Горячая линия кольцо урала номер телефона банка

Показать номер   Добавить комментарий

Клиенты банка сталкиваются с проблемами при оформлении вкладов или кредитов. Чтобы получить квалифицированную консультацию от представителей финансовой организации, граждане могут обратиться в службу поддержки. Горячая линия позволяет решить проблемы в кратчайшие сроки.

О банке Кольцо Урала

Финансовое учреждение было открыто в 1989 году. В рейтинге по объему активов банк располагается на 126 месте среди кредитных организаций России. Крупнейший банк в регионе, «Кольцо Урала» осуществляет полный комплекс услуг.

Финансовая организация работает как с частными лицами, так и с представителями малого и крупного бизнеса. На сегодняшний день банк располагает более, чем 60 отделениями.  

Телефон горячей линии

При возникновении затруднений с банковскими операциями клиенты могут обратиться в службу поддержки по номеру:

8 (800) 500-50-11

Телефон Кольцо Урала принимает сообщения круглосуточно. Звонок бесплатный и доступен для жителей всех российских регионов.

Другие телефоны

Для получения информации или консультации специалистов рекомендуется воспользоваться телефоном головного офиса финансовой организации:

+7 (343) 378-44-44

Вызов на номер оплачивается в соответствии с тарифами местных операторов.

Другие способы контакта с банком Кольцо Урала

Информацию от представителей финансовой организации можно получить, воспользовавшись другими каналами связи. Сотрудники банка доступны в социальных сетях, на официальном сайте, в личном кабинете.

Сайт

Сайт компании www.kubank.ru/ знакомит клиентов с полным спектром услуг финансовой организации. Здесь можно получить информацию о кредитных линиях, вкладах, оформлении кредитной карты, страховании по ОСАГО онлайн и т. д.

В нижней части главной страницы есть значок «Написать в банк». Активизировав кнопку, вы попадаете на страницу www.kubank.ru/napi…. В форме, которая откроется после нажатия на вкладку, следует заполнить несколько полей:

• ФИО;
• электронная почта;
• мобильный телефон;
• сообщение.

При корректном указании всех данных сотрудники банка быстро ответят на ваш запрос.

Социальные сети

Банк открыл профили в соцсетях, где клиенты могут общаться с администраторами и другими пользователями. Найти сообщества можно по ссылкам:

• Фейсбук
  
• ВКонтакте
  
• Одноклассники
  
• Инстраграм
  
• Твиттер
  

На страницах сообщества клиенты обмениваются мнениями, комментируют события и задают вопросы представителям банка.

Собственный канал на Ютуб, организованный банком,

предоставляет возможность узнать о новых продуктах финансовой организации, оставить комментарии и высказать претензии.  

Электронная почта

Обратиться за разъяснениями по любому вопросу можно, направив письмо по электронному адресу bank@kubank.ru. Система запросит личные данные и контакты, по которым высылается ответ. К сообщению можно прикрепить вложение с документами, чтобы сотрудники быстрее решили вашу проблему.

Личный кабинет

Личный кабинет дает возможность пользователям управлять своими финансами без посещения отделения банка. Чтобы открыть персональный кабинет, следует на главной странице финансовой организации кликнуть на вкладку «Интернет Банк», расположенную справа. Далее вам предложат выбрать статус – частное лицо или бизнес. Если вы уже располагаете аккаунтом на сайте, нужно просто ввести логин и пароль в форму по ссылке elf.faktura.ru/elf/… .

Новым пользователям, являющимся клиентами банка, предлагается сначала посетить отделение финансовой организации и написать заявление-анкету на дистанционное обслуживание. Только после этого можно пройти регистрацию на официальном сайте. На портале нужно выбрать «Интернет Банк» и в открывшейся форме нажать «Зарегистрироваться». Программа предлагает несколько вариантов авторизации: по паспорту, номеру счета или пластиковой карты.

В личном кабинете можно осуществлять все операции по вкладам и кредитам, а также обращаться с вопросами к представителям банка.

Приложения

Банк предлагает своим клиентам воспользоваться приложением для совершения операций по мобильному телефону. Загрузив приложение по ссылкам

или

пользователи могут управлять счетами. Программа позволяет:

• контролировать историю операций;
• оплачивать любые счета;
• получать детализированную информацию о транзакциях;
• переводить средства.

Мобильное приложение является аналогом личного кабинета и дает возможность оперативно решать возникающие проблемы непосредственно с сотрудниками банка.

Мы расскажем вам, как связаться с банком Кольцо Урала для консультации и получения информации об услугах банка. У банка есть множество каналов для связи, он-лайн и офф-лайн контакты.

Основная горячая линия банка Кольцо Урала бесплатна для звонка по всей территории России.

Прочие номера

Помимо основного единого номера горячей линии, у банка есть несколько дополнительных, они существуют для уменьшения потока звонков к оператору и уменьшения времени ответа оператором:

• +7 (343) 311-14-44;
• +7 (343) 378-44-44;

Номера с кодом (800) бесплатны как с мобильного, так и с домашнего телефона любого оператора

Другие каналы связи

Если у вас по какой-либо причине нет возможности совершить звонок, можете воспользоваться любым из следующих способов связи:

• задайте интересующий вас вопрос на официальном сайте банка (необходимо будет заполнить небольшую форму с личными данными, номером телефона и собственно обращением);
• 
• проконсультируйтесь через мобильный банк (так же необходима простая процедура регистрации), скачать можно на:

IOS

android

• отправьте своё обращение напрямую, на электронную почту банка bank@kubank.ru;

Банк обслуживает частные лица и бизнес, для этого созданы два различных интернет банка, где вы получите ответы на ваши вопросы:

Для бизнеса

Для частных лиц

• один из самых простых способов — написать напрямую в одну из социальных сетей:

vk

facebook

ok

• заказав обратный звонок на официальном сайте банка;

Звонок доступен круглосуточно, без выходных

Письменные способы консультации удобны тем, что вы сможете отправить вместе со своим обращением изображение, таким способом вы сможете конкретнее донести свой вопрос. Но обратите внимание, ответ на звонок вы получите в течении пары минут, ответ на текстовый вопрос поступит в течение 1-2 дней.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Горячая линия банка существует для устного консультирования клиентов по интересующим вопросам. Так как банк предоставляет кредитные услуги, клиенты часто интересуются деталями получения кредита, необходимыми для этого документы, информацией об услугах банка: вкладах и счетах. Также вы узнаете о ближайших отделениях банка/банкоматов, их контактах и времени работы.

Чаще всего на горячую линию Банка Кольцо Урала обращаются по следующим вопросам:

• уточнить информацию по личной карте, проверить последние действия;
• получить подробную информацию о действующих кредитах, наличию задолженности, размеру и дате следующего внесения платежа;
• заблокировать или разблокировать карту, вклад, счет;
• получить подробную и свежую информацию о программах вкладов, которые предлагает банк;
• уточнить подробные сведения о вкладах, открытых на данный момент у клиента;
• поделиться отзывом о работе филиала банка или о банковском продукте.

Оператор не может оформить оформить услугу, для подобного необходимо личное присутствие в одном из отделений банка. Необходимы будет личные данные и подпись на договоре. Полный список документов, необходимых для оформления услуги вам предоставит консультант.

Что можно узнать через онлайн-банкинг

Если по какой-либо причине вам неудобно сейчас совершать телефонный звонок, вы можете воспользоваться системой онлайн-банкинга Банка Кольцо Урала. Таким образом можно решить следующие вопросы:

• получить подробную, детализированную информацию о последних транзакциях по вашему счету;
• можно заблокировать или, наоборот, разблокировать вашу банковскую карту;
• ознакомиться с размером и датой очередного платежа по кредиту или кредитной карте.

Это только малая часть информационных услуг, предоставляемых онлайн-банком. Главное его предназначение — совершение дистанционных действий, все это вы можете сделать самостоятельно без визита в офис и телефонного звонка на горячую линию.

Любая кредитная организация предлагает клиентам несколько способов связи. Многие пользователи звонят на горячую линию для решения интересующих вопросов. Банк Кольцо Урала тоже принимает звонки. Для этого создан многоканальный номер, который позволяет проконсультироваться с опытными сотрудниками.

Горячая линия помогает решать многие проблемы с банковским обслуживанием. Раньше при появлении любого, даже незначительного вопроса, клиентам приходилось лично посещать отделение кредитной организации и стоять в очереди. Теперь эти неудобства навсегда пропали. Звонить на горячую линию могут даже люди, не являющиеся клиентами банка.

О банке

Кольцо Урала – крупная кредитная организация, обслуживающая население Урала. Головной офис находится в Екатеринбурге. В столице Урала открыто 11 филиалов. Они разбросаны по всем районам города для комфорта клиентов. Основным направлением работы является обслуживание частных лиц.

Финансовое учреждение принимает вклады, выдает ипотечные и потребительские кредиты. Физические лица могут переводить средства и получать инвестиционные консультации. Представители бизнеса пользуются всеми перечисленными финансовыми услугами. Им доступны дополнительные возможности – ведение зарплатных проектов, прием депозитов, валютные операции. Банк активно сотрудничает с корпоративными клиентами. Занимается обслуживанием многих местных компаний. Для многих наемных сотрудников является зарплатным банком.

Официальный сайт: https://www.kubank.ru

Телефон горячей линии

Номер банка одинаковый для всех категорий клиентов. Некоторые банки открывают отдельные горячие линии для юридических лиц, чтобы упростить обслуживание. Кольцо Урала придерживается иного формата работы и обслуживает всех своих клиентов по единому телефону. После совершения звонка нужно выбрать тему вопроса. Пользователь будет переведен на профильного специалиста.

Бесплатная горячая линия – 8 800 500 50 11. После набора номера клиенту отвечает автоматический информатор. Перемещение по разделам реализовано с помощью тонального набора. Внимательно прослушайте голосовые подсказки. Затем нажмите клавишу номеронабирателя, соответствующую выбранному разделу. При необходимости можете открыть подраздел или переместиться в начало.

Перечислим возможности, которые доступны после совершения звонка:

• Получение справочной информации. Можно проверить состояние любой банковской карты. Сюда относится состояние счета, история переводов, наличие лимитов.
• Справочная для физических лиц. Раздел доступен клиентам банка и людям, которые планируют начать пользоваться услугами кредитной организации. Можно узнать расположение банкоматов и отделений. Доступно описание всех продуктов – вкладов и кредитов.
• Справочная служба для юридических лиц. Раздел содержит распространенные вопросы представителей бизнеса.
• Блокировка карты. Если клиент случайно потерял платежное средство, его нужно немедленно заблокировать. Иначе деньгами могут воспользоваться посторонние лица, нашедшие карту. Конечно, удобнее отправить заявку на блокировку через личный кабинет. Но не всегда можно подключиться к интернету.

Поэтому ваша карта потеряна, забыта или украдена – сразу наберите горячую линию и попросите сотрудников заблокировать счет. Приготовьтесь назвать персональные данные, поскольку специалисты должны подтвердить вашу личность.

Многоканальная горячая линия – большой контактный центр, каждый сотрудник которого специализируется на определенном направлении. После совершения звонка нужно правильно выбрать тему интересующего вопроса, чтобы получить качественную консультацию.

Дополнительные способы связи

• Через приложение ICQ. Обращения физических лиц принимаются по номеру 565-472-647, юридических – 605-118-715. Приложение устанавливается бесплатно на смартфоны и компьютеры. Для связи нужно внести вышеуказанный номер в адресную книгу программы и написать сообщение. Ответ приходит в течение нескольких минут.
• Личное посещение головного офиса. Представительство банка расположено в Екатеринбурге на улице Горького в доме 7. Необходимо взять удостоверение личности, если планируете получить пластиковую карту, заключить или расторгнуть договор. Связаться с сотрудниками отделения можно по местному телефону – 8 (343) 378-44-44.
• Контактная форма. Нажмите ссылку «Написать в банк». Укажите Ф. И. О., электронный адрес и текст сообщения. Принимаются вопросы, жалобы, отзывы. Сотрудники отвечают в течение нескольких рабочих дней.

Если хотите связаться с конкретным отделением банка – позвоните на горячую линию. Затем попросите специалиста перевести вас на определенное отделение.

Зачем нужна горячая линия

Многоканальный номер открыт для консультирования клиентов. Перечислим задачи, которые можно решить путем совершения звонка:

1. Проверка состояния банковских счетов;
2. Просмотр своих кредитов;
3. Срочная блокировка банковской карты;
4. Получение информации о заключенном договоре;
5. Отправка отзывов;
6. Формирование претензий;
7. Получение выписки за любой период.

Звонить на горячую линию можно по всем вопросам. Сотрудники всегда вас бесплатно проконсультируют. На всякий случай занесите номер 8 (343) 378-44-44 в адресную книгу. Также он написан на всех пластиковых картах, эмитированных этим банком.

Какие задачи можно выполнить через кабинет

Несмотря на существование горячей линии, такой способ решения проблем не всегда удобен. Причина тому – трата лишнего времени. Совершение звонка и поиск нужного раздела занимает несколько минут. Иногда сюда прибавляется время ожидания ответа, поскольку в час-пик многие операторы заняты. Эта особенность характерна для всех крупных кредитных организаций. Поэтому винить банк совершенно необоснованно.

К счастью, банк предлагает своим клиентам пользоваться личным кабинетом. Доступ выдается бесплатно всем лицам, составившим договор с банком. Создание учетной записи осуществляется самостоятельно. Нужно указать номер счета (дебетового или кредитного) и паспортные данные. Кабинет обладает широкими возможностями. Через него можно совершать почти все финансовые операции:

• Отправка переводов;
• Получение подробной выписки по банковскому счету;
• Просмотр истории транзакций;
• Отображение назначения, даты и времени каждого перевода;
• Моментальная блокировка банковской карты;
• Разблокировка карты;
• Просмотр величины очередного платежа по кредиту;
• Отслеживание даты списания средств;
• Чтение справочной информации об обслуживании;
• Просмотр последних новостей банка;
• Чтение важных объявлений для клиентов;
• Оплата кредитов;
• Пополнение вкладов.