Горячая линия додо пицца сыктывкар номер телефона

В этой статье узнаем, как работает горячая линия «Додо Пицца», по каким телефонам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?

О компании

«Додо Пицца» — одна из крупнейших сетей быстрого питания в России. По итогам прошлых лет, общее количество заведений в крупных населенных пунктах РФ превышало 600 «точек». Преобладает традиционный уклад в обслуживании (возможна доставка). Представлены блюда классической русской, европейской и азиатской кухонь, а также пицца и бургеры.

С информацией о работе сети можно ознакомиться на сайте: https://dodopizza.ru. Дополнительно можно обратиться в контакт-центр.

Горячая линия «Додо Пицца»

Если у вас остались вопросы по ценам, открытым заведениям в вашем городе, хотите оставить пожелание, то не обязательно для этого искать электронную почту или писать комментарии в социальных сетях. Клиенты и другие лица могут набрать телефон горячей линии и пообщаться с менеджерами на любые темы.

Номер телефона «Додо Пицца» для связи бесплатный, позвонить можно с любых городских и сотовых устройств по номеру — 8 (800) 333 00 60.

Отдельных телефонов для ресторанов по Москве либо другому городу не предложено.

Адреса ресторанов

Адреса и режим работы ресторанов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Служба поддержки активно внедряет современные системы коммуникации с клиентами, поэтому электронной почтой никого не удивить. Но, помимо этого на сайте сети есть отдельная вкладка, как «Помощь». Кликнув по ней можно составить обращение с жалобой, вопросом или просто пожеланием в адрес компании.

Если хотите, можете поступить традиционным способом и отправить письмо по почте. Адрес электронной почты неизменный — feedback@dodopizza.com.

Сообщения рассматриваются оперативно, а при необходимости с человеком могут связаться и по телефону.

Социальные сети

Отдельно стоит упомянуть и о социальных сетях, оставляя комментарии в которых, пользователи смогут пообщаться с менеджерами компании.

Читайте новости, делитесь впечатлениями в соц. сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/dodo.
• Одноклассники: https://ok.ru/dodopizza.
• Facebook: https://www.facebook.com/dodopizza.
• Instagram: https://www.instagram.com/dodopizza.
• YouTube: https://www.youtube.com/user/dodomovie.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Оставить вопрос или жалобу можно и через приложение.

Изначально программа была создана для поиска кафе, заказа еды и бронирования столиков.

Затем включили дополнительные опции, для обращения в службу поддержки.

Установить приложение можно на смартфоны на «базе» Android и iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь службы поддержки может потребоваться в различных вопросах, к примеру:

• Поиск ресторанов.
• Уточнение цены.
• Жалобы, пожелания, отзывы.
• Консультация по вопросам оформления заказов.
• Помощь при сложностях с оплатой, заказом доставки и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает только на комментарии относительно работы компании. Иные вопросы не обсуждаются.

Некоторые темы не могут обсуждаться удаленно, необходимо лично обратиться в ресторан.

Как подать жалобу?

Написать жалобу на сотрудников, качество еды, уровень обслуживания можно несколькими способами:

1. По электронной почте.
2. Через приложение.
3. Оставив комментарий в социальной сети: ВКонтакте.

Жалоба должна содержать информацию о причинах, личных сведениях, побудивших обратиться.

Додо Пицца на карте Москвы — Яндекс.Карты

Сообщить о претензиях можно и более традиционным способом, позвонив по горячей линии.

График работы

Режим работы заведений сети отличается:

• С 09:00 до 22:00.
• С 10:00 до 23:00.

Техподдержка компании отвечает на сообщения от клиентов в течение 24 часов.

В этой статье узнаем как работает горячая линия Додо Пицца, как можно отправить сообщение в службу поддержки, с какими трудностями помогут представители call-центра?

О компании

Додо Пицца — известная сеть быстрого питания в России и странах СНГ. Насчитывается уже более 500 заведений в крупных российских городах. Преобладает традиционный ассортимент для подобных кафе, пицца, гамбургеры, фирменные блюда русской кухни и блюда восточной кухни.

Если вас интересует работа в кафе, хотели бы сообщить о противоправных действиях, написать жалобу, передать пожелания, для этих целей подойдет горячая линия.

Как написать в службу поддержки Додо Пицца?

Если бы вы хотели связаться с техподдержкой Додо, лучше всего рассмотреть следующие способы:

• Отправка сообщений по электронной почте — feedback@dodopizza.com.
• Составление обращений с помощью личного кабинета.
• Использование социальных сетей для общения и обмена информацией.

Служба поддержки Додо Пицца готова рассмотреть обращение в течение 1-2 часов. Помните о важности корректного заполнения обращения и указания достоверной информации о себе.

Какой телефон горячей линии Додо Пицца?

Телефон горячей линии, по которому можно получить консультацию единый по всей стране. Номер телефона бесплатный — 8 800 333 00 60, позвонить можно с любых стационарных или мобильных устройств.

Этот номер подойдет для обращений из любого города (Москва, Петербург, Саратов, Ростов-на-Дону, Краснодар и т.д.). Дозвонившись оператору, сразу уточняйте тему.

Телефон для оформления заказа

В сети пиццерий Додо Пицца рекомендуют делать заказы в режиме онлайн, используя приложение или сайт, поэтому заказ по телефону имеет меньшую распространенность.

Но, заказать по телефону можно и делать это нужно по горячему номеру — 8 800 333 00 60. Телефон единый и не отличается от населенного пункта.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы ресторанов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия подразумевает, что клиент сможет:

• Оформить заказ.
• Пожаловаться, выразить пожелание, рассказать о своих впечатлениях.
• Оповестить техподдержку о ненадлежащем качестве обслуживания, качестве еды и т.д.

Операторы контакт центра подскажут, где находится кафе, как к нему проехать, до какого времени работает и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка нужна для реагирования на обращения клиентов, касающиеся работы компании. Не стоит рассчитывать на консультации по работе и услугах конкурентов.

Часть технических и финансовых вопросов, может быть урегулирована только при личном посещении ресторана Додо Пицца. О чем собственно клиент и будет проинформирован.

Связь с техподдержкой через приложение

Среди основных задач мобильного приложения:

• Удобный поиск еды.
• Быстрый заказ.
• Оплата.
• Отслеживание заявок.

В главном меню есть и раздел «Техподдержка», благодаря которому все желающие смогут оформить обращение в контакт центр и рассчитывать на консультацию. В среднем, специалисты реагируют в течение 5-10 минут, в зависимости от времени суток.

Приложение подойдет для установки на современные смартфоны, в которых используется платформа от Android или iOS.

Как написать жалобу?

Жалоба, как и обращения иного формата, могут быть отправлены следующим образом:

1. По электронной почте — feedback@dodopizza.com.
2. В приложении.
3. В социальных сетях.

Оставить жалобу можно и по горячей линии. В задачи операторов call-центра входит решение любых проблем, с которыми сталкиваются клиенты пиццерии.

Другие способы связи

Если по каким-то причинам, обратиться в контакт центр традиционным способом не удается, оставляйте комментарии или ЛС в сообществах социальных сетей ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники или Инстаграм:

• ВКонтакте — https://vk.com/dodo.
• Одноклассники — https://ok.ru/dodopizza.
• Facebook — https://www.facebook.com/dodopizza.
• Instagram — https://www.instagram.com/dodopizza.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/dodomovie.

Или просматривайте блок «часто задаваемых вопросов» через официальный сайт, где приведены подробные инструкции.

Время работы

Режим работы отдельных ресторанов зависит от населенного пункта, служба поддержки старается оперативно отвечать в период с 08:00 до 22:00, ежедневно, без перерывов.

Додо Пицца

Служба доставки готовых продуктов в Сыктывкаре

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )