Фаберлик номер телефона горячей линии бесплатный

Компания Фаберлик предоставляет возможность связаться с сотрудниками контакт-центра, которые смогут ответить по вопросам связанным с косметическими средствами бренда Faberlic, работой официального интернет-магазина, а также решить проблемы связанные с покупкой товара.

Телефон горячей линии Faberlic

Компания в настоящий момент не оказывает поддержки по телефону. За уточнениями необходимо обращаться на официальный сайт организации.

Какие вопросы можно решить позвонив в контакт-центр Faberlic

Связавшись с консультантами горячей линии Фаберлик клиент может выяснить и решить множество вопросов, среди которых:

• Заказать продукцию Faberlic, с учетом скидок и акций, которые проводятся;
• Узнать как заказать продукцию у консультанта Фаберлик;
• Задать общие вопросы по продукции бренда Faberlic;
• Получить информацию о том как стать консультантом Фаберлик;
• Узнать об актуальных акциях, которые проводит компания;
• Узнать информацию о конкурсах, которые организовывает Faberlic;
• Получить детальную информацию о товарах, которые реализуются через интернет магазин компании;
• Оформить жалобу или озвучить претензию по качеству товара или предоставляемых услугах компании Faberlic.

В каком случае клиентская поддержка не сможет помочь?

Консультанты горячей линии Фаберлик не могут ответить на вопросы абонента, если они:

• Связаны с продукцией других брендов;
• Связаны с конфиденциальной информацией компании и персональными данными сотрудников или партнеров;
• Несут общий характер и не связаны с работой компании Фаберлик и ее продукцией.

Альтернативные каналы связи

Решить вопросы или задать интересующие вопросы можно также связавшись с сотрудниками компании следующими способами:

Написав обращение с вопросом и отправив по адресу

117403, г. Москва, Никопольская, 4

Связавшись с сотрудниками компании через социальные сети, отправив сообщение на официальных страницах в: Instagram, Facebook, Вконтакте, Youtube, Twitter, Google+, Одноклассники.

Компетентность сотрудников и время ожидания ответа оператора

Каждый клиент Faberlic обратившись на горячую линию компании получает исчерпывающую информацию о продукции данного бренда.

Фаберлик поддерживает и следит за качеством обслуживания своих клиентов, относясь с уважением к их личному времени и обеспечивая максимально быструю связь с операторами контакт-центра (в среднем соединение с консультантом занимает не более одной минуты). Компетентные сотрудники всегда готовы оперативно предоставить ответ по интересующему вопросу или обеспечат быстрое решение возникших трудностей.

Реклама

ООО МКК «Академическая»

Обратная связь

Обратная связь Фаберлик — это информационно-консультационная и техническая служба поддержки покупателей и консультантов, которая работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Вы сможете написать письмо с жалобами и предложениями, спросить о продукции или узнать нюансы работы сервисов, которые представлены на сайте faberlic.com.

Обратите внимание! Общение с оператором службы поддержки происходит через систему тикетов, бесплатный телефон горячей линии с номером 8-800… на текущий момент нет.

Как работает система тикетов?

1. В специальной форме обратной связи, необходимо задать тему вопроса и написать сообщение. К любому тикету можно прикрепить файлы для разъяснения проблемы или вопроса.
2. Операторы call-центра в кратчайшие сроки подготовят грамотный и развернутый ответ на ваш вопрос.
3. Ответ вы сможете получить в своём личном кабинете в разделе «Обратная связь» — «Мои обращения» или на свою электронную почту. История переписки сохраняется в архиве обращений.

Какие проблемы можно решить через обратную связь?

Примеры:

• Допущены ошибки при регистрации ФИО.
• Невозможность активации скидочных карт.
• Нет смс оповещения на телефон.
• Как применять акций каталога.
• Поступление товара.
• Возврат денег на карточный и расчетный счет.
• Технические сбои сайта.
• Неверный перевод денег.
• Смена наставника.
• Другие проблемы.

Как написать вопрос в официальную службу поддержки Faberlic?

Обратная связь с администрацией сайта kabinet-faberlic.com

Для отправки сообщения заполните, пожалуйста, поля формы и нажмите кнопку «Отправить сообщение».

Внимательно заполните поле Email. Мы не сможем вам ответить — если будет ошибка в адресе почты!

Контакты