Горячая линия ашана москва номер телефона

Единая служба поддержки клиентов сети гипермаркетов «Ашан» работает с обращениями и жалобами по работе магазинов по всей России

Единый бесплатный номер службы поддержки «Ашан»:

Бесплатные звонки в Auchan и АТАК с любых мобильных и городских номеров России.

Как позвонить в Ашан?

Обращайтесь в нашу клиентскую службу гипермаркетов и интернет-магазина по бесплатному телефону +7 800 7005800 с любого мобильного или городского телефона России.

Если вы нашли проблемы в работе гипермаркета Auchan или нашего персонала, пожалуйста, укажите оператору службы поддержки следующие данные: дату посещения, цены, имена и фамилии сотрудников. Дополнительная информация поможет нам быстро и эффективно решить все возникающие вопросы.

Сохраните чек от покупки. По уникальному номеру оператор узнает имя покупателя и определяет дату совершения покупки и посещения магазина сети. Полученная информация помогает оператору ответить на запрос или жалобу клиента в максимально сжатое время.

Контакты для соискателей:

Каждый гипермаркет и супермаркет сети самостоятельно набирает персонал и имеет свой отдел кадров.

Найдите наиболее удобный для вас магазин Ашан и позвоните в службу персонала. Контакты вы найдёте в специальной страничке на официальном сайте ритейлера.

Онлайн-поддержка клиентов

Специалисты службы поддержки Auchan принимают обращения, идеи, жалобы, предложения и отзывы клиентов через официальную форму обратной связи. Для быстрой обработки вашего запроса, пожалуйста, опишите вашу проблему, жалобу. вопрос или предложение по работе офлайн-розницы и интернет-магазина максимально подробно.

Официальные группы АШАН в социальных сетях: vk.com и facebook. Подпишитесь на обновленияв сообществах и вы всегда будете в курсе всех выгодных акций и специальных предложений по всей сети гипермаркетов Ашан в России.

Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных гипермаркетов

Федеральный ритейлер «Ашан» это 314 магазинов четырёх основных форматов: гипермаркеты, супер-сторы, супермаркеты и магазины формата «у дома» «Атак».

Москва и область (АШАН 1-я Железнодорожная, 50 лет Октября, Академика Анохина, Балашихинское шоссе, Боголюбова, Боровское, Братьев Горожанкиных, Бурхана Шахиди, Ватутина пр-д, Верхняя Дуброва, Габишева, Граничная, Дедовск, Дубравная, Дугина, Задонский, Инициативная, Испытателей, Кастанаевская, Кирова, Клемента Готвальда, Красная, Ленина, Ликино-Дулево Советская, Лобня, Маршала Конева, Маяковского, Нахабинское шоссе, Ногинское шоссе, Орджоникидзе, площадь Революции, Пролетарский пр-т, Профессиональная, Пр-т Красной Армии, Птицеградская, Пушкинская, Рыбинское шоссе, Рыночный, Рязанская, Сабан, с. Засечное, Сити Оранж, Сити Ритейл Парк, Сити Тау, Солнечная, Спортивная, Старое Дмитровское шоссе, Тевосяна, Угрешская, Урицкого, Ферганская, Фрунзе, Хромова, Чайковского, Чехова, Шоссе Энтузиастов, Щёлково, Калуга, Авиапарк, Адыгея, Аквамолл, Акварель, Акварель, Аксай, Алтуфьево, Белая Дача, Боровая, Братеево, Вегас, Вернисаж, Волна, Гагаринский, Галактика, Дмитрия Менделеева, Дыбенко, Европарк, Зеленоград, Зеленопарк, История, Казань Южный, Коммунарка, Космонавт, Космопорт, Красногорск, Куконковых, Кунцево, Лето, Лефортово, Марфино, Марьино, МЕГА, МегаМаг, (Мега) Нижний Новгород, МЕГА Новосибирск, Мегаторг, Мещерское озеро, Мытищи, Омега, Орбитальная, Парк Хаус, Парнас, Премьер, Пролетарский, Родник, Рязанский, Самара Южный, СБС Мегамолл, Северный Молл, Сигнальный, Сити Автозавод, Сити Аркада, Сити Беляево, Сити Богдана Хмельницкого, Сити Богородский, Сити Б. Серпуховская, Сити Вологда, Сити Голден Парк, Горизонт, Гулливер, Сити Звёздный, Капитолий, Капитолий-Орехово-Зуево, Карнавал, Сити Каширский, Сити Магистральная, Сити Марьина Роща, Сити Огни, Сити-парк Град, ПАРК ХАУС, Сити Реутов, Ривьера, Севастопольский, Сибирский Молл, Симферополь Южная Галерея, СпешиЛОВЕ, ТК «Космос», Сити Филион, Эврика, Сказка, Советская, Сокольники, Фантастика, Химки, Эдуарда Белана, Ягодная, Пушкино, Акварель), Санкт-Петербург, Барнаул, Волгоград, Воронеж, Владимир и область, Иваново, Екатеринбург, Ижевск, Казань, Краснодар, Липецк, Н. Новгород, Новосибирск, Новокузнецк, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Рязань, Тюмень, Ульяновск, Тамбов, Тольятти, Уфа, Челябинск, Ярославль и область

В списке регионов и контактных данных сети «Ашан» возможны изменения и уточнения. За актуальной информацией обращайтесь по единому и бесплатному номеру Горячей линии сети гипермаркетов (справочная служба): 88007005800 (бесплатные звонки с мобильных и городских телефонов по всей России) или на официальном сайте www auchan ru. Техподдержка клиентов и справочная служба ритейлера работают без выходных дней. Справочная информация в этом разделе актуальна на июль 2021 года.

В статье расскажем, как работает горячая линия «Ашан», как связаться со службой поддержки. Также выясним, какие телефоны для связи, можно ли отправлять электронные сообщения, как написать жалобу и по каким вопросам вообще можно обращаться.

В двух словах о торговой сети «Ашан»

«Ашан» является международной ритейл-сетью, занимающей лидирующую позицию на мировом рынке по количеству открытых магазинов. Здесь доступно не только традиционное обслуживание клиентов, но и возможность заказать продукты на дом.

На заметку! Чтобы покупатели могли получать квалифицированную помощь и ответы на все интересующие вопросы, руководством была организована горячая линия «Ашан».

Как связаться со службой поддержки «Ашан»?

Поддержка клиентов работает без каких-либо ограничений, обратиться может каждый по вопросам, касающимся работы сети, возврата, оплаты, качестве продукции и т. д. Вне зависимости от темы, для написания обращения воспользуйтесь специальной формой на сайте, доступной по ссылке https://www.auchan.ru/feedback/.

Особенность заключается в том, что обращения можно отправлять без дополнительной авторизации, а просто заполнив несколько полей (контактные и личные данные).

Горячая линия «Ашан» – номер телефона

По статистике, для связи с представителями «Ашан» чаще всего используется именно телефон горячей линии. При этом список вопросов, с которыми могут обращаться клиенты, достаточно обширен.

Важно! Чтобы пользователям было удобнее, руководство организовало единую справочную службу по номеру 8 800 700 58 00. Звонки со всех телефонов бесплатные.

Номера горячей линии в Москве и Санкт-Петербурге

Чтобы решать насущные проблемы локального значения, лучше связывать по месту, по номерам горячей линии в регионах. В зависимости от населенного пункта, контакты могут отличаться:

• +7 (495) 721 13 61 в Москве;
• +7 (812) 448 40 75 в Санкт-Петербурге.

Звонки на эти номера бесплатные в пределах региона, как и в случае с телефоном единой справочной службы.

Адреса магазинов «Ашан» на карте

Номера телефонов, адреса и график работы супермаркетов «Ашан» можно посмотреть в Google Maps либо Яндекс.Картах.

В каких ситуациях поможет горячая линия?

Служба поддержки предназначается для быстрой консультации и предоставления всей необходимой информации по вопросам, касающимся деятельности торговой сети «Ашан»:

• адреса, график работы торговых точек;
• жалобы (операторы обрабатывают все запросы, в том числе – претензии и жалобы клиентов; это относится к основной сфере работы сотрудников);
• программы лояльности, акции;
• условия работы, свободные вакансии.

Также специалисты службы поддержки принимают звонки от партнеров.

Как связаться с поддержкой через приложение «Ашан»?

Фирменное мобильное приложение рассчитано на покупателей, которым необходимо больше времени проводить на работе или с семьей. Если на покупки времени нет, можно воспользоваться приложением и заказать продукты удаленно, благо интерфейс позволяет это сделать.

Скачать приложение «Ашан» можно по ссылкам ниже.

На заметку! Заказ товаров – далеко не единственная функция приложения. В нем можно просматривать новости, акции, график работы и адреса магазинов «Ашан». Кроме того, через приложение можно связаться со службой поддержки. Для этого в интерфейсе есть соответствующая кнопка «Техподдержка».

Как связаться с поддержкой через личный кабинет?

К основным функциям личного кабинета «Ашан» можно отнести:

• активацию карт;
• заказ товаров;
• участие в различных акциях;
• получение информации о поступлениях, предложениях;
• обращение в службу поддержки.

Важно! Чтобы зарегистрироваться или войти в личный кабинет «Ашан», посетите соответствующую страницу официального сайта – https://www.auchan.ru/auth/.

Операторы поддержки отвечают оперативно, если потребуется, вам перезвонят по указанному номеру и ответят на все интересующие вопросы. Помимо того, преимущество личного кабинета еще и в том, что ответы на все запросы автоматически сохраняются в истории.

Как написать жалобу на магазин «Ашан»?

Клиенты довольно часто пишут жалобы на магазин, компания же, в свою очередь, с пониманием относится к этому. Что неудивительно, ведь каждый отзыв помогает в улучшении качества обслуживания.

Есть несколько способов написать жалобу на «Ашан»:

• с помощью книги жалоб и предложений;
• через личный кабинет;
• через форму обратной связи по ссылке https://www.auchan.ru/feedback/.

Как вариант, можно позвонить по номеру горячей линии или оставить комментарий в социальных сетях.

Используя форму обратной связи на сайте, выберите для начала формат сообщения:

• от поставщика;
• от арендатора;
• от покупателя.

Если выберете последний пункт, то в форме обращения будут следующие разделы:

• тема;
• имя и фамилия;
• электронная почта или контактный телефон;
• само сообщение, описывающее суть проблемы;
• адрес торговой точки.

Другие способы

Популярные социальные сети уже давно стали альтернативой традиционным каналам связи. В официальных группах сети «Ашан» можно поделиться мнением или впечатлением, задать вопросы администрации:

• Одноклассники — https://ok.ru/auchanrussia;
• Instagram — https://www.instagram.com/auchan.ru;
• ВКонтакте — https://vk.com/auchan;
• Facebook — https://www.facebook.com/AuchanRussia.

На любое обращение отвечают в среднем через 1-2 часа.

График работы

Контакт-центр работает ежедневно с 09:00 до 22:00 без перерывов на обед. Среднее время ожидания ответа – не более 24 часов.

Видео – Покупка просрочки в «Ашане»

Ваш комментарий будет первым «Горячая линия Ашан»