Горячая линия kari club номер телефона

В этой статье выясним как работает горячая линия Кари, по каким горячим номерам можно дозвониться в техподдержку, как принимаются электронные обращения, могут ли клиенты и покупатели оставлять жалобы, пожелания или отзывы, какие формы предусмотрены для этих целей? Немало важно выяснить, с какими обращениями готовы помочь специалисты call-центра?

О компании

Кари — крупная сеть магазинов, в которых представлены товары для потребителей разной возрастной группы. Основная группа товаров, это вещи, игрушки, аксессуары, украшения и т.д. Более 1200 магазинов по всей России, расположенных в крупных населенных пунктах Центральной, Южной и Сибирской части страны. Периодически необходима консультация при выборе, поэтому в компании предусмотрительно подошли к этому моменту, организовав собственную службу поддержки.

Горячая линия  доступна через контакт центры по всей стране, без исключения.

Как написать в службу поддержки Кари?

Магазин Кари, как компания представляет собой разветвленную сеть торговых точек, «разбросанных» по всей России. Для удобства покупателей, кроме единой горячей линии, возможно, оставить обращение в онлайн форме. Для этого предусмотрены следующие способы:

1. Форма обратной связи, предложенная на главном портале организации — https://kari.com/ru/feedback.
2. Социальные сети, как альтернатива и отличный способ информирования клиентов о поступлениях нового товара.

Для клиентов, которые не готовы ждать или не могут дозвониться в контакт центр, сотрудниками отдела служба поддержки Кари был подготовлен отдельный раздел «Часто задаваемые вопросы». В нем собрали обращения с ответами, что дает возможность получить сведения и необходимые знания без привлечения специалистов.

Какой телефон горячей линии Кари?

Телефон горячей линии Кари, используемый для связи с клиентами единый по всей стране (Москва, Новосибирск, Казань, Санкт-Петербург и другие города) и позволяет выяснить многие вопросы в оперативном режиме.

Позвонить можно по телефону — 8 800 200 10 63. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный и позвонить на него могут все желающие с мобильных, стационарных устройств.

Если нужно выяснить пин-код для работы с бонусной картой, то лучше обращаться по выделенному каналу — 8 800 234 56 30. Он тоже бесплатный.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов Kari можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Интернет магазин нуждается в обратной связи с клиентами, поэтому горячая линия позволяет решить многие вопросы:

• Правила регистрации на сайте.
• Особенности бонусных программ, акций.
• Работа с учетной записью.
• Оплата товара, доставка.
• Обмен и возврат.

По телефону покупатели могут высказать мнение, оставить жалобу или пожелание.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается вопросами о работе компании, поэтому на обращения иного характера ответы не выдаются.

Не следует сравнивать товар, характеристики, стоимость с другими заведениями.

Связь со службой поддержки через приложение

Мобильное приложение Кари необходимо для осуществления покупок, поиска нужных вещей, использования бонусов, участия в акциях и т.д. Если потребуется помощь, можно быстро воспользоваться разделом «Техподдержка» и задать интересующий вопрос специалистам.

Установить мобильное ПО можно на смартфоны, где внедрена платформа от iOS или Android.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Возможности личного кабинета не ограничиваются участием в акциях или использованием бонусного счета. Можно с удобством просматривать ассортимент, отбирать понравившиеся вещи, составлять списки покупок, вести учет, просматривать историю и много других дел.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://kari.com/ru/cabinet.

Личный кабинет позволяет быстро связаться с контакт центром, выбрав соответствующую форму и вписав в неё личные, контактные данные, причину и тему, детально описав проблему.

Как написать жалобу?

В электронном виде оставить жалобу можно на сайте, открыв раздел «Обратная связь», там будет форма для обратной связи или войдя в Личный кабинет.

Дополнительно в сообществах ВКонтакте и Одноклассники, есть раздел «Жалобы и предложения» в которых пользователи могут оставлять комментарии о своем опыте.

Жалоба может быть оставлена и по горячей линии — 8 800 200 10 63, операторы выслушают обращение и примут меры, о чем клиент будет своевременно уведомлен.

Другие способы связи

Официальный сайт стоит рассматривать, как основное средство для общения онлайн, социальные сети альтернатива. Обратите внимание на страницы и сообщества в:

• ВКонтакте — https://vk.com/kariclub.
• Одноклассники — https://ok.ru/kari.shop.
• Facebook — https://www.facebook.com/shopkari.
• Instagram — https://www.instagram.com/kari_club.
• Twitter — https://twitter.com/KARI_SHOP1.

Для желающих ознакомиться с новинками можно посмотреть официальный YouTube канал — https://www.youtube.com/user/shopkari. В сообществах пользователи могут задавать вопросы и делиться своим мнением.

Время работы

Режим работы call-центра круглосуточный, поэтому если возникли вопросы, обращайтесь в удобной форме 24/7.

Телефон горячей линии:8 800 200−10−63

Официальный сайт:https://kari.com/

Вход в кабинет

Сайт

Навигация

Kari (https://kari.com/) — магазин одежды, аксессуаров, а также детских товаров обеспечивает потребности всей семьи. В ассортименте сети магазинов есть как женские одежда и обувь, так и модели для мужчин и детей — все категории представлены в магазине одинаково широко и разнообразно. Личный кабинет Кари поможет следить за своими покупками и получать самую актуальную информацию о специальных и акционных предложениях.

Вход в личный кабинет Кари

Попасть в кабинет можно, нажав на иконку пользователя или сердечка прямо возле кнопки корзины в правом верхнем углу главной страницы. Система предложит либо войти, либо зарегистрироваться — выбирайте первое. Сделать это можно как через телефон и придуманный ранее пароль, так и через соцсети (Одноклассники, ВК или Фейсбук).

Возможности онлайн Кари

Личный кабинет Кари связан с бонусной программой магазина (Кари-клуб). При регистрации все пользователи получают право на получение уникальных бонусов и прочих предложений, актуальных только для членов клуба. Всю информацию, которая полагается члену клуба, можно посмотреть в личном кабинете.

Чем полезна регистрация в Кари:

• можно быстро и надёжно узнавать о всех акциях и скидках для постоянных клиентов (членам клуба — 30%);
• возможность следить за состоянием накопительного бонусного счёта;
• кэшбек на карту за покупки в сети магазинов (онлайн или в точках реализации);
• доступен список желаний — товаров, которые хочется купить в будущем.

Через личный кабинет в Kari можно выгодно порадовать всю семью, включая детей. В Кари можно приобрести все товары для семьи и просто активных покупателей и любителей модно одеться, а после регистрации можно будет извлекать из покупок максимальную выгоду.

Кари: регистрация личного кабинета

Сайт потребует минимум личной информации — ФИО, телефон и адрес электронной почты. Вводить данные нужно в форму регистрации, которую можно найти рядом с формой входа. Также необходимо придумать пароль, который будет служить для входа в аккаунт.

Восстановить пароль от личного кабинета Кари

Рядом с формой входа можно увидеть надпись «Забыли свой пароль?». Если пароль и вправду забыт, достаточно нажать на неё — пользователь будет перенаправлен на форму отправки запроса на сброс пароля, где от клиента требуется только «напомнить» системе свой номер телефона.

8-800-200−10−63″ class=»page-contents-link»>

Телефон горячей линии Кари — 8 800 200−10−63

• Официальный сайт:https://kari.com/
• Личный кабинет:https://kari.com/ru/cabinet/
• Телефон горячей линии: 8 800 200−10−63

Рейтинг: /5 — голосов Поделиться: Рекомендуем по теме:МагазиныFaberlic личный кабинетМагазиныПятерочка личный кабинетМагазиныРевоплюс личный кабинетМагазиныЭйвон личный кабинетМагазиныOriflame личный кабинетМагазиныСитилинк личный кабинетМагазиныПерекрёсток личный кабинетМагазиныFix Price личный кабинетМагазиныМ Видео личный кабинетМагазиныЯндекс Маркет личный кабинет

Международная компания Кари занимается розничной торговлей. Покупателям доступен широкий ассортимент товаров. Каталог магазина содержит огромное разнообразие обуви, аксессуаров, мужской и женской одежды. Совершать покупки можно на официальном сайте компании. Посетители способны просматривать каталог, добавлять интересующие товары в избранное и оформлять заказы. Вся история покупок находится в персональном разделе. Чтобы посмотреть статистику, необходимо авторизоваться. Также личный кабинет позволяет сохранять адреса доставки.

Сайт Кари содержит множество справочных материалов для начинающих покупателей. Можно узнать способы доставки, адреса региональных торговых представительств, дополнительные условия обслуживания. Если опубликованная информация не помогла решить проблему – откройте раздел поддержки, предназначенный для отправки электронных обращений. Консультанты Кари бесплатно отвечают на вопросы в течение нескольких часов. Кроме виртуальной приемной предусмотрены дополнительные варианты коммуникации.

Телефон горячей линии Кари

Для получения консультации набирайте номер 8 800 200 10 63. Служба поддержки предназначена для решения вопросов, касающихся совершения заказов, доставки или оплаты товаров.

Для проверки местоположения ближайших представительств компании не обязательно звонить на горячую линию. Необходимо прокрутить главную страницу вниз и нажать ссылку «Адреса магазинов». Затем выбрать на открывшейся карте свой населенный пункт. После нажатия по наименованию ближайшего магазина откроется подробная информация. Можно посмотреть точный адрес и расписание работы. Многие постоянные клиенты пользуются пластиковой картой «Кари Клуб». Она позволяет собирать вознаграждения за совершение покупок и оплачивать последующие заказы.

Вверху страницы находится поисковая строка, позволяющая самостоятельно искать ближайшие магазины. Укажите точный адрес или название станции метрополитена. Обратите внимание – некоторые филиалы Кари специализируются на продаже определенных разновидностей продукции. Например – детских товаров, ювелирных украшений или предметов гардероба. Посредством выпадающего списка справа страницы выберете подходящий вариант.

Другие варианты связи

Магазин ежедневно обслуживает тысячи клиентов, поэтому контактный центр бывает сильно загружен. Если операторы долговременно не поднимают трубку – закажите обратный звонок. Такая услуга предоставляется совершенно бесплатно. На странице виртуального магазина укажите имя и телефон для связи. Согласитесь с правилами обслуживания и щелкните «Отправить». Через пару минут вам перезвонит сотрудник компании для обсуждения вопросов.

Кроме горячей линии предусмотрена форма обратной связи. Откройте страницу «Контакты» для написания обращения. Укажите имя и контактные данные, на которые поступит ответ. Затем подробно изложите суть обнаруженной проблемы. Нажмите «Отправить».

Отправка сообщения в поддержку.

Постоянным покупателям рекомендуется пользоваться информационной подпиской. Укажите адрес почтового ящика для получения регулярной рассылки от магазина. Компания Кари будет присылать выгодные предложения или список последних новинок, недавно поступивших в продажу.

Партнерам доступна электронная почта purchase@kari.com, позволяющая обговорить детали сотрудничества с компанией. Дополнительные электронные адреса содержатся на сайте магазина. Принимаются обращения соискателей и владельцев помещений, намеренных сдавать недвижимость в аренду.

Поддержка через социальные сети

Дополнительным вариантом связи служат социальные сети. В сообществе магазина выкладываются запланированные скидки и новинки ассортимента. Кроме того, компания регулярно проводит розыгрыши среди клиентов, позволяющие получать ценные призы. Под записями разрешается писать комментарии. Можно задать вопрос администратору группы или пообщаться с другими покупателями.

Сообщество ВКонтакте позволяет отправлять личные сообщения в поддержку. Такая возможность пригодится, если письмо содержит конфиденциальную информацию, не уместную для разглашения в комментариях. Нажмите синюю кнопку «Написать сообщение» и задайте интересующий вопрос. Необходимо прикрепить подтверждение проблемы для ускоренного рассмотрения проблемы.

Функции горячей линии магазина Кари

Консультанты отвечают на вопросы, затрагивающие:

• Создание личного кабинета;
• Совершение заказов;
• Возврат бракованной обуви или одежды;
• Адреса ближайших торговых точек;
• Использование программы лояльности;
• Способы частичной оплаты;
• Варианты траты балов;
• Правила покупки вещей в рассрочку;
• Участие во франшизе.

Также консультанты принимают жалобы. Если покупатель недоволен качеством обслуживания или действиями сотрудников – рекомендуется отправить претензию. Компания Кари стремится сохранять положительную репутацию, поэтому незамедлительно рассматривает обращения клиентов. Обнаруженные проблемы будут своевременно решены.

Иногда сотрудники поддержки отказываются рассматривать вопросы. Например, если покупатель обнаружил обнуление бонусов после нарушения правил программы лояльности, вернуть потерянные вознаграждения невозможно. Необходимо впредь соблюдать установленные компанией требования для предотвращения похожих ситуаций.

Служба поддержки Кари не обрабатывает обращения, касающиеся безосновательного возврата одежды или обуви.

Для использования программы лояльности необходимо предъявлять удостоверение личности. Если покупатель отказывается показывать сотрудникам паспорт, представители магазина способны отказать в начислении вознаграждений.

Дополнительное ограничение, установленное для сотрудников контактного центра – запрет разглашения информации о менеджерах, рассматривающих заявки на сотрудничество.

Режим работы

Бесплатная горячая линия Кари работает круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://kari.com/Вход в личный кабинет: https://kari.com/ru/cabinet/

Кари – международная компания, занимающаяся розничной торговлей. Предлагает покупателям широкое разнообразие товаров. В основном каталог магазина содержит предметы женского и мужского гардероба. Также встречаются аксессуары и детские игрушки. Для покупателей разработана виртуальная версия магазина, позволяющая просматривать каталог и совершать покупки. Посетителям ресурса доступен справочный раздел, помогающий узнавать правила оформления заказов и доставки.

Чтобы узнать расположение магазинов, звонить на линию необязательно. Прокрутите главную страницу вниз и откройте раздел «Адреса магазинов». Появится карта с нанесенными торговыми точками. Для просмотра расписания работы кликните по интересующему магазину.

Также предусмотрена поисковая строка. Укажите название улицы или станции метро для просмотра близлежащих отделений. Обратите внимание – некоторые магазины Кари обладают различным ассортиментом. Поэтому рядом находятся инструменты сортировки. Доступен выбор магазинов, торгующих аксессуарами, одеждой и детскими товарами.

Дополнительные варианты связи

Если контактный центр перегружен или не получается самостоятельно дозвониться – закажите обратный звонок. Это совершенно бесплатная услуга. Укажите имя и контактный телефон. Затем кликните «Отправить». Через несколько минут позвонит менеджер магазина, предлагающий обсудить интересующие вопросы.

Если поблизости нет телефона – отправьте письмо. Откройте раздел «Контакты» и заполните персональные данные. Сервис попросит указать имя, контактный телефон, адрес электронного ящика. Напишите подробное описание ситуации. Проверьте заполненные строки и щелкните «Отправить».

Всем покупателям доступна информационная подписка. На электронную почту будут приходить уведомления, содержащие специальные предложения. Также магазин предлагает ознакомиться с последними новинками ассортимента.

Потенциальным партнерам доступна электронная почта purchase@kari.com, по которой ведется обсуждение подробностей сотрудничества с компанией. Остальные электронные адреса опубликованы на сайте Кари. Предусмотрена почта для соискателей работы и владельцев недвижимости, готовых сдать площадь в аренду.

Магазин Кари в социальных сетях

Постоянным клиентам рекомендуется подписаться на страницы магазина в социальных сетях. Кари регулярно публикует специальные предложения и проводит увлекательные конкурсы среди покупателей. Под любым постом можно оставить комментарий. Вопросы незамедлительно обрабатываются администраторами сообществами.

Кроме того, страница ВКонтакте позволяет переписываться с поддержкой магазина. Нажмите кнопку «Написать сообщение» под аватаркой группы. Затем напишите интересующий вопрос. Желательно прикладывать доказательства проблемы, если таковые имеются. Например – чек или скриншот. При необходимости сотрудники поддержки продолжат переписку или зададут уточняющие вопросы.

Функции горячей линии Кари

Сотрудники поддержки рассматривают вопросы, касающиеся всех услуг магазина:

1. Создание личного кабинета.
2. Использование учетной записи для оформления заказов или оплаты товаров.
3. Возврат бракованных товаров по гарантии.
4. Расположение ближайших магазинов Кари, расписание работы торговых точек.
5. Использование программы лояльности «Кари Клуб». Получение выгодных предложений, просмотр актуальных скидок на товары, получение дисконтной карты.

Способы получения вознаграждений от магазина или траты баллов.

• Способы частичной оплаты товаров через «Кари Финанс». Приобретение вещей в рассрочку.
• Покупка франшизы.
• Правила для поставщиков товары.

Кроме того, доступна отправка жалоб. Если посещение сетевого магазина оставило негативные впечатления, обязательно напишите жалобу на конкретного сотрудника или обслуживание в целом. Компания оперативно рассматривает подобного рода обращения и принимает необходимые меры для повышения качества услуг.

Сотрудники контактного центра не помогут клиенту, который столкнулся с обнулением бонусов. Вознаграждения аннулируются при нарушении правил дисконтной программы. Обычно поводом служит предоставление заведомо ложных данных, вводящих в заблуждение партнеров программы.

Поддержка не занимается урегулированием вопросов, связанных с безосновательным возвратом обуви или других товаров.

Чтобы пользоваться начисленными вознаграждениями, иногда приходится предъявлять паспорт. Если покупатель отказывается показывать удостоверение личности, магазин откажется начислять положенное количество баллов. Также консультанты не рассматривают итоги отправленных заявок на сотрудничество. Согласно внутренним правилам компании, запрещена передача информации об ответственных менеджерах.

Горячая линия сети магазинов Kari работает круглосуточно и без выходных. Операторы службы поддержки подскажут вам всю информацию, которую смогут предоставить по деятельности организации.

Телефон горячей линии Кари:

8 (800) 200-10-63

Звонки на территории России бесплатны с любых телефонов. Специалисты call-центра работают круглосуточно.

Кари — обширная сеть магазинов по розничной продаже обуви, одежды, игрушек и аксессуаров для взрослых и детей. Компания представлена на территории России, Казахстана, Беларуси.

В сети магазинах присутствует широкий ассортимент, всегда можно найти товары со значительными скидками, также можно приобрести клубную карту, которая в дальнейшем даст дополнительные выгоды.

• Официальный сайт: https://kari.com
• Обратная связь: https://kari.com/ru/feedback/
• Отказаться от SMS рассылки — https://kari.com/ru/clients/stopsms/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Показать номер   Добавить комментарий

Горячая линия Кари предназначена для покупателей онлайн-площадок, что удобно для неопытных и начинающих пользователей. По указанному ниже номеру телефона и другим контактам можно узнать адреса филиалов торгующих компаний в регионах, получить сведения о регламенте работы магазинов, проведения акций, специальных предложений. Менеджеры команды бесплатно проконсультируют по всем профильным вопросам, время ответа – не превышает 3-4 часов.

Содержание

О компании Кари

Международная организация занимается мелкооптовой и розничной торговлей, посетителям площадки доступен огромный ассортимент товаров. В каталоге представлена одежда, обувь, игрушки, аксессуары. Для просмотра истории заказов необходимо зарегистрироваться, указав действующий электронный адрес или номер телефона. Для обеспечения коммуникации с заказчиками предусмотрено несколько каналов связи.

Телефон горячей линии

Бесплатный телефон доступен всем жителям России круглосуточно. Номер:

8(800)200-10-63

Звонить консультантам можно в режиме 24/7, с мобильных и стационарных устройств.

Другие телефоны

Обратная связь с представителями компании Кари доступна по следующим телефонным номерам:

• 8 (800) 234-56-30: выяснение пин-кода и решение проблем с использованием бонусной карты;
• представительства в странах СНГ доступны по общему номеру 8 (800) 200-10-63;

В регламенте учтено большинство профильных вопросов, включая проблемы с доставкой, регистрацией, созданием учетной записи, оставление претензий и пожеланий.

Другие способы контакта с компанией Кари

Поддержка занимается вопросами о работе компании, поэтому на обращения иного характера ответы не выдаются. Не следует сравнивать товар, характеристики, стоимость с конкурирующими предприятиями.

Сайт

Если покупатель на сервисе не нашел нужной информации, служба техподдержки не обязана отвечать. Вернуть потерянные бонусы после неправильного их использования иногда невозможно. Для предотвращения подобных ситуаций лучше воспользоваться каналами официального сайта компании. Главный офис доступен по адресу:

kari.com/

Соц. сети

Пообщаться со знакомыми и друзьями можно через сообщества на социальных платформах. Адреса оных представлены ниже:

Электронная почта

Для выяснения профильных вопросов необязательно посещать главный офис компании. Достаточно просто связаться с представителями посредством электронного адреса представленного ниже:

 purchase@kari.com

Личный кабинет

Ознакомится с новинками и специальными предложениями можно через личный кабинет. Ссылка для входа:

 kari.com/ru/c…

Приложения в Google Play и AppStore

Обсудить услуги сервиса можно через мобильные приложения. Услуга доступна с любой точки мира, где есть подключение к интернету.

Для владельцев гаджетов с ОС Android:

Для обладателей «яблочных» девайсов:

WhatsApp, Viber, Telegram

Для пользователей популярного магазина обуви и аксессуаров доступны контакты через популярные мессенджеры. Консультанты ответят или перезвонят по номеру 8 (800) 200-10-63 через линии Вайбер, Ватсап, Телеграмм, в любое время суток.

Используемые источники:

• https://online-kabinety.ru/magaziny/kari-lichnyij-kabinet
• https://support-tel.ru/kari/
• https://lkbank.ru/telefon-kari/
• https://freehotline.ru/shops/kari/
• https://goryachayalinya.ru/kari

Международная компания Кари занимается розничной торговлей. Покупателям доступен широкий ассортимент товаров. Каталог магазина содержит огромное разнообразие обуви, аксессуаров, мужской и женской одежды. Совершать покупки можно на официальном сайте компании. Посетители способны просматривать каталог, добавлять интересующие товары в избранное и оформлять заказы. Вся история покупок находится в персональном разделе. Чтобы посмотреть статистику, необходимо авторизоваться. Также личный кабинет позволяет сохранять адреса доставки.

Сайт Кари содержит множество справочных материалов для начинающих покупателей. Можно узнать способы доставки, адреса региональных торговых представительств, дополнительные условия обслуживания. Если опубликованная информация не помогла решить проблему – откройте раздел поддержки, предназначенный для отправки электронных обращений. Консультанты Кари бесплатно отвечают на вопросы в течение нескольких часов. Кроме виртуальной приемной предусмотрены дополнительные варианты коммуникации.

Телефон горячей линии Кари

Для получения консультации набирайте номер 8 800 200 10 63. Служба поддержки предназначена для решения вопросов, касающихся совершения заказов, доставки или оплаты товаров.

Для проверки местоположения ближайших представительств компании не обязательно звонить на горячую линию. Необходимо прокрутить главную страницу вниз и нажать ссылку «Адреса магазинов». Затем выбрать на открывшейся карте свой населенный пункт. После нажатия по наименованию ближайшего магазина откроется подробная информация. Можно посмотреть точный адрес и расписание работы. Многие постоянные клиенты пользуются пластиковой картой «Кари Клуб». Она позволяет собирать вознаграждения за совершение покупок и оплачивать последующие заказы.

Вверху страницы находится поисковая строка, позволяющая самостоятельно искать ближайшие магазины. Укажите точный адрес или название станции метрополитена. Обратите внимание – некоторые филиалы Кари специализируются на продаже определенных разновидностей продукции. Например – детских товаров, ювелирных украшений или предметов гардероба. Посредством выпадающего списка справа страницы выберете подходящий вариант.

Другие варианты связи

Магазин ежедневно обслуживает тысячи клиентов, поэтому контактный центр бывает сильно загружен. Если операторы долговременно не поднимают трубку – закажите обратный звонок. Такая услуга предоставляется совершенно бесплатно. На странице виртуального магазина укажите имя и телефон для связи. Согласитесь с правилами обслуживания и щелкните «Отправить». Через пару минут вам перезвонит сотрудник компании для обсуждения вопросов.

Кроме горячей линии предусмотрена форма обратной связи. Откройте страницу «Контакты» для написания обращения. Укажите имя и контактные данные, на которые поступит ответ. Затем подробно изложите суть обнаруженной проблемы. Нажмите «Отправить».

Отправка сообщения в поддержку.

Постоянным покупателям рекомендуется пользоваться информационной подпиской. Укажите адрес почтового ящика для получения регулярной рассылки от магазина. Компания Кари будет присылать выгодные предложения или список последних новинок, недавно поступивших в продажу.

Партнерам доступна электронная почта purchase@kari.com, позволяющая обговорить детали сотрудничества с компанией. Дополнительные электронные адреса содержатся на сайте магазина. Принимаются обращения соискателей и владельцев помещений, намеренных сдавать недвижимость в аренду.

Поддержка через социальные сети

Дополнительным вариантом связи служат социальные сети. В сообществе магазина выкладываются запланированные скидки и новинки ассортимента. Кроме того, компания регулярно проводит розыгрыши среди клиентов, позволяющие получать ценные призы. Под записями разрешается писать комментарии. Можно задать вопрос администратору группы или пообщаться с другими покупателями.

Сообщество ВКонтакте позволяет отправлять личные сообщения в поддержку. Такая возможность пригодится, если письмо содержит конфиденциальную информацию, не уместную для разглашения в комментариях. Нажмите синюю кнопку «Написать сообщение» и задайте интересующий вопрос. Необходимо прикрепить подтверждение проблемы для ускоренного рассмотрения проблемы.

Функции горячей линии магазина Кари

Консультанты отвечают на вопросы, затрагивающие:

• Создание личного кабинета;
• Совершение заказов;
• Возврат бракованной обуви или одежды;
• Адреса ближайших торговых точек;
• Использование программы лояльности;
• Способы частичной оплаты;
• Варианты траты балов;
• Правила покупки вещей в рассрочку;
• Участие во франшизе.

Также консультанты принимают жалобы. Если покупатель недоволен качеством обслуживания или действиями сотрудников – рекомендуется отправить претензию. Компания Кари стремится сохранять положительную репутацию, поэтому незамедлительно рассматривает обращения клиентов. Обнаруженные проблемы будут своевременно решены.

Иногда сотрудники поддержки отказываются рассматривать вопросы. Например, если покупатель обнаружил обнуление бонусов после нарушения правил программы лояльности, вернуть потерянные вознаграждения невозможно. Необходимо впредь соблюдать установленные компанией требования для предотвращения похожих ситуаций.

Служба поддержки Кари не обрабатывает обращения, касающиеся безосновательного возврата одежды или обуви.

Для использования программы лояльности необходимо предъявлять удостоверение личности. Если покупатель отказывается показывать сотрудникам паспорт, представители магазина способны отказать в начислении вознаграждений.

Дополнительное ограничение, установленное для сотрудников контактного центра – запрет разглашения информации о менеджерах, рассматривающих заявки на сотрудничество.

Режим работы

Бесплатная горячая линия Кари работает круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://kari.com/ Вход в личный кабинет: https://kari.com/ru/cabinet/

Горячая линия сети магазинов Kari работает круглосуточно и без выходных. Операторы службы поддержки подскажут вам всю информацию, которую смогут предоставить по деятельности организации.

Телефон горячей линии Кари:

8 (800) 200-10-63

Звонки на территории России бесплатны с любых телефонов. Специалисты call-центра работают круглосуточно.

Кари — обширная сеть магазинов по розничной продаже обуви, одежды, игрушек и аксессуаров для взрослых и детей. Компания представлена на территории России, Казахстана, Беларуси.

В сети магазинах присутствует широкий ассортимент, всегда можно найти товары со значительными скидками, также можно приобрести клубную карту, которая в дальнейшем даст дополнительные выгоды.

• Официальный сайт: https://kari.com
• Обратная связь: https://kari.com/ru/feedback/
• Отказаться от SMS рассылки — https://kari.com/ru/clients/stopsms/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Горячая линия Кари — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Кари горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Кари для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Кари обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

В этой статье выясним как работает горячая линия Кари, по каким горячим номерам можно дозвониться в техподдержку, как принимаются электронные обращения, могут ли клиенты и покупатели оставлять жалобы, пожелания или отзывы, какие формы предусмотрены для этих целей? Немало важно выяснить, с какими обращениями готовы помочь специалисты call-центра?

Содержание

О компании

Кари — крупная сеть магазинов, в которых представлены товары для потребителей разной возрастной группы. Основная группа товаров, это вещи, игрушки, аксессуары, украшения и т.д. Более 1200 магазинов по всей России, расположенных в крупных населенных пунктах Центральной, Южной и Сибирской части страны. Периодически необходима консультация при выборе, поэтому в компании предусмотрительно подошли к этому моменту, организовав собственную службу поддержки.

Горячая линия  доступна через контакт центры по всей стране, без исключения.

Как написать в службу поддержки Кари?

Магазин Кари, как компания представляет собой разветвленную сеть торговых точек, «разбросанных» по всей России. Для удобства покупателей, кроме единой горячей линии, возможно, оставить обращение в онлайн форме. Для этого предусмотрены следующие способы:

1. Форма обратной связи, предложенная на главном портале организации — .
2. Социальные сети, как альтернатива и отличный способ информирования клиентов о поступлениях нового товара.

Для клиентов, которые не готовы ждать или не могут дозвониться в контакт центр, сотрудниками отдела служба поддержки Кари был подготовлен отдельный раздел «». В нем собрали обращения с ответами, что дает возможность получить сведения и необходимые знания без привлечения специалистов.

Какой телефон горячей линии Кари?

Телефон горячей линии Кари, используемый для связи с клиентами единый по всей стране (Москва, Новосибирск, Казань, Санкт-Петербург и другие города) и позволяет выяснить многие вопросы в оперативном режиме.

Позвонить можно по телефону — 8 800 200 10 63. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный и позвонить на него могут все желающие с мобильных, стационарных устройств.

Если нужно выяснить пин-код для работы с бонусной картой, то лучше обращаться по выделенному каналу — 8 800 234 56 30. Он тоже бесплатный.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов Kari можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Интернет магазин нуждается в обратной связи с клиентами, поэтому горячая линия позволяет решить многие вопросы:

• Правила регистрации на сайте.
• Особенности бонусных программ, акций.
• Работа с учетной записью.
• Оплата товара, доставка.
• Обмен и возврат.

По телефону покупатели могут высказать мнение, оставить жалобу или пожелание.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается вопросами о работе компании, поэтому на обращения иного характера ответы не выдаются.

Не следует сравнивать товар, характеристики, стоимость с другими заведениями.

Связь со службой поддержки через приложение

Мобильное приложение Кари необходимо для осуществления покупок, поиска нужных вещей, использования бонусов, участия в акциях и т.д. Если потребуется помощь, можно быстро воспользоваться разделом «Техподдержка» и задать интересующий вопрос специалистам.

Установить мобильное ПО можно на смартфоны, где внедрена платформа от iOS или Android.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Возможности личного кабинета не ограничиваются участием в акциях или использованием бонусного счета. Можно с удобством просматривать ассортимент, отбирать понравившиеся вещи, составлять списки покупок, вести учет, просматривать историю и много других дел.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Личный кабинет позволяет быстро связаться с контакт центром, выбрав соответствующую форму и вписав в неё личные, контактные данные, причину и тему, детально описав проблему.

Как написать жалобу?

В электронном виде оставить жалобу можно на сайте, открыв раздел «», там будет форма для обратной связи или войдя в Личный кабинет.

Дополнительно в сообществах ВКонтакте и Одноклассники, есть раздел «» в которых пользователи могут оставлять комментарии о своем опыте.

Жалоба может быть оставлена и по горячей линии — 8 800 200 10 63, операторы выслушают обращение и примут меры, о чем клиент будет своевременно уведомлен.

Другие способы связи

Официальный сайт стоит рассматривать, как основное средство для общения онлайн, социальные сети альтернатива. Обратите внимание на страницы и сообщества в:

• ВКонтакте — .
• Одноклассники — .
• Facebook — .
• Instagram — .
• Twitter — .

Для желающих ознакомиться с новинками можно посмотреть официальный YouTube канал — . В сообществах пользователи могут задавать вопросы и делиться своим мнением.

Время работы

Режим работы call-центра круглосуточный, поэтому если возникли вопросы, обращайтесь в удобной форме 24/7.

«Кари» — международный магазин, занимающийся розничной торговлей. Основное направление работы — продажа женской обуви и аксессуаров. Кроме того, покупателям доступно большое разнообразие ювелирных изделий и детских товаров. Всего насчитывается 570 магазинов «Кари», из них 470 находятся в России. Впрочем, многие покупатели предпочитают заказывать товары через интернет, пользуясь официальным сайтом компании.

Посетители сайта могут просматривать справочные материалы, описывающие последовательность совершения заказов и доставки товаров. Можно узнать расположение ближайших магазинов «Кари» и время работы филиалов. Дополнительный способ получения помощи — использование горячей линии. Компания открыла контактный телефон для консультирования покупателей. Любой желающий способен получить бесплатную поддержку.

Бесплатная горячая линия магазинов «Кари»

Бесплатное консультирование пользователей проводится по номеру 8 800 200 10 63. Представители контактного центра готовы обсудить подробности совершения заказов. Можно узнать способы оплаты или доставки товаров.

Компания «Кари» уже давно предлагает покупателям пользоваться программой лояльности, позволяющей получать вознаграждения за совершение покупок. Бонусы поступают на карту «Кари Клуб».

Для просмотра расположения торговых точек не обязательно пользоваться горячей линией. Откройте страницу «Адреса магазинов» и выберете название своего населенного пункта. Перед вами появится интерактивная карта с нанесенными обозначениями. Пользователи могут узнать точное расписание работы и расположение филиалов.

Возле каждого адреса находятся пиктограммы, обозначающие направление работы. Отдельные магазины «Кари» специализируются на продаже ювелирных украшений, детских товаров или женской обуви. Рядом находится перечень дополнительных услуг, доступных посетителям:

• Безналичная оплата;
• Рассрочка;
• Получение карты «Кари Клуб».

Другие способы связи

Магазином «Кари» пользуются миллионы покупателей, поэтому горячая линия бывает недоступна. Если столкнулись с длительным ожиданием ответа — попросите операторов перезвонить. Нажмите кнопку «Обратный звонок» вверху главной страницы. Затем напишите имя и контактный телефон. Поставьте галочку возле пользовательского соглашения и кликните «Отправить».

Через несколько минут сотрудники компании перезвонят клиенту для проведения консультации.

Помимо совершения звонков можно отправлять письма. Посетите страницу «Обратная связь». Напишите имя, контактный телефон и адрес E-mail. Введите текст сообщения. После заполнения строк нажмите кнопку «Отправить». Сотрудники рассматривают отправленные письма на протяжении 2-х рабочих дней.

Постоянные посетители магазина могут подписаться на информационную рассылку. Компания «Кари» будет своевременно отправлять уведомления на адрес E-mail. Можно узнавать выгодные предложения и обновление ассортимента товаров.

Партнеры магазина пользуются электронной почтой purchase@kari.com для обсуждения условий сотрудничества. Кроме того, дополнительные контакты находятся на официальном сайте.

Поддержка покупателей через социальные сети

Магазин «Кари» предлагает покупателям подписываться на официальные сообщества, через которые распространяются выгодные предложения. На страницах выкладывается расписание запланированных мероприятий и последние новинки каталога. Кроме того, между покупателями проводятся увлекательные соревнования с ценными призами.

Каждый покупатель способен поделиться мнением на странице. Если необходимо отправить вопрос непосредственно сотрудникам поддержки, рекомендуется нажать кнопку «Написать сообщение» и набрать текст письма. К сообщению можно прикладывать любые вложения, которые помогут ускорить решение проблемы.

Возможности горячей линии магазина «Кари»

Операторы готовы рассмотреть любые вопросы пользователей, касающиеся использования магазина:

1. Создание кабинета;
2. Совершение покупок;
3. Возврат бракованных товаров;
4. Адреса магазинов;
5. Подключение программы лояльности;
6. Варианты оплаты;
7. Расходование начисленных баллов;
8. Оформление рассрочки.

Кроме того, сотрудники контактного центра рассматривают жалобы на работу компании. Покупатели, недовольные качеством обслуживания или товаров, могут отправить претензию. Сегодня компания «Кари» бережет положительную репутацию, поэтому незамедлительно решает конфликтные ситуации.

Операторы горячей линии не помогут обменять или вернуть бракованный товар, купленный в реальном магазине «Кари». Для решения проблемы необходимо лично посетить торговую точку и предъявить претензию сотрудникам.

Кроме того, введено ограничение на распространение персональных данных посетителей и работников компании. По телефону невозможно получить сведения, считающиеся конфиденциальными (например, являющиеся коммерческой тайной).

Программа лояльности

Запрещено нарушать правила программы лояльности. Операторы горячей линии не помогут вернуть вознаграждения, потерянные вследствие неправильных действий пользователя. Поэтому необходимо соблюдать правила, установленные компанией.

Чтобы пользоваться программой лояльности, необходимо подтвердить свою личность путем предоставления паспорта. Если покупатель откажется показывать документ — сотрудники магазина не начислят бонусы.

Время работы

Горячая линия магазина «Кари» доступна круглосуточно.