Горячая линия энергосети краснодарского края номер телефона

Единый контактный центр

/
Единый контактный центр

Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных
с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов сайта, личного кабинета
и мобильного приложения.

Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться
следующими каналами обслуживания:

В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением
электричества, рекомендуем обратиться в сетевую организацию ПАО «Россети Кубань»
на горячую линию по телефону 8 (800) 100-15-52.

При отсутствии электроэнергии в квартире, необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию.

Для передачи показаний в автоматическом режиме вы можете воспользоваться
специальной выделенной телефонной линией 8 (861) 201-60-85. Она работает
ежедневно и круглосуточно.

Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого
контактного центра, позвонив по телефону 8 (861) 298-01-70. Телефон работает
ежедневно и круглосуточно.

По этому номеру вы можете:

  • узнать баланс лицевого счёта;
  • передать показания;
  • получить телефоны аварийных служб;
  • узнать о сроках и способах оплаты;
  • уточнить информацию о состоянии прибора учёта;
  • получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта.

Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам
Единого контактного центра по телефону 8 (861) 298-01-70. Операторы Единого
контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00.

Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает
дополнительный номер Единого контактного центра 8 (800) 775-44-23.

Источник

Генеральный директор:
Исполняющий обязанности Генерального директора
ЭБЗЕЕВ Борис Борисович

Адрес:
350033, Краснодар, ул.Ставропольская, 2А

Телефон по вопросам взаимодействия с клиентами:
8-800-100-15-52

Телефон по вопросам регистрации входящей корреспонденции:
8 (861) 212-24-03

Fax:
8 (861) 268-24-93

E-mail:
telet@rosseti-kuban.ru

Реквизиты ПАО «Россети Кубань»:

Р/с 40702810330020101989 в Краснодарском ОСБ № 8619, г. Краснодар
К/с 30101810100000000602,
БИК 040349602,
ИНН/ КПП 2309001660/997650001,
ОКОНХ 11110,
ОКПО 00104604
ОКАТО 03401000000

Полное наименование:

Публичное акционерное общество «Россети Кубань»

Юридический адрес:

350033, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 2А

Сокращенное наименование:

ПАО «Россети Кубань»

  

Территория обслуживания

Тихорецкие электрические сети

Руководитель: Гондарь Валерий Владимирович
Адрес: 352122, Краснодарский край, г. Тихорецк, ул. Дзержинского, д.62.
Тел. 8 (86196) 7-21-26
факс 8 (86196)7-69-50 (приемная директора)
Электронная почта: tihset@mail.kuban.ru 

Источник

Горячая линия Кубаньэнерго

Горячая линия КубаньэнергоПАО «Кубаньэнерго» представляет собой публичное акционерное общество электрификации и энергетики. Сегодня организация носит статус самого крупного поставщика электрической энергии населению Краснодарского края. Также обслуживаются потребители, проживающие в Республике Адыгея. В ПАО включено 11 филиалов, находящихся в нескольких населенных пунктах области. Всего насчитывается 54 РЭС.

Зона обслуживания Кубаньэнерго — 2 субъекта Российской Федерации. Это Республика Адыгея и Краснодарский Край. Основной задачей предприятия является надежное и бесперебойное снабжение электрической энергией всех подключенных потребителей. Также услуги оказываются индивидуальным предпринимателям и корпоративным клиентам. Компания активно участвует в социальной жизни региона, не ограничиваясь налоговыми отчислениями. Благодаря деятельности ПАО Кубаньэнерго рабочие места получили тысячи сотрудников.

Содержание:

  • 1 Телефон горячей линии Кубаньэнерго
  • 2 Региональные горячие линии
  • 3 Служба поддержки компании Кубаньэнерго
  • 4 Поддержка через личный кабинет Кубаньэнерго
  • 5 Как написать жалобу или претензию?
  • 6 Другие варианты связи
  • 7 Время работы
  • 8 Контакты

Телефон горячей линии Кубаньэнерго

Горячая линия КубаньэнергоДля получения поддержки можно воспользоваться горячей линией компании. Консультирование потребителей проводится по номеру 8 800 100 15 52. Совершение звонков бесплатное. Получится дозвониться с домашнего, рабочего или сотового телефона.

Также доступны дополнительные номера:

  1. Справка — +7(861) 298 01 70;
  2. Прием показаний — +7(861) 201 60 85.

Региональные горячие линии

Помимо основного справочного номера открыты дополнительные контактные центры в нескольких городах Республики Адыгея и Краснодарского края. Посмотреть контакты можно на сайте предприятия. Для этого откройте страницу «Филиалы ПАО Кубаньэнерго» и ознакомьтесь с представленной информацией. Перечень населенных пунктов располагается слева страницы.

Служба поддержки компании Кубаньэнерго

Горячая линия КубаньэнергоКомпания Кубаньэнерго предлагает пользователям несколько способов связи. Причем горячая линия обладает второстепенным значением — основное внимание уделено электронным способам общения. Они обеспечивают быстрое получение ответа операторов и помогают быстро решить интересующую проблему, связанную с электроснабжением. Можно передавать показания или подавать жалобы.

Чтобы отправить письмо — откройте раздел «Напишите нам», расположенный на официальном сайте сбытовой компании. Появится форма связи. Напишите имя, фамилию, отчество. Укажите контактные данные, на которые желаете получить ответ консультанта. Детально опишите интересующую проблему и прикрепите вложения — фото или видео. Затем нажмите синюю кнопку «Отправить».

Сотрудники справочного центра незамедлительно рассматривают вопросы потребителей электроснабжения. Принимаются отзывы, вопросы и предложения. Если вы — партнер или клиент компании, пользуйтесь личным кабинетом для отправки запросов. Преимущество такого способа — сохранение истории переписки. Имеется возможность ведения диалога с оператором для уточнения деталей вопроса.

Горячая линия Кубаньэнергоhttp://kubanenergo.ru/o-kompanii/antikorruptsionnaya-politika/obratnaya-svyaz/ — форма обратной связи.

Кроме перечисленных вариантов связи работает официальная электронная почта, на которую принимаются обращения клиентов. Каждое представительство энергосбытовой компании обладает собственным почтовым ящиком, поэтому для просмотра адреса рекомендуется посетить страницу «Контакты» на сайте Кубаньэнерго.

Поддержка через личный кабинет Кубаньэнерго

Потребителям доступен персональный раздел, предназначенный для оплаты услуг. Через него можно просматривать состояние задолженности и узнавать последние нововведения, принятые компанией. Также реализована самостоятельная отправка показаний и формирование платежных квитанций для внесения средств за потребленные коммунальные услуги.

Чтобы пользоваться кабинетом — нужно авторизоваться. Укажите пароль и логин на странице входа. Затем перепечатайте с изображения набор цифр для решения капчи. Кликните «Войти». Кроме управления коммунальными услугами после входа можно связываться с поддержкой. Чтобы отправить письмо — откройте раздел «Напишите нам».

Как написать жалобу или претензию?

Для написания претензии посетите страницу обратной связи и заполните предложенную форму. Укажите:

  • Имя;
  • Номер лицевого счета;
  • Контакты;
  • Место проживания;
  • Тему;
  • Причину обращения;
  • Описание.

Желательно прикреплять вложения, доказывающие проблему.

Другие варианты связи

Компания Кубаньэнерго занимается консультированием потребителей через социальные сети. Чтобы получить поддержку, прокомментируйте любую запись на странице и дожидайтесь ответа менеджера. Обычно консультанты отвечают через несколько часов. Также в группе публикуются важные объявления, касающиеся технических работ и аварийных ситуаций, происходящих на линии.

Время работы

Телефон контактного центра Кубаньэнерго доступен круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: http://kubanenergo.ru/
Вход в личный кабинет: http://lk.kubanenergo.ru/

Источник

ПАО «Россети Кубань» — крупнейшая распределительная сетевая компания (оператор сетей 0.4-110 кВ), обслуживающая территорию Краснодарского края и Республики Адыгея. Естественная монополия, тарифы на услуги которой устанавливаются регулирующими органами: Федеральной службой по тарифам (ФСТ) и региональными регулирующими органами (РЭК).

Территория обслуживания
Краснодарский край и Республика Адыгея

Руководитель компании

Исполняющий обязанности Генерального директора Эбзеев Борис Борисович

Сайт компании и головной офис

Адрес: 350033, Краснодар, ул. Ставропольская, 2А
Телефон по вопросам взаимодействия с клиентами: 8-800-220-0-220
Телефон по вопросам регистрации входящей корреспонденции: (861) 212-24-03
Fax: (861) 268-24-93
E-mail: telet@kuben.elektra.ru
http://www.rosseti-kuban.ru

Производственные активы

  • Количество ПС 35 кВ и выше (шт): 742 шт.

  • Мощность ПС 35 кВ и выше (МВА): 11437 МВА 

  • Количество ТП и РП (шт): 23 644 шт.

  • Протяженность ЛЭП (по цепям), (тыс. км): 92,9 тыс. км

  • Общий объем электрических сетей (тыс. усл. Ед.): 729,323 тыс. усл.ед.

Ключевые показатели деятельности

  • Отпуск из сети по состоянию на 31.12.2020 равен 23  млрд. кВт/ч;

  • Чистая прибыль по МСФО и РСБУ на ближайший отчётный период, млрд. руб.: по состоянию на 30.09.2020 по МСФО (убыток) 0,5 млрд. руб.; РСБУ (убыток) 0,7 млрд. руб.;

  • EBITDA по МСФО и РСБУ, млрд. руб.: по состоянию на на 30.09.2020 EBITDA МСФО = 5,6 млрд. руб., EBITDA по РСБУ= 4,3 млрд. руб.;

  • Выручка по МСФО и РСБУ, млрд. руб. по состоянию на 30.09.2020 по МСФО – 36,7 млрд. руб. и РСБУ – 36,6 млрд. руб.;

  • Среднесписочная численность сотрудников, тыс. человек — по состоянию на 31.12.2020 — 8,8 тыс. чел.; 

  • Капитализация (на ближайший отчетный период), млрд. руб.: по состоянию на 31.12.2020 22,69 млрд руб..;

  • Инвестиционная программа ПАО «Россети Кубань» на период 2018-2022 годов, утвержденная приказом Минэнерго России от 25.12.2020 №23@ — финансирование составляет 24,9 млрд. руб.

Филиал
ПАО «Россети Кубань»

Адрес ЦОП

Телефон

e-mail

Режим работы

Адыгейские
электрические сети 		385000, Республика Адыгея,
г. Майкоп, ул. Шовгенова, 358 		8 (8772) 59-22-02 client.service@adseti.ru пн-пт:
с 8-00 до 17-00 
Армавирские
электрические сети 		352900, Краснодарский край,
г. Армавир, ул. Воровского, 54 		8 (86137) 6-98-03 uslugi@armset.ru пн-пт:
с 8-00 до 17-00
Краснодарские
электрические сети 		350000, г. Краснодар,
ул. Пашковская, 131 		8 (861) 255-79-84 tsok@krasnodarseti.ru пн-чт:
с 8-00 до 17-30, 
пт
с 8-00 до 15-00
Лабинские
электрические сети 		352503, Краснодарский край,
г. Лабинск, ул. Мира, 334 		8 (86169) 6-91-53 cok@labnet.kuban.ru пн-пт:
с 8-00 до 17-00
Ленинградские
электрические сети 		353740, Краснодарский край,
ст. Ленинградская,
ул. им. 302 Дивизии,6 		8 (86145) 7-35-00 kazantsevali@lenseti.kuban.ru пн-пт:
с 8-00 до 17-00
Славянские
электрические сети 		353560, Краснодарский край,
г. Славянск-на-Кубани,
ул.Строительная,49 		8 (86146) 4-33-14 klient@slavseti.ru пн-пт:
с 8-00 до 17-00
Сочинские
электрические сети 		354000, Краснодарский край,
г. Сочи, ул. Конституции СССР, 42А 		8 (862) 269-02-42 tsoksochi@elsetisochi.ru пн-чт:
 с 8.00 до 18.00,
обед:
с 12.00 до 12.45;
Пт:
 с 8.00 до 17.00,
обед:
с 12.00 до 12.45
Тимашевские
электрические сети 		352700,Краснодарский край,
г. Тимашевск, улЛенина,176 		8 (86130) 23-265 cok@timseti.kuban.ru пн-чт:
с 8-00 до 17-30, 
пт
с 8-00 до 15-00
Тихорецкие
электрические сети 		352122, Краснодарский край,
г. Тихорецк, ул. Дзержинского, 62 		8 (86196) 7-04-17 goryainovane@tihset.ru пн-пт:
с 8-00 до 17-00
Усть-Лабинские
электрические сети 		352330, Краснодарский край,
г. Усть-Лабинск,
ул. Краснодарская, 4 		8 (86135) 5-03-43 putinceva@useti.kuban.ru пн-пт:
с 8-00 до 17-00
Юго-Западные
электрические сети 		353902, Краснодарский край,
г. Новороссийск,
Восточный Мол,1 		8 (86133) 5-66-72,
8 (938) 432-63-84 		novolatoe@mail.novuzs.ru пн-чт:
с 8-00 до 17-30, 
пт
с 8-00 до 15-00
Юго-Западные
электрические сети 		353450, Краснодарский край,
г. Анапа, пер. Строительный, 5 		8 (8617) 67-84-20 novolatoe@mail.novuzs.ru пн-чт:
с 8-00 до 17-30, 
пт:
с 8-00 до 15-00

Источник

Бесплатный телефон горячей линии КубаньэнергоПоказать номер   Добавить комментарий

Абоненты, столкнувшиеся с нарушениями представителей компании “Кубань Энерго”, проблемами с оплатой и другими вопросами, могут позвонить по горячей линии. Кроме того, есть возможность связаться со службой поддержки организации через сайт, электронную почту или сообщества в социальных сетях. Как это сделать, рассказано ниже.

Содержание

  1. О компании Кубань Энерго
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с Кубань Энерго
  5. Сайт
  6. Соц. сети
  7. Электронная почта
  8. Личный кабинет

О компании Кубань Энерго

Организация, входящая в группу компаний “Россети”, образовалась в далеком 1993 году. Сегодня услугами компании пользуется огромное количество человек. В составе “Кубань Энерго” находится больше 10 филиалов. Среди них Тихорецкие, Краснодарские, Ленинградские, Армавирские, Усть-Лабинские электрические сети и т.д. В общей сложности энергосбытовая фирма включает в себя 54 РЭС. Организация также обслуживает Сочи и другие города Краснодарского края.

Телефон горячей линии

Для клиентов организации существует горячая линия с номером

8-800-220-02-20

Специалисты колл-центра ответят на все интересующие вопросы. Менеджеры по работе с клиентами проинформируют по вопросам минимизации последствий технологических нарушений и электроснабжения. Кроме того, у специалистов можно узнать, когда будут проводиться плановые ремонты и аварийно-восстановительные работы. Помимо прочего, можно оставить жалобу на плохую работу представителей компании “Кубань Энерго”. Звонить по горячей линии можно круглосуточно.

Вопросы, касающиеся технологического присоединения решаются с понедельника по четверг с 8 утра до 5 вечера. В пятницу связаться со специалистами “Кубань Энерго” по горячей линии можно с 8 до 3 дня без обеда. В субботу и воскресенье у компании выходной. Время отклика специалиста зависит от загруженности линии. Например, в утренние часы дозвониться до операторов колл-центра легче, чем в послеобеденные. Как правило, представитель энергосбытовой фирмы отвечает в течение 2-15 минут.

Другие телефоны

Связаться с операторами службы поддержки можно также позвонив по номеру 8-800-100-15-52. Кроме того, к услугам клиентов “Кубань Энерго” телефон 8-861-21224-03 (вам ответят менеджеры компании по вопросам входящей корреспонденции). Помимо перечисленного, у энергосбытовой организации есть номер 8-861-212-24-68, позвонив по которому можно связаться с представителями пресс-службы. Есть у компании и факс. Отправлять корреспонденцию можно по телефону 8-861-268-24-93.

Другие способы контакта с Кубань Энерго

Решить свои вопросы клиенты могут через:

  • официальную интернет-страницу;
  • сообщества в социальных сетях;
  • электронную почту;
  • личный кабинет.

Более подробно об этом можно узнать ниже.

Сайт

Узнать свою задолженность по оплате электроэнергии, оплатить за свет или выяснить контакты организации можно на официальной интернет-странице “Кубань Энерго”. Ее легко найти по следующей ссылке

rosseti-kuban.ru/. Официальный сайт также содержит информацию по технологическому присоединению к электрическим сетям компании.

Для этого на интернет-странице выложено подробное пошаговое видео. Технологическое подсоединение доступно для всех людей, входящих в зону обслуживания “Кубань Энерго”. Это Анапа, Геленджик и т.д. Помимо прочего, на сайте можно найти перечень дополнительных услуг, которые оказывает энергосбытовая фирма и список населенных пунктов, обслуживаемых организацией.

Соц. сети

Найти группу энергосбытовой компании можно в социальных сетях. Например, в Фейсбуке она находится здесь

Написать операторам фирмы в директ или в комментариях можно и на странице в Инстаграм. Для этого перейдите по следующей ссылке

Официальный канал Кубань Энерго находится здесь

На Ютубе можно увидеть последние новости компании или узнать о проводимых работах, а также плановом отключении электроэнергии.

Электронная почта

Связаться с представителями энергосбытовой организации можно по адресу telet@kuben.elektra.ru. Не забудьте оставить свои контакты для обратной связи. Специалисты ответят вам в самое ближайшее время после получения письма. Кроме того, для запросов представителей из средств массовой информации есть электронная почта sadymva@kuben.elektra.ru.

Личный кабинет

Для удобства клиентов компании на сайте был создан личный кабинет. Зайти в него можно по следующей ссылке lk.rosseti-kuban.ru/. Для регистрации понадобится указать свой адрес электронной почты, имя, отчество и фамилию. Емэйл будет являться вашим логином для входа в личный кабинет. Запрос на подтверждение регистрации придет на электронную почту, указанную в форме.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

Источник

Перейти к контенту

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Кубаньэнерго.

Быстрые ссылки:

  1. О компании
  2. Номер горячей линии
  3. Другие способы связи

О компании

Публичное акционерное общество энергетики и электрификации Кубани (ПАО «Кубаньэнерго») — крупнейшая электросетевая компания на территории Краснодарского края и Республики Адыгея, осуществляющая передачу и распределение электрической энергии по сетям напряжением 110 кВ и ниже. В состав ПАО «Кубаньэнерго» входят 11 электросетевых филиалов: Адыгейские, Армавирские, Краснодарские, Лабинские, Ленинградские, Славянские, Сочинские, Тимашевские, Тихорецкие, Усть-Лабинские, Юго-Западные электрические сети, включающие 54 РЭС.

В зону обслуживания входит два субъекта Российской Федерации — Краснодарский край и Республика Адыгея. Общая площадь обслуживаемой территории – Краснодарского края и Республики Адыгея составляет 83,3 тыс. км2 территории Российской федерации с населением 6,1 млн. человек.

Основная задача компании — обеспечивать надежное и стабильное энергоснабжение всех потребителей Краснодарского края и Республики Адыгея, а также растущие потребности экономики регионов в электроэнергии. ПАО «Кубаньэнерго» является крупнейшим налогоплательщиком края. Участие компании в социально-экономической жизни региона не ограничивается только налоговыми отчислениями, оно осуществляется и через обеспечение занятости предприятий смежных отраслей. Так, около 80% подрядных работ для энергетиков выполняют кубанские предприятия.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Кубаньэнерго используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Другие способы связи

  1. Фейсбук — https://www.facebook.com/rossetikuban.
  2. Инстаграм — https://www.instagram.com/rossetikuban.

Источник

Как воспользоваться услугами Контакт-центра

1.       Получить ответы на интересующие вопросы

Позвонить по телефонам: 7 (861) 944-77-40; 7 (903) 411-77-40; 8 (800) 600-02-20

2.    Заказать обратный звонок

Позвонить с сотового телефона на телефон 8 (800) 600-02-20 и в голосовом меню нажать кнопку «0»

3.    Передать показания приборов учета

Позвонить по телефонам:    7 (861) 944-77-34, 7 (903) 411-77-34, 8 (800) 600-02-20

  • Воспользоваться автоматизированной системой, выбрав в голосовом меню нажать кнопку «1»

От граждан-потребителей показания принимаются ежемесячно в установленные сроки:

  • в автоматическом режиме системой по приему показаний круглосуточно;

  • операторами ежедневно с 8:00 до 22:00

4.    Получить информацию об аварийных и плановых отключениях.

Позвонить по телефонам: 7 (861) 944-77-40; 7 (903) 411-77-40; 8 (800) 600-02-20

  • Не дожидаясь ответа оператора, выбрать в голосовом меню кнопку «2»

5.    Узнать сумму к оплате электроэнергии:

Позвонить по телефонам: 8 (861) 944-77-40, 8 (903) 411-77-40; 8 (800) 600-02-20

  • Не дожидаясь ответа оператора, выбрать в голосовом меню кнопку «3»

  • Набрать номер лицевого счета и знак #

6.    Узнать новый номер лицевого счета:

Позвонить по телефонам: 8 (861) 944-77-40, 8 (903) 411-77-40; 8 (800) 600-02-20

  • Не дожидаясь ответа оператора, выбрать в голосовом меню кнопку «4»

  • Набрать номер лицевого счета и знак #

7.     Оформить заявку на платные услуги

Позвонить оператору по телефону +7 (903) 453-06-74.

Заявки принимаются с 8:00 до 22:00. 

Список платных услуг размещен на сайте https://www.nesk.ru/uslugi/

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Госпиталь борзя номер телефона
  • Госпиталь алейск номер телефона
  • Госпиталь 2 волгоградский проспект телефон справочная номер
  • Госкреп воркута номер телефона
  • Госзнак номер телефона