Газпром заправка номер телефона

ПАО Газпром, выходя на новый уровень обслуживания населения, запустила работу несколько номеров телефона горячей линии.

Бесплатный для звонков в России круглосуточный номер горячей линии Газпром АЗС:

8 (800) 200-68-28

Телефон на который принимаются звонки по вопросам касающимся работы АЗС компании Газпром. Уровень обслуживания, критерии качественных показателей реализуемого топлива, пожелания и жалобы клиентов АЗС принимаются по указанному номеру.

Для постоянного контакта по вопросам сотрудничества с партнерами, клиентами выделена телефонная горячая линия в Москве по номеру:

+7 (495) 719-30-01

Звонки на номер оплачиваются по тарифам оператора связи.

Оставить отзыв

Новости

Для клиентов, акционеров и сотрудников компании организована горячая линия Газпрома, которая помогает решать широкий спектр вопросов, касающихся деятельности нефтегазодобывающей компании.

По данному номеру вы можете задать вопросы, связанные с розничной сетью автозаправочных станций, вопросы касающиеся качества топлива и обслуживания на АЗС.

Телефон горячей линии Газпрома:

8 800 200 68 28

Позвонить оператору на указанный номер можно бесплатно с любого телефона на территории России.

Служба поддержки Газпрома для сотрудников, клиентов, партнеров и акционеров:

+7 (495) 719-30-01

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора. Сотрудники контакт-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

Газпром — энергетическая компания, располагающая самыми богатыми запасами природного газа в мире. Основные направления деятельности связаны с газом, газовым конденсатом и нефтью, также компания занимается производством и сбытом тепло- и электроэнергии.

• Официальный сайт: http://www.gazprom.ru
• Официальный сайт сети АЗС: http://azsgazprom.ru
• Личный кабинет для владельцев топливных карт: http://pws.azsgazprom.ru
• Написать в компанию: http://azsgazprom.ru/index.php?id=24

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Газпром.

О компании

ПАО «Газпром» — глобальная энергетическая компания. Основные направления деятельности — геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация газа, газового конденсата и нефти, реализация газа в качестве моторного топлива, а также производство и сбыт тепло- и электроэнергии.

«Газпром» видит свою миссию в надежном, эффективном и сбалансированном обеспечении потребителей природным газом, другими видами энергоресурсов и продуктами их переработки.

Стратегической целью является становление ПАО «Газпром» как лидера среди глобальных энергетических компаний посредством диверсификации рынков сбыта, обеспечения надежности поставок, роста эффективности деятельности, использования научно-технического потенциала.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Газпром используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Годом основания этой сети АЗС «Газпром» можно считать 1995. Именно там берет свое начало «Сибнефть», позже переименованная в «Газпром-нефть». В роли дочернего предприятия ОАО «Газпром» находится с 2005 года. Новое образование можно считать одним из самых крупнейших, особенно по количеству филиалов на территории РФ. Финансовый оборот за отчетный 2014 год достиг реального показателя 1,5 трлн. руб. В текущий момент в компании на рабочих местах задействовано более 50 тыс. сотрудников. Главный офис концерна удачно нашел расположение в Ростове-на-Дону.

В ассортименте сети имеются почти все виды топливной жидкости: от А-80 до А-98, а также ДТ и газовая смесь, качество которой находится на уровне ведущих мировых брендов. Все АЗС оснащены банковским платежным терминалом и туалетом для клиентов. Также на большинстве из них имеются магазины, сервис подкачки шин или кафетерии. Для постоянных покупателей действует дисконтная программа, которая дает ее участникам возможность сэкономить до 5% от суммы покупки топлива.

Кроме того, доступно бесплатное приложение для смартфонов, которое позволяет найти ближайшую заправку и осуществлять управление бонусными баллами. Плюс ко всему компания проводит обширную медийную деятельность, выступает продюсером современных кинофильмов, организует спортивные мероприятия, проводит запоминающиеся и щедрые акции с тематическими праздниками.

АЗС «ГАЗПРОМ» — сеть, которая состоит из больше 480 инновационных автозаправочных комплексов. Они расположены в 25 регионах РФ. Современный концерн делает ставку не только на качество топлива, но и на скорость обслуживания.

АЗС «ГАЗПРОМ» заботится о качестве топлива, понимая, насколько важно защитить природу от вредных воздействий и факторов. Одной из приоритетных задач-целей, которую поставили перед собой руководители, — экологическая ответственность перед обществом. Поэтому компания проработала следующие направления:

• Содействие решению проблем экологии.

• Работа над обеспечением промышленной безопасности.

• Контроль качества продукции.

Поэтому на станции сети АЗС отправляют топливо 4-5 классов очистки. Оно на 100% соответствует требованиям иностранных и российских стандартов по нормам допустимых выбросов в атмосферу. Стратегический поставщик нефтепродуктов для компании — Астраханский газоперерабатывающий завод. На станциях АЗС существуют все виды топлива – АИ92, АИ 98, а также АИ 95, ДТ и другие. Для производства дизельного топлива используется качественный конденсат, содержащий меньшее количество парафинов. Благодаря этому жидкость становится морозоустойчивой.

Работа над поставленными задачами сделала АЗС производителя безопасными социально значимыми объектами, оснащенными системами предотвращения утечек топлива, тушения пожаров, оповещения и другими.

В этой статье выясним как работает горячая линия «Газпром нефть», какие номера для связи, как дозвониться в регионах? Есть ли альтернативные способы обращений? В каком виде подавать жалобы? С какими проблемами смогут помочь специалисты контакт центра?

О компании

ПАО «Газпром нефть» — одна из крупнейших российских нефтедобывающих компаний. Входит в ТОП-3 российских нефтяных компаний по объёмам переработки и добычи нефти, является лидером нефтяной индустрии по эффективности.

Для помощи своим клиентам и партнерам, была организована горячая линия.

Как написать в службу поддержки «Газпром нефть»?

Существует несколько вариантов коммуникации с представителями компании. В каждом случае есть свои ограничения. Например, заявленные электронные адреса, по которым можно отправить письма, подойдут не всем гражданам.

Поэтому обратите внимание:

• info@gazprom-neft.ru — доступна общая информация.
• hot-line@gazprom-neft.biz — жалобы, сообщения о коррупции.

Основной же способ отправки обращений, заключается в оформлении официального запроса.

Сделать это можно через официальный сайт «Газпром нефть» — https://www.gazprom-neft.ru/company/contacts/feedback/hotline/form, заполнив соответствующую форму. Обратите внимание на порядок оформления запроса, выделенные «поля» служба поддержки Газпром нефть советует заполнять корректно и достоверно.

Какой телефон горячей линии «Газпром нефть»?

Горячая линия используется в большинстве случаев, так как позволяет узнавать ответы и получать консультации в оперативном режиме.

Телефон горячей линии для сотрудников и клиентов идентичен:

• 8 800 700 31 52.
• 8 800 700 65 00.

Оба горячих телефона созданы в качестве основных call-центров. Звонок на горячий номер «Газпром нефть» с кодом 8800 можно осуществить бесплатно из любого региона и города (Москва, Казань, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Красноярск, Новосибирск и т.д.).

По вопросам сотрудничества, партнеры могут обратиться напрямую в офис. Горячий номер офиса «Газпром нефть» в Петербурге — +7 (812) 363 31 52. Звонок платный и зависит от условий оператора.

Горячая линия «Сети АЗС»

Отдельный горячий номер телефона выделан для подразделения компании АЗС «Газпром нефть». Дозвониться можно по бесплатному телефону — 8 800 700 51 51.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы АЗС «Газпром нефть» можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия «Газпром нефть» предназначена для получения информации связанной со следующими вопросами:

• Факты хищений, неправомерного использования ресурсов.
• Мошенничество и плохое обслуживание сотрудниками.
• Коррупция.
• Конфликтные ситуации, связанные с персоналом, клиентами или партнерами.
• Передача конфиденциальной информации.
• Нарушения в проведении закупок, организации тендеров.
• Нарушений правил безопасности, труда.

Клиенты смогут выяснить и получить консультацию, помощь в вопросах работы АЗС, филиалов и т.д. Поддержка примет жалобу, отзыв или пожелание.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В службе поддержки «Газпром нефть» не получиться узнать закрытые сведения об партнерах, клиентах, также под запретом информация с грифом «коммерческая тайна» и т.д.

По вопросам, которые не относятся к деятельности компании, её представительств или подчиненных предприятий, информация не разглашается.

Как написать жалобу?

Жалоба на компанию либо её сотрудников может быть подана одним из представленных способов. То есть:

1. По горячим номерам — 8 800 700 31 52 и 8 800 700 65 00.
2. По электронной почте — hot-line@gazprom-neft.biz.
3. При помощи вкладки «Обратная связь».

Наиболее удобный способ чтобы оставить жалобу, это заполнить форму на сайте и указать соответствующую тему и причину. От корректности заполненных данных и их достоверности, зависит оперативность разбора конкретной ситуации.

Другие способы связи

Что касается альтернативных способов общения, подойдут социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/gazprom_neft.
• Facebook — https://www.facebook.com/gazprom.neft.
• Instagram — https://www.instagram.com/gazprom_neft.ru.
• Twitter — https://twitter.com/gpnbonus.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/GAZPROMNEFT.

В соц. сетях есть официальные сообщества, в которых можно оставить комментарий или просмотреть новости.

Режим работы

Операторы call-центра «Газпром нефть» готовы круглосуточно отвечать на звонки. Однако время работы техподдержки онлайн зависит от загрузки сотрудников, зачастую, ответ на обращение поступает в течение 24 часов.

Показать номер   Добавить комментарий

Газпромнефть – это российская сеть автозаправочных станций, которая насчитывает 1863 точки розничной продажи топлива в 44 регионах России. Автолюбители не только могут заправляться на АЗС, но и делать покупки в магазинах Drive Cafe, которые расположены на территории комплекса. Если возник конфликт с сотрудниками или клиент остался недоволен сервисом, то для этого предусмотрена горячая линия.

О компании Газпромнефть

Организация основана в 1995 году и изначально имела название Сибнефть. В 2005 году холдинг Газпром приобрел полный пакет акций, и компания была переименована. Главный офис расположен в Санкт-Петербурге. Первые АЗС открыты в 2006 году. Годом позже компания вышла на азиатский рынок.

Заправка Газпром реализует топливо высокого класса, которое не имеет примесей. На заправочных станциях для удобства клиентов открыты магазины и кафе. Компания предлагает автомобилистам различные программы лояльности и бонусы. Сейчас организация открывает интерактивные автозаправочные станции. Их главное отличие в том, что для коммуникации с клиентами используют медиаэкраны. С помощью них возможно отследить ситуацию на дорогах, узнать сводку погоды, посмотреть каталог продукции в магазине и кафе.

Телефон горячей линии

Бесплатный и круглосуточный номер горячей линии сети автозаправочных станций:

8(800)700-5151

Операторы центра поддержки примут жалобы, которые касаются некачественного сервиса. Расскажут, что делать в случае, если клиент столкнулся с мошенничеством. Также сотрудники колл-центра проконсультируют автомобилистов о том, где находится ближайшая АЗС, как оплатить покупку и какие программы лояльности доступны. Телефон Газпромнефть работает ежедневно.

Другие телефоны

Дополнительные телефоны АЗС Газпромнефть:

Другие способы контакта с Газпромнефть

Связаться со службой поддержки можно с помощью официального сайта, где нужно заполнить форму обратной связи. Также операторы колл-центра рассматривают обращения, отправленные через электронную почту.

Сайт

Если пришлось столкнуться с некачественным сервисом, то на сайте необходимо заполнить форму обратной связи:

www.gpnbonus.ru/

Операторы подробно рассмотрят жалобу и отправят ответ клиенту в течение 1-3 дней.

Соц. Сети

Через социальные сети автомобилисты могут обратиться со следующими вопросами:

• Как активировать транспортную карту?
• Где находится ближайшая автозаправочная станция?
• Какие виды топлива реализуются?
• Как оплачивать покупки бесконтактным способом через мобильное приложение?
• Какие программы лояльности и бонусы предусмотрены?
• Что делать, если произошла конфликтная ситуация с сотрудниками АЗС?

Социальные сети:

• Вконтакте:
  
• Одноклассники:
  
• Фейсбук:
  
• Твиттер:
  
• Инстаграм:
  
• Ютуб:
  

Электронная почта

Электронная почта, куда можно направить обращение:

info@gazprom-neft.ru

Рассмотрение жалоб и предложений занимает от 1 до 3 дней. При отправке сообщений указываются контактные данные и прикладываются платежные документы, если обращение касается некачественного сервиса и конфликтных ситуаций с сотрудниками АЗС.

Личный кабинет

Через личный кабинет пользователи могут активировать бонусную карту, отслеживать платежные операции, просматривать историю начисления баллов. Также в личном кабинете доступен онлайн-чат со службой поддержки:

www.gpnbonus.ru/logi…

Приложения в Google Play и App Store

С помощью мобильного приложения происходит выпуск и активация фирменной бонусной карты. Также автомобилисты могут узнавать цены на топливо, получать информацию об акциях, просматривать рейтинг АЗС, оставлять отзывы и стать участниками программы лояльности

Для Google Play:

Для App Store:

Телефон горячей линии АЗС Газпромнефть работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Клиенты компании могут узнать у операторов колл-центра, как активировать бонусную карту, куда потратить баллы, а также адреса ближайших заправочных станций.

Содержание

1. О компании Газпромнефть
2. Телефон горячей линии
3. Другие телефоны
4. Другие способы контакта с Газпромнефть
5. Сайт
6. Соц. Сети
7. Электронная почта
8. Личный кабинет
9. Приложения в Google Play и App Store