Контакты
OOO «Фианит — Ломбард»
Единый круглосуточный номер справочной службы
8-800-333-12-20
Звонок бесплатный
из всех регионов
Фактический и юридический адрес
454018, г. Челябинск
ул. Братьев Кашириных, д.60 А, 2 этаж, пом. 18
info@2450055.ru
Контакты отделов
По вопросам рекламы
и взаимодействия со СМИ
umir@2450055.ru
По вопросам
трудоустройства
mikar_ok@mail.ru
Узнаем, как дозвониться по горячей линии ломбарда Фианит? Работает ли служба поддержки онлайн? Что известно о компании?
Горячая линия ломбарда Фианит
Служба поддержки ломбарда Фианит
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи в личном кабинете – https://fianitlombard.ru/personal;
- Телеграмм – https://t.me/fianitlikbez;
- ВКонтакте – https://vk.com/fianitlombard;
- Одноклассники – https://ok.ru/fianitlombard;
В обращении нужно указать имя и контакты для обратной связи.
Режим работы
Позвонить в службу поддержки можете без выходных с 09:00 до 21:00.
О компании
Фианит — известная сеть в Уральском федеральном округе, других регионах, насчитывающая уже свыше 400 ломбардов. Преимуществом компании считается развитие, как основного направления выдачи залоговых займов.
Компания одна из немногих, кто работает в РФ официально и состоит в государственном реестре. Кроме офф-лайн пунктов, работает сайт и мобильное приложение.
История
Открытие первого ломбарда прошло ещё в 1994 году. Тогда это было одно из первых заведений в Челябинске подобного направления, кто предлагал быстрые займы.
Спустя время начинается развитие сети, открываются фирменные «точки» под единым брендом в Челябинске, других городах области. К середине «нулевых» компания заявляет о планах выхода на соседние регионы. На 2022 работает больше 400 ломбардов.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- предложения;
- безопасность;
- доверие;
- отношение;
- обратная связь.
Минусы:
- процентная ставка;
- ограничения по принимаемым товарам.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Чтобы узнать больше о предложениях ломбарда, условиях, обращайтесь в поддержку либо ознакомьтесь с подразделом –
https://fianitlombard.ru/vopros-otvet
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по горячей линии, если возникают трудности при использовании сайта, есть вопросы по работе ломбардов, условиям сотрудничества, последствиях просрочки платежей и т.д.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на сайте – https://fianitlombard.ru/personal. Для авторизации используется присвоенный при регистрации персональный логин и пароль.
Где я могу узнать адреса ломбардов?
Где можно посмотреть текущие акции?
За акциями лучше следить через сайт – https://fianitlombard.ru/promo либо просматривать публикации в соц. сетях (дополнительно клиентам доступна СМС-рассылка).
Если я не выкуплю залог, повлияет ли это на мою кредитную историю?
Учитывая, что ломбарды не обязаны передавать сведения о займах в кредитное бюро, подобный заем не сможет повлиять на вашу кредитную историю.
Как выкупить залог, если я потерял паспорт?
Потребуется представить иной документ (загранспаспорт, временное удостоверение, справку об утрате) и написать заявление.
При оплате процентов или суммы займа онлайн как долго идут деньги?
Зачастую средства поступают моментально, но банк предупреждает, что переводы из-за технических операций могут идти дольше (вплоть до 5 дней). В подобных случаях Фианит после зачисления осуществляет перерасчет исходя из даты оплаты клиентом.
Могу ли я оплатить проценты частично?
Клиентам разрешается вносить плату по процентам частично, но с некоторыми условиями. Услуга позволяет внести средства на оплату процентов с 7-ого дня пользования займом, не менее 50% от суммы залолженности по процентам.
Как написать жалобу?
Оставляйте жалобу одним из способов:
- отправляя сообщения онлайн через сайт;
- публикуя комментарии в соц. сетях;
- звоните по горячей линии.
Проголосуйте! Оцените компанию.
4
из 10
на основе 9 оценок.
Фианит-Ломбард – крупнейшая сеть ломбардов, ведущая свою деятельность на территории всего государства. За годы работы компания открыла 243 филиала в 57 городах страны, привлекла порядка миллиона клиентов.
Что принимается в залог?
В Фианит-Ломбард обращаются клиенты с разным уровнем достатка, когда срочно необходимы средства. Сеть ломбардов выдает деньги под залог ценного имущества, к которому относятся:
- транспортные средства;
- драгоценности (лом, ювелирные изделия, драгоценные камни);
- меха и изделия из них;
- электроника и бытовая техника в рабочем состоянии;
- посуда и столовое серебро.
Принимаются под залог только те вещи и драгоценности, которые имеют какую-либо ценность.
Как оформить залог?
Для получения средств нужно будет предоставить ценную вещь под залог. Требуется также документ, который подтвердит личность – это паспорт. С каждым клиентом заключается договор. Клиентом компании может стать только гражданин РФ, который достиг совершеннолетия.
Программа лояльности
Постоянные клиенты сети ломбардов становятся участником программы лояльности с льготным процентом займа и повышенным процентом оценки от стандартного прейскуранта. Предложено четыре статуса клиента:
- постоянный – с процентной ставкой 0,5%;
- лояльный – 0,45%;
- особый – 0,4%;
- VIP-клиент – 0,3%.
Для получения статуса необходимо набрать определенную сумму уплаченных процентов – от 5000 до 40000 рублей.
О компании
Почти 30 лет мы оказываем финансовую поддержку людям. Зная, как важно, быстро получить деньги в надежном месте, мы делаем максимум, чтобы быть доступными и понятными для наших клиентов. Мы открываем все новые филиалы, внедряем
современные сервисы, действуем исключительно в рамках закона, бережем репутацию и гибко подходим к решению финансовых вопросов людей. В 2021 году мы встали на серьезный путь цифровизации, не теряя традиционных качеств ломбарда, теперь
мы «ближе близкого»: всегда рядом, всегда под рукой, всегда надежно и оперативно решаем проблемы наших клиентов будь то займы, покупки или инвестиции в золотые украшения.
Почти 30 лет опыта
Более 10 млн довольных клиентов
Более 1000 профессионалов в 70 городах
В реестре ЦБ
Член ассоциации ломбардов
Лидер России 2015
История компании
1994
Год основания
Открытие первого ломбарда в магазине «Яшма» на привокзальной площади Челябинска
90е годы
Активное развитие в Челябинске и Челябинской области
2007
Выход на федеральный уровень
Открытие ломбардов в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и Санкт-Петербурге
2008
Открытие ломбардов в Кургане
2009
Регистрация товарного знака «Фианит-Ломбард»
Первый КомЗол начало розничной распродажи невостребованных залогов.
Первые СМС-оповещения клиентам
2010
Открытие обучающего центра федеральной сети
Первые оплаты через платежные терминалы, Сбербанк
2011
Открытие ломбардов в Тюмени и Уфе
2012
Введение первой программы лояльности
2015
«Лидер России»
Прием велосипедов
2018
Открытие автоломбарда
Настоящий КомЗол: прием первой брендовой сумки Hermes.
Открытие ломбардов в Краснодарском крае
2019
Внедрение безналичного расчета в сети «Фианит-Ломбард»
2020
Открытие ломбардов в ХМАО
Возможность оплаты долга на официальном сайте компании.
Первый залог, принятый по онлайн-оценке, — ноутбук
«Лучший благотворительный проект»
2021
Открытие ломбардов в Сочи
Премия «Человек года» в номинации «Социальный проект 2021»
2022
Запуск мобильного приложения, курс на полную диджитализацию
Стратегия
и ценности
Онлайн-оценка
Доставка денег на дом
Мобильное приложение
для оплаты задолженности
Поддержка 24/7
Профессионализм
Доверие
Сегодня «Фианит-Ломбард» — это современный легальный финансовый помощник. Наши клиенты неоднократно обращаются к нам, советуют друзьям и родным, и мы делаем все, чтобы оставаться для них «ближе близкого». Мы внедряем онлайн-сервисы,
повышаем квалификацию персонала, отстаиваем интересы легальных ломбардов и ведем работу по финансовой грамотности населения для того, чтобы в сложной ситуации люди могли рассчитывать на быстрое решение проблем с деньгами и обратились
в ломбарды из реестра ЦБ.
Станислав Евгеньевич Боронин
Генеральный директор ООО «Фианит-Ломбард»
Член правления Национальной Ассоциации Ломбардов
Участник 2 экспертных советов:
• по финансовому рынку ( при комитете Госдумы)
• по микрофинансированию и кредитной кооперации ( при Банке России)
Задать вопрос директору
Вы представитель этой организации?
Сообщить об ошибке
Ссылка на сайт:
fianitlombard.ru
Организация в социальных сетях:
Реквизиты ООО «ФИАНИТ-ЛОМБАРД»
Юридическое название:
ООО «ФИАНИТ-ЛОМБАРД»
Юридический адрес:
454018, ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. ЧЕЛЯБИНСК, УЛИЦА БРАТЬЕВ КАШИРИНЫХ, ДОМ 60, КОРПУС А, ЭТАЖ 2 ПОМ 18
О компании
В 1994 году в Челябинске открылся первый «Фианит-Ломбард» и за 22 года успешной работы компания превратилась в одну из крупнейших сетей ломбардов страны.
Филиалы компании работают в 60 городах России, оказывая высококачественные услуги по предоставлению займов под залог золотых изделий, столового серебра, бытовой техники, электроники и меховых изделий.
Преимущества получения займа в «Фианит-Ломбарде»:
- быстрое оформление договора займа;
- минимум документов;
- можно выкупить залог в любой день до окончания срока займа;
- низкие процентные ставки;
- можно оформить заём на маленькую сумму и на короткий срок;
- займы без справок, без поручителей, без лишних вопросов;
- оплата процентов только за дни пользования займом;
- возможно частичное погашение, а также быстрое продление срока займа.
Квалифицированный персонал, высокий уровень обслуживания и гибкий индивидуальный подход к каждому клиенту позволили компании завоевать доверие миллионов пользователей.
Все официальные данные об организации «ООО «ФИАНИТ-ЛОМБАРД»»: сайт, номер телефона, юридический адрес, ссылки на аккаунты в социальных сетях.