Флай дубай номер телефона москва

Доступна ли горячая линия Флай Дубай? Как обратиться к представителям авиаперевозчика? Как отзываются пассажиры об  авиакомпании?

Горячая линия «Флай Дубай»

Пообщаться с представителями российского филиала можно по номеру 8 800 555 28 33. Тарификации нет и позвонить возможно из любого региона РФ.

У большинства представительств есть свой отдельный телефон для справок, он отличается в зависимости от страны.

Все контакты смотрите на сайте https://www.flydubai.com/ru/contact/.

Служба поддержки «Флай Дубай»

Flydubai site

Сообщения от клиентов рассматриваются преимущественно через форму

обратной связи

.

Нужно указать тему, уточнить личные, контактные сведения и выбрать номер рейса.

Даже если по каким-то причинам общая форма не доступна, войдите в профиль или воспользуйтесь соц. сетями.

Представители перевозчика активно отвечают и следят за комментариями от пассажиров в Инстаграм, Фейсбук, ВКонтакте.

Режим работы

Дозвониться по телефону либо отправить письмо онлайн поддержке, можно круглосуточно (работают русскоязычные операторы).

О компании

Flydubai

Flydubai — это крупная арабская авиакомпания государственного значения, основанная правительством ОАЭ. Считается одной из крупнейших компаний региона, осуществляющая регулярные, чартерные рейсы по многим странам.

Вылеты из аэропорта Дубая выполняются по 94 направлениям, преимущественно государств Европы, Азии, Африки, Ближнего Востока.

История

Самолет flydubai

Основан перевозчик Flydubai был в 2008 году, как самостоятельное предприятие государственного уровня, правительством ОАЭ. За более 10 летнюю историю развития, расширена полетная карта в страны Европы и Россию.

Сегодня полеты выполняются в свыше 40 государств, среди которых активное место занимает Россия. Воздушные суда используют аэропорты 10 российских городов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • сервис;
  • услуги;
  • качество;
  • безопасность;
  • комфорт.

Минусы:

  • цены;
  • обратная связь.

Советы эксперта

Даже несмотря на возникающие трудности с обращениями к службе поддержки Флай Дубай, найти ответы по большинству вопросов у клиентов получится на официальном сайте, обратившись к одноименному подразделу

https://www.flydubai.com/ru/contact/faq

.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Клиентам не стоит переживать, поддержка реагирует на все обращения и сможет ответить по большинству вопросов:

  • регистрация;
  • оформление билетов;
  • необходимые документы;
  • перевозка багажа;
  • питание;
  • оставленные вещи;
  • полеты с детьми, животными;
  • жалобы, пожелания.

Когда начинается регистрация на рейс?

Пассажирам нужно помнить, что регистрация открывается за 3 часа до отлета.

Предоставляется ли на борту питание?

Клиентам доступно несколько разновидностей закусок, безалкогольной и алкогольной продукции.

Могу ли я взять в салон детскую коляску?

Если коляска в сложенном положении соответствует габаритам, весу и не нарушает правил перевоза ручной клади Флай Дубай, то такая возможность предоставляется. Учитывайте, что коляска должна быть убрана на багажную полку, чтобы не мешать другим пассажирам, бортпроводникам.

Что делать, если я забыл вещи в самолете?

Не отчаивайтесь, если что-то забыли на борту. По прилету обратитесь в бюро находок при аэропорту.

Как я могу оплатить свое бронирование?

Возможные способы оплаты позволяют проводить транзакции онлайн через центр обслуживания, партнерские системы. Оплата принимается картой, наличными, ваучерами, иными платежными системами.

Сколько багажа я могу взять с собой на рейс?

Пассажирам эконом класса разрешается взять с собой не более 7 кг., а в бизнесе не больше 14 кг. ручной клади. В остальном норма зависит от выбранного тарифа, также клиенты Флай Дубай могут воспользоваться услугой, как «Доп. багаж».

Как написать жалобу?

Делитесь впечатлениями от сервиса на борту, общем качестве перелета, условий бронирования, регистрации через форму на сайте или по горячей линии.

Источник

Flydubai авиакомпания

Авиакомпания Fly Dubai, для начала своего профессионального старта выбрала март 2008 года. Её учредителями являются местные городские власти Дубаи, во главе с шейхом Ахмед бин Саед аль Мактумом, которому, в дальнейшем, представилась уникальная возможность возглавить совет акционеров данной компании. Создание подобной структуры бизнеса определялось развитием экономических показателей самого города. Авиалиния Объединённых Арабских Эмиратов Fly Dubai, в последствии, удалось стать одним из ведущих лидеров в сфере воздушных путешествий по всему миру.

Направления авиакомпании Fly Dubai

На сегодняшний день компания Флай Дубаи осуществляет собственные перелёты по нескольким главным направлениям. Прежде всего, это страны бывшего постсоветского рубежа, Российская Федерация, страны Европы, Африка, США и Азия (около 38 государств). Общее число основных сообщений варьируется от 75.

Количество самолётов, которые осуществляют реальные перемещения пассажиров, достигает 39 единиц. Флай Дубаи отдаёт своё преимущество исключительно американскому авиастроительному концерну, с которым изначально был подписан пакет деловых документов. Их совместное сотрудничество продолжается уже довольно длительный период. Это можно объяснить чрезвычайной выносливостью самолётов Боинг (марка 737-800) их положительной репутацией в среде авторитетных компаний-конкурентов.

Популярные авиабилеты от ФлайДубай

Предоставляемые слуги

Авиакомпания предлагает своим клиентам услуги бизнес-класса. Они представляет собой абсолютный уровень удобств и индивидуальный подход специально подготовленного персонала. По первому требованию пассажира, он должен быть обеспечен современным мягким креслом-кроватью, дорогостоящим VIP-меню и напитками премиум уровня. Также, здесь предусмотрено наличие специальной информационной сети (интернета), что позволяет осуществлять необходимые заказы, покупки, либо развлекаться, в режиме онлайн.

Следует сказать, что Флай Дубаи относится к бюджетному типу перевозчиков (лоу-кост), потому стоимость билета определяет только оплату за услуги перелёта, и больше ничего. В том случае, если Вам необходимо что-либо ещё, Вы имеете превосходную возможность произвести оплату услуг прямо на борту самолёта. Для этого существует гибкая финансовая система международных расчётов, которая не исключает всех возможных видов банковских карт, в основных валютах мира (доллар, евро).

Ограничения бесплатной транспортной перевозки багажа

Груз до 20 кг зарегистрированного багажа и до 7 кг ручной клади. Всё, что превышает данные показатели, проходит процесс дополнительной тарификации.

Механизм бронирования авиабилетов

Любой клиент может забронировать себе билет посредством системы GDS (глобальная система бронирования). Этот способ оптимален лишь тогда, когда пассажир не нуждается в специальном сервисе(индивидуальных авиа-перелётах) Fly Dubai.

Тем людям, которые в силу собственной деятельности, вынуждены проводить регулярные многочасовые воздушные перелёты, настоятельно рекомендуем отдать своё предпочтение именно авиакомпания Флай Дубаи. Система имеет чрезвычайно развитую инфраструктуру, благодаря тому, что специалисты компании уделяют особое внимание сохранности общего авторитета.

Сегодня на своём счету авиакомпания Fly Dubai имеет наименьшее количество авиакатастроф, потому что основной костяк авиации составляют опытные пилоты и борт-проводники с открытой международной профессиональной категорией. Примите во внимание, что сохранность вашей жизни – правильный выбор авиаперевозчика. Не забывайте об этом никогда.

Авиакатастрофа в Ростове-на-Дону 19.03.2016

19 марта 2016 года произошло крушение самолета Боинг 737-800. Из-за плохих погодных условий самолету пришлось кружить возле аэропорта почти два часа. Самолет рухнул, погибло 62 человека: 7 членов экипажа и 55 пассажиров, среди которых 4 детей.

Контактные данные

  • Официальный сайт Флай Дубай: www.flydubai.com
  • Страна — ОАЭ
  • Адрес: c/o Emirates Headquarters, PO Box 686, EKE Centre, Dubai, United Arab Emirates
  • Код ИАТА – FZ
  • Телефонная линия: +97142951111
  • Факс: +971 4 295 07 58
  • Email: groupreservations@flydubai.com.
  • Координаты московского филиала
  • Адрес главного офиса в РФ: 119021 г.Москва, Комсомольский проспект 16-2, стр. 3-4.
  • Телефон: +7 495 234 65 57.
  • Факс: +7 495 234 56 62.

Читайте так же: авиакомпания Germanwings.

Источник

Авиакомпания Флай Дубай – официальный сайт

Организация юридически состоит в корпорации Dubai Aviation Флай и является бюджетной организацией, которая принадлежит государству — с головным офисом и управлением полетами в терминалах международного турецкого аэропорта Дубаи. В настоящее время авиакомпания Флай Дубай курсирует между 95 пунктами, обслуживая территорию Ближнего Востока, Африки, Европы и Азии.

Поиск авиабилетов

Статус флота

Правительство владеет Emirates Airlines Флай, однако общая собственность — это единственная связь между двумя авиакомпаниями. Зимой 13.02.2013 г., авиакомпания FlyDubai объявила, что ведет переговоры с производителями Boeing и Airbus о поставках 50 самолетов. Спустя несколько месяцев Fly Дубай 14.07.2008 г. подписала договор с американским производителем самолетов Boeing на поставку 50 Boeing 737-800. Сумма сделки оценивалась в $ 3,74 млрд, с возможностью изменения порядка в сторону выкупа более новой модели Boeing 737-900ER, по требованию компании.

Контакты

  • Официальный сайт Флай Дубай на русском языке: www.flydubai.com/ru/
  • Адрес: 119021 г.Москва, Комсомольский проспект 16-2, стр. 3-4
  • Телефон: +7 (495) 234 65 57.
  • Факс: +7 (495) 234 56 62.
  • Email: groupreservations@flydubai.com.
  • Код ИАТА – FZ

Основные направления авиакомпании Fly Dubai

Первый из этих самолетов был доставлен 17.05.2009 г. Стартовые полеты Fly Dubai начала с 01.06.2009 года. Услуги перевозчиком предоставлялись Бейруту, Ливану, Оману и Иордании. С тех пор, маршрутная сеть была значительно расширена.

Полный сервис питания предоставляется на линиях в Бангкок, Прагу, Братиславу, Бухарест, Белград, Сараево, Софию, Загреб и на восточных африканских маршрутах в Энтеббе, Занзибар, Дар-эс-Салам, Кигали, Бужумбуру и Джубу. Алкогольные напитки и дополнительные закуски можно приобрести после того, как основная услуга завершена.

Популярные направления авиакомпании Flydubai

Сервис авиакомпании

На маршрутах пассажиры могут заранее заказать горячую еду в полетах продолжительностью более 3-х часов. На коротких перелетах доступно расфасованное меню и сэндвичи. Покупки могут быть сделаны у бортпроводников компании, которых вызывают с личных сенсорных экранов в каждом кресле. Беспошлинные товары продаются на борту самолетов, их выбор меняется каждый сезон.

Летом 19.06.2013 г. дубайские авиалинии огласили, что будут добавлены опции бизнес-класса для рейсов. Представительские салоны ФлайДубай VIP класса должны включать 12 мест между проходом и окнами, выбор из 3 блюд, 12-дюймовые телевизоры, дорогой интерьер салона и итальянские кожаные сиденья. А также доступ к более чем 200 фильмам и штепсельным розеткам, подходящим для зарядных устройств более чем 170 производителей. Кроме того, пассажирам предоставляются одеяла, подушки и наушники, подавляющие шум.

Сервис бизнес-класса также распространяется на отдельные аэропорты, где туристам предлагают приоритетную регистрацию по прилету и быстрое прохождение проверки безопасности. Все это Fly Дубаи запланировала в интересах деловых туристов из Эмиратов.

Услуги онлайн

Веб-регистрация на самолет осуществляется в сети Интернета, эта услуга предлагается большинством организаций. У перевозчика есть официальный сайт авиакомпании Флай Дубай и свои собственные правила, касающиеся допустимых размеров багажа. Кроме того, багажные сборы варьируются.

Перед тем, как отправиться на регистрацию, нужно убедиться, что сумки соответствуют требованиям к размеру и весу. В противном случае, доплата за сверхнормативный багаж может быть дорогостоящей. Допускается бесплатно перевозить 20 кг багажа в грузовом отсеке и 7 кг ручной клади.

Пройти регистрацию и купить билеты можно, активировав ссылку авторизации в электронной почте, затем:

  • выбрать рейс на самолет;
  • ввести контактную информацию для оформления документа из удостоверения личности;
  • указать адрес электронной почты, на которую нужно получить посадочный талон;
  • проверить введенные данные и завершить формальности.

Авиабилет на самолет фирма отправит по электронной почте. Он должен быть распечатан и предъявлен в аэропорту или может быть сохранен в телефоне. После регистрации в Интернете больше не допускаются изменения в бронировании за редким исключением. Пассажиры должны иметь при себе посадочный талон, который можно распечатать в черно-белом варианте.

Цели компании Fly Dubai

Правительство города создало фирму в июле 2008 года. Вопреки тому, что Флай Дубай не входит в состав Emirates Group, Эмираты поддерживали фирму на фазе становления. Генеральный директор компании Гейт Аль-Гейт, провел более 22 лет в Эмиратах. Председатель Ахмед бин Саид Аль Мактум, глава группы Emirates.

Fly Dubai не пытается переманить клиентов из партнерской компании Emirates и стремится развивать пункты по новым маршрутам, которые раньше не существовали, чтобы связать их самолетами с Дубаи при низкой стоимости билетов.

С 6 июля 2014 года, фирма объявила об открытии своего бизнес-зала в международном порту. Зал расположен в Терминале №2, там есть бесплатный Wi-Fi, напитки и закуски.

Расписание рейсов

Оставить отзыв

Источник

flydubai — первая бюджетная авиакомпания Дубая (ОАЭ), принадлежит правительству Дубая, создана в 2008 году, начала полеты 1 июня 2009 года. Авиакомпания базируется в Международном аэропорту Дубая. В Россию flydubai выполняет полеты в Екатеринбург, Казань, Самару и Уфу.

Международный код IATA — FZ; код ICAO — FDB.

Самолётный парк

Флот авиакомпании flydubai состоит из однотипных самолетов Boeing 737-800 NG.

Boeing 737-8KN / ОАЭ

Boeing 737-8KN // www.airliners.net

Boeing 737-8KN / ОАЭ

Boeing 737-8KN // www.airliners.net

Boeing 737-86Q / ОАЭ

Boeing 737-86Q // www.airliners.net

Boeing 737-8GQ / ОАЭ

Boeing 737-8GQ // www.airliners.net

Маршрутная сеть

flydubai осуществляет полеты по следующим направлениям:

Классы обслуживания и компоновка салона

Пассажирам flydubai предлагается только экономический класс обслуживания. Компоновка салона — 189 мест. В стоимость билета входит провоз ручной клади весом до 7 кг и 20 кг багажной клади. Питание на борту можно приобрести за дополнительную плату.

Правила провоза ручной клади

На борт можно пронести одно место ручной клади весом до 7 кг, а так же компьютер и женскую сумочку. Размер не должен превышать 56x45x25 см.

Правила провоза багажа

На рейсах из Екатеринбурга, Самары, Уфы и Казани в Дубай и обратно в стоимость билета включен провоз багажа весом до 20 кг и размером не более 75x55x35 см.

Билеты на рейсы flydubai

Приобрести билеты на рейсы flydubai можно на собственном сайте авиакомпании или в представительстве авиакомпании.

Представительства в России

Call-центр

В Call-центре можно получить консультацию по рейсам, тарифам, условиям перелетов, а также забронировать и купить авиабилет.

тел.:
8 800 555-28-33,
бесплатный звонок для всех регионов и операторов связи в РФ.
Режим работы:
с 09:00 до 18:00 по московскому времени, в субботу и воскресенье с 10:00 до 16:00 по московскому времени
e-mail:
HelpDesk.Russia@flydubai.com
www:
www.flydubai.com

Представительство в Москве

Адрес:
«Трэвэл Дубай» — Москва, ул. М. Дмитровка, д. 16, стр.10
тел.:
8 800 555-2833
e-mail:
info@travel-dubai.ru
www:
www.flydubai.com

Представительство в Самаре

Адрес:
Самара, ул. Осипенко, д. 11, 2 этаж, офис 7
тел.:
7(846)212-06-36
www:
www.flydubai.com

Представительство в Казани

Адрес:
Казань, ул. Н. Ершова, дом 1А, офис 962 , БЦ «Корстон»
тел.:
7(843)200-9658
www:
www.flydubai.com

Представительство в Екатеринбурге

Адрес:
Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 52, 5-й этаж, офис р14
тел.:
7(343)286-29-33
www:
www.flydubai.com

Представительство в Уфе

Адрес:
Уфа, ул. Карла Маркса, 37/4, офис 211
тел.:
7(347)246-44-93
www:
www.flydubai.com

Представительство в ОАЭ

Call-центр

Тел:
+971 4 231 1000,
звонок платный, в соответствии с тарифами международных переговоров вашего оператора связи
www:
www.flydubai.com

последние изменения 2022-09-08 15:36:40

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Флай дубай номер телефона казахстан
  • Флай арыстан официальный сайт номер телефона
  • Флай арыстан колл центр номер телефона справочной службы
  • Флагман ярославль бильярд номер телефона
  • Флагман ряжск номер телефона