или получить консультацию специалиста. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Новикомбанка

• Номер горячей линии 8-800-250-70-07
• Для жителей Москвы — +7 (495) 974-71-87

Горячая линия для юридических лиц

Для удобства работы с клиентами Новикомбанка предусмотрена горячая линия, позвонив на которую можно задать свои вопросы, связанные с деятельностью банка.

• 8-800-250-70-07 –круглосуточная клиентская служба поддержки Новикомбанка;
• +7 495 974-71-87 для звонков клиентов, находящихся за границей.

Номера горячей линии единые для корпоративных клиентов и физических лиц.

Горячая линия по кредитным продуктам

На указанные номера можно обращаться по всем вопросам. Что касается кредитования, а так же вкладов, кредитных и дебетовых карт.

Стоимость звонка

Звонок на горячую линию является бесплатным с городских и мобильных номеров всех операторов связи .

Альтернативные каналы связи

Альтернативным способом связи является электронная почта. Написав письмо на адрес [email protected] можно получить письменный ответ от сотрудников банка или указать в письме, чтобы специалист позвонил по контактному телефону.

Еще существует возможность задать вопрос на официальном сайте novikom.ru. В разделе задать вопрос специалисту можно указать свои данные, электронную почту или телефон и сам вопрос. В самое ближайшее время его рассмотрят.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Позвонив на горячую линию можно узнать о способе получения кредита частным лицам и организациям, процентах по нему,способах погашения.

В каких случаях поддержка не поможет?

Сотрудники Новикомбанка не имеют права разглашать личную информацию клиентов, поэтому стоит быть готовым к тому, что позвонив на горячую линию потребуется назвать свои персональные данные для идентификации клиента. Иначе получить информацию о текущем кредите не получится и потребуется визит в офис обслуживания.
Время ожидания ответа и компетентность операторов

Поскольку горячая линия Новикомбанка работает в круглосуточном режиме без выходных дней дозвониться не трудно. Время ответа оператора составляет менее 12 минут. До ответа оператора работает автоответчик, который тоже может помочь узнать необходимую информацию посредством нажатия клавиш на телефоне.

Отзывы о горячей линии

Клиенты довольны организацией работы горячей линии Новикомбанка. Благодар удаленному обслуживани частота визитов в банк сокращается до минимума.

Структура меню горячей линии Новикомбанка

• 1. Срочная блокировка карты.
• 2. Получение информации по карте.
• 3. Интересует консультация по оформлению новой услуги.
• 4. Получение информации по вашим вкладам, кредитам и другим вопросам текущего обслуживания.
• 5. По вопросам обслуживания корпоративных клиентов.

Номера телефонов Новикомбанка (горячей линии)

Новикомбанк существует с 1993 года. Финансовое учреждение на данный момент входит в число крупных российских банков и занимает 35-е место в рейтинге самых успешных финучреждений в России. Банк предлагает своим клиентам различные продукты, финансовые инструменты, качественное банковское обслуживание.

Новикомбанк сотрудничает со многими крупными корпорациями, кредитует фирмы, а также оказывает услуги частным клиентам.

Клиенты банка могут позвонить на следующие номера:

• 8 800 250 70 07 – бесплатный номер для круглосуточной помощи клиентам.
• 8 (495) 969 20 65 – номер факса для получения сообщений от корпоративных клиентов.
• 8 (495) 974 71 87 или 8 (495) 745 56 10 – номер службы поддержки для клиентов, находящихся за границей или в Москве.
• 8 (495) 23 23 7 23, 8 800 250 70 07, 8 (495) 974 71 87 – для моментальной срочной блокировки утерянной или украденной пластиковой карты.

Звонки на номера бесплатные. Ждать ответа оператора нужно не более 10-15 минут. В случае сильной загрузки линии можно отправить свой вопрос другими способами.

На сайте банка представлена полная информация о работе банка и предоставляемых услугах. В каждом разделе есть блок «вопрос-ответ», где специалисты дают ответы на самые распространенные вопросы потребителей.

Особенности финорганизации

Для удобства обслуживания клиентов был создан удобный онлайн-банкинг. Клиенты могут заходить в личный кабинет с помощью индивидуального пароля и совершать ряд операций по счету дистанционно. Если возникают какие-то сложности или дополнительные вопросы по продуктам, задать их можно по телефону горячей линии. Звонить можно круглосуточно. Звонок бесплатный.

Банк предлагает клиентам следующие продукты и услуги:

• Кредитные и дебетовые карточки для физических лиц с различными бонусами, кэшбэком, процентами на остаток.
• Вклады для физлиц или юрлиц с получением пассивного дохода.
• Кредиты и ипотека.
• Индивидуальные сейфовые ячейки.
• Страхование.
• Конверсионные операции.
• Банковское сопровождение контрактов.
• Операции с ценными бумагами и так далее.

Кредитные и ипотечные программы могут отличаться по многим пунктам: процентная ставка, лимит суммы, сроки, требования к заемщикам. Необходимая информация о различиях указывается на сайте. Но, если у потенциального заемщика остаются вопросы, он может позвонить в службу поддержки. Также по указанным номерам можно узнать курс конвертации валют, состояние вклада, счета, количество процентов.

По всем вопросам, касающимся продуктов, пользования личным кабинетом, можно обращаться к саппорту по телефону, заказать обратный звонок или связаться другим способом. Юридические клиенты могут отправлять факс, звонить.

На какие вопросы отвечает служба поддержки

Каждый клиент банка (или гражданин, еще не являющийся клиентом) может позвонить и задать интересующие вопросы, если не нашел нужной информации на сайте. С помощью службы поддержки можно:

• Быстро заблокировать кредитную или дебетовую карту, если она была утеряна или украдена.
• Высказаться по поводу работы сотрудников офисов или интернет-банка.
• Уточнить вопросы по дистанционным операциям.
• Узнать состояние счета и размер процентов по вкладу.
• Уточнить график ежемесячных платежей и сумму долга по кредиту и ипотеке.
• Сообщить о совершенном факте мошенничества.
• Получить информацию о передвижении средств по картам.
• Уточнить, произведен ли перевод денег.
• Получить информацию о новых продуктах, их особенностях, требованиях к получателю.
• Узнать курс валюты.
• Узнать остаток по счету.

Также клиенты могут узнать по телефону график обслуживания в ближайших отделениях банка, их расположение.

Как можно связаться с поддержкой Новикомбанка

Новикомбанк предоставляет возможность связаться со службой поддержки следующими способами:

• Через письмо по электронной почте с подробным описанием вопроса.
• По телефонам горячей линии.
• Заполнить форму на сайте и отправить вопрос через интернет.
• Написать письмо и отправить его по почте (адрес головного офиса и индекс указаны на сайте).

Как правило, по телефону решаются срочные вопросы, которые не требуют отлагательства, например, блокировка карты. Если проблема, не требует срочного решения, описать ее можно через обратную онлайн связь.

Во время звонка клиент услышит автоответчик, который будет называть пункты автоматического меню. Это позволит выбрать нужный раздел и получить информацию без помощи оператора. Если вопрос все еще не решен, нужно дождаться ответа оператора.

Онлайн режим службы поддержки позволит получить ответы на вопросы без совершения звонков. Необходимо зайти на сайт финорганизации, выбрать физическое или юридическое лицо, а затем заполнить поля анкеты. В форме нужно указать свое ФИО, адрес электронной почты и контактный номер телефона, а также выбрать цель обращения – благодарность, претензия или вопрос.

Описывать проблему нужно максимально подробно и понятно. После этого вопрос отправляется на рассмотрение. Сотрудники ответят в ближайшее время. Если в формулировке вопросы будут неточности, менеджеры позвонят и уточнят детали.

Какие вопросы нельзя решить по телефону

Банк не сообщает личную информацию о клиентах по телефону. Получить данные о третьем лице, его кредитах, продуктах, оформленных на его имя, через службу поддержки невозможно.

После звонка менеджер может попросить назвать личные данные, кодовое слово или другую информацию, которая поможет идентифицировать клиента. Без этих данных никакая информация предоставляться не будет.

Клиент может задать вопрос по поводу недошедшего перевода или продукта. Однако для более точного решения необходимо посетить офис финорганизации. Также можно подать заявку на услугу по телефону, но через некоторое время нужно прийти в банк и предоставить документы.

Как позвонить в службу поддержки Новикомбанка

Позвонить в службу поддержки Новикомбанка можно по номеру +7 800 250-70-07. Телефон представлен на официальном сайте организации. Номера для связи с другими службами вы можете узнать, кликнув на надписи «Другие способы связи» под указанным номером. Чтобы узнать телефоны дополнительных офисов банка, перейдите в раздел «Офисы и банкоматы» и выберите свой город из открывающегося списка.

Контакты

Как проехать

Новикомбанк – банк из Москвы, услугами которого пользуются солидные компании и корпорации. Финансовая организация кредитует компаниям, давая им возможность быстрее расти. Горячая линия работает круглосуточно.

Горячая линия Новикомбанка

• 8 (800) 250-70-07 — Горячая линия Новикомбанка для внероуминговых звонков по Российской Федерации. Телефон бесплатный для всех жителей страны. Номер службы тех. поддержки работает круглосуточно.
• 8 (495) 974-71-87 — Аналог бесплатной горячей линии, только для Москвы и Подмосковья. Круглосуточный номер служит для разгрузки основной линии в «час пик». А ещё по нему можно звонить из-за границы.

Бесплатные номера Новикомбанка

Банк предусмотрел горячую линию для клиентов. Операторы отвечают на все вопросы, которые касаются деятельности Новикомбанка. Телефон для справок:

• 8 (800) 250-70-07 — Служба поддержки клиентов Новикомбанка, которая работает 24 часа в сутки.
• 8 (495) 974-71-87 — Номер для москвичей и клиентов, которые находятся за рубежом.

Номера, по которым клиенты могут получить консультацию, являются одинаковыми. Отдельных телефонов для физических и юридических лиц Новикомбанк не создал.

Телефон кредитного отдела Новикомбанка

Позвонив по вышеуказанным телефонам, можно получить сведения по кредитованию населения, действующим депозитным программам, кредитным и дебетовым карточкам.

Для срочной блокировки банковской карты можно воспользоваться тремя номерами:8 (800) 250-70-07, 8 (495) 232-37-23 и 8 (495) 974-71-87. В тональном меню IVR нажмите цифру «1».

Сколько стоит звонок?

Звонок на номер 8800 абсолютно бесплатный с любых устройств из любой точки России. Все остальные номера оплачиваются в соответствии с тарифным планом оператора сотовой связи.

В некоторых случаях (например, при звонке из роуминга) лучше воспользоваться обратной связью.

Альтернативные способы связи

С оператором Новикомбанка Вы можете связаться посредством электронной почты, написав на адрес office@novikom.ru. В адресованном письме можно указать свой контактный номер и удобное время, чтобы Вам перезвонили.

Можно воспользоваться формой feedback на сайте. На странице

novikom.ru/contacts/

необходимо указать сведения о себе, электронную почту, телефон и оставить сообщение. На вопрос ответят в кратчайшие сроки.

Помимо этих способов, оставить свой вопрос можно в социальных сетях. Самый удобный способ, потому что страничка ВКонтакте есть практически у каждого.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Основные направления деятельности банка:

• Обслуживание юридических лиц;
• Кредитование;
• Розничный бизнес;
• Операции на финансовых рынках;
• Международные операции и межбанковский бизнес;
• Региональный бизнес.

Таким образом можно узнать, как получить кредит физическому лицу и компании, какие проценты будут по нему и как можно без комиссии погасить задолженность.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Работники данного банка не могут распространять личную информацию. Поэтому необходимо приготовиться к тому, что, позвонив на горячую линию, нужно будет назвать свои личные данные для того, чтобы Вас идентифицировали. В противном случае получить сведения об открытом вкладе, полученной карте или взятом кредите не получится и нужно будет посетить офис компании.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Так как горячая линия Новикомбанка работает 24 часа в сутки, без выходных дней, то дозвониться до неё не составит труда. Оператор ответит в течение нескольких минут.

Отзывы о горячей линии Новикомбанка

В целом отзывы положительные. Благодаря дистанционному обслуживанию (ДБО) клиенты посещают офисы компании гораздо реже.

Структура меню горячей линии

Пока нет ответа от специалиста, работает автоответчик, благодаря которому можно узнать необходимую информацию, нажимая на кнопки в телефоне. Каждая цифра имеет своё значение:

• «1» — Оперативная блокировка карточки
• «2» — Получение данных по карточке
• «3» — Информация о том, как оформить новую услугу
• «4» — Информация по вкладам, кредитным продуктам и прочим услугам
• «5» — Обслуживание юридических лиц

Заключение

Новикомбанк является одним из 25 наиболее крупных банков Российской Федерации, показывает постоянный рост всех основных показателей – активы превышают 440 миллиардов руб., кредитный портфель составляет 277 миллиардов руб.

Данный банк нацелен на долгосрочное партнёрство, взаимовыгодное сотрудничество и персональный подход к каждому клиенту. Являясь опорным банком государственной корпорации «Ростех».

Новикомбанк обслуживает сотни предприятий и холдингов «Ростеха», управляет их инвестиционными потоками. Одним из главных направлений сотрудничества является создание Расчётных центров корпорации (РЦК) для холдингов и Единого корпоративного казначейства (ЕКК) для этой государственной корпорации.