В этой статье выясним, как устроена горячая линия Галамарт? Можно ли направить официальное обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Галамарт?
- Другие способы связи со службой поддержки
- Какой телефон горячей линии Галамарт?
- Контакты отдела кадров
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
Галамарт — крупная торговая сеть, располагающая, как розничными магазинами, так и Интернет-площадкой для торговли. Клиенты могут делать заказы онлайн на сайте, а получать товары в пунктах выдачи или через сервисы доставки.
О преимуществах, ценах на продукцию, прочих данных желающие узнают из информации на сайте: https://galamart.ru.
Как написать в службу поддержки Галамарт?
Если так произошло, что на сайте сведений оказалось не достаточно или хотите оставить пожелание, запрос, разрешается написать обращение в онлайн форме:
- Через раздел «Оставить отзыв»: https://galamart.ru/about/ostavit-otzyv.
- По почте: otklik@galamart.ru.
У покупателей, которые прибегают к использованию бонусных карт компании, участвуют в акциях, есть возможность оформить учетную запись.
Авторизовавшись в системе можно оставить сообщение (по различным темам).
Вся основная информация, рекомендации, инструкции опубликованы на странице в подразделе «Вопросы и ответы».
Другие способы связи со службой поддержки
В качестве альтернативы рассматриваются cоц. сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/galamart_official.
- Одноклассники — https://ok.ru/galamartofficial.
- Facebook — https://facebook.com/galamartofficial.
- Instagram — https://instagram.com/galamartofficial.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCUypd9qxKCCh2h7DeJfRXvQ.
Мессенджеры Telegram, WhatsApp, Viber — +7 (961) 766 66 77.
Какой телефон горячей линии Галамарт?
Номер телефона для всех торговых заведений единый — 8 (800) 250 00 25. Звонок бесплатный из любого региона РФ.
Если необходимо пообщаться с представителями компании в конкретном городе, ознакомьтесь с контактами на сайте: https://galamart.ru/about/contacts.
Для связи в Екатеринбурге с главным офисом Галамарт можно позвонить на телефон горячей линии — +7 (343) 378 40 03. Обратите внимание, что звонки по всем городским номерам платные.
Контакты отдела кадров
Решение кадровых вопросов, получение информации по открытым вакансиям доступно в электронном виде.
Отправляйте письма в отдел персонала по адресу: hr@galamart.ru.
Адреса на карте
Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Задача поддержки помочь покупателям, партнерам разобраться в тонкостях работы сети, ответить на замечания, запросы.
Спектр тем, с которыми помогут в call-центре:
- Порядок оформления заказов.
- Минимальная покупка на доставку.
- Количество пунктов выдачи.
- Оплата.
- Обмен, возврат.
- Проверка наличия.
- Действие акций и т.д.
Стали свидетелем конфликта сотрудников магазина, хотите оставить замечание, претензию, можете воспользоваться контакт центром.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если поддержка не может ответить на ваш вопрос, специалисты Галамарт скажут об этом и приведут причины.
Чаще проблемы с коммуникацией случаются из-за некорректно составленного обращения. То есть, указаны неверные ФИО, номер заказа, адрес, тип оплаты и т.д.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Связаться с представителями компании можно различными способами, в том числе, через личный кабинет покупателя.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку: https://galamart.ru/auth.
Пройдите авторизацию и заполните форму для связи в подразделе «Помощь».
Как написать жалобу?
Если жалоба связана с качеством продукции, то об этом лучше написать:
- По почте.
- Через форму на сайте.
- Оставив комментарий в соц. сети или мессенджере.
Проблемы с обслуживанием?
Тогда оставить жалобу удобней по горячей линии, дозвонившись на номер — 8 (800) 250 00 25.
Время работы
Режим работы call-центра Галамарт не круглосуточный.
Операторы горячей линии готовы ответить ежедневно с 06:00 до 21:00.
Отзывы
Отзывы о работе магазина.
Галамарт на карте Москвы — Яндекс.Карты
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Галамарт? По каким телефонам позвонить в компанию? Можно ли направить обращение в службу поддержки, онлайн?
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии Галамарт
- Адреса магазинов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
Галамарт — российская франчайзинговая сеть магазинов постоянных распродаж.
В Интернет-магазине или розничных заведениях компании, клиенты смогут приобрести товары по следующим категориям:
- Для сада и дачи.
- Бытовые принадлежности, хозтовары.
- Электроника.
- Туризм, рыбалка.
- Бытовая техника.
- Спорт.
- Для детей.
Больше информации о магазинах компании, ценах и ассортименте, узнавайте на сайте или позвонив в call-центр.
Телефон горячей линии Галамарт
Хотите поделиться своими наблюдениями относительно работы заведений сети, качества обслуживания или товаров, воспользуйтесь единым телефоном горячей линии: 8 (800) 250 00 25.
В центре помощи клиентам готовы ответить по всем вопросам с 6:00 до 21:00 (звонки бесплатные).
Дополнительно покупателям могут быть полезны вспомогательные номера.
К примеру, номер телефона главного офиса Галамарт: +7 (343) 378 40 03.
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Галамарт в МосквеМосква
Как написать в службу поддержки?
Наравне с горячей линией, используются и различные электронные форматы коммуникации:
- Форма для связи на сайте: https://galamart.ru/about/ostavit-otzyv.
- Почта для предложений, отзывов, замечаний: otklik@galamart.ru, для справок по общим темам info@galamart.ru.
Независимо от используемого способа, клиентам стоит заострить внимание техподдержки на теме, причинах обращениях.
Не забывайте указывать адрес, Ф.И.О., контакты, номер заказа и т.д.
Социальные сети
Наравне с приведенными выше формами связи, пользуйтесь социальными сетями:
- ВКонтакте: https://vk.com/galamart_official.
- Одноклассники: https://ok.ru/galamartofficial.
- Фейсбук: https://facebook.com/galamartofficial.
- Инстаграм: https://instagram.com/galamartofficial.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UCUypd9qxKCCh2h7DeJfRXvQ.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Некоторая конфиденциальная информация о покупках не подлежит разглашению по почте или в соц. платформах. Поэтому покупателям предлагается воспользоваться учетной записью на сайте.
Чтобы войти в личный кабинет, перейдите к вкладке «Вход» на главной странице Интернет-магазина: https://galamart.ru/auth.
Для авторизации можно использовать аккаунт в соц. сети.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Необходимость в консультации операторов call-центра может возникнуть по разным темам:
- Поиск, подбор товаров.
- Создание заказа.
- Оформление «Корзины».
- Перевод средств.
- Выбор доставки.
- Обсуждение обмена либо возврата.
- Участие в акциях.
- Восстановление учетной записи.
Если хотите сообщить о нарушениях со стороны сотрудников, также может понадобиться помощь техподдержки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Наиболее частая проблема, с которой сталкивается поддержка, связана с не достаточной информативностью.
Клиенты забывают назвать номер заказа, Ф.И.О., адрес, контакты, не объясняют сути вопроса или проблемы. Тогда специалистам бывает сложно разобраться.
Как написать жалобу?
Высказаться об отношении сотрудников или качестве товаров можно в виде жалобы, оставив сообщение с соответствующей темой.
Чтобы оставить жалобу клиенты часто используют звонок на горячую линию или отправку писем по почте.
Галамарт на карте Москвы — Яндекс.Карты
Применяются и социальные платформы, включая мессенджеры.
Время работы
Как и у большинства магазинов, режим работы службы поддержки Галамарт ограничивается с 6:00 до 21:00 (без выходных).
В этой публикации узнаем, есть ли горячая линия Галамарт, по каким номерам могут дозвониться клиенты в РФ? Как написать письмо в техподдержку?
О магазине
Галамарт это известная в России сеть гипермаркетов, в которых возможно приобрести товары в различных категориях:
- Канцелярские принадлежности.
- Детский отдел.
- Хозтовары.
- Электроника.
- Инструменты.
- Отдых (рыбалка, охота, туризм).
С ассортиментом ознакомьтесь на сайте https://galamart.ru.
Задать интересующие вопросы менеджерам можно онлайн либо позвонив по горячей линии Галамарт.
Телефон горячей линии Галамарт
Несмотря на подробное описание каждого шага на официальной странице, включая регистрацию в Интернет-магазине, оформление заказов, выбор доставки, часть покупателей предпочитает набрать телефон горячей линии и выяснить волнующие вопросы.
Для клиентов представлен общий контакт-центр: 8 800 250 00 25 (звонок бесплатный).
Другие контакты, горячий номер телефона офиса смотрите на портале в подразделе «Адреса и телефоны магазинов».
Как написать в службу поддержки?
Если по каким-то причинам связаться с call-центром не получается, направьте письмо онлайн:
- Заполнив всплывающее «окно» по ссылке https://galamart.ru/about/ostavit-otzyv/ (можно сообщить о замечаниях, претензиях, задать вопрос).
- По почте otklik@galamart.ru (по поводу оформления заказов, доставки, оплаты), info@galamart.ru (общие темы).
Служба поддержки рассматривает сообщения от потребителей и через WhatsApp, Viber и Telegram (по номеру +7 (961) 766 66 77).
Пишите комментарии на разные темы, связанные с деятельностью магазинов, сотрудников. Помните насколько важно указать в обращении ФИО, контакты, данные о покупке, адрес заведения.
Часть запросов, в которых пользователи не могут разобраться в работе платформы, тонкостях выбора товаров или оформления «корзины», специалисты могут перенаправить обратно с рекомендацией изучить материалы в подразделе «Вопросы и ответы» https://galamart.ru/faq.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для отслеживания писем, отправленных в техподдержку, клиентам советуют пройти регистрацию в Интернет-магазине.
Чтобы войти в личный кабинет и получить доступ к расширенному перечню возможностей, следуйте инструкциям по ссылке
https://galamart.ru/login/
.
Авторизовавшись в профиле, пользователи могут составить обращение за несколько кликов.
Адреса магазинов
График работы
Дозвониться на горячий телефон или получить ответ онлайн от техподдержки Галамарт можно по будням с 6:00 до 21:00.
Режим работы магазинов нужно смотреть дополнительно.
Отзывы
Вопросы и ответы
Как подать жалобу?
Если есть что рассказать о работе персонала, качестве товаров, воспользуйтесь формой на сайте или отправьте письмо по почте с формулировкой «Жалоба».
Уточните суть проблемы, личные данные, адрес заведения и прочее.
Оставить жалобу можно по горячей линии Галамарт, опубликовав комментарий в соц. сети или направив сообщение в мессенджер.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обратиться за помощью к менеджерам сети можно в различных ситуациях:
Трудности с покупкой.
Сложности при получении товаров.
Оплата, выбор доставки.
Просмотр каталога.
Участие в акциях.
Наличие обратной связи с контакт-центром позволяет также изучать мнение покупателей, оценивать качество услуг и работу отдельных заведений.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
На обращения, которые не связаны с деятельностью компании, поддержка развернуто ответить вряд ли сможет.
Также контролируйте корректность, правдивость указываемой в сообщении информации.
История компании «Галамарт» началась в сентябре 2009 года. Тогда в Екатеринбурге открылся первый магазин продажи товаров для дома по низким ценам, который назывался «Магазин постоянных распродаж». Спустя четыре года новые магазины стали открываться под новым брендом «Галамарт». Теперь более 80 супермаркетов этой компании функционируют в десятках городов России и республиках бывшего СССР.
Весь ассортимент товаров «Галамарт» можно разделить на три условные категории:
- продукция собственных торговых брендов – товары для кухни Satoshi, «Китеж» и Vetta, электроинструменты «Ермак», сантехнические изделия Rain и Crystal Mix, автопринадлежности New Galaxy, новогодние украшения «Сноу-Бум», рыболовное снаряжение Azor;
- товары именитых мировых брендов — посуда Tramontina (Бразилия), автомобильные аксессуары Carmate (Япония), надувная мебель INTEX;
- продукция прочих марок — сушилки и гладильные доски Gimi (Италия), атрибуты для ванной комнаты Artex (Италия), автомобильные товары Coido и Apelas (Тайвань).
Вся продукция поставляется напрямую от производителей без посредников, поэтому товары продаются без дополнительных наценок. Обширный ассортимент необходимых товаров для всей семьи, демократичные цены, постоянные скидки, акции и распродажи делают магазины «Галамарт» привлекательными для любой категории покупателей.
На эти причины разрешает ссылаться статья 25 и далее у Вас есть право требовать обмена наушников, если они не были в употреблении, не прошло 14 дней с момента покупки (день покупки не считается), сохранены потребительские свойства товара и есть документ подтверждающий факт покупки. Как мы с Вами выяснили, наушники все же относятся к бытовой радиоэлектронной аппаратуре, а данная категория как раз есть в пункте 11 вышеназванного перечня, а так как товар содержится в данном перечне, то на основании статьи 25, продавец вправе отказать потребителю, как в обмене, так и в возврате наушников. Сегодня Галамарт это федеральная розничная сеть, включающая в себя более 250 магазинов.
Акции Галамарт Омска на сегодня.
- Поиск, подбор товаров.
- Создание заказа.
- Оформление «Корзины».
- Перевод средств.
- Выбор доставки.
- Обсуждение обмена либо возврата.
- Участие в акциях.
- Восстановление учетной записи.
1998 N 55 Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Все, что интернет магазин предлагает в каталоге, можно заказать с доставкой на дом.
Мнение эксперта
Главный оператор и консультант Алексеева Ирина
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь ко мне за консультацией!
Задать вопрос эксперту
Галамарт Омск — акции и каталоги сегодня, адреса филиалов • Пенза , Пермский край Краснокамск, Пермь, Березники , Ростовская обл. обмен на такую же модель наушников, но без недостатков;. Для получения консультации, пишите мне!
О компании Галамарт ⋆ Техподдержка
Франшиза «Галамарт» — успешный продукт
Акция действует в Екатеринбурге, Красном селе, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и в Челябинске.
Там работники Галамарт размещают короткие видео с демонстрацией популярных продуктов.
Горячая Линия Галамарт Омск
Сеть «Галамарт» годами уходила от налогов и торговала опасной для здоровья продукцией.
Приходится ждать поставки, что замедляет покупку.
Наушники зачастую продаются в блистерной упаковке, открыть которую без повреждения практически не представляется возможным, что приводит к потере товарного вида. Продавцы зачастую просто отказываются ее открывать, что не позволяет покупателю убедиться в работоспособности, качестве звучания и других параметрах до приобретения. 17 Общих положений Правил продажи отдельных товаров из Постановления Правительства 55 значится право покупателя самостоятельно или при участии продавца осмотреть приобретаемое изделие, проверить его свойства или работу, если для этого необходимо извлечь его из упаковки. Торговая сеть Галамарт в городе Омск рада предложить.
Жалобы на сеть магазинов «Галамарт» дошли до объединения потребителей России — Аргументы Недели
По мнению председателя регионального отделения Объединения потребителей России Евгения Чирвина, сеть магазинов Галамарт как раз одна из тех, которая не способна адаптироваться под новые форматы и реалии, а также работать по совести на потребителя, пишет Общественная Служба Новостей. вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю.
Мнение эксперта
Главный оператор и консультант Алексеева Ирина
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь ко мне за консультацией!
Задать вопрос эксперту
Каталог «Галамарт» • Галамарт магазины для дома У Галамарта много определений. Горячая линия галамарт, как написать в службу поддержки. Для получения консультации, пишите мне!
ПОСТОЯННЫЕ РАСПРОДАЖИ
Карточка товара
Если такого пункта нет, то срок возврата наушников может быть продлен до 90 суток.
Успех разбирательства зависит от соблюдения правил, грамотного оформления заявления.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
О компании галамарт
Возврат товара в галамарте
Для юридических лиц доступен безналичный платеж через банк.
На сайте есть раздел с видеообзорами. Там работники Галамарт размещают короткие видео с демонстрацией популярных продуктов. Ролики длятся около тридцати секунд и больше похожи на рекламу, нежели на обзоры. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.
Горячая линия галамарт, как написать в службу поддержки?
Вывод обменять или вернуть наушники надлежащего качества не получится, так как это все же технически сложный товар и если он относится к категории, содержащейся в перечне, то продавец откажет, так как в контексте статьи 25, это все же технически сложный товар. У клиента есть право ссылаться на свидетельские показания.
Мнение эксперта
Главный оператор и консультант Алексеева Ирина
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь ко мне за консультацией!
Задать вопрос эксперту
Низкие цены • Galamart доставляет товары бесплатно в тех городах, где есть магазины сети. Ксерокопию паспорта покупателя, на имя которого был оформлен гарантийный талон. Для получения консультации, пишите мне!
Партнерская программа
Для всей семьи
Здесь каждый покупатель найдет то, что ему нужно.
Иркутск , Кемеровская область Новокузнецк , Кировская обл.
Ценники в галамарте
Большой выбор
Всего у магазина Галамарт в городе Омск насчитывается 5 филиалов.
Фирменная особенность магазинов «Галамарт» — сезонные распродажи. В то время как торговые сети, супермаркеты и гипермаркеты поднимают цены на товары сезонного спроса (садовый инвентарь в мае, сковородки в Масленицу), в «Галамарте» наоборот цены на эти товары снижаются. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж. Приходите в магазин и говорите, что наушники не подошли по размеру, цвету, комплектации.
Для города
- Большой ассортимент продукции. Здесь каждый покупатель найдет то, что ему нужно. В одном месте собрано все необходимое. Каталог товаров Галамарт в городе Омск постоянно пополняется, поэтому необходимо следить за обновлением.
- Скидки и акционные предложения. Акции магазинов сети Галамарт в городе Омск позволяют любимым покупателям приобретать нужные товары повседневного пользования по очень доступным ценам.
- Доставка на дом. Все, что интернет магазин предлагает в каталоге, можно заказать с доставкой на дом. Больше нет необходимости стоять у прилавков и выбирать товар, а после быть в очередях для оплаты. Достаточно перейти на официальный сайт, выбрать позиции в каталоге интернет-магазина Галамарт в городе Омск и оформить доставку.
- Качественное обслуживание. Каждый покупатель может рассчитывать на приветливость и помощь в выборе товаров. Менеджеры проконсультируют и помогут определиться с покупкой.
Вывод обменять или вернуть наушники надлежащего качества не получится, так как это все же технически сложный товар и если он относится к категории, содержащейся в перечне, то продавец откажет, так как в контексте статьи 25, это все же технически сложный товар. Алгоритм действий при возврате бракованной или нормальной гарнитуры сходен и включает такие шаги.
Мнение эксперта
Главный оператор и консультант Алексеева Ирина
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь ко мне за консультацией!
Задать вопрос эксперту
Отказ принятия заявления • Но доставка возможна только для покупок от 500 рублей. Ксерокопию паспорта покупателя, на имя которого был оформлен гарантийный талон. Для получения консультации, пишите мне!
Покупки в интернет-магазине
Дополнительные возможности
Пенза , Пермский край Краснокамск, Пермь, Березники , Ростовская обл.
Торговая сеть Галамарт это один из главных продавцов высококачественных товаров в городе Омск.
Акции и скидки в магазинах «Галамарт» в Омске
Бонусы galamart
Но рекомендуется создать учетную запись, чтобы получить полный функционал интернет-магазина.
Фирменная особенность магазинов «Галамарт» — сезонные распродажи. В то время как торговые сети, супермаркеты и гипермаркеты поднимают цены на товары сезонного спроса (садовый инвентарь в мае, сковородки в Масленицу), в «Галамарте» наоборот цены на эти товары снижаются. В то время как торговые сети, супермаркеты и гипермаркеты поднимают цены на товары сезонного спроса садовый инвентарь в мае, сковородки в Масленицу , в Галамарте наоборот цены на эти товары снижаются. Также вы можете оставить отзыв любым другим способом.
Отзывы о магазинах Галамарт города Омск
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; то есть Товар надлежащего качества исправен, без вмятин, сколов, трещин, царапин и иных механических повреждений, за исключением скрытых производственных. Торговая сеть Галамарт это один из главных продавцов высококачественных товаров в городе Омск.
Оставить отзыв о галамарт
Как оформить заказ в интернет-магазине галамарт
Первоначально магазины открывались под брендом Магазин постоянных распродаж.
Далее прописывается характер неисправности, и требование произвести возврат денег;.
Содержание
