Горячая линия газпром трансгаз казань номер телефона

С 1 февраля в ООО «Газпром трансгаз Казань» начала функционировать горячая линия связи для приема заявлений и жалоб о происшествиях и предпосылках к ним. Обратиться на нее может любой сотрудник Общества или житель республики, ставший свидетелем несчастного случая, аварии, инцидента, пожара, ДТП на объекте Общества или нарушения, которое может привести к происшествию.

Предотвратить несчастье и обезопасить себя и окружающих можно позвонив по единому номеру +7 917 27 000 50 или отправив письмо на электронный адрес prom_bez@tattg.gazprom.ru. (в т.ч. с помощью мессенджеров WhatsApp, Telegram, Viber).

При устном обращении на горячую линию следует предоставлять наиболее полную информацию о происшествии или предпосылке к нему следующего содержания:

1. ФИО заявителя обращения о происшествии.

2. Дата, время и место выявления происшествия.

3. Изложение сути обращения о происшествии, а именно:

— опасные факторы (события), которые влияют на развитие происшествия или предпосылок к нему;

— данные работников (ФИО, должности), осведомленных о происходящем;

— краткое описание происшествия, в том числе конкретные существенные факты и обстоятельства, значимые подробности, возможные причины;

‑ последствия происшествия.

4. Данные заявителя для обратной связи (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты заявителя, почтовый адрес).

При обращении на горячую линию в электронном виде (по электронной почте, WhatsApp, Telegram, Viber) заявителю следует указать свои ФИО, адрес электронной почты, по которому будет направлен ответ, уведомления. Заявитель может приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме. Не следует направлять информацию, если в ней могут быть разглашены сведения, составляющие государственную тайну.

Нельзя обращаться на горячую линию:

— для распространения заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство работников Общества, третьих лиц;

— сведения личных счетов, достижения личных целей, получения выгоды путем передачи обращений о происшествиях и предпосылках к ним;

— из хулиганских побуждений;

— в иных противоправных целях.

Анонимные обращения о происшествиях и предпосылках к ним принимаются к обработке, если они содержат конкретные сведения о происшествиях и предпосылках к ним.

Анонимные обращения о происшествиях и предпосылках к ним в устной форме не считаются основанием для отказа в предоставлении справочно-консультационной информации.

В случае если письменное обращение о происшествиях и предпосылках к ним подано анонимно или в нем отсутствует обратный почтовый адрес, ответ на него не дается.

Газификация любого объекта капитального строительства начинается с получения технических условий на подключение объекта капитального строительства к сети газораспределения.

Как получить технические условия?

Собственнику земельного участка, намеренному газифицировать объект, расположенный на его земельном участке, необходимо направить запрос
о предоставлении технических условий по типовой форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2017 № 713

К запросу о предоставлении технических условий прилагаются следующие документы:

— копии правоустанавливающих документов на земельный участок,
на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства (далее — земельный участок);

— ситуационный план;

— расчет планируемого максимального часового расхода газа (не требуется
в случае планируемого максимального часового расхода газа не более 5 куб. метров);

— доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если запрос о предоставлении технических условий подается представителем заявителя);

— копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта;

— согласие основного абонента на подключение (технологическое присоединение) к сетям газораспределения и (или) газопотребления основного абонента, а также строительство газопровода на земельном участке основного абонента, если подключение осуществляется на земельном участке, правообладателем которого является основной абонент;

— документ, подтверждающий право собственности или иное законное основание на сеть газораспределения (при реконструкции сети газораспределения), в случае предоставления технических условий на присоединение объекта сети газораспределения к другой сети газораспределения.

Подать запрос о предоставлении технических условий возможно следующими способами:

1. онлайн через личный кабинет на интернет-портале: https://gp.gismart.ru

2. на электронную почту: info@tattg.gazprom.ru

3. на бумажном носителе:

— в структурное подразделение, в зоне действия которого расположен объект;

— аппарат управления ООО «Газпром трансгаз Казань» по ул. Аделя Кутуя, 41 в г. Казань.

1. Скачать бланк запроса о предоставлении технических условий.

2. Скачать бланк запроса о заключении договора о подключении.

3. Скачать бланк согласия на обработку персональных данных.

4. Перечень исполнительно-технической документации.

Последнее обновление: 24 февраля 2021 г., 14:31

Газпром трансгаз Казань: показания счетчика за газ

Ежемесячная передача показаний счетчиков газа в ООО «Газпром трансгаз» для жителей Казани (Татарстан) возможна не позднее даты, указанной в квитанции. Рекомендуется соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты услуг будет рассчитана не по счетчику газа, а по нормативам. Перерасчет стоимости возможен только со следующего месяца.

Сайт и личный кабинет ООО «Газпром трансгаз» Казань

Передать показания в ООО «Газпром трансгаз» через интернет можно несколькими способами:

• с помощью формы на официальном сайте http://tattg.gazprom.ru
• через личный кабинет http://tattg.gazprom.ru/MyAccount/

Адрес и телефон ООО «Газпром трансгаз» Казань

Подать показания для оплаты за газ можно, воспользовавшись другими способами:

• позвонить по номеру телефона горячей линии ООО «Газпром трансгаз» 8(843)292-29-80, 8(843)292-00-22, 8(843)555-65-95, 8(843)229-29-81, 8(843)221-83-69, 8(843)221-83-55, 8(843)221-83-58, 8(843)234-39-21, 8(843)239-65-70, 8(843)564-74-18, 8(843)560-60-51
• оплатить за газ и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
• посетить офис абонентского отдела по адресу компании

Правила подачи показаний счетчика газа

Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета газа онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.

1. При подаче данных потребления газа вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у ООО «Газпром трансгаз» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
2. Сообщайте данные ежемесячно.
3. Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг ООО «Газпром трансгаз» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить газ, которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
4. Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
5. Даже в том случае, если вовремя передаете данные, ООО «Газпром трансгаз» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.

Выберите город: Казань Выберите организацию (систему):

Жителям Казани, имеющим приборы учета газа , рекомендуется ежемесячно передавать показания до 23-го числа каждого месяца любым способом, позволяющим идентифицировать личность потребителя:

• используя сервис «Личный кабинет», вход в который находится на странице ниже;
• на Портале Госуслуг РТ (передать показания возможно как при внесении платежа так и без осуществления оплаты);
• в офисе обслуживания клиентов по адресу:
  1. Казань, ул.Московская, д.64, телефон — 8(843)292-29-80, 8(843)292-00-22
  2. Казань, ул.Городская, д.2а, телефон — 8(843)555-65-95
  3. Казань, ул.Зорге, д.31, телефон — 8(843)229-29-81
  4. Казань, ул. Оренбурский тракт, 9 км, телефон — 8(843)221-83-69, 8(843)221-83-55, 8(843)221-83-58
  5. Казань, ул.Тополевая, д.94, телефон — 8(843)234-39-21, 8(843)239-65-70
  6. Казань, ул.Городская, д.2А, телефон — 8(843)564-74-18, 8(843)560-60-51

Казань ВЫБРАТЬ ГОРОД

• Адыгея

X Укажите организацию:

Ежемесячная передача показаний счетчиков газа в ООО «Газпром трансгаз» для жителей Казани (Татарстан) возможна не позднее даты, указанной в квитанции. Рекомендуется соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты услуг будет рассчитана не по счетчику газа, а по нормативам. Перерасчет стоимости возможен только со следующего месяца.

Сайт и личный кабинет ООО «Газпром трансгаз» Казань

Передать показания в ООО «Газпром трансгаз» через интернет можно несколькими способами:

• с помощью формы на официальном сайте http://tattg.gazprom.ru
• через личный кабинет http://tattg.gazprom.ru/MyAccount/

Адрес и телефон ООО «Газпром трансгаз» Казань

Подать показания для оплаты за газ можно, воспользовавшись другими способами:

• позвонить по номеру телефона горячей линии ООО «Газпром трансгаз» 8(843)292-29-80, 8(843)292-00-22, 8(843)555-65-95, 8(843)229-29-81, 8(843)221-83-69, 8(843)221-83-55, 8(843)221-83-58, 8(843)234-39-21, 8(843)239-65-70, 8(843)564-74-18, 8(843)560-60-51
• оплатить за газ и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
• посетить офис абонентского отдела по адресу компании

Правила подачи показаний счетчика газа

Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета газа онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.

1. При подаче данных потребления газа вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у ООО «Газпром трансгаз» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
2. Сообщайте данные ежемесячно.
3. Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг ООО «Газпром трансгаз» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить газ, которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
4. Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
5. Даже в том случае, если вовремя передаете данные, ООО «Газпром трансгаз» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.

Уважаемые абоненты!

Передать показания приборов учета необходимодо 25-числа текущего месяца следующими способами:

-Личный кабинет
-Цифровой помощник Лилия	8 (843) 207-01-03
Телефонный робот Лилия, помогавшая татарстанцам оформлять цифровые пропуска в период самоизоляции, теперь также будет принимать показания счетчиков. Для того, чтобы связаться с Лилией, нужно позвонить по  по указанному номеру. Она попросит вас назвать свои данные и запишет показатели. .

-SMS-сообщением Номер указанный в квитанции абонентского пункта.

-По телефону В рабочее время по указанному в квитанции телефону абонентского пункта.

-При оплате за газ. При самостоятельной оплате через платежные сервисы внесите текущие показания в соответствующее поле. При оплате через почту или банк сообщите показания оператору или заполните соответствующее поле в квитанции «Текущие показания счетчика».

-При личном посещении В рабочее время при личном посещении абонентского пункта ООО «Газпром трансгаз Казань».

-Telegram.   Для того, чтобы подать показания через Telegram, необходимо зайти в мессенджер и найти нужного бота по ID — https://tlgg.ru/@liliya16bot. Для начала общения нужно нажать на кнопку «Начать», которая находится в области ввода текста. После того, как пользователь вобьёт свой запрос в строку (например, «Хочу подать показания счетчиков»), Telegram-бот попросит его указать номер телефона для подтверждения личности и придумать четырехзначный PIN-код для защиты данных. После этого жителю на указанный номер телефона придет SMS-код. Telegram-бот принимает показания как за начисления ЖКХ (вода, электричество, тепло), так и за газоснабжение. Необходимо только сообщить номер лицевого счета, свою фамилию, номер квартиры, выбрать счетчик и, собственно, ввести необходимые показатели. При первом вводе данных бот сохранит их для дальнейшего использования: в следующий раз потребуется только 3 последние цифры лицевого счета.

-Социальная сеть ВКонтакте. По такой же схеме работает и чат-бот в ВКонтакте Лилия — цифровой помощник. Подать показания счетчиков можно через сообщения в группе — https://vk.com/liliya16bot.

-Онлайн. На сайте Государственных услуг .

Контакты

ООО «Газпром трансгаз Казань»

Адрес: 420073, Российская Федерация, Республика Татарстан, Казань, ул. Аделя Кутуя, д. 41

Телефон: 8 (843) 288-22-30, внутренний 22–230

Факс: 8 (843) 288-22-34,  внутренний  22–234

Электронная почта: info@tattg.gazprom.ru

Казанский территориальный участок

Центральный АП	РТ, г. Казань, ул. Московская, д.64тел: 8 (843) 292-00-22
Московский АП	РТ, г. Казань, ул. Городская, д.2ател: 8 (843) 555-65-95
Горки АП	РТ, г. Казань, ул. Зорге, д.31тел: 8 (843) 229-29-81
Дербышки АП	РТ, г. Казань, ул. Тополевая, д.4 тел: 8 (843) 234-39-21, 239-65-70
Авиастроительный АП	РТ, г. Казань, ул. Городская, д.2А тел: 8 (843) 564-74-18, 560-60-51

Жителям Казани, имеющим приборы учета газа , рекомендуется ежемесячно передавать показания до 23-го числа каждого месяца любым способом, позволяющим идентифицировать личность потребителя:

• используя сервис «Личный кабинет», вход в который находится на странице ниже;
• на Портале Госуслуг РТ (передать показания возможно как при внесении платежа так и без осуществления оплаты);
• в офисе обслуживания клиентов по адресу:
  1. Казань, ул.Московская, д.64, телефон — 8(843)292-29-80, 8(843)292-00-22
  2. Казань, ул.Городская, д.2а, телефон — 8(843)555-65-95
  3. Казань, ул.Зорге, д.31, телефон — 8(843)229-29-81
  4. Казань, ул. Оренбурский тракт, 9 км, телефон — 8(843)221-83-69, 8(843)221-83-55, 8(843)221-83-58
  5. Казань, ул.Тополевая, д.94, телефон — 8(843)234-39-21, 8(843)239-65-70
  6. Казань, ул.Городская, д.2А, телефон — 8(843)564-74-18, 8(843)560-60-51

ООО «Газпром трансгаз Казань» (ранее Таттрансгаз) – ведущее предприятие, которое с 1955 года специализируется на транспортировке природного газа в центральные региона России, а также страны ближнего и дальнего зарубежья. Основная цель компании направлена на эффективную эксплуатацию газораспределительных сетей и магистральных газопроводов, проектирование систем газоснабжения, а также проведение восстановительного и капитального ремонта имеющихся газопроводов.

Для повышения качества обслуживания клиентов создан официальный сайт компании, на котором каждый абонент может зарегистрировать личный кабинет Таттрансгаз и управлять своим лицевым счетом, не выходя из дома.

Содержание

Правила оформления ЛК

Онлайн кабинет Таттрансгаз – это удобная и многофункциональная платформа для управления абонентским счетом в один клик. С помощью аккаунта можно контролировать баланс лицевого счета, проверять наличие задолженности, оплачивать природный газ и получать оперативную помощь специалистов технической поддержки.

На данный момент личный кабинет Таттрансгаз функционирует в тестовом режиме. Система регистрации учетной записи в онлайн режиме находится в разработке. Абоненты могут зарегистрироваться в ЛК только при личном обращении в ближайший офис компании и заключении договора на поставку природного газа.

Авторизация в ЛК

Для входа в личный кабинет Таттрансгаз перейдите на официальный сайт компании https://kazan-tr.gazprom.ru/ и выберите вкладку «Личный кабинет», расположенную на верхней панели. Также абоненты могут авторизоваться на сайте по быстрой ссылке http://217.151.130.137/MyAccount/.

Укажите на странице свой логин и пароль, затем кликните кнопку «Войти». После этого пользователю будет открыт доступ к персональному профилю Таттрансгаз.

Восстановление пароля

Абонентам компании Таттрансгаз не предоставляется возможность самостоятельного восстановления пароля от учетной записи. Если у пользователя возникли проблемы с авторизацией в онлайн системе, ему потребуется помощь службы технической поддержки.

Для связи со специалистами техподдержки можно позвонить по телефону горячей линии 8-843-288-22-30 или написать обращение на электронный адрес info@tattg.gazprom.ru. В обратном письме абонент получит детальные инструкции по смене пароля и восстановлению доступа к ЛК Таттрансгаз.

Функции учетной записи

С помощью онлайн кабинета Таттрансгаз управление лицевым счетом становится значительно проще и комфортнее. После оформления персонального профиля абонент может воспользоваться всеми доступными функциями и возможностями:

1. Проверка баланса лицевого счета.
2. Передача показаний индивидуальных приборов учета.
3. Просмотр и сверка показаний счетчиков за любой интересующий период времени.
4. Оплата природного газа онлайн с помощью любых банковских карт или платежной системы Сбербанк Онлайн.
5. Просмотр истории оплат и начислений по лицевому счету.
6. Использование онлайн калькулятора для расчета стоимости природного газа согласно тарифам.
7. Подача заявки на заключение договора поставки природного газа.
8. Скачивание и распечатка бланков заявлений и других документов.
9. Получение и распечатка платежных квитанций.
10. Просмотр актуальных цен и тарифов на газоснабжение для своего региона.
11. Доступ к актуальной нормативно-правовой базе.
12. Подача заявки на проверку или замену индивидуального прибора учета.
13. Обращение к специалистам службы технической поддержки.

Онлайн кабинет позволяет абоненту ознакомиться с дополнительными услугами, предоставляемыми компанией Таттрансгаз, а также заказать их в один клик.

Контактные данные для связи

Центральный офис ООО «Таттрансгаз» принимает абонентов по адресу 420073, Российская Федерация, Республика Татарстан, Казань, ул. Аделя Кутуя, д. 41.

Для получения дополнительных консультаций потребители могут обратиться по телефонам:

• 8-843-288-22-30;
• 8-843-288-22-34 (факс).

Любое обращение, жалобу, вопрос или предложение можно отправить на электронный адрес info@tattg.gazprom.ru.