Контакты
Опубликовано: 4 декабря 2020 11:30
Последнее изменение: 8 декабря 2022 17:27
Официальное наименование:
Федеральная таможенная служба
Сокращенное наименование:
ФТС России
Адрес:
121087, Москва, Новозаводская ул., д. 11/5, Телетайп 611385 VETO RU
Адреса
Главное здание:
121087, Москва, Новозаводская ул., д 11/5
схема проезда
Здание на Садово-Сухаревской улице:
107842, Москва, Садово-Сухаревская ул., д.9, стр. 2
схема проезда
Приемная ФТС России, часы приема граждан:
понедельник, вторник, среда, четверг: с 9-00 до 18-00;
пятница с 9-00 до 16-45
Инструкция по организации пропускного и внутриобъектового режимов в таможенных органах Российской Федерации и учреждениях, находящихся в ведении ФТС России.
Телефоны и адреса электронной почты
Приемная ФТС России: +7 (499) 449-7675 (по вопросам личного приема)
Телефон «горячей» линии ФТС России: +7 (499) 449-7771
Адрес электронной почты: fts@ca.customs.gov.ru (для направления корреспонденции государственными органами, общественными организациями, юридическими лицами)
Справочная по документам, направленным в ФТС России: +7 (499) 449-7235, факс: +7 (495) 913-9390, +7 (499) 449-7300 (оба номера — для направления факсов), + 7 (499) 449-7305 (проверка прохождения факса)
Единая служба технической поддержки ФТС России: +7(499) 449-78-66 (прием и обработка информации по вопросам неработоспособности программных средств ФТС России. Обращаем внимание, что указанный номер телефона не предназначен для подачи официального обращения граждан)
Центр телефонного обслуживания по вопросам предоставления госуслуг : +7 (495) 740-1818 (обращаем внимание, что указанный номер телефона не предназначен для консультирования по вопросам пересечения границы и поиска международных почтовых отправлений)
Телефон доверия ФТС России: +7 (499) 449-7997 (о преступлениях коррупционной направленности, должностных преступлениях, возникновении конфликта интересов у должностных лиц таможенных органов)
Банковские реквизиты
Банковские реквизиты, открытые ФТС России в Межрегиональном операционном управлении Федерального казначейства:
ИНН 7730176610, КПП 773001001,
Наименование банка: ОПЕРАЦИОННЫЙ ДЕПАРТАМЕНТ БАНКА РОССИИ//Межрегиональное операционное УФК г. Москва;
БИК ТОФК 024501901
|
номер лицевого счета |
Вид лицевого счета |
номер банковского счета, входящего в состав единого казначейского счета |
номер казначейского счета |
|
01951001530 |
лицевой счет главного распорядителя (распорядителя) бюджетных средств |
40102810045370000002 |
03211643000000019500 |
|
03951001530 |
лицевой счет получателя бюджетных средств |
40102810045370000002 |
03211643000000019500 |
|
04951001530 |
лицевой счет администратора доходов бюджета |
40102810045370000002 |
03100643000000019500 – для учета и распределения прочих доходов |
|
05951001530 |
лицевой счет для учета операций со средствами, поступающими во временное распоряжение получателя бюджетных средств |
40102810045370000002 |
03212643000000019500 |
 |
|
» Новостные блоки » » » » » » Таможенные структуры » Региональные таможни РФ » Телефонный справочник ФТС » Таможенные службы ЕАЭС » Сведения о доходах » Таможенные сервисы » » » » » Таможня Online — Базы данных » » » » » » Таможенное законодательство » Тарифные преференции » База данных ОИС » » » » » » » » » » » » » » » Таможенные справочники » Таможенный кодекс ЕАЭС » Таможенное регулирование » Регламент таможенной службы » Статиcтика ВЭД в формате PDF » Реестр ОИС в формате PDF » Таможенные классификаторы » Коды таможенных платежей » Карнет АТА » Таможенные термины » Словарь таможенных терминов » Таможня для физических лиц » Ввоз и вывоз авто » Вопросы по ПТС, ПШТС, ПСМ » Ввоз и вывоз товаров » Ввоз и вывоз животных » Пересылка товаров почтой » Переселенцы и беженцы » Культурные ценности » Там. правила зарубежных стран |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
» Статистика ВЭД » » » »
» Гид по странам мира » » Финансовые инструменты » » »
Изменения в ЕТТ и ТН ВЭД с 1 января 2022 года
Запреты и ограничения недружественных стран на торговлю с РФ:
|
В этой статье выясним, работает ли горячая линия таможенной службы России, по каким номерам можно дозвониться? Как оставлять обращения в онлайн виде, можно ли оставить претензию или жалобу? Какие обращения готовы рассмотреть в контакт-центре?
Содержание
- Об организации
- Как написать обращение в ФТС?
- Какой телефон горячей линии ФТС?
- Справочная по документам, направленным в ФТС России
- Единая служба технической поддержки
- Телефон доверия
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
Об организации
Федеральная таможенная служба (сокр. ФТС России) — ведомство, которое гарантирует надлежащее выполнение функций контроля, надзора в области валютных операций, таможенного дела, декларирования и т.д.
Для получения информационной помощи о порядке и условиях регулирования работы, рекомендуем обратиться в контакт-центр.
Как написать обращение в ФТС?
Служба поддержки занимается консультированием следующими способами:
- По электронной почте.
- Через форму на сайте.
Написать обращение можно по ссылке — http://customs.ru/appeals, заполнив форму «Электронная приемная». Указывайте личные сведения, контакты, тему, детали, прикрепляйте документы при необходимости.
Оставить запрос можно и по электронной почте, направляйте письма по адресу — support@ca.customs.ru.
Чтобы самостоятельно ознакомиться с новостями, регламентом, актами, нормами, граждане могут через официальный сайт открыть раздел «Часто задаваемые вопросы».
Какой телефон горячей линии ФТС?
В России действует единый справочный телефон — +7 (499) 449 77 71.
Контактного номера с кодом 8800 нет, поэтому связывайтесь по указанным городским номерам.
По вопросам надзорных и контролирующих функций в области экономической безопасности, граждане смогут получить консультацию по номеру — +7 (495) 740 18 18. Телефон не бесплатный, звонки тарифицируются по условиям тарифов оператора.
Справочная по документам, направленным в ФТС России
По поводу обслуживания и предоставления услуг, гражданам следует обращаться по горячей линии — +7 (499) 449 72 35 или +7 (499) 449 73 05.
Единая служба технической поддержки
Номер телефона технической поддержки — +7 (499) 449 78 66, звонки тарифицируются по условиям вашего оператора.
Телефон доверия
Если появилась информация о коррупции, нарушениях закона в области таможенного дела и т.д., информируйте профильный отдел обо всех фактах — +7 (499) 449 79 97.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Таможня и её контакт-центр зачастую занимается вопросами консультационного характера, предоставляя информацию о декларациях, нормах, актах, изменениях в законах. Если возникли трудности с оформлением товаров, грузов, обратитесь по горячей линии и операторы подскажут, что нужно сделать.
Горячая линия занимается, как общими вопросами, так и помогает в решении экстренных проблем с ведением документации.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не сможет помочь, если гражданин интересуется закрытыми данными, личными сведениями о третьих лицах и т.д. В подобных ситуациях, раскрытие информации запрещено. Также отказ последует, если человек откажется представиться или будет использовать ненормативную лексику.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на работу отделений ФТС, сотрудников или качество предоставляемых услуг можно несколькими способами:
- По электронной почте.
- Через вкладку на сайте.
Общие сведения о своих претензиях можно выразить в социальных сетях, оставляя комментарии в разделе «Жалобы и предложения».
Сообщения с жалобами передаются и другим путем, можно позвонить по телефонам и сообщить все детали, не забыв уточнить личные данные, контакты
Другие способы связи
Получить общие сведения о порядке деятельности, новостях, изменениях в работе можно и через социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/tamognja.
- Facebook — https://www.facebook.com/customsrf.
- Instagram — https://www.instagram.com/customs_rus.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCFc0Bcxb8rjRI0WQflAuf6A.
Время работы
Режим работы call-центра или техподдержки онлайн, круглосуточный.
Показать номер Добавить комментарий
ФТС России или Федеральная таможенная служба России это государственное ведомство, ведущее надзор в области декларирования, таможенного дела, операций с валютами и т.д. Для удобства граждан организация запустила горячую линию. Также работают другие формы связи со специалистами ведомства.
Содержание
- О таможенной службе России
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Таможенной службой России
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
О таможенной службе России
ФТС осуществляет надзор и контроль в области таможенного дела. Этот федеральный орган исполнительной власти защищает права на объекты интеллектуальной собственности, санитарного и международного транспортного надзора. Государственная служба также:
- взимает налоги и таможенные пошлины;
- следит за соблюдением ограничений и запретов в отношении товаров, вывозимых за пределы РФ и ввозимых в страну;
- проводит таможенный контроль.
Кроме того, эта организация ведет статистику взаимной торговли с другими странами, являющимися членами ЕАЭС, а также статистику внешней торговли. Также у организации работает отдел платежей фтс.
Телефон горячей линии
Для граждан РФ работает горячая линия с единым справочным телефоном
8-499-449-77-71
Позвонив на него можно проконсультироваться со специалистами из службы поддержки. Входящие вызовы доступны в будние дни с 8 утра до 6 вечера. Звонки на горячую линию полностью бесплатны.
Другие телефоны
Связаться с таможенной службой можно и по дополнительным номерам:
- 8-499-449-7675 по вопросам личного приема ФТС России;
- 9-499-7997 телефон доверия ФТС;
- 8-495-740-1818 центр телефонного обслуживания по вопросам предоставления государственных услуг.
Кроме того, работает бесплатный номер телефона 8-499-449-78-66, позвонив на который можно связаться с единой службой технической поддержки ФТС России.
Другие способы контакта с Таможенной службой России
Решить свои вопросы граждане могут не только с помощью звонка на единую горячую линию, но и на сайте, в социальных сетях или написав обращение на электронную почту. Контакт центр таможенной службы помогает решить проблемы с ведением документации экстренного характера. Кроме того, служба поддержки занимается общими вопросами. Представители организации предоставляют информацию по оформлению грузов и товаров. Таможня РФ подскажет, как решить вопрос, касающийся ведения документации, получения документов и т.д.
Сайт
На официальной интернет-странице таможенной службы России можно узнать контакты этой организации и просмотреть ответы на часто задаваемые вопросы. Найти сайт ФТС легко по следующей ссылке customs.gov.ru/Stru…. Также, здесь можно ознакомиться со структурой работы организации, узнать историю работы таможни России и т.д.
Соц. сети
Для связи с гражданами у ведомства имеются группы в социальных сетях. Найти страницу таможенной службы в “Инстаграме” можно по этому адресу
Чтобы связаться с администратором сообщества в “Фейсбуке”, перейдите по этой ссылке
Также, у Федеральной таможенной службы есть свой официальный канал на “Ютубе”. Найти его можно здесь
На этой странице таможенная служба России выкладывает актуальные видеоролики, в которых граждане могут увидеть ответы на свои вопросы.
Электронная почта
Написать личное обращение с вопросом, жалобой или предложением можно на электронный адрес ведомства fts@ca.customs.ru. Этот емейл подходит для направления корреспонденции юридическими лицами, общественными организациями и государственными органами. Кроме того, работает служба технической поддержки этой организации по адресу support@ca.customs.ru.
Эта справочная может проконсультировать по вопросу получения таможенных документов и т.д. При написании электронного письма обязательно указывайте свои контактные данные, включая фамилию, имя и отчество, номер телефона для получения своевременной обратной связи. Специалисты из службы поддержки таможни ответят на запрос в самое ближайшее время.
Личный кабинет
Для участников ВЭД (внешнеэкономической деятельности) на сайте таможенной службы России работает личный кабинет, найти который можно по ссылке edata.customs.ru/FtsP…. У граждан есть возможность войти через ЕСИА Госуслуги, или через ЭП. Для тех, кто еще не зарегистрирован в системе, сделать это можно, указав в специальных полях свои данные. Понадобится указать:
логин (псевдоним);
адрес электронной почты;
надежный пароль.
После регистрации в личном кабинете гражданам будут доступны декларирование товаров, электронный архив, предоставление ПИ для ускорения совершения таможенных операций и т.д.
( 8 оценок, среднее 2.38 из 5 )
ФТС России открывает “горячую линию” в круглосуточном режиме
|
Номера телефонов “горячих линий” ФТС России, региональных таможенных управлений и таможен, непосредственно подчиненных ФТС России |
|||
|
№ |
наименование таможенного органа |
№ телефона |
|
|
I |
II |
III |
|
|
1. |
Федеральная таможенная служба |
8 (495) 740 18 18 |
|
|
2. |
Домодедовская таможня |
8 915 467 78 68 (для физ. лиц, перемещающих товары для себя), |
|
|
3. |
Внуковская таможня |
8 (495) 736 90 27 8 (495) 736 90 29 |
|
|
4. |
Шереметьевская таможня |
8 (495) 578 09 47 |
|
|
5. |
Центральная акцизная таможня |
8 (495) 915 81 47 |
|
|
6. |
Центральная энергетическая таможня |
8 (495) 637 79 18 |
|
|
7. |
Дальневосточное таможенное управление Амурская таможня Благовещенская таможня Владивостокская таможня Камчатская таможня Находкинская таможня Хабаровская таможня Якутская таможня |
8 (42 32) 30 89 86 8 (42 36) 64 27 96 8 (41 62) 23 63 17 8 (42 32) 49 80 50 8 (41 52) 21 89 16 8 (42 36) 64 27 96 8 (42 12) 41 14 05 8 (41 12) 47 68 34 (8.30-17.30) 8 (41 12) 45 21 05 (17.30-8.30) |
|
|
8. |
Приволжское таможенное управление Башкортостанская таможня Татарстанская таможня Саратовская таможня Самарская таможня Пермская таможня Кировская таможня Оренбургская таможня Пензенская таможня Ульяновская таможня Марийская таможня Мордовская таможня Чувашская таможня Удмуртская таможня |
8 (831) 296 04 65 8 (347)279 67 40 8 (843) 291 94 09 8 (843) 291 92 40 8 (8452) 30 85 66 8 (846) 372 41 45 8 (342) 244 59 82 8 (8332) 40 58 17 (раб. время) 8 (8332) 40 58 27 (нераб. вр.) 8 (3532) 79 92 45 8 (8412) 57 99 94 8 (8422) 40 70 06 8 (8362) 68 72 68 8 (8342) 29 59 40 8 (8352) 30 90 30 (8.15-17.15) 8 (8352) 309 027 (17.15-8.15) 8 (3412) 481 501 8 (3412) 481 510 8 (3412) 481 540 |
|
|
9. |
Северо-Западное таможенное управление Выборгская таможня Себежская таможня Калининградская областная таможня Архангельская таможня Пулковская таможня Карельская таможня Псковская таможня Балтийская таможня Мурманская таможня Кингисеппская таможня Вологодская таможня Новгородская таможня Санкт-Петербургская таможня Сыктывкарская таможня |
8 (812) 640 34 08 8 (81378) 593 71 8 (81140) 312 59 8 (84012) 609 456 8 (818) 224900 8 (812) 777 34 86 8 (812) 777 35 97 (автообветчик) 8 (8142) 710 981 8 (8142) 710 955 (автоответчик) 8 (8112) 2 792492 8 (812) 640 53 51 8 (812) 640 58 94 8 (8152) 282 366 8 (81375) 97240 8 (172) 59 72 02 8 (8162) 639 932 8 (8162) 983 233 8 (812) 777 93 52 8 (8212) 25 73 97 |
|
|
10. |
Сибирское таможенное управление Алтайская таможня Братская таможня Бурятская таможня Горно-Алтайская таможня Забайкальская таможня Иркутская таможня Кемеровская таможня Красноярская таможня Новосибирская таможня Омская таможня Томская таможня Тывинская таможня Хакасская таможня Читинская таможня |
8 (383) 228 78 85 8 (3852) 39 90 55 8 (3852) 26 22 05 8 (3953) 49 58 01 8 (3953) 49 58 07 8 (3953) 49 58 43 8 (3012) 28 90 27 8 (38822) 6 14 16 8 (38822) 6 11 59 8 (38822) 6 46 72 8 (38822) 6 41 32 8 (30251) 2 20 97 8 (3952) 26 15 20 8 (3952) 26 15 27 8 (3842) 75 36 33 8 (391) 256 60 80 8 (383) 279 86 41 8 (3812) 51 48 78 8 (3822) 27 85 16 8 (3822) 27 85 07 8 (39422) 2 19 64 8 (3902) 35 81 55 8 (3022) 35 99 65 |
|
|
11. |
Уральское таможенное управление Нижнетагильская таможня Ханты-Мансийская таможня Челябинская таможня Курганская таможня Магнитогорская таможня Екатеринбургская таможня Кольцовская таможня Тюменская таможня Ямало-Ненецкая таможня |
8 (343) 35 95 314 8 (3435) 41 23 41 8 (3466) 49 73 08 8 (351) 779 55 40 8 (351) 793 19 47 8 (3522) 256 541 8 (3519) 298 327 8 (343) 3596 528 8 (343) 359 64 38 +7 982 901 75 90 8 (34922) 352 90 |
|
|
12. |
Центральное таможенное управление Московская таможня Зеленоградская таможня Ногинская таможня Щелковская таможня Белгородская таможня Брянская таможня Владимирская таможня Воронежская таможня Ивановская таможня Калужская таможня Костромская таможня Курская таможня Липецкая таможня Орловская таможня Рязанская таможня Смоленская таможня Тамбовская таможня Тверская таможня Тульская таможня Ярославская таможня |
8 (499) 265 93 90 8 (495) 424 97 97 8 (915) 462 53 13 8 (985) 338 32 26 8 (964) 579 70 64 8 (4722) 306 368 (08.00-17.00) 8 (4722) 306 227 (17.00-08.00) 8 (910) 230 74 74 8 (915) 760 59 63 8 (4732) 69 88 56 8 (4932) 37 55 05 (выходные дни) 8(4932) 37 63 51 (рабочие дни) 8 (915) 890 11 01 8 (4842) 65 03 27 8 (4842) 65 03 28 8 (4712) 55 65 20 8 (980) 359 37 99 8 (4862) 390 230 8-(4862) 390 229 8 (4862) 55 51 16 8 (4912) 911 727 8 (4812) 200 927 8 (4752) 790 383 8 (4822) 33 69 81 (рабочее вр.) 8 (4822) 72 40 22 (нераб. вр.) 8 (4872) 55 54 24 (09.00 -18.00) 8 (4872) 56 35 52 (18.00 — 09.00) 8 (4852) 79 76 67 8 (4852) 79 76 40 |
|
|
13. |
Южное таможенное управление Астраханская таможня Волгоградская таможня Дагестанская таможня Краснодарская таможня Миллеровская таможня Минераловодская таможня Новороссийская таможня Ростовская таможня Северо-Осетинская таможня Таганрогская таможня Сочинская таможня |
8 (863) 240 13 16 8 (8512) 633 710 8(8442) 91 25 25 (будни 8.00 -17.00) 8(8442) 93 83 22 (будни 17.30 — 8.30) 8(8442) 93 83 22 (в выходные — круглосуточно) 8 (722) 98 22 47 8 (722) 98 22 48 8 (722) 98 22 39 8 (861) 219 91 81 (8.30-17.30) 8 (861) 219 92 27 (17.30-8.30) 8 (86385) 20 973 8 (87922) 60 300 8 (87922) 95 441 8 (87922) 95 215 8 (8617) 75 92 99 8 (8617) 75 92 59 8 (8617) 22 39 07 8 (863) 218 04 40 8 (867) 259 53 23 8 (867) 259 53 63 8 (8634) 31 16 28 8 (8622) 69 32 40 |
Порядок обращения участника внешнеэкономической деятельности по «горячей линии» ФТС России
С 1 июля 2010 года начинают работу круглосуточные телефонные горячие линии в Центральном аппарате ФТС России, региональных таможенных управлениях и таможнях.
Многоканальный телефонный номер круглосуточной горячей линии ФТС России: (495) 740 18 18.
Номера телефонов «горячих линий» региональных таможенных управлений и таможен можно найти следующим образом:
— либо зайдя в подраздел «Номера телефонов «горячих линий» ФТС России, региональных таможенных управлений, включая подчиненные им таможни, и таможен, непосредственно подчиненных ФТС России», созданный на Интернет-сайте ФТС России;
— либо зайдя в подраздел «Ссылки на страницы «горячих линий» на Интернет-сайтах региональных таможенных управлений и таможен, непосредственно подчиненных ФТС России», созданный на Интернет-сайте ФТС России.
ФТС России рекомендует участникам внешнеэкономической деятельности поэтапное решение вопросов в случае их возникновения. Желательно обращение участника внешнеэкономической деятельности на круглосуточную телефонную горячую линию того таможенного органа (таможни, регионального таможенного управления), в зоне деятельности которого возникли какие-либо проблемы.
В случае необходимости получения участником ВЭД предварительной информации о тех или иных процедурах, обусловленных введением в действие нормативных правовых актов таможенного союза, ему также следует изначально обращаться в таможню или региональное таможенное управление, в зоне деятельности которых планируется осуществление упомянутых таможенных процедур.
Если участник ВЭД посчитает, что информация, полученная им по круглосуточным телефонным горячим линиям регионального таможенного управления или таможни, является недостаточной, то компетентные должностные лица центрального аппарата ФТС России, назначенные для работы на круглосуточной телефонной горячей линии готовы оказать ему помощь и проконсультировать по вопросам, входящим в компетенцию Федеральной таможенной службы.
Следует иметь в виду, что участник ВЭД, обратившийся на «горячую линию» ФТС России, попадает на «голосовое меню»:
«Здравствуйте, Вы позвонили на круглосуточную горячую линию ФТС России по вопросам таможенного союза.
Информируем Вас, что все разговоры записываются.
Если Ваш телефон работает в импульсном режиме, переведите его в тональный режим нажатием клавиши «звездочка».
Если Вы хотите получить информацию:
— о таможенных пунктах пропуска, транзите, складах временного хранения, декларировании, перемещении в международных почтовых отправлениях и физическими лицами, нажмите цифру «один» — ГУОТОиТК;
по вопросам таможенных платежей, о стране происхождения и стоимости товаров, в том числе о подакцизных, нажмите цифру «два» — ГУФТДиТР;
— о торговых ограничениях, валютном контроле и защите прав интеллектуальной собственности, нажмите цифру «три» — УТОВЭК;
— о товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности таможенного союза, нажмите цифру «четыре» — УТН;
— по вопросам нормативных правовых актов в части таможенного союза — нажмите цифру «пять» — ПУ.
Сообщаем, что ответы на наиболее часто задаваемые вопросы размещены на сайте http://www.customs.ru/ в разделе «горячая линия».
Таким образом, «голосовое меню» дает участнику ВЭД возможность выбора дежурного специалиста одного из профильных подразделений ФТС России. После выбора и нажатия цифры соответствующего подразделения участник ВЭД попадает на соответствующего дежурного специалиста, который принимает звонок и проводит консультирование.
Если номер телефона дежурного специалиста ФТС России занят, то участнику ВЭД будет проигрываться сообщение на ожидании: «К сожалению, все операторы заняты. Оставайтесь, пожалуйста, на линии или перезвоните позднее».
ФТС России предупреждает, что в случае невозможности решения поставленного вопроса в оперативном порядке дежурный специалист профильного подразделения ФТС России проинформирует участника ВЭД о том, что в течение одного рабочего дня, следующего за днем регистрации обращения, будет подготовлен ответ и направлен заявителю.
В соответствии с утвержденным порядком звонки, поступающие на телефон горячей линии ФТС России, зарегистрируются дежурным специалистом профильного подразделения ФТС России в специальном журнале, где указывается дата, время получения обращения, сведения о заявителе — Ф.И.О., наименование организации, регион деятельности, суть вопроса, контакты, результаты беседы.
ФТС России предупреждает, что в целях обеспечения контроля ведётся запись телефонного разговора дежурного специалиста профильного подразделения ФТС России с участником ВЭД.
ФТС России сообщает об открытии во всех федеральных округах «горячих линий», где можно получить консультации по вопросам оформления товаров и транспортных средств.
Пассажиры, представители транспортных компаний, участники ВЭД и граждане, признанные беженцами и вынужденными переселенцами, могут обратиться в таможенные органы за консультацией по вопросам оформления товаров и транспортных средств.
Телефоны «горячих линий» региональных таможенных управлений:
- ЦТУ: +7 (499) 975-16-03
- СЗТУ: +7 (812) 643-34-14; +7 (812) 640-34-52
- ЮТУ: +7 (863) 250-93-15
- СКТУ: +7 (879) 225-48-33
- ПТУ: +7 (831) 229-93-30; 229-95-53; 229-93-49; 229-93-51
- УТУ: +7 (343) 359-52-11
- СТУ: +7 (383) 319-90-30
- ДВТУ: +7 (423) 265-11-23
Телефоны «горячих линий» таможен непосредственного подчинения:
- Московская областная таможня: +7 (499) 720-97-95
- Домодедовская таможня: +7 (495) 276-06-43
- Внуковская таможня: +7 (495) 285-65-38
- Шереметьевская таможня: +7 (495) 538-73-35; +7 (495)538-74-26; +7 (495) 538-73-42
- Центральная акцизная таможня: +7 (495) 915-37-59
- Калининградская областная таможня: +7 (4012) 60-94-71
- Центральная энергетическая таможня: +7 (495) 637-45-01
Список будет дополняться.
Источник: ТГ-канал ФТС России
Новости
Федеральная таможенная служба России (ФТС РФ)
Адрес:121087, Москва, Новозаводская ул., д. 11/5, Телетайп 611385 VETO RU
Главное здание:
121087, Москва, Новозаводская ул., д 11/5.
Здание на Комсомольской площади:
107140, Москва Комсомольская площадь, д. 1 а.
Здание на Садово-Сухаревской улице:
107842, Москва, Садово-Сухаревская ул., д.9, стр.2.
Телефоны:
Приемная ФТС России:
(499) 449-7771, 449-7675, факс: (495) 913-9390, (499) 449-7300
Часы приема граждан:
понедельник, вторник, среда, четверг: с 9-30 до 17-30; пятница с 9-30 до 16-30
Справочная телефонная служба ФТС России:
(499) 449-7235
Телефон доверия ФТС России:
(499) 449-7997
Руководитель Федеральной таможенной службы
Бельянинов Андрей Юрьевич
Первый заместитель руководителя Федеральной таможенной службы
Малинин Владимир Михайлович
Статс-секретарь — заместитель руководителя Федеральной таможенной службы
Голендеева Татьяна Николаевна
Заместитель руководителя Федеральной таможенной службы
Комличенко Сергей Григорьевич
Заместитель руководителя Федеральной таможенной службы
Давыдов Руслан Валентинович
Отдел организации работы с гражданами (Приемная ФТС России)
Начальник Приемной ФТС России — Беляев Илья Леонидович.
|
Адрес: |
ул. Новозаводская, д.11/5, г. Москва, 121087 |
|
Телефоны отдела: 8 |
(499) 449-77-71 |
|
(499) 449-76-75 |
|
|
Прием заявлений граждан: |
понедельник, вторник, среда, четверг: с 9-30 до 17-30; пятница с 9-30 до 16-30. |
|
Адрес электронной почты: |
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. |
Начальник Главного управления организации таможенного оформления и таможенного контроля
Жуков Дмитрий Борисович
т. (499) 449-70-03, E-Mail Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Начальник Главного управления федеральных таможенных доходов и тарифного регулирования
Комарова Ольга Николаевна
т. (499) 449-77-07
E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Начальник главного финансово-экономического управления
Вахняк Юрий Орестович
т. (499) 449-72-03, E-Mail Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Начальник Главного управления таможенного контроля после выпуска товаров
Селезнев Валерий Иванович
т. (499) 449-72-71, e-mail Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Начальник контрольно ревизионного управления
Маринцева Светлана Игоревна
тел: (495) 604-57-28, факс (495) 607-18-46
E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Начальник Управления товарной номенклатуры
Катушенок Владимир Кузьмич
т 604-57-86; E-Mail Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Начальник Управления рисков и оперативного контроля
Голоскоков Вячеслав Иванович
Телефон (499) 449 72 55 , факс (499) 449 77 74
Начальник Управления торговых ограничений, валютного и экспортного контроля
Баклаков Петр Анатольевич
т. (499) 449-72-44
Для обращения граждан по вопросам осуществления таможенного оформления и контроля работает горячая линия ФТС. Вы можете позвонить оператору и задать вопросы, относящиеся к компетенции ведомства.
Телефон горячей линии ФТС России:
+7 (495) 740-18-18
По этому номеру вы можете задать свои вопросы, получить консультацию и оставить жалобу. Звонки на телефон Федеральной таможенной службы оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора.
Справочная служба:
+7 (499) 449-77-71
Звонки на данный номер контакт-центра оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
Телефон доверия:
+7 (499) 449-79-97
Звонки на указанный номер службы оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора связи.
Федеральная таможенная служба России — ведомство, осуществляющее функции контроля и надзора в области таможенного дела, валютного контроля и специальные функции по борьбе с контрабандой и иными преступлениями.
- Официальный сайт: http://www.customs.ru
- Личный кабинет: http://edata.customs.ru/FtsPersonalCabinetWeb/
- Разъяснения вопросов: http://fl.customs.ru
- Электронная почта: fts@ca.customs.ru
- Направить обращение: http://reception.customs.ru/index.php
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.