Федеральный номер телефона мфц

Телефон горячей линии МФЦ

Для получения консультации МФЦ позвоните по единому бесплатному номеру телефона горячей линии:

• Узнать статус заявки, записаться на прием — 8-800-550-50-30
• МФЦ Москва и Московская область (МСК) — 8 (495) 777-77-77
• МФЦ Санкт-Петербург (СПБ) — 8 (812) 573-90-60
• Госуслуги — 8-800-100-70-10

Бесплатная консультация юриста

• Москва и МСК область: 8 (499) 653-60-72 Доб. 389
• Санкт-Петербург и ЛО область: 8 (812) 426-14-07 Доб. 103
• Федеральный номер (Для регионов): 8 (800) 500-27-29 Доб. 729

Горячая линия МФЦ Мои документы по регионам

Название	Адрес (улица, номер дома)	Номер телефона
Алтайский край
Барнаул	Павловский тракт, 58г;Шукшина, 32а	8 (385) 220-0552
Новоалтайск	Космонавтов, 6
Рубцовск	Ленина, 64	8 (838) 522-0055
Бийск	Промышленная,6	8 (385) 440-4085
Амурская область: горячая линия, номер телефона
Углегорск	Красногвардейская 28	8(41643)91688
Благовещенск	Ленина, 135;	84162200948
	50 лет Октября 4/2;50 лет Октября 6/1; 50 лет Октября 8/2	8(4162)226-496
Шимановск	Ленина, 38	8(41651)21010
Белогорск	Партизанская,31/А	7(41641)35210
Свободный	40 лет Октября, 92	8 (41643) 54956
Зея	микрорайон Светлый, 19/1	8 (41658) 30183
Райчихинск	Музыкальная, 33	8 (41647) 24570
Тында	Красная Пресня, 68	8 (41656) 51424
Завитинск	Кооперативная ул, 78	8 (41636) 21311
Сковородино	Победа, 28	8 (41654) 22179
Тамбовка	Калининская, 45 Б	8 (41638) 21715
Архангельская область: горячая линия, номер телефона
Архангельск	Гайдара, 12	8 (818) 226-9002(8182) 21-11-65
	Воскресенская, 12	8(8182)657001
	Прокопия Галушина, 21	8 (8182)414001
	Адмирала Кузнецова, 7	8(8182)420-102
	наб. Северной Двины, 6	8(8182)414401
Вельск	50 лет Октября, 8	8(81836) 64-300
Коряжма	Гоголя, 22	8(81850) 56-001
Котлас	Орджоникидзе, 30	8(81837) 251-00
Мирный	Ленина, 3	(881834)50101
Новодвинск	Мельникова, 29	(818-52) 50-001
Онега	пр-кт. Гагарина, 53	8 (81839) 717-00
Шенкурск	Г.Иванова,2	8(81851) 4-14-01
Северодвинск	Арктическая, 18;	8(8184)559308
Советская, 55	88184586-001
Индустриальная,2	88184560601
б-р. Приморский, 30/34	8(8184)524-201
Астраханская область: горячая линия, номер телефона
Астрахань	М.Максаковой, 5а	7-8512-515854
Бабефа, 8	8-8512-310053
Джона Рида, 37в	8 (851) 231-7357
пл. Вокзальная, 1	8 (851) 254-1005
Ахтубинск	Шубина, 81	8 (851) 231-0053
Белгородская область: горячая линия, номер телефона
Белгород	пр-кт Славы, 25	7-4722-424900
Валуйки	Пролетарская, 1/2	7-47236-36957
Грайворон	Ленина, 13 Б	8 (472) 614-6271
Короча	Пролетарская, 26	8 (472) 315-6937
Шебекино	Ленина, 70	8 (472) 482-3248
Губкин	Победы, 2	8 (472) 416-5000
Строитель	Промышленная, 36	8 (472) 445-5060
Брянская область: горячая линия, номер телефона
Брянск	Дуки, 78	7-4832-666056
Красноармейская, 156	8 (483) 241-3839
Сураж	Ленина, 51	8-48330-22840
Унеча	Ленина, 1	8-48351-24802
Стародуб	площадь Красная, 4	8 (903) 868-0367
Карачев	Первомайская, 26	8 (483) 352-5358
Владимирская область: горячая линия, номер телефона
Гусь-Хрустальный	Владимирская, 1	7-49241-20596
Владимир	Пр-кт Октябрьский, 47	7-4922-536111
Камешково	Свердлова, 14	49248 2-53-02
Волгоградская область: горячая линия, номер телефона
Волгоград	Мира, 24б	7-8442-364046
Котельниково	Ленина, 31	7-84476-34696
Николаевск	Чайковсковского,1	8-84494-64399
Серафимович	Октябрьская, 65	7844-64-44309
Урюпинск	Пр-кт Ленина, 103	7-84442-42785
Михайловка	Магистральная, 1	7-84463-22690
Фролово	Пролетарская, 12	7-84465-25013
Камышин	7-й мкр, 26	8-84457-51057
Котово	Победы, 25	7-884455-44159
Палласовка	Коммунистическая, 4	7-84492-62185
Волжский	Пр-кт Ленина, 19	7-8443-556123
Новоаннинский	Пер. К.Либкнехта	7-84447-306095
Вологодская область: горячая линия, номер телефона
Великий Устюг	П. Покровского, 42	8-81738-2-02-21
Бабаево	Свердлова, 52	8-81743-2-15-75
Череповец	Первомайская, 58	8 (8202) 30-17-11
Вытегра	Ленина, 68	8-81746 2-15-55
Вологда	Мальцева, 52	72-45-19
Герцена, 63а	75-11-25
Мира, 1	72-45-19
Устюжная	Торговая площадь, 9	8-81737 2-10-55
Череповец	Жукова,2	8-8202 30-17-28
Грязовец	Беляева,15	8-81755 2-02-75
Никольск	Ленина, 30	8-81754-2-13-56
Сокол	Советская, 81	8-81733-2-44-10
Воронежская область: горячая линия, номер телефона
Воронеж	Дружинников, 3 б	+7 (473) 226-99-99
Пр-кт Ленинский, 174
Московский проспект, 129/1
Ростовская, 34
20 лет Октября, 123
Домостроителей, 24
Бобров	Кирова, 44	+7 (473) 226-99-99
Богучар	пр-т 50-летия Победы, 6
Бутурлиновка	Красная, 10А
Калач	Ленина, 5
Нововоронеж	Набережная, 34
Новохопёрск	Советская, 113/1
Острогожск	Комсомольская, 60
Павловск	Первого мая, 23
Поворино	пер. Школьный, 7
Россошь	Пролетарская, 76
Семилуки	Дзержинского, 9
Эртиль	Ф.Энгельса, 26
город Севастополь
Севастополь	Новикова, 4	8(8692)417125
пр-кт. Героев Сталинграда,64
пр-кт. Генерала Острякова, 15
Вокзальная,10
Леваневского,24
Инкерман	Умрихина,1
Еврейская автономная область: горячая линия, номер телефона
Биробиджан	Чапаева, 2	Не указанно
Осенняя, 15	7-42622-35869
Забайкальский край
Брозя	Карла Маркса, 85	8 (30233) 3-20-28
Краснокаменск	Административная, 5	Не указанно
Могоча	Первая Клубная,
Нерчинск	Шилова, 18
Сретенск	Луночарского, 190
Чита	Бутина, 7	(3022) 21-10-10
Генерала Белика, 12	28-20-18
Хилок	Дзержинского, 4	8 (30237)21-0-20
Шилка	Ленина, 130	Не указанно
Ивановская область: горячая линия, номер телефона
Кохма	Октябрьская, 38	7-492-496577
Шуя	Пер. Милиционерный, 4	7-49351-60333
1-я Московская	Не указанно
Тейково	Сергеевская, 1	7-49343-22039
Иваново	Советская, 25	7-4932-416085
Лежневская, 55	7-4932-933080
Фурманов	Колосова, 25	7-49341-21316
Иркутская область: горячая линия, номер телефона
Ангарск	кв-л. 84-й, 16	88001000447
Ворошилова, 65
Байкальск	мкр. Южный, кв-л. 1-й, 26
Бодайбо	Урицкого, 15
Братск	пр-кт. Ленина, 37
ул. Юбилейная, 15
Баркова, 43
Вихоревка	Дзержинского, 66Б
Железногорск-Илимский	Янгеля, 12
Зима	Клименко, 37
Иркутск	Трактовая, 35
Байкальская, 340
Клары Цеткин, 12
Декабрьских Событий, 117
мкр. Юбилейный, 19
Верхняя Набережная, 10
б-р. Рябикова, 22
проезд. Ербанова, 6
Киренск	Красноармейская, 2
Нижнеудинск	Октябрьская, 1-2
Саянск	мкр. Строителей, 26
Свирск	Молодежная, 1/А
Слюдянка	Магистральная, 2
Тайшет	Гагарина, 115А
Тулун	Ленина, 83
Усолье-Сибирское	пр-кт. Комсомольский, 130
Усть-Илимск	пр-кт. Мира, д. 9
Усть-Кут	Хорошилова, д. 2
Черемхово	Некрасова, д. 17
Шелехов	кв-л. 1-й, д. 10
Кабардино-Балкарская республика
Нальчик	Хуранова, 9	8-800-100-3282
Тырнауз	Эльбрусский, 32	8(86638)43090
Баксан	Революционная 2/1	886634-47-201
Майский	Энгельса, 74	8(86633)26-5-40
Чегем	Баксанское шоссе, 3	8(86630)4-17-38
Калининградская область: горячая линия, номер телефона
Калининград	Генерала Челнокова, 11	8 (4012) 310-800
Площадь Победы, 1	8 (4012) 31-10-31
Ладушкин	Победы, 23	8 (40156) 6-62-58
Светлый	Яльцева, 5	8 (40152) 4-15-05
Светлогорск	Пр-кт Калининградский, 77А	8 (40153) 2-40-88
Нестеров	Черняховского, 11	8 (40144) 2-12-02
Зеленоградск	Курортный, 15	8(40150) 3-23-30
Пионерский	Комсомольская, 10	8 (40155) 2-30-30
Славск	Советская, 10	8 (40163) 2-63-22
Гусев	Советская, 6-1	8 (40143) 3-85-85
Краснознаменск	Калининградская, 50	8 (40164) 2-20-93
Мамоново	Таможняя, 6А	8(40156) 4-03-03
Багратионовск	Спортивная, 35	8 (40156) 3-23-24
Гвардейск	Тельмана, 20А	8(40159) 3-33-00
Неман	Советская, 20А	8 (40162) 2-41-21
Озерск	Московская, 9	8 (40142) 3-33-03
Полесск	Советская, 12	8 (40158) 3-51-50
Правдинск	50 лет Победы,1	8 (40157) 7-10-71
Советск	Театральная, 3	8 (40161) 3-16-54
Черняховск	Калининградская, 23	8 (40141) 2-40-05
Гурьевск	Лесная, 3А	8 (40151) 3-02-38
Калужская область: горячая линия, номер телефона
Малоярославец	Московская, 7	7-48431-21214
Камчатский край
Петропавловск-Камчатский	пр.Рыбаков, д.13	8 (4152) 302-402
Кемеровская область: горячая линия, номер телефона
Кемерово	Кирова, 41/А	643-3842-772176
Прокопьевск	Пр-кт Гагарина, 6	7-3846-625804
Анжеро-Судженск	Желябова, 6 А	7-38453-62538
Междуреченск	Космонавтов, 5	7-38475-24678
Юрга	Московская, 50	7-38451-40670
Прокопьевск	Институтская, 15	+7 (3846) 68-06-60
Березовский	Пр-кт Ленина, 21	8-38445-34353
Ленинск-Кузнецкий	Пр-кт Кирова,56	7-38456-32320
Полысаево	Кремлевская, 3	7643-38456-25181
Новокузнецк	Покрышкина, 22А	8-3843-463389
Калтан	Пр-кт Мира, 39	7-38472-33906
Гурьевск	Пер. Щорса	7-38463-56828
Таштагол	Поспелова, 20	7-38473-34200
Киселевск	Ленина, 32	7-38464-65985
Марьинск	50 лет Октября, 73А	384-43-50155
Кировская область: горячая линия, номер телефона
Луза	Ленина, 35	8 (83346) 5-23-23
Малмыж	Комсомольская, 46	8 (83347) 2-04-62
Нолинск	Спартака, 36	8(83368)2-17-45
Орлов	Орловская, 69	8(83365)2-10-49
Слободской	Советская, 86	8 (83362) 5-09-82
Вятские Поляны	Ленина, 114А	8(83334)6-07-63
Кирово-Чепецк	Первомайская, 10	8(83361) 4-57-95
Киров	Калинина, 2	8 800 707-43-43
Советская, д. 12
Захватаева, д. 21а
К. Маркса, д. 54
Котельнич	Советская, 78	8 (8332) 76-06-06
Костромская область: горячая линия, номер телефона
Кострома	Калиновская, 38	8 (494) 262-0500
Буй	Ленина, 3	8 (494) 353-1511
Волгореченск	Имени 50-летия Ленинского Комсомола, д. 17а	8 (800) 250-1038
Галич	Площадь Революции, 4	8 (494) 372-1931
Макарьев	Большая Советская, 6	8 (800) 250-1038
Мантурово	Нагорная, 19	8 (494) 462-1090
Солиалич	В.Серогодского, д. 18	4942620500
Чухлома	Советская, 1	4942620500
Шарья	Имени 50-летия Советской Власти, д. 4а	8-800-250-10-38
Нея	Советская, 42	4942620500
Нерехта	Красноармейская, 25	8 (800) 250-1038
Краснодарский край
Белореченск	Ленина, 66	7-86155-22356
Горячий ключ	Ленина, 156	861-59-44036
Лабинск	Победы, 177	7-86169-35610
Приморско-Ахтарск	50 лет Октября ул, 63	7-86143-31917
Кропоткин	Пер. Коммунальный, 8/1	7-86138-76799
Краснодар	Пригородная, 24	7-861-2141111
Красная, 122	7-861-2189218
Усть-Лабинск	Ленина, 43	7-86135-50623
Ейск	Свердлова, 106	8-86132-37181
Армавир	Розы Люксембург, 136	8-86137-31825
Кореновск	Ленина, 128	8-86142-46267
Темрюк	Ленина, 165	8-86148-54425
Новокубанск	Первомайская, 121	8-86195-30901
Сочи	Юных Ленинцев, 10	7-8622-988100
Славянск-на-Кубани	Отдельская, 324/№ 1	7-86146-41067
Крымск	Карла Либкнехта, 35	7-86131-45210
Демьяна Бедного, 16	7-86131-20956
Новороссийск	Бирюзовая, 6	8-8617-646676
Курганинск	Ленина, 27	7-86147-24353
Апшеронск	Пролетарская, 179	7-86152-26002
Гулькевичи	Советская, 14	7-86160-33077
Тимашевск	Пионерская, 90 А	7-86130-42582
Туапсе	Полетаева, 7	8-86167-28073
Абинск	Интернациональная, 31	7-86150-42037
Анапа	Крымская, 99	7-86133-58547
Геленджик	Грибоедова, 60А	8-86141-35549
Тихорецк	Энгельса, 76 д	8861-96-72061
Красноярский край
Красноярск	9 Мая, 12	8-391-217-18-18
Курганская область: горячая линия, номер телефона
Курган	Куйбышева, 144/41	7-3522-443550
Курская область: горячая линия, номер телефона
Курск	Щепкина, 3	7-4712-395142
Ленинградская область: горячая линия, номер телефона
Всеволожск	Колтушское ш, 138	7-81370-40702
Липецкая область: горячая линия, номер телефона
Грязи	Привокзальная, 2/А	7-47461-26266
Данков	Строителей, 10	7-47465-64180
Елец	Коммунаров, 127	7-47467-47246
Ленина, 108	7-47467-77447
Задонск	Крупской, 49А	7-47471-21132
Лебедянь	Мира, 16	7-47466-52848
Липецк	Теперика, 1	7-4742-388390
Кривенкова, д. 11а	7-4742-727276
40 лет Октября, д. 25	7-4742-483901
Боевой проезд, 28	7-4742-350899
Победы пл, 6/А	7-4742-257725
Теперика, д. 1	7-4742-388414
Усмань	Советская, 18 А	7-47472-23333
Чаплыгин	Первомайская, 23	7-47475-26000
Магаданская область: горячая линия, номер телефона
Магадан	Горького, 14	84132-201172
Москва и Московская область: горячая линия, номер телефона
Для всех МФЦ в Москве и области работает единая горячая линия — 8 (495) 777-77-77
Мурманская область: горячая линия, номер телефона
Кандалакша	Первомайская, 34	7-81533-94617
Кола	Победы, 9	7-81553-33664
Мурманск	Подстаницкого, 1	8 (8152) 994040
Ненецкий автономный округ
Нарьян-Мар	Ленина, д. 23 «А»	(81853)2-16-14
Нижегородская область: горячая линия, номер телефона
Кстово	Комсомольская, 9	8-83145-29487
Саров	Пр-кт Ленина, 20 А	643-83130-97727
Бор	Ленина, 97	7831-59-37183
Лукоянов	Коммунистическая, 11	8319641190
Арзамас	Кирова, 27А	(83147) 9-53-60
Саров	Пл. Ленина, 20А	7-83130-74478
Балахна	Лесопильная, 24	8-83144-60705
Новгородская область: горячая линия, номер телефона
Великий Новгород	Псоквская, 28	(8-816-2) 500-252
Новосибирская область: горячая линия, номер телефона
Новосибирск	Пл. Труда, 1	+7-383-3531602
пр-кт. Дзержинского, д. 16	8-383-217-70-52
Красных Зорь, д. 1/2
Фрунзе, д. 234/1
Ленина, д. 57
мкр. Горский, д. 8а
Зыряновская, д. 63
Марата, д. 2
ул. Арбузова, д. 6
Державина, д. 28
Барабинск	Карла Маркса, д. 106	8-383-217-70-52
Болотное	Горького, д. 33
Бердск	мкр. Радужный, д. 7 корп. 1
Искитим	Пушкина, д. 43
Обь	ЖКО Аэропорта, д. 24
Карасук	Октябрьская, д. 65а
Каргат	Транспортная, д. 14
Куйбышев	Карла Либкнехта, д. 1
Купино	Советов, д. 2а
Татарск	Ленина, д. 108е
Тогучин	ул. Театральная, д. 7
Омская область: горячая линия, номер телефона
Омск	Орджоникидзе, д. 7	(3812) 272-212
Яковлева, 6	7-3812-232948-5250
Оренбургская область: горячая линия, номер телефона
Ясный	Западная, 13	8(35368)31019
Оренбург	Расковой, 10А	8(3532)98-74-82
Шарлыкское ш, 1/2	7-3532-480480
Медногорск	Советская, д.14	8(35379) 3-16-73
Сорочинск	Советская, 1	8(35346)60051
Орск	Клубный пер, 7а	7-3537-340100
Кувандык	Советская, 8А	8 (35361)23331
Бузулук	Рожкова, 61	8(35342) 60550
Бугуруслан	Комсомольская, 106	8(35352)33258
Новотроицк	Советская, дом 154	8 (3537) 68-40-71
Соль-Илецк	пер. Светачева д.13 А	8(35336) 23277
Орел	Лескова, 22	8-4862-510059
Ленина, д. 1	(4862)441350
Рощинская, д. 21	(4862)441350
Болхов	Ленина, д. 37	(48640)2-39-70
Ливны	Дзержинского, д. 92А	(48677)2-02-59
Мценск	Красноармейская, д. 13	(48646)74226
Дмитровск	Советская, д. 84	(48649)2-12-12
Малоархангельск	Калинина, д. 15а	(48679)2-31-21
Новосиль	Свободы, д. 11	(48673)2-12-18
Пензенская область: горячая линия, номер телефона
Пенза	Шмидта,4	8(8412)927-027
Кузнецк	Гражданская, 85	8(84157)24951
Городище	Калинина,14	8841-58-33168
Каменка	Гражданская,33	7-84156-54640
Заречный	Зеленая,6	7-8412-652453
Белинский	Пл. Советская, 16	7-84153-22110
Никольск	Комсомольская,23	7-84165-45161
Сердобск	Гагарина,16	7-84167-21321
Нижний Ломов	Ленина,49А	7-84154-42321
Приморский Край
Уссурийск	Некрасова,91а	7-4234-334535
Владивосток	Светланская,38	8-423-5556154
Псковская область: горячая линия, номер телефона
Псков	Белинского, 77а	8 (8112) 299-297
Великие Луки	Ставского,70	8 (8112) 299-297
Гдов	К. Маркса, 10	8 (8112) 299-297
Дно	К. Маркса, 16	8 (8112) 299-297
Невель	Интернациональная, 4а	8 (8112) 299-297
Новоржев	Германа,50	8 (8112) 299-297
Новосокольники	Садовая,1	8 (8112) 299-297
Опочка	Ленина,17	8 (8112) 299-297
Печоры	Набережная,23	8 (8112) 299-297
Порхов	Псковская,1	8 (8112) 299-297
Пустошка	Октябрьская,16а	8 (8112) 299-297
Пыталово	Красноармейская,37	8 (8112) 299-297
Себеж	Ноября,5	8 (8112) 299-297
Пыталовский	Красноармейская	8 (8112) 299-297
Республика Адыгея
Майкоп	Краснооктябрьская,47	8 (877) 252-4530
Михайлова,23	8 (8772) 59-03-43
Адыгейск	Чайковского,16в	8 (87772) 9-27-15
Республика Алтай
Горно-Алтайск	Чаптынова,28	7-38822-23211
Республика Башкортостан
Уфа	Интернациональная,113	7 (347) 246-55-44
Новомостовая,8	7 (347) 246-55-33
Стерлитамак	Пр. Октября,71	7 (3473) 22-34-00
Белебей	Революционеров,3	7 (34786) 4-00-83
Кумертау	Гафури,35	7 (34761) 2-17-72
Туймазы	Юлаева,69а	7 (34761) 2-17-72
Республика Бурятия
Гусиноозерск	Первомайская,8	7-30145-43461
Улан-Удэ	Ключевская,76а	7-3012-287292-315
Республика Дагестан
Каспийск	Орджоникидзе,3а	666999
Махачкала	Радищева,3	7-8722-679384
Кизилюрт	Малогусейнова,6	7-234-32454
Республика Ингушетия
Магас	Мальсагова	8 (873) 4771060
Карабулак	Нефтяная,11а	88734771060
Назрань	Базоркина,70	8 (873) 4771058
Малгобек	Центральная,10	8 (873)4771060
Республика Калмыкия
Элиста	1 микрорайон,33	7-84722-43637
Хрущева,11	7(84722)43642
Городовиковск	Садовая,7	7(84731)91533
Лаганский	Советская,84	7(84733)92526
Республика Карачаево-Черкессия
Усть-Джегута	Щекута,36в	8(87875) 7-45-36
Черкесск	Калантаевского,36	(8782) 28-00-10
Республика Карелия
Петрозаводск	Калинина,1	7-8142-594430
Республика Коми
Ухта	Оплеснина,11	8-8216-725517-104
Сыктывкар	Горького,2	(8212) 301-501
Сосногорск	Комсомольская,7	8(82149)67607
Республика Крым
Симферополь	Мате Залки,17	8 3652 604-920
Кирова,41	8 3652 604-920
Толстого,15	8 3652 604-920
Алушта	Советская,1	8 3652 604-920
Бахчисарай	Советская,7	8 3652 604-920
Джанкой	Крымская,61	8 3652 604-920
Евпатория	9 Мая,124	8 3652 604-920
Керчь	Кирова,17	8 3652 604-920
Красноперекопск	Менделеева,30/6	8 3652 604-920
Саки	Советская,2	8 3652 604-920
Феодосия	Крымская,84	8 3652 604-920
Ялта	Советская,1	8 3652 604-920
Киевская,8	8 3652 604-920
Республика Марий Эл
Волжск	Кузьмина,16	8 (929) 733-8903
Звенигово	Ленина,106а	8(929)7338905
Йошкар-Ола	Пр. Ленинский,24а	8 (929) 733-8922
Козьмодемьянск	Космонавтов,6	8 (929) 733-8904
Республика Мордовия
Саранск	Пр.Ленина,4	(8342) 48-19-07
Темников	Кирова,26	8 (834) 452-1314
Краснослободск	Кирова,2	7-83443-24840
Ардатов	Комсомольская,126	7-83431-31528
Инсар	Гагарина,28	8 (834) 492-2231
Рузаевка	Ленина,28	8 (834) 514-0352
Республика Саха
Якутск	Аммосова,18	8 (4112) 34-22-81
Покровск	Орджоникидзе, 53а	8 (41144) 4-30-22
Верхневилюйск	Октябрьская,3	8 (41133) 4-28-66
Вилюйск	Ленина, 55	8 (41132) 4-11-26
Ленск	Дзержинского,33	8 (41137) 2-10-63
Нерюнгри	К.Маркса,15	8 (41147) 4-53-47
Нюрба	Ленина,30	8 (41134) 2-25-01
Олекминск	Молодежная,21	8 (41138) 4-14-23
Среднеколымск	Ярославского,11	8 (41156) 4-11-09
Северная Осетия
Моздок	50 лет Октября,44	7(86736)2-23-29
Владикавказ	Кутузова,104а	7(8672)70-02-14
Коста,15	7(8672)70-77-14
Цоколаева,5	7 (8672)46-51-87
Алагир	Басиевой,54	8 (86731) 3-17-59
Беслан	Плиева,19	7 (86737) 3-57-79
Дигора	К.Маркса,162а	7(86733) 9-09-59
Республика Татарстан
Набережные Челны	Гидростроителей,10	(8552) 70-20-34
Нурлат	К.Маркса,12	8-84345-20616
Республика Тыва
Кызыл	Кечил-оола,76	7-39422-63980
	Тувинских Добровольцев,3	88002003396
Ак-Довурак	50 лет ВЛКСМ,1	88002003396
Шагонар	Октябрьская,1	88002003396
Республика Хакасия
Абакан	Пр. Дружбы народов,2а	7-3902-215225
Абаза	Кулакова,3	8 (39047) 2-33-98
Саяногорск	мкр. Заводской,58	8 (39042) 2-82-02
Сорск	Гагарина,4	8 (39033) 2-43-30
Черногорск	М.Горького,2а	8 (39031) 3-50-33
Ростовская область: горячая линия, номер телефона
Ростов-на-Дону	пер. Крепостной, 77	8 (863) 282-55-55
Социалистическая,112	7 (863) 302-04-84
Батайск	Энгельса,112	8-86354-57302
Донецк	3 мкр,19	7-86368-25332
Гуково	К.Маркса,81	7-86361-53095
Пролетарск	Пионерская,1а	7-86374-96580
Константиновск	Топилина,41	7-86393-23903
Таганрог	Ленина,153а	8-8634-398590
Новочеркасск	Дворцовая,11	8-8635-224479
Новошахтинск	Харьковская,58	7-86369-20048
Шахты	Шишкина,162	7-8636-282820
Сальск	Ленина,100	7-86372-74240-104
Волгодонск	Морская,62	7-86392-21614
Морозовск	Коммунистическая,152	7-86384-51093
Белая Калитва	Космонавтов,3	7-86383-25840
Зверево	Ивановская.15	(86355) 4-24-00
Аксай	Чапаева,163	7-86350-44999
Азов	Московская,61	7-86342-61419
Зерноград	Мира,18	8 (86359) 43-0-78
Каменск-Шахтинский	пер. Астаховский,84а	7-86365-75135
Рязанская область: горячая линия, номер телефона
Для всех МФЦ в Рязани и области работает единая горячая линия – 7-4912-555055
Самарская область: горячая линия, номер телефона
Тольятти	Советская,51а	7-8482-525050
Сызрань	Пр.50 лет Октября,28а	7-8464-916197
Отрадный	Ленинградская,26	7-84661-408628-84862-20001
Жигулевск	Комсомольская,34/1
Новокуйбышевск	Свердлова,23а	7-84635-74081
Самара	Московское шоссе,28а	8-846-2057160-250
Исаклы	Куйбышевская,96	7-84654-22349
Нефтегорск	Зеленая,1	8-927-7654754
Санкт-Петербург
Для всех МФЦ в Санкт-Петербурге работает единая горячая линия – 8-812 573 9060
Саратовская область: горячая линия, номер телефона
Саратов	Вавилова,6	7(8452) 49 44 14
Советская,9/30	7(8452) 24 38 62
Большая Казачья,23/27	7(8452) 75 64 17
Балаково	Ленина,91	7(8453) 44 02 44
Аткарск	Чапаева,52	7(84552) 3 10 77
Сахалинская область: горячая линия, номер телефона
Южно-Сахалинск	Сахалинская,48	4242672290
Свердловская область: горячая линия, номер телефона
Екатеринбург	Карла Либкнехта, 2	7-343-3787850
Для всех МФЦ в Свердловске и области работает единая горячая линия — 8 800 700 00 04
Смоленская область: горячая линия, номер телефона
Смоленск	Юннатов,10	8-800-1001-901
Индустриальная,2/13	(4812)29-10-01
Велиж	Кропоткина,30	8 (4812) 20-57-64
Вязьма	Ленина,1/2	8(4812) 20-55-43
Гагарин	Гагарина,43	(48135) 6-11-20
Дорогобуж	К.Маркса,29	(48144) 4-10-70
Духовщина	Советская,59	(48166) 4-13-55
Ельня	Советская,32	8-800-1001-901
Рудня	Пер.Ленинский,1е	8 (48141) 5-15-45
Сычевка	Большая Советская,16	(48130) 2-00-95
Ярцево	К.Маркса,13	(48143) 7-12-03
Ставропольский край
Ставрополь	Мира,28а	7-8652-245432
Ленина,415е	7-8652-56-39-30
Новопавловск	Садовая,107а	(87938) 52490
Новоалександровск	Ленина,50	7-86544-67389
Кисловодск	Пр. Первомайский,29	8-87937-20502
Изобильный	Ленина,6	7-86545-28613
Тамбовская область: горячая линия, номер телефона
Тамбов	Горького,20	7-4752-630801
Кирсанов	Советская,29	8-47537-32669
Котовск	Кирова,5	475-41-48020
Моршанск	Интернациональная,61а	8 (47533) 4-25-10
Рассказово	Октябрьская,1а	8 (47531) 3-23-28
Тверская область: горячая линия, номер телефона
Тверь	пр-кт Комсомольский, 12	8-4822-501845
Трехсвятская, д. 6 корп. 1	8 (4822) 33-98-23
Петербургское, д. 28	8 (4822) 33-98-63
Евгения Пичугина, д. 21	8 (4822) 33-98-24
Андреаполь	Авиаторов, 59	8 (915) 716-1610
Бежецк	М.И.Кузнецова, д. 26	8 920 174 09 96
Бологое	Кирова, 4	8 (48238) 22-005
Весьегонск	Коммунистическая, д. 16	8 (48264) 2-15-01
Вышний Волочек	Московская, д. 9	8 (482) 335-3446
Конаково	Учебная, д. 15	8 (48242) 4-59-87
Западная Двина	Мира, д. 13	8 (482) 652-3733
Зубцов	Московская, д. 8	8 (48262) 2-23-70
Калязин	Коминтерна, д. 77	8(48249)2-31-12
Кашин	Пролетарская, д. 6	8 (48234) 2-05-55
Кимры	Карла Либкнехта, д. 43	8-930-160-08-52
Кувшиново	Коммунальная, д. 7	8-930-160-08-31
Лихославль	Комсомольская, д. 67	8-930-160-08-53
Нелидово	Куйбышева, 10	8 (482) 665-5958
Осташков	пр-кт. Ленинский, д. 44	8 (48235) 5-12-86
Ржев	Тимирязева, д. 5/25	8 (48232) 2-11-66
Старица	Советская, д. 1	8(48263) 2-39-10
Торжок	Металлистов, д. 7	8 (48251) 4-19-09
Торопец	Карла Маркса, д. 63	8 (48268) 2-20-02
Удомля	Попова, д. 22	8 (48255) 5-13-88
Томская область: горячая линия, номер телефона
Стрежевой	площадь Нефтяников, 2	7-38259-50468
Томск	Тверская, 74	8-3822-713947
Асино	имени Ленина, д. 70	88003500850
Кедровый	мкр. 1-й, д. 39/1
Северск	пр-кт. Коммунистический, д. 103
Колпашево	Л.Толстого, д. 14
Тульская область: горячая линия, номер телефона
Для всех МФЦ в Туле и области работает единая горячая линия — 8 (800) 450 — 00 -71
Тюменская область: горячая линия, номер телефона
Салехард	Броднева, 15	7-34922-54302
Урай	3-й мкр, 47	8-34676-35535
Мегион	Пр-кт Победы, 7	7-34643-33347
Югорск	Механизаторов, 2	8-34675-50096
Тюмень	Республики, 24	7-3452-296595
Ноябрьск	Пр-кт Мира, 78Б	7-3496-322124
Ханты-Мансийск	Энгельса, д. 45, блок «В»	8(3467) 354551
Новый Уренгой	Советский мкр, 7/4	7-3494-945359
Пыть-Ях	4-й Молодежный мкр, 7	7-3463-428513
Нефтеюганск	3-й мкр, 21	8-3463-276709
Удмуртская Республика
Ижевск	30 лет Победы, 2	7-3412-600001
Авангардная, 6б	(3412)43-05-76
Можга	мкр.Вешняковский, дом 6	8 (34139) 3-40-50
Глазов	Карла Маркса, д.43	8 (34141)66-570
Сарапул	Ленина д.6	8 (34147) 2-10-70
Ульяновская область: горячая линия, номер телефона
Ульяновск	Льва Толстого, 36/9	7-8422-416347
проезд. Инженерный 9-й, д. 4	8(8422)41-45-82
Локомотивная, д. 85	8(8422)37-0256
пр-кт. Созидателей, д. 116	8(8422)370145
Промышленная, д. 54Г	8(8422)37-03-20
Минаева, д. 6	8(422)37-01-71
Барыш	Радищева, д. 88в	8(8422)58-80-90
Новоульяновск	Ульяновская, д. 18	8(84255)7-5121
Димитровград	Октябрьская, д. 64	8(842)357-71-26
пр-кт. Ленина, д. 16а	8(842)353-14-53
Инза	Труда, д. 28а	8-(84-241)-2-54-05
Сенгилей	Советская, д. 1	8(842)332-2928
Хабаровский край
Николаевск-на-Амуре	Кантера, д. 24 А	(42135)2-43-45
Для всех МФЦ в Хабаровском крае и области работает единая горячая линия — 8 800 100-4212
Ханты-Мансийский автономный округ Югра
Ханты-Мансийск	Энгельса 45	(3467) 30-14-61
Сургут	30 лет Победы, д. 34А	8 (3462) 550-838
Нижневартовск	Мира, д. 25/12	(3466) 40-80-60
Лангепас	Парковая, д. 9	(34669) 2-02-58
Покачи	Таежная, д. 20/1	8(34669)75001
Югорск	Механизаторов, д. 2	8 (3467)77-907
Когалым	Мира, д. 15	(34667) 2-48-86
Урай	мкр. 3-й, д. 47	8(34676)35-500
Белоярский	мкр. 1, д. 15/1	8(34670)22500
Нягань	мкр. 3-й, д. 23 корп. 2	8 (34672) 63390
Пыть-Ях	мкр. 4-й Молодежный, д. 7	8 (346) 342-8510
Советский	Кирова, д. 8В	8(34675) 6-10-35
Лянтор	мкр. 3-й, д. 70/1	8 (34638) 24-800
Радужный	мкр. 1-й, д. 2	(34668)55645
Сургут	тракт. Югорский, д. 38	8(3462) 206-926
Мегион	пр-кт. Победы, д. 7	8(34643)34774
Нижневартовск	Мира, д. 25/12	8(3466)40-80-60
Нефтеюганск	Сургутская, д. 3, помещение 2	8(3463) 31 63 05
Урай	Микрорайон 3, дом 47	8(34676) 35-535
Челябинская область: горячая линия, номер телефона
Снежинск	Свердлова, 1	8(35146)3-70
Усть-Катав	улица Заводская, 1	8 (35167) 2-57-82
Троицк	В.И.Ленина, 19	8(35163)2-38-51
Сатка	Металлургов, 2	7-35161-40805
Магнитогорск	Карла Маркса, 79	7-3519-288103
Челябинск	Труда, 162/164	7-351-2115697
Трехгорный	Карла Маркса, 45	7-35191-62717
Миасс	Лихачева, 21	8(3513)57-01-44
Златоуст	Н.Б.Скворцова, 32	7-3513-620695
Коркино	30 лет ВЛКСМ, д. 27а	8(35152)4-65-65
Озерск	пр-кт Ленина, 62	8 (35130) 2-16-66
Южноуральск	Спортивная, 34А	8(35134)4-00-82
Копейск	Ленина, д.52	8 (35139) 4-27-72
Чеченская республика
Аргун	Шоссейная, д. 67г	8 (8712) 29-88-18
Гудермес	пр-кт. Терешковой, д. 32	88715224140
Грозный	р-н. Заводской, д. 10	8(8712)29-61-52
р-н. Октябрьский, д. 104	88712296150
Заветы Ильича, д. 173	8 (8712) 29-61-54
Л.Д.Магомадова, д. 70	8 (8712) 29-41-73
пр-кт. Революции, д. 5	8 (8712) 229-44-27
пр. М. А. Эсамбаева, 5	8 (8712) 29-44-27
Урус-Мартан	Н.Усамова, д. 151	88712296142
Шали	Чичерина, д. 22б	8 (928) 646-46-96
Чувашская Республика
Мариинский Посад	Советская, 3	8-83542-21010
Алатырь	Горшенина, 7	8-83531-24738
Первомайская, 87	8-83531-25945
Цивильск	Маяковского, 12	7-83545-22555
Чебоксары	Ленинградская, 36	643-8352-224707
Шумерля	Октябрьская, 20	7-83536-23038
Ядрин	30 лет Победы, 1	8-83547-22166
Канаш	Железнодорожная, 20	643-83533-41820
Чукотский автономный округ
Анадырь	Отке, 39	8 (427) 222-16-59
Ямало-Ненецкий автономный округ
Для всех МФЦ в Ямало-немецком автономном округе работает единая горячая линия -88003000115
Ярославская область: горячая линия, номер телефона
Для всех МФЦ в Ярославской области работает единая горячая линия — 8 800 100-76-09

Бесплатный номер и телефон МФЦ

Звонки по горячей линии для граждан России – бесплатны!

Единый телефон горячей линии МФЦ («Мои Документы»)

Многофункциональный центр – это служба, обслуживающая население по принципу «единого окна», представляет различные услуги, как населению Российской Федерации, так и организациям. Для службы МФЦ характерны следующие черты:

• нет очередей;
• доступность любой услуги;
• получение населением высококвалифицированной помощи.

МФЦ не взимает платы за свои услуги, здесь можно, например, получить справку БТИ, оформить пенсию, открыть бизнес, а также получить консультацию специалиста. Благодаря работе центров, облегчилось получение госуслуг: здесь можно встать в очередь в детсад, решить вопросы в предпринимательской сфере, заменить документы. Обращаем Ваше внимание, что филиалы МФЦ расположены по все РФ. Вы можете не посещать больше различные организации и тратить свое время на ожидание в очередях, что бы получить необходимые бумаги.

Порядок получения услуги по номеру телефона МФЦ

В многофункциональном центре помимо электронной очереди существует номер горячей линии, позвонив по которому, Вы можете проконсультироваться со специалистом или же записаться на прием в центр «Мои документы».

Так же у специалиста Вы сможете узнать об оказании услуг в Вашем регионе и проверить готовность Ваших документов.

Многофункциональные центры по всей стране помогают гражданам обращаться за той или иной государственной услугой, оказывают содействие в оформлении документов и подаче заявок в другие инстанции. Но не с каждым вопросом обязательно являться лично: в МФЦ есть горячая линия телефонной связи, которая позволяет получить консультационную помощь.

Организация «Мои документы»: какую деятельность осуществляет

Задачи организации — содействие гражданам в получении государственных услуг по принципу единого окна, т.е. с минимальным взаимодействием с представителями различных инстанций.

Люди избавлены от необходимости самостоятельно собирать справки: достаточно заявления в МФЦ.

Главные функции отделений организации:

1. Принимать запрос от заявителя на оказание услуги и документы, которые для этого понадобятся.
2. Обеспечивать взаимодействие с органами государственной власти и местного самоуправления, необходимое для удовлетворения запроса гражданина.
3. Осуществлять доставку документов в соответствующие государственные инстанции, когда это необходимо для оказания услуги заявителю.
4. Консультировать граждан по юридическим вопросам, особенностям получения госуслуг и т.д.

Соглашение о взаимодействии может содержать перечень иных функций, которые также выполняет МФЦ в каждом отдельном регионе.

Для граждан это упрощает целый ряд задач: через многофункциональный центр можно оформить пенсию, занять очередь в детский сад, зарегистрировать ИП, заменить водительское удостоверение, получить справку из БТИ и много других услуг.

Какие вопросы решаются по телефону

По номерам городских и региональных колл-центров МФЦ можно:

1. Встать в электронную очередь на прием к специалисту центра или в другие инстанции.
2. Узнать адрес и часы приема ближайшего отделения.
3. Получить список доступных услуг, подать заявление на необходимую, если она входит в перечень электронных, т.е. оказываемых дистанционно.
4. Уточнить статус готовности заказанного документа.
5. Узнать размер государственной пошлины за предоставление нужной услуги.
6. Заказать выписку из ЕГРН.
7. Подать заявку на оформление гражданского или заграничного паспорта.
8. Узнать точный перечень документов для получения той или иной услуги.
9. Проверить кредитную историю.
10. Получить консультацию по регистрации предприятия, вопросам налогообложения и т.д., в том числе для юридических лиц.

Следует помнить, что не все вопросы решаются дистанционно: иногда необходимо личное присутствие либо верифицированная учетная запись на «Госуслугах» или портале «Мои документы».

Кроме того, перечень электронных услуг может различаться по регионам. Тот же вопрос в одном субъекте Федерации решается дистанционно, а в другом требуется личное присутствие в отделении МФЦ. Это тоже лучше предварительно уточнять по телефону.

Оперативность ответа

При попытке связаться по телефону нужно помнить, что скорость ответа зависит от количества одновременно поступающих обращений: линии могут быть перегружены. Поскольку клиентами МФЦ являются все граждане страны старше 14 лет, в будние дни попытки дозвониться могут занять некоторое время.

Если вопрос не слишком срочный, попробуйте обратиться другими способами: через форму связи на сайте, группы в соцсетях и т.д.

С какими проблемами нужно посещать МФЦ лично

Несмотря на отлаженное межведомственное взаимодействие, не каждый вопрос можно решить дистанционно. В некоторых ситуациях необходимо присутствие заявителя и подтверждение его личности.

Так, если гражданин обращается за паспортом впервые, ему придется явиться в МФЦ самому и предоставить документы, подтверждающие его право на обладание удостоверением личности.

Проверка действительности того или иного документа тоже не входит в список дистанционных услуг: подавая такой запрос, заявитель должен идентифицировать свою персону.

Юридическая консультация в телефонном режиме может прояснить только общие моменты. Если требуется предметное решение, нужно обращаться в МФЦ, предварительно записавшись на прием по телефону, собрав все документы, имеющие отношение к вопросу.

Личный визит понадобится для восстановления доступа к учетной записи на портале «Госуслуги», если она была утрачена и вспомнить или поменять пароль не получается.

В этом случае в МФЦ могут помочь, но только при наличии удостоверения личности и СНИЛС.

Адреса МФЦ для посещения

При необходимости личного визита в многофункциональный центр возникает вопрос территориальной принадлежности. Если ранее обязательно было обращаться в отделение только по месту регистрации, в 2020 г. 98% услуг можно получить в любом ближайшем центре, даже если заявитель сейчас находится в другом регионе.

Исключение составляют лишь услуги, связанные с миграционным учетом: выдача документов о регистрации или ее прекращении, оформление приглашений для иностранцев, вопросы пребывания лиц без гражданства в России.

Адреса отделений можно найти на сайте регионального подразделения МФЦ. Например, для Москвы это md.mos.ru/find-your-dcp/structure. Здесь указан не только адрес, но и расположение центра на карте, способы проезда к нему на разных видах транспорта, а также информация о количестве окон, площади помещения и загруженности.

График приема клиентов

Часы работы указаны на странице со всей информацией об отделении МФЦ. Если на базе центра принимают представители других инстанций — ПФР, нотариальной, миграционной служб и пр. — их график может отличаться. Эта справочная информация тоже присутствует на странице каждого отделения, поэтому режим работы всегда можно узнать заранее и записаться на прием по телефону.

Телефоны горячей линии МФЦ

Консультации в телефонном режиме граждане могут получить как по региональным номерам, так и по общероссийским. Они есть в свободном доступе во всех МФЦ и на сайтах отделений.

Единые бесплатные линии для всей страны:

• оказание государственных услуг — 8 (800) 100-70-10;
• запись на прием, уточнение статуса заказанного документа — 8 (800) 550-50-30;
• юридическая консультация — 8 (800) 350-29-87.

Телефонные линии работают круглосуточно. Помимо единых номеров, можно связаться и с региональными МФЦ.

Для жителей Москвы

Для столицы и Московской области существует единый телефон горячей линии МФЦ Москвы для всех вопросов, предполагающих дистанционное решение: +7 (495) 777-77-77.

Для области

Кроме вышеуказанного единого телефона колл-центра, в МФЦ Московской области можно позвонить и по бесплатному номеру 8 (800) 550-50-30.

Запись на прием в МФЦ

Сотрудники центров принимают граждан в порядке живой очереди и по записи. Второй вариант в приоритете. Записаться можно по одному из телефонов: как по единому для всей страны, так и по региональному.

Кроме того, доступна и онлайн-запись через портал «Госуслуги». Авторизовавшись в «Личном кабинете» по ссылке esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp, достаточно набрать в строке поиска «Запись на прием в МФЦ», выбрать день и время и подтвердить запрос.

Аналогичная возможность существует на портале «Мои документы» и сайте мфц.рф. Сервис еще не до конца отлажен, поэтому может быть доступен не для всех населенных пунктов.

Если ни один из дистанционных вариантов по какой-то причине не подходит, можно взять талон в терминале электронной очереди непосредственно в отделении МФЦ, а затем явиться на прием в указанный день.

Номера МФЦ по Москве и МО

Телефонов отделений МФЦ сейчас нет в открытом доступе, т.к. для связи организованы федеральные и региональные горячие линии. Жители Москвы и области могут получить дистанционные услуги, уточнить статус заказанных документов, записаться на прием и т.д. по единому номеру для Москвы и МО: +7 (495) 777-77-77. Если гражданин находится за пределами домашнего региона, он может обратиться на горячую линию по номеру 8 (800) 550-50-30.

Где узнать номер МФЦ по адресу

Исчерпывающую информацию по каждому отделению можно найти на сайте моидокументы.рф. В соответствующих выпадающих списках нужно выбрать округ, регион и город, после чего все центры, подходящие под эти условия, отобразятся на карте. Адрес и номер телефона будут видны в строках таблицы. При нажатии на кнопку «Подробнее» можно найти URL сайта и электронную почту, количество окон в отделении и Ф.И.О. руководителя.

Как написать в службу поддержки

Необходимость в письменном обращении возникает, если нет возможности связаться по телефону или нужный вопрос не решается в дистанционном режиме. Кроме того, в поддержку обращаются при возникновении трудностей в работе с порталом: проблем с регистрацией, «Личным кабинетом», онлайн-записью на прием и т.п.

Сайт МФЦ

Веб-ресурс мфц.рф предлагает связаться посредством электронной почты или специальной формы. В нижнем меню сайта есть пункт «Контакты», где указаны 2 email и направления вопросов, с которыми будет уместно обращаться по ним — nfo@mfcrf.ru и support@mfcrf.ru. Там же находится форма обратной связи.

«Личный кабинет» и приложение

Для обладателей подтвержденной учетной записи на «Госуслугах» есть возможность связаться с оператором онлайн-чата. Перед обращением рекомендуется изучить ответы на часто задаваемые вопросы. Возможно, нужная тема уже освещена в информационных материалах портала.

Аналогичный функционал реализован в приложении «Госуслуги», разработанном под 2 популярные мобильные платформы — Android и iOS. Скачать программу в Google Play можно по ссылке play.google.com/store/apps/details?id=ru.rostel, в AppStore
—

Электронная почта

С вопросами и предложениями по работе портала мфц.рф можно отправить электронное письмо на info@mfcrf.ru. На технические вопросы готовы ответить по адресу support@mfcrf.ru.

Есть ли другие способы связи

Порталы «Госуслуги» и «Мои документы» имеют официальные страницы в соцсети «ВКонтакте»: vk.com/new.gosuslugi и vk.com/mfc_russia соответственно. Там можно не только изучить информационные материалы, но и поучаствовать в обсуждениях, а также найти ответы на свои вопросы, обратившись к представителю сервиса.

Кроме того, сайт мфц.рф представлен и в Facebook: facebook.com/МФЦРФ-190373594340530.

Портал «Госуслуги» дает ссылки на свои страницы в остальных социальных сетях:

• «Одноклассники» — ok.ru/group/gosuslugi;
• Facebook — facebook.com/new.gosuslugi/;
• Twitter — twitter.com/EPGU.

Подписавшись на обновления сообществ, можно своевременно узнавать последние новости в сфере оказания государственных услуг и обращаться за советом к специалистам.

Раздел с популярными вопросами

Поскольку большая часть вопросов, задаваемых операторам горячих линий, повторяется, на сайтах МФЦ были сформированы разделы с ответами. Просмотрев их, пользователь может найти решение своей проблемы, не обращаясь в колл-центр или чат.

Например, на сайте МФЦ Москвы раздел расположен по ссылке md.mos.ru/frequently-asked-questions/. Жители Ростова-на-Дону много интересовались работой центра и оказанием услуг во время самоизоляции, поэтому для них была создана страница ответов — mfcrnd.ru/declarant/covid19.php.

Аналогичные разделы можно найти на сайтах региональных и городских МФЦ. Кроме того, просмотреть базу знаний предлагает и портал «Госуслуги» перед обращением в чат.

Государственные органы проводят постоянную и всеобъемлющую работу по организации оказания услуг населению по принципу единого окна, чтобы гражданам не приходилось собирать справки и обращаться в несколько разных инстанций. Уже сейчас большинство услуг можно заказать или получить дистанционно — по телефону или в онлайн-режиме. Работа над этим продолжается, за новостями можно следить на порталах госуслуг и МФЦ, в их официальных группах в соцсетях.