Горячая линия кока кола номер телефона россия

Кока Кола — один из популярных производителей безалкогольных напитков (газированных), признан самой дорогой торговой маркой в период с 2005 по 2015 годы. По данным на начало 2019 года, продукция компании продается в больше чем 200 государствах. А по исследовательским оценкам специалистов, порядка 93% всех жителей планеты хоть раз, но слышали о торговой марке и её продукции.

Для обратной связи с клиентами, поставщиками и партнерами, в компании используется горячая линия Кока Кола. Помимо телефонов связаться с поддержкой можно через социальные сети, электронную почту, скайп и другое. Детально о контактах компании и, как с ней связаться, режим работы, ниже.

Как написать в службу поддержки Кока Кола?

На данный момент служба поддержки принимает обращения от граждан (клиентов, партнеров и поставщиков) по электронной почте, скайпу и через сообщения в социальных сетях.

Подобная коммуникация обладает своими преимуществами перед звонками, ввиду своей не загруженности и доступности в любое время. Тогда, как горячая линия может быть недоступна в период большого потока звонков или профилактических работ.

Электронный адрес для писем со стороны:

• Покупателей — cocacola@coca-cola.com.
• Поставщиков и других партнеров — Supplier_support@cchellenic.com.

Техподдержка Coca Cola Россия принимает обращение и через скайп, пишите и звоните по адресу — cocacola-russia.

К сожалению классической формы «Обратная связь» на сайте нет, но обращение можно отослать по перечисленным контактам.

Какой телефон горячей линии Кока Кола?

Контакты горячей линии позволяют в оперативном режиме решать проблемы, получать ответы и консультации по интересующим темам. Ниже приведен список номеров, по которым следует обращаться в зависимости от вашей темы и статуса (покупатель, партнер):

• Центр поддержки клиентов (покупателей) принимает звонки на номер — 8 800 200 22 22. Номер доступен по всей России и бесплатный для звонков с городских и мобильных телефонов.
• Для разгрузки единой справки, жителям Московской области и Москвы предложено использовать отдельную линию — +7 (495) 956 55 22.
• Поставщики и другие партнеры могут обращаться по телефону — 8 800 770 07 45 и +7 (495) 956 95 95. Телефон бесплатный и доступен по всей стране.

Контакты горячей линии центрального офиса Coca Cola в Москве — +7 (495) 651 69 00 и +7 (495) 651 69 01. По этим же контактам рекомендуют звонить и клиентами из-за границы. Учитывайте, что тарификация зависит от условий вашего оператора.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действие сотрудников или компании Кока Кола в России можно несколькими способами:

1. Наиболее действенный метод — это обращение по официальным телефонным каналам.
2. Написание сообщений по электронной почте.
3. Написание комментариев в сообществах в социальных сетях.

Придерживайтесь определенной формы написания — личные данные, контакты, тема и текст сообщения. Ответ предоставляется в течение 24 часов, в зависимости от сложности обращения.

Подать жалобу или претензию можно и по горячей линии, используя соответствующий номер телефона.

Также официальные жалобы могут быть направлены заказным письмом Почтой России. Точные данные получателя можно посмотреть на сайте компании.

Другие способы связи

В качестве альтернативных методов приема обращений, в компании предпочитают использовать социальные сети. В большинстве популярных в России соц. сетей существуют сообщества и официальные странички.

Подписаться и отправить комментарий можно здесь:

• ВКонтакте — https://www.vk.com/cocacolajourney.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/55262949539865.
• Фейсбук — https://www.facebook.com/CocaColaCo.Russia.
• Есть и собственный YouTube канал — https://www.youtube.com/c/CocaColaJourneyRussia.

На главном портале российского представительства Coca Cola — www.coca-colarussia.ru, можно найти отзывы других пользователей и оставить свое мнение.

Режим работы

Время работы службы поддержки круглосуточное.

Часы приема центрального и региональных офисов по обслуживанию клиентов нужно уточнять по горячей линии.

Перейти к контенту

Горячая линия Кока Кола

Служба поддержки Кока Кола

Обращения от покупателей, клиентов рассматриваются не только по телефонам, но и с помощью других каналов взаимодействия, представленных:

• электронная почта – cocacola@coca-cola.com;
• ВКонтакте – https://vk.com/cocacolaco.russia;
• Твиттер – https://twitter.com/cocacola_russia;
• Яндекс Дзен – https://zen.yandex.ru/cocacolaco_russia.

Сроки рассмотрения сообщений могут зависеть от темы, обстоятельств и региона. Представители корпорации рассматривают комментарии от пользователей, связанные с некачественной продукцией, обслуживанием.

Режим работы

Связь с поддержкой гарантируется ежедневно. Обращайтесь по горячей линии с 9:00 до 16:00 часов.

О компании

The Coca-Cola Company — это известная компания сегмента пищевой промышленности, производящая газированные напитки.

Наиболее известным продуктом компании является напиток «Кока Кола», производимый уже свыше 100 лет. Марка считается крупнейшим поставщиком безалкогольной продукции, сиропов, концентратов.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Перейти к контенту

Показать номер   Добавить комментарий

Связаться с поддержкой Coca Cola можно разными способами. У компании есть несколько горячих линий, электронная почта и группы в социальных сетях. Для каждого вида клиентов (потребители и поставщики) свои контакты.

Содержание

Что можно делать в программе:

1. Играть. Для этого отсканируйте QR-код на бутылке кока-колы. После этого приложение разблокирует слово.
2. Загружать фотографии с продукцией и полученными словами, как в Instagram.
3. Получать скидки и призы на музыку, стриминговые сервисы, игровые платформы и одежду в модных магазинах.
4. Узнавать новости компании.

Мессенджер Skype

Контакты кока-кола в Скайпе:

cocacola-russia

Способ связи подойдет, если горячая линия занята. Можно и звонить, и писать.

Горячая линия подходит больше для срочных вопросов. Если есть время подождать ответ, лучше написать на электронную почту. У кока-колы есть группы в Instagram, Facebook, ВКонтакте, где можно оставлять комментарии и сообщения.

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Coca-Cola.

О компании

Компания Coca-Cola — крупнейший в мире производитель безалкогольной продукции — предлагает потребителям более 500 брендов газированных и негазированных напитков. Наряду с брендом Coca-Cola, одним из самых дорогих и завоевавших признание во всем мире, в портфель компании входит 21 бренд. Стоимость каждого из них составляет более миллиарда долларов, причем 19 имеют низкокалорийные или беcкалорийные варианты. Речь идет о таких напитках, как Diet Coke, Fanta, Sprite, Coca-Cola Zero, Vitaminwater, Powerade, Minute Maid, Simply, Georgia, Dasani, FUZETEA, Del Valle, Innocent и Smartwater.

Во всем мире Coca-Cola — поставщик № 1 газированных напитков, соков, нектаров, а также готового к употреблению кофе. Компания уделяет серьезное внимание обновлению ассортимента выпускаемых напитков, а это предполагает и снижение количества сахара в их составе, и вывод на рынок инновационных продуктов с дополнительными полезными свойствами.

Благодаря самой большой дистрибуционной системе в мире потребители в свыше чем 200 странах наслаждаются напитками Coca-Cola. Каждый день в мире продается более 1,9 миллиарда порций напитков компании. Чтобы обеспечить устойчивые партнерские отношения в регионах, где работает The Coca-Cola Company, компания ведет непрерывную работу, призванную снизить воздействие на окружающую среду с помощью программ, которые затрагивают такие области, как восстановление водных ресурсов и раздельный сбор отходов, забота о безопасности и своих сотрудников, и работающих в компаниях-партнерах, а также программ, направленных на экономическое развитие регионов присутствия компании.

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки Coca-Cola используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

8-800-200-22-22

Другие каналы связи

Email: cocacola@coca-cola.com

Coca‑Cola (Кока Кола) – известная американская компания, занимающаяся изготовлением газированных напитков без содержания алкоголя. Производитель носил статус самой дрогой торговой марки с 2005 по 2015 год. Сегодня продукция продается в 200 странах мира. Согласно статистике, название компании слышали большинство жителей мира хотя бы однажды.

Потребители или партнеры способны пользоваться горячей линией для получения бесплатных консультаций о работе компании. Кроме того, доступны дополнительные каналы связи. Можно отправить письменное обращение или задать вопрос через социальные сети. Рассмотрим основные методы коммуникации и время работы контактного центра.

Телефон горячей линии Coca‑Cola

Самый простой способ получения консультации – совершение звонка. По России работает единый номер телефона для потребителей – 8 800 200 22 22. Можно дозвониться с любого домашнего, рабочего или сотового телефона. Стоимость разговора всегда бесплатная.

Продукция компании Кока Кола пользуется популярностью среди жителей России, поэтому одной горячей линии недостаточно для обеспечения полноценной поддержки. Был открыт дополнительный московский номер – +7(495) 956 55 22. Он доступен населению столицы и Подмосковья. Стоимость совершения звонка варьируется от условий провайдера связи.

Партнерам доступен отдельный контактный центр, позволяющий консультироваться по вопросам поставки или заказа продукции. Вопросы рассматриваются по бесплатному номеру 8 800 770 07 45. Указанный канал связи работает во всех регионах страны. В Московской области рекомендуется набирать городской телефон +7(495) 956 95 95.

Главное представительство производителя находится в Москве. Оно обладает собственными контактными данными. Вопросы корпоративных и частных клиентов рассматриваются по телефону +7(495) 651 69 00. Будьте внимательны – стоимость разговора варьируется от подключенного тарифного плана. Кроме того, указанный номер доступен из других стран.

Служба поддержки компании Coca‑Cola

Сегодня компания Кока Кола принимает письма потребителей по электронной почте. Такой способ общения обладает определенными достоинствами на фоне горячей линии. Не нужно ожидать ответа продолжительное время – письма принимаются круглосуточно. Присутствует возможность добавления вложений, существенно ускоряющих решение проблемы.

Всем покупателям напитков Кока Кола доступна электронная почта cocacola@coca-cola.com. Указанный канал связи позволяет отправлять вопросы о продукции. Операторы примут предложение, претензию или пожелание.

supplier_support@cchellenic.com – дополнительный адрес специально для партнеров и поставщиков продукции. Операторы проведут бесплатную консультацию по закупкам.

Сотрудники компании зачастую консультируют покупателей через Facebook, Instagram, VK. Для отправки вопроса рекомендуется открыть сообщество и оставить комментарий под любой записью. Операторы отвечают через несколько часов. Подписчики также получают последние новости компании. Регулярно публикуются выгодные предложения для клиентов.

Все актуальные контактные данные опубликованы на официальном сайте производителя безалкогольных напитков. Для просмотра контактов откройте раздел «Свяжитесь с нами» внизу любой страницы. Обратите внимание – привычной формы связи нет, поэтому обращения принимаются исключительно по почте и горячей линии.

Как написать претензию или отзыв?

Если качество продукции или обслуживания оказалось неудовлетворительным, необходимо составить и отправить жалобу. Компания Кока Кола незамедлительно обрабатывает все поступающие претензии, так как стремится сохранять позитивную репутацию и своевременно решать конфликтные ситуации.

Обращения потребителей принимаются несколькими вариантами. Можно воспользоваться электронным адресом либо горячей линией. Независимо от способа отправки письма, придерживайтесь определенных правил общения. Обязательно указывайте контакты, детали обнаруженной проблемы и прикрепляйте вложения (если есть доказательства нарушений).

Возможна отправка претензии заказным письмом по России. Посмотреть почтовый адрес можно на сайте компании. Преимущество такого способа – гарантированное получение официального комментария. Недостаток – продолжительное ожидание ответа. Обычно почтовая корреспонденция доставляется за 5 – 15 дней.

Время работы

Телефон контактного центра компании Coca‑Cola доступен круглосуточно.

Официальный сайт: https://www.coca-cola.com/

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Кока Кола в России, по каким номерам можно дозвониться? Есть ли обратная связь с клиентами и партнерами? Как отправить обращение онлайн?

Содержание

О компании

Coca Cola — один из крупнейших производителей безалкогольной продукции в мире. Неоднократно признавался сообществом, как один из самых дорогих брендов в торговой сфере.

О компании известно почти во всех странах, за исключением Северной Кореи (КНДР) и Кубы. Впервые название известного напитка стали использовать ещё с 1886 года.

Горячая линия Coca Cola

Для потребителей в России установлен единый телефон: 8 (800) 200 22 22. Звонки принимаются по любым вопросам.

Телефон горячей линии доступен для звонков бесплатно, с любых стационарных, а также сотовых аппаратов.

Для обсуждения условий сотрудничества и других тем, клиенты могут связаться с главным представительством компании в России по горячей линии: +7 (495) 956 55 22. В Москве и других городах, звонки по указанному номеру оцениваются по условиям вашего оператора.

Горячая линия для клиентов

В России функционирует отдельный номер телефона для клиентов.

Дозвониться можно по телефонной линии: 8 (800) 700 77 77.

Контакты для СМИ

Представители отечественных и зарубежных СМИ могут связаться с пресс-центром только в электронной форме, отправив письмо по почте — pr.russia@coca-cola.com (делайте пометку «для прессы»).

Адрес в представительства в России

Адрес, телефон и режим работы компании доступен на Яндекс Картах.

The Coca-Cola Company, офисПроизводство продуктов питания в Москве

Как написать в службу поддержки?

Обсуждение деловых отношений, общих тем с потребителями выполняется по электронной почте или по телефонам.

Пообщаться в онлайн форме можно отправив сообщение по адресу — cocacola@coca-cola.com.

Из-за количества отправляемых обращений, сроки обработки запросов могут растянуться, поэтому учитывайте этот момент.

Социальные сети

Служба поддержки рассматривает и альтернативные способы общения, к ним относится социальная сфера. Влияние оказывают социальные сети, в которых можно поделиться мыслями, узнать новости, оставить жалобу и т.д.

Ищите официальные сообщества компании на таких ресурсах, как:

• ВКонтакте: https://vk.com/cocacola.
• Яндекс Дзен: https://zen.yandex.ru/cocacolaco_russia.
• Facebook: https://facebook.com/cocacola.russia.
• Instagram: https://www.instagram.com/cocacola.
• Twitter: https://twitter.com/cocacola.
• Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCosXctaTYxN4YPIvI5Fpcrw.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь call-цента может понадобиться при желании ознакомиться с условиями сотрудничества, изучить новинки и новости.

Потребителям или партнерам техподдержка окажется полезной при желании оставить претензии, пожелания об улучшении производительности и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка обращает внимание только на обращения с указанием достоверных, корректных и полных сведений.

Помочь или проконсультировать относительно деятельности иных компаний или по другим темам, которые не касаются компании Coca Cola, вряд ли смогут.

Как подать жалобу?

Остались недовольны качеством, не устраивает отношение сотрудников?

Рекомендуем написать жалобу в адрес производителя по электронной почте или оставив комментарий в одной из соц. сетей.

Рассмотреть претензии в состоянии и операторы горячей линии.

The Coca-Cola Company, офис на карте Москвы — Яндекс.Карты

Поэтому уточните тему, причины, опишите ситуацию, а при необходимости позаботьтесь о прикреплении к вашему обращению доп. материалов.

График работы

Режим работы call-центра, круглосуточный.

Обращайтесь в удобное время, как онлайн, так и по телефону.

Кока Кола — один из популярных производителей безалкогольных напитков (газированных), признан самой дорогой торговой маркой в период с 2005 по 2015 годы. По данным на начало 2019 года, продукция компании продается в больше чем 200 государствах. А по исследовательским оценкам специалистов, порядка 93% всех жителей планеты хоть раз, но слышали о торговой марке и её продукции.

Для обратной связи с клиентами, поставщиками и партнерами, в компании используется горячая линия Кока Кола. Помимо телефонов связаться с поддержкой можно через социальные сети, электронную почту, скайп и другое. Детально о контактах компании и, как с ней связаться, режим работы, ниже.

Как написать в службу поддержки Кока Кола?

На данный момент служба поддержки принимает обращения от граждан (клиентов, партнеров и поставщиков) по электронной почте, скайпу и через сообщения в социальных сетях.

Подобная коммуникация обладает своими преимуществами перед звонками, ввиду своей не загруженности и доступности в любое время. Тогда, как горячая линия может быть недоступна в период большого потока звонков или профилактических работ.

Электронный адрес для писем со стороны:

• Покупателей — cocacola@coca-cola.com.
• Поставщиков и других партнеров — Supplier_support@cchellenic.com.

Техподдержка Coca Cola Россия принимает обращение и через скайп, пишите и звоните по адресу — cocacola-russia.

К сожалению классической формы «Обратная связь» на сайте нет, но обращение можно отослать по перечисленным контактам.

Какой телефон горячей линии Кока Кола?

Контакты горячей линии позволяют в оперативном режиме решать проблемы, получать ответы и консультации по интересующим темам. Ниже приведен список номеров, по которым следует обращаться в зависимости от вашей темы и статуса (покупатель, партнер):

• Центр поддержки клиентов (покупателей) принимает звонки на номер — 8 800 200 22 22. Номер доступен по всей России и бесплатный для звонков с городских и мобильных телефонов.
• Для разгрузки единой справки, жителям Московской области и Москвы предложено использовать отдельную линию — +7 (495) 956 55 22.
• Поставщики и другие партнеры могут обращаться по телефону — 8 800 770 07 45 и +7 (495) 956 95 95. Телефон бесплатный и доступен по всей стране.

Контакты горячей линии центрального офиса Coca Cola в Москве — +7 (495) 651 69 00 и +7 (495) 651 69 01. По этим же контактам рекомендуют звонить и клиентами из-за границы. Учитывайте, что тарификация зависит от условий вашего оператора.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действие сотрудников или компании Кока Кола в России можно несколькими способами:

1. Наиболее действенный метод — это обращение по официальным телефонным каналам.
2. Написание сообщений по электронной почте.
3. Написание комментариев в сообществах в социальных сетях.

Придерживайтесь определенной формы написания — личные данные, контакты, тема и текст сообщения. Ответ предоставляется в течение 24 часов, в зависимости от сложности обращения.

Подать жалобу или претензию можно и по горячей линии, используя соответствующий номер телефона.

Также официальные жалобы могут быть направлены заказным письмом Почтой России. Точные данные получателя можно посмотреть на сайте компании.

Другие способы связи

В качестве альтернативных методов приема обращений, в компании предпочитают использовать социальные сети. В большинстве популярных в России соц. сетей существуют сообщества и официальные странички.

Подписаться и отправить комментарий можно здесь:

• ВКонтакте — .
• Одноклассники — .
• Фейсбук — .
• Есть и собственный YouTube канал — .

На главном портале российского представительства Coca Cola — , можно найти отзывы других пользователей и оставить свое мнение.

Режим работы

Время работы службы поддержки круглосуточное.

Часы приема центрального и региональных офисов по обслуживанию клиентов нужно уточнять по горячей линии.

Используемые источники:

• https://goryachayalinya.ru/coca-cola
• https://telgorlinii.ru/kompanii/coca-cola/
• https://support-tel.ru/coca-cola/
• https://techis.ru/goryachaya-liniya-coca-cola
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-coca-cola