Горячая линия агуша номер телефона

Энциклопедия


Об Агуше

• Вопрос-ответ

• Форум


Грудное вскармливание


Продукты


Молочные смеси


Сервисы

• Стишки от Агуши

• Календарь беременности

• Мнения экспертов

• Инструкции для новорожденных

Агуша — Обманывают людей [Неподтверждённая]

2

Покупаю данную продукцию постоянно. И сталкиваюсь с тем, что не хватает мл. На бутылочке питьевого йогурта написано 200г, а по факту 150г, с питьевыми кашами «засыпайка» та же история. Зачем обманывать людей, тем более по стоимости не очень и дёшево.

Ответ от

AgushaRussia

Представитель компании

27.02.2021

Лейла Муталлимова, здравствуйте! На всех наших заводах осуществляется строгий контроль качества на каждом этапе производства – от приемки сырья до готового продукта. Один из них – проверка веса на этапе фасовки, который проходит под надзором технического персонала и специалистов отдела качества. В случае выявления отклонений упаковка отбраковывается.
Проверить заявленный вес можно путем взвешивания невскрытой упаковки на выверенных контрольных весах, так как бытовые весы могут иметь допустимые отклонения. Также стоит учитывать, что вес на упаковке продукта указан в граммах, а на вашей бутылочке или мерном стакане объем может быть указан в миллилитрах. Как вы знаете, вес и объем продукции – разные величины, и они не всегда совпадают.
Если у вас ещё остались вопросы, вы можете задать их по телефону горячей линии «Агуша» 8-800-200-74-77 (специалисты работают ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени, звонки по России бесплатны) Мы проведем проверку контрольных образцов. Для этого потребуется информация о маркировке продукта (дата производства, срок годности и номер партии). Также вы можете прислать эти данные и ваш контактный номер телефона в личные сообщения, наши специалисты сами свяжутся с вами. Будем рады помочь!

 «АГУША КОПИЛКА» (далее – «КОПИЛКА»).

2.  Территория и срок проведения КОПИЛКИ:

Срок проведения КОПИЛКИ: с 09 август 2010 года по 31 декабря 2015 года. КОПИЛКА проводится на территории Российской Федерации. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в сроки действия КОПИЛКИ с обязательной публикацией таких изменений на Интернет-сайте  

В рамках Программы «Агуша Копилка» также могут проходить другие дополнительные акции. Информация о таких акциях и о сроках их проведения, об организаторе, о правилах проведения, количестве призов или выигрышей по результатам такого мероприятия, сроках, месте и порядке их получения будет указана дополнительно.

3. Участники КОПИЛКИ

Вступление в КОПИЛКУ является бесплатным. В КОПИЛКЕ могут принять участие дееспособные физические лица, достигшие 18-летнего возраста, постоянно или временно проживающие на территории Российской Федерации (далее – Участники).

4. Порядок участия в КОПИЛКЕ

Организатор в срок с 09 августа 2010 года по  04 сентября 2010 года информирует Участников о возможности принять участие в КОПИЛКЕ через интернет-сайт www.agulife.ru и в рекламных материалах.

Для участия в КОПИЛКЕ с «16» сентября 2010 года потребителю необходимо:

1. зарегистрироваться:

1.1. в сообществе современных родителей на сайте www.agulife.ru;

При регистрации необходимо указать:

• электронную почту (E-mail);
• пароль;

1.2. в копилке;

Для участия необходимо указать:

• фамилию (используется для дальнейшей коммуникации с пользователем в рамках программы);
• имя (используется для дальнейшей коммуникации с пользователем в рамках программы);
• адрес доставки (используется для доставки карты, призов, а также информационных материалов по КОПИЛКЕ).
  • индекс, город, улицу, дом, квартиру.
• телефон  для связи (телефон используется для уточнения адреса и для связи с пользователем, для восстановления карточки, а также в других случаях, когда Организатору необходимо связаться с Участником по вопросам Участия в КОПИЛКЕ).

2. Совершать с «16» сентября 2010 года действия на сайте www.agulife.ru указанные в разделе «Порядок начисления баллов» и накапливать баллы в личном кабинете Участника за их совершение.

Порядок начисления баллов
Действия Участника на сайте www.agulife.ru, за которые начисляются баллы:

№

Действие

Количество баллов

1.

При активации/заказе карты КОПИЛКА

100

2.

Заполнение полной анкеты пользователя («о себе», аватар, дети) в профиле Agulife

50

3.

Совершение  любого действия на портале в течение дня.

1

4.

Указание точки на карте в разделе «Соседи – я гуляю тут»

50

5.

Указание точки на карте – «некурящее кафе / поликлиника / роддом / парк / детский центр / ясли и т.д.»

50

6.

Пост в сообществе, набравший пороговое значение голосов

120

7.

Зарегистрированный по приглашению друг набрал пороговое значение рейтинга

100

8.

Статья для Энциклопедии

200

9.

Участие в конкурсе

40

10.

Выигрыш в конкурсе

1 место – 200
2 место – 150
3 место – 100
4 место – 60

Личный кабинет Участника — виртуальное хранилище баллов пользователя, которые накапливаются на различных стадиях КОПИЛКИ. У каждого Участника существует свой персональный счет в Системе. Участник в любой момент времени может получить информацию о своем текущем балансе:

В личном кабинете на интернет-сайте www.agulife.ru;

Текущий общий баланс – сумма всех баллов, полученных Участником, за вычетом баллов, которые Участник потратил на заказ призов.
Вся история операций с баллами сохраняется и отображается в личном кабинете Участника  в виде истории операций.

Участник имеет возможность осуществлять следующие операции с баллами:

• заказывать призы.

5. Пластиковая карта

Предназначение карты:
Пластиковая карта КОПИЛКИ является носителем номера участника КОПИЛКИ. Номер участника закодирован на карте 3-мя способами:

• Нанесение на пластиковой карточке цифровой информации – номер выбит на лицевой стороне карты;
• Штрих-код;
• Магнитная лента;

Получить пластиковую карту КОПИЛКИ можно:

• в  роддомах, согласно Адресной программе – Приложении к настоящим правилам (при рождении ребенка) ;
• при регистрации в КОПИЛКЕ, заказав карту «Агуша Копилка» по почте;

Для активации карты на сайте www.agulife.ru необходимо:

• указать номер имеющейся у Участника карты в процессе регистрации в КОПИЛКЕ или на странице МОЯ КАРТА раздела КОПИЛКА сайта agulife.ru:

С «18» октября 2010 года через  пластиковые карты, при приобретении Товара в магазинах – партнерах в личный кабинет Участника также будут начисляться баллы (список магазинов-партнёров КОПИЛКИ будет указан дополнительно в Приложении к настоящим правилам с 18 октября 2010 года).
Для накопления баллов в магазинах-партнерах участник КОПИЛКИ должен предъявить пластиковую карту КОПИЛКИ на кассе при оплате покупки.

Обновленные правила КОПИЛКИ с использованием пластиковых карт будут размещены Организатором с «18» октября 2010 года.

Участник обязан незамедлительно уведомить Организатора об изменении адреса, утрате, краже или повреждении любой выданной пластиковой карты. Организатор не несет ответственности за задержку замены пластиковой  карты или за несанкционированное использование пластиковой карты.

Организатор вправе отказать заявителю в участии в КОПИЛКЕ или в предоставлении Дополнительных пластиковых карт в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент обращения.

6. Описание признаков товара, позволяющих установить взаимосвязь товара и КОПИЛКИ

Товаром является весь ассортимент товаров с товарным знаком «Агуша». Подробный перечень продукции указывается в приложении к настоящим правилам.

7. Призовой фонд КОПИЛКИ

КОПИЛКА предусматривает 9 видов призов:

Наименование приза

Количество призов

Стоимость одного приза в  баллах

Слюнявчик

1 000

800

Футболка детская

1 000

1 300

Полотенце

500

1 100

Детская тарелка

500

2 000

Набор для песка

500

1 400

Сумка

1 000

2 100

Футболка

1 000

1 400

Косметичка

500

1 000

Зонт

500

1 400

Выплата призов наличными денежными средствами, либо замена другими призами не производится.

Риск случайного повреждения приза  с момента его передачи Участнику КОПИЛКИ лежит на Участнике.

Все невостребованные гарантированные призы передаются почтой России Организатору КОПИЛКИ после истечения сроков хранения и используются Организатором по собственному усмотрению.

Призы могут не в точности соответствовать картинкам, размещенным на сайте  www.agulife.ru и/или в рекламных материалах.

Общая стоимость гарантированного приза не превышает сумму в 4000 рублей, включая НДС.

8. Порядок получения призов

Каталог призов – набор призов, с возможностью заказа выбранного Участником приза. Каждый приз в каталоге имеет стоимость в баллах. Каталог доступен для просмотра через сеть Интернет. Каталог в режиме просмотра доступен всем пользователям. Авторизованные Участники имеют возможность заказать призы, выбранные ими в каталоге.

Количество призов в каталоге ограничено.

Прием заказов на призы, размещенные в каталоге, начинается с 10:00:00 часов МСК «16» сентября 2010 г. по 23:59:59 часов МСК 31  декабря 2015 года включительно.
Если приз в каталоге заканчивается ранее времени/даты завершения приема заказов на него, то заказы перестают приниматься с момента окончания этого приза в каталоге. Участник вправе выбрать другой приз, который присутствует в каталоге и соответствует баллам, набранным Участником.
Срок получения подарков в течение 45 дней с момента их заказа на сайте www.agulife.ru

Заказ приза

Заказать гарантированный приз можно в каталоге призов на интернет-сайте www.agulife.ru.

Заказать приз имеют возможность только зарегистрированные в КОПИЛКЕ Участники, на личном счете которых общей суммы баллов достаточно для заказа желаемого приза. Неавторизованным пользователям каталог призов доступен в режиме просмотра. В рамках одного заказа можно оформить заказ нескольких призов, если у Участника достаточно баллов. Каждому заказанному вещественному призу присваивается номер заказа. Если у Участника недостаточно баллов на счете для осуществления заказа приза, то при выборе опции «Заказать» Участник видит сообщение, о том, что недостаточно баллов на счете.

Для того чтобы заказать призы КОПИЛКИ, Участнику необходимо:

• Зарегистрироваться в  КОПИЛКЕ на сайте www.agulife.ru;
• Накопить необходимое для получения приза количество баллов;
• В каталоге призов выбрать желаемые призы и их количество;
• После формирования заказа (при заказе первого же приза) становится активной кнопка «Оформить заказ»;
• Способ доставки: Почтовым отправлением ФГУП  Почта России. «Подтвердить заказ».

Если при выборе в каталоге призов оказалось, что выбранный Участником приз закончился и больше не планируется в графике распределения призов, то выдается сообщение, о том, что выбранный приз  закончился

Неявка Участника КОПИЛКИ для получения приза на почте является его отказом от его получения. По истечению сроков хранения приза на почте, невостребованные участниками призы передаются  Организатору и используются им по собственному усмотрению.

9. Участник КОПИЛКИ   имеет право:

• Зарегистрироваться для участия в КОПИЛКЕ, как описано в данных Правилах;
• Получать информацию о сроках и условиях проведения КОПИЛКИ;
• Принять участие в КОПИЛКЕ  в соответствии с настоящими Правилами;
• Требовать передачи или предоставления приза, если участник набрал необходимое кол-во баллов для получения приза в соответствии с настоящими Правилами.

10. Организатор КОПИЛКИ вправе:

• Вносить изменения в настоящие Правила без  предварительного уведомления участников;
• Досрочно провести (прекратить) КОПИЛКУ без  предварительного уведомления участников;
• Изменять призы на аналогичные по стоимости в период КОПИЛКИ после предварительного уведомления участников о таких изменениях;
• Не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с участниками КОПИЛКИ кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами, действующим законодательством Российской Федерации и при возникновении спорных ситуаций;
• Затребовать у Участников КОПИЛКИ  информацию, необходимую для предоставления сведений в государственные органы;
• Проводить интервью с Участниками КОПИЛКИ об участии в КОПИЛКЕ для использования в СМИ, в том числе для радио и телевидения, фотографировать Участников для изготовления рекламных материалов, связанных с КОПИЛКОЙ, с согласия Участников, без дополнительного вознаграждения. При этом все возникающие исключительные авторские права на вышеуказанные объекты исключительных авторских прав будут принадлежать Организатору.
• отказать в выдаче призов  Участнику, отказавшемуся предоставить персональные данные и/или необходимые документы (в том числе, ксерокопию паспорта, кассовый чек (или чеки) на необходимую сумму покупки товаров под торговой маркой «Агуша»; участнику, у которого такие данные отсутствуют.

Организатор не несет ответственности за неполучение участником приза по причине неактуальности имеющейся у Организатора информации, в том числе об адресных данных участника и (или) номере его контактного телефона, а также в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, определяемых законодательством Российской Федерации. Организатор не возвращает Участнику баллы КОПИЛКИ за подарки, неполученные при указании Участником некорректной информации, в том числе об адресных данных и (или) номере его контактного телефона, а также в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств.

Организатор не несет ответственности за работу почтовых служб.

11. Персональные данные:

Принимая участие в КОПИЛКЕ, участник подтверждает свое согласие на обработку его/ее личных данных Организатором с целью проведения КОПИЛКИ, а также для рекламы и исследования рынка. Данное согласие можно отозвать, направив письменное уведомление об отзыве по адресу:_________________________.

Добровольно предоставляя персональные данные о себе, участники подтверждают свое согласие на сбор, хранение, использование, обработку и распространение данных для целей КОПИЛКИ, проводимой Организатором, который гарантирует необходимые меры защиты данных от несанкционированного разглашения.

Участники, предоставившие номер своего мобильного телефона, соглашаются получать на свой мобильный телефон оповещения о мероприятиях и акциях, а также иную рекламную информация от Организатора, связанную с продвижением товаров Организатора. Участник может отозвать свое согласие, направив письменное уведомление об отзыве по адресу:____________________. 

12. Особые условия:

• Призы обмену и возврату не подлежат.
• Внешний вид вручаемых призов может отличаться от изображения рекламно-информационных материалах.
• Претензии по качеству призов не принимаются.

Полные правила КОПИЛКИ   размещаются:

• На Интернет – странице www.agulife.ru;
• По телефону бесплатной горячей линии 8 900 5550333

Участие в КОПИЛКЕ автоматически подразумевает ознакомление и полное согласие участников КОПИЛКИ  с настоящими Правилами.

13. Информация об Организаторе КОПИЛКИ:

Наименование: Открытое акционерное общество «Вимм-Билль-Данн»

Юридический и фактический адрес:
127591, РФ, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 108
ОГРН: 1027739768924/ИНН 7713085659/КПП 774850001
Банковские реквизиты:
Московский банк Сбербанка России ОАО г. Москва
Сбербанк России ОАО г. Москва
БИК 044525225
К/с 30101810400000000225

Войти по почте или соц. сети.