Горячая линия мостбет номер телефона бесплатный

Служба поддержки БК «СпортБет» (Mostbet) работает круглосуточно и предоставляет клиентам четыре способа обратной связи: онлайн-чат, электронная почта, телефон горячей линии и мессенджеры. В статье мы расскажем, как получить консультацию по каждому из этих каналов, и приведем все контакты саппорта.

Как связаться со службой поддержки «СпортБет» (Mostbet)

Метод №1. Лайв-чат

На официальном сайте букмекера sportbet.ru есть интерактивный чат для быстрого решения проблем клиента. Виджет находится в правом нижнем углу. На мобильном сайте и в приложении расположение чата такое же — правый нижний угол.

Метод №2. Электронная почта

Если у вас нет времени на поддержание диалога со специалистом в интерактивном чате, пишите на электронную почту. У букмекерской конторы «СпортБет» (Mostbet) есть два емейла в зависимости от профиля проблемы:

• техническая поддержка: support@sportbet.ru;

• идентификация: ID@sportbet.ru.

Постарайтесь детально описать вопрос или возникшую проблему, а в случае проблем с верификацией убедитесь, что приложили все необходимые фото документов в хорошем качестве. В Школе ставок есть отдельная статья с подробной инструкцией «Как пройти идентификацию в БК «СпортБет» (Mostbet)».

Метод №3. Телефон

Позвонить сотрудникам службы поддержки БК «СпортБет» («Мостбет») можно по номеру телефона 8 (800) 302-12-88. Звонки принимаются бесплатно из любого региона России. Время ожидания ответа — не более 5 минут.

Метод №4. Мессенджеры

Новые игроки могут пройти идентификацию в Whatsapp по номеру +79853651343, кроме того поддержка игроков осуществляется в Телеграме. 

Контакты БК «СпортБет» (Mostbet)

Адрес электронной почты и номер телефона горячей линии службы поддержки указаны в разделе «Контакты» в футере официального сайта.

Букмекерская компания Mostbet.com не имеет наземных ППС, а принимает ставки на спорт исключительно в интернете. Поэтому многие пользователи пытаются узнать телефон «Мостбет» через официальный сайт БК.

При выборе надежного оператора для совершения ставок на спортивные события или игры на игровых автомата опытные игроки обращают внимание не только на действующие акции, величину бонуса за пополнение депозита, программу лояльности, но и как работает служба поддержки. На официальном сайте БК сотрудники support Mostbet общаются на русском языке, а это важно для русскоязычных клиентов.

Служба поддержки «Мостбет»: телефон горячей линии, адреса электронной почты, форма обратной связи и онлайн-чат

Отметим, что зарубежная букмекерская контора Mostbet принимает ставки онлайн по сублицензии, которую она получила от оффшорного регулятора Кюрасао, поэтому считается нелегальной на территории России. Также БК не сотрудничает с Единым ЦУПИС – все финансовые транзакции выполняются непосредственно на официальных сайтах платежных сервисов.

Служба поддержки «Мостбет» работает круглосуточно, а операторы отвечают на вопросы пользователей практически мгновенно.

Для обращения в support Mostbet, регистрация и идентификация аккаунта в букмекерской компании обязательным требованием не является. Достаточно:

1. Перейти на официальный сайт Mostbet.com.
2.  Кликнуть на раздел «Контакты», расположенный внизу сайта. После нажатия система автоматически переадресует на главную страницу с контактной информацией.

Если попасть на главную страницу оператора по прямой ссылке не получается, используйте ссылки на зеркало Mostbet. Напоминаем, что владельцы портативных устройств могут бесплатно скачать приложение Мостбет на iOS, Android, или использовать мобильную версию сайта.

Читайте также:

• Выбрать лучшего букмекера для ставок на спорт
• Прогнозы на сегодня от профессионалов
• Как выбрать букмекерскую контору – советы «РБ»
• Бездепозитные бонусы букмекерских контор
• Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку
• Делай ставки с мобильного: приложения «Мостбет» на Андроид

На официальном сайте БК «Мостбет» связаться с оператором технической поддержки можно одним кликом через онлайн-чат. Как правило, здесь решаются общие вопросы. Диалог происходит в режиме реального времени, следовательно ответ приходит в течение нескольких секунд.

Кроме того, можно написать электронное письмо на почту – support@mostbet.com, info@mostbet.com или обратиться через форму обратной связи (нужно заполнить три поля и выбрать тему вопроса), а также бесплатно позвонить на горячую линию «Мостбет» по телефону – 8 800 511 14 99.

Теперь вам известны все доступные способы связи со службой поддержки «Мостбет». Удачных вам ставок на спорт и больших выигрышей вместе с БК «Мостбет»!

Заключение

Чтобы получить консультацию специалистов службы поддержки БК «Мостбет», игроки могут воспользоваться тремя способами для связи с ними. Можно написать запрос в лайв-чат на сайте БК, также есть возможность написать сообщение на электронную почту или позвонить на горячую линию.

Самый оптимальный способ связи – лайв-чат. В течение нескольких минут у пользователей будет шанс полностью закрыть свой вопрос. Наименее удобный метод взаимодействия с поддержкой – звонок на горячую линию.

Часто задаваемые вопросы

Бесплатный ли телефон службы поддержки Мостбет?

Да, звонок на номер горячей линии компании является бесплатным.

Как быстро приходит ответ от саппорта БК?

В зависимости от способа связи. В лайв-чате ответа можно дождаться в течение 1–5 минут, при обращении на электронную почту – от нескольких минут до 1 часа. В случае звонка на горячую линию все будет зависеть от ее загруженности.

Какой способ связи со службой поддержки считается самым удобным?

Лайв-чат на сайте компании. С его помощью игроки смогут получить квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.

Сколько всего способов связи с поддержкой БК «Мостбет»?

Всего имеется 3 способа – написание письма на электронную почту, звонок на горячую линию и диалог со специалистом в лайв-чате на сайте букмекера.

В букмекерской конторе Мостбет служба поддержки функционирует круглосуточно. Игроки ежедневно формируют и отправляют на рассмотрение десятки заявок, сотрудники конторы стараются отвечать быстро и не оставлять без внимания ни одного запроса. Операторы компании всегда готовы помочь клиентам с решением возникшей проблемы, а платформа букмекера предлагает для связи три способа.

Способы связи со службой поддержки Мостбет

На официальном сайте букмекерской конторы Мостбет контакты расположены внизу главной страницы. Раздел «Контакты» включает в себя три способа связи. Игрокам доступна горячая линия Мостбет, онлайн чат Mostbet и электронная почта компании.

Телефон горячей линии

Связаться с представителями букмекера и получить помощь можно по мобильному номеру телефона Мостбет. Если у игрока возник вопрос или затруднение по взаимодействию с платформой, то сотрудники компании с удовольствием помогут разобраться или дадут совет пользователю. Звонок в букмекерскую контору бесплатный, а ответ не заставит долго ждать. Телефонный звонок является наиболее популярным способом обращения среди клиентов уже который год.

Электронная почта

Не всегда игроки готовы беседовать с сотрудниками компании здесь и сейчас. Легальный букмекер предусмотрел подобные ситуации и предлагает клиентам отправить запрос на адрес электронной почты. При возникновении вопросов по технической части, беттеры отправляют письма на адрес support, а если у игрока возникла проблема с подтверждением личности в БК, то запрос следует направить по адресу ID.

Формируя письмо на электронную почту, любителю ставок рекомендуется подробно описать возникшее затруднение и подкрепить текст скринами, а если вопросы связаны с идентификацией в системе, беттеру следует проверить, правильно ли он выполнил условия при попытках верификации.

Форма обратной связи

Применяя форму обратной связи на официальном сайте Мостбет, игрокам необходимо указать имя, электронную почту, задать тему для вопроса и оставить сообщение с описанием проблемы. Ответ от представителей букмекерской конторы поступит на указанный адрес электронной почты.

Живой онлайн-чат

Зачастую трудности связаны именно с игрой и заключением сделок на спортивные события. Чтобы оперативно получить ответ от оператора конторы, игроки используют букмекерский онлайн чат на официальном портале БК в России. Вкладка с онлайн-чатом расположена на главной странице сайта внизу справа. Для начала диалога необходимо задать вопрос, а оператор в скором времени подключится к разговору.

Часто задаваемые вопросы

Какие вопросы принимает техподдержка?

Пользователь букмекерской конторы Мостбет может обращаться в службу технической поддержки по вопросам работы с площадкой, например, где сделать ставку на популярный спорт, как выполнить вход в личный кабинет, какие сегодня коэффициенты, как получать бонус, доступна ли регистрация и прочее. Вопросы беттеров не остаются без внимания.

Как разговаривать с оператором технической поддержки?

При обращении в техподдержку игрокам необходимо подробно описывать вопрос или проблему. К сотрудникам компании рекомендуется относиться вежливо и с пониманием.

Техподдержка работает только на официальном сайте?

Нет. Работать с техподдержкой также можно в мобильном приложении от БК Мостбет (контора имеет лицензию на работу в РФ).

Связаться со службой поддержки букмекерской компании Мостбет можно такими способами:

• бесплатный номер телефона 8 (800) 302-12-88;
• онлайн чат с консультантом на сайте;
• электронная почта [email protected];
• форма обратной связи на сайте.

Горячая линия Мостбет функционирует круглосуточно и без выходных. Оператор готов помочь в решении проблем, связанных с сервисами букмекерской конторы.

Где размещены контакты?

Десктопная версия сайта (ПК, ноутбук) – на любой странице пролистайте в самый низ и нажмите на «Контакты». Здесь же находится форма обратной связи.

Мобильная версия сайта – в правом верхнем углу кликните по значку профиля и в блоке «Помощь» выберите «Контакты».

Чтобы развернуть форму отправки запроса, в меню нажмите на «Служба поддержки».

Приложение для iOS и Андроид – в нижнем меню разверните «Профиль» и откройте «Служба поддержки».

Для создания обращения прямо в программе, щелкните по кнопке «Отправить запрос». Далее кликните на «+» в правом нижнем углу, выберите тему вопроса и напишите сообщение.

Оценка техподдержки Мостбет

По электронной почте саппорт отвечает в течение суток, а в live чате – через 1-3 минуты (скорость работы зависит от загруженности сотрудников). После звонка в компанию, оператор выходит на связь в течение пяти минут.

Лояльность консультантов высокая. Что касается компетентности, то ее часто недостаточно для решения сложных вопросов. Простые запросы обрабатываются легко и оперативно, а вот нестандартные ситуации – дольше.

Преимущества горячей линии

Обращаться в техподдержку по телефону лучше всего для решения простых вопросов. Сотрудник должен сразу дать ответ. Он просто не успеет вникнуть в проблему, уточнить информацию и что-то проверить, поэтому развернутые консультации возможны лишь на стандартные обращения. Иногда оператор переводит общение в письменный формат – по электронной почте.

Какие достоинства обращения в службу поддержки Мостбет по номеру телефона?

1. Бесплатные и круглосуточные звонки.

2. Решение проблемы в реальном времени.

3. Быстрая консультация по основным направлениям.

Позвонив на номер 8 800 302 12 88, подождите, пока появится сотрудник. Затем задайте вопрос или опишите проблему. Ответьте на уточняющие/наводящие вопросы.

Какие запросы обрабатываются?

Обращаться в службу поддержки могут не только действующие игроки БК Мостбет, а и потенциальные клиенты. Работники компании консультируют пользователей по поводу всех сервисов: сайта, мобильной версии, приложений для смартфонов, бонусов, платежей, расчета ставок и т.д.

Обращения бетторов можно распределить по следующим категориям:

• регистрация, идентификация;
• личный кабинет (проблемы с входом, блокировка аккаунта, как найти определенный раздел, как выполнить то или иное действие);
• платежи (депозит, вывод средств, налогообложение, статус перевода);
• ставки (задержка расчета, отмена пари, неправильный расчет, ошибка в купоне);
• прочее (другие запросы, отзывы, предложения, жалобы).

У букмекера Мостбет неплохая служба поддержки, которая постоянно становится лучше. Консультанты всегда лояльны и дружелюбны, а если в каком-то вопросе не хватает компетентности, перенаправляют к профильному специалисту или уточняют информацию.

Во время совершения ставок у бетторов могут возникать различные вопросы. Чтобы получить ответ на любой из них, необходимо связаться со службой поддержки. Операторы букмекерской конторы были взяты на работу именно для того, чтобы помогать пользователям. В данном уроке мы рассмотрим, как всё это происходит в компании Мостбет.

Как связаться через горячую линию 24/7

Любой пользователь, даже тот, у кого возникают проблемы на этапе регистрации или который еще не начинал создавать аккаунт, может позвонить по номеру телефона 8 800 302-12-88. Просто наберите его на своем устройстве. Кроме того, вы можете зайти на сайт Мостбет, затем открыть страницу «Контакты» и нажать на цифры.

Правда, после этого может возникнуть проблема, например, будет набираться не тот набор цифр, который указан выше, почему-то он начинается с 7, а не с 8, поэтому стоит быть внимательным и, если потребуется, исправить это вручную (первую 7 поменять на перед началом звонка. К слову, во время подготовки этого материала мы сообщили о проблеме в службу поддержки, на что нам был дан следующий ответ: «Наши специалисты проверили данную информацию, проблемы не выявлено».

Живой чат

Справа внизу главной страницы или любой другой находится кнопка, которая позволяет открыть онлайн-чат. Вы можете написать туда сообщение с описанием своей проблемы, а сотрудники БК ответят вам. Практика показывает, что специалисты реагируют достаточно быстро, но решение проблемы находят далеко не всегда. Например, если спросить о том, какое максимальное количество событий в экспрессе используется в этой компании, вам не ответят на вопрос прямо, возможно, только после уточнений и уговоров.

Электронная почта

Отправить письмо можно на 2 адреса электронной почты: support@mostbet.ru — для любых технических вопросов, id@mostbet.ru — для вопросов, связанных с идентификацией. Постарайтесь подробно описать возникшую проблему, чтобы у сотрудников БК не осталось вопросов. Например, если не получается пополнить счет, укажите, какие способы и суммы вы использовали. Хотя, скорее всего, в данном случае сотрудники компании тоже дадут ссылку на раздел правил и не более того.

Соцсети и мессенджеры

Данный метод у Мостбет не предусмотрен, здесь есть только три способа связи — по телефону, e-mail и в чате на сайте. Впрочем, среди российских букмекерских контор лишь немногие имеют аккаунты в популярных мессенджерах для удобства клиентов. К таким относится, например, Тенниси, у которой имеется Телеграм-бот, Твиттер, Инстаграм и даже ТикТок.

Приложение

В приложении действуют абсолютно те же способы связи, что и на официальном сайте. Обращаться в службу поддержки можно в чате, по электронной почте или позвонив по горячей линии. Правда, список данных для обращения находится в меню слева или справа (в зависимости от операционной системы, например, в Android меню открывается слева).

Форма обратной связи

Также на странице «Контакты» есть форма, куда можно ввести свое обращение. Оно отправляется на адрес электронной почты букмекера, поэтому этот способ по сути своей ничем не отличается от того, где вы самостоятельно отправляете e-mail со своего аккаунта. На простые вопросы вроде «Как сделать ставку?» операторы могут ответить быстро (в течение суток), с более сложными могут быть проблемы.

Где найти все способы связи с Мостбет

Внизу любой страницы сайта есть ссылка «Контакты», где можно получить информацию об актуальных данных. Очень редко могут происходить определенные изменения, например, смена адреса электронной почты. В личном кабинете это не отобразится, а на вышеуказанной странице всегда будут актуальные данные.

Какой способ самый быстрый и надежный

Могут ли позвонить из БК Мостбет

Да, но происходит это крайне редко. Служба поддержки Мостбет звонит в тех случаях, когда от пользователя требуется что-то (например, предоставить на проверку дополнительные документы), но он не отвечает на письма. Если у игроков возникают трудности, им не будут перезванивать, а вместо этого направят ответ в письменной форме (если беттор изначально не будет использовать телефoн, чтобы получить помощь).

Куда отправить жалобу на букмекера

Жалобу с подробным описанием проблемы можно направить на один из крупных ресурсов, которые позволяют сделать это. К таким относятся, например, Легалбет, Рейтинг Букмекеров и наш сайт, Betteam. На этих площадках находятся представители контор, которые поставлены специально, чтобы отвечать на вопросы и обеспечивать компании хорошую репутацию.

Можно ли написать в поддержку букмекерской конторы Mostbet, находясь в другой стране

Конечно, ведь сайт компании не блокируется для клиентов, которые находятся за пределами России. Другие страны не применяют политику жестких блокировок компаний, которые не имеют местной лицензии. Поэтому все перечисленные выше способы связи, например, e-mail или онлайн-чат работают без перебоев.

Как быстро отвечает служба поддержки

Всё зависит от выбранного способа и наличия перебоев в работе компании. Например, если написать в чат на сайте, ответ придет в течение 1–2 минут, время ожидания во время звонка составляет 1–10 минут. Если написать на e-mail, ответ может прийти через несколько часов, а может на следующий день, в исключительных случаях это время затягивается до нескольких суток.

Практические советы, которые помогут быстрее связаться с оператором техпподдержки

Быстрее связаться с оператором вы не сможете, так как это не зависит от вас. Но вы можете попробовать максимально упростить ему работу, чтобы быстрее получить ответ. Для этого задайте вопрос максимально четко и информативно. Не упускайте никаких подробностей, например, если вы пишете о проблемах при выводе, укажите время оформления заявки, кошелек и другие нюансы.

Отзывы игроков о службе поддержки БК Mostbet

Игроки нечасто пишут отзывы о службе поддержки данной компании, но если пишут, то в негативном ключе. Например, пользователь Vitaliy Gaskin описывает свою ситуацию и утверждает, что саппорт не отвечал ничего внятного. Собственно, и наш опыт подтверждает тот факт, что сотрудники у Mostbet далеко не самые квалифицированные.

Отзывы взяты с сайта Рейтинг Букмекеров.

Как заработать

Чтобы иметь постоянный доход в Мостбет или любой другой букмекерской конторе, необходимо иметь четкую стратегию и придерживаться ее. Для заработка на беттинге нужно правильное восприятие, умение владеть эмоциями и усидчивость. Она понадобится, например, для того, чтобы научиться находить статистику и правильно анализировать ее, а также подсчитывать прибыль (чистый доход, то есть без суммы ставок).

Вывод

1. Саппорт Mostbet доступен на сайте, по e-mail и при помощи звонка (данные указаны на странице «Контакты»).
2. Сотрудники службы поддержки отвечают не лучшим образом, часто не давая прямого и внятного ответа.
3. Чтобы увеличить шансы получить ответ, максимально четко описывайте проблему.

Материал обновлен: 06.02.2023