Горячая линия магазина красное белое номер телефона

( 14 оценок, среднее 1.86 из 5 )

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Красное и Белое», по каким номерам отвечают операторы, можно ли отправлять электронные обращения? Какой график работы?

О компании

Сеть магазинов Красное и Белое одна из самых известных в РФ, специализируется на продаже алкогольной продукции, прочих товарах (продуктов питания). Магазины компании можно отыскать в регионах, торговые «точки» хорошо представлены даже в небольших населенных пунктах.

Чтобы клиенты могли обратиться за консультацией, была организована горячая линия.

Как написать в службу поддержки «Красное&Белое»?

Среди основных каналов коммуникации, рекомендует применять следующие:

1. Вкладка «Обратная связь» на сайте — https://krasnoeibeloe.ru/contacts/.
2. Онлайн чат на сайте.
3. Онлайн сообщения в мессенджерах.

Официальный сайт поможет найти интересующие товары, сделать заказ, просмотреть адреса и т.д.

При заполнении электронных форм, старайтесь корректно указывать свои контактные данные, тему и причину.

Связь через мессенджеры

С учетом современного развития технологий, все больше людей активно используют удобные сервисы для бесплатного обмена сообщениями. Служба поддержки компании также позволяет отправлять обращения, используя сервисы: Viber, Telegram, WhatsApp.

Перейдите по нужной вам ссылке или вбейте в поисковой строке мессенджера, номер — +7 (922) 703 30 00.

Какой телефон горячей линии «Красное&Белое»?

Среди всех перечисленных способов общения с консультантами, горячая линия «Красное и Белое» занимает лидирующее положение.

Телефон горячей линии для удобства покупателей сделан общий для всех регионов — +7 (922) 703 30 00. Звонки по нему платные, рассчитываются по условиям вашего оператора.

Позвонить можно и на региональный номер телефона, в крупных городах есть доп. канал.

Москва

В Москве телефон call-центра следующий — +7 (495) 734 72 27.

Санкт-Петербург

В Санкт-Петербурге обратиться в контакт центр можно по единому справочному номеру — +7 (922) 703 30 00.

Челябинск

В Челябинске два контактных телефона:

• +7 (351) 210 221 0.
• +7 (351) 210 220 2.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов компании, можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия «Красное и Белое» занимается всем блоком вопросов, которые касаются реализации продукции магазина. Поддержка подскажет, как забронировать товар на сайте, как подтвердить заявку и получить заказ.

Помощь предоставляется и в случае:

• Неправильного расчета стоимости.
• Проблем с товаром.
• Сложностей использования карты, участия в программах лояльности и т.д.

Сотрудники контакт центра примут жалобы, предложения, пожелания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Консультанты «Красное и Белое» по телефонам не обладают безграничными возможностями, почему отчасти помощь не предоставляется.

В call-центре откажут в разъяснениях по поводу отличия цен на сайте и в магазинах, не примут платеж онлайн, не помогут с возвратом забытых вещей. В подобных ситуациях решение одно, клиенту необходимо лично подойти в нужный магазин и рассказать о проблеме старшему смены.

Связь со службой поддержки через приложение

Мобильное приложение было представлено не так давно, с его помощью можно искать магазины, смотреть ассортимент, выбрать и сделать заказ. Программа выводит информацию по действующим акциям, скидкам.

Через приложение клиенты могут обратиться за помощью, выбрав раздел «Техподдержка». Составьте запрос и отправьте его на рассмотрение специалистам, указав контактные данные.

Как написать жалобу?

Жалоба на сотрудника, товар или заведение может быть оформлена несколькими способами:

1. По горячей линии — +7 (922) 703 30 00.
2. На сайте — https://krasnoeibeloe.ru/contacts.
3. В одном из мессенджеров — Viber, Telegram, WhatsApp.

Оставить жалобу получиться и в социальных сетях, для этого авторизуйтесь и откройте вкладку «Жалобы и предложения». Опция есть в сообществе ВКонтакте.

Другие способы связи

Сеть магазинов «Красное и Белое» активно рекламирует себя в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/krasnoebeloe.
• Одноклассники — https://ok.ru/krasnoebeloe.
• Facebook — https://www.facebook.com/krasnoe.beloe.
• Instagram — https://www.instagram.com/krasnoebeloe.
• Twitter — https://twitter.com/KrasnoeBeloe.

Поэтому сразу отметим о существовании неформальных способов обмена информацией. Если у вас есть аккаунт в соц. сетях, можете оставить комментарий или просмотреть новости, акции, скидки.

Режим работы

Время работы техподдержки круглосуточное, отвечают в короткие сроки. График работы торговых представительств в своем городе уточняйте дополнительно.

15.03.2018 Обновлено: 18.03.2020

Красное и Белое – телефон горячей линии

Горячая линия Красное и Белое позволяет задать вопросы относительно товаров, обслуживания, или оставить жалобу на магазин. Но как связаться с контактным центром? Ответ на этот вопрос будет предоставлен в данной статье.

Содержание

• 1 О торговой сети
• 2 Красное и белое: телефон горячей линии – бесплатный
• 3 Через сайт
• 4 Причины для обращения

О торговой сети

Красное и белое – крупная торговая сеть. Основное направление ее работы – продажа алкогольной продукции. Давайте перечислим преимущества данного магазина:

• Большой ассортимент алкоголя.
• В магазине можно найти различные варианты продукции.
• Все товары высокого качества.
• Вы сэкономите время, не придется искать редкие виды алкоголя в различных супермаркетах.
• Также магазин реализует сопутствующие товары и обычные продукты.
• Обеспечивается высокое качество обслуживания.
• Сотрудники всегда готовы помочь с подбором алкоголя, посоветовать подходящий вариант для покупки.
• У компании довольно много магазинов в различных городах.

Фирма открывает новые торговые точки. Сеть постепенно расширяется, а магазины Красное и белое пользуются популярностью среди покупателей.

Красное и белое: телефон горячей линии – бесплатный

Как связаться с контактным центром? Вы можете позвонить по бесплатному телефону 8(800)100-08-04. Клиенту потребуется:

1. Назвать свои данные.
2. Рассказать о причине звонка на номер горячей линии.
3. Сотрудник может сразу ответить на основные вопросы.
4. Он готов зафиксировать жалобу и передать информацию руководству.

Через сайт

Вы можете не только позвонить на горячую линию, но и подать обращение через сайт. Вам потребуется:

• Зайти на официальный сайт https://krasnoeibeloe.ru.
• Найти раздел «Контакты» и нажать на него.
• Указать в форме личные данные.
• Ввести текст сообщения.
• Можно при необходимости прикрепить файлы.
• Отправьте сообщение.

В течение короткого времени обращение будет рассмотрено. При необходимости с вами свяжутся сотрудники компании и ответят на вопросы. Также они сообщат о мерах, которые приняты после рассмотрения жалобы.

Причины для обращения

В каких случаях следует позвонить на телефон горячей линии Красное и Белое?

1. Вы недовольны качеством приобретенных товаров.
2. В магазине продали просроченную продукцию.
3. Неточно выполнен расчет на кассе.
4. Возникли споры с сотрудниками.
5. Вы хотите пожаловаться на качество обслуживания.
6. Желаете оставить предложения.
7. Хотите задать различные вопросы относительно работы магазинов сети.

Евгения Максимова (Написано статей: 279)

Автор, специалист в банковской сфере и в пользовании умными вещами. Также хорошо разбирается в современной сотовой связи, операторах, тарифах. Отдельно изучила принцип работы электронных кошельков, и знает, насколько это сложно для многих людей. Ведет свой блог, в котором делится личными знаниями, аспектами банковского дела, советами для повышения финансовой грамотности населения. Просмотреть все записи автора →

Оценка статьи:

Загрузка…

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Красное и Белое», как связаться с контакт службой в онлайн форме? Располагает ли сеть магазинов техподдержкой?

О компании

Одна из крупнейших торговых сетей России «Красное и Белое». Несмотря на название, приобрести в торговых точках можно не только алкогольную продукцию, но и привычные товары для любого магазина у дома (овощи, фрукты, молочная продукция, сладости и т.д.). С тем, как устроена компания, какой ассортимент, цены, акции клиенты могут узнать из официального сайта или обратившись в контакт-центр.

Горячая линия сети магазинов «Красное и Белое»

Единый телефон горячей линии на территории России: 8 (800) 100 08 04.

Также клиенты могут позвонить по телефону в своем городе.

Челябинск

• 454007, Россия, г. Челябинск, ул. Рождественского, 13
• +7 (351) 210-22-02, +7 (351) 210-22-10

О том, какой номер телефона в вашем населенном пункте, бесплатный ли он можно выяснить на сайте в разделе «Контакты» https://krasnoeibeloe.ru/contacts.

Контакты для прессы

Пресс-центр регулярно публикует информацию о деятельности на сайте: https://krasnoeibeloe.ru/about/press-center/contacts.

Если необходимо обсудить какой-то вопрос, то лучше отправить обращение по электронной почте: smi@krasnoe-beloe.ru.

Отдел управления персоналом

Поиск сотрудников выполняется через отдел кадров. Представительства в каждом регионе работают сразу с несколькими торговыми точками.

Контакты для связи с департаментом персонала «Красное и Белое» для своего города можно посмотреть на сайте https://krasnoeibeloe.ru/contacts.

Адреса магазинов

Адреса и график работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

Красное&Белое в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Нуждаетесь в консультациях специалистов поддержки?

Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте. Это не единственное средство связи, но и наиболее удобное для клиентов.

Служба поддержки готова ответить на обращение: https://krasnoeibeloe.ru/contact от клиентов по любым темам, которые касаются работы магазинов.

При отправке запросов старайтесь уточнить тему, выбрать причину и указать контактные данные, не забыв расписать суть вопроса.

Социальные сети

В качестве альтернативны, можно воспользоваться сообществами в соц. сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/krasnoebeloe.
• Одноклассники: https://ok.ru/krasnoebeloe.
• Twitter: https://twitter.com/KrasnoeBeloe.
• Facebook: https://facebook.com/krasnoe.beloe.
• Instagram: https://instagram.com/krasnoebeloe.

Обсуждайте важные темы, делитесь впечатлениями, оставляйте отзывы и просматривайте новости.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для клиентов, у которых есть личный кабинет, возможностей для обращения в техподдержку еще больше.

Авторизуйтесь на портале и воспользуйтесь формой в разделе «Помощь».

Для входа используйте ссылку: https://krasnoeibeloe.ru/auth.

Оставляйте сообщения, с указанием темы, причины, подробностей. Дополнительно можно прикрепить фото или другие материалы, особенно если речь о жалобах или отзывах.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Кроме заказа товаров, оплаты, пользователи через мобильное приложение смогут обратиться за консультацией к специалистам по различным вопросам, связанным с работой.

Установить расширение можно на смартфоны, в которых используется платформа от Android или iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратившись в контакт центр «Красное и Белое», клиенты смогут получить помощь, обсудить любой вопрос, который связан с деятельностью компании.

Качество товаров, уровень обслуживания, проблемы с оплатой, доставкой и т.д.

Обсуждайте условия участия в акциях, программах лояльности, сложности оплаты картой, системы накапливания баллов и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка «Красное и Белое» ограничена в некоторых вопросах, связанны они больше с личными и конфиденциальными данными о третьих лицах (клиенты, сотрудники).

Под запретом обсуждение цен, ассортимента.

Как подать жалобу?

Сомнения по поводу качества товаров или же жалоба на сотрудника, то сообщить о своих претензиях можно несколькими способами:

1. Заполнив вкладку «Обратная связь» на сайте.
2. Оставив комментарий в соц. сети.

Красное&Белое на карте Москвы — Яндекс.Карты

Оставить жалобу можно и традиционным способом. В каждом магазине «Красное и Белое» есть уголок с книгой жалоб и предложений, в которой можно оставить свои пожелания или недовольства.

График работы

Режим работы заведений следует уточнять по своему региону.

Поддержка старается отвечать на обращения от покупателей ежедневно с 10:00 до 18:00.

Перейти к контенту

Горячая линия Красное и Белое

Служба поддержки Красное и Белое

Кроме заявленной формы для связи, которая доступна через официальный сайт компании https://krasnoeibeloe.ru/contacts.

Написать сообщение получится и другим путем:

• отправив письмо по почте;
• оставив комментарий через соц. ресурсы такие, как Инстаграм, Одноклассники, Фейсбук, ВКонтакте.

Режим работы

Задать вопросы менеджерам, сообщить о нареканиях, претензиях можно ежедневно с 09:00 до 18:00 часов.

О компании

Красное Белое — крупная компания-ритейлер алкогольной продукции, а также одноименная торговая сеть. Заведения формата самообслуживания сегодня открыты во многих регионах страны.

По некоторым данным, общее число магазинов к 2021 году составляет свыше 10 000 заведений. Открыты торговые «точки» в 61 регионе.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы