Горячая линия фамилия номер телефона

Адрес

Россия, 123376, Москва, ул. Красная Пресня, 24. Работает с ПН по ПТ, с 9 до 18.

Как добраться

На общественном транспорте
БЦ«Сибирь» находится в шаговой доступности от трех станций метро: «Улица 1905 года», «Баррикадная» и «Краснопресненская».

От ст. метро «Улица 1905 года» — пройти 650 метров, 8 минут
Около метро распложена остановка общественного транспорта. На автобусе № 69, м6, м6к до остановки «Малая Грузинская улица».
Время в пути 4 минуты, 1 остановка.

От ст. метро «Краснопресненская» — пройти 580 метров, 7 минут

На автомобиле
Расстояние от БЦ«Сибирь» до Садового кольца — 1 километр,
до Третьего транспортного кольца — 2 км.
Парковочная зона № 0303 вдоль улиц «Красная Пресня»

Адрес

МО, Раменский р-н, с.п. Софьинское, промзона ООО «ССТ»

Как добраться

Проезд до Складского комплекса «ССТ» (Новорязанское шоссе из Москвы):

По Волгоградскому проспекту в сторону области. Далее следуйте 31 км в сторону области до указателей съезда в направлении населенного пункта Бритово. Не доезжая деревни Бритово, с левой стороны расположены складские корпуса бело-оранжевого цвета и въезд на территорию производственно—складского комплекса.

Проезд до Складского комплекса «ССТ» (Новорязанское шоссе в Москву):

Следуя по Московскому малому кольцу (А-107, «Бетонка») необходимо съехать на Новорязанское шоссе. Далее двигайтесь 13 км до указателей съезда в направлении населенного пункта Бритово. Не доезжая деревни Бритово, с левой стороны расположены складские корпуса бело-оранжевого цвета и въезд на территорию производственно—складского комплекса.

Телефон

+7 (800) 100-33-90

Источник

На чтение 4 мин Просмотров 4.6к. Опубликовано 04.01.2021
Обновлено 02.01.2021

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия магазина Фамилия? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить запрос онлайн?

Горячая линия Familia

Содержание

  1. О компании
  2. Горячая линия сети магазинов Familia
  3. Контакты для СМИ
  4. Отдел управления персоналом
  5. Адреса магазинов
  6. Как написать в службу поддержки?
  7. Социальные сети
  8. Обращение в поддержку через личный кабинет
  9. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  10. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  11. Как подать жалобу?
  12. График работы

О компании

Familia (Фамилия) — это крупная международная торговая компания, занимающая важное место в формировании Off-price ритейла. Отличается товарной и ценовой политикой, с условиями и деталями деятельности магазинов, желающие могут узнать больше на сайте: https://www.famil.ru.

Если хотите пообщаться с менеджерами, обсудить условия сотрудничества, высказаться о жалобах, предложениях, то воспользуйтесь контактными телефонами или направьте сообщение в службу поддержки.

Горячая линия сети магазинов Familia

Всего по России насчитывается свыше 315 торговых точек компании, и организация отдельного call-центр для каждого магазина проблематична.

Поэтому запущен единый телефон горячей линии: 8 (800) 100 33 90.

Контакты сети магазинов Familia

Звонки на него принимаются со всех стационарных, а также сотовых аппаратов бесплатно.

Есть и отдельный номер телефона Фамилия в Москве: +7 (495) 967 73 73. Это телефон центрального офиса.

Можно обсудить условия сотрудничества, уладить общие или технические споры.

Контакты для СМИ

Внимание со стороны СМИ увеличивается пропорционально расширению в регионах.

Поэтому для прессы предложен альтернативный канал коммуникации в виде электронной почты: pr@famil.ru.

В экстренных случаях журналисты могут связаться по горячей линии.

Отдел управления персоналом

Задачи отдела кадров сводятся к поиску, оценке, подбору персонала исходя из нужд организации.

Подать свое резюме или посмотреть вакансии можно несколькими способами:

  • Перейдя на сайт: https://www.famil.ru/jobs.
  • Позвонив на единый номер телефона.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

Familia в Москве

Как написать в службу поддержки?

Кроме контактных телефонов для справок, в сети имеется ряд альтернативных каналов взаимодействия, как с частными, так и с юридическими лицами.

Оставить письмо в службу поддержки с вопросом, претензией или пожеланием, можно несколькими способами:

  1. Заполнив форму «Напишите нам» на странице: https://www.famil.ru/contacts.
  2. Отправив сообщение по почте: info@famil.ru.

Обратите внимание на колонку «Обращение» и «Коммерческое предложение».

Структура запроса должна соответствовать рекомендациям и включать:

  • Тип, тему.
  • Личную, контактную информацию о заявителе.
  • Суть вопроса.

Допускается прикрепление дополнительных материалов для разбирательств.

Социальные сети

Существует и неформальный способ связаться с менеджерами компании, например, отправив комментарий в соц. сети:

Социальные сети

  • ВКонтакте: https://vk.com/familiaoffprice.
  • Одноклассники: https://ok.ru/familiaoffprice.
  • Facebook: https://facebook.com/familia.offprice.
  • Instagram: https://instagram.com/familia_shop.
  • Youtube: https://youtube.com/channel/UC8qnccMXnZ_3CAitS48mMkw.

Для покупателей созданы официальные сообщества, в которых можно, как делиться впечатлениями, так и просматривать акции, новости.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Компания позволяет своим клиентам использовать дисконтные карты, участвовать в акциях, но личный кабинет для контроля счета, проверки остатка бонусов не предусмотрен.

Поэтому для обращений в техподдержку можно надеяться только на перечисленные выше средства.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

При возникающих проблемах с оплатой, участием в акциях или другими трудностями, покупатели могут обратиться за помощью к менеджерам.

Оставляйте претензии на уровень обслуживания, качество товаров и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если в обращении не достаточно информации о заказе, личных или контактных данных покупателя, то поддержка не сможет помочь.

Используйте только корректные и достоверные сведения при обращениях к сотрудникам сети Фамилия.

Как подать жалобу?

Если нужно написать жалобу, воспользуйтесь формой на сайте или отправьте письмо по почте.

Написание комментариев в соц. сети в данном случае не лучший вариант, так как требуется указывать личную информацию.

Familia на карте Москвы — Яндекс.Карты

О жалобе можно сообщить операторам call-центра, дозвонившись на один из приведенных номеров.

График работы

Режим работы службы поддержки по будням с 09:00 до 18:00.

Источник

В этой статье выясним, есть ли горячая линия магазинов «Фамилия»? По каким номерам можно дозвониться? Как оставить отзыв, задать вопрос онлайн?

Горячая линия Familia

Содержание

  1. О компании
  2. Как написать в службу поддержки Familia?
  3. Какой телефон горячей линии Familia?
  4. Контакты для СМИ
  5. Адреса на карте
  6. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  8. Как написать жалобу?
  9. Другие способы связи
  10. Время работы

О компании

Familia (Фамилия) — известная сеть магазинов в России, с более чем 290 заведениями во всех регионах страны. Представлен выбор товаров для различных категорий покупателей, как мужчины, женщины. Товары для дома, сада, детей и т.д.

Несмотря на отсутствие возможности сделать заказ онлайн, есть площадка в Интернете. Можно ознакомиться с новостями или пообщаться с техподдержкой.

Как написать в службу поддержки Familia?

Служба поддержки обращает внимание на все сообщения от покупателей и других клиентов, оставляемые, как в социальных сетях, так и присылаемые по электронной почте.

Если хотите сообщить или поделиться своим мнением, отзывом о работе конкретных заведений, рекомендуем составить обращение через форму на сайте — https://www.famil.ru/contacts.

Заполните форму и ожидайте, когда с вами свяжется сотрудник контакт-центра.

Отправить сообщение в магазин можно по электронной почте. Письма можно отсылать по адресу — info@famil.ru.

Какой телефон горячей линии Familia?

В России покупатели могут проконсультироваться через call-центр. В Москве и в других регионах запущен единый телефон горячей линии по жалобам, вопросам — 8 800 100 33 90. Позвонить можно бесплатно с любых стационарных, а также мобильных устройств.

Контакты Familia

Может пригодиться и номер телефона центрального офиса в столице — +7 (495) 967 73 73.

Отдельных номеров для связи с интересующим заведением не предусмотрено. Поэтому если возникли вопросы по выбору товаров, хотели бы что-то уточнить, обращайтесь по единому телефону с кодом 8800.

Контакты для СМИ

Для прессы по общим вопросам можно обращаться по электронной почте, отправляя письма по адресу — pr@famil.ru.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников заведений «Фамилия» может понадобиться при поиске товаров, уточнении ассортимента, цен, характеристик и т.д.

Покупатели могут обращаться по общим темам, оставлять жалобы, отзывы или пожелания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Возможности поддержки торговой сети не безграничны. Помочь смогут только в вопросах функционирования заведений, как адреса, график работы, поиск контактов, ответы на общие темы и т.д.

В том же случае, если оспариваете цены, приводите примеры других магазинов, желаете получить информацию о конкурентах, специалисты службы поддержки вряд ли смогут чем-то помочь.

Как написать жалобу?

Если не устроило качество товаров или уровень обслуживания?

Покупатели могут оставить жалобу. Для этого можно воспользоваться электронной почтой, формой на сайте или написать комментарий в соц. сети.

Familia на карте Королёва — Яндекс.Карты

О своих жалобах в адрес магазинов «Фамилия», граждане могут сообщить и в call-центр.

Другие способы связи

Ищите страницы компании в социальных сетях:

Социальные сети

  • ВКонтакте — https://vk.com/familiaoffprice.
  • Одноклассники — https://ok.ru/familiaoffprice.
  • Facebook — https://www.facebook.com/familia.offprice.
  • Instagram — https://www.instagram.com/familia_shop.
  • Youtube — https://www.youtube.com/channel/UC8qnccMXnZ_3CAitS48mMkw.

Комментарии в соц. сетях рекомендуется оставлять только в официальных сообществах. Если хотите оставить жалобу, выбирайте подраздел «Жалобы и предложения».

Время работы

Режим работы службы поддержки ежедневный с 10:00 до 22:00.

Источник

Номера телефонов


звонок по России бесплатный


Сработал ли номер?
ДА
НЕТ

спасибо!


Закрыто

Возобновление работы: вторник 14/02 в 09:00

Вт 14 Ср 15 Чт 16 Пт 17 Сб 18 Вс 19 Пн 20
09:00 11:00
11:00 16:00
16:00 19:00
19:00 21:00

Полезные ссылки

Адрес


Юридический адрес

📍 ООО «Максима Групп»
Варшавское шоссе, д. 9 , стр. 1 Б,
БЦ «Даниловская Мануфактура»

117105

г. Москва


Клиентская служба сети магазинов Familia: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

Источник

Предусмотрена ли горячая линия магазина «Фамилия»? Как пообщаться с представителями компании? Какие вопросы получится обсудить онлайн? Как отзываются покупатели о магазинах?

Горячая линия Familia

Покупатели смогут получить разъяснения по телефону 8 800 100 33 90 (бесплатно и с любых сотовых, городских устройств). В некоторых региональных представительствах, для связи с клиентами используется помимо call-центра, также вспомогательная местная линия.

Служба поддержки Familia

Familia site

Для консультаций, связанных с работой Интернет-магазина, условиями покупки, доставки, обмена, возврата, лучше клиентам обращаться через отдельную форму для связи на сайте

https://www.famil.ru/contacts/

.

Написать обращение в службу поддержки можно по электронной почте: info@famil.ru.

Выберите характер обращения, тему, опишите подробности и представьтесь.

Обсуждение общих тем, возможно, перенести в социальную сферу (ВКонтакте, Одноклассники) либо мессенджеры Telegram. Менеджеры охотно ответят на предложения, замечания, претензии.

Режим работы

Покупателям доступен единый центр обслуживания по номеру 8 800 100 33 90 круглосуточно. Время обработки онлайн-запросов может затянуться из-за темы обращения.

О компании

Familia

«Фамилия» — это крупный отечественный ритейлер, специализирующийся на различных категориях (одежда, обувь, канцелярия, домашние принадлежности, аксессуары и т.д.).

Под известным брендом сегодня объединены свыше 400 магазинов, расположенных во многих российских регионах. Приобрести товары также получится через сайт компании.

История

Familia магазин

Familia магазин внутри

Деятельность компании началась в 2000-м году с открытия первого розничного универмага. Изначально преимуществом магазина было число товаров (зачастую хорошего качества от брендов, производящихся в РФ или Европе).

Сейчас география распространения сети включает даже ряд соседних с Россией стран. Число работающих универмагов на 2022 год превышает 400. Еженедельно заявляют об открытии не менее 2 заведений.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • качество «продуктов»;
  • стоимость;
  • акционные предложения;
  • обратная связь;
  • число магазинов.

Минусы:

  • условия возврата, обмена.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Если возникают вопросы по покупке, обмену товаров, рекомендуется изучить ответы специалистов на официальном сайте.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Свяжитесь с поддержкой, если хотите прояснить условия онлайн-покупок, возможность доставки, регистрации кабинета, обмена, возврата товаров. Помощь будет полезной также по иным темам (предложения, замечания, жалобы).

Где я могу узнать адреса магазинов?

Как войти в личный кабинет?

Как написать жалобу?

Оставить претензию о качестве товаров, уровне обслуживания можно одним из способов:

  1. Позвонив в call-центр.
  2. Направив письмо почтой.
  3. Заполнив форму на официальном сайте.
  4. Опубликовав комментарий через соц. сети.
Источник
  • /
  • Компании /
  • Товары для дома и офиса /
  • «Фамилия»

«Фамилия»

Проголосуйте! Оцените компанию.

5.33
из 10
на основе 6 оценок.

Обширная сеть розничных универмагов «Фамилия» — это более сотни универмагов, расположенных во многих российских городах. Начав свою деятельность с первого московского магазина в 2000 году, «Фамилия» открыла такие же универсальные торговые точки распродаж в городах Урала и Приволжья, в Воронеже и Липецке, в Уфе и Воронеже, Курске и Краснодаре. Только в Москве и ближайших ее окрестностях работает более 40 универмагов, а в Санкт-Петербурге – 10.

Покупатели уже знают, что зайдя в магазин «Фамилия» в любом российском городе, можно в одном месте найти и купить все нужное для семьи и дома по самым демократичным ценам:

  • косметику и бытовую химию;
  • товары для домашнего уюта и аксессуары к одежде;
  • обувь и одежду для малышей и взрослых;
  • игрушки и парфюмерию.

В сети «Фамилия» низкие цены на товары известных производителей, потому что:

  • несезонный товар продается гораздо дешевле;
  • закупки минуют посредников и осуществляются напрямую у производителей;
  • товары покупаются крупными партиями по низким оптовым ценам;
  • принцип самообслуживания снижает затраты компании на персонал;
  • торговые площади выбираются с невысокой арендной платой;
  • не тратятся ресурсы на дорогостоящий интерьер торговых площадок.

Периодические скидки и сезонные распродажи, всевозможные акции и дисконтные карты, низкие цены на товары известных брендов, в числе которых Lee, Ringer, Triumph, «ТВОЕ», Wrangler, Ralf Patrol и многие другие, делают универмаги «Фамилия» одними из лидеров по продаже высококачественных товаров по демократичным ценам.

  • 📍 Магазины
  • 🗣️ Отзывы и жалобы
  • 🗣️ Отзывы о филиалах

Магазины

У этой компании 260 представительств в 91 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Х

Ч

Щ

Э

Я

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

20.07.2022 07:41 Вера → ул. Красная, д. 22А (Солнечногорск)

Часто захожу в «Фамилию», когда приезжаю в отпуск на дачу. В Солнечногорске всё рядом.
Несколько раз пробивала покупки у одного и того же кассира.
Женщина уже в возрасте, но всегда с улыбкой. Доброжелательная.
Ребята охранники не ходят по пятам, как в других магазинах.
Можно спокойно там бродить, хоть полдня.
Никогда ещё без покупки не уходила.
Спасибо персоналу за теплую атмосферу в магазине и приветливость.

15.01.2020 15:52 Ирэн → ул. Маршала Бирюзова, д. 32, ТЦ «Пятая авеню» (Москва)

улица Маршала Бирюзова д 32 находиться около станции метро Октябрьское поле, а не на Охотном ряду, ИСПРАВЛЯЙТЕ НА САЙТЕ, ГРАМОТЕИ

04.11.2019 21:26 Максим → ул. Героя Фильченкова, д. 10 (Нижний Новгород)

Одна и таже модель и артикул обуви и разные цены, как такое может быть? На кассе сказали это для магазина нормально….. Бред.

20.09.2019 11:05 Тазагуль → Чечерский проезд, д. 51 (Москва)

Была вчера у вас купила пастельное белье 1,5 спалку. На ценнике было написано КПБ (комплект постельного белья) не было комплекта было 2 простыни и 1 наволочка. Сегодня вернула товар с чеком и должны были мне вернуть деньги на карту в итоге никакие деньги не поступили… Прошу вас вернуть мне деньги разобраться в этом вопросе

16.03.2018 07:40 Ирина → Открытое шоссе, влад. 9, стр.1, ТЦ «Подсолнухи» (Москва)

Отредактируйте сайт

06.03.2018 16:19 Елена → Щелковское шоссе, д. 100 (Москва)

Очень испортили мне настроение перед праздником работники магазина «Фамилия» возле метро Бульвар Рокоссовского Хотела вернуть сегодня сумку которую купила вчера в этом магазине и она оказалась бракованной Чек есть все как положено но сумку назад не взяли нагло глядя в глаза сказали что такими сумками они не торговали и я ее купила в другом магазине Соответственно работники магазина занимаются махинациями Ради двух тысяч я в суд конечно не пойду но и в магазин тоже хотя я очень давно была покупательницей этого магазина и очень редко возвращала покупки Желание делать там покупки у меня пропало

28.01.2016 12:17 ольга → Щелковское шоссе, д. 100 (Москва)

этот магазин уже полгода закрыт

14.09.2015 13:13 Галина → ул.Советская, д. 5а (Одинцово)

Очень понравился магазин в Одинцово , большой и выбрать есть из чего. Покупали одежду ребенку, помогала с выбором продавец — консультант Короткова Марина. Хочу сказать ей огромное спасибо, очень помогла. Вежливая, терпеливая, спокойная не нервничала, очень добрая. Будем постоянно заходить в ваш магазин.

16.05.2015 12:29 Екатерина → ул. Блюхера, д. 39 (Екатеринбург)

Пинегина Ольга Юрьевна управляющая магазином на блюхера 39 г.Екатеринбург явно не готова к такой должности. с ее повадками разве что хурмой на рынке торговать. она ужасная хамка

28.01.2015 21:37 владимир → ул. Октября, вл. 10 (Реутов)

очень хорошее обслуживание!был 28.01.15 при входе встретил старшего администратора который решил все мои вопросы и показал нужную мне вещь и на кассе дружелюбные кассиры, Спасибо!

Источник

«Фэмили»

– это известная среди покупателей торговая компания, которая предлагает широчайший ряд товаров по весьма низким ценам. Бренд является лидером и основоположником российского off-price ритейла, занимая уникальное положение благодаря частоте и широте обновление ассортимента, ценовой и товарной политике. В магазинах сети можно найти широчайший ассортимент детской, женской и мужской одежды, обуви, игрушек, аксессуаров, в том числе весь спектр товаров для декора и дома, товары для питомцев, а также множество иных вещей по выгодным ценам.

Торговая компания «Фэмили» появилась на рынке в 2005 году. Первый магазин сети появился в городе Новосибирске. С этого времени сеть «Фэмили» начала завоевывать популярность и стала одной из наиболее крупных в Сибири по своему направлению. На текущий момент на территории республики Хакасия, Томской, Кемеровской, а также Новосибирской областей, республики Алтай, Красноярского и Алтайского края действует порядка 80 дисконт-центров «Фэмили». При этом компания постоянно расширяет границы ведения бизнеса.
У торговой сети «Фэмили» на текущий данный момент насчитывается примерно 2-х миллионов постоянных клиентов, и их число увеличивается день ото дня. Магазины «Фэмили» привлекают покупателей необычным форматом в виде дисконт-центров, высоким качеством товаров, огромным ассортиментом товаров для всей семьи, а также ценами на весьма низком уровне.

Магазины

У этой компании 82 представительства в 43 населенных пунктах Российской Федерации.

помощь

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

Одежда

Организация Familia расположена в городе Самара по 3 адресам:

  • Ново-Садовая, 106 (3 этаж; ТД Захар, график работы: Пн-Вс: 09:00-21:00)
  • Московское шоссе, 163Б (4 этаж; ТЦ Империя-2, график работы: Пн-Вс: 10:00-21:00)
  • Дыбенко, 30 (2 этаж; центр Космопорт, график работы: Пн-Вс: 10:00-22:00)

Организация является представителем сфер:

  • Детская одежда
  • Мужская одежда
  • Женская одежда
  • Обувные
  • Нижнее белье

С представителями компании вы можете связаться по телефонам 88001003390 бесплатная горячая линия — пн-вс 10:00-21:00, 88007006886, 88001003390 бесплатная горячая линия — пн-вс 10:00-21:00, 88007006886, 88001003390 бесплатная горячая линия — пн-вс 10:00-21:00, +78462486942 или электронной почте, .

Более подробную информацию вы можете изучить на сайте компании: http://www.famil.ru
Для уточнения информации вы можете отправить запрос на электронную почту .

Если вы являетесь представителем компании Familia, вы можете обратиться в нашу службу поддержки: и получить доступ к редактированию информации.
Самара Online — портал города Самара, объединяющий наиболее востребованную информацию для жителей города.

баннер

❗Задавайте вопросы в форме ниже

❗Голосуйте в нашем опросе:

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Горячая линия уралсиб банка бесплатно уфа номер телефона
  • Горячая линия тинькофф банк номер телефона 8800755 2771
  • Горячая линия тинкоффбанк банк бесплатно номер телефона москва
  • Горячая линия тень тинькофф банк номер телефона бесплатно
  • Горячая линия телеком сервис воронеж номер телефона