Обратиться за бесплатной помощью по телефону горячей линии ГИБДД может любой автомобилист и даже пешеход независимо от времени суток. Сфера компетенции службы охватывает не только проблемы, которые касаются оплаты штрафов и неправомерных действий сотрудников дорожной полиции Госавтоинспекции, но и многие другие вопросы. Звонок в колл-центр, в котором работают квалифицированные специалисты, можно осуществить из любой точки страны. Поскольку услуга востребована, нередко линия оказывается занятой. Для разгрузки канала созданы региональные отделения.
Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?
По каким вопросам можно звонить?
Единый и региональные телефоны ГИБДД
Альтернативные способы связи
Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?
В жизни каждого гражданина, так или иначе являющегося участником дорожного движения может возникнуть ситуация, когда будет экстренно необходим телефон горячей линии ГИБДД. В таких целях желательно иметь экстренные телефоны многих государственных служб. А вот непосредственно номер ГИБДД вам понадобиться если:
- в процессе взаимодействия инспектора и водителя речь заходит о предложении дать или получить взятку;
- когда инспектор беспочвенно обвиняет водителя в нарушении ПДД, не имея на то никаких доказательств;
- в случае превышения своих должностных полномочий инспектором;
- если водитель или обычный гражданин стал свидетелем нарушения ПДД;
- если гражданин стал очевидцем или участником ДТП;
- если есть информация по некорректной работе Госавтоинспекции или ее отдельных сотрудников;
- когда необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях.
По каким вопросам можно звонить?
Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.
Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:
- узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
- уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
- получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
- узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
- что делать, если инспектор просит взятку.
Основные правила общения
Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе. Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз. Помните, что ведется запись каждого разговора.
Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи. Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором. Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.
Единый и региональные телефоны ГИБДД
Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.
| Канал | Номер | Компетенции |
|---|---|---|
|
Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно. |
8(800)222-74-47 |
Специалисты примут информацию:
В колл-центре не дают консультаций и справок. Сотрудники телефонной службы примут:
В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС. |
|
Горячая линия, город Москва |
+7(495)623-70-70 |
|
|
Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток. |
+7(495)974-01-11 |
|
|
Дежурная часть г. Санкт-Петербург |
+7(812)234-90-21 |
|
|
г. Екатеринбург |
+7(343)262-77-00 |
|
|
г. Красноярск |
+7(391)226-85-91 |
|
|
г. Нижний Новгород |
+7(831)246-42-47 |
|
|
г. Казань |
+7(843)533-38-88 |
|
|
Отдельный канал для запросов о штрафах (для москвичей) |
+7(495)694-92-29 |
Любые вопросы, касающиеся штрафов. |
|
Для МРЭО ГИБДД созданы региональные каналы связи |
Предоставляется информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС. |
|
|
г. Москва |
+7(495)953-28-63 |
|
|
г. Санкт-Петербург |
+7(812)573-27-52 |
|
|
Справочный номер |
102 для мобильных устройств, 02 для стационарных аппаратов |
Для сообщения о преступлениях и правонарушениях, совершенных сотрудниками МВД |
|
Горячая линия МВД России |
8(800)222-74-47 |
|
|
Управление ГИБДД Московской области |
+7(495)288-81-71 |
Перед оформлением запроса оператор колл-центра попросит назвать номер свидетельства регистрации автомототранспортного средства или данные водительского удостоверения.
Список телефонов доверия региональных подразделений МВД указаны на портале МВД РФ https://mvd.ru/contacts/sites.
Альтернативные способы связи
На сайте Госавтоинспекции https://гибдд.рф на странице «Контакты» можно оформить обращение с вопросом, предложением или жалобой, предварительно заполнив анкету, в которой следует указать регион, ФИО, адрес электронной почты и суть обращения. При необходимости можно приложить документы в электронной форме: файлы в форматах документов, видео и фото. Обращение будет направлено в региональное отделение.
Для проверки штрафов ГИБДД разработано мобильное приложение для Android и iOS, позволяющее проверить штрафы из любой точки РФ, где есть интернет. С помощью данной программы можно получать оповещения о новых штрафах и производить оплату со скидкой.
Для москвичей создан удобный СМС-сервис: информацию о штрафах можно получить, указав номер СТС или удостоверения водителя. Первый вариант: штраф СерияНомерСТС. Второй вариант: штраф СерияВУНомерВУ на номер 7377.
Ежедневно на горячую линию поступает множество обращений, поэтому ожидание ответа иногда занимает немало времени и не всегда удается дозвониться с первого раза. Если все операторы заняты, после длительного ожидания система предлагает оставить сообщение автоответчику. Большинство отзывов о работе телефонной службы положительные: отмечается высокая компетентность ее сотрудников.
Дополнительные каналы связи значительно облегчают взаимодействие граждан со службой ГИБДД, однако далеко не во всех ситуациях способны составить полноценную альтернативу горячей линии.
Часто задаваемые вопросы
Как и в любом другом call-центре в ГИБДД ведется запись звонков и дальнейший анализ самых часто задаваемых вопросов. Это помогает в выявлении серьезных прорех в работе Госавтоинспекции. В топ-3 попали такие вопросы граждан:
- Автомобилист продал транспортное средство, и не знает, зарегистрировал ли его на себя новый владелец. Как проверить регистрацию, чтобы не стать потом должникам по штрафам и транспортному налогу из-за халатности покупателя.
- Сотрудник автоинспекции остановил водителя за якобы нарушенное ПДД и предлагает решить вопрос без составления протокола, намекая на взятку. Что нужно предпринять?
- В следствие ДТП по вине второй стороны причинен серьезный ущерб транспортному средству. Куда обращаться для решения вопросов возмещения ущерба?
В этой статье выясним, как работает горячая линия ГИБДД, можно ли связаться с контакт-центром из регионов, какие вопросы можно решить удаленно? Есть ли альтернативные источники для связи, как отправляются запросы?
Содержание
- Об организации
- Как написать в службу поддержки ГИБДД?
- Какой телефон горячей линии ГИБДД?
- Горячая линия ГИБДД в регионах
- Проверка автомобиля
- Проверка водителя
- Проверка штрафов
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
Об организации
Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУОБДД МВД России) (также Государственная инспекция безопасности дорожного движения — ГИБДД, Госавтоинспекция — ГАИ) — самостоятельное структурное подразделение центрального аппарата Министерства внутренних дел Российской Федерации. ГУОБДД МВД России обеспечивает и осуществляет функции Министерства по выработке предложений по формированию и реализации основных направлений государственной политики, нормативному правовому регулированию в области обеспечения безопасности дорожного движения.
Обращаться за консультацией сотрудников техподдержки ГИБДД может любой автомобилист, и даже пешеход. Спектр услуг не ограничивается консультациями по поводу оплаты штрафов, действия сотрудников, уточнения нормативных актов, заявлений о неработающем светофоре и т.д. Можно выяснить любые вопросы, связанные с дорожным движением и безопасностью.
Как написать в службу поддержки ГИБДД?
Существует всего один способ отправить обращение на рассмотрение в техотдел организации. Служба поддержки рассматривает только запросы, отправляемые через официальный сайт.
Необходимо выбрать на сайте ГИБДД раздел «Прием обращений» — https://гибдд.рф/request_main и заполнить форму, указав в ней важные сведения. При необходимости прикрепляется фото, видео материалы, которые помогут скорей разобраться в ситуации.
В остальных случаях, гражданам рекомендуют обращаться по имеющимся каналам связи, среди которых основной — это горячая линия. Дополнительно ознакомиться со справочной информацией можно в разделе «Вопросы и ответы».
Какой телефон горячей линии ГИБДД?
Телефон горячей линии служит основным источником связи для пешеходов или водителей, поэтому им пользуется большинство граждан. Обращения принимаются оперативно, без отлагательств в любое время и со всех регионов. Дозвониться можно по горячему номеру — 8 800 222 74 47.
Звонки принимаются круглосуточно, со всех сотовых, стационарных устройств. Дополнительный короткий номер телефона — 102, доступен со всех мобильных.
Есть отдельные телефоны по городам, например:
- Москва — +7 (495) 623 70 70.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 234 90 21.
- Казань — +7 (843) 533 38 88.
- Владивосток — +7 (423) 231 09 08.
- Брянск — +7 (4832) 74 36 84.
Горячая линия ГИБДД в регионах
Контакты в других населенных пунктах можно посмотреть в ниже в таблице или на Яндекс Картах.
| Субъекты РФ | Телефон дежурной части | Телефон доверия |
|---|---|---|
| Амурская область | +7 (4162) 59-42-64 | +7 (4162) 35-53-40 |
| Архангельская область | +7 (8182) 41-26-80 | +7 (8182) 41-27-14 |
| Астраханская область | +7 (8512) 22-23-57 +7 (8512) 22-17-14 |
+7 (8512) 22-25-75 |
| Белгородская область | +7 (4722) 26-42-30 +7 (4722) 35-28-11 |
+7 (4722) 26-34-34 |
| Брянская область | +7 (4832) 66-71-02 +7 (4832) 74-36-84 |
+7 (4832) 72-26-26 |
| Владимирская область | +7 (4922) 24-16-65 | +7 (4922) 24-19-07 |
| Волгоградская область | +7 (8442) 33-24-31 +7 (8442) 30-48-41 |
+7 (8442) 30-48-66 |
| Вологодская область | +7 (8172) 72-00-82 | +7 (8172) 54-70-52 |
| Воронежская область | +7 (4732) 20-20-61 | +7 (4732) 20-20-60 |
| Ивановская область | +7 (4932) 32-50-38 +7 (4932) 30-44-35 |
+7 (4932) 37-55-34 |
| Иркутская область | +7 (3952) 34-42-09 | +7 (3952) 24-08-20 |
| Калининградская область | +7 (4012) 45-28-25 | +7 (4012) 30-28-80 |
| Калужская область | +7 (4842) 50-24-27 +7 (4842) 57-12-04 |
+7 (4842) 56-10-36 |
| Камчатский край | +7 (4152) 46-92-02 +7 (4152) 46-70-26 |
+7 (4152) 41-04-04 |
| Кемеровская область | +7 (3842) 38-07-11 +7 (3842) 38-07-42 |
+7 (3842) 38-76-07 |
| Кировская область | +7 (8332) 64-79-82 +7 (8332) 64-38-77 |
+7 (8332) 58-93-57 |
| Костромская область | +7 (4942) 31-67-41 +7 (4942) 39-75-68 |
+7 (4942) 31-23-02 |
| Курганская область | +7 (3522) 56-94-90 | +7 (3522) 47-51-23 |
| Курская область | +7 (4712) 36-70-01 +7 (4712) 36-70-02 |
+7 (4712) 51-20-12 |
| Ленинградская область | +7 (812) 234-90-21 +7 (812) 234-26-46 |
+7 (812) 335-43-80 |
| Липецкая область | +7 (4742) 42-35-54 +7 (4742) 42-35-55 +7 (4742) 42-35-56 |
+7 (4742) 42-39-39 |
| Магаданская область | +7 (4132) 65-35-23 002 |
+7 (4132) 65-32-18 |
| Московская область | +7 (495) 688-81-71 +7 (495) 688-64-10 |
+7 (499) 763-11-82 |
| Мурманская область | +7 (8152) 42-18-45 | +7 (8152) 42-18-46 |
| Нижегородская область | +7 (831) 246-44-33 | +7 (831) 275-70-70 |
| Новгородская область | +7 (8162) 98-01-09 +7 (8162) 63-41-49 |
+7 (8162) 98-05-34 |
| Новосибирская область | +7 (383) 220-70-77 | +7 (383) 220-62-95 |
| Омская область | +7 (3812) 36-39-05 +7 (3812) 29-35-04 |
+7 (3812) 57-97-17 |
| Оренбургская область | +7 (3532) 79-00-50 +7 (3532) 79-00-60 +7 (3532) 79-00-70 |
+7 (3532) 79-09-27 |
| Орловская область | +7 (4862) 77-24-65 | +7 (4862) 77-24-65 |
| Пензенская область | +7 (8412) 68-09-50 +7 (8412) 68-08-92 |
+7 (8412) 59-90-10 |
| Псковская область | +7 (8112) 53-67-12 | +7 (8112) 53-44-44 |
| Республика Адыгея | +7 (8772) 53-90-02 | +7 (8772) 53-49-68 |
| Республика Алтай | +7 (38822) 2-87-77 | +7 (38822) 2-00-20 |
| Республика Башкортостан | +7 (3472) 35-51-11 +7 (3472) 33-04-62 +7 (3472) 33-27-31 |
+7 (3472) 35-85-04 |
| Республика Бурятия | +7 (3012) 55-30-26 +7 (3012) 55-31-13 |
+7 (3012) 55-31-25 |
| Республика Дагестан | +7 (8722) 67-27-08 +7 (8722) 99-46-96 |
+7 (8722) 67-93-08 |
| Республика Ингушетия | +7 (8732) 22-16-57 | +7 (8732) 22-16-57 +7 (8732) 22-51-84 |
| Кабардино-Балкарская Республика | +7 (8662) 96-10-00+7 (8662) 91-42-94 | +7 (8662) 26-23-22 |
| Республика Калмыкия | +7 (84722) 2-49-39 | +7 (84722) 2-68-48 |
| Карачаево-Черкесская Республика | +7 (8782) 29-27-96+7 (8782) 29-27-98 | +7 (8782) 29-27-98 |
| Республика Карелия | +7 (8142) 78-44-44 | +7 (8142) 71-58-39 |
| Республика Коми | +7 (8212) 28-22-00 | +7 (8212) 28-22-44 |
| Республика Марий Эл | +7 (8362) 41-77-74 +7 (8362) 68-05-27 |
+7 (8362) 45-00-64 |
| Республика Мордовия | +7 (8342) 24-64-09+7 (8342) 47-37-58 | +7 (8342) 29-81-90 |
| Республика Саха (Якутия) | +7 (4112) 35-22-22 002 |
+7 (4112) 36-19-45 |
| Республика Северная Осетия — Алания | +7 (8672) 52-25-92 | +7 (8672) 52-17-20 |
| Республика Татарстан | +7 (843) 533-38-88 | +7 (843) 291-20-02 |
| Республика Тыва | +7 (39422) 3-68-11 | +7 (39422) 3-68-11 |
| Удмуртская Республика | +7 (3412) 44-57-02+7 (3412) 45-87-88 | +7 (3412) 44-49-97 |
| Республика Хакасия | +7 (3902) 23-82-83 | +7 (3902) 23-82-83 +7 (3852) 25-22-88 |
| Ростовская область | +7 (8632) 49-34-04 | +7 (8632) 49-34-04 |
| Рязанская область | +7 (4912) 27-50-70 | +7 (4912) 77-94-11 |
| Самарская область | +7 (846) 340-01-02 +7 (846) 333-58-01 |
+7 (846) 340-01-02 |
| Саратовская область | +7 (8452) 74-16-05+7 (8452) 75-22-43 | +7 (8452) 75-21-89 |
| Сахалинская область | +7 (4242) 78-94-97 002 |
+7 (4242) 78-02-78 |
| Свердловская область | +7 (343) 269-77-00 +7 (343) 258-87-09 |
+7 (343) 269-78-98 |
| Смоленская область | +7 (4812) 41-88-71 | +7 (4812) 55-31-61 |
| Тамбовская область | +7 (4752) 53-40-67+7 (4752) 51-20-68 | +7 (4752) 51-20-68 |
| Тверская область | +7 (4822) 36-04-00 +7 (4822) 36-59-00 |
+7 (4822) 58-28-54 |
| Томская область | +7 (3822) 66-44-22 +7 (3822) 66-44-24 |
+7 (3822) 79-07-16 |
| Тульская область | +7 (4872) 36-39-13 | +7 (4872) 42-55-55 |
| Тюменская область | +7 (3452) 79-46-10 +7 (3452) 79-46-35 |
+7 (3452) 79-45-94 |
| Ульяновская область | +7 (8422) 65-15-50 +7 (8422) 65-15-52 +7 (8422) 65-15-53 |
+7 (8422) 65-54-44 |
| Челябинская область | +7 (351) 251-03-21+7 (351) 256-16-84 | +7 (351) 256-06-06 |
| Забайкальский край | +7 (3022) 26-24-27 +7 (3022) 90-35-02 |
+7 (3022) 26-85-66 |
| Алтайский край | +7 (3852) 39-35-55 +7 (3852) 39-34-90 |
+7 (3852) 63-03-15 |
| Краснодарский край | +7 (8612) 33-59-97 +7 (8612) 33-82-59 |
+7 (8612) 33-53-89 |
| Красноярский край | +7 (3912) 22-11-35 | +7 (3912) 65-05-57 |
| Пермский край | +7 (3422) 48-88-84 +7 (3422) 48-44-66 +7 (3422) 46-73-00 |
+7 (3422) 61-81-70 |
| Приморский край | +7 (4232) 31-04-08 | +7 (4232) 31-06-81 |
| Ставропольский край | +7 (8652) 39-38-10 +7 (8652) 38-42-55 |
+7 (8652) 38-76-93 |
| Хабаровский край | +7 (4212) 32-97-70 +7 (4212) 59-59-00 |
+7 (4212) 59-59-59 |
| Ярославская область | +7 (4852) 30-10-10 002 |
+7 (4852) 30-43-76 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) 234-90-21 +7 (812) 234-26-46 |
+7 (812) 335-43-80 |
| Еврейская автономная область | +7 (42622) 6-02-96 | +7 (42622) 4-63-55 |
| Ненецкий автономный округ | +7 (81853) 4-21-26 | +7 (81853) 4-21-26 |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра | +7 (34671) 9-87-02 | +7 (34671) 9-87-49 |
| Чукотский автономный округ | +7 (42722) 2-64-31 +7 (42722) 2-66-89 +7 (42722) 2-05-65 |
+7 (42722) 2-64-31 |
| Чеченская Республика | +7 (8712) 22-27-57 | +7 (8712) 22-39-91 |
| Чувашская Республика | +7 (8352) 62-00-22 | +7 (8352) 62-50-30 |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | +7 (34922) 7-60-32 +7 (34922) 7-60-42 |
+7 (34922) 7-61-30 |
Проверка автомобиля
Если нужно проверить автомобиль, то сделать это можно используя раздел на сайте — https://гибдд.рф/check/auto. Вводите в анкете регистрационные данные и получайте достоверные сведения из единой открытой базы. Помните, что сведения закрытые и доступ можно получить только по данным на себя.
Проверка водителя
Для проверки конкретного человека, граждане могут воспользоваться отдельным сервисом — https://гибдд.рф/check/driver.
Проверка штрафов
Проверить наличие штрафов можно в единой системе — https://гибдд.рф/check/fines. Проверка по штрафам ГИБДД производится также с официального сайта в одноименном подразделе.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия и сотрудники поддержки готовы помочь с различными проблемами.
Ориентируйтесь на следующие темы:
- Проверка штрафов, выяснение обстоятельств.
- Проверка платежей и задолженности.
- Консультации по поводу происшествий.
- Разъяснение законов, актов.
- Справочная информация.
Граждане могут обращаться в call-центр с жалобами или пожеланиями на сотрудников, так и работу отдельных сервисов.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка обладает широкими возможностями в сфере регулирования работы ГАИ, поэтому обращаться можно по любой теме, связанной с транспортной системой, наложением штрафов, неправомерных действия сотрудников и т.д.
Однако в некоторых случаях граждане могут оказаться в затруднительном положении. Операторы горячей линии не могут передавать закрытые данные, конфиденциальные сведения о водителях и других людях.
Как написать жалобу?
Сообщить в поддержку о неправомерных действиях сотрудников, нарушениях закона, можно несколькими способами:
- По форме через сайт — https://гибдд.рф/request_main.
- По горячей линии — 8 800 222 74 47 или 102.
Чтобы оставить жалобу грамотно, нужно придерживаться рекомендаций и уточнять только достоверные сведения, тему и детали. Дополнительно можно вставить фото, видео файлы, которые помогут разобраться в ситуации.
Время работы
Режим работы службы поддержки не ограничен, сообщения, и звонки принимаются круглосуточно.
Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно.
8(800)222-74-47
Телефон доверия МВД (в отличие от горячей линии не требуется называть персональные данные).
В регионах действуют собственные колл-центры.
8(800)250-02-35
Номера телефонов ГИБДД ВСЕХ РЕГИОНОВ РОССИИ:
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ РЕГИОН:
УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО Г. МОСКВЕ: +7 (495) 623-70-70
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ | (4722) 26-42-30 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ | (4832) 74-36-84 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ | (4922) 54-16-65 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ | (473) 269-61-02 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ | 8(4932)32-50-38
8(4932)48-12-22 8(4932)30-44-35 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ | (4842) 50-24-27
(4842) 57-12-04 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ | (4942) 31-67-41 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО КУРСКОЙ ОБЛАСТИ | (4712) 36-70-01
(4712) 36-70-02 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ | (4742) 42-35-61 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ | (495) 688-81-71
(499) 763-11-83 (495) 688-64-10 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ | (4862) 72-91-10
(4862) 72-34-12 (4862) 72-90-00 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ | 4752 53-40-67 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ | (4822) 58-04-00
(4822) 58-59-00 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ | (4872) 32-32-53
(4872) 32-32-54 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ | (4852) 30-10-10 |
ЮЖНЫЙ РЕГИОН:
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ АДЫГЕЯ | (877) 259-64-71 |
| УПРАВЛЕНИЕ ГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ КАЛМЫКИЯ | (84722) 99500 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ | (8512) 404800 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ | (8442) 33-24-31
(8442) 30-48-41 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ | 8 (863) 249 34 04 |
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ КРЫМ | (3652) 668-700
(3652) 668-740 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО Г. СЕВАСТОПОЛЮ | (8692) 73-84-01
73-84-02 |
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ РЕГИОН:
УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ: (812) 234-90-21
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ КАРЕЛИЯ | (8142) 715-900 |
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ КОМИ | (8212) 28-28-03 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ | (8182) 41-27-44 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ | (8172) 76-53-22
76-53-24 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ | (4012) 552-511 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ | (8162) 98-01-09
(8162) 63-41-49 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ | (8112) 59-28-00
(8112) 59-22-33 |
| ОГИБДД УМВД РОССИИ ПО НЕНЕЦКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ | (81853) 4-21-26 |
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ РЕГИОН:
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ БУРЯТИЯ | (3012) 29-29-99
29-29-02 |
| УПРАВЛЕНИЕ ГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ) | 102 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ПРИМОРСКОМУ КРАЮ | (423) 231-09-08
(423) 2-490-921 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ХАБАРОВСКОМУ КРАЮ | 102 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ | (4162) 594680 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО КАМЧАТСКОМУ КРАЮ | (4152) 46-92-02 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ | (4132) 696020 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ | (4242)789497 |
| ОГИБДД УМВД РОССИИ ПО ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ | 8(42622)46825 |
| ОТДЕЛ ГИБДД УМВД РОССИИ ПО ЧУКОТСКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ | (42722) 2-43-00 |
СИБИРСКИЙ РЕГИОН:
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ АЛТАЙ | (38822) 2-87-77 |
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ ТЫВА | (39422) 5-66-11
5-66-29 |
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ ХАКАСИЯ | (3902) 23-68-81 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО АЛТАЙСКОМУ КРАЮ | (3852) 393586 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ | (391) 226-85-91 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ | (3952)21-27-99 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ | (3842) 718-518
(3842) 718-519 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ | (383) 220-70-77 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ | (3812) 79-35-04 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ | (3822) 664-422
(3822) 664-424 |
| УПРАВЛЕНИЕ ГИБДД УМВД РОССИИ ПО ЗАБАЙКАЛЬСКОМУ КРАЮ | (3022) 23-53-53
(3022) 39-98-40 |
УРАЛЬСКИЙ РЕГИОН:
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ | (3522) 25 64 90 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ | (343) 26-97-700 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ | (3452) 794-610
(3452) 794-652 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ | (351) 251-03-21
(351) 256-16-84 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ХАНТЫ-МАНСИЙСКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ — ЮГРЕ | (3467) 398-702 |
ПРИВОЛЖСКИЙ РЕГИОН:
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН | (347) 235-84-02
(347) 233-27-31 |
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ МОРДОВИЯ | (8342) 38-57-27 |
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН | (843) 5333888 |
| УГИБДД МВД ПО УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ | (3412) 415-700
(3412) 415-701 |
| УГИБДД МВД ПО ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ | (8352) 24-27-11 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ | (8332) 588888
643877 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ | (831)2683611 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ | (3532) 79-00-60
(3532) 79-00-50 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ | (8412) 59-90-02
(8412) 59-90-03 (8412) 59-90-04 (8412) 59-90-05 (8412) 59-90-72 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО ПЕРМСКОМУ КРАЮ | (342) 246-85-85 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ | (8452) 995-605
(8452) 75-22-43 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ | (8422)73-60-60
(8422) 73-55-77 |
СЕВЕРО-КАВКАЗКИЙ РЕГИОН:
| УПРАВЛЕНИЕ ГОСАВТОИНСПЕКЦИИ МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ ДАГЕСТАН | (8722) 99-46-96 |
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ ИНГУШЕТИЯ | (8734) 55-07-15 |
| УГИБДД МВД ПО КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ | (8662) 96-10-00
(8662) 91-42-94 |
| УГИБДД МВД ПО КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ РЕСПУБЛИКЕ | (8782)29-29-28
(8782)29-31-41 |
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ | (8672) 59-28-29
(8672) 74-72-80 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ | (8652) 38-42-55 |
| УГИБДД МВД ПО ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ | (871) 229-61-29 |
Специалисты примут информацию:
- о преступлении, которое готовится или уже совершено;
- правонарушениях на дорогах;
- требовании взятки;
- неаргументированном обвинении в нарушении ПДД;
- эвакуации автомобиля при отсутствии правовых на то оснований;
- произвольном изъятии прав.
Сотрудники телефонной службы примут:
- жалобы;
- критические отзывы.
В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС.
Телефон горячей линии ГИБДД в Санкт-Петербурге
+7(812)573-21-81
Гражданин может стать очевидцем или участником происшествия. Оказавшись в непредвиденной ситуации на дороге в Санкт-Петербурге, рекомендуется связаться с ГИБДД. Для этого требуется позвонить по телефону, воспользовавшись горячей линией ГИБДД в Санкт-Петербурге. Обращения граждан принимаются в срочном порядке. Это позволяет гражданину получить помощь при возникновении сложной ситуации. Воспользоваться номером телефона можно в любое время суток.
Кто может позвонить на горячую линию ГИБДД в Санкт-Петербурге?
Горячая линия создавалась для приема обращений граждан, ставших очевидцами происшествия или принявших в нём участие. Воспользоваться номером телефона имеет право любое лицо, оказавшееся в ДТП или вовлеченное в иную ситуацию, требующую незамедлительной помощи представителей уполномоченного органа. Обращение производится с места происшествия.
Сегодня существуют общероссийская и региональная горячая линия ГИБДД. Воспользоваться первой из них может любой гражданин или иностранец. Звонок на общероссийскую горячую линию ГИБДД производится по номеру +7 (800) 222-74-47. Плата за обращение не взимается.
Можно обратиться в местное подразделение ГИБДД Санкт-Петербурга, воспользовавшись региональной горячей линией. Жители и гости Санкт-Петербурга могут позвонить по номеру +7 812 573-21-81. Звонок бесплатный. Представители колл-центра дают консультации лицам, оказавшимся в экстренных ситуациях или столкнувшимся с неправомерными действиями со стороны представителей ГИБДД или иных участников дорожного движения.
Консультация по поводу режима работы Госавтоинспекции, ее местонахождения, перечня услуг или готовности документов, а также записи на приём не предоставляются.
Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД в Санкт-Петербурге?
Приёмом звонков занимаются дежурные сотрудники ГИБДД, позволяющие разобраться в сложившейся ситуации. Рекомендуется обращаться на горячую линию ГИБДД в Санкт-Петербурге в следующих случаях:
- инспектор просит дать взятку, или ее хочет дать водитель;
- возникли вопросы, касающиеся денежных взысканий и образовавшейся задолженности;
- гражданин стал очевидцем аварии;
- лицо обвиняют в нарушении ПДД без имеющихся на то оснований;
- водитель считает, что представитель ГИБДД превысил полномочия;
- возникли вопросы, касающиеся функционирования Госавтоинспекции.
Сотрудники call-центра позволяют быстрее понять, как действовать в сложившейся ситуации. Однако необходимо ясно изложить суть проблемы. Перед звонком стоит сформулировать вопрос. Необходимо отрешиться от эмоций, если они захлестывают. Рекомендуется обращаться вежливо. Не стоит использовать грубые, агрессивные фразы.
Правила общения
Приняв решение обратиться на горячую линию ГИБДД в Санкт-Петербурге, гражданин должен сохранять спокойствие вне зависимости от уровня раздражения. Номер заявителя определяется. Все разговоры подлежат обязательному фиксированию.
Кричать или ругаться категорически не рекомендуется. Не стоит горячо описывать произошедшее, доказывая свою правоту. Угрозы в адрес сотрудников ГИБДД недопустимы. Если гражданин оскорбит представителя уполномоченного органа, это может повлечь за собой встречу с прокурором.
Необходимо соблюдать вежливость. Информацию рекомендуется излагать лаконично. Лучше заранее разобраться в имеющихся гражданских правах и спокойно отстаивать их. Это сделает обращение на горячую линию ГИБДД в Санкт-Петербурге максимально информативным и полезным.
Перечень задаваемых вопросов
Одной из основных целей, для достижения которых создавалась горячая линия ГИБДД, стала борьба с коррупцией. Поэтому допустим звонок в Call-центр, если присутствовали следующие вопросы:
- как поступить, если сотрудник Госавтоинспекции Санкт-Петербурга предлагает оплатить денежное взыскание на месте;
- что делать, если доказательства о неправомерных манипуляциях со стороны сотрудников ГИБДД отсутствуют;
- куда доставить запись с видеорегистратора, зафиксировавшего правонарушение.
Позвонить на горячую линию может и сотрудник ГИБДД. Разрешается задавать те же вопросы, если водитель пытается дать взятку, ведёт себя агрессивно или нападает на инспектора.
Гражданин может позвонить по номеру телефона ГИБДД в Санкт-Петербурге и в случае, если возникли вопросы, касающиеся штрафов. Здесь можно выяснить, насколько правомерно был выписан протокол и установлена сумма взыскания. На практике может возникнуть ситуация, когда денежные средства внесены, однако информация о штрафе продолжает числится в базе. Представители колл-центра способны помочь и в этой ситуации. Перечень вопросов не ограничен. Не предоставляются консультации по поводу функционирования подразделения, готовности документов и перечня предоставляемых услуг.
Горячая линия ГИБДД по штрафам в Санкт-Петербурге
Чтобы воспользоваться горячей линией ГИБДД по штрафам, необходимо позвонить по номеру 8 (495) 694-92-29. Процедура может быть выполнена с мобильного или стационарного телефона. Позвонив, гражданин попадает на общегосударственную горячую линию ГИБДД по штрафам. Плата за звонок не взимается. Дозвонившись до оператора, необходимо сообщить номер СТС и данные водительских прав. Часто наблюдается перегрузка линии. Поэтому, чтобы получить ответ, необходимо подождать.
Если выяснится присутствие штрафа, с которым лицо не согласно, можно сразу же получить консультацию по поводу его обжалования. Дополнительно разрешается писать заявление в уполномоченный орган на представителя Госавтоинспекции, допустившего нарушения.
Обращение на горячую линию ГИБДД онлайн в Санкт-Петербурге
Обратиться по поводу волнующих вопросов можно в режиме онлайн. Для этого нужно зайти на официальный сайт ГИБДД. Чтобы направить обращение, необходимо:
- Перейти на официальный сайт учреждения.
- Выбрать раздел Сервисы ГИБДД.
- Выбрать пункт Направить обращение.
- Ознакомиться с информацией о предоставлении услуги и подтвердить этот факт, проставив галочку в соответствующем окне.
- Кликнуть на пункт Подать обращение.
- Заполнить онлайн-форму.
- Отправить обращение в ГИБДД.
Ответ поступит на указанный в процессе заполнения заявки адрес электронной почты. Способ не подходит для ситуаций, когда помощь ГИБДД требуется срочно. Ответ дадут в течение 30 суток.
Нюансы при звонке
Отзывы о функционировании телефона доверия и об особенностях борьбы с коррупционерами среди представителей ГИБДД можно найти на сайте МВД РФ. Мнение граждан расходится. Присутствуют как положительные, так и отрицательные отзывы. Большинство граждан не считает телефон горячей линии ГИБДД полезным инструментом, позволяющим помочь в решении проблемы.
Обращаясь в службу поддержки Санкт-Петербурга, необходимо учитывать ряд нюансов. Так, ответ поступает не сразу. Ежедневно операторы принимают несколько тысяч звонков. Если автомобилист наберётся терпения, он сможет получить грамотную помощь. Если требуется, звонок перенаправляют на представителей разных инстанций, уполномоченных в решении тех или иных вопросов.
Сегодня происходит внедрение современных технологий в функционирование госорганов. Теперь процесс взаимодействия с ГИБДД осуществляется удалённо. Этому способствует горячая линия ГИБДД. В результате число правонарушений, как со стороны представителей Госавтоинспекции, так и автомобилистов значительно снижается.
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Могу ли я позвонить на горячую линию ГИБДД Санкт-Петербурга, если не являюсь водителем? | Да, право присутствует у любого участника дорожного движения. |
| Какой горячей линией воспользоваться, если я нахожусь в пригороде Санкт-Петербурга? | Допустимо позвонить в местную службу поддержки +7(812)573-21-81 или воспользоваться общероссийской линией +7(800)222-74-47. |
| Можно ли задать вопрос в режиме онлайн? | Да, для этого необходимо зайти на сайт ГИБДД. |
| Мне выписали штраф неправомерно. Что делать? | Решение можно обжаловать, обратившись в уполномоченный орган. Дополнительно удастся привлечь к ответственности представителя Госавтоинспекции, допустившего правонарушение. |
| До оператора горячей линии ГИБДД в Санкт-Петербурге не удается дозвониться сразу. Что делать? | Необходимо подождать. Горячая линия ГИБДД бывает загружена. |
- +7 (812) 234-90-21
- +7 (812) 573-27-68
- +7 (812) 573-29-72
Управление ГИБДД Санкт-Петербурга и Ленинградской области
ГИБДД
Районы:
Адмиралтейский, Василеостровский, Выборгский, Калининский, Кировский, Колпинский, Красногвардейский, Красносельский, Кронштадтский, Курортный, Московский, Невский, Петроградский, Петродворцовый, Приморский, Пушкинский, Фрунзенский, Центральный
- +7 (812) 573-21-81
Телефон доверия ГИБДД
ГИБДД
Районы:
Адмиралтейский, Василеостровский, Выборгский, Калининский, Кировский, Колпинский, Красногвардейский, Красносельский, Кронштадтский, Курортный, Московский, Невский, Петроградский, Петродворцовый, Приморский, Пушкинский, Фрунзенский, Центральный
- +7 (812) 316-02-02
- +7 (812) 573-03-18
- +7 (812) 573-03-17
- +7 (812) 573-03-19
ГИБДД Адмиралтейского района
ГИБДД
Районы:
Адмиралтейский
- +7 (812) 542-74-86
ГИБДД Выборгского района
ГИБДД
Районы:
Выборгский
- +7 (812) 252-15-56
- +7 (812) 252-34-30
- +7 (812) 252-77-07
- +7 (812) 252-69-49
- +7 (812) 252-37-91
ГИБДД Кировского района
ГИБДД
Районы:
Кировский
- +7 (812) 469-31-14
- +7 (812) 469-31-12
- +7 (812) 469-31-13
ГИБДД Колпинского района
ГИБДД
Районы:
Колпинский
- +7 (812) 573-17-07
- +7 (812) 573-17-18
- +7 (812) 573-17-03
- +7 (812) 573-17-06
- +7 (812) 573-17-25
ГИБДД Красногвардейского района
ГИБДД
Районы:
Красногвардейский
- +7 (812) 573-53-60
- +7 (812) 573-54-74
- +7 (812) 573-54-06
ГИБДД Красносельского района
ГИБДД
Районы:
Красносельский
- +7 (812) 573-18-45
- +7 (812) 573-18-44
- +7 (812) 573-18-46
ГИБДД Курортного района
ГИБДД
Районы:
Курортный
- +7 (812) 311-02-02
- +7 (812) 311-67-93
- +7 (812) 311-11-97
ГИБДД Кронштадтского района
ГИБДД
Районы:
Кронштадтский
- +7 (812) 573-46-50
- +7 (812) 573-48-79
- +7 (812) 573-46-76
ГИБДД Московского района
ГИБДД
Районы:
Московский
- +7 (812) 573-71-83
- +7 (812) 573-71-91
- +7 (812) 573-71-92
ГИБДД Невского района на Цимбалина
ГИБДД
Районы:
Невский
- +7 (812) 573-71-93
- +7 (812) 573-71-85
- +7 (812) 573-71-92
ГИБДД Невского района на Обуховской обороне
ГИБДД
Районы:
Невский
- +7 (812) 573-46-35
- +7 (812) 573-46-47
ГИБДД Петроградского района
ГИБДД
Районы:
Петроградский
- +7 (812) 573-53-11
- +7 (812) 573-53-33
- +7 (812) 573-53-31
ГИБДД Петродворцового района
ГИБДД
Районы:
Петродворцовый
- +7 (812) 573-59-02
ГИБДД Приморского района
ГИБДД
Районы:
Приморский
- +7 (812) 466-48-69
- +7 (812) 466-48-72
- +7 (812) 573-19-86
- +7 (812) 573-19-90
ГИБДД Пушкинского района
ГИБДД
Районы:
Пушкинский
- +7 (812) 766-02-02
- +7 (812) 573-62-18
- +7 (812) 573-63-78
- +7 (812) 573-63-79
- +7 (812) 573-63-73
ГИБДД Фрунзенского района
ГИБДД
Районы:
Фрунзенский
- +7 (812) 314-20-58
- +7 (812) 573-50-70
ГИБДД Центрального района
ГИБДД
Районы:
Центральный
ГИБДД
Многим людям приходится иметь дело с ГИБДД, государственной инспекцией дорожного движения. Поводы для обращения в данную организацию могут быть любыми: от сдачи экзаменов и получения водительского удостоверения до детального разбора ДТП.
Чтобы вовремя решать все вопросы, связанные с посещением управления ГИБДД, необходимо знать время его работы, а точнее – режим работы подразделения, в которое необходимо обратиться. Эту информацию можно найти как в справочных изданиях, так и на сайте самой организации.
На сайте ГИБДД присутствует новостная лента, ежедневная сводка дорожно-транспортных происшествий и статистика по ДТП. Кроме того, интернет-портал ГИБДД предоставляет и другую полезную информацию (например, отзывы автомобилистов, ответы на вопросы, связанные с оформлением страховки, регистрацией и постановкой на учет транспортных средств и снятием их с учета, и т.д.). Также с сайта ГИБДД можно распечатать квитанции для оплаты штрафов, вписав туда свою фамилию.
Для начинающих автомобилистов будет полезно изучить представленную на сайте общую информацию о проведении экзаменов в ГИБДД, а также ознакомиться с их кратким содержанием.
Актуальную справочную информацию о районных Управлениях ГИБДД можно найти на страницах издания «Полезные Телефоны».
Хотя бы раз в жизни любой автомобилист сталкивался с проблемой о неправомерных действиях сотрудников Госавтоинспекции. В свою очередь инспекторы ДПС нередко склоняются водителями к взятке. При фиксации данных и других правонарушений на дороге можно позвонить на номер горячей линии ГИБДД.
Обратиться с вопросом или проблемой на телефон доверия ГИБДД может любой автомобилист. Но стоит помнить, что в регионе может быть несколько инспекций, и каждая будет иметь свой номер.
Есть и единый номер горячей линии, который действует на территории всей России, позвонить по нему и сообщить о нарушениях можно с любой области. Звонок на номер горячей линии ГИБДД +7 (800) 222-74-47 абсолютно бесплатный.
Специалист горячей линии ГИБДД сможет быстрее разобраться в проблеме и принять верное решение, если водитель четко и ясно изложит суть обращения. Поэтому, прежде чем набрать телефон доверия, стоит сформулировать вопрос, который хотите задать.
Стоит убрать эмоции и говорить вежливо, лаконично без агрессии и грубых фраз.
Одной из главных задач, которую решает телефон доверия ГИБДД – это борьба с коррупционерами. Поэтому обратиться к специалистам по горячей линии можно со следующими вопросами:
В 2016 году за месяц водители подали более 10 тысяч жалоб на информационно-платежную систему ГИБДД. Суть проблемы заключалась в том, что автолюбители оплачивали штрафные взыскания и продолжали находиться в базе в качестве неплатильщиков. На данную проблему обратила внимание Общественная палата России, с чьей подачи была создана горячая линия ГИБДД по штрафам.
Еще раньше был создан специальный сайт ведомства, где любой водитель мог проверить наличие у него протоколов нарушений правил дорожного движения. Здесь же можно было оплатить штрафные взыскания с помощью онлайн услуги. Однако, посещающих сайт так много, что нередко происходят сбои в его работе. К тому же интернет доступен не везде. Горячая линия Госавтоинспекции по выписанным штрафным санкциям является альтернативой сайта. Квалифицированные сотрудники проинформируют о наличии имеющихся неоплаченных штрафах и суммах.
Дозвонившись до оператора, будьте готовы назвать номер свидетельства о регистрации автомобиля или данные водительского удостоверения водителя.
Стоит помнить, что часто номера телефонов доверия ГИБДД перегружены, поэтому для получения ответа необходимо будет подождать.
Если звонок по телефону горячей линии выявил наличие штрафа, с которым водитель не согласен, здесь же можно получит консультацию, как его обжаловать. Сотрудники могут помочь и в составлении жалобы на инспектора ГИБДД, выписавшего штраф.
Если посмотреть отзывы на сайтах Министерства внутренних дел России о борьбе с коррупционерами среди сотрудников дорожно-патрульных служб, то они имеют как положительный, так и отрицательный контекст. Однако о телефоне горячей линии ГИБДД, призванном решать это проблему, хороших отзывов достаточно много.
Несмотря на это, есть и некоторые нюансы, которые выявляются при звонке оператору:
Но здесь следует понимать, что это означает работу службы. В день операторы обрабатывают несколько тысяч звонков.
Современные технологии внедряются во все службы, не обошли они стороной и ГИБДД. Теперь, даже не разбираясь в вопросе, водитель может обратиться с ним к операторам горячей линии и получить ответ. Это значительно снижает количество нарушений, как со стороны автомобилистов, так и инспекторов ДПС.