Фикс прайс как изменить номер телефона привязанный к карте

Воспользуйтесь бонусной выгодой Фикс Прайс: скидки до 30% на выбранные категории, промокоды на баллы и бесплатная адресная доставка товаров доступны покупателю после регистрации и активации физической карты Fix Price.

Как стать владельцем карты Фикс Прайс

Оформить карту можно двумя способами:

1. Заплатить базовую стоимость на кассе любого магазина Фикс Прайс (55 рублей).
2. Оформить доставку через интернет-магазин fix-price.com на сумму от 500 рублей и забрать карточку у курьера бесплатно.

Покупатели могут активировать пластиковую карточку с персонального компьютера или смартфона, используя последнюю версию браузера.

1. Подключитесь к интернету и посетите домен fix-price.ru. Откройте пункт «Карта Фикс Прайс» и приступите к регистрации, нажав по кнопке Зарегистрировать карту.
2. Вбейте собственный телефон в предлагаемом формате (код оператора и 7 цифр). В течение минуты поступит обратный звонок, — нужно запомнить и ввести 4 последние цифры в качестве подтверждающего кода.



3. Укажите номер карточки Фикс Прайс (при наличии пластика).



4. Заполните стандартную анкету с данными согласно правилам программы.



5. Придумайте собственный пароль (используйте комбинацию букв и цифр в верхнем и нижнем регистре).



6. На заключительном этапе согласитесь либо откажитесь от рекламной рассылки и дайте согласие на обработку личной информации, а затем щёлкните по надписи Зарегистрироваться.

По завершению обозначенных шагов открывается доступ к накоплениям по карте Fix Price, сканеру штрихкодов, истории списаний и спецценам.

Как проверить статус активации карты

1. Авторизуйтесь по номеру телефона, который привязан к Вашему аккаунту. При условии успешной активации — на главной странице профиля отобразится виртуальный штрихкод карты.
2. Альтернативный вариант — обратиться к кассиру Фикс Прайс. Сотрудник проверит статус по номеру мобильного/карты в считанные секунды.

Как добавить виртуальную карту в ЛК

1. Установите последнюю версию мобильного приложения Fix Price, исходя из предустановленной операционной системы Вашего устройства.

1. Запустите программу и войдите в персональный кабинет по номеру телефона. Если Вы не регистрировались в системе — заполните требуемую форму в электронном виде.
2. В меню профиля выберите вкладку «Карта Fix Price» и активируйте штрихкод виртуальной карточки с уникальным идентификатором.

Потерял карту Fix Price: что делать

Рассмотрим варианты восстановления бонусного накопителя Фикс Прайс:

1. Выпуск дополнительной карты. В данном случае покупателю предлагается привязать к текущему аккаунту (телефону) дополнительную карту через специалиста технической поддержки. Остаток баллов при этом переносится.
2. Регистрация новой карты. Данный вариант предполагает разрыв связи между картой Фикс прайс и мобильным номером, подключенного к аккаунту. Бонусы со старой карты восстановить не удастся.

Зачем нужна карта Fix Price?

С бонусной картой Fix Price покупки будут дешевле!

Получив карту, вы не только сможете накапливать баллы и использовать их для оплаты своих покупок, но и получите множество других привилегий и сможете учавствовать в специальных акциях и предложениях. Очень важно не только купить карту, но и зарегистрировать её на официальном сайте программы.

Зачем нужен брелок если есть карта?

Брелок просто удобно носить, при этом вы можете совершать покупки в магазинах сети и предъявлять брелок вместо карты, при этом бонусные баллы будут начислены на ваш счет. Единственное отличие брелка от карты, это невозможность списать баллы по брелку, для этого вам потребуется иметь при себе бонусную карту Fix Price.

Как получить бонусную карту и брелок Fix Price?

Вы можете приобрести комплект состоящий из брелка и карты, в любом магазине сети Fix Price, для покупки обратитесь на кассу.

Как зарегистрировать Карту?

Подробно процедура регистрации бонусной карты, описана у нас на странице «Регистрация карты«. Если кратко описать процедуру, то вам необходимо перейти на официальный сайт бонусной программы, нажать кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КАРТУ» и в открывшейся форме заполнить поля и внести всю требуемую информацию. Для завершения регистрации вам потребуется подтвердить номер мобильного телефона. После прохождения процедуры регистрации, вы становитесь полноправны членом Fix Price, а также получите доступ в личный кабинет и сможете использовать бонусную карту.

Нужно ли отдельно помимо карты, регистрировать брелок?

Вам нет никакой необходимости производить регистрацию брелка отдельно от карты, брелок автоматически регистрируется вместе с картой.

Что делать, если вы не можете зарегистрироваться или попасть в личный кабинет?

Как правила проблемы с регистрацией карты и личного кабинета, возникают по вине устаревшего интернет-браузера, для более надежной работы с сайтом, рекомендуем использовать последнюю версию браузера Google Chrome. Также в некоторых случаях помогает очистка кеша браузера, для этого необходимо одновременно и кратковременно нажать клавиши на клавиатуре Shift + F5. В случае если после выполнения вышеуказанных действий, зарегестрироватьля или войти в личный кабинет не получилось, вы можете позвонить в службу поддержки, по бесплатному номеру 8(800)775-35-15.

Где найти пин код бонусной карты Фикс Прайс (PIN)?

На лицевой стороне карточки указаны тринадцать цифр, первые 9-ть цифр до пробела, это номер карты, последние 4 цифры это и есть пин-код.

Как накапливаются баллы?

Здесь все просто, после регистрации карты, совершайте покупки в сети магазинов Fix Price и не забывайте предъявлять бонусную карту на кассе при оплате покупок. Давайте рассмотрим как начисляются баллы покупки:

• 2 % при покупке товара стоимостью до 150 рублей;
• 5 % при покупке товара стоимостью свыше 150 рублей.

За каждую 4-ую покупку совершенную в течении месяца, начисляется еще больше бонусных баллов:

• 4 % при покупке товара стоимостью до 150 рублей;
• 10 % при покупке товара стоимостью свыше 150 рублей.

Бонусные баллы за покупки начисляются на вашу карту и через четырнадцать дней со дня начисления вы сможете их использовать.

При этом необходимо учитывать, что бонусы начисляются при покупках, стоимость которых не превышает 4999 рублей. А также за приобретение алкоголя, табачных изделий и энергетиков баллы не начисляются! Более подробная информация по начислению баллов указана в разделе помощи на официальном сайте программы.

Какие есть ограничения на накопление баллов?

На карту начисляется не более 200 баллов в сутки, использовать баллы возможно только через 14 дней со дня начисления. На счете может находится до 1000 баллов, чтобы продолжить получать и накапливать баллы, вам необходимо потратить имеющиеся.

Как происходит оплата покупок с помощью баллов?

Вы можете оплатить до 50% от стоимости покупки в сети магазинов Фикс Прайс. Баллы списываются по курсу 1 балл = 1 рубль. Новые баллы не начисляются на покупки совершенные с использованием бонусных баллов.

Как проверить сколько накопилось баллов на моей карте?

Для просмотра информации по начисленным балам, вам необходимо войти в личный кабинет на официальном сайте бонусной программы, используя для входа логин и пароль указанный при регистрации бонусной карты Fix Price. Если вы по каким либо причинам не можете зайти в личный кабинет, у вас есть возможность уточнить баланс карты на кассе магазина.

При каких обстоятельствах баллы могут списываться?

• При оплате покупок с использованием баллов;
• При истечении срока действия бонусных баллов (срок действия баллов Fix Price составляет 180 дней);
• При проблемах и сбоях в работе системы, могут ошибочно начисляться баллы, после восстановления работы балы могут быть списаны.

Если вы считаете что балы были списаны неправомерно, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, расположенную в нижней части страницы официального сайта.

Что делать, если бонусная карта Fix Price утеряна?

Если вы потеряли карту, для продолжения участия в бонусной программе, вам необходимо приобрести новую карту в любом магазине Fix Price, для приобретения карты обратитесь на кассу. После покупки новой карты, обратитесь в службу поддержки программы, использую форму обратной связи, расположенную в нижней части страницы официального сайта бонусной программы. В обращении обязательно укажите номер старой и новой карты. После рассмотрения обращения, имеющиеся бонусные баллы будут перенесены на новую карту. Не регистрируйте новую карту самостоятельно, тогда будет невозможно привязать её к старому счету!

Какой сок действия карты?

Срок действия карты не ограничен.

Необходимо менять старую карту Фикс Прайс на новую?

Так как срок действия бонусной карты не ограничен, менять старую карту, на карту нового образца не обязательно. Условия накопления и списания по новым и старым бонусным картам не отличаются.

Я забыл пароль и логин необходимый для входа в личный кабинет?

При регистрации вы указывали адрес электронной почти и мобильный телефон, которые и являются логином для доступа в личный кабинет. Пароль можно легко восстановить, для этого перейдите на официальный сайт бонусной программы и откройте страницу входа в личный кабинет, в появившемся окне нажмите ссылку «Забыли пароль?«, дальше действуйте в соответсвии с инструкцией системы восстановления пароля.

Как можно отказаться и отписаться от рассылок по SMS и E-mail?

Для отключения рассылки необходимо войти в личный кабинет, и отметить специальные кнопки относящиеся к типу подписки, после чего сохранить настройки и рассылка будет отменена.

Функционал личного кабинета

После регистрации и авторизации, пользователь получает доступ к следующим возможностям:

• Оформление подписки на рассылку предложений от компании.
• Участие в акциях и конкурсах.
• Просмотр истории списаний и начислений бонусных баллов в режиме реального времени.
• Информация о текущем остатке баллов на счету.

Кроме того, пользователь может приводить друзей и других людей в эту бонусную программу, также получая за них баллы. Информация в личном кабинете может быть полезной для планирования дальнейших покупок. Приведя много новых участников программы, клиент накопит достаточную сумму баллов и может расплачиваться ими при покупке товаров в любых объемах.

Регистрация в кабинете Фикс Прайс

Зарегистрироваться в личном кабинете могут только владельцы бонусных карт. Если она уже на руках, нужно зайти на главный сайт компании и в верхней его части найти кнопку «Зарегистрироваться». Она переведет клиента на сайт для участников программы – «Fix Price Club». Там в правом верхнем углу следует выбрать поле «Зарегистрировать карту» и ввести данные:

• Номер бонусной карты пользователя. Необходимо ввести сначала первые 9 цифр, а потом 4 оставшиеся в качестве пина.
• Пароль и его подтверждение. Рекомендуется использовать сочетания букв верхнего и нижнего регистра, а также цифры.
• Электронный адрес. Его следует вписывать внимательно и перепроверить в конце. Именно туда будет направляться вся информация, включая данные для восстановления пароля.
• Подписка. Есть два варианта рассылки: на телефон и электронную почту. Можно выбрать один наиболее удобный способ или оба сразу, а также вообще отказаться от получения информационных сообщений.
• Адрес. Для заполнения обязательны только графы «город» и «регион». Остальная информация вписывается по желанию.
• Данные о пользователе. ФИО, пол и дата рождения.

После ввода всей положенной информации нужно согласиться с правилами участия, поставить галочку в графе «Я не робот» и подтвердить регистрацию. Через несколько мгновений на номер телефона клиента отправляется СМС сообщение, код из которого нужно ввести для завершения регистрации.

Авторизация в личном кабинете

Поиск личного кабинета совершается аналогичным образом, как и в предыдущем пункте, только вместо кнопки «Зарегистрировать карту» нужно выбирать «Войти в личный кабинет». В открывшемся окне авторизации вводится указанный при регистрации электронный адрес или номер телефона (разницы нет) и пароль. Далее следует подтвердить, что клиент «Не робот», войти в кабинет и пользоваться доступными функциями. В случае утраты пароля можно восстановить его. Для этого в окне авторизации присутствует небольшая кнопка «Забыли пароль?». Нет смысла заводить новый аккаунт, если старая карта потеряна. Достаточно отправить запрос в службу поддержки, чтобы они привязали старый счет к новой карте.

Мобильное приложение личного кабинета

Фикс Прайс не предусмотрел отдельного приложения для своего кабинета. В основном из-за того, что постоянный доступ к нему не требуется. Тем не менее, существует множество неофициальных приложений, позволяющих просматривать товары в разных городах. Это помогает совершать покупки намного эффективнее.

Клиентская поддержка через кабинет

При возникновении каких-либо проблем, прежде чем обращаться в службу поддержки, следует изучить ответы на часто возникающие вопросы. Этот раздел находится на основной странице сайта: «Покупателям»>«FAQ». Там же можно задать и другие вопросы, если о них не рассказано, с помощью кнопки «Остались вопросы? Задавайте!». Необходимую информацию также можно получить при помощи звонка на горячую линию.

Как отключить личный кабинет Фикс Прайс?

Пользование личным кабинетом абсолютно бесплатное, но самостоятельно отключить или закрыть его невозможно. Это может сделать только компания. Если больше нет желания/возможности пользоваться бонусной карточкой и при этом нервирует наличие личной информации в сети, можно направить в Fix Price требование об удалении всех данных.

Правила безопасности и конфиденциальности

Привязка аккаунта пользователя к номеру карты с одной стороны усложняет задачу потенциальным злоумышленникам, а с другой – облегчает ее (при условии, что они смогут получить к карте доступ). Клиенту необходимо самостоятельно следить за сохранностью карты и, если она потеряется, заказывать новую с одновременной привязкой к ней старого счета. В любом случае, вся информация в личном кабинете носит исключительно информационный характер, не давая мошенникам никаких преимуществ.