БК 1хСтавка всегда на связи со своими клиентами. При возникновении каких-либо проблем или вопросов можно обратиться в саппорт. Как это сделать по телефону, мы расскажем в этой статье.
1
Оценка редакции
Горячая линия 1xСтавка служит помощи клиентам, которые не могут самостоятельно решить возникший у них вопрос. Служба техподдержки призвана ответить на самые разные обращения по телефону или на сайте 1xstavka.
2
Техническая поддержка 1xСтавка
Не стоит сильно огорчаться, если вы испытываете проблемы с выводом средств с вашего аккаунта, с игровым счётом или другие сложности. На помощь к вам придёт служба поддержки компании 1XСтавка. Прежде чем это сделать, рекомендуем ознакомиться с основными правилами работы букмекерской конторы:
- Прежде чем позвонить в техническую поддержку букмекерской конторы 1xСтавка (на горячую линию) убедитесь, что ваш вопрос не регулируется правилами БК;
- Вопросы, касающиеся технических нюансов или работы сайта (приложения, мобильной версии), лучше сопроводить соответствующими скриншотами, где будет отображена суть проблемы. Тогда букмекер быстрее найдёт верное решение.
- Для контакта рекомендуется использовать те данные, которые использованы при регистрации на сайте букмекерской конторы (телефон, электронная почтаl);
- При сложностях с выводом средств, следует убедиться, что проблемы возникли не на стороне банкинга или электронной платежной системы, которой вы пользуетесь;
- Подготовьте ваши идентификационные данные до того, как вы свяжетесь с букмекером. При обращении по телефону лучше записать разговор с оператором.
3
Контакты 1хСтавка
Попасть в раздел «Контакты» просто. При нажатии на кнопку «О нас» вы попадете на соответствующую страницу, где можно найти нужную информацию. Для этого достаточно перейти в нижнюю часть экрана и найти раздел «Контакты».
4
Номер телефона горячей линии
На странице контактов указан специальный номер телефона службы поддержки, позвонить по которому можно с любого телефона по России или из другой любой точки мира, используя все доступные способы, включая мобильные приложения или просто через вашего мобильного оператора. Дозвонившись по телефону горячей линии, вы сможете получить ответы на любые ваши вопросы, которые касаются той или иной проблемы, которые возникли при работе с букмекерской конторы.
5
Есть ли проблемы с доступом к 1хСтавка?
Деятельность компании регулируется государством, это абсолютно легальный букмекер, поэтому проблем с доступом к 1XСтавка у вас не возникнет. Официальный сайт и приложения букмекера работают в России без ограничений и дают возможность делать ставки на спорт круглосуточно.
6
Об авторе
Комментарии
Нет комментариев. Будьте первым!
Статьи по теме
Девушки в спорте
«1хСтавка» — лидер народного рейтинга Legalbet — один из самых востребованных букмекеров России. В этой статье мы расскажем, как получить обратную связь от службы поддержки по телефону горячей линии, электронной почте и интерактивному чату.
Как связаться со службой поддержки БК «1хСтавка»
Способ №1: Написать в онлайн-чат
На мобильном сайте 1xstavka.ru опуститесь вниз по главной странице и нажмите кнопку «Консультант онлайн». Тапните «Позвать консультанта» и введите интересующий вопрос. Ответ будет получен в течение нескольких минут. После консультации вы можете оценить работу специалиста, поставив от одной до пяти звёзд.
Как написать в техподдержку на сайте для телефонов
В мобильном приложении войдите в основное меню. Далее «Разное» ➟ «Поддержка» ➟ «Чат с оператором».
Как написать в поддержку в приложении на iOS
На ПК-сайте и в ПК-приложении внизу экрана есть кнопка «Задать вопрос». Нажатие на неё откроет интерактивный чат.
Онлайн-чат на десктопном сайте
Чат службы поддержки в приложении для Windows
Способ №2: Задать вопрос по e-mail
Обратиться за консультацией букмекера можно по электронной почте. У «1хСтавка» есть несколько имейлов в зависимости от профиля проблемы:
-
общие вопросы: info@1xstavka.ru;
-
техническая поддержка: support@1xstavka.ru.
Как правило, ответ на письмо приходит в течение часа. В некоторых случаях специалисты могут ответить лишь на следующий день.
Способ №3: Позвонить по телефону
Если сайт букмекерской конторы 1xStavka не работает, клиент может сделать бесплатный звонок на горячую линию по телефону 8 (800) 500-29-11.
Операторы работают круглосуточно, среднее время ожидания — три минуты.
Контактная информация
Справочная информация о службе поддержки БК 1xStavka находится в разделе «Контакты» внизу страницы официального сайта. Там вы можете увидеть имейлы нескольких подразделений компании и задать вопрос в форме обратной связи.
Раздел «Контакты» внизу ПК-сайта
Раздел «Контакты» внизу мобильного сайта
В мобильном приложении для открытия всех контактов войдите в основное меню. Далее «Разное» ➟ «Поддержка».
В десктопном приложении нажмите «1хСтавка» в левом верхнем углу и выберите «Контакты».
Контакты 1хСтавка
Читайте также:
Приходилось ли вам обращаться в службу техподдержки? А знаете ли вы, как позвонить на горячую линию 1хСтавка? Быть может, нужен телефон ЕЦУПИС, чтобы узнать, какие букмекерские конторы, легально работающие в Российской Федерации, отчитываются им исоответственно боятся блокировки с их подачи. Ниже вы найдете всю информацию на эту тему. Что такое ЕЦУПИС.
Почему мы указали два сайта? Несмотря на то что юридически это разные организации, исток у них один, ведь до конца 2016 года это был один букмекер. Теперь же 1хСтавка работает только в России, а гражданам других государств доступно зеркало сайта, в шапке которого написано не 1хставка, а 1xbet. Соответственно и телефоны, и электронные адреса у них разные. Где найти рабочее зеркало 1хставка.
С техподдержкой российского и оффшорного букмекеров можно связаться по электронной почте, телефону, написать оператору 1хСтавка или 1xbet в онлайн-чат.
БК 1хСтавка– легальная букмекерская контора. На данный момент актуальны следующие ее электронные адреса.
- security@1xstavka.ru – если взломан аккаунт или нет доступа на сайт.
- info@1xstavka.ru – электронная почта для общих вопросов.
- support@1xstavka.ru – непосредственно служба технической поддержки. К ней обращаются, если заблокирован счет, возникли сомнения в верности расчета ставок, наблюдается некорректное отображение событий и т.д.
Есть и другие адреса для граждан, желающих стать партнерами, для рекламы или инвестиций. Все эти адреса можно найти на сайте в разделе 1хСтавка букмекерской конторы «Контакты» – прокрутите главную страницу вниз.
У нелегальной букмекерской компании 1xbet адреса другие. Россияне, живущие в других странах, и граждане из других государств могут писать на следующие электронную почту:
- info@1xbet.com – если участник не знает, к какой сфере относится его вопрос.
- support@1xbet.com – техподдержка подскажет актуальное зеркало, решит вопросы с открытием сайта и доступом к личному кабинету.
- security@1xbet.com – для тех, у кого проблемы с доступом к кабинету на сайте.
- accounting@1xbet.com – любые финансовые вопросы, связанные с вводом/выводом средств с основного счета.
Все адреса указаны на странице БК 1xbet в разделе «Контакты».
Горячая линия 1xbet и 1хСтавка
Читайте также:
- Выбрать лучшего букмекера для ставок на спорт
- Прогнозы на сегодня от профессионалов
- Как выбрать букмекерскую контору – советы «РБ»
- Бездепозитные бонусы букмекерских контор
- Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку
- Делай ставки с мобильного: приложения 1хСтавка на Андроид
Ждать ответа на запрос по электронной почте можно полчаса, а можно и двое суток. Есть альтернативный способ связи со службой поддержки 1хСтавка – это горячая линия.
- Для 1хСтавка номер телефона – 8 (800) 500-29-11
- Номера телефонов горячей линии в 1xbet в разных странах отличаются. +380 800 800138 для Украины. +441273256987 – международный формат. 8 800 555-51-81 для Республики Беларусь. Зайдите на сайт через зеркало, перейдите в раздел «Контакты». Там указан номер телефона.
Позвонить оператору на 1xbet и 1хСтавка по указанным телефонам клиенты могут круглосуточно и бесплатно.
Другие способы связи
На сайте букмекерской конторы 1хСтавка телефон техподдержки и e-mail — не единственные формы связи. У компании есть страницы в соцсетях: Telegram, в «Твиттере», «ВКонтакте». При желании можно написать администрации в социальных сетях.
Коротко о способах связи
Заключение
Поддержка пользователей осуществляется с помощью лайв-чата, электронной почты и горячей телефонной линии. Обратиться к букмекеру можно как по вопросам расчета ставок, так и по акциям, блокировкам аккаунта, выводу средств и всей основной информации по работе сайта.
Также вы можете написать в соцсети легальной БК “1хСтавка” и офшорной компании 1xBet: Twitter, “ВКонтакте”, Google и канал на Youtube, где, возможно, есть ответ на интересующий вопрос. Конечно, лучше писать непосредственно в техподдержку на самом сайте БК, чем администраторам страниц в соцсетях.
Ответы на частые вопросы
Можно ли узнать баланс кошелька 1хставка через горячие линию?
Необходима полная верификация личности. Пошаговая инструкция по идентификации.
Как отправить фото в службу поддержки 1хставка?
support@1xbet.com – техподдержка подскажет актуальное зеркало, решит вопросы с открытием сайта и доступом к личному кабинету. Подробнее как войти в личный кабинет.
Номер техподдержки букмекерской компании 1 икс ставка?
Для 1хСтавка номер телефона – 8 (800) 500-29-11
Как связаться с руководством 1хставка?
Вопросы партнерства (онлайн): b2b@1xstavka.ru.
Горячая линия 1хставка
В случае возникновения любых вопросов, связанных с беттингом в букмекерской конторе 1хСтавка, игроки могут обратиться за помощью в службу поддержки. Сотрудники технической службы работают в круглосуточном режиме и готовы решить любую проблему игроков в максимально короткие сроки. Что такое горячая линия 1хСтавка, где найти контакты помощников и с каким вопросом можно обратиться в службу, узнаете из статьи.
Техническая поддержка 1хставка
Техническая поддержка 1хставка
Зарегистрировавшись в БК, любой игрок может столкнуться с рядом сложностей, начиная с пополнения счета, поиска нужного события или вывода средств со счета. По любому из этих вопросов можно обратиться в техническую службу. Однако, чтобы решить проблему максимально быстро, стоит сначала изучить правила конторы:
- большинство спорных моментов описано в разделе FAQ или в правилах;
- по техническим вопросам лучше обращаться в письменной форме на электронную почту. Заранее подготовьте скрины, на которых будет четко видна проблема;
- обращаясь за помощью, важно использовать данные, указанные при регистрации на портале;
- в случае задержки перевода выигрыша необходимо убедиться, что банк или электронная система, которой пользуется игрок, не являются причиной этому;
- регистрационные данные необходимо держать под рукой при общении с оператором;
- лучше записать разговор с технической службой.
1хСтавка – легальная контора, функционирующая на территории России. Деятельность букмекера регулируется законом, поэтому сотрудничая с ним, игроки могут рассчитывать на защиту своих интересов в суде.
Контакты службы поддержки
БК 1хставка: контакты службы поддержки
Найти информацию о технических специалистах можно на официальном сайте букмекерской. В разделе «О нас» контакты указаны в нижней части экрана.
8 (800) 500-29-11 – круглосуточный многоканальный номер для связи с техническими специалистами конторы. Для российских пользователь звонки бесплатны. Время ожидания ответа не превышает 5 минут.
Альтернативные способы связи с БК 1хСтавка
Букмекер общается с клиентами и через электронную почту. Email для связи — [email protected], [email protected]. На почту БК просит отправить документы, подтверждающие личность или скрины с техническими ошибками.
Форма обратной связи – еще один вариант связи с представителями 1хСтавка. Воспользоваться им можно на сайте.
Несмотря на отсутствие онлайн чата, игроки не испытывают трудностей с решением вопросов через службу поддержки. Горячая линия, электронная почта и форма обратной связи помогают игрокам общаться с саппортом в любое время.
Еще статьи из рубрики «Всё об 1xСтавка»
Одно из главных достоинств букмекерской конторы 1хставка – разнообразная линия. В ней представлены даже не очень популярные дисциплины. В том числе – хоккей с мячом. Событий по этому виду …
Даже несмотря на массовый переход букмекерских компаний к деятельности в режиме онлайн, многие принципы их работы остались неизменны. Например, когда игрок заключает одно пари или несколько, …
У 1х Ставка лайв – одна из сильных сторон букмекерской конторы. Оператор предлагает больший выбор событий, проводит видеотрансляции, делает игру максимально комфортной за счет дополнительных …
Ознакомление с результатами матча и их анализ – неотъемлемая часть беттинга. Ведь только так можно понять свои ошибки и исключить их в дальнейшем. Сегодня поговорим, как посмотреть результаты в …
Клиентами букмекерской компании 1xstavka является большое количество игроков самых разных категорий. У некоторых бетторов возникают ситуации, при которых у них больше нет необходимости …
После входа в профиль на официальном сайте БК 1x ставка пользователь может попасть в личный кабинет. Он представляет собой раздел портала, откуда можно получить доступ практически к любой …
Перед игрой в букмекерской конторе следует ознакомиться с правилами приёма и расчёта ставок. Внимательно изучив инструкции, игрок может обезопасить себя от совершения целого ряда ошибок, …
Ставки на футбол являются самыми популярными во всем мире – они составляют около 70% от всех заключаемых пари. Поэтому букмекеры стараются уделить особое внимание этой дисциплине, расширяя …
Похожие статьи
Легальный букмекер Leon предлагает игрокам широкий выбор способов вывода денег. Все платежи проходят через Единый ЦУПИС. В этом материале рассказываем, как вывести деньги с Леон.Способы …
Если вы новичок, который только начал играть в Олимбет, то наверняка вам будет полезно узнать как управлять финансами и какие лимиты на вывод в этой букмекерской конторе. Команда спорт-ответ …
Для полноценной игры на сайте оператора мало пройти регистрацию и перевести деньги на депозит. Обязательно надо пройти идентификацию. Без этого оформить пари не получится. Поэтому важно …
У 1х Ставка лайв – одна из сильных сторон букмекерской конторы. Оператор предлагает больший выбор событий, проводит видеотрансляции, делает игру максимально комфортной за счет дополнительных …
Экспрессы относятся к основным типам пари и одним из двух популярных направлений игры у бетторов наряду с ординарами. Правила оформления данной ставки в Olimp стандартны при наличии небольших …
За последние годы смешанные единоборства стали в России достаточно популярными. Самым значимыми считаются турниры UFC. Такие бои собирают у экранов миллионы зрителей. Сегодня многие любители …
Иногда у БК 1х Ставка официальный сайт не работает. Это может быть обусловлено несколькими разными причинами. В данном материале рассказываем о них и объясняем, что делать в ситуации, когда …
АПЛ является самым популярным чемпионатом по футболу в мире. Это и не удивительно, так как здесь сосредоточены лучшие команды и игроки. В России также много поклонников данного турнира. Каждый …
Лицензия №17 решение ФНС России номер АС-37-2/[email protected] от 01.10. 2010 на неогр. срок
Работа сайтов и приложений букмекерской конторы 1xstavka сопровождается поддержкой технических специалистов. Если у пользователя возникли вопрос или проблема по любому поводу, касающемуся работы букмекера, он может обратиться за помощью. Поэтому у 1xstavka служба поддержки работает без выходных и по разным каналам связи, чтобы беттеру было удобнее.
Пользователь может задать специалистам любой интересующий его вопрос: по регистрации, по пополнению счета и выводу средств, по работе сайтов и приложений букмекера, как пользоваться бонусами и промокодами, которые доступны новичкам. У 1xstavka горячая линия работает оперативно и обслуживает клиентов 24/7.
Связь со службой поддержки 1хСтавка
БК 1xstavka: контактная информация
FAQ: Часто задаваемые вопросы
Связь со службой поддержки 1хСтавка
Для удобства каждом из сервисов букмекера есть сразу несколько каналов связи беттера со специалистами. Консультацию можно получить в онлайн чате, по электронной почте или по телефону. У букмекера 1хставка телефон поддержкимногоканальный, что позволяет более детально рассматривать разного рода вопросы и быстрее их решать.
Онлайн чат
На всех ресурсах букмекерской конторы пользователи могут связаться с техподдержкой в онлайн чате. В приложении для Windows и на основной версии сайта эта функция реализована одинаково. В нижнем правом углу есть кнопка со всплывающим окном «Задать вопрос».
- Нужно нажать на кнопку.
- Появится стандартное автоматическое приветствие от бота.
- Далее пользователь описывает свой вопрос максимально четко, но кратко.
- Система, скорее всего, напишет, что сотрудник в скором времени выйдет на связь.
- Далее последует ответ от сотрудника. В среднем ожидание занимает 3-10 минут.
В мобильной версии сайта онлайн чат можно найти в контактах внизу главной страницы, или в главном меню.
- Нажать на иконку “меню” с горизонтальными полосками.
- Зайти в пункт меню «Поддержка».
- Выбрать «Онлайн чат».
Алгоритм общения в онлайн чате через мобильный сайт такой же, как и в приложении для ПК, и в основной версии сайта.
В мобильном приложении также нужно нажать на иконку главного меню. Откроется пользовательская панель с доступными функциями. В ней выбираем «Разное» и затем «Поддержка». В открывшейся странице можно выбрать нужную форму связи. В данном случае — через онлайн чат.
Электронная почта
Если вопрос не срочный, а ответ нужен более детальный, и желательно в письменной форме, то лучше обратиться в техподдержку букмекера через электронную почту. В письме также нужно четко сформулировать суть вопроса, предоставить скриншоты, если это необходимо. Для того, чтобы быстрее связаться с техподдержкой, можно написать запрос не на общую почту, а отправить сразу нужному адресату. В букмекерской конторе 1xstavka у каждой службы есть свой e-mail:
- Общие вопросы — [email protected];
- Техническая поддержка — [email protected];
- Служба безопасности — [email protected];
- Вопросы партнерства (онлайн) — [email protected];
- Вопросы партнерства (ППС) — [email protected];
- Маркетинг — [email protected]
На ответ по электронной почте у техподдержки есть 24 часа, это регламент компании. Но так как специалисты работают 24/7, чаще всего они отвечают в течение нескольких часов.
Телефон горячей линии
Срочные вопросы всегда можно обговорить с операторами по телефону. У букмекера 1хставка номер телефона горячей линииработает круглые сутки.
- До операторов не сложно дозвониться, среднее время ожидания даже при большой загрузке составляет всего несколько минут.
- Для пользователей 1хставка номер телефона горячей линии — 8 (800) 500-29-11.
- У букмекера 1хставка телефон горячей линии бесплатный.
- Для повышения качества обслуживания клиентов, все разговоры записываются.
У 1xstavka служба поддержки по телефону работает оперативно, и специалисты не только дают консультацию, но и сразу решают проблемы игроков.
В каждой версии сайта и в приложениях есть полные контакты букмекерской конторы. Так пользователю будет проще сориентироваться, по какому каналу связи он хочет пообщаться с техподдержкой.
Так как основная версия сайта для ПК и приложение для Windows имеют одинаковый интерфейс, кнопка с контактами у них одинаково расположена в нижнем поле главной страницы.
В мобильной версии сайта, как и в основной, пункт «Контакты» находится внизу главной страницы. В этом пункте есть все данные букмекерской конторы и способы связи с ней.
В мобильном приложении, чтобы найти контакты. Нужно зайти в главное меню. Далее выбираем пункт «Разное» и «Техническая поддержка». Там же, где и онлайн чат, у букмекерской конторы 1хставка телефон поддержки, электронная почта букмекера и варианты связи с ним.
FAQ: Часто задаваемые вопросы
❓ Какие способы связи существуют с БК 1xstavka?
✅ Связаться с техподдержкой можно в онлайн чате, по номеру горячей линии или по электронной почте. Специалисты работают 24/7 и оперативно решают вопросы пользователей.
❓ Как позвонить на горячую линию БК 1xСтавка?
✅ Для пользователей 1xstavka горячая линия доступна по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 500-29-11. Операторы работают круглосуточно и принимают звонок по мере занятости максимум в течение нескольких минут.
❓ Существует ли онлайн чат БК 1хСтавка?
✅ Онлайн чат работает на всех ресурсах букмекера. В зависимости от интерфейса он имеет разное расположение. На сайте и приложении для ПК он находится внизу главной страницы, в мобильном сайте и приложении для телефонов — в главном меню.