Горячая линия индезит номер телефона

Контакты

Служба поддержки:

Телефон горячей линии для России и Беларуси: 8 (800) 3333 887

Москва: +7 (495) 7 877 222

Санкт-Петербург: +7 (812) 7 188 188 

Телефон горячей линии для Украины: 0 (800) 30 20 30

E-mail:

Запрос информации и инструкций: cert.rus@indesit.com

Вопросы по сервисному обслуживанию: cert.rus@indesit.com (для России), service.ua@indesit.com (для Украины, Молдовы, Грузии, Армении, Азербайджана)
 

Адреса для корреспонденции:

Москва и Московская область	Москва, 127018, А/Я 92
Северо – Западный Федеральный Округ РФ и республика Беларусь	Москва, 127018, А/Я 92
Южный Федеральный Округ РФ	Липецк, 398040, А/Я 201
Центральный Федеральный Округ РФ	Москва, 127018, А/Я 92
Дальний Восток	Москва, 127018, А/Я 92
Украина и Молдова	Киев, 02002 а/я 331
Казахстан, Киргизия, Узбекистан, Таджикистан, Туркменистан	Алматы, 050000, а/я 625
Грузия, Армения, Азербайджан	Киев, 02002 а/я 331

Московская диспетчерская служба:
Тел. +7 (495) 7- 877-222 (многоканальный)

По вопросам обращаться по адресу:

127018, Москва, ул. Двинцев 12/1, Бизнес-Центр «Двинцев», строение «B»

Телефон: 8 (495) 961-29-00
Факс: 8 (495) 961-29-19

В этой статье выясним есть ли вообще горячая линия «Индезит», по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять обращения, с какими вопросами смогут помочь специалисты контакт-центра?

О компании

«Индезит» — один из крупнейших производителей бытовой техники. Своя сеть сервисных центров позволяет судить о качественной послепродажной поддержке. Клиенты могут обратиться за консультацией и получить помощь по любым темам, связанным с продукцией компании. Информация об организации, её нынешней судьбе представлена на официальном сайте.

Если каких-то данных найти не получилось, рекомендуем обратиться в службу поддержки.

Как написать в службу поддержки Indesit?

Служба поддержки старается своевременно отвечать на обращения покупателей, как в электронной форме, так и по телефону. Чаще для связи с диспетчерской используется call-центр, однако есть и альтернатива.

Обратиться можно и другим способом, например:

1. Направить официальное письмо через форму на сайте сервисной службы — https://service.indesit.ru/gift-for-feedback.
2. Отправить сообщение по электронной почте — service_support_rus@whirlpool.com.

На большинство вопросов найти ответы клиенты смогут самостоятельно, так как на сайте представлена подробная справка по наиболее интересующим темам.

Какой телефон горячей линии Indesit?

«Индезит» один из крупнейших игроков во всей Европе и российский рынок для компании один из важнейших. Поэтому в РФ была запущена своя горячая линия для обработки обращений от граждан.

Позвонить в России можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 333 38 87.

Звонки доступны из любого региона со всех мобильных и городских устройств.

Контакты сервисного центра

Сервисный центр «Индезит» можно отыскать почти в любом крупном населенном пункте страны.

Ремонт стиральных машин и другой бытовой техники выполняется, как производителем, так и его партнерами.

Контакты центров можно выяснить по горячей линии или просмотреть информацию на сайте — https://service.indesit.ru/contacts.

Телефон отдела кадров

Номер телефона отдела кадров «Индезит Интернэшнл» — +7 (4742) 42 44 08, +7 (4742) 42 42 16.

Поэтому если хотите работать в компании, оставляйте резюме или узнавайте о свободных вакансиях на сайте — https://hh.ru/employer/3002231.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Техподдержка сможет ответить по телефону на следующие вопросы:

• Описание, характеристики.
• Послепродажное и гарантийное обслуживание.
• Ремонт.
• Поиск комплектующих, деталей.
• Помощь в настройке, установке техники.

Специалисты ответят и проконсультируют, как по общим, так и по техническим вопросам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Несмотря на то, что поддержка старается оперативно и своевременно отвечать на все запросы клиентов, решить задачу по одному описанию сложно.

При поломке, специалистам понадобиться лично, осмотреть технику и провести работы.

Как написать жалобу?

Техподдержка «Индезит» разграничивает обращения по темам, отдельно от всего рассматриваются жалобы. Поэтому будьте уверены, все ваши претензии будут рассмотрены и учтены.

Оставить жалобу на действия работников компании, качество товаров можно несколькими способами:

1. Отправив письмо по электронной почте.
2. Заполнив вкладку на сайте.

Сообщить о претензиях клиенты могут и в социальных сетях, оставив комментарий в подразделе «Жалобы и пожелания».

В остальном, чаще приходится обращаться к горячей линии и направлять обращения через call-центр.

Другие способы связи

В качестве неформальных средств связи, в компании рассматриваются социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/indesitrussia.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/52616875278419.
• Facebook — https://facebook.com/indesit.
• YouTube — https://youtube.com/indesitrussia.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Оценить новинки техники, просмотреть технические обзоры на товары можно на официальном YouTube канале.

Время работы

Режим работы службы поддержки «Индезит» ежедневный (кроме воскресенья) в период с 07:00 и до 18:00 часов.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Индезит в России, по каким телефонам можно позвонить? Как связаться с техподдержкой?

О компании

Indesit (Индезит) — один из крупнейших производителей крупной бытовой техники (стиральные машины, духовые шкафы, холодильники и т.д.). Компания занимает впечатляющее положение на европейском рынке, но и отнимает значительную часть рынка в России. В нашей стране также расположены крупные сборочные пункты и сервисные центры по обслуживанию продукции.

Если необходимо связаться с представителями организации, воспользуйтесь обратной связью или позвоните в call-центр.

Горячая линия компании Индезит

По всем общим или техническим запросам, клиентам лучше обращаться в контакт-центр.

В России создан единый телефон горячей линии, направленный на обработку обращений: 8 (800) 333 38 87.

Звонок бесплатный со всех мобильных и стационарных устройств.

Телефоны в крупных городах:

• Москва: +7 (495) 7 877 222.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 7 188 188.

С дополнительными контактами производителя можно ознакомиться на официальном сайте: http://service-indesit.ru/contacts.

Отдел управления персоналом

Для соискателей и работников с общей информации по работе можно ознакомиться на сайте или обратиться в отдел кадров.

Номер телефона отдела кадров: +7 (4742) 42 45 90.

Также граждане могут заполнить форму на сайте или набрать единый номер телефона и рассказать о причинах обращения.

Контакты сервисных центров

Адреса сервисных центров доступны на Яндекс Картах.

Indesit в МосквеМосква

Мастера и другие технические специалисты готовы ответить по вопросам от клиентов, как по телефону, так и онлайн.

Если интересует ремонт стиральных машин или другой техники производителя, то необходимо найти сервисный центр по своему городу.

Во всех крупных населенных пунктах РФ сегодня представлены центры по обслуживанию техники.

Со списком, адресами и контактами ознакомиться возможно через подраздел на сайте: https://service.indesit.ru.

Как написать в службу поддержки?

Оставить обращение в техподдержку Индезит Интернэшнл можно несколькими способами:

1. Отправив письмо через форму на сайте: https://service.indesit.ru.
2. Написав сообщение по почте: cert.rus@indesit.com.

В обоих случаях нужно придерживаться рекомендаций и указывать причины обращения, тему и личные данные.

Опишите суть проблемы, дополнительно прикрепив доп. материалы.

Социальные сети

Получить общую информацию о компании можно в социальных сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/indesitrussia.
• Одноклассники: https://ok.ru/group/52616875278419.
• Facebook: https://facebook.com/indesit.
• YouTube: https://youtube.com/indesitrussia.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

В задачи техподдержки Индезит входит обсуждение общих тем, ответы на технические вопросы.

Клиенты могут обратиться за консультацией, уточнить цены, ассортимент (холодильники, стиральные, посудомоечные машины и т.д.), оставить жалобу, высказаться о претензиях или оставить отзыв.

Специалисты готовы помочь в любых вопросах, которые касаются деятельности компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка внимательно следит за качеством обратной связи с покупателями, поэтому на все вопросы от клиентов ответы предоставляются в полном объеме.

Однако есть ряд причин, по которым специалисты могут отказать в обсуждении:

• Не корректно составлено сообщение (отсутствует тема, причины, ФИО).
• Используется ненормативная лексика.
• Заявители интересуются личными, закрытыми данными о деятельности производителя или третьих лиц.

Как подать жалобу?

Если нужно оставить жалобу, то лучше способа, как заполнить форму на сайте или отправить письмо по почте, придумать сложно.

Указывайте точные причины, описывайте подробности, прикрепляйте доп. материалы.

Жалоба может быть составлена и по горячей линии, достаточно набрать номер call-центра и рассказать о своей проблеме.

График работы

Режим работы техподдержки Индезит ежедневный (кроме воскресенья) в период с 07:00 до 18:00.

Горячая линия Индезит

Служба поддержки Индезит

Общие вопросы можно задать через социальные сети, опубликовав комментарий (даже с негативной окраской) через сообщества:

• Инстаграм;
• ВКонтакте;
• Фейсбук.

Режим работы

Связаться получится ежедневно с 9:00 до 18:00 (кроме выходных), отправив поддержке письмо или дозвонившись по телефонам контакт-центра.

О компании

Indesit — это один из ведущих европейских производителей (принадлежит корпорации Whirlpool Corporation) бытовой техники, популярность которой отмечена в России, Европе и соседних странах СНГ.

Российское подразделение компании управляет несколькими заводами, а также крупным логистическим узлом. Из продукции, выпускаемой в нашей стране популярны холодильные установки (включая промышленного значения) и стиральные машины.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы