Фсс как позвонить горячая линия москва

Горячая линия создана для дистанционного решения вопросов и проблем, без необходимости стояния в очередях.

Центральный аппарат ФСС находится в Москве. Режим его работы с 9.00 до 18.00, в пятницу до 16.45. Справочный телефон, который принимает звонки из России и из-за рубежа: +74956680333 работает в режиме работы центрального аппарата ФСС.

Необходимо учитывать, что номер не является бесплатным. Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана. Рекомендуется во избежание лишних расходов и скорейшего разрешения ситуации обращаться с вопросами в местные представительства ФСС.

Бесплатно можно отправить текстовое сообщение, приложив необходимые документы посредством факсимильной связи. Номер факса: +74956680234. В рабочее время факс примет оператор, в остальное время аппарат принимает документы в автоматическом режиме. Все полученные факсы регистрируются, поступают на исполнение.

Горячая линия ФСС в Москве

Телефон колл-центра Московского регионального отделения ФСС: +74956501917. Факс: 4956502414. Электронная почта: [email protected].

Горячая линия ФСС в Санкт-Петербурге

+78126778717 – справочный номер Санкт-Петербургского регионального отделения ФСС. Факс: 8123463583. Электронная почта: [email protected].

Горячая линия ФСС в регионах

На официальном сайте ФСС — fss.ru — имеется полная информация по горячим линиям в региональных отделениях по всей стране, в:

• республиках;
• автономных округах;
• городах;
• краях и областях.

Сервис создан таким образом, что, наведя курсор мышки на местонахождение населенного пункта на карте РФ, сразу появляется номер телефона Горячей линии.

Другие способы связи

Отправить письмо можно и на почтовый адрес фонда: 107139, Россия, Москва, Орликов переулок, дом 3, корпус А. Для возможности отслеживания отправленной корреспонденции, лучше отправить заказное письмо с уведомлением о получении адресатом. В установленный срок, 10 дней с момента получения, должен быть предоставлен ответ. Этот вариант потребует денежных вложений.

Отправка письма с приложенным пакетом документов по электронной почте — оперативна и бесплатна. Адрес электронной почты центрального аппарата ФСС: [email protected]. Сообщение можно отправить непосредственно с собственного электронного почтового ящика или воспользоваться Электронной приемной на сайте http://fss.ru в разделе “Обращение в Фонд”.

Необходимо заполнить форму, обязательно:

• Указав полные данные о себе:
• фамилию, имя, отчество;
• социальное положение;
• почтовый адрес;
• номер телефона;
• адрес электронной почты.
• Дав согласие на обработку собственных персональных данных.

Иначе обращение не поступит на рассмотрение к специалистам Фонда.

Представители организаций должны отправлять электронные запросы и обращения на официальных бланках, заверенных подписью уполномоченного должностного лица.

Связь с Фондом социального страхования можно осуществлять и посредством социальных сетей:

• Одноклассники;

• ВКонтакте;

• Facebook.

На страницах сайтов размещена интересная информация в простой и понятной форме, видеосоветы для работодателей и работников, рассказывается о деятельности Фонда. Зарегистрированные пользователи могут отправлять сообщения и получать ответы от представителей ФСС .

Введена новая форма связи граждан с ФСС в рамках программы “СТОП коррупция”. Порядок составления обращения аналогичен отправки электронного письма. Но тема обращения — сигналы о фактах требования взятки, превышения полномочий должностных лиц, неправомерного использования служебного положения. Подать сигнал можно нажав красную кнопку на странице официального сайта fss.ru.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Задать вопрос, касающийся изменений в законодательных актах РФ об обязательном страховании на случай болезни и в связи с рождением ребенка. А также получить сведения о:

• видах и размерах пособий;
• прямых выплатах;
• размере страховых взносов на ОСС от несчастных случаев, произошедших на работе и профессиональных заболеваний;
• сроках предоставления путевки для инвалидов;
• праве на получение средств технической реабилитации;
• бесплатном протезировании;
• правах беременной женщины;
• действиях при нарушении охраны труда.

На Горячую линию можно обратиться, чтобы записаться на личный прием к руководителю или работникам Фонда.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Во-первых, поддержка не сможет помочь, если звонящий не представится, не укажет место своей регистрации и социальный статус.

Во-вторых, при обращении по телефону предоставляется информация общего характера, персональная выдается только лично заявителю при предъявлении документа.

В-третьих, поддержка носит информационно-консультативный характер, поэтому конкретные решения, касающиеся получения денег, путевок, технических средств реабилитации решаются при обращении в местный филиал ФСС.

В-четвертых, нельзя получить сведения о третьих лицах.

Время ответа и компетентность специалистов

Телефон Горячей линии многоканальный, поэтому оператор отвечает мгновенно, время ожидания 1 секунда. Стоит учитывать, что все разговоры записываются.

ФСС — государственная организация, поэтому степень ответственности специалистами колл-центра за представление информации гражданам высока. Операторы проходят специальное обучение и систематическую переподготовку. Рабочее место оборудовано таким образом, что менеджер может оперативно принять обращение и предоставить актуальную информацию по запросу.

При обращении, подразумевающем борьбу с коррупцией, анонимность звонящего гарантирована.

https://ria.ru/20210122/bolnichnyy-1594177485.html

Оплата больничного листа: куда звонить и когда ждать поступления средств

Оплата больничного листа: куда звонить и когда ждать поступления средств — РИА Новости, 15.12.2021

Оплата больничного листа: куда звонить и когда ждать поступления средств

В декабре 2020 года вступили в силу новые правила оформления больничного листа. О процедуре и порядке оплаты — в материале РИА Новости. РИА Новости, 15.12.2021

2021-01-22T16:02

2021-01-22T16:02

2021-12-15T21:36

общество

работа

фонд социального страхования рф

россия

больничный

https://cdnn21.img.ria.ru/images/97080/00/970800080_0:160:3072:1888_1920x0_80_0_0_0599d13ecc23724baf067515b034aacc.jpg

МОСКВА, 22 янв — РИА Новости. В декабре 2020 года вступили в силу новые правила оформления больничного листа. О процедуре и порядке оплаты — в материале РИА Новости.Впервые электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН) начали выдавать еще в 2017 году по желанию заболевшего, все эти данные хранятся в базе Фонда социального страхования (ФСС). По новым правилам с 14 декабря 2020 года оформить электронный больничный стало проще. Его выдает медицинская организация с лицензией, а также фельдшеры, если на них возложены функции лечащего доктора, и зубные врачи. Также в правилах обозначены особенности выдачи больничных при карантине, по беременности и родам и прочее. Для оформления электронного листа нетрудоспособности теперь потребуется СНИЛС гражданина.Кроме этого, с 1 января 2021 года вся страна перешла на проект “Прямые выплаты”, который предполагает начисление страховых пособий работникам напрямую ФСС, а не бухгалтерией предприятия. При этом сотрудник, как и прежде, должен предоставить компании документы, подтверждающие болезнь — больничный лист, справки и т.д. Как работает электронный больничный? “Электронный больничный оформляется так же, как и обычный, — рассказала РИА Новости заместитель управляющего Смоленского регионального отделения Фонда социального страхования Милена Филимонова. — Нужно просто сказать врачу, что вы хотите оформить ЭЛН. Он сформирует его в системе ФСС. Потом, когда человек выздоравливает, врач закрывает больничный и дает талончик, на котором указаны сведения об ЭЛН, включая его номер. Именно этот номер работник сообщает своему работодателю, причем любым удобным для него способом — смс-сообщением, по телефону или электронной почте. Работодатель, в свою очередь, заполняет сведения о заработке и стаже работника, которые необходимы для расчета, а также другие данные. Затем он направляет сведения в ФСС для оплаты больничного уже в рамках «Прямых выплат»”. В течение какого времени ФСС оплачивает больничный?Эксперт рассказала, через какое время после сдачи больничного выплачивают деньги. У работодателя есть 5 календарных дней, чтобы передать комплект документов в Фонд социального страхования. Зачастую даже предприятия малого бизнеса направляют сведения для назначения выплаты по временной нетрудоспособности в электронном виде («электронный реестр сведений»), так как это намного удобнее и быстрее. Обязательное предоставление электронного реестра сведений предусмотрено для страхователей с численностью более 25 человек. Если все верно, то выплаты по больничному листу осуществляются в течение 10 календарных дней с момента получения реестра либо комплекта документов на бумажном носителе. Куда перечислить пособие – выбирает гражданин самостоятельно, о чем предварительно сообщает своему работодателю. Это может быть номер банковского счета и дополнительные банковские реквизиты. Также есть возможность получить пособие почтовым переводом, для этого необходимо сообщить фактический адрес проживания. Где посмотреть электронный больничный лист?Ознакомиться с информацией об оформленном ЭЛН можно: — на сайте Фонда социального страхования в Личном кабинете. Вход в Личный кабинет осуществляется с использованием тех же логина и пароля, что и для портала Госуслуг; — на сайте Госуслуг; — в мобильном приложении “Социальный навигатор”.Также можно позвонить по поводу больничного листа можно по номеру Фонда социального страхования. Телефоны горячих линии ФСС во всех регионах есть на их сайте. Так, телефон горячей линии в Москве — (495) 650-19-17, в Санкт-Петербурге — (812) 677-87-17. Дополнительная информацияПо новым правилам больничный по уходу за больным ребенком возрасте от 7 до 15 лет не будет ограничен по срокам, но оплату можно будет получить только за 15 дней. Если один родитель находится в отпуске по уходу за ребенком, другой родитель может взять больничный по уходу за вторым. Кроме этого, если женщине по каким-то причинам еще не оформили больничный для предоставления отпуска по беременности и родам, он будет выдан в родильном доме. Также введена новая норма — если ребенок родился на малом сроке беременности (до 22 недель) и пережил 6 суток, то больничный по беременности и родам больничный будет выдан на полный срок, как при осложненных преждевременных родах. В условиях угрозы распространения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, оформлять листки нетрудоспособности можно будет дистанционно, по видеосвязи с врачом. При возникновении любых проблем, связанных с больничным листом, следует обратиться в ФСС. Специалисты Фонда всегда ответят на вопросы, разъяснят порядок действий в определенных ситуациях и подскажут, когда ожидать выплаты пособий.

https://ria.ru/20201006/gosuslugi-1578467859.html

https://ria.ru/20201110/bolnichnye-1583939906.html

https://ria.ru/20210101/yanvar-1588748415.html

https://ria.ru/20210102/mrot-1591822318.html

россия

2021

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/97080/00/970800080_171:0:2902:2048_1920x0_80_0_0_e3334f6426842dc0ba0b03b505165257.jpg

общество, работа, фонд социального страхования рф, россия, больничный

Госорганы › Горячая линия соцстраха — как позвонить в ФСС

Горячая линия ФСС по России — номер телефона горячей линии

Для получения информации по общим вопросам, входящих в компетенцию работы Фонда социального страхования России, для жителей Москвы и регионов работает телефон горячей линии.

Фонд ФСС организует исполнение бюджета государственного социального страхования, утверждаемого ежегодно федеральным законом, контролирует использование средств социального страхования. В необходимых случаях Фонд соцстраха перераспределяет средства социального страхования между регионами и отраслями, поддерживая финансовую устойчивость системы. Кроме того, Фондом разрабатываются и реализуются государственные программы по совершенствованию социального страхования, охраны здоровья работников.

Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с услугами фонда, обеспечения путевками на санаторно-курортные лечения и др.

Необходимо учитывать, что номер не является бесплатным. Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана. Рекомендуется во избежание лишних расходов и скорейшего разрешения ситуации обращаться с вопросами в местные представительства ФСС.

Горячая линия ФСС по России и Москве

Круглосуточная бесплатная горячая линия ФСС России:

+7 (495) 650-19-17

При обращении к оператору соцстраха можно бесплатно получить консультацию по следующим вопросам:

• обязательное медицинское страхование;
• начисление и выплата социальных пособий застрахованным лицам, находящихся в декретном отпуске;
• получение путевок в санатории для лечения отдельными категориями граждан;
• претензии и жалобы на работодателей-страхователей в отношении размеров и сроков выплат различных пособий;
• режим работы фонда.

Большое количество телефонов, по которым можно получить информацию и ответы на интересующие вас вопросы, относительно деятельности ГУ МРО ФСС Москвы и филиалов ФСС Москвы приведено на официальном сайте ФСС Москвы, в том числе «телефон горячей линии».

Горячая линия ФСС по Москве:

+7 (495) 650-19-17

Отделения Фонда созданы на территориях всех субъектов Российской Федерации.

«Горячие линии» в региональных отделениях

В каждом регионе есть своя горячая линия. Рекомендовано обращаться к ним, а в дальнейшем в случае отказа или невозможности решить проблему, человека перенаправляют в Москву. По номерам можно дозвониться в приемную ФСС. Например:

• в Санкт-Петербурге +7 (812) 677-87-17;
• в республике Адыгея +7 (8772) 52-70-21;
• в республике Алтай +7 (38822)-4-83-00;
• в Чеченской республике +7 (8712) 22-33-86.

Сотрудники службы готовы оказать любую помощь при консультации, а также предоставить дополнительные контакты и номера телефонов в том случае, если интересующий вопрос требует дополнительного рассмотрения.

Горячая линия Фонда социального страхования — это возможность для граждан РФ получить развернутую консультацию о деятельности фонда, а также об изменениях в государственных документах. А именно можно ознакомиться с пособиями, нюансами выдачи и оплаты листа нетрудоспособности.

Контакты ФСС: адрес, телефон, официальный сайт

Отзывы

Оставить отзыв

Как позвонить горячая линия фсс?

Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: 8 (800) 600-00-00.

Куда звонить по выплатам ФСС?

По всем уточняющим вопросам звоните по телефону Единого колл-центра ФСС — 8-800-302-75-49 (работает круглосуточно!).

Куда звонить по поводу больничного листа?

Получить консультацию по вопросам назначения и выплаты пособий по временной нетрудоспособности в период нахождения на карантине в связи с распространением коронавирусной инфекции можно по номерам «горячей линии» Фонда социального страхования — 88003027549 или 8(4862) 54-81-81.

Как узнать номер в ФСС?

Напоминаем страхователям, что свой регистрационный номер страхователя можно узнать в информационно-поисковой системе Фонда социального страхования по адресу http://portal.fss.ru/ разделе «Страхователь — Поиск по ИНН», указав ИНН страхователя.

Как задать вопрос в ФСС?

Напоминаем, что в Свердловском региональном отделении ФСС РФ работает телефонная «горячая линия»: (343) 375-86-81. Для отправки этой формы включите поддержку JavaScript или используйте другой браузер! Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.

Куда звонить если не оплатили больничный?

Кроме того, Вы можете обратиться по телефону Единого колл-центра ФСС: 8-800-302-75-49 (звонок по России бесплатный).

Куда звонить по поводу пособия?

Министерство труда и социальной защиты РФ сообщает об открытии общероссийской горячей линии по вопросу выплат пособия на детей в возрасте от 3-х до 7-ми лет включительно. Единый телефон контакт-центра 8-800-200-04-12.

Сколько дней ФСС оплачивает больничный 2022?

Срок перечисления денег от ФСС — 10 дней после получения информации от работодателя. Рассчитывать размер пособия по временной нетрудоспособности нужно в зависимости от стажа, среднего заработка за последние два года и количества дней на больничном листке.

Сколько дней на отправку больничного в ФСС 2022?

В 2022 году работодатель обязан направить в ФСС документы и сведения для начисления пособия в течение 3-х рабочих дней. До 2022 года на это было 5 календарных дней. В 2022 году ФСС назначит и выплатит пособие по нетрудоспособности в течение 10 рабочих дней.

Можно ли открыть больничный по телефону 122?

Это касается тех, кто болеет COVID-19 и ОРВИ. Посещать поликлинику при этом не надо! Листок нетрудоспособности будет открыт с даты поступления заявки в колл-центр 122.

• Телефон Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами: 8(800)600-00-00.
• Телефон для медицинских организаций и страхователей по вопросам, связанным с новой коронавирусной инфекцией COVID-19: 8(800)302-75-49.
• Приемная: телефон/факс (8182) 27-57-32.

Как узнать о выплатах ФСС?

Личный кабинет позволяет дистанционно и самостоятельно просматривать историю начислений по пособиям, получать консультации от специалистов Фонда. Личный кабинет страхователя размещен в интернете по адресу: https://cabinets.fss.ru/insurer/; личный кабинет получателя услуг — по адресу: https://lk.fss.ru/recipient/.

Как посмотреть решение ФСС?

Работники могут отслеживать статус направленного на выплату пособия в личном кабинете получателя услуг Фонда. Войти в личный кабинет можно через мобильное приложение ФСС «Социальный навигатор», а также, кликнув на баннер на официальном сайте ФСС РФ, Алтайского отделения ФСС РФ, или по ссылке http://lk.fss.ru.

Можно ли напрямую обратиться в ФСС?

От своего имени работник не может обратиться в территориальный орган ФСС РФ, но он вправе по поручению страхователя передать документы в территориальный орган ФСС РФ либо заполнить и подписать все необходимые документы при наличии доверенности от страхователя.

Куда жаловаться на бездействие ФСС?

Лично в отделение фонда уполномоченному сотруднику или при приеме граждан руководством отделения фонда; через МФЦ; в электронном виде через сайт регионального отделения ФСС или самого ФСС, через портал «Госуслуги»; через электронную приемную ФСС для подачи жалоб.

Как проверить себя в ФСС?

Вам необходимо на Портале:

• Выбрать вкладку «Справочная»;
• Выбрать закладку «Рег. номер страхователя по ИНН»;
• Ввести ИНН организации, которой необходимо узнать регистрационный номер в Фонде социального страхования РФ (далее — ФСС);
• Нажать кнопку «Искать».

Сколько дней в году оплачивает ФСС по больничному листу?

Сумма всех оплачиваемых дней равна 120 дням. В случае необходимости осуществления ухода за больным совершеннолетним родственником лист временной нетрудоспособности выдается на 7 дней (30 дней за календарный год).

Как быстро приходят выплаты от ФСС?

По номеру карты МИР средства поступят в течение 1 рабочего дня. На расчетный счет (даже если это счёт карты МИР) выплаты могут поступить в течение 1-3 рабочих дней, в зависимости от условий работы вашего Банка в выходные дни при зачислении пособия.

Когда придут деньги за больничный?

Отделение Фонда напоминает гражданам, что оплата листка нетрудоспособности производится в течение 10 дней после получения Фондом документов (сведений), необходимых для назначения и выплаты пособия, от работодателя.

Куда ФСС перечисляет больничный в 2022 году?

ФСС будет перечислять пособия на банковский счет, который указан в заявлении получателя либо в личном кабинете на сайте госуслуг. В законе прописали еще два варианта выплаты пособий. Фонд может выплатить их через «Почту России» или законного представителя застрахованного лица, в том числе работодателя.

Почему не приходит больничный от ФСС?

Почему ФСС задерживает выплату больничного листа в 2020 — на это может быть несколько причин: Ошибки в листке нетрудоспособности, препятствующие начислению пособия. Листок нетрудоспособности не передан работодателем в Фонд. Неверные реквизиты получателя пособия.

Как узнать дошел ли больничный в ФСС?

Сведения в ФСС, необходимые для назначения пособий работнику, предоставляет работодатель. Отслеживать статус направленного на выплату пособия работодатель может в Электронном кабинете Страхователя, расположенном по адресу: http://lk.fss.ru/.

Как узнать к какому филиалу ФСС относится организация?

Свой новый филиал вы сможете узнать, набрав старый регистрационный номер ФСС или ИНН выйдя на главную страницу. В верхнем левом углу, под Бегущей строкой, есть поисковое окно НАЙДИТЕ СВОЙ ФИЛИАЛ.

Как проверить больничный в ФСС по Снилс?

КАК СМОТРЕТЬ СТАТУС ВАШИХ БОЛЬНИЧНЫХ ЛИСТОВ:

• Сайт fss.ru.
• Вкладка — КАЛЬКУЛЯТОР ПОСОБИЙ
• Вкладка — ВЫПЛАТЫ ПОСОБИЙ ЗАСТРАХОВАННЫМ
• Вводим регистрационный № предприятия (или снилс) и № больничного листа
• Нажимаем галочку — Я СОГЛАСЕН НА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ
• Нажимаем кнопку — ИСКАТЬ

Как узнать свои реквизиты в ФСС?

• Заходим на сайт ПФР: https://www.pfrf.ru/eservices/pay_docs/ Внизу нужно уточнить данные об организации, чтобы помочь сформировать платежные реквизиты. Заполняем данные.
• Заходим на сайт ФСС: http://fss.ru/ В нижнем правом углу будут 4 ссылки на региональные отделения по типу субъекта РФ.

Как написать в ФСС через госуслуги?

1 Зайдите на сайт ФСС. 2 Войдите в Личный кабинет получателя социальных услуг и введите личные пароль и логин портала Госуслуг. ‼ Обратите внимание! После приёма заявления вам придёт сообщение о том, подлинники каких документов нужно предоставить для получения услуги.

Сколько рассматривают жалобу в ФСС?

15 рабочих дней.

Поступившая в отделение Фонда жалоба подлежит регистрации не позднее следующего за днем её поступления рабочего дня. Срок рассмотрения жалобы — 15 рабочих дней со дня её регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на её рассмотрение.

Какие вопросы решает ФСС?

Фонд социального страхования производит выплату пособий:

• по временной нетрудоспособности;
• по беременности и родам;
• по уходу за ребенком;
• женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности;
• на реабилитацию после болезней и профилактику;

Как узнать сколько ФСС оплатит больничный?

Через Электронные кабинеты ФСС РФ на сайте https://cabinets.fss.ru/ в Личном кабинете застрахованного лица (рис.1) или в Личном кабинете получателя социальных услуг на сайте https://lk.fss.ru/ существует возможность ознакомиться со статусом, суммой и количеством электронных листков нетрудоспособности застрахованного

Куда обратиться по поводу оплаты больничного?

С 2021 года больничные и пособия по материнству повсеместно выплачивает Фонд социального страхования Российской Федерации. По вопросам, связанным с назначением и выплатой пособий, необходимо обращаться в отделение ФСС по месту регистрации работодателя.

Куда ФСС перечисляет деньги за больничный?

За первые 3 дня больничного платит работодатель. За остальные дни по листу нетрудоспособности ФСС перечисляет деньги на карту гражданина. Реквизиты для перевода в ФСС передает работодатель.

Что делать если не приходит больничный?

ФСС России сообщает: если вдруг предзаполненные сведения не поступили, работодателю необходимо в течение трех рабочих дней со дня закрытия ЭЛН в инициативном порядке сформировать и направить в региональное отделение ФСС России сведения, необходимые для назначения и выплаты пособия.

Как проверить выплаты по больничному листу?

Фонд социального страхования РФ запустил новый сервис — «Личный кабинет». В онлайн режиме теперь можно узнать расчёт пособий, сумму начислений, статус обращения по государственным услугам Фонда и многое другое.

Что грозит работодателю за несвоевременную выплату больничного?

В случае личной заинтересованности работодателя в невыплате больничных листов, ему грозит штраф в размере до 120000 рублей, отстранение от деятельности на срок до 5 лет или даже лишение свободы на срок до 2 лет.

Что такое Уин в ФСС?

УИН — это уникальный идентификатор начисления. Его указывают в платежках, только если код установил получатель денег и довел реквизит до плательщика.

Сколько цифр в регистрационном номере ФСС?

Регистрационный номер страхователя ФСС состоит из 10-ти цифр в формате: ХХХХХХХХХХ, где: где первые четыре цифры — код филиала отделения ФСС; следующие шесть цифр — уникальный номер страхователя в реестре ФСС.

Как узнать в какой ФСС сдавать отчет?

Проверка статуса отчета на портале Фонда социального страхования:

• Перейдите по адресу приемного шлюза ФСС http://f4.fss.ru/
• Нажмите на ссылку
• Введите регистрационный номер организации и период, в котором был отправлен отчет.
• В результате вы увидите перечень всех сданных отчетов.

Как работает горячая линия ФСС?

По всем уточняющим вопросам звоните по телефону Единого колл-центра ФСС — 8-800-302-75-49 (работает круглосуточно!).

Как позвонить в ФСС спб?

Телефон Единого call-центра ФСС: 8 (800) 302-75-49 (бесплатно, круглосуточно, все регионы РФ):

• Доступная среда Противодействие терроризму
• Выплата пособий

Как позвонить в ФСС по поводу детских пособий?

Кроме того, Вы можете обратиться по телефону Единого колл-центра ФСС: 8-800-302-75-49 (звонок по России бесплатный).

Как связаться с ФСС через госуслуги?

На главной странице Портала госуслуг выбрать раздел «Услуги» и открыть каталог «Органы власти»; — выбрать «ФСС РФ» и на открывшейся странице из общего списка услуг Фонда найти нужную услугу; — нажать кнопку «Получить услугу» и заполнить интерактивную форму заявления о предоставлении услуги.

Ответить

• Как обратиться в Фонд социального страхования?
• Как позвонить в ФСС по поводу детских пособий?
• Как работает горячая линия ФСС?
• Как узнать к какому филиалу ФСС относится организация?
• Как узнать свои реквизиты в ФСС?
• Куда звонить если не оплатили больничный?
• Куда звонить по выплатам ФСС?
• Куда звонить по поводу пособия?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия ФСС, по каким номерам можно дозвониться? Какие альтернативные способы связи, в каких вопросах смогут проконсультировать сотрудники контакт-центра?

Об организации

ФСС — это фонд социального страхования, его возможности обширные и касаются почти всех граждан, как трудоспособного и нетрудоспособного населения, инвалидов или пенсионеров. Фактически ФСС «сопровождает» человека от самого рождения.

Чаще всего приходится обращаться за консультацией по поводу отношений с работодателем, уточнения нормативных актов, законов, прав и гарантий.

Как написать обращение в ФСС?

Фонд социального страхования доступен для населения по горячей линии и с помощью электронных систем.

Для составления запроса рекомендуется использовать форму на официальном сайте — https://fss.ru/ru/fund/feedback/index.shtml.

Написать обращение могут все желающие правильно оформившие сообщение по указанной выше ссылке. Обращайте внимание на следующие «поля»:

1. Личные данные.
2. Тема.
3. Подраздел вопрос.
4. Адрес.

Из-за некорректно заполненных данных, срок рассмотрения запроса может затянуться. Подробные правила подачи сообщений можно просмотреть на сайте ФСС.

Если интересует справочная информация, нормативные акты, нормы и законы, консультация специалистов по которым не требуется, обращайтесь к вкладке «Вопросы и ответы» — https://fss.ru/ru/faq/index.shtml.

Какой телефон горячей линии ФСС?

Использование электронных систем общения не всегда удобно и эффективно, поэтому граждане могут обратиться в контакт-центр по телефонам. В каждом регионе установлена своя горячая линия. Отдельных номеров с кодом 8800 нет. Бесплатный звонок не возможен, поэтому уточняйте тарифы у вашего оператора.

Телефон горячей линии в некоторых населенных пунктах:

• Москва — +7 (495) 650 19 17.
• Санкт-Петербург — +7 (812) 687 87 17.
• Казань — +7 (843) 293 60 72.
• Псков — +7 (8112) 70 02 09.
• Брянск — +7 (4832) 62 41 27.
• Красноярск — +7 (391) 202 61 33.

Номер телефона в других городах можно посмотреть на сайте — https://fss.ru/ru/fund/rusmap.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Сотрудники call-центра смогут помочь в следующих ситуациях и предоставят консультацию по поводу:

• Законов, норм и актов.
• Пособий.
• Размеру платежей при несчастных случаях, болезни, рождении ребенка.
• Правовых аспектов получения помощи.
• Прав граждан.
• Порядке действий в случае нарушения трудовых условий.

Горячая линия подскажет, как правильно составить и отправить официальный запрос, какие адреса, контакты, график приема посетителей в региональных центрах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Следует помнить, что поддержка носит больше информационный характер, поэтому решением каких-то спешных проблем занимаются сотрудники региональных отделений. Можно получить консультацию общего характера.

В помощи будет отказано в следующих случаях:

• Если человек не представится.
• Желание получить личные сведения о других лицах.
• При нецензурных выражениях и оскорблениях сотрудников.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. Сообщить о претензиях по электронной почте.
2. Подать официальное обращение через сайт или письменно, отправив на абонентский участок в своем городе.
3. Оставить комментарий в социальной сети.

Обращения с жалобами рассматриваются и по телефону. Связывайтесь с региональными представительствами и передавайте свои обращения.

Другие способы связи

Принимаются обращения от населения и другим путем:

1. В социальных сетях.
2. По электронной почте — mail@fss.ru.

Ссылки на сообщества:

• ВКонтакте — https://vk.com/fssrussia.
• Одноклассники — https://ok.ru/fssrussia.
• Facebook — https://www.facebook.com/501749196692990.

Оставляйте комментарии и делитесь мнением в соц. сетях.

Время работы

Режим работы службы поддержки в будние дни с 09:00 до 18:00 (в пятницу до 16:45), выходные дни СБ и ВС.