Фармакопейка номера телефонов

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Фармакопейка, по каким номерам могут проконсультировать специалисты? На какие вопросы смогут ответить, можно ли написать обращение?

О компании

Фармакопейка — известная сеть аптек во многих сибирских регионах (Алтайский, Красноярский край, Новосибирская, Омская, Тюменская, Томская, Кемеровская область). Выбор лекарств, приятные цены, лояльные сотрудники, сервис, выделяют компанию из сегмента. Есть возможность заказа многих позиций на дом и по другим адресам, с гарантией отслеживания доставки.

Есть желаете узнать больше о работе сети, рекомендуем перейти на сайт и ознакомиться со справочной информацией.

Как написать в службу поддержки Фармакопейка?

У покупателей редко возникают трудности, а если и есть вопросы, то информацию по любой теме можно отыскать на сайте. В разделе «Вопрос/Ответ» постарались детально раскрыть данные о работе, ассортименте, правилах заказа, покупки и отслеживания товаров. Поэтому если возникли сложности, обратитесь к сайту, возможно, ответ по вашей проблеме уже найден.

Если нужно лично пообщаться с менеджерами, то не обойтись без регистрации Личного кабинета. Учетная запись активируется быстро, достаточно открыть сайт —https://farmakopeika.ru/login.

Служба поддержки Фармакопейка отвечает в разделе «Помощь». Заполните предложенные поля и ожидайте ответа специалистов.

Какой телефон горячей линии Фармакопейка?

Часто для урегулирования вопросов, менеджерам приходится звонить клиентам или наоборот, граждане сами обращаются в call-центр.

Телефон горячей линии уставлен единый по всем регионам — 8 800 200 97 07.

Номер телефона бесплатный и позвонить могут все желающие, используя мобильный или стационарный аппарат.

Если не получается дозвониться в контакт-центр, клиенты могут заказать звонок и менеджеры перезвонят в удобное время. Оставить запрос можно на сайте, кликнув по метке — https://farmakopeika.ru.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы аптек можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Поддержка необходима для помощи клиентам в ситуациях, как:

• Поиск лекарств.
• Заказ товаров.
• Оформление заявок.
• Оплата.
• Участие в акциях, спец. программах.
• Отслеживание доставки.
• Изучение цен и ассортимента.
• Поиск аннотаций, характеристик и описания.

При необходимости, набрав «горячий» номер покупатели могут сообщить о возникших трудностях, уведомить call-центр о претензиях или оставить пожелание об улучшении сервиса.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ситуации, когда поддержка не в состоянии помочь возникают редко. Зачастую они связаны с тем, что граждане сами не могут назвать причину обращения, тему, указать личные, контактные данные о себе. Поэтому в телефонная линия в таком случае не эффективна, и помочь вряд ли сможет.

Связь со службой поддержки через приложение

Если необходимо оставить обращение в поддержку, но при этом позвонить не получается, тогда придется воспользоваться Личным кабинетом. Войти в него можно, как через официальный сайт, так и установив приложение.

Подойдут любые смартфоны, работающие под iOS или Android.

Оставляйте сообщения в подразделе «Помощь» и ожидайте ответа.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с некачественными услугами или сервисом, покупатели могут сообщить о своих претензиях службу поддержки.

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. Позвонив по горячей линии.
2. Оставив сообщение в личном кабинете.

Менеджеры реагируют и на комментарии в социальных сетях. Дополнительно может потребоваться связь с клиентом, поэтому оставляйте контактные сведения о себе.

Другие способы связи

Пообщаться с другими людьми, оставить мнение, обратиться к менеджерам можно и другим способом, воспользовавшись сообществами следующих соц. сетей:

• ВКонтакте — https://vk.com/farmakopeika.
• Одноклассники — https://ok.ru/farmakopeika.
• Facebook — https://www.facebook.com/farmakopeika.
• Instagram — https://www.instagram.com/farmakopeika.
• Twitter — https://twitter.com/farmakopeika.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/farmakopeyka.

Время работы

Режим работы горячей линии ежедневный, но ограничен по времени в период с 09:00 до 20:00 часов.

«Фармакопейка» — предприятие, объединяющее под одной торговой маркой розничную сеть аптечных пунктов, расположенных в городах Сибири и Уральского региона.

«Фармакопейка» старается придерживаться демократичной ценовой политики, и потребители отмечают, что практически всегда в торговых пунктах этой сети цены на лекарства ниже, чем у конкурентов.

Еще одним отличием любой аптеки «Фармакопейка» является квалифицированный персонал. Каждый из покупателей может не только приобрести необходимое лекарство по разумной цене, но и получить консультацию провизора или фармацевта. В случае отсутствия нужного препарата, покупателям обязательно предлагаются аналоги, обеспечивающие необходимый лечебный эффект.

Разумная организация торговых площадей, быстрое и внимательное обслуживание, отсутствие очередей, низкие цены, удобное расположение аптечных пунктов и широчайший ассортимент лекарственных средств – все это приводит к быстрому росту популярности торговой сети.

Фармакопейка — оптово-розничное фармацевтическое предприятие, филиалы которого расположены во многих городах Сибири и Алтайского края. Отличительной особенностью аптечной сети является:

• доступные расценки на медикаментозные препараты и сопутствующие товары,
• высокий уровень сервиса,
• возможность заказа товаров в режиме onlaine (сервис доступен в Омске и Новосибирске),
• возможность индивидуального заказа редких либо дорогостоящих лекарственных средств.

Особенности работы

В компании работают высококвалифицированные и опытные фармацевты, которые не просто продают лекарственные препараты, но и оказывают консультационную помощь покупателям (могут порекомендовать аналоги, рассказать о схеме приема препарата, наличие противопоказаний и проч.).

Фармакопейка предлагает только качественные препараты и гарантирует отсутствие фальсификатов. В случае закупки продукции, не соответствующей стандартам, специалисты компании сообщают о нарушении в Росздравнадзор и возвращают партию производителю, чтобы не допустить попадания некачественного товара в розничную сеть.

Придерживаться демократичной ценовой политики компании позволяет собственный автопарк, наличие складов и сотрудничество с ответственными и проверенными поставщиками.