Горячая линия энергосбыт красноярск номер телефона

Красноярцы могут узнать у консультантов всё, что нужно, без посещения офиса

Поделиться

Единый контактный центр ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу РусГидро) отпраздновал 5-летнюю годовщину. За этот период специалисты обработали около 12 миллионов обращений клиентов. Они отвечали на вопросы и консультировали по всем видам услуг организаций ЖКХ. Чаще всего абоненты звонят или пишут в центр, чтобы передать показания приборов учета, спросить о начислениях, задолженности, отключениях электроэнергии.

До консультантов постоянно доводят актуальную информацию

До консультантов постоянно доводят актуальную информацию

Фото: ПАО «Красноярскэнергосбыт»

Поделиться

— Каждый специалист нашего контактного центра глубоко погружен в технологии энергосбытовой деятельности, отлично знает законодательство и методики расчетов. Практически все вопросы потребителей решаются на первой линии, без бесконечных переводов клиента с одного на другого сотрудника. В среднем операторы телефонной линии обрабатывают более 120 тысяч звонков в месяц, из них только около 60 обращений уходят на вторую линию, в бэк-офис компании. Как правило, это сложные юридические вопросы, — рассказал исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.

Исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко

Исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко

Фото: ПАО «Красноярскэнергосбыт»

Поделиться

Консультанты обрабатывают обращения не только по телефону. Специалисты отвечают на электронную почту, в соцсетях и по видеосвязи, «подхватывают» диалоги клиентов с чат-ботом, если умный помощник не может справиться с вопросом клиента.

— Создание единого контактного центра позволило обеспечить соответствие качества обслуживания клиентов единым стандартам и гарантировать непрерывную коммуникацию. Клиент может начать общение по телефону, а продолжить в личном кабинете или интернет-приемной на сайте компании, и даже в официальном сообществе в социальной сети «ВКонтакте» или «Одноклассники». Наши консультанты видят историю вопроса и оперативно включаются в решение проблемы на любом этапе общения, — рассказала начальник управления обслуживания клиентов Светлана Гимранова.

Средняя продолжительность телефонной консультации составляет <nobr class="_">1–1,5 минуты</nobr>

Средняя продолжительность телефонной консультации составляет 1–1,5 минуты

Фото: ПАО «Красноярскэнергосбыт»

Поделиться

За пять лет штат серьезно расширился, сейчас в центре работают 65 человек. В 2017 году на телефонной линии работали 17 консультантов, а сейчас 40. За обработку онлайн-обращений отвечают 6 специалистов. В период пиковой передачи показаний число операторов увеличивается до 90 человек за счет привлечения сотрудников других служб Красноярскэнергосбыта. Центр базируется в Канске, и расширение его штата — это новые рабочие места для местных жителей.

Максимальное зафиксированное количество звонков в течение одного рабочего дня превысило <nobr class="_">41 тысячу</nobr>

Максимальное зафиксированное количество звонков в течение одного рабочего дня превысило 41 тысячу

Фото: ПАО «Красноярскэнергосбыт»

Поделиться

Любой вопрос с ПАО «Красноярскэнергосбыт» можно решить в дистанционном формате без личного визита в офис.

Получить консультацию, заказать акт сверки или справку об отсутствии задолженности можно:

  • в личном кабинете клиента, в интернет-приемной или через сервис «Видеозвонок» на сайте krsk-sbit.ru (имеется возможность обмена скан-копиями или фотографиями документов);
  • по телефону контактного центра 8 800 700-24-57 или телефонам, указанным в квитанции (понедельник — пятница с 08:30 до 21:00, суббота с 08:30 до 17:00);
  • через заказ обратного звонка на сайте компании.

Внести плату можно:

  • по карте на сайте krsk-sbit.ru или в мобильном приложении ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
  • через интернет-сервисы и терминалы Сбербанка, Газпромбанка;
  • в отделениях «Почты России», Телекомсервиса, Сбербанка, Хакасского муниципального банка, «Открытие», Енисейского объединённого банка; КИВИ;
  • через терминалы системы «Платёжка».

Передать показания прибора учета:

  • на сайте krsk-sbit.ru или в личном кабинете клиента;
  • в мобильном приложении Красноярскэнергосбыта;
  • по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru;
  • SMS-сообщением на номер +7 903 767-29-39 (для всех операторов сотовой связи);
  • по телефону 8 800 700-24-57 или любому номеру, указанному в квитанции;
  • при помощи чат-бота в Viber;
  • через терминалы системы «Платёжка».
Единый контактный центр с радостью отмечает первый юбилей

Единый контактный центр с радостью отмечает первый юбилей

Фото: ПАО «Красноярскэнергосбыт»

Поделиться

В этой статье выясним, есть ли вообще горячая линия Красноярскэнергосбыт? По каким телефонам отвечают операторы call-центра? Как отправить обращение онлайн?

Горячая линия Красноярскэнергосбыт

Содержание

  1. О компании
  2. Как написать обращение в Красноярскэнергосбыт?
  3. Какой телефон горячей линии Красноярскэнергосбыт?
  4. Адреса на карте
  5. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  6. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  7. Связь с поддержкой через личный кабинет
  8. Как написать жалобу?
  9. Другие способы связи
  10. Время работы

О компании

ПАО Красноярскэнергосбыт — один из основных поставщиков электроэнергии в регионе. Обслуживается более 1 000 000 абонентов и свыше 15 000 предприятий различной формы собственности. Если не устраивают тарифы, возникли недопонимания относительно начисленной платы, можете связаться с техподдержкой и получить детальные разъяснения.

Как написать обращение в Красноярскэнергосбыт?

Прежде чем отправить обращение в техподдержку, ознакомьтесь с предложенными сведениями на сайте, возможно, ответы на вопросы давались ранее. Раскрытая информация с ответами по темам представлена в подразделе «Часто задаваемые вопросы».

Если интересующих сведений на сайте не заявлено, граждане могут обратиться с запросом одним из следующих способов:

  1. Заполнив форму обратной связи «Написать обращение» — https://krsk-sbit.ru/napisatobrashenie.
  2. Оставив комментарий в чате на сайте — https://krsk-sbit.ru.
  3. Отправив письмо через личный кабинет.

Во всех случаях пользователям необходимо быть внимательными и уточнять только корректные, достоверные сведения, желательно в деловом стиле по существующей форме.

В запросах необходимо придерживаться следующей формы и уточнять сведения, как:

  • ФИО.
  • Контакты.
  • Адрес.
  • Тема, причина.
  • Номер лицевого счета.
  • Детали.
  • Фото или другие материалы.

Какой телефон горячей линии Красноярскэнергосбыт?

В Красноярском крае можно позвонить на единый телефон горячей линии — 8 800 700 24 57. Звонки принимаются с любых сотовых, а также стационарных устройств бесплатно.

Контакты ПАО Красноярскэнергосбыт

Дополнительно в столице региона запущен контакт-центр по общим организационным темам по номеру — +7 (391) 257 67 07.

Помимо единой справочной по Красноярскому краю, в компании предусмотрены отдельные номера телефонов для каждого представительства по районам. Контакты можно уточнить в call-центре или на официальном сайте.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь службы поддержки понадобиться, как при технических неполадках с личным кабинетом, так и, связанных с:

  • Оплатой услуг.
  • Неправильным расчетом платы.
  • Возникновением задолженности или пени.
  • Обсуждением обоснованности тарифов.
  • Исполнением договора.
  • Плохим качеством услуг и т.д.

При возникновении любых трудностей или вопросов, подключенные абоненты могут связаться по горячей линии или обратиться онлайн.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может оперировать в запросах, которые касаются Красноярскэнергосбыт.

В остальном абонентам укажут на нюансы и посоветуют, как поступать для решения проблем.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Если у вас нет желания вводить личную информацию, можно воспользоваться личным кабинетом.

Все данные известны, поэтому от человека потребуется уточнить только причину своего обращения.

Как написать жалобу?

Жалоба, как и другие запросы в адрес организации рассматриваются за 24 часа.

Чтобы получить ответ, абонентам следует указать тему, причину, ФИО, контакты и воспользоваться для передачи информации, одним из способов:

  1. Отправить сообщение в чат.
  2. Заполнить форму обратной связи.
  3. Написать сообщение через профиль.

ПАО Красноярскэнергосбыт на карте Красноярска — Яндекс.Карты

Любые претензии в адрес ПАО Красноярскэнергосбыт также рассматриваются и по горячим телефонам.

Другие способы связи

Полезная информация для клиентов публикуется в сообществах соц. сетей:

Социальные сети

  • ВКонтакте — https://vk.com/krsk_sbit.
  • Одноклассники — https://ok.ru/krsksbit.
  • Facebook — https://facebook.com/PAOKrasnoarskenergosbyt.
  • Twitter — https://twitter.com/krsk_energosbit.

Время работы

По будням режим работы контакт-центра с 08:00 до 21:00, в выходные пообщаться со специалистами можно с 08:00 до 17:00.

🗣 Горячая Линия по Электроэнергии в Красноярске

«Красноярскэнергосбыт»

Горячая линия: 8 (391) 257-67-07; 8 (800) 700-24-57

Компания была основана в первый день октября 2005 года. Основной целью данного концерна является активная реализация электрической энергии и оказание соответствующих услуг всем своим потребителям. В настоящее время «Красноярскэнергосбыт» обслуживает больше 30 тысяч клиентов в виде юридических лиц и больше 970 тысяч физических лиц – жителей крупных и малых городов, а также поселений и деревень Красноярского края. В состав компании входят 8 межрайонных отделений, а еще более 50 районных отделений и участков, которые расположились в различных городах и поселениях данного края.

помощь

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

К тому же компания является довольно крупным работодателем в Красноярском крае. Коллектив концерна сейчас насчитывает больше 1650 человек. Вместе с торговлей электроэнергией, «Красноярскэнергосбыт» также оказывает услуги по продаже, техобслуживанию и качественному ремонту различных приборов по учету электрической энергии, высоковольтным испытаниям электрического оборудования. Корпорация оказывает услуги по составлению договоров.

«Красноярсэнергосбыт» постоянно старается расширять направления деятельности. В конце 2012 года компания стала также оказывать услуги водоснабжения и водоотведения в поселок Дубинино. Работу она производит на основании соглашения по аренде инженерных сетей водоснабжения для оказания услуг населению, а также всем юридическим лицам.

Филиалы

У этой компании 63 представительства в 17 населенных пунктах Российской Федерации.

Красноярскэнергосбыт

адрес: Красноярск, ул. Дубровинского, 43
телефон: +7 (391) 263-99… — показать

график (часы) работы: пн-чт 08:00-17:00, перерыв 12:00-12:48; пт 08:00-16:00, перерыв 12:00-12:48
электронная почта: kanz@es.krasnoyarsk.ru

баннер

адрес: Красноярск, просп. Им. Газеты Красноярский Рабочий, 32
телефон: +7 (391) 237-16… — показать

график (часы) работы: пн-чт 08:00-18:00; пт 08:00-17:00
электронная почта: kanz@es.krasnoyarsk.ru

адрес: Красноярск, ул. Навигационная, 4, Южный Берег
телефон: +7 (391) 202-59… — показать

график (часы) работы: пн-чт 08:00-18:00, перерыв 12:00-12:48; пт 08:00-17:00, перерыв 12:00-12:48
электронная почта: kanz@es.krasnoyarsk.ru

баннер

адрес: Красноярск, ул. Батурина, 20
телефон: +7 (391) 273-66… — показать

адрес: Красноярск, ул. Хабаровская 2-я, 7
телефон: +7 (391) 298-00… — показать

адрес: Красноярск, ул. Академгородок, 50, каб. 104
телефон: +7 (391) 249-52… — показать

график (часы) работы: пн 08:00-12:00; вт, чт 08:00-17:00, перерыв 12:00-12:48; пт 08:00-16:00, перерыв 12:00-12:48
электронная почта: kanz@es.krasnoyarsk.ru

баннер

адрес: Красноярск, ул. Бограда, 65
телефон: +7 (391) 291-81… — показать

адрес: Красноярский край, Березовский р-н, Березовка пгт, ул. Мичурина, 7б
телефон: +7 (391) 257-67… — показать

адрес: Красноярск, ул. Академика Павлова, 1, стр. 2
телефон: +7 (391) 257-67… — показать

график (часы) работы: пн-чт 8:00–18:00; пт 8:00–17:00
электронная почта: unost@es.krasnoyarsk.ru, kanz@es.krasnoyarsk.ru

адрес: Красноярск, ул. Борисевича, 22
телефон: +7 (391) 237-99… — показать

график (часы) работы: пн-чт 8:00–17:00, перерыв 12:00–12:48; пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–12:48
электронная почта: kanz@es.krasnoyarsk.ru

адрес: Красноярск, ул. Петрушина, 10
телефон: +7 (391) 257-67… — показать

адрес: Красноярск, ул. Академика Павлова, 1, стр. ст2
телефон: +7 (391) 257-67… — показать

электронная почта: kanz@es.krasnoyarsk.ru
адрес: Красноярск, просп. имени Газеты Красноярский Рабочий, 32

❗Задавайте вопросы в форме ниже

❗Голосуйте в нашем опросе:

Концерн “Красноярскэнергосбыт” основали 13 лет назад. Главная задача этого предприятия заключается в реализации электрической энергии, а также оказании качественных и своевременных услуг каждому потребителю. Сейчас эта большая корпорация обслуживает более 30 тысяч юридических лиц, а также около 970 тысяч физических лиц. Все эти люди — жители больших и маленьких городов Красноярского края, а также близлежащих поселков и деревенек. В компанию вошло 8 крупных межрайонных отделений, а еще больше 50 районных отделений, которые раскинулись по различным городам и селам данного края.

Ко всему прочему, “Красноярскэнергосбыт” являет собой крупного работодателя по всему Красноярскому краю. Сейчас коллектив предприятия составляет более 1600 сотрудников. Вместе с торговлей электрической энергией, корпорация активно оказывает услуги по продаже, техническому обслуживанию и высококачественному ремонту приборов для учета электроэнергии, а также высоковольтным испытаниям всего оборудования. Также компания оказывает клиентам услуги по составлению договоров.

В настоящее время “Красноярсэнергосбыт” находится в постоянном развитии, расширяя свою сферу деятельности и ее направления. В конце 2012 года концерн также начал оказывать услуги водоснабжения и водоотведения в село Дубинино. Данная деятельность предприятия осуществляется на основе договора аренды инженерных сетей.

13 февраля 16:43

Офисы ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу РусГидро) продолжают принимать клиентов только по предварительной записи. Специалисты компании убедительно просят жителей Красноярского края записываться на удобные дату и время на сайте компании или в мобильном приложении (iOS / Android) в специальном разделе «Запись на прием».

Запись на прием через онлайн-сервисы занимает 2-3 минуты. Клиенту необходимо выбрать из списка офис, отметить нужные дату и время, заполнить несколько полей с контактной информацией. Далее на указанный номер телефона поступит СМС с информацией о предстоящем визите. В некоторых случаях система может попросить ввести код-подтверждение, который тоже приходит на телефон.

В случае, если клиент не владеет интернет-технологиями, он может записаться на прием по номеру контактного центра 8-800-700-24-57.

«Консультанты нашего контактного центра готовы помочь в решении всех вопросов. Но в периоды передачи показаний или после выхода квитанций на телефонную линию бывает трудно дозвониться. Мы просим оставить возможность свободно пользоваться call-центром для тех, кому необходима развернутая консультация, или для клиентов, которые не владеют интернет-технологиями. При записи на прием лучше выбирать онлайн-сервисы», — сказал исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.

Как показала практика, предварительная запись позволяет избегать скопления очередей и длительного ожидания. Прием без предварительной записи производится только в особых случаях (люди очень пожилого возраста, клиенты, прибывшие из дальних населенных пунктов и т. п.). При этом приоритет отдается посетителю, записавшемуся на точное время. Исключение составляют льготные категории населения, имеющие право на обслуживание без очереди.

При этом любой вопрос с ПАО «Красноярскэнергосбыт» можно решить в дистанционном формате без личного визита в офис.

Получить консультацию, заказать акт сверки или справку об отсутствии задолженности:

  • в личном кабинете клиента, в интернет-приемной или через сервис «Видеозвонок» на сайте krsk-sbit.ru (есть возможность обмена скан-копиями или фотографиями документов);
  • по телефону контактного центра 8-800-700-24-57 или телефонам, указанным в квитанции (режим работы контактного центра: понедельник
  • пятница с 8-30 до 21-00, суббота с 8-30 до 17-00);
  • можно также заказать обратный звонок на сайте компании.

Передать показания прибора учета:

  • на сайте krsk-sbit.ru или в личном кабинете клиента;
  • в мобильном приложении Красноярскэнергосбыта;
  • по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru (Пример: 100000000000*54678);
  • SMS-сообщением на номер +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи);
  • по тел. 8 (800-70) 0-24-57 или любому номеру, указанному в квитанции;
  • при помощи чат-бота в Viber;
  • через терминалы платежной системы «Платёжка».

Внести плату:

  • по карте на сайте krsk-sbit.ru или в мобильном приложении ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
  • через интернет-сервисы и терминалы Сбербанка, Газпромбанка;
  • в отделениях Почты России, Телекомсервиса, Сбербанка, Хакасского муниципального банка,
  • банка «Открытие», Енисейского объединенного банка; КИВИ Банк (АО);
  • через терминалы платёжной системы «Платёжка».

Ссылки по теме:

Ачинское межрайонное отделение

Адрес: 662150, г.Ачинск, 1 мкр., стр.49

Руководитель отделения: Пономарев Олег Викторович

Контактные телефоны: (39151)7-67-34


Адрес: 663960, г.Заозерный, ул.Ленина, д.11

Руководитель отделения: Кунгуров Максим Сергеевич

Контактные телефоны: (39165)2-05-81


Адрес: 663600, г.Канск, ул.Энергетиков, д.3

Руководитель отделения: Коновалов Сергей Петрович

Контактные телефоны: (39161)3-21-26


Адрес: 663491, г.Кодинск, ул.Маяковского, д.13

Руководитель отделения: Кирьянов Вадим Владимирович

Контактные телефоны: (39143)7-00-41


Адрес: 660017, г.Красноярск, ул.Дубровинского, д.43

Контактные телефоны: (391)257-67-07


Адрес: 662543, г.Лесосибирск, ул.Крылова, д.12

Руководитель отделения: Лазарев Сергей Павлович

Контактные телефоны: (39145)6-14-94


Адрес: 662600, г.Минусинск, ул. Хвастанцева, д.1А

Руководитель отделения: Гуляев Евгений Евгеньевич

Контактные телефоны: (39132)2-08-81


Адрес: 660123, г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий, д. 32

Руководитель отделения: Малинов Иван Николаевич

Контактные телефоны: (391)237-18-82


Адрес: 662315, г.Шарыпово,5 мкр, д.3

Руководитель отделения: Руднев Анатолий Григорьевич

Контактные телефоны: (39153)28-0-23

Информация

  • Красноярск, Дубровинского, 43

  • Кинотеатр Луч 460 м

Доступная среда

  • Доступный вход для людей с инвалидностью

Отзывы

36


  • Оценки



  • C ответами компании

  • asus6642601

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    Доброго дня!

    Хотел бы в очень положительной форме отметить работу вашего замечательного сотрудника с юридического отдела Юлию Михайловну!!! Отличный специалист, выслушала и помогла в решении моего вопроса. Большинство отзывов о данной организации негативное.

    Но в моем случае могу вас только похвалить!!!! Очень благодарен.

    Красноярскэнергосбыт, ПАО

    Добрый день!

    Благодарим за обратную связь, Ваше мнение важно для нас. Рады, что Ваш вопрос был решен.

  • Han Solo

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    Включили автосохранение карт оплаты, никаких галочек. Совсем берега потеряли, паразиты. Контора-паразит.

    Красноярскэнергосбыт, ПАО

    Добрый день!

    Автосохранение Вашей карты сделано для удобства оплаты.

    Для отключения карты оплаты в личном кабинете ПАО «Красноярскэнергосбыт», Вам необходимо зайти в настройки личного кабинета, вкладка «Привязанные карты». Далее нажать кнопку удалить.

    В мобильной версии приложения в разделе меню/ способы оплаты удерживая влево и удалить карту.

  • Александр Эрнст

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    Это самая-самая лучшая говнокомпания !!! У них сайт очень редко работает, только бабло с населения собирать.

    Красноярскэнергосбыт, ПАО

    Добрый день! Сбоев в работе сайта ПАО «Красноярскэнергосбыт» не выявлено. Рекомендуем обновить браузер или использовать другой, для входа на сайт.

  • Nastas

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    Здравствуйте!

    Прошу пояснить, почему я должна обращаться к вашему субподрядчику по поводу вывоза ТКО?

    Я плачу вам. У вас с ними договор, не у меня. У меня с вами взаиморасчетные операции.

    К тому же, могу ещё указать про шинную свалку, которая не убирается. Есть ощущение, что мы скоро будем жить в шинах и ветках. Понимаю, что по утилизации шин…


    Показать целиком

    Здравствуйте!

    Прошу пояснить, почему я должна обращаться к вашему субподрядчику по поводу вывоза ТКО?

    Я плачу вам. У вас с ними договор, не у меня. У меня с вами взаиморасчетные операции.

    К тому же, могу ещё указать про шинную свалку, которая не убирается. Есть ощущение, что мы скоро будем жить в шинах и ветках. Понимаю, что по утилизации шин отдельная история, но вы как-то решите эту ситуацию, тем более рядом находится один из потенциальных спонсоров шин, буквально за забором.

    Кстати, а организация по кузовному ремонту платит за ТКО и за свои шины, оставленные в этой зоне ТКО? если да, то супер. Если нет, то печально и необходимо их включить.

    Думаю не стоит говорить о тех, кто специально приезжает и выкидывает сюда свои отходы, а именно ИП, которые думаю не входят в зону обслуживания . Но другая история .

    Чтобы сильно не ругать, скажу одно, вывоз ТКО осуществляется хорошо и в нормальные сроки.

    Как будет вывезена свалка за свалкой и шины — подниму оценку.

    Красноярскэнергосбыт, ПАО

    Nastas, доступная для третьих лиц информация о номере и дате договора указана на оборотной стороне квитанции в разделе «Сведения об исполнителе услуг, ресурсоснабжающей организации (получателе платежа)». Содержание документа не является публичным и предназначено исключительно для сторон договора.

    В рамках своих обязанностей по договору мы можем…


    Показать целиком

    Nastas, доступная для третьих лиц информация о номере и дате договора указана на оборотной стороне квитанции в разделе «Сведения об исполнителе услуг, ресурсоснабжающей организации (получателе платежа)». Содержание документа не является публичным и предназначено исключительно для сторон договора.

    В рамках своих обязанностей по договору мы можем принять жалобу на качество оказания услуги. Для этого направьте обращение с фото свалки, напишите ее территориальное расположение (возможно указание близ расположенных домов, иных объектов), ФИО и контактные данные обратившегося.

    Ваша жалоба будет обязательно принята и по компетенции вопроса перенаправлена региональному оператору.

    Обращение Вы можете направить по электронной почте [email protected] через интернет приёмную или личный кабинет на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт».

  • dilover-sup

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    Ужас полный! Зачем нужна горячая линия, если в выходные и праздники вы не работаете!?:))). Мало того, что отключаете электроэнергию (на даче) без предупреждения и при отсутствии долгов, дак до вас еще в час ИКС не дозвониться!!!((. В таких организациях, как ваша операторы должны работать круглосуточно! Мало ли, какой ФОРСМАЖОР может произойти……


    Показать целиком

    Ужас полный! Зачем нужна горячая линия, если в выходные и праздники вы не работаете!?:))). Мало того, что отключаете электроэнергию (на даче) без предупреждения и при отсутствии долгов, дак до вас еще в час ИКС не дозвониться!!!((. В таких организациях, как ваша операторы должны работать круглосуточно! Мало ли, какой ФОРСМАЖОР может произойти…

    Понатыкали горячих линий на цифровых телефонах по всем организациям города, толку никакого. Информатор говорит то, что и так всегда было ясно и без него.. А реальных действий в нужный момент — нет!!

    Красноярскэнергосбыт, ПАО

    Добрый день! ПАО «Красноярскэнергосбыт» может отключить электроэнергию только за задолженность, и только с обязательным предварительным уведомлением за 20 дней до предполагаемой даты отключения. Поэтому форс-мажоров у нас не бывает, и круглосуточная диспетчерская не требуется.

    Есть вероятность, что Вы перепутали ПАО «Красноярскэнергосбыт» с…


    Показать целиком

    Добрый день! ПАО «Красноярскэнергосбыт» может отключить электроэнергию только за задолженность, и только с обязательным предварительным уведомлением за 20 дней до предполагаемой даты отключения. Поэтому форс-мажоров у нас не бывает, и круглосуточная диспетчерская не требуется.

    Есть вероятность, что Вы перепутали ПАО «Красноярскэнергосбыт» с сетевой компанию, в которую необходимо обращаться в случае аварийных ситуаций, и дозванивались не в ту организацию?


Динамика изменения рейтинга


Оценки

  • 7
  • 2
  • 0
  • 6
  • 21

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Горячая линия эльдорадо бесплатный номер телефона московская область
  • Горячая линия электроэнергии россии номер телефона
  • Горячая линия электросети ростовской области номер телефона
  • Горячая линия электросети россии номер телефона
  • Горячая линия электросети динская номер телефона