Горячая линия электросети ростовской области номер телефона

Единый контактный центр

Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов сайта, личного кабинета
и мобильного приложения.

Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания:

В этой статье выясним, как устроена горячая линия «Донэнерго», по каким номерам можно дозвониться? Как написать сообщение онлайн?

Об организации

АО «Донэнерго» — один из крупнейших операторов по услугам, в сфере передачи тепловой и электроэнергии населению в пределах Ростовской области. Компания включает более 8 филиалов, оснащенных современным оборудованием, в которых работают опытные специалисты. По подведенным данным прошлого года, общее количество подключенных частных домохозяйств, превышает 430 000 клиентов. Число абонентов среди юридических лиц составляет 84 000 организаций.

Есть вопросы по работе компании? Рекомендуем связаться с оператором контакт-центра или направить обращение онлайн.

Как написать в службу поддержки АО «Донэнерго»?

Написать обращение можно через личный кабинет или, направив письмо по электронной почте. Иных каналов взаимодействия, подразумевающих использование Интернета, не заявлено.

Служба поддержки «Донэнерго» рассматривает запросы от абонентов в электронном режиме круглосуточно.

Адреса электронной почты для каждого района и населенного пункта свои, уточнить их можно здесь:

• http://donenergo.ru/kontakty/kontakty-elektroseti.
• http://donenergo.ru/kontakty/kontakty-teploseti.

Какой телефон горячей линии АО «Донэнерго»?

В России абоненты и другие лица могут связаться с представительством компании, позвонив на единый номер телефона — 8 800 222 05 50.

Звонки выполняются с любых сотовых, стационарных устройств бесплатно в пределах РФ.

Предусмотрен и отдельный телефон горячей линии диспетчерской по городам и районам, для сообщений об авариях, жалобах и прочей информации.

Контакты электросетей

Дозвониться в электросети в своем населенном пункте можно по следующим номерам приемной:

• Ростов-на-Дону — +7 (863) 261 35 59.
• Батайск — +7 (86354) 5 67 83.
• Азов — +7 (86342) 4 28 19.
• Гуково — +7 (86361) 5 40 15.
• Шахты — +7 (8636) 22 06 24.

Телефоны в других населенных пунктах, как Аксай и другие можно уточнить на сайте — http://donenergo.ru/kontakty/kontakty-elektroseti/.

Контакты теплосетей

Компания в Ростовской области аналогично для каждого района и города запустила отдельные справочные телефоны приемных:

• Аксай — +7 (86350) 5 61 13.
• Гуково — +7 (86361) 5 42 90.
• Сальск — +7 (86372) 5 78 79.
• Шахты — +7 (8636) 20 01 80.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников техподдержки может понадобиться для выяснения зоны ответственности конкретного подразделения, филиала, консультаций по вопросам заключения договора.

Даже если возникли трудности с использованием личного кабинета, сложности с оплатой услуг, обратитесь по телефонной линии или опишите возникшие проблемы в сообщении.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Несмотря на усилия поддержки, не всегда удается ответить на запросы от потребителей.

Из-за внутренних ограничений, специалисты не могут раскрыть личные данные об абонентах или сотрудниках. Плюс, многие вопросы решаются только при личном присутствии клиента в офисе компании.

Как написать жалобу?

Чтобы жалоба имела информационный вес, от абонента требуется уточнить:

• Причины обращения.
• Указать тему и описать детали.
• Уточнить личные и контактные сведения о себе.

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. Позвонив по горячей линии.
2. Оставив обращение на сайте.
3. Отправив письмо по электронной почте.

Донэнерго на карте Ростова‑на‑Дону — Яндекс.Карты

Сроки ответов во всех случаях зависят от темы запроса и не превышают 48 часов с момента регистрации.

Время работы

Режим работы справочного центра ограничивается будними днями в период с 09:00 до 18:00.

Диспетчерская служба по аварийным вопросам доступна круглосуточно.

Для получения индивидуального смс-сообщения на номер собственного мобильного телефона от ЕДДС-112 предлагаем жителям Аксайского района подать заявку дежурному диспетчеру по телефонам: 8(863-50) 5-51-75, 5-82-69, 112.

АО ДОНЭНЕРГО — Ростов-На-Дону — Гендиректор Сизиков Сергей Валентинович

Донская земля богата замечательными
и талантливыми людьми. Депутат Законодательного Собрания Ростовской области Саркис Леонидович Гогорян запустил проект «Персоны». Каждую неделю в социальных сетях депутата выходят публикации о представителях Аксайского и Мясниковского районов, которые своим трудом заслужили уважение и признание.

Телефоны первой необходимости.

Оператор, помимо передачи электроэнергии, занимается обслуживанием электрических сетей и воздушных линий электропередач, строительством новых линий электропередач, обслуживанием приборов учета. В ведении «Донэнерго» 20,3 километров линий электропередач и примерно 6 тысяч трансформаторных подстанций.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Нет сведений об уплаченных за прошлый отчетный период налогах и сборах.

Все региональные энергосбытовые компании, находящиеся под управлением ПАО ГК «ТНС энерго», имеют статус гарантирующих поставщиков, что налагает на Компанию повышенные социальные обязательства. Общая численность сотрудников Компании с учётом дочерних зависимых обществ составляет более 8 тысяч человек.

ТНС энерго Ростов-на-Дону — Журавлева 47, Ростов-на-Дону (64 отзыва, 3 фото, телефон и режим работы) | Рубрикатор

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Донская земля богата замечательными
и талантливыми людьми. Депутат Законодательного Собрания Ростовской области Саркис Леонидович Гогорян запустил проект «Персоны». Каждую неделю в социальных сетях депутата выходят публикации о представителях Аксайского и Мясниковского районов, которые своим трудом заслужили уважение и признание.

ТНС Энерго Ростов-на-Дону Горячая линия? — Бесплатный Телефон Поддержки

Оператор, помимо передачи электроэнергии, занимается обслуживанием электрических сетей и воздушных линий электропередач, строительством новых линий электропередач, обслуживанием приборов учета. В ведении «Донэнерго» 20,3 километров линий электропередач и примерно 6 тысяч трансформаторных подстанций.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Нет сведений об уплаченных за прошлый отчетный период налогах и сборах.

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Справка о компании АО «Донэнерго» | Эксперт ЮГ

Реквизиты юридического лица — ОГРН 1076163010890, ИНН 6163089292, КПП 616301001. Регистрационный номер в ПФР — 071044017875, регистрационный номер в ФСС — 610330308161031. Организационно-правовой формой является «Непубличные акционерные общества», а формой собственности — «Частная собственность». Уставный капитал составляет 5 млрд руб.

Горячая Линия Энергосбыт Ростовская Область. Мобильное приложение © Юрист Горячая линия

Что касается пунктов временного размещения беженцев в Ростовской области, то к приёму готовы 282. В районе пунктов пропуска Весело-Вознесенка и Матвеев Курган действуют два городка жизнеобеспечения общей численностью 400 человек. Там регистрируют всех прибывающих, после чего распределяют их по стационарным пунктам временного размещения.
ТНС энерго Ростов-на-Дону личный кабинет для физических лиц, как передать показания. 12 Передача электроэнергии и технологическое присоединение к распределительным электросетям.

Контакты

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Дежурная часть управления МВД России по г. Ростову-на-Дону:

(86342)7-33-29 (86342)7-32-71
При установке прибора учета потребления электроэнергии имеющего возможность дистанционного снятия показаний(ПУ №011293161556689,адрес помещения: г.Азов,пер. 3-ий линейный,д.2429) ),мне,как потребителю, пульт дистанционного съема показаний для контроля расхода потребления электроэнергии предоставлен не был.Прошу Азовский РЭС предоставить пульт.

История изменений

Что касается пунктов временного размещения беженцев в Ростовской области, то к приёму готовы 282. В районе пунктов пропуска Весело-Вознесенка и Матвеев Курган действуют два городка жизнеобеспечения общей численностью 400 человек. Там регистрируют всех прибывающих, после чего распределяют их по стационарным пунктам временного размещения.
Новочеркасске, Аксайском, Багаевском, Веселовском районах. В 2019 года Донэнерго вышла в плюс на 294 млн рублей, чистая прибыль составила 99 млн рублей.

Возможности горячей линии

По адресу Батуринская, 13/14 в первом подъезде сильные перепады напряжения в электросети. По вечерам свет моргает без перерывов, страшно оставлять квартиру.
Что делать? Управляющая компания присылает электрика, но он ничего не предпринимает. Куда можно позвонить?

Карта

Согласно данным ЕГРЮЛ, компания АО «ДОНЭНЕРГО» — или АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ДОНЭНЕРГО» — зарегистрирована 28 декабря 2007 года по адресу 344006, Ростовская область, г. Ростов-На-Дону, ул. Пушкинская, д. 162. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №26 по Ростовской области.

СПРАВОЧНЫЕ ОПЕРАТОРОВ СОТОВОЙ СВЯЗИ:

Дописали в квитанцию 50 кв. (Усть- Донецкий участок) причем уже оплаченные, сделали перерасчет и второй месяц выставляют долг, на заявление о снятии показаний счетчика и перерасчете с 7.06.2017 и по 20.06.2017г. реакции нет, позвонила в Новочеркасское межрайонное отделение (выше стоящая инстанция) зам. директора, вот жду. наверное с моря погоды.
Восточный РЭС РГЭС Пролетарский, Первомайский район пер. Управление по предупреждению и ликвидации ЧС Администрации Аксайского района.

ТНС энерго — бесплатный телефон горячей линии

Главная страница/Единый контактный центр

Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов сайта, личного кабинета и мобильного приложения.

Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания:

В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в:

• ПАО «Россети Юг». Единый номер горячей линии: 8 (800) 220-02-20;
• ОАО «Донэнерго». Единый номер горячей линии: 8 (800) 222-05-50.

При отсутствии электроэнергии в квартире, необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию. Для передачи показаний в автоматическом режиме вы можете воспользоваться специальной выделенной телефонной линией 8 (863) 310-77-70. Она работает ежедневно и круглосуточно. Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону 8 (863) 307-73-03. Телефон работает ежедневно и круглосуточно.

По этому номеру вы можете:

• узнать баланс лицевого счёта;
• передать показания;
• получить телефоны аварийных служб;
• узнать о сроках и способах оплаты;
• уточнить информацию о состоянии прибора учёта;
• получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта.

Оформить заявку на установку прибора учёта можно по телефону 8 (863) 310-22-40 с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 19:00. Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону 8 (863) 307-73-03. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 19:00. Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра 8 (800) 775-22-61. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 19:00.

Показать номер   Добавить комментарий

ТНС энерго один из крупнейших поставщиков электроэнергии в Нижнем Новгороде, Ростове, Воронеже и других городах Центрального и Поволжского регионов. Телефоны горячих линий в каждом представительстве разные. У пользователей возникает вопрос: как позвонить в абонентский отдел или аварийную службу?

Содержание

Не запоминайте номер телефона ТНС энерго, просто добавьте в закладки сайт компании вашего региона или установите мобильное приложение. Вы сможете быстро задать вопрос по обратной связи или позвонить в абонентский отдел. Чтобы не терять время, посмотрите сначала блок ответов на популярные вопросы.

ЖКХ › ТНС энерго Ростов-на-Дону

Телефон горячей линии для жителей Ростова-на-Дону: 8 (863) 307-73-03. Указанный номер обслуживается операторами в рабочее время. В нерабочее время абонент может в автоматическом режиме выполнять следующие действия:

• Передать показания счетчиков электроэнергии;
• Узнать баланс лицевого счета.

Телефон для жителей Ростовской области: 8-800-775-22-61. Звонок на данный номер по всей России бесплатный. В рабочее время номер обслуживают операторы, они проконсультируют Вас по всем возникшим вопросам.

Режим работы единого контактного центра: Понедельник-Пятница — с 09:00 до 19:00, Суббота-Воскресенье — Выходные дни.

В период с 23 по 26 число каждого месяца, даже если выпадают выходные, сотрудники службы работают по графику рабочих дней.

1. Справочник Ростов-На-Дону
2. Услуги
3. Коммунальные службы
4. ТНС Энерго Ростов-на-Дону

Госучреждения и общественные организации, Энергоснабжение, Услуги, Коммунальные службы, Энергосбыт

• Ростов-на-Дону, Журавлева пер., 37

  +7 (863) 424-67…— показать

  пн-пт 8:00–17:00

• Ростов-на-Дону, Журавлева пер., 47

  +7 (863) 203-59…— показать

  пн,чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00

  tns-rostov@rostov.tns-e.ru

• Ростов-на-Дону, ул. Тургеневская, 78а

  +7 (863) 203-59…— показать

  пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00

  tns-rostov@rostov.tns-e.ru

• Ростов-на-Дону, ул. Харьковская, 2

  +7 (86369) 2-04…— показать

  пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00

  tns-rostov@rostov.tns-e.ru

• Ростов-на-Дону, Нахичевань г., ул. Сарьяна, 62а

  +7 (863) 203-59…— показать

  пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00

  tns-rostov@rostov.tns-e.ru

• Ростов-на-Дону, ул. Троллейбусная, 24

  +7 (863) 203-59…— показать

  пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00

  tns-rostov@rostov.tns-e.ru

• Ростов-на-Дону, микрорайон Северный, ул. Добровольского, 1/1

  +7 (863) 203-59…— показать

  пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00

  tns-rostov@rostov.tns-e.ru

• Ростов-на-Дону, ул. 2-я Краснодарская, 147а

  +7 (863) 203-59…— показать

  пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00

  tns-rostov@rostov.tns-e.ru

• Россия, Ростов-на-Дону, переулок Журавлева, 47

  +7 (863) 307-73…— показать

  пн-чт 8:00–17:00, перерыв 12:00–12:45; пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–13:00

Оставить отзыв Я владелец

Построить маршрут

Введите адрес пункта отправления и узнайте самый быстрый маршрут до пункта назначения

Информационное сообщение

Главная страница/Способы передачи показаний/Как передать показания по телефону Единого контактного центра?Как передать показания на сайте?Как передать показания в мобильном приложении?Как передать показания в личном кабинете?Как передать показания через голосового помощника Алиса?В терминалах и кассах каких платёжных агентов можно передать показания?Как передать показания по телефону Единого контактного центра?Как передать показания СМС-сообщением?Что нужно знать, передавая показания?!Расположение номера лицевого счёта!Обратите внимание: передавая показания, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой.!Рекомендуем передавать показания с 23-го по 25-е число включительно.Передать показания можно, позвонив по телефонам:

• +7 (863) 310-77-70 — выделенная линия для приёма показаний.
• +7 (863) 307-73-03 — для жителей Ростова-на-Дону. Показания можно передать автоматически или дождавшись ответа оператора.
• 8-800-775-22-61 — для жителей области. Показания можно передать автоматически или дождавшись ответа оператора.

В автоматическом режиме показания принимаются круглосуточно, включительно с 1-го по 26-е число каждого месяца. Однако рекомендуем передавать показания с 23-го по 26-е число включительно. Оператор может принять показания только в рабочее время колл-центра.

1шаг Позвоните по номеру +7 (863) 310-77-70 и переведите телефон в тональный режим. На городских телефонах тональный режим включается нажатием * , на мобильных телефонах включать тональный режим не нужно. 2шаг Далее автоответчик предложит ввести номер вашего лицевого счёта с помощью телефонных клавиш. Сделайте это. После ввода лицевого счёта автоинформатор сообщает тарифность прибора учёта, далее предлагает ввести показания. После ввода показаний необходимонажать #. 3шаг Внимательно прослушайте, правильно ли система записала все цифры. Если да, то нажмите цифру 1 , соглашаясь с переданными данными. Если нет, то просто положите трубку, Ваш звонок не будет учитываться. В этом случае достаточно позвонить ещё раз и передать верные показания. Используемые источники:

• https://rostov.tns-e.ru/population/service/
• https://goryachayalinya.ru/tnse
• https://gostevushka.ru/tns-energo-rostov-goryachaya-liniya
• https://rostov-na-donu.jsprav.ru/kommunalnyie-sluzhbyi/tns-energo-rostov-na-donu5762.html
• https://rostov.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/

Нет света куда звонить Ростовская область

Единый номер горячей линии: 8 (800) 220-02-20; АО «Донэнерго». Единый номер горячей линии: 8 (800) 222-05-50.

Как узнать почему нет света Ростов?

Графики плановых отключений сетевой организации филиала ПАО «Россети Юг» — «Ростовэнерго» ссылка находится здесь https://dp.rosseti-yug.ru/res/.

Куда позвонить чтобы узнать почему отключили свет?

В случае длительного отключения электроэнергии Вы можете уточнить информацию в ТСЖ или ДУК, у дежурного Вашего муниципального образования, по телефону бесплатной «горячей» линии 8 800 220-0-220.

Где можно узнать почему нет света?

Узнать, по какой причине отключен свет, можно у диспетчера коммунальной организации, которая обслуживает Ваш дом. И далее действовать в зависимости от полученной информации.

Куда обращаться в случае отключения света?

В этом случае необходимо обращаться в Управляющую компанию, которая обслуживает ваш МКД. Как правило, телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК находятся в каждом подъезде МКД на доске объявлений или в квитанции за содержание жилого помещения.

Кому позвонить по поводу света?

Звонок на номер 8-800-100-70-60 — бесплатный из любой точки России.

Что делать если нету света дома?

Если свет отключился только в вашей квартире, вызывайте дежурного электромонтера из жилищно-коммунальной службы (ТСЖ, служба заказчика и т. д.).

Куда звонить если отключили свет рядом Ростов на Дону?

Единый номер горячей линии: 8 (800) 220-02-20; АО «Донэнерго». Единый номер горячей линии: 8 (800) 222-05-50.

Что делать если нет электричества?

Что делать при отключении электроэнергии?:

• Выключите все электроприборы и электронное оборудование, чтобы предотвратить возможные последующие замыкания и неполадки, связанные с возможными перепадами напряжения.
• Затем нужно выяснить масштабы отключения. Отключение электричества произошло только в Вашей квартире.

Что делать если отключили электроэнергию без предупреждения?

Как действовать при отключении электроэнергии управляющей компанией:

• Обратиться в надзорные органы, если подача электричества была прервана без предупреждения.
• Попытаться оплатить счета.
• Обратиться в энергоснабжающую организацию с прошением об отсрочке.

Сколько можно быть без света?

Согласно действующему законодательству РФ, прерывать доступ к электроэнергии можно на 72 часа в год. Однако непрерывно оставлять людей без света нельзя более чем на 24 часа.

Как позвонить на горячую линию по электроэнергии?

Контакты кол-центра и филиалов (РЭС (районных электросетей)). Контактные телефоны: +38 (0800) 501-148 (круглосуточно).

Кто отвечает за отключение света?

При этом нужно помнить: все, что касается начисления платежей, отключений за неуплату, долгов и тому подобного, — это вопросы продавца, то есть энергосбытовой компании. А вот качество поставок электроэнергии, перебоев, обрывов и аварий на линии — ответственность поставщика, то есть местных электросетей.

Когда нет света Что включают?

Чтобы не остаться без света нужно запастись фонариками. Желательно, чтобы они были разных видов — на батарейках, солнечных аккумуляторах и механические. Также нужно создать дома запас свечей, спичек и зажигалок.

Как позвонить в аварийную службу по свету?

Единый телефон «горячей линии» 8-800-222-32-20 (звонок бесплатный).

Как узнать на сколько отключили свет Ростов на Дону?

Единый номер горячей линии: 8 (800) 220-02-20; АО «Донэнерго».По этому номеру вы можете:

• узнать баланс лицевого счёта;
• передать показания;
• получить телефоны аварийных служб;
• узнать о сроках и способах оплаты;
• уточнить информацию о состоянии прибора учёта;
• получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта.

Сколько может не быть света?

Согласно действующему законодательству РФ, прерывать доступ к электроэнергии можно на 72 часа в год. Однако непрерывно оставлять людей без света нельзя более чем на 24 часа.

Почему отключили электричество?

Отключить свет потребителю могут по причине ненадлежащего состояния (или несоответствия нормам) электропринимающего оборудования, установленного собственником квартиры или дома. Это связано с нарушением мер электробезопасности, что может вызвать серьезные последствия.

Что было бы если бы не было света?

Если бы не было света, то человек бы не смог видеть, планета бы наша сошла с орбиты и улетела бы в пучины Млечного пути, растения перестали бы вырабатывать кислород, ибо процесс фотосинтеза прекратился.

Оставить отзыв

• Как узнать на сколько отключили свет Ростов на Дону?
• Куда звонить если отключили свет рядом Ростов на Дону?
• Сколько может не быть света?