Показать номер Добавить комментарий
В букмекерской конторе Фонбет предусмотрено несколько каналов обратной связи с клиентами. Это телефонная горячая линия и электронные способы. Консультанты ответят на все вопросы, касающиеся деятельности компании.
Содержание
- О букмекерской конторе Фонбет
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с букмекерской конторой Фонбет
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- WhatsApp, Viber, Telegram
О букмекерской конторе Фонбет
Указанная компания начала деятельность в середине 90-х годов прошлого столетия. В России насчитывается более 1000 региональных представительств фирмы. Кроме того, у конторы создана онлайн-площадка, на которой принимаются ставки, функционируют игровые слоты. На ресурсе пользователи могут написать в техническую поддержку, в случае возникновения вопросов или трудностей.
Телефон горячей линии
Невзирая на наличие электронных средств связи, многие клиенты конторы предпочитают решать вопросы по телефону. Номер Фонбет:
8 (800) 100-72-34
Звонки доступны бесплатно, круглосуточно, с любого региона России, со стационарных и мобильных устройств. На решение проблемы уходит не более 5 минут. Если требуется длительное разбирательство, сотрудники колл-центра назначат время и сами перезвонят заявителю.
Чаще всего пользователи обращаются в техподдержку по следующим вопросам:
- регистрация профиля и вход в личный кабинет;
- пополнения депозита и вывод выигрыша;
- блокировка аккаунта;
- навигация по разделам сайта;
- бонусные и акционные предложения.
Другие телефоны
Дополнительный контактный телефон конторы Фонбет в Москве:
8 (495) 994-24-10
На указанный номер можно позвонить круглосуточно. Технический перерыв – с 2.00 до 2.15. Для связи с технической поддержкой компании существуют альтернативные каналы.
Другие способы контакта с букмекерской конторой Фонбет
Служба поддержки отвечает на запросы зарегистрированных клиентов и всех желающих. Для облегчения взаимной связи на сайте имеется раздел, в котором представлены ответы на часто задаваемые вопросы. Для общения с администрацией предусмотрены каналы на официальном ресурсе, в мобильных приложениях, на социальных платформах.
Сайт
Техподдержка работает на сайте компании Фонбет. В форме заявки необходимо ввести личные данные, подробное описание проблемы, контакты для обратной связи. Ссылка на официальный ресурс:
www.fonbet.ru/
В нижней части страницы справа имеется раздел «Онлайн-чат». Нужно тапнуть на окошко, заполнить соответствующие графы и начать общение с менеджером технической поддержки.
Соц. сети
В качестве альтернативного канала связи с администрацией конторы используются социальные площадки. Оставлять комментарии, узнавать новости о компании, общаться с другими пользователями можно в следующих сообществах:
- ВК:
- Фейсбук:
- Инстаграм:
- YouTube:
Электронная почта
Вопросы и претензии можно отправлять на электронную почту компании Фонбет. Предварительно необходимо четко сформулировать запрос, приложив подтверждающие фото и видеоматериалы. Адрес для связи с техподдержкой:
admin@fonbet.ru
Личный кабинет
Собственный кабинет действует для создания ставок, просмотра текущих позиций, доступных ордеров и прочей информации. Там же можно оставлять претензии и обращения, после заполнения стандартной форме в разделе «Техподдержка». Ссылка для входа в личный кабинет:
www.fonbet.ru/
Приложения в Google Play и App Store
Для связи со службой поддержки Фонбет разработаны мобильные программы. Ссылка владельцам аппаратов на iOS:
Пользователям девайсов на ОС Андроид:
www.fonbet.ru/apps…
Для Виндоус:
www.fonbet.ru/apps…
Для macOS:
www.fonbet.ru/apps…
окошко связи с технической поддержкой расположено в личном кабинете под символом «Баланс». Чтобы войти в раздел при помощи приложения проводят следующие манипуляции:
- открывают боковой блок;
- тапают на «Баланс»;
- выбирают Speak-облако;
- нажимают на изображение карандаша;
- выбирают нужную тематику;
- вписывают запрос и отправляют оператору.
Ожидание ответа составляет 1-6 часов.
WhatsApp, Viber, Telegram
Оставлять претензии, жалобы, предложения в техническую поддержку Фонбет пользователи могут с помощью популярных мессенджеров.
Телеграмм канал:
teleg.run/fonb…
Ватсап;
api.whatsapp.com/send…
Техническая поддержка букмекерской конторы Фонбет не поможет, если вопросы или жалобы не связаны с деятельностью компании. Сотрудники колл-центра вправе отказать в общении, если пользователь использует ненормативную лексику, предоставляет недостоверную информацию, допускает оскорбительные высказывания.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Служба поддержки Фонбет
У многих клиентов БК Фонбет возникают вопросы и сложности во время беттинга на сайте. Решить их поможет служба поддержки. В этой статье я расскажу, как можно связаться с представителями саппорта.
1
Оценка редакции
Букмекерская контора «Фонбет» предоставляет услуги по ставкам на спорт в интернете почти четверть века. Один из важных аспектов работы компании — работа с обращениями клиентов.
2
О работе службы поддержки
В качестве решения своих проблем у букмекера Фонбет вы можете использовать разные способы связи с администрацией БК. Среди них:
- телефонная горячая линия;
- онлайн-чат на сайте и в приложении;
- адрес электронной почты;
- вопросы в социальных сетях.
Каждый из способов связи по-своему хорош. Наиболее оперативные вопросы можно задать по телефону, более серьезные проблемы решить посредством электронной почты. Консультации относительно правил и функционала сайта лучше получать в социальных сетях и чате.
3
Как работает горячая линия
Главным способом связи со службой поддержки клиентов был и остается телефон. Найти удобный способ связи можно на официальном сайте Фонбет компании. Для клиентов работает круглосуточный телефон 8 (800) 100-72-34. Отвечают на звонок оперативно, хотя, конечно, вы можете попасть в очередь, и оператор ответит вам не сразу. Для того чтобы вам смогли помочь быстро и в полном объеме, приготовьте ваши идентификационные данные (в том числе и паспортные), а также постарайтесь максимально понятно обозначить суть проблемы. И не питайте иллюзий, что оператор всесилен: проблемы технического характера и вопросы по безопасности финансовых операций могут быть переданы оператором более компетентным сотрудникам.
4
Другие варианты обратной связи
Важно подчеркнуть, что вопросы технического характера лучше не просто проговаривать или прописывать. Наиболее удобный способ решить свои проблемы — приложить скриншоты с указанием вашего программного обеспечения и возникших ошибок. Будьте готовы, что на вопрос ответят не сразу: далеко не все проблемы могут быть устранены одним кликом мышки.
В онлайн-чате не забудьте указать адрес электронной почты, который вы ранее указывали при регистрации. Тоже самое касается и обращения на официальный e-mail БК Фонбет: admin@fonbet.ru . Кроме того, обратите внимание, что у Фонбета есть проработанный раздел «Часто задаваемые вопросы» , в котором даны инструкции по самым разным направлениям от регистрации до вывода средств.
5
Выводы
Связаться с компанией Фонбет, чтобы получить ответ на вопрос или помощь с возникшей проблемой очень просто. Используйте для этого компьютер или мобильный телефон, указывайте свои актуальные данные, и ваш вопрос не останется без ответа.
6
Об авторе
Комментарии
Нет комментариев. Будьте первым!
Статьи по теме
Девушки в спорте
Контакты службы поддержки Fonbet
-
04.08.2022 в 12:25
- Тема: Букмекерские конторы
Букмекерская компания «Фонбет» предоставляет своим клиентам возможность связаться со службой поддержки любым удобным способом: с компьютера, мобильного устройства, по горячей линии. В этой статье мы рассмотрим способы связи с оператором «Фонбет» и насколько оперативно решаются вопросы пользователей.
- Обзор букмекерской конторы «Фонбет»
- Как можно связаться с саппортом «Фонбет»
- Горячая линия «Фонбет»: что это такое
- Другие способы связи
- Часто задаваемые вопросы
- Заключение
Обзор букмекерской конторы «Фонбет»
Полное название учреждения — ООО «Фонкор». С недавних пор, генеральный директор компании — Сергей Анохин (Москва). Букмекерская компания является одной из самых старых — дата создания компании — 1994 год. «Фонбет»ведет легальную деятельность на территории России, поэтому букмекер и игроки уплачивают налог от прибыли, который составляет 13%. Информация о букмекере находится в свободном доступе.
Как можно связаться с саппортом «Фонбет»
Контакты Фонбет можно найти в специальном разделе, который удобно расположен в самом низу главной страницы сайта легальной версии букмекера.
Перед тем, как связаться с саппортом БК, проверьте наличие ответа на свой вопрос в разделе «Справочный центр» — здесь можно найти все необходимые сведения, которые касаются связи с оператором конторы.
У компании есть копия, которая ведет нелегальную деятельность на территории России. Она не предоставляет отчетность и она не регулируется никакой федеральной организацией, так как у нее нет соответствующей лицензии и ЕГРЮЛ. Пользователь должен понимать, что заключая ставки в такой конторе, он рискует остаться без денег — под самыми разными предлогами, нелегальные компании блокируют аккаунты плюсовых игроков. Таким образом, у компании нет официального лица-представителя и, в случае спорных ситуаций, обратиться игроку будет не к кому и «запугать представителей компании уголовной ответственностью и открытием судебного производства не удастся.
Сайт нелегальной компании имеет домен com. Контакты для связи расположены также в нижней панели сайта.
Легальная версия компании Фонбет имеет домен ru. Деятельность легальной от работы нелегальной компании заключается в том, что ее контролирует специальный орган — ЦУПИС. Российским законодательством предусмотрен класс ОКВЭД 92, который включает в себя деятельность Фонбет. БК является партнером нескольких крупных команд :«Реала», «Милана» и ПСЖ. Сотрудничество с клубами обходится конторе более 2 млн. евро в год. Выручка компании, в течение 2021 года, составила более 30,5 миллиардов рублей.
Горячая линия «Фонбет»: что это такое
Горячая линия — это номер телефона, на который можно позвонить для связи с представителями букмекера. Актуальный номер указан в той же нижней панели официального сайта «Фонбет». Если происходят какие-либо изменения данных — они отобразятся там же.
Служба поддержки работает в режиме 24/7, а это значит, что саппорт организации ответит вам в любое время дня и ночи. Причины обращений могут быть разные: от вопросов по регистрации, до закрытии игрового счета. Представители финансового отдела оперативно решают вопросы, которые касаются ввода и вывода средств. Прочие обращения также оперативно рассматриваются представителями организации.
Номер телефона горячей линии «Фонбет»
Компания предлагает своим пользователям два номера телефона для связи. Актуальный телефон службы поддержки: общероссийский 8 (800) 100-72-34 и московский +7 (495) 994-24-10.
Другие способы связи
Благодаря тому, что раздел «Контакты» располагается в нижней части главной страницы официального сайт, пользователям не нужно бродить по разделам и искать нужные для него сведения. Можно связаться с саппортом компании через личный кабинет. Получить доступ к данной функции, которая отличается особой скоростью ответа, можно только после регистрации.
- Перейти на основной сайт компании и нажать на кнопку «Регистрация».
- Заполнить необходимые данные и получить доступ к персональному кабинету.
- Также следует пройти идентификацию (лучше всего это сделать через ЦУПИС). Потребуется паспорт, ИНН, номер телефона. Сделать аккаунт может любой совершеннолетний пользователь, так что можно обойтись и без юридического статуса.
Связаться через электронную почту
Связаться с оператором технической поддержки можно, отправив письмо на адрес: admin@fon.bet.
Ответ на обращение по e-mail может затянуться на более чем 12 часов. Но, в среднем, саппорт обрабатывает заявки в течение 2-3 часов.
Через официальный сайт
Пройдя регистрацию на официальном сайте букмекера, пользователь может связаться со службой, создав тикет:
- Откройте личный кабинет.
- Перейдите во вкладку «Тикеты».
- Укажите тему вашего обращения, а также кратко опишите его суть.
- Нажмите на кнопку «Подтвердить».
Как правило, ответ по тикету поступает в течение двух часов. Наиболее быстрым способом связаться с поддержкой конторы, является онлайн-чат. Если нет очереди, то оператор в режиме live ответит в течение нескольких минут. Чтобы открыть чат, нужно нажать на специальную вкладку, которая расположена в нижней части экрана.
Через мобильное приложение для Android
Чтобы загрузить мобильное приложение на Android-устройство, нужно перейти в нижнюю часть официального сайта и кликнуть на соответствующий значок.
После установки софта на свое устройство и прохождения авторизации, нажмите на специальный значок в виде сообщения, который находится под вкладкой «Баланс» в боковой панели. На такую же иконку нужно нажать в следующем окне, а следом на карандаш. Теперь пользователю необходимо выбрать наиболее подходящую тему запроса и описать свой вопрос.
Отметим тот факт, что обратиться в лайв-чат через мобильное приложение нельзя. С помощью инструкции, предложенной выше, вы сможете создать тикет — обработка обращения может занять несколько часов.
Через официальное приложение на iOS
Интерфейс мобильных приложений на iOS и Android отличаются между собой. Процесс загрузки софта и его установки идентичен.
Чтобы связаться с саппортом БК «Фонбет», нужно:
- Авторизоваться в приложении.
- В правом нижнем углу тапнуть на иконку трех точек, а следом на «Создать новый запрос».
- Выберите тему обращения и опишите его.
В отличие от приложения на Android, владельцы устройств на iOS могут связаться с саппортом через онлайн-чат.
- Тапните на вкладку «Чат», которая находится в верхнем правом углу.
- Введите обращение и отправьте его. Если нет очереди, оператор ответит в течение нескольких минут.
Получить консультацию можно и в специализированных отделениях «Фонбет». Но стоит учесть тот факт, что сотрудник конторы может ответить на незначительные вопросы, которые касаются заключения пари и регистрации на сайте. Ставки нельзя рассматривать как основной заработок — зачастую, пользователи проигрывают и вкладывают свой капитал в развитие беттинга, а не в перспективу приумножить свои средства. Чтобы получить прибыль с беттинга, нужно обладать определенными знаниями и быть психологически готовым как к проигрышам, так и выигрышам.
Часто задаваемые вопросы
Кто учредитель «Фонбет»?
Владельцем компании является ООО «Фонкор».
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Служба поддержки конторы ответит на любой вопрос, связанный с деятельностью бк «Фонбет». Саппорт конторы работает в режиме 24/7, благодаря чему, обеспечивается круглосуточная поддержка игроков.
Регулирует ли деятельность компании Fonbet налоговая инспекция?
Букмекер, как и игроки, делают официальные отчисления в ФНС (13% с прибыли).
Действительно ли служба поддержки Fonbet может помочь?
Пользователи положительно отзываются о деятельности службы поддержки БК. Средняя оценка — 4 из 5.
Заключение
Компания «Фонбет» предоставляет не только пари на все популярные события и виды спорта, а также обеспечивает пользователей круглосуточной поддержкой. Связаться с саппортом компании можно по горячей линии, написав на электронную почту, создать тикет на сайте. Также клиенты компании могут обратиться в онлайн-чат, чтобы получить наиболее быструю консультацию.