При покупке сим-карты абоненту выдается уникальный телефонный номер в одном из форматов: федеральном или городском. Сегодня многие операторы продают номера в паре, то есть одновременно можно пользоваться федеральным и городским номером. Также при необходимости можно подключить городской номер к уже используемому федеральному.
Разберемся, в чем разница и особенности этих форматов.
Номер телефона в федеральном формате — это привычные всем 11-значные номера, в которые входят элементы:
- +7 — международный код страны Российской Федерации;
- Префикс — три цифры, которые обозначают оператора и регион (905, 961, 987 и т.д.). Каждый оператор имеет в регионе определенный перечень префиксов, многие из них уже давно известны россиянам. Например, люди знают, что звонок из Москвы, если видят на мобильном цифры 926 (МегаФон), 916 (МТС), а вот у «билайна» нет такой четкой тенденции, его коды 903, 905 используются во многих регионах.
- Уникальный 7-значный номер абонента.
Например, федеральный номер МТС Москвы выглядит так: +7-916-ххх-хх-хх, а федеральные номера МегаФон часто начинаются с префикса 926: +7-926-ххх-хх-хх. Федеральный номер является международным, то есть чтобы позвонить из-за границы, нужно набрать ту же последовательность цифр, что и в России.
Городской номер по виду совпадает с обычными номерами городской стационарной сети. В Москве он состоит из 7 цифр. Однако стоит учитывать, что с мобильного телефона или с городского нужно набрать не только 7 цифр без кодов и префиксов, а в полном формате.
Это связано с тем, что в столице действует закрытый формат нумерации, и использовать набор без кода города либо оператора нельзя. Закрытый план нумерации обусловлен и тем, что для Москвы сегодня действует не один, а три кода — 495, 498 и 499. Получается, что один семизначный номер может быть в трех кодах.
Также, если звонить из другого региона, нужно набирать городской номер с кодом города, скажем, (495) 553-66-78, или с кодом региона (987) 553-66-78, но для этого нужно знать полный федеральный номер.
Итак, главное отличие федерального номера от городского — они имеют международный формат из 11 цифр, и звонить на него можно как по домашнему региону, так и из-за рубежа одинаково.
Городские номера сотовых телефонов обычно интересны для бизнеса, связанного с клиентскими сервисами. Такие номера выбирают службы такси, доставки еды, автосервисы, интернет-магазины и т.д. Для таких компаний городской номер однозначно выгоден:
- Клиенту нужно запомнить всего 7 цифр вместо 11, как в федеральном номере. Чаще всего компании покупают красивые и легко запоминаемые номера, вроде 555-33-33 и др., в которых цифры образуют последовательность. Более дорогими считаются номера с кодом 495.
- Городские номера ассоциируются с надежной компанией, которая имеет собственный офис, подключенный к стационарной городской сети. Хотя сегодня владеть городским сотовым номером может и обычный студент, ведущий микробизнес из съемной комнаты.
- Городские номера красиво выглядят в наружной рекламе, будь то баннеры, полиграфия или визитки.
Несмотря на то, что при “закрытом” плане нумерации все равно необходимо набирать географический код, такие номера действительно проще запомнить. Видя код города в номере телефона, человек запоминает семизначный номер, а с учетом большого числа кодов сетей сотовой связи, невозможно так просто ориентироваться.
Обычные городские телефоны частные лица сегодня подключают крайне редко, а вот городские номера от сотовых операторов, напротив, набирают популярность. Вызовы со стационарных телефонов на городские номера бесплатны, и для людей, которым важно экономить, этот момент может стать определяющим при выборе компании.
У городских номеров от сотовых операторов есть еще как минимум 3 ключевых выгоды по сравнению с федеральными номерами или номерами от стационарной сети.
- Можно без проблем сменить офис. Сим-карта вставляется в обычный сотовый телефон, а это означает, что он не привязан к местоположению. Не нужно тянуть новую линию при переезде или прерывать работу. А еще эту сим-карту можно передать в регионы, где у компании пока нет офиса или представительства.
- Быстрое подключение. С городским номером не нужно приобретать дорогое оборудование и ждать, пока монтажники протянут провода.
- Огромные возможности для настройки телефонии. Именно к городским номерам можно подключить переадресацию, настроить многоканальность, запись звонков и т.д.
Однако нужно учитывать, что обслуживание городского номера стоит дороже. У всех операторов данная услуга предоставляется за дополнительную плату — тарифов без абонплаты нет.
Итак, у прямых номеров довольно много преимуществ, в основном для тех, кто занимается бизнесом. Но есть и несколько недостатков:
- Нельзя узнать, на какой именно номер звонили, прямой или его федеральную версию — это может иметь значение для статистики обращений, к примеру.
- Абоненты не смогут отправить SMS на прямой номер, необходимо обязательно знать его мобильную версию.
- При вызове с прямого номера у абонента отобразится федеральный номер, совпадать будут только последние 5-7 цифр, если это парные номера.
- Нет возможности подключить более одного прямого номера к одному мобильному.
Несмотря на эти моменты, есть устойчивый спрос на дополнительные прямые номера “билайн”, “МегаФон” и МТС.
Отметим, что сегодня некоторые операторы уже предоставляют услуги, позволяющие совершать исходящие звонки с дополнительного городского номера — оно отображается у вызываемого абонента. Однако пока такие сервисы доступны не у всех операторов.
Городской номер является дополнением к федеральному номеру. Это означает, что нельзя купить только городской номер “билайн” — у него обязательно будет федеральная версия, причем она может не совпадать с коротким номером.
У “МегаФона” есть перечень тарифов, на которых дополнительно можно подключить прямой номер. Абонентская плата по тарифу с двумя номерами дороже. Также в рамках услуги “Дополнительный номер” можно к любому мобильному привязать до трех городских номеров — плата зависит от географического кода (499 или 495), и такие номера могут использоваться для исходящих звонков при наборе в специальном формате.
“Билайн” предлагает отдельную услугу “Городской номер” — добавление 6/7-значного городского номера к любому тарифу. После подключения дополнительной платной услуги оператор выполняет переадресацию с дополнительного номера на федеральный. Переадресация бесплатная.
Услуга с аналогичным названием есть и у МТС. Оператор предлагает использовать городской номер на любом тарифе, а стоимость безлимитной переадресации зависит от основного тарифного плана на мобильном номере. Уточнить можно в его детальном описании на сайте оператора.
Несмотря на наличие прямого номера, при исходящих звонках и отправке СМС в качестве номера абонента будет определяться основной федеральный номер.
Чтобы преобразовать городской номер в федеральный, достаточно добавить префикс. Но для этого необходимо знать, какой оператор предоставил городской номер в дополнение к федеральному. Также стоит учесть, что если городской номер подключался как дополнительная опция, то он не совпадает с основным мобильным номером.
Если у вас стационарный телефон, то это не обязательно должно свидетельствовать о том, что к рабочему месту идут провода. В современно мире достаточно арендовать контакт с кодом необходимого города. Для этого достаточно стать клиентом компании, предоставляющей услуги IP-телефонии. Учитывая это нельзя точно сказать, звонящий использует домашний или мобильный тип связи. В данный момент код звонящего может не иметь географической привязки. Возникает логичный вопрос, зачем тогда компании стремятся обзавестись телефонами, который начинается с восьмёрки?
Привязка фирмы к подобному номеру свидетельствует о статусности и наличию офисов в конкретных регионах страны. Поэтому представители бизнеса стремятся к получению контактов городских аналоговых коммуникаций.
Как узнать, откуда поступает звонок
На цену исходящих звонков влияет в первую очередь тариф провайдера. Стоимость звонков может отличатся в зависимости от региона. При этом конечная цена тарифа никак не может отразится на эффективности деловых переговоров. Отличный способ сэкономить – приобрести номер IP-телефонии нужного вам региона.
Если вам нужно определить с какой части страны звонили со стационарного номера, то необходимо следовать простому алгоритму. От десятизначного числа контакта откидываем код региона и останется всего 6- или 7-значный телефон. Сам регион можно вычислить по списку:
В Крым можно дозвониться с помощью ввода +7692 (Севастополь), а для всей остальной территории полуострова звонок реализуется с использованием +7 10 390, а дальше остальные цифры. Если вы не смогли найти нужный код в списке, то его можно определить благодаря онлайновому сервису.
Попробуйте для исходящих телефонию МТТ с пакетом минут Оцените качество связи и работу с региональными номерами 
Мобильный или городской
Короткие номера доступны только у мобильных операторов. Городские номера, как правило, включают 5, 6 или 7-знаков. Перед городским номером всегда указывается код города. Коды городов и коды мобильных операторов всегда отличаются.
Например, московский код города (495, 499) недоступен для сотовых операторов.
Прямой городской номер
Подключите запоминающийся номер и получите больше звонков от клиентов!
Подключите местные номера в разных городах России, объединив их в одном колл-центре. Клиенты охотнее откликнутся на рекламу или сделают заказ в своем городе, а вы сэкономите на открытии региональных офисов.
Преимущества
Индивидуальные тарифы
Выбирайте особенно выгодные условия для связи с важными для вас городами. При звонках по России стоимость минуты не зависит от направления звонка. Местные, зоновые или междугородные звонки стоят одинаково
Большая номерная емкость
Повысьте доверие клиентов, подключив номера в их регионах. Подключить номера можно в кодах 166 городов России. Объединяйте номера всех регионов в одном колл-центре, чтобы упростить работу операторов
Многоканальный номер
Вам всегда смогут дозвониться. Подключайте номера любого города, откуда вы хотели бы получать звонки и заказы. Принимайте звонки на городской номер компании, находясь в любой точке мира
Голосовое меню
Добавьте приветствие, а гудки замените мелодией. Голосовое меню поможет клиенту связаться с нужным специалистом, разгрузит вашего секретаря и облегчит работу колл-центра: распределит звонок по типу обращения, расскажет о важных новостях
Тарифы
-
Стоимость подключения номера
-
Абонентская плата за номер
-
Абонентская плата за пакет минут
-
Включенный в тариф объем минут
-
Стоимость подключения номера
-
Абонентская плата за номер
-
Абонентская плата за пакет минут
-
Включенный в тариф объем минут
Все для телефонии за 1300
-
Стоимость подключения номера
-
Абонентская плата за номер
-
Абонентская плата за пакет минут
-
Включенный в тариф объем минут
Все для телефонии за 1800
-
Стоимость подключения номера
-
Абонентская плата за номер
-
Абонентская плата за пакет минут
-
Включенный в тариф объем минут
Выгоды для вашего бизнеса
-
01
Смена офиса без проблем
Прямой городской номер не привязан к вашему местоположению. Это значит, что вам не придется менять номер или прерывать работу при переезде в другой офис или город. А еще можно подключить номера тех регионов, где у вас нет офиса.
-
Вам не нужно покупать дорогое и громоздкое оборудование и ждать, пока до вашего офиса проложат провода. Прямой городской номер виртуальный и потому подключается за минуты.
-
Настройте переадресацию на мобильные и рабочие номера сотрудников в зависимости от времени суток, дня недели и темы обращения. Это повысит качество вашего сервиса и сократит время ожидания клиента.
-
Стоимость минуты разговора в рамках тарифных планов значительно дешевле, чем если бы вы оплачивали звонки по тарифам местного оператора. С нами выгодней!
Подключите прямой городской номер и сделайте бизнес лучше
Оставьте заявку, чтобы менеджеры подобрали
для вас лучшие условия
Вопросы и ответы
-
Как подключить прямой мобильный городской номер?
Существуют следующие способы подключения прямых номеров:
- По абонентским линиям – телефонные аппараты вашей компании подключаются к сети билайн напрямую. Количество номеров и линий не ограничено. Также вы можете воспользоваться сервисами «Серийный номер», «Виртуальная АТС» (для подключения виртуального мобильного номера) и иными услугами телефонной связи билайн.
- По соединительным линиям – АТС вашей компании подключается к сети билайн через один или несколько цифровых потоков Е1. Количество соединительных линий зависит от объема номерной емкости, числа пользователей, создаваемой ими нагрузки на сеть. При этом доступен сервис подключения многоканального номера телефона.
Варианты подключения
- абонентский номер (один телефонный номер присваивается одной абонентской линии);
- серийный номер (один номер присваивается нескольким абонентским линиям);
- многоканальный номер (один номер присваивается нескольким соединительным линиям);
- номер доступа (выделяется номер без доступа к телефонной сети, а поступающие звонки переадресовываются на номер, указанный абонентом).
Преимущества услуги от билайн
- Вы можете купить виртуальный номер, а также подключить любые, в том числе красивые прямые номера, более чем в 50 российских регионах. Услуга «Прямой городской номер» дает возможность выбрать несколько номеров, пользоваться местной телефонной связью, а также справочной службой по номеру 09 или 009.
- За счет современного телекоммуникационного оборудования и цифровых линий, прямые московские номера обеспечиваются высоким качеством связи, постоянной доступностью и моментальным соединением с абонентами, находящимися в других городах и странах.
- Услуга «Городские телефонные номера» позволяет оптимизировать внутризоновые соединения. Это звонки с фиксированного номера на фиксированные, а также на мобильные номера, находящиеся в одном регионе, за исключением городов Москва и Санкт-Петербург. Звонки «Ленинградская область – Санкт-Петербург» или «Москва – Московская область» считаются междугородними. В рамках объединенной компании мы можем предложить выгодные условия на соединения между номерами билайн – мобильными и фиксированными.
Компаниям, решившим купить прямые номера билайн, мы даем возможность выбора действительно выгодных тарифов и предлагаем специальные цены на особенно важные для бизнеса направления.
-
Подключение сотрудников к Облачной АТС
Для того чтобы принимать звонки с вашего многоканального номера, необходимо подключить к Облачного АТС свой мобильный номер или номер сотрудников. Подключение происходит через Личный кабинет Облачной АТС, все подробности в ролике.
Подключение многоканальных номеров в Облачной АТС
Многоканальный номер – это тот телефон, по которому клиенты всегда смогут позвонить в вашу компанию. Из ролика вы узнаете, как настроить распределение звонков с многоканального номера между вашими сотрудниками и как установить голосовое приветствие.
Настройка голосового меню
Голосовое меню или IVR – это автоматическое приветствие, которое встречает клиентов и помогает звонящему набрать добавочный номер нужного отдела или сотрудника и соединиться с ним. Из ролика вы узнаете, как настроить собственное голосовое меню для рабочего и нерабочего времени и загрузить аудио-файл с голосовым приветствием, а также какие возможности для распределения звонков дает двух-уровневое голосовое меню.
Запись wav-файлов
Для настройки голосового меню и автоответчиков Облачной АТС вам необходимо записать звуковые файлы в формате wav. Как записать файл, какие технические требования к аудио-файлам, вы можете узнать из ролика.
Создание группы обзвона
Функционал группа обзвона позволяет объединить несколько сотрудников в группу и задать способ распределения звонков между ними. Это удобно, если вы хотите направить входящие звонки от клиентов не на одного сотрудника, а на несколько. В группу вы можете объединить сотрудников одного отдела, например, продаж. Подробности о настройках группы обзвона в ролике.
Создание call-центра
Функционал call-центр позволяет объединить несколько сотрудников в группу, задать способ распределения звонков между ними, а также предоставляет дополнительные возможности для работы с клиентами во время их ожидания на линии. Из ролика вы узнаете как настроить мелодию или рекламное сообщение, которое клиенты будут слышать во время ожидания, куда можно направить звонок, если все операторы заняты.
Запись разговоров и настройки облачного хранилища
Вы можете настроить запись разговоров любого из сотрудников, подключенных к Облачной АТС. Для записей можно настроить время хранения, к прослушанным разговорам добавлять комментарии. Все подробности в ролике.
Настройка группы ограничения вызовов
В Личном кабинете Облачной АТС можно создать группы сотрудников для которых будут запрещены звонки по определенным направлениям: на внешние номера, междугородние и международные. Как настроить ограничения, вы узнаете из ролика.
Настройка мелодии вызова
Мелодия вызова – это аудиозапись, которая будет звучать вместо обычных гудков во время ожидания клиентом ответа оператора. Как настроить разные мелодии или рекламные сообщения, вы можете узнать из ролика.
Настройка аудио конференции
Функционал Облачной АТС позволяет организовывать аудио конференции с участием 3-х и более человек. Все подробности в ролике.
Изменение и восстановление пароля
Из ролика вы узнаете как поменять или восстановить пароль администратора Облачной АТС и настроить пароли для сотрудников.
Перевод вызова на мобильных телефонах
Если через Облачную АТС к вам был направлен звонок, который вы хотели бы перевести на коллегу, вы можете сделать это даже с мобильного телефона. Команды для переадресации рассмотрены в ролике.
-
Тарифы предназначены для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Цены указаны в рублях с учетом НДС и не включают в себя надбавку к тарифам в размере 1,2%
-
- Оставьте заявку на сайте – наш менеджер свяжется с вами
- Расскажите нам о ваших пожеланиях, узнайте о параметрах подключения
- Заключите договор и начните пользоваться прямым городским номером
Вам не нужно покупать новый телефон в офис, чтобы подключить и использовать услугу. Принимать звонки на прямой городской номер можно с любого устройства и из любой точки страны.
Другие продукты для успешного бизнеса
Полезные статьи о продукте