Информация о работе Контакт-центра «Россети Северный Кавказ»
Для повышения надежности и бесперебойности электроснабжения, а также в целях совершенствования работы по взаимодействию с потребителями свою деятельность осуществляет единый Контакт-центр «Россети Северный Кавказ».
Позвонив в Контакт-центр по телефону 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный), вы можете проконсультироваться по вопросам: технологического присоединения, организации учета электроэнергии, оказания услуг по передаче электроэнергии, несоответствия качества электроэнергии, перерывов в электроснабжении.
В формате «горячей линии» грамотные операторы Контакт-центра «Россети Северный Кавказ»
в круглосуточном режиме помогут вам прояснить ситуацию с перебоями в подаче электроэнергии и в вопросе перепадов напряжения в сети.
Номер телефона Контакт-центра является единым для потребителей Республики Дагестан, Республики Ингушетия, Кабардино-Балкарской Республики, Карачаево-Черкесской Республики, Республики Северная Осетия-Алания, Чеченской Республики и Ставропольского края.
Единый контактный центр
/
Единый контактный центр
Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов сайта, личного кабинета
и мобильного приложения.
Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания:
В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в:
- ПАО «Россети Юг». Единый номер горячей линии: 8 (800) 220-02-20;
- АО «Донэнерго». Единый номер горячей линии: 8 (800) 222-05-50.
При обнаружении факта нарушения энергоснабжения или качества электрической энергии в квартире необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу домоуправляющей компании.
Для передачи показаний в автоматическом режиме вы можете воспользоваться специальной выделенной телефонной линией 8 (863) 310-77-70. Она работает ежедневно и круглосуточно.
Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону 8 (863) 307-73-03. Телефон работает ежедневно и круглосуточно.
По этому номеру вы можете:
- узнать баланс лицевого счёта;
- передать показания;
- получить телефоны аварийных служб;
- узнать о сроках и способах оплаты;
- уточнить информацию о состоянии прибора учёта;
- получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта.
Оформить заявку на установку прибора учёта можно по телефону 8 (863) 310-22-40 с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00.
Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону 8 (863) 307-73-03. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00.
Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра 8 (800) 775-22-61. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00.
- Потребителям
- Обслуживание потребителей
- Контакт-центр
Уважаемый клиент!
Для Вас работает круглосуточная прямая линия Контакт-центра. Позвонив по единому федеральному бесплатному номеру 8 800 220 0 220, Вы сможете получить консультацию по вопросам электроснабжения, технологического присоединения и другим вопросам деятельности нашей компании.
Целью Контакт-центра является повышение эффективности прямой и обратной связи компании с потребителями услуг.
В задачи единого корпоративного Контакт-центра ПАО «Россети Центр и Приволжье» входит:
- качественное обслуживание всех входящих вызовов от потребителей услуг по всем вопросам деятельности компании;
- осуществление исходящих вызовов с целью предоставления ответа по запросу потребителя;
- прием и обработка входящих вызовов от потребителей услуг по вопросам отключений электроэнергии и качества электроэнергии;
- предоставление консультаций по технологическому присоединению к сетям компании, приборам учета электроэнергии, дополнительным услугам филиалов ПАО «Россети Центр и Приволжье»;
- предоставление контактной информации подразделений компании.
Обратная связь
Прямая линия энергетиков
8-800-220-0-220
Заказать обратный звонок
Контакт-Центр работает в круглосуточном режиме, звонок на прямую линию энергетиков с любого телефона на территории Российской Федерации бесплатный.
Подробнее
Уважаемый клиент! Для вас работает круглосуточная прямая линия энергетиков 8-800-220-0-220. Позвонив по этому телефону, Вы сможете бесплатно получить квалифицированную консультацию специалистов Компании по ряду вопросов электроснабжения:
- технологическом присоединении к сетям ПАО «МРСК Центра»;
- состоянии электроснабжения, плановых и аварийных отключениях электроэнергии;
- дополнительных услугах, предоставляемых Компанией;
- хищении электроэнергии.
Cообщить о возможных фактах или признаках коррупции можно по телефону «Горячей линии»: +7 495 747—92—99 или на электронную почту: doverie@mrsk-1.ru
«Горячая линия» предназначена для сообщения информации:
-
нарушения требований применимого законодательства и организационно-распорядительных документов Группы компаний ПАО «Россети», касающихся противодействия коррупции и мошенничеству, в том числе в целях пресечения содействия работников Группы компаний ПАО «Россети» несанкционированному подключению энергопринимающих устройств к электрической сети, иным противоправным деяниям любым работником и (или) любым членом органа управления или органа контроля за финансово-хозяйственной деятельностью;
-
нарушения Кодекса корпоративной этики и должностного поведения «Россети Центр» (публичное наименование ПАО «МРСК Центра»);
-
неправомерное использование инсайдерской информации и манипулирование рынком в «Россети Центр» (публичное наименование ПАО «МРСК Центра») и ДЗО «Россети Центр»;
-
предложения по улучшению процедур внутреннего контроля (в том числе антикоррупционных процедур).
Диспетчерская служба электросетей 88002200220 | Запрудновский территориальный отдел КМО | ВКонтакте
- Как позвонить на горячую линию россети?
- Как позвонить на горячую линию энергосбыта?
- Кому принадлежат россети?
- Как связаться с оператором Тнс энерго?
- Что значит телефон горячей линии?
- Какие организации входят в россети?
- Куда обращаться по поводу электроэнергии?
- Кому позвонить за свет?
- Кому позвонить по поводу света?
- Кто контролирует россети?
- Где находится россети?
- Куда можно пожаловаться на россети?
- Кому принадлежит Тнс энерго?
- Как переводится Тнс энерго?
- Как узнать задолженность по Тнс энерго?
- Как позвонить в техническую поддержку Ростелеком?
- Как звонить на горячую линию Ростелеком?
- Как узнать номер лицевого счета россети?
- Куда обращаться с жалобой на Энергосбыт?
- Что делает энергосбытовая компания?
- Как обратиться на горячую линию?
Как позвонить на горячую линию россети?
Уважаемый клиент! Для вас работает круглосуточная прямая линия энергетиков 8-800-220-0-220.
Как позвонить на горячую линию энергосбыта?
Звонок на номер 8-800-100-70-60 — бесплатный из любой точки России. «Горячая линия» функционирует круглосуточно.
Кому принадлежат россети?
Контролирующим акционером материнской компании ПАО «Россети» является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом, владеющее 88,04% долей в уставном капитале.
Как связаться с оператором Тнс энерго?
Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону 8 (861) 298-01-70. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00.
Что значит телефон горячей линии?
«Горя́чая ли́ния» — прямая связь (например, телефонная) с местом событий для передачи самых свежих новостей или сведений из первых рук. В отношении коммерческих организаций — колл-центр с единым номером для всех городов.
Какие организации входят в россети?
В группу «Россети Центр» входят следующие компании — АО «Ярославская электросетевая компания», АО «Воронежская горэлектросеть», АО «Тульские городские электрические сети», ООО «БрянскЭлектро», АО «Ивановская городская электрическая сеть» и АО «Санаторий »Энергетик».
Куда обращаться по поводу электроэнергии?
В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «Россети» на горячую линию по телефону 8 (800) 220-0-220. При отсутствии электроэнергии в квартире, необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию.
Кому позвонить за свет?
По вопросами и заявкам о аварийных ситуациях, а также за информацией по долгам за потребленное электричество 2018 году, следует обращаться по обычному телефону колл-центра 15-88.
Кому позвонить по поводу света?
Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома. Вы также можете позвонить по телефону бесплатной «горячей линии» 8 800 220-0-220.
Кто контролирует россети?
Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 88,04 % долей в уставном капитале. Компания управляет 2,40 млн км линий электропередачи, 528 тыс. подстанциями трансформаторной мощностью более 809 тыс. МВА.
Где находится россети?
Главный офис находится в г. Москве. В структуру ПАО «Россети Московский регион» (ГК «Россети») входит 8 филиалов, в группу компаний Общества — 3 дочерних общества.
Куда можно пожаловаться на россети?
Телефон горячей линии +7 (495) 664-84-94, размещенный на корпоративном сайте ПАО «Россети» и ПАО — «ФСК ЕЭС». Телефон горячей линии работает круглосуточно без выходных дней в автоматическом режиме с возможностью записи голосовых сообщений.
Кому принадлежит Тнс энерго?
ТНС энерго
ПАО Группа компаний «ТНС энерго» |
|
---|---|
Продукция |
Электроэнергия |
Число сотрудников |
7 700 (2021). |
Материнская компания |
ООО «ТНС Холдинг» (EUROTEK GROUP) |
Сайт |
corp.tns-e.ru |
Как переводится Тнс энерго?
ООО «Транснефтьсервис С» («ТНС С») начало свою работу в качестве энергоснабжающей организации 1 марта 2003 года. Основным направлением деятельности компании было энергообеспечение магистральных нефтепроводов ОАО «АК Транснефть».
Как узнать задолженность по Тнс энерго?
Узнать есть ли у Вас задолженность можно в личном кабинете «ТНС энерго НН» или по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70 в рабочие дни с 9.00 до 19.00.
Как позвонить в техническую поддержку Ростелеком?
Техподдержка Ростелеком 8 800 100 08 00.
Как звонить на горячую линию Ростелеком?
Пожалуйста, для этих целей заполняйте форму Обратной связи на сайте Компании www.rt.ru или звоните по телефону: 8 800 100 08 00.
Как узнать номер лицевого счета россети?
В Личном кабинете клиента АО «Мосэнергосбыт» на сайте my.mosenergosbyt.ru/auth. 2. В приложении «Мой Мосэнергосбыт», которое можно скачать в AppStore или GooglePlay.
Куда обращаться с жалобой на Энергосбыт?
Жалоба в энергосбыт
Вы можете написать жалобу руководству организации, в вышестоящую организацию, роспотребнадзор.
Что делает энергосбытовая компания?
Энергосбыт — деятельность по продаже электрической и тепловой энергии потребителям (в значении «сбыт (продажа) энергии»). Термином «энергосбыт» также обозначают энергосбытовые организации, осуществляющие в качестве основного вида деятельности продажу произведённой или приобретённой электрической энергии.
Как обратиться на горячую линию?
Федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112. Горячая линия Министерства здравоохранения Свердловской области — 8-800-1000-153. Единый телефон экстренных служб — 112. Горячая линия ТФОМС — 8 (343) 362-90-25.
Ответить
По вопросам электроснабжения горожане могут обратиться по единому круглосуточному федеральному номеру телефона «горячей линии» ПАО «Россети Центр и Приволжье» — филиала «Удмуртэнерго» 8-800-220-0-220.
Сообщить об отключении электроэнергии, получить информацию о времени восстановления электроснабжения жители могут в чат-боте Viber ПАО «Россети Центр и Приволжье» — 8-915-369-69-69.
На сайте ПАО «Россети Центр и Приволжье» работает сервис круглосуточного интернет-информирования и передачи сообщений об отсутствии электроэнергии в разделе «Потребители».
Для пользователей Android работает приложение «Нет света», с помощью которого пользователи получают возможность напрямую передать сообщение об отсутствии электроэнергии диспетчеру обслуживающей сетевой организации и получить обратную связь о проводимых отключениях, ходе восстановительных работ.
Кроме того, робот-оператор расскажет потребителям о плановых отключениях и перерывах в электроснабжении по номеру — 89660351344.
Фото: ПАО «Россети Центр и Приволжье»