Телефоны справочной
+7 812 337-38-22 (круглосуточно)
+7 812 337-34-44 (круглосуточно)
Смотрите как добраться до аэропорта Пулково.
Также, узнать расписание, посмотреть цены на авиабилеты и мгновенно их забронировать вы можете в разделах купить авиабилеты, расписание рейсов и онлайн табло.
Схема аэропорта
Канцелярия
+7 812 331-49-33
[email protected]
График приема/выдачи корреспонденции в каб. 5.24:
вторник — с 8:30 до 13:00;
пятница — с 11:00 до 15:00.
Юридический и почтовый адрес
Пулковское шоссе,
д. 41, лит. ЗИ
г. Санкт-Петербург, 196140
Россия
Стол находок
Стол находок аэропорта Пулково расположен в общедоступной зоне терминала — офис 1229. Время работы с 09:00 до 20:00. Информацию о потерянных вещах, а также порядке их получения Вы можете уточнить по электронной почте [email protected] или по телефонам справочной службы +7 812 337-38-22, +7 812 337-34-44.
Авиакомпании в аэропорту Пулково
История аэропорта Пулково
- 1932, 24 июня — считается днём рождения авиапредприятия. В этот день на территории Ленинградской области вблизи Ленинграда был сдан в эксплуатацию аэродром «Шоссейная» (получивший наименование по названию ближайшей железнодорожной станции).
- 1933 год. Из Москвы в Ленинград прилетел флагман агитэскадрильи «Правда». Ленинградцы собрали миллион рублей для постройки супергиганта — самолёта «Максим Горький». Началось активное развитие региональных перевозок. 18 августа страна впервые отметила День Воздушного Флота.
- 1934 год. Создан 31-й транспортный авиаотряд, его первым командиром стал Л. Г. Крузе. Авиаотряд летал на самолётах У-2, Р-1, Р-5. Особенно важной задачей отряда стала перевозка почты и грузов.
- 1936 год. Заложено здание аэровокзала, самолётный парк обновился новыми, более вместительными воздушными судами Г-2, ПС-40, ПС-84.
- 1941 год. Линия Ленинград—Москва стала регулярной пассажирской, до этого она была почтово-пассажирской. С началом Великой Отечественной войны аэродром «Шоссейная» оказался на линии фронта и был закрыт.
- 1944, 27 января. Снята блокада Ленинграда, лётчики транспортной авиации приступают к мирным перевозкам.
- 1945 год. Авиаторы Северного управления перевезли 12 000 пассажиров и сотни тонн грузов.
- 1948, 15 февраля. Начало послевоенной работы аэропорта.
- 1949 год. Аэропорт Шоссейная обслуживает 14 союзных и 15 местных авиалиний. Перевезено 6305 пассажиров, свыше 333 тонн почты и 708 тонн грузов.
- 1950 год. Аэропорт, одним из первых в стране, оснащён курсо-глиссадной системой посадки СП-50.
- 1951 год. Открыто новое здание аэровокзала Шоссейная, строительство которого началось ещё в 1936 году по проекту архитектора Г. В. Майзеля, по окончании строительства автором проекта числился А. И. Гегелло. В эксплуатацию поступила новая авиатехника: Ан-2, Ил-12, Ил-14.
- С середины 1950-х годов начинается переход на эксплуатацию реактивной техники, освоение новой техники — турбовинтового Ил-18 и реактивного Ту-104.
- 1959 год, 15 марта, пассажирским рейсом с бортовым номером 42419 самолёта Ту-104Б на авиалиниях Северного управления началась эксплуатация реактивной техники.
- 1964 год. Построена вторая ВПП с курсом 10/28.
- 1965 год. Введено в эксплуатацию оборудование для посадки самолётов в автоматическом режиме по метеоминимуму 1-й категории ИКАО. Аэропорт занимает второе место в СССР по пассажиропотоку (после московского аэропорта Внуково). На авиалинии вышли скоростные пассажирские самолеты большой вместимости, города Мурманск, Архангельск, Петрозаводск стали обслуживать Ан-24 и Як-40. Открылись рейсы в Петропавловск-Камчатский и Владивосток.
- 1971 год, 8 февраля. Аэропорт «Шоссейная» награждён орденом Октябрьской Революции.
- 1973 год. Открыт новый аэровокзал (архитектор А. В. Жук), пропускной способностью до 2650 пассажиров в час — на момент открытия он являлся крупнейшим в стране. Впоследствии аэровокзал стал называться Пулково-1. За внешнюю форму старый терминал Пулково-1 пассажиры в шутку называют «Пять стаканов».
- 1973 год, 25 апреля. Аэропорт получил новое наименование «Пулково». На смену самолётам Ту-104, Ил-18, Ту-124 поступили более современные самолёты Ан-24, Як-42, Ту-134, Ту-154, транспортный Ан-12.
- 1980 год. Открылся второй аэровокзальный комплекс Пулково-2, который расположился в отремонтированном здании первого аэровокзала 1951 года постройки, туда перевели обслуживание международных направлений.
- 1983 год. Сооружена новая ВПП на курсе 10/28 (10П/28Л), параллельная действующей. Полоса 14/32 была выведена из лётной эксплуатации и стала использоваться для стоянки самолётов.
- 11 апреля 1986 года был обновлён аэровокзал Пулково-2: справа и слева от старого здания пристроили два павильона. Ввод аэровокзального комплекса позволил обслуживать в 2 раза больше пассажиров международных рейсов. Аэропортом начал эксплуатироваться широкофюзеляжный Ил-86.
- 2007 год. Жюри объявляет победителя международного архитектурного конкурса на разработку концепции здания нового пассажирского терминала аэропорта. Международный терминал должен начать принимать рейсы через 3 года после начала строительства. Конкурс выигрывает Британское архитектурное бюро Grimshaw. В это же время аэропорт переходит из федеральной собственности в собственность Санкт-Петербурга, указ об этом подписывает Президент Владимир Путин.
- 24 ноября 2010 года. Торжественная церемония закладки первой сваи нового терминала Пулково. Участвует Председатель Правительства Российской Федерации Владимир Путин.
- 4 декабря 2013 года. Новый терминал Пулково открыт для пассажиров в тестовом режиме и обслуживает 6 рейсов. Первым стал рейс FV243 авиакомпании «Россия» в Дюссельдорф, отправленный в 10:30 утра.
- 3 февраля 2015 года. Легендарное здание «Пулково-1» открылось после реконструкции. Оно соединено с главным зданием централизованного пассажирского терминала переходной галереей и предназначено для обслуживания внутренних рейсов на вылет и прилет. Первым в «Пулково-1» прибыл рейс FV6124 из Москвы в 11:00 4 февраля 2015 года. Рейс выполнила авиакомпания «Россия», базовый перевозчик аэропорта «Пулково».
По версии британского издательства «Дейли Телеграф» в 2016 году аэровокзал Пулково вошёл в десятку самых красивых зданий подобного назначения в мире.
Параметры аэродрома
Аэродром имеет две параллельные независимые взлетно-посадочные полосы c искусственным покрытием, систему магистральных, соединительных и вспомогательных рулежных дорожек, восьмую категорию по уровню требуемой пожарной защиты.
В аэропорту Пулково операции взлета и посадки могут осуществляться независимо от метеоусловий.
Купить авиабилеты из аэропорта Пулково
В этой статье выясним, как работает горячая линия аэропорта Пулково, могут ли граждане обратиться в поддержку онлайн, какие вопросы можно урегулировать?
Содержание
- Об аэропорте
- Как написать в службу поддержки аэропорта Пулково?
- Телефон горячей линии аэропорта Пулково?
- Телефоны пограничного контроля
- Контакты таможенного контроля
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
Об аэропорте
Пулково — один из крупнейших аэропортов России, главная воздушная гавань северной столицы (Санкт-Петербурга). Ежедневно отправляются и прибывают сотни рейсов, как из регионов РФ, так и из-за рубежа.
Если интересует больше информации о работе аэровокзала, рекомендуем обратиться в справочный центр или посетить официальный портал.
Как написать в службу поддержки аэропорта Пулково?
Служба поддержки аэропорта Пулково готова ответить по электронной почте.
В зависимости от темы вашего обращения, отправляйте письма:
- office@pulkovo-airport.com — общие вопросы.
- press-centre@pulkovo-airport.com — пресс-центр.
- personal@pulkovo-airport.com — отдел кадров.
С некоторых пор пассажиры получили возможность обращаться в справочную через форму на официальном сайте. Заполните вкладку по ссылке — https://pulkovoairport.ru/passengers/contact-us и дожидайтесь ответа специалистов.
Написать в службу поддержки можно через социальные сети — ВКонтакте и Facebook.
Уточняйте только достоверные данные, с детальным указанием личных, контактных сведений.
В отдельном разделе «Вопросы и ответы» ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами от пассажиров и других граждан.
Телефон горячей линии аэропорта Пулково?
Пассажиры чаще вынуждены обращаться по горячей линии, когда необходимо решить вопрос оперативно. Поэтому обратите внимание на телефоны справочной службы, опубликованные на сайте.
Call-центр отвечает по двум главным номерам: +7 (812) 337 38 22 и +7 (812) 337 34 44.
Справочная служба доступна круглосуточно. Звонок не бесплатный, номер городской (Санкт-Петербург), поэтому стоимость звонка зависит от условий вашего оператора.
Есть отдельный телефон горячей линии пресс-службы (для СМИ) — +7 (812) 324 36 64. Звонки также оцениваются по тарифам вашего оператора.
Телефоны пограничного контроля
Погранслужба по направлению Пулково 1 и Пулково 2 отвечает по следующим номерам телефона:
- +7 (812) 704 57 96.
- +7 (812) 704 34 22.
Контакты таможенного контроля
По интересующим вопросам таможенного характера, оформление документов, проверки, граждане могут обратиться по номеру — +7 (812) 777 35 97.
Адреса на карте
Адрес аэропорта можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Служба поддержки занимается решением проблем пассажиров и остальных граждан, возникших на территории аэропорта.
Потеряли багаж, хотели бы уточнить правила посадки, регистрации, работу пограничной и таможенной зоны, обращайтесь в call-центр. Помощь выражается в решении технических проблем и оказании консультаций.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка аэропорта Пулково не всегда сможет помочь пассажирам, особенно если вопрос не входит в компетентность сотрудников техподдержки.
Как написать жалобу?
Остались недовольны качеством обслуживания, хотели бы сообщить о коррупции, фактах нарушения законодательства со стороны персонала или других фактах, нарушающих правила работы, рекомендуется составить жалобу. Претензии можно сформировать, как в электронном формате, так и описав ситуацию по горячей линии.
Оставить жалобу можно следующим способом:
- Позвонив в контакт центр.
- Отправив письмо по электронной почте.
- Заполнив форму на сайте.
Информируйте поддержку только о действительно состоявшихся фактах, с указанием детальных и достоверных сведений. Допускается прикрепление доп. материалов, в виде фото или видео.
Другие способы связи
Официальные группы созданы в следующих социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/pulkovo_led.
- Одноклассники — https://ok.ru/airportpulkovo.
- Facebook — https://www.facebook.com/AirportPulkovo.
- Instagram — https://www.instagram.com/pulkovo_airport.
- Twitter — https://twitter.com/pulkovo_led.
Можно задать вопрос, но зачастую в соц. сетях публикуется «свежая» информация, новости, экстренные сообщения и т.д.
Время работы
Режим работы службы поддержки — круглосуточный.
В этой статье выясним, как работает горячая линия аэропорта Пулково, могут ли граждане обратиться в поддержку онлайн, какие вопросы можно урегулировать?
Об аэропорте
Пулково — один из крупнейших аэропортов России, главная воздушная гавань северной столицы (Санкт-Петербурга). Ежедневно отправляются и прибывают сотни рейсов, как из регионов РФ, так и из-за рубежа.
Если интересует больше информации о работе аэровокзала, рекомендуем обратиться в справочный центр или посетить официальный портал.
Как написать в службу поддержки аэропорта Пулково?
Служба поддержки аэропорта Пулково готова ответить по электронной почте.
В зависимости от темы вашего обращения, отправляйте письма:
- office@pulkovo-airport.com — общие вопросы.
- press-centre@pulkovo-airport.com — пресс-центр.
- personal@pulkovo-airport.com — отдел кадров.
С некоторых пор пассажиры получили возможность обращаться в справочную через форму на официальном сайте. Заполните вкладку по ссылке — https://pulkovoairport.ru/passengers/contact-us и дожидайтесь ответа специалистов.
Написать в службу поддержки можно через социальные сети — ВКонтакте и Facebook.
Уточняйте только достоверные данные, с детальным указанием личных, контактных сведений.
В отдельном разделе «Вопросы и ответы» ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами от пассажиров и других граждан.
Телефон горячей линии аэропорта Пулково?
Пассажиры чаще вынуждены обращаться по горячей линии, когда необходимо решить вопрос оперативно. Поэтому обратите внимание на телефоны справочной службы, опубликованные на сайте.
Call-центр отвечает по двум главным номерам: +7 (812) 337 38 22 и +7 (812) 337 34 44.
Справочная служба доступна круглосуточно. Звонок не бесплатный, номер городской (Санкт-Петербург), поэтому стоимость звонка зависит от условий вашего оператора.
Есть отдельный телефон горячей линии пресс-службы (для СМИ) — +7 (812) 324 36 64. Звонки также оцениваются по тарифам вашего оператора.
Телефоны пограничного контроля
Погранслужба по направлению Пулково 1 и Пулково 2 отвечает по следующим номерам телефона:
- +7 (812) 704 57 96.
- +7 (812) 704 34 22.
Контакты таможенного контроля
По интересующим вопросам таможенного характера, оформление документов, проверки, граждане могут обратиться по номеру — +7 (812) 777 35 97.
Адреса на карте
Адрес аэропорта можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Служба поддержки занимается решением проблем пассажиров и остальных граждан, возникших на территории аэропорта.
Потеряли багаж, хотели бы уточнить правила посадки, регистрации, работу пограничной и таможенной зоны, обращайтесь в call-центр. Помощь выражается в решении технических проблем и оказании консультаций.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка аэропорта Пулково не всегда сможет помочь пассажирам, особенно если вопрос не входит в компетентность сотрудников техподдержки.
Как написать жалобу?
Остались недовольны качеством обслуживания, хотели бы сообщить о коррупции, фактах нарушения законодательства со стороны персонала или других фактах, нарушающих правила работы, рекомендуется составить жалобу. Претензии можно сформировать, как в электронном формате, так и описав ситуацию по горячей линии.
Оставить жалобу можно следующим способом:
- Позвонив в контакт центр.
- Отправив письмо по электронной почте.
- Заполнив форму на сайте.
Информируйте поддержку только о действительно состоявшихся фактах, с указанием детальных и достоверных сведений. Допускается прикрепление доп. материалов, в виде фото или видео.
Другие способы связи
Официальные группы созданы в следующих социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/pulkovo_led.
- Одноклассники — https://ok.ru/airportpulkovo.
- Facebook — https://www.facebook.com/AirportPulkovo.
- Instagram — https://www.instagram.com/pulkovo_airport.
- Twitter — https://twitter.com/pulkovo_led.
Можно задать вопрос, но зачастую в соц. сетях публикуется «свежая» информация, новости, экстренные сообщения и т.д.
Время работы
Режим работы службы поддержки — круглосуточный.