Контакты
Общество с ограниченной ответственностью Банк «Фридом Финанс»
Юридический адрес: 127006, Россия, г. Москва, ул. Каретный ряд, дом 5/10, строение 2
Почтовый адрес: 127006, Россия, г. Москва, улица Каретный ряд, дом 5/10, строение 2
Адрес офиса: 123100, Россия, г. Москва, 1-ый Красногвардейский проезд, дом 15; этаж 17
Факс:
+7 (495) 640-51-95
Эл/почта:
info@cifra-bank.ru
Служба поддержки клиентов:
Эл/почта:
help@cifra-bank.ru
Режим работы: круглосуточно
Контактная информация службы технической поддержки сайта:
Телефон:
+7 (495) 249–11–62
Эл/почта:
support@cifra-bank.ru
Режим работы: Понедельник-четверг: 09:00 — 18:00,
Пятница: 09:00 — 17:00
Номер для установки pin-кода по карте:
На территории России:
8 (800) 234-56-20
За границей:
+7 (383) 363-08-46
— Банковский надзор за деятельностью кредитной организации (Общество с ограниченной ответственностью Банк «Фридом Финанс» (ООО «ФФИН Банк») рег. № 1143) осуществляет Служба текущего банковского надзора Банка России. Телефоны Контактного центра Центрального банка Российской Федерации: +7 (800) 250-40-72, +7 (495) 771-91-00
— Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействиями) кредитной организации законодательства Российской Федерации, а так же охраняемых законом прав и интересов физических или юридических лиц, может быть направлено для рассмотрения в Банк России через интернет-приемную (www.cbr.ru/Интернет-приемная).
Связаться с нами
Жалоба
Предложение
Мы внимательно относимся ко всем обращениям наших клиентов. Банк «Фридом Финанс» дорожит своим именем и репутацией, поэтому можем обещать, что каждое обращение будет заботливо нами рассмотрено в индивидуальном порядке.
ООО «ФФИН Банк» использует данные, содержащиеся в файлах cookie. Оставаясь на сайте, вы даете согласие на обработку ваших данных, содержащихся в файлах cookie. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера. Отказ от использования файлов cookie может привести к тому, что некоторые функции cайта будут вам недоступны.
«Цифра банк» (ООО «Банк «Фридом Финанс») – небольшой по размеру активов банк, зарегистрированный в Москве. Специализируется на инвестиционно-банковском обслуживании физических и юридических лиц. Основным источником фондирования выступают средства на расчетных и текущих счетах юридических и физических лиц.
Банк был учрежден в октябре 1990 года в форме товарищества с ограниченной ответственностью на базе отделения Промстройбанка СССР под наименованием КБ «Охабанк».
В октябре 1998 года организационно-правовая форма была изменена на ООО.
В конце июня 2001 года Всероссийский банк развития регионов (ВБРР) приобрел контрольный пакет сахалинского ООО «КБ «Охабанк». Эта покупка осуществлялась в рамках намеченной на 2001–2002 годы совместной программы нефтяной компании «Роснефть» и ВБРР. Перед приобретением акций кредитной организации банк обслуживал финансовые потоки и принадлежал «Сахалинморнефтегазу» – дочернему предприятию «Роснефти».
В феврале 2005 года банк вступил в систему страхования вкладов.
Долгое время основным акционером банка выступала компания ОАО «НК «Роснефть», которая напрямую и через ОАО «ВБРР» владела 89,18% акций банка. В число акционеров входили также НК «Росагронефтепродукт» (6,99%), ООО «Дельтапром» (2,15%), ЗАО «Инвестиционная компания «Регион» (1,68%), которые, в свою очередь, являлись акционерами ОАО «ВБРР». В состав совета директоров банка, соответственно, входили представители топ-менеджмента ОАО «ВБРР» и ОАО «НК «Роснефть».
26 марта 2015 года произошла смена собственников банка. Из состава участников вышли ОАО «Всероссийский банк развития регионов» и ОАО «Нефтяная компания «Роснефть», продавшие свои доли в полном объеме (99,28%). По 10% в уставном капитале банка перешли новым участникам, в число которых входил председатель совета директоров Тимур Турлов – основатель и единственный на тот момент владелец инвестиционной компании «Фридом Финанс».
В сентябре 2015 года Охабанк был переименован в ООО «Банк «Фридом Финанс» (сокращенно – ООО «ФФин Банк») и в это же время переехал из Сахалина в Москву.
Впоследствии 99,99% капитала банка перешло под контроль ИК «Фридом Финанс», входящую в холдинг Freedom Holding Corp.*
В октябре 2020 года уставный капитал кредитной организации был увеличен на 907,4 млн рублей за счет внесения дополнительного вклада ИК «Фридом Финанс» на 650 млн рублей и внесения нераспределенной прибыли на 257,4 млн рублей.
16 ноябре 2021 года банк получил универсальную лицензию ЦБ.
25 октября 2022 года банк объявил, что выходит из Freedom Holding Corp. и меняет наименование на «Цифра банк».
На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов банка составил 11,7 млрд рублей, объем собственных средств – 1,6 млрд рублей. За 2021 год кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 79,4 млн рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
40 дополнительных офисов.
* Freedom Holding Corp. – международный инвестиционный холдинг, зарегистрированный в Неваде, США. Основатель и ключевой бенефициар – Тимур Турлов, контролирующий почти 73% акций; оставшаяся часть акций компании находится в публичном обращении.
В России холдинг работает под брендом ИК «Фридом Финанс» и специализируется на организации доступа к торгам на крупнейших фондовых биржах США, а также предоставляет клиентам услуги по брокерскому обслуживанию и доверительному управлению ценными бумагами. Холдинг представлен офисами в России, Казахстане, Украине, Киргизии, Узбекистане, Германии, США, на Кипре и имеет 96 офисов. Численность сотрудников холдинга превышает 2500 человек.
В начале июля 2020 года компания приобрела одного из старейших брокеров на российском рынке АО ИК «ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент», а в августе 2020 года купила АО «Банк Kassa Nova» – дочернюю структуру казахстанского Forte Bank.
На 30 июня 2020 года собственный капитал Freedom Holding Corp. составлял 333,0 млн долларов США, активы – 2,1 млрд долларов США. По данным отчета Freedom Holding Corp. За первый квартал 2022 фискального года в компании было открыто свыше 330 тыс. клиентских счетов.
Аналитический центр Банки.ру
Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)
E-mail: balance@banki.ru
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас возникли проблемы с входом в интернет-банкинг, вы хотите проконсультироваться по поводу инвестиций, звоните на горячую линию Фридом Финанс. Также можете поискать справочную информацию по своей ситуации на сайте компании.
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с Фридом Финанс
- Сайт
- Соц. сети и мессенджеры
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании
Банк «Фридом Финанс» работает с 1990 года. Самое первое название – «Охабанк». В 2015 году он вошел в группу компаний «Фридом Финанс» и был переименован.
Организация обслуживает как физических, так и юридических лиц. Также у компании есть лицензии на дилерскую, брокерскую, депозитарную деятельность и работу с ценными бумагами. Карта покрытия – различные регионы Казахстана и России, в том числе Москва, Санкт-Петербург, Владивосток, Сочи, Уфа, Новосибирск, Казань, Калининград и т. д.
Телефон горячей линии
Единый телефон Фридом Финанс для всех клиентов из России:
8 (800) 302 92 29
Телефон поддержки в Казахстане:
+7 800 080 59 59
Звонок бесплатный с любого устройства и региона страны. Обращаться можно по любым вопросам, связанным с деятельностью банка. Набирать можно круглосуточно.
Примеры запросов в поддержку:
- Проблемы с входом в личный кабинет интернет-банкинга.
- Консультация по торговым процессам на бирже и условиям инвестирования.
- Получение справочной информации по депозитарному обслуживанию.
- Жалоба на некачественное обслуживание в отделении банка.
- Задержка денежного перевода по счету и т. д.
Телефон Фридом для установки PIN-кода по карте:
- Для России: 8 (800) 234-56-20.
- Для тех, кто находится за границей: +7 (383) 363-08-46.
Телефон банка в Москве и Московской области (техническая поддержка сайта):
+7 (495) 249-11-62
На этот номер можно звонить с 9:00 до 18:00 с понедельника по четверг. В пятницу – до 17:00.
Факс банка:
8 (495) 640 51 95
Телефоны отдельных городов можно посмотреть на сайте:
ffin.ru/abou…
Другие способы контакта с Фридом Финанс
Рассмотрим другие способы связи с Фридом Финанс: форма на сайте, социальные сети, электронная почта, личный кабинет в интернет-банкинге.
Сайт
Форма обратной связи банка доступна на странице:
bankffin.ru/cont…
Пролистайте информацию с контактами и карту. Выберите режим анкеты – жалоба или предложение. Укажите тему в выпадающем меню. Введите свое имя, телефон, адрес электронной почты. Напишите сам текст обращения и нажмите «Отправить заявку». Ожидайте ответа по телефону или электронной почте в ближайшее время.
Анкета для связи с группой компаний Freedom Finance:
ffin.ru/feed…
Горячая линия основателя холдинга Тимура Турлова:
hotline.ffin.ru/
Соц. сети и мессенджеры
Официальные сообщества Фридом Финанс в социальных сетях:
- ВКонтакте:
- Фейсбук:
- Инстаграм:
- Телеграм:
- Яндекс Дзен: zen.yandex.ru/ffin….
В группах публикуют новости компании, изменения в работе, полезную справочную информацию для клиентов. В сообщества можно отправлять личные сообщения. Заявленное время ответа – 5 минут. Также открыты комментарии под постами.
Электронная почта
Справочная служба группы компаний Фридом Финанс:
info@ffin.ru
Поддержка клиентов в сфере инвестиций:
shop@ffin.ru
Служба поддержки клиентов банка:
help@bankffin.ru
Техническая поддержка сайта банка:
support@bankffin.ru
Электронный адрес для корпоративных клиентов:
corp.clients@ffin.ru
Личный кабинет
Вход в интернет-банкинг доступен на этой странице:
online.bankffin.ru/elf/…
В личном кабинете можно контролировать баланс все карт и счетов, переводить средства, оплачивать интернет-покупки, писать в техподдержку.
Приложения в Google Play и App Store
У личного кабинета на сайте есть также мобильный аналог – приложение FFIN Bank.
Скачать его можно на Android:
Есть версия для iOS:
Здесь доступны те же функции: проверка баланса, пополнение мобильного телефона и электронных кошельков, оплата кредитов, курсы валют, переводы, выписки, связь с техподдержкой и т. д.
Отдельное приложение для инвестиций (Андроид):
Версия для iOS:
Группа компаний Фридом Финанс открыты для общения со своими клиентами. Связаться с банком можно как по специальным телефонам, так и через формы на официальных сайтах и электронную почту. Быстрое решение проблемы можно получить в личном чате в социальных сетях. Здесь время ответа – 5 минут.
О банке
В октябре 2022 года банк Freedom Finance начал ребрендинг и был переименован «Цифра банк».
На сегодняшний день это современный банк, один из лидеров в секторе частных инвестиций на рынках России и Казахстана. Помимо этого финансовая организация осуществляет ведение банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте физических и юридических лиц.
Цифра Банк (ранее Банк «Фридом Финанс») имеет лицензии на осуществление дилерской, брокерской и депозитарной деятельности и деятельности по управлению ценными бумагами.
ООО «ФФИН Банк» лицензия Центрального банка Российской Федерации №1143 дата выдачи: 27.12.2018 г.
Эл/почта:
- Общие вопросы:
info@bankffin.ru - Служба поддержки:
help@bankffin.ru
Интернет-банк
Вход в личный кабинет:
- https://online.bankffin.ru/elf/app/ — для физических лиц
- https://ibank.bankffin.ru/f2b/ — для юридических лиц
Страницы в социальных сетях:
- Фейсбук — https://www.facebook.com/bankffin.ru
- Вконтакте — https://vk.com/club157568834
- Инстаграм — https://www.instagram.com/bankffin/
Цифра банк в Волгодонске
Цифра банк занимает 172 место в рейтинге по размеру активов с общим балансом 11 653 млн. рублей по состоянию на февраль 2022 года.
Банк увеличил данный показатель на 33.77% относительно января 2022 года.
По объёму вкладов физических лиц банк находится на 116 месте по состоянию на февраль 2022 года.
Общая сумма вкладов физических лиц в Цифра банке на февраль 2022 года составляет 5 175 млн. рублей.
Данный показатель увеличился на 13.75% относительно января 2022 года.
В Волгодонске офисов и банкоматов Цифра банк нет. Ближайший офис располагается в Ростове-на-Дону на просп. Буденновский, д. 62/2, это примерно в 235 километрах от Волгодонска.
Ближайший банкомат располагается в Ростове-на-Дону на просп. Буденновский, д. 62/2, это примерно в 235 километрах от Волгодонска.
Всего в России у Цифра банк насчитывается 44 офиса в 38 городах и 38 банкоматов в 31 городе.
Чтобы посмотреть полный список ближайших офисов недалеко от Волгодонска, нажмите здесь. Если же необходим список ближайших банкоматов — нажмите здесь.
Информация обновлена 16 февраля 2023.
Услуги Цифра банка
Онлайн заявка в Цифра банк
Новости Цифра банка
- 22.03.2021 Банк «Фридом Финанс»: ставка на автокредиты снижена
- 28.06.2020 Банк «Фридом Финанс» расширяет свое присутствие открытием нового офиса в Самаре
- 26.10.2019 Банк «Фридом Финанс» расширяет региональную сеть в Воронеже открытием нового офиса
- 18.10.2019 Банк «Фридом Финанс» расширяет региональную cеть в Краснодаре
- 25.06.2019 Банк «Фридом Финанс» расширяет региональную сеть новыми офисами в Санкт-Петербурге и Барнауле
- 18.02.2019 Банк «Фридом Финанс» реализовал функцию моментального выпуска мультивалютных карт с 18 февраля
Все новости Цифра банка
Отделения и банкоматы Цифра банка в Волгодонске на карте
О банке
Общество с ограниченной ответственностью Банк «Фридом Финанс» был основан 10 декабря 1990 года (дата регистрации), в соответствии с решением собрания учредителей от 23 октября 1990 года (Протокол № I от 23 октября 1990 г.) в форме товарищества с ограниченной ответственностью с наименованием коммерческий банк «Охабанк». 4 августа 2015 года банк вошел в группу компаний «Фридом Финанс» и был переименован в Общество с ограниченной ответственностью Банк «Фридом Финанс» (ООО «ФФИН Банк»).
В октябре 2015 года банку были выданы лицензии ЦБ РФ на ведение банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте физических и юридических лиц. Также банк получил лицензии на осуществление дилерской, брокерской и депозитарной деятельности и деятельности по управлению ценными бумагами.
Банк является одним из ведущих банков в секторе частных инвестиций на рынках России и Казахстана и участвует в торгах на Московской бирже. Своим клиентам, Банк предлагает широкий спектр услуг на финансовом рынке. Офисы Банка открыты в: Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке, Волгограде, Екатеринбурге, Казани, Калининграде, Краснодаре, Красноярске, Новосибирске, Самаре, Сочи, Тюмени, Уфе и других городах различных регионов России.
Банк является лауреатом различных финансовых премий и дипломов, в частности, в 2022 году банк награжден дипломом «За вклад в популяризацию частных инвестиций» от рейтингового агентства Эксперт РА; в 2021 году получил премию им. П.А. Столыпина в номинации «Динамично развивающийся банк»; в 2020 году стал лауреатом премии им П.А. Столыпина в номинации «Лидер частных инвестиций в России и Казахстане»
25 октября 2022 года было объявлено о планируемой смене владельца и ребрендинге, и Банк начал работать под новым брендом «Цифра банк» [1].
На 1 декабря 2022 года чистые активы «Цифра банка» составили 11,7 млрд рублей, собственные средства (капитал) — 1,7 млрд рублей, уставный капитал — 1,4 млрд рублей. Объем вкладов физических лиц достиг 6 млрд рублей. В портфель ценных бумаг банка входят облигации федерального займа, а также бумаги эмитентов Московской биржи из котировального списка первого уровня.
Смотреть все предложения
Банк «Фридом Финанс»: ставка на автокредиты снижена
Банк «Фридом Финанс» стартовал весеннюю акцию «Тает процент» по снижению стоимости автокредитования до 9,5% годовых.
Ставка снижается, если заемщик заключил договор страхования приобретаемого легкового ТС по программе страхования каско, а также предоставил справку 2-НДФЛ или справку по форме банка, которая заверена компанией-работодателем. Банк не требует оформления допуслуг, связанных со страхованием жизни, здоровья, эксплуатацией и обслуживанием ТС. Банк также не включает скрытые комиссии.
Сумма автокредита установлена в диапазоне от 100 тыс. рублей до 7,5 млн рублей. Кредитный договор заключается на срок от 1-го года до 5-ти лет.
Размер первоначального взноса для ТС, приобретаемого у официальной компании-дилера, составляет 20%, а для ТС-марки Tesla — 50% стоимости автомобиля.
Акция действует с 18-го марта по 1-е мая 2021-го года.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Фридом Финанс? Как можно связаться с представителями брокера онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Фридом Финанс?
- Социальные сети
- Какой телефон горячей линии Фридом Финанс?
- Контакты в крупных городах России
- Адрес на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с поддержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
FREEDOM finance (Фридом Финанс) — известная в России и некоторых соседних странах компания, ведущая дилерскую, брокерскую и депозитарную деятельность.
Инвестирование, торговля на биржах, управление бумагами со всем этим спектром услуг смогут помочь разобраться сотрудники организации.
Для действующих клиентов и партнеров, а также сторонних лиц в компании установлена обратная связь для консультаций и помощи.
Как написать в службу поддержки Фридом Финанс?
Хотели бы получить информацию по созданию учетной записи, подключению web-платформы и другим темам?
Можно воспользоваться одним из заявленных каналов общения:
- Форма «Обратная связь» на сайте: https://ffin.ru/feedback.
- Единая электронная почта специалистов поддержки: info@ffin.ru (частные лица) и clients@ffin.ru (корпоративные клиенты).
Составляя обращения пользователям необходимо внимательно подходить к описанию сути проблемы. Уточните причины, опишите детали, укажите контакты и ФИО для связи.
Социальные сети
Служба поддержки Фридом Финанс готова ответить на общие вопросы, ознакомиться с новостями, изменениями в работе и в другом формате.
Переходите в официальные сообщества компании в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/freedom_finance.
- Facebook — https://facebook.com/ffinru.
- Instagram — https://instagram.com/ffinru.
- Telegram — https://t.me/freedomfinance.
- Яндекс Дзен — https://zen.yandex.ru/ffin.
Какой телефон горячей линии Фридом Финанс?
Единый call-центр представлен только для клиентов банка Финанс Фридом по номеру — 8 (800) 302 92 29.
Звонки бесплатные с любых устройств в пределах РФ.
Контакты в крупных городах России
Задать вопрос брокеру в Москве или другом населенном пункте России можно по региональным телефонам горячей линии:
- Москва — +7 (495) 783 91 73.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 313 43 44.
- Казань — +7 (843) 249 00 51.
- Нижний Новгород — +7 (831) 261 30 92.
- Екатеринбург — +7 (343) 351 09 90.
- Калининград — +7 (4012) 92 02 78.
- Ростов-на-Дону — +7 (863) 308 24 54.
Номер телефона в своем регионе можно прояснить, обратившись к вкладке «Контакты» на официальном сайте: https://ffin.ru/about/company/contacts.php.
Аналогично для каждого из подразделений заявлен и свой электронный адрес.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь сотрудников поддержки брокера может пригодиться в различных ситуациях:
- Работа Интернет банка.
- Обучение торговым процессам на бирже.
- Обзор аналитической информации.
- Отслеживание котировок акций.
- Депозитарное обслуживание.
- Условия инвестирования.
Клиенты Фридом Финанс также могут обратиться с пожеланиями или претензиями.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка ограничивается в комментариях только по личным или конфиденциальным темам, связанным с деятельностью брокера или его клиентов.
В остальном специалисты готовы предоставить детальную консультацию по различным вопросам.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Рассчитывать на помощь менеджеров или сотрудников технического отдела можно и при отправке обращений через личный кабинет.
Для регистрации и входа в личный кабинет (Брокер онлайн) используйте ссылку: https://tradernet.ru/anketa/login.
Авторизуйтесь в системе и выберите подраздел «Техподдержка».
Прежде чем написать сообщение, определитесь с категорией запроса и адресатом.
Как написать жалобу?
Жалоба на функционирование системы или качество обслуживания в офисе, может быть составлена одним из способов:
- По горячей линии.
- По почте.
- Через форму на сайте.
Оставить жалобу возможно и через подраздел «Для отзывов и предложений» в сообществе Фридом Финанс в ВКонтакте.
Время работы
Режим работы службы поддержки круглосуточный.
Обратиться в центральный офис или представительства по регионам можно по будням с 10:00 до 20:00.
Отзывы
Отзывы о работе компании.
- Главная
- Банки
- Цифра Банк (бывш. Фридом Финанс)
Цифра Банк (бывш. Фридом Финанс)
Подробная информация о Цифра Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Цифра Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Извините, мы не располагаем курсами
Цифра Банка в России
Общество с ограниченной ответственностью «ФФИН Банк»
О банке Цифра Банк (бывш. Фридом Финанс)
Справочная информация
Регистрационный номер: 1143
Дата регистрации Банком России: 10.12.1990
БИК: 044525900
Основной государственный регистрационный номер: 1026500000317 (24.09.2002)
Уставный капитал: 1 395 000 000 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Универсальная лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (с правом привлечения во вклады денежных средств физических лиц) без права на осуществление банковских операций с драгоценными металлами (16.11.2021)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Банк Фридом Финанс существует с 1990 года. В 2015 г. вошел в группу компаний «Фридом Финанс» и получил свое текущее название. В том же году банку выданы лицензии ЦБ РФ на ведение банковских операция со средствами в рублях и иностранной валюте физических и юридических лиц. Также банк получил лицензии на осуществление дилерской, брокерской и депозитарной деятельности и деятельности по управлению ценными бумагами. 26 сентября 2019 г. ЦБ РФ включил Банк Фридом Финанс в единый реестр инвестиционных советников. Является участником Московской и Санкт-Петербургской бирж.
Став частью инвестиционной группы «Фридом Финанс», банк сумел превратиться в одного из лидеров в секторе частных инвестиций. Цель Банка Фридом Финанс — предоставлять лучший инвестиционно-банковский сервис. Работая на стыке традиционного банкинка и брокерского обслуживания, банк предлагает клиентам не только современные технологичные банковские продукты, но и доступ к продуктам инвестиционной компании «Фридом Финанс» (топ-10 российскийх брокеров по версии «Коммерсантъ», первый российский брокер, вышедший на NASDAQ).
До 2015 г. банк существовал как ООО «Охабанк».
Уст. капитал
1 395млн. руб.
Отделения Цифра Банка в России
| Название | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Операционный офис «Сочи»Цифра Банк (бывш. Фридом Финанс) |
Краснодарский край, г. Сочи, ул. Парковая, д. 2
(862) 300-05-00, 8 800 302-92-29 |
пн.—пт.: 09:30—17:30 |
| Операционный офис «Липецк»Цифра Банк (бывш. Фридом Финанс) |
г. Липецк, ул. Гагарина, д. 33
(4742) 52-15-20, 8 800 302-92-29 |
пн.—пт.: 09:30—17:30 |
| Кредитно-кассовый офис «Челябинск»Цифра Банк (бывш. Фридом Финанс) |
г. Челябинск, ул. Лесопарковая, д. 5
(351) 711-10-01, 8 800 302-92-29 |
пн.—пт.: 10:30—18:30 |
| Кредитно-кассовый офис «Уфа»Цифра Банк (бывш. Фридом Финанс) |
Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 20
(347) 214-94-94, 8 800 302-92-29 |
пн.—пт.: 10:30—18:30 |
| Кредитно-кассовый офис «Тюмень»Цифра Банк (бывш. Фридом Финанс) |
г. Тюмень, ул. Челюскинцев, д. 10
(345) 256-49-00, 8 800 302-92-29 |
пн.—пт.: 10:30—18:30 |
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.
Контакты банка Цифра
Данные обновлены:
Обновлено:
13.02.2023
Контакты
| Телефоны | 8 800 302 92 29, 8 (495) 249-11-62 |
| Официальный сайт | cifra-bank.ru |
| Электронная почта | info@cifra-bank.ru |
| Головной офис | 127006, г. Москва, ул. Каретный ряд, д. 5/10, стр. 2 |
| Председатель правления | Сергей Дмитриевич Носов |
| Дата регистрации банка | 10.12.1990 |
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью Банк «Фридом Финанс» |
| Банк в социальных сетях |
Реквизиты
| Лицензия ЦБ РФ | №1143 от 16 ноября 2021 г. |
| Юридический адрес | 127006, г. Москва, ул. Каретный ряд, д. 5/10, стр. 2 |
| Банк получателя | ООО «ФФИН Банк» |
| ОГРН | 1026500000317 |
| БИК | 044525900 |
| Кор/сч. | 30101810245250000900 |
| ИНН | 6506000327 |
| КПП | 770701001 |
| ОКПО | 09319252 |
| ОКАТО | 45286585000 |
| ОКТМО | 45382000000 |
| ОКФС | 16 |
| ОКОГУ | 1500010 |
| ОКВЭД | 64.19 |
| SWIFT | FRFLRUMM |
ООО Фридом Финанс (FREEDOM finance) – одна из крупнейших организаций в нашей стране, которая оказывает банковские услуги, а также ведет дилерскую и брокерскую деятельность. Квалифицированные сотрудники компании помогут вам открыть брокерский счет, и расскажут все основы торговли и управления ценными бумагами. Вся деятельность ФФИН банка осуществляется на основании официальной лицензии от центрального банка (ЦБ). У банка есть официальный сайт, где можно зарегистрироваться, и получать всю необходимую актуальную информацию.
После того как вы воспользуетесь услугами данного банка, вы станете его клиентом. Для всех клиентов предусмотрена горячая линия, по которой могут звонить клиенты для решения каких-либо вопросов. Банк максимально заботится о своих клиентах, поэтому сделал полноценную службу поддержки.
Основные номера горячей линии
Бесплатный номер горячей линии Фридом Финанс: 8 (800) 707-33-97, 8 (800) 302 92 29
Поддержка клиентов: 8-800-100-40-82, 8 (495) 249 11 62
Для корпоративных клиентов: +7 (495) 783-91-73 доб. 90999
Как можно связаться с Фридом Финанс банком
Чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и удобным, ФФИН банк разработал несколько способов для решения проблем и вопросов:
- Фридом Финанс банк горячая линия. Это определенный телефонный номер, который доступен в абсолютно любое время. В банке работает целый штат операторов службы поддержки, которые отвечают на вопросы клиентов. Вопросы могут быть различного характера, поэтому все специалисты разделены на определенные отделы. При первом дозвоне по горячей линии включается голосовое меню, в котором вы можете выбрать необходимый отдел. После выбора отдела вы будете перенаправлены на нужного специалиста службы поддержки;
- Чат в мобильном приложении. У ФФИН банка имеется полноценное мобильное приложение. В приложении есть онлайн чат, в который вы тоже можете задавать свои вопросы. Не все люди любят разговаривать по телефону, для кого-то намного проще общаться письменно в чате. Специалисты в чате отвечают достаточно оперативно;
- У банка есть официальный сайт, на котором имеется специальная форма для обратной связи, а также указаны адреса электронной почты. Решить какую-либо проблему или получить ответ на вопрос можно и через форму обратной связи. Для этого вам потребуется найти эту форму, и заполнить все необходимые поля. В эти поля вписывается ФИО и контактные данные для связи (почта, номер мобильного телефона). Данный способ связи со специалистами достаточно долгий. Ответ по своему вопросу вы можете получить только на следующий день. Если у вас срочный вопрос, то лучше воспользоваться горячей линией.
Как обращаться в службу поддержки ФФИН банка
Для того чтобы специалист понял смысл вашего вопроса, и мог сразу оказать вам помощь. В письменном обращении необходимо максимально подробно описать свою проблему, сразу указать все необходимые данные. Если вы столкнулись с какой-либо проблемой, то максимально опишите все детали и причины. В форме обратной связи имеется достаточно большое поле для описания проблемы или вопроса. Написать также можно по адресам электронной почты. [email protected] – это почта для связи со службой поддержки для частных клиентов. [email protected] – это почта для юридических лиц и корпоративных клиентов.
Номера горячей линии ФФИН банка
Для всех клиентов банка, которые проживают на территории России, был сделан единый номер горячей линии для связи со специалистами поддержки – 8 (800) 302 92 29. Кроме этого номера в каждом крупном городе имеются свои региональные представительства службы поддержки, которые имеют свои собственные номера:
- Москва и московская область: +74957839173, 8 (495) 249 11 62;
- Санкт-Петербург: +78123134344;
- Казань: +78432490051;
- Нижний Новгород: +78312613092;
- Екатеринбург: +73433510990;
- Ростов-на-Дону: +78633082454.
Региональные номера для связи с операторами для решения вопросов есть и в других городах. Все необходимые номера вы можете узнать на официальном сайте. Все телефонные номера находятся на вкладке «Контакты». В этом разделе вы также можете найти и адреса электронной почты для каждого города или региона.
Стоимость звонков
Общий номер горячей линии, который начинается на 8800, является абсолютно бесплатным для всех жителей России. Бесплатно на него можно звонить как с обычного стационарного телефона, так и с мобильного телефона. Звонки на региональные номера бесплатны только с городских телефонов. Звонок на региональный номер банка с мобильного телефона будет платным.
Какие вопросы можно решить, позвонив оператору ФФИН банка
Квалифицированные сотрудники банка всегда готовы оказать вам помощь. Вот перечень основных проблем и вопросов, которые можно решить через оператора банка:
- Можно получить консультацию по всем услугам и продуктам, которые на данный момент времени имеются в банке. Специалист все подробно вам объяснит, а при необходимости поможет воспользоваться услугой в онлайн режиме;
- Можно получить консультацию по необходимым торговым процессам. Узнать актуальные котировки акций и условия для инвестирования. Также можно получить последние аналитические данные для брокеров;
- Специалист службы поддержки может помочь подключить или отключить какую-либо услугу ФФИН банка;
- Можно задать любые вопросы по работе интернет-банкинга, официального сайта или мобильного приложения;
- Узнать физические адреса и время работы отделений банка в вашем регионе;
- Через специалиста службы поддержки можно оставить какую-либо претензию на работу определенных структур банка;
- Можно уточнить время зачисления денежных средств на ваш расчетный счет или банковскую карту;
- Если потеряли банковскую карту, то через оператора ее можно быстро заблокировать.
Для того чтобы обращение было максимально быстрым и продуктивным для вас, при попадании на голосового помощника правильно нажмите необходимую цифру отдела. Если вы попадете на оператора, которые не специализируется по теме вашего вопроса, то вас будут переправлять на специалиста из другого отдела, а это лишняя трата времени и долгое ожидание.
В каких случаях горячая линия не сможет оказать вам помощь
Техническая поддержка горячей линии Фридом Финанс банка не сможет вам помочь со снятием наличных денег и с оформлением кредитов. Для этого необходимо личное присутствие клиента, а также есть ряд определенных процедур, которые регламентируются законодательством нашей страны. Также нельзя получить личную информацию по другим клиентам банка.
Время работы
Горячая телефонная линия с номеров 8800 работает в круглосуточном режиме без перерывов и выходных. А вот по региональным номерам можно звонить только в рабочее время банка. Это будние дни с 10 часов утра до 20 часов вечера.