Фонд омс номер телефона

347360, г. Волгодонск, ул. Ленинградская, 10

(86392) 5-86-20, (86392) 5-84-21, vmfrofoms@donpac.ru

Директор филиала Журба Галина Владимировна

Режим работы:

пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-16:45, перерыв 13:00-13:45

Территориальный филиал № 2 создан в ноябре 1993 года. Свой нынешний статус он получил в результате реорганизаций, проведенных в 1997, 2010 и 2017 годах.

Зона ответственности

Зона ответственности ТФ № 2 ― 7 районов:

• Волгодонской,
• Мартыновский,
• Цимлянский,
• Дубовский,
• Зимовниковский,
• Ремонтненский,
• Заветинский.

А также город Волгодонск.

Волгодонск. Сфера здравоохранения Волгодонска насчитывает 10 медицинских организаций с мощностью 1330 коек. В системе ОМС работает территориальный отдел ростовского филиала «Макс-М», открывший в медучреждениях представительства по защите прав пациентов, и отделение «РГС-Медицина» — «Росгосстрах-Ростов-Медицина».

Волгодонской район. В систему ОМС входит МБУЗ «ЦРБ» Волгодонского района с коечным фондом 150 единиц, а также 24 фельдшерско-акушерских пункта и филиал страховой компании «Макс-М».

Мартыновский район. Жители получают медицинскую помощь в МБУЗ «ЦРБ» Мартыновского района со стационаром на 160 койко-мест. В структуру ЦРБ входят 1 участковая больница, 3 амбулатории и 32 ФАПа. Основной страховой компанией на протяжении многих лет остается филиал «РГС-Медицина» – «Росгосстрах-Ростов-Медицина».

Цимлянский район. Пациентов принимают специалисты МБУЗ «ЦРБ» Цимлянского района со стационаром на 217 койко-мест. В её структуре 5 амбулаторий и 17 ФАПов. Большая часть населения застрахована в ООО «АльфаСтрахование-ОМС» филиал «АсСтра».

Дубовский, Зимовниковский, Ремонтненский и Заветинский районы. На этих территориях работают 4 муниципальных учреждения: МБУЗ «ЦРБ» Дубовского района со стационаром на 165 коек, МБУЗ «ЦРБ» Заветинского района (105 коек), МБУЗ Ремонтненского района «ЦРБ» (173 койки), МБУЗ «ЦРБ» Зимовниковского района (190 коек). В структуру всех больниц входят отделения скорой медицинской помощи, разветвленная сеть амбулаторий и ФАПов. ОМС занимаются представительства двух компаний: в Дубовском, Заветинском и Ремонтненском районах ― это отделения ростовского филиала «СОГАЗ-Мед», а в Зимовниковском районе ― «СОГАЗ-Мед» и «Панацея».

О филиале

Территориальный филиал № 2 на протяжении многих лет добивается прекрасных результатов. Ярким доказательством продуктивной работы является тот факт, что объемы финансирования в системе ОМС увеличиваются каждый год. Такие показатели ― заслуга в первую очередь коллектива. Сегодня здесь работают 10 специалистов, из которых шесть человек трудятся в филиале уже более 15 лет. Специалисты ТФ №2 не раз получали ведомственные награды, среди них Г.В. Журба, Л.В. Ефимкова, Н.А. Гончаров, И.Ф. Демченко, О.А. Мельникова, О.Н. Сушко и другие.

С момента создания и до января 2010 года филиал возглавляла Людмила Михайловна Ефимкова, награжденная знаком «Отличник здравоохранения Российской Федерации».

Сотрудники подразделения постоянно осваивают новые методы работы, благодаря чему легко справляются с любыми поставленными задачами: консультируют население по вопросам, касающимся ОМС, контролируют выполнение Территориальной программы, внедряют новые механизмы эффективного расходования средств.

Еще одно важное направление в работе – диспансеризация определенных групп взрослого населения, детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, оставшихся без попечения родителей. С 2015-го по 2017 год медицинские организации города и районов обследовали более 125 тыс. человек.

Согласно Указу Президента России № 597 от 07.05.2012г, зарплаты медицинских работников должны быть поэтапно повышены. ТФ № 2 и с этой задачей справляется на «пять»: если в 2013 году средняя заработная плата медиков по Волгодонску составляла 17,8 тыс. рублей, то в 2017 году она достигла 22 тыс. рублей. Муниципальные медицинские организации успешно выполняют плановые показатели по «Дорожной карте».

Медицинские организации

• ГБУ РО «ЦРБ» в Волгодонском районе
• ГБУ РО «ЦРБ» в Дубовском районе
• ГБУ РО «ЦРБ» в Заветинском районе
• ГБУ РО «ЦРБ» в Зимовниковском районе
• ГБУ РО «ЦРБ» в Мартыновском районе
• ГБУ РО «ЦРБ» в Ремонтненском районе
• ГБУ РО «ЦРБ» в Цимлянском районе
• ГБУ РО «ДГБ» в г.Волгодонске
• ГБУ РО «ГП № 3» в г. Волгодонске
• ГБУ РО «ГБ № 1» в г. Волгодонске
• ГБУ РО «ГБСМП» в г. Волгодонске
• ГБУ РО «СП» в г. Волгодонске
• ООО «ЦМГ «СОКОЛ»

Страховые медицинские организации

Страховая компания	Населенный пункт	Телефон	График работы
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ ООО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ОМС»	г. Цимлянск, ул. Ленина, 22/21	8(86391)5-09-54	пн-пт 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «МАКС-М»	ст. Романовская, ул. 50-летия Победы, 5	8(86394)7-13-16	пн-сб 08:00-16:00
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «МАКС-М»	г. Волгодонск, пр. Строителей, 41	8(86392)3-76-48	пн-пт 08:00-20:00, сб 09:00-17:00
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «МАКС-М»	г. Волгодонск, ул. Ленина, 106	8(86392)3-76-48	пн,ср 09:00-13:00
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «МАКС-М»	г. Волгодонск, ул. Энтузиастов, 12	8(86392)3-76-48	ср 09:00-13:00
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «МАКС-М»	г. Волгодонск, ул. Черникова, 28а	8(86392)4-50-50	пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-17:00
ООО МСО «ПАНАЦЕЯ»	пос. Зимовники, ул. Дзержинского, 45а	8(86376)3-38-82	пн-пт 08:00-16:00
ФИЛИАЛ ООО «КАПИТАЛ МС» В РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ	г. Волгодонск, ул. М. Горького, 104	8(863)921-26-81	пн-пт 08:00-17:00
ФИЛИАЛ ООО «КАПИТАЛ МС» В РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ	г. Волгодонск, ул. Маршала Кошевого, 23 «В»	8(863)927-96-60	пн,вт,ср,пт 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00, чт 10:00-19:00, перерыв 14:00-15:00
ФИЛИАЛ ООО «КАПИТАЛ МС» В РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ	с. Большая Мартыновка, ул. Думенко, 35	8(863)285-38-44, 8(863)952-19-88	пн-пт 08:00-17:00
ФИЛИАЛ ООО «КАПИТАЛ МС» В РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ	с. Большая Мартыновка, ул. Советская, 68	8(863)953-02-74	пн-пт 08:00-12:00
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «СОГАЗ-МЕД»	с. Дубовское, ул. Первомайская, 88	8(800)100-07-02	пн-чт 08:00-12:30, пт 08:00-11:36
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «СОГАЗ-МЕД»	с. Заветное, пер. Кирова, 14	8(800)100-07-02	пн-чт 09:00-12:30, пт 09:00-13:00
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «СОГАЗ-МЕД»	пос. Зимовники, ул. Ленина, 113а	8(800)100-07-02	пн-чт 08:00-14:00, пт 08:00-13:30, перерыв 12:00-12:30
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «СОГАЗ-МЕД»	с. Ремонтное, ул. Советская, 72	8(800)100-07-02	пн-чт 08:00-11:30, пт 08:00-12:00

— Есть возможность получения полиса ОМС в электронной форме

( 1 оценка, среднее 4 из 5 )

В этой статье выясним, для чего предназначена горячая линия ОМС, в каком случае сотрудники службы поддержки смогут помочь и проконсультировать граждан? Есть ли альтернативные способы связаться с контакт центром, какие номера техподдержки, как проверить действие полиса, можно ли сменить страховую?

О фонде ОМС

ОМС — обязательное медицинское страхование по государственной программе или через частные фонды. Как работает программа, куда обращаться с проблемами, желанием оформить полис, узнаем ниже.

Как написать обращение в фонд ОМС?

Обращение составляется через официальный сайт, в разделе «Написать нам» — http://ffoms.ru/for-citizens/feedback/ или https://www.mgfoms.ru/feedback/feedback-hotline (Московский филиал).

Обратите внимание на порядок заполнения данных, указывайте достоверные сведения, тему, контакты для обратной связи и детали вопроса. Пользователь сможет прикрепить фото или видео материал, для этого в форме есть отдельное «окошко».

Ознакомиться с услугами и справочной информацией можно там же на сайте, открыв подраздел «Вопрос и ответ» — http://ffoms.ru/for-citizens/faq.

Какой телефон горячей линии Московского городского Фонда ОМС?

Московский городской фонд ОМС, как и аналогичные в других регионах, доступен для населения по телефонной линии или онлайн.

Связаться можно в любое время, позвонив на телефон горячей линии — 8 800 707 05 61. В зону покрытия столичного call-центра входит, как Москва, так и Московская область.

Контакты в других населенных пунктах выясняйте на сайте — http://ffoms.ru/system-oms/phones.

Горячая линия Федерального фонда ОМС

В России действуют горячие линии региональных контакт-центров по округам.

Центральный федеральный округ

• Брянская область
  8-800-222-11-77
• Владимирская область
  8-800-200-11-09
  8-4922-40-47-13
• Воронежская область
  8-800-775-95-39
• г. Москва
  8-495-952-93-21
• Ивановская область
  8 800-222-15-09

• Калужская область
  8-800-450-11-81
• Костромская область
  8-800-234-46-86
• Курская область
  8-800-301-25-51
• Липецкая область
  8-800-200-11-65
• Московская область
  8-800-707-05-61
• Орловская область
  8-800-200-77-45

• Рязанская область
  8-800-775-07-79
• Смоленская область
  8-800-707-18-86
• Тамбовская область
  8-800-302-21-26
• Тверская область
  8 800-100-88-62
• Тульская область
  8-800-700-45-57
• Ярославская область
  8-800-350-76-76

Северо-Западный федеральный округ

• Архангельская область
  8-800-100-11-29
• г. Санкт-Петербург
  8-812-703-73-01
  8-800-700-86-03
• Калининградская область
  8-800-250-91-22
  8-4012-95-45-51

• Ленинградская область
  8-800-700-97-71
• Мурманская область
  8-800-301-13-32
• Новгородская область
  8-800-302-15-15

• Псковская область
  8-800-555-55-03
• Республика Карелия
  8-800-250-81-42
• Республика Коми
  8-800-707-98-25

Южный федеральный округ

• Астраханская область
  8-8512-243-014
• Волгоградская область
  8-800-100-12-25
• г. Севастополь
  8-800-250-35-27

• Краснодарский край
  8-800-200-60-50
• Республика Адыгея
  8-800-350-33-23
  8-877-252-74-79
• Республика Калмыкия
  8-800-302-62-20

• Республика Крым
  8-800-301-41-53
• Ростовская область
  8-800-100-98-78

Северо-Кавказский федеральный округ

• Карачаево-Черкесская Республика
  8-800-333-94-09
• Республика Дагестан
  8-800-222-29-05

• Республика Ингушетия
  8-800-333-88-06
• Республика Северная Осетия-Алания
  8-800-301-99-15
  8-8672-257761

• Чеченская Республика
  8-800-555-94-49

Приволжский федеральный округ

• Кировская область
  8-800-100-43-03
• Нижегородская область
  8-800-333-71-93
• Пензенская область
  8-800-100-80-44
• Пермский край
  8-800-700-05-61

• Республика Башкортостан
  8-347-272-58-64 – по вопросам страхования
  8-347-273-39-00 – по вопросам медицинской помощи
• Республика Марий Эл
  8-800-707-83-81
• Республика Мордовия
  8-800-30-20-835

• Республика Татарстан
  8-800-200-51-51
• Саратовская область
  8-800-222-27-20
• Удмуртская Республика
  8-800-301-3337
  8-3412-63-46-75
• Чувашская Республика
  8-800-770-09-55

Уральский федеральный округ

• Курганская область
  8-800-100-21-87
• Свердловская область
  8-343-362-90-25

• Тюменская область
  8-800-30-200-40
• Ханты-Мансийский АО
  8-800-100-86-02

• Челябинская область
  8-800-300-10-03
• Ямало-Ненецкий АО
  8-800-100-89-03

Сибирский федеральный округ

• Алтайский край
  8-800-775-85-65
• Забайкальский край
  8-800-100-52-26
  8-3022-21-27-13
• Иркутская область
  8-800-100-50-90
  8-3952-33-26-22

• Кемеровская область
  8-800-200-60-68
• Красноярский край
  8-800-700-00-03
• Омская область
  8-800-200-11-95

• Республика Алтай
  8-800-100-55-40
• Республика Бурятия
  8-800-301-20-03
• Республика Тыва
  8-800-301-33-17
  8-39422-21502

Дальневосточный федеральный округ

• Амурская область
  8-800-100-56-60
• Еврейская АО
  8-800-550-33-70
• Камчатский край
  8-800-505-60-52

• Приморский край
  8-800-100-12-88
• Республика Саха (Якутия)
  8-800-100-14-03
• Сахалинская область
  8-800-301-30-25

• Хабаровский край
  8-800-100-08-77
• Чукотский АО
  8-800-350-01-21
  8-42722-2-42-16

Байконур

• Байконур
  8-33622-5-62-29

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы федеральных фондов ОМС можно посмотреть на Яндекс Картах.

Проверка полиса

Проверить полис на подлинность, значится ли он в списках в страховых компаний можно относительно просто, посетив один из официальных сайтов, например — https://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa.

Полис ОМС можно легко проверить, как по фамилии, так и по номеру, присваиваемому для каждого документа. Произвести проверку можно также и с помощью мобильно телефона.

Как поменять страховую компанию?

Смена страховой компании законное действие любого гражданина. Заменить страховую можно обратившись с заявлением в нужную организацию. Необходимо представить документы:

• Паспорт.
• Свидетельство.
• СНИЛС.

В разных ситуациях порядок подачи и список документов может меняться. Подробные сведения на этот счет можно посмотреть на главном сайте. Менять страховую можно только 1 раз в год. По законодательству, сделать это необходимо до 1 ноября. Ограничения не касаются лиц, которые вынуждены сменить место жительства, фамилию, дату, место рождения, прекращение работы предыдущей компании и т.д.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия понадобиться, если нужно:

• Выяснить, действителен ли их полис.
• Какие сроки.
• Узнать порядок обращение за помощью.
• Получить консультацию о том, как прикрепить ОМС к больнице, поликлинике.
• Выяснить, как менять страховые компании, какие документы нужно предоставить и т.д.

Помогут сотрудники и в решении других проблем, проконсультируют по вопросам написания жалоб или пожеланий.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не занимается сторонними темами, не касающимися страхования по программе ОМС. Не стоит рассчитывать на помощь менеджеров в вопросах раскрытия личных данных о сотрудниках или клиентах.

Как написать жалобу?

Сообщить о своих претензиях или проблемах можно несколькими способами:

1. Через вкладку «Написать нам» на официальном сайте.
2. С помощью горячей линии.

Оставить жалобу можно, как по региональным номерам, так и обратившись в единый контакт-центр. Обязательно указывайте личные сведения о себе, тему и детали. Возможно, для подробного разбирательства специалистам понадобится фото или видео материал.

Другие способы связи

Написать в Московский городской Фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС), можно через социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/mgfoms.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/53232290824439.
• Facebook — https://www.facebook.com/mgfoms.

Время работы

Режим работы горячей линии круглосуточный. Обработка электронных сообщений занимает время, поэтому ответ приходится ожидать в течении 1-2 часов. В зависимости от выбранного способа обратной связи, официальный ответ может «идти» в течении 10 дней.

Для обращения граждан по вопросам медицинского страхования, экспертизы медицинской помощи, порядка получения полиса и его замене работает телефон горячей линии ОМС:

8 800 550 33 03

По указанному номеру вы можете задать свои вопросы по оказанию специализированной медицинской помощи в федеральных медицинских организациях, получить консультацию и оставить жалобу. Звонок в ФОМС бесплатен для всех регионов России.

Горячая линия ОМС в Москве:

+7 (499) 973-31-86

Позвонить оператору контакт-центра можно по вопросам, связанным с порядком получения полиса ОМС и медицинского обслуживания по полису. Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования — государственный внебюджетный фонд, созданный для финансирования медицинского обслуживания граждан РФ.

• Официальный сайт: http://www.ffoms.ru
• Вопросы и ответы: http://www.ffoms.ru/for-citizens/faq/
• Направить обращение: http://www.ffoms.ru/for-citizens/feedback/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Волгодонской ТО

Предоставляемые услуги:
Выдача электронных полисов ОМС, Есть кнопка вызова специалиста