Фаберлик офис номер телефона

• /
• Компании /
• «Фаберлик» /
• Волгодонск

Магазины «Фаберлик» в Волгодонске

💄 Адреса и часы работы магазинов [4]

Также компания «Фаберлик» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Азов, Батайск, Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты .

Каталоги товаров акций и спецпредложений

На данный момент нет акционных каталогов Фаберлик в городе Волгодонск.

💄 Другие магазины косметики и парфюмерии

Также в городе
Волгодонск есть такие магазины косметики и парфюмерии: «Амвей», «Л’Этуаль», «Ив Роше», «Магнит Косметик», «Орифлэйм», «Siberian Wellness (Сибирское здоровье)», «Индустрия Красоты», «NL International», «Mirra», «МейТан».

Смотрите также

Все компании в г.Волгодонск Другие магазины косметики и парфюмерии Все магазины «Фаберлик»
Оставить отзыв о «Фаберлик»

Горячая линия Фаберлик

Служба поддержки Фаберлик

Пообщаться с представителями компании Фаберлик в РФ можно онлайн, отправив сообщение по электронной почте. Адреса направлений развития, региональных представительств смотрите по ссылке – https://new.faberlic.com/ru/contact_us.

Также активно используются социальные сети:

• ВКонтакте – https://vk.com/faberlicofficial;
• Одноклассники – https://ok.ru/faberlicrussia;
• Телеграмм – https://t.me/official_faberlic;
• Яндекс Дзен – https://zen.yandex.ru/faberlic;
• Youtube – https://www.youtube.com/user/TVFaberlic.

Партнеры, клиенты могут сообщать про свои замечания, делиться опытом через ВКонтакте, Одноклассники, другие соц. сети.

Режим работы

Обратиться в компанию Фаберлик получится только по будним дням с 9:30 до 18:00 часов.

О компании

Faberlic (Фаберлик) — это отечественная компания, являющаяся не только торговым представителем, но и производителем различной косметической продукции, одежды, прочих аксессуаров.

Фирма специализируется на прямых продажах и позиционирует свои «продукты» в бюджетном, среднем и премиальном сегменте.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

В статье уделим внимание работе службы поддержки, есть ли горячая линия Фаберлик, как связаться в электронном виде, можно ли оставлять претензии?

О компании

Фаберлик — компания-производитель косметики, а также продавец популярных товаров для дома и быта. Можно найти любую продукцию для здоровья, красоты, отечественного производства с подтвержденным знаком качества.

Учитывая обширную аудиторию клиентов, компании необходима надежная обратная связь.

Как написать в службу поддержки Фаберлик?

Служба поддержки Faberlic готова рассмотреть обращение в онлайн виде несколькими способами:

• По электронной почте.
• Через вкладку «Задать вопрос» на сайте.
• В социальных сетях.

Предпочтительней использовать форму обратной связи на сайте, но для этого требуется авторизация в личном кабинете. https://faberlic.com/index.php, войдите в аккаунт и выберите раздел «Задать вопрос». Заполнив форму, можно проконсультироваться, выяснить необходимые детали по заказам, каталогам, оставить жалобу, отзыв и т.д.

Письма отправлять следует по адресу техподдержки — office.ru@faberlic.com. Придерживайтесь формы и уточняйте в запросе свои личные, контактные данные, причину, тему.

Какой телефон горячей линии Фаберлик?

Виду большого наплыва звонков, ведение горячей линии нецелесообразно. Поэтому телефон горячей линии, действующий ранее, теперь не используется. Раньше можно было позвонить бесплатно на горячий номер с кодом 8800, сейчас он недоступен ни в одном городе (Москва, Петербург, Казань и т.д.). Ккомпания имеет международную сеть, Россия не единственный рынок для работы, можно найти горячие номера для связи в других странах СНГ.

Но скорей всего, учитывая, что номер телефона будет закреплен за представительством, связаться по вопросам технической поддержки из других государств будет не возможно. Поэтому в качестве основного средства для коммуникации с Фаберлик, применяется электронная почта или личный кабинет.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы пунктов выдачи Faberlic можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия Фаберлик, используемая для консультации клиентов, сможет подсказать в решении различных проблем:

• Сложности с заказом, оплатой, доставкой.
• Проблемы с входом в кабинет.
• Техническая расшифровка описания, характеристик товара.
• Помощь в оформлении покупок.
• Уточнение информации по новым предложениям, акциям.
• Оформление жалоб, отзывов, пожеланий.

Связь с техподдержкой через приложение

Техподдержка доступна и через мобильное расширение для смартфонов. По факту, приложение в использовании не отличается от сайта, аналогично обратиться могут только авторизованные пользователи. Помимо заказа, просмотра продукции, акций, сотрудники готовы помочь в режиме онлайн и ответить на интересующие вопросы.

Установить мобильное приложение можно на смартфоны с платформой от Android или iOS.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Личный кабинет служит основным средством обратной связи с Фаберлик, поэтому через него можно не просто оформлять заказы, просматривать продукцию, участвовать в акциях, но и оставлять жалобы, пожелания, вопросы.

Регистрация и вход в личный кабинет доступен с главной страницы сайта — https://faberlic.com.

Поддержка Фаберлик доступна с сайта или мобильного приложения, поэтому первоначально нужно будет авторизоваться. В зависимости от удобства клиента, ему могут отправить письмо с разъяснением или связаться по контактному номеру, оставленному в запросе.

Как написать жалобу?

Клиент может оставить жалобу в кабинете пользователя, отправив сообщение по электронной почте или оставив комментарий в одной из социальных сетей. Жалобы, как и любые обращения, рассматриваются в независимости от формы подачи.

Оставляя жалобу на Фаберлик, товары, клиент должен помнить, что существует порядок, указываются:

1. Личные данные.
2. Контакты.
3. Информация о заказе.
4. Тема.
5. Причина и подробное описание ситуации.

Если есть возможность, в компании советуют прикреплять видео и фото файлы, которые могли бы помочь в решении проблемы.

Другие способы связи

Официальные страницы и сообщества можно найти в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/faberlicofficial.
• Одноклассники — https://ok.ru/faberlicrussia.
• Facebook — https://www.facebook.com/FaberlicOfficial.
• Instagram — https://www.instagram.com/faberlic.official.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCE3iuwhZYlHMnAHTsilrMeQ.

В качестве альтернативы для консультаций можно воспользоваться социальными сетями, они популярны, через них ведется реклама, компания рассказывает о новинках, публикует акции, спец. предложения. Любой пользователь сможет оставить комментарий и получить ответ на него.

Режим работы

Время работы службы поддержки Фаберлик ежедневное (кроме выходных), в период с 09:00 до 17:00. Срок ответа на обращение может превышать 24 часа.

Горячая линия Фаберлик Россия — служба поддержки

Для клиентов компании Фаберлик и всех заинтересованных лиц организована работа бесплатной горячей линии, опытные консультанты которой готовы предоставить необходимую информацию и ответить на все вопросы.

Faberlic («Фаберлик») — российская компания прямых продаж, производитель косметики, одежды, аксессуаров и обуви. Была учреждена в 1997 году, под нынешним названием работает с 2001 года.

Делать покупки с консультантом компании Faberlic легко и приятно! В каталоге продукции вас всегда ждут яркие новинки и выгодные акции. Консультант всегда поможет вам сделать выбор и получить постоянную скидку. Обратитесь к специалистам и получите профессиональную консультацию по вопросам подбора продукции, оформления дисконта, и регистрации консультантом (представителем) компании Faberlic.

Горячая линия Фаберлик

Горячая линия работала в круглосуточном режиме для абонентов стационарных и мобильных телефонов в России.

Сотрудники контактного центра интернет-магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Контакты Фаберлик: адрес, официальный сайт, личный кабинет

Отзывы

Оставить отзыв (12)