Европа банк номер телефона спб

АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

Найти ответы на многие вопросы по продуктам Банка, а также направить вопрос сотруднику Банка Вы сможете в рубрике Вопросы и ответы / оставить обращение.

Для частных лиц:

Центр клиентской поддержки:
тел.: 8 (495) 775 77 57 в Москве,
тел.: 8 (800) 700 77 57 для звонков из других городов РФ.

Для некоторых регионов России связь с Банком осуществляется по номерам*:

* Звонки тарифицируются по тарифам компаний, оказывающих услуги мобильной/стационарной телефонной связи.

Голосовой телефонный сервис (информация по текущим счетам, кредитным и расчетным (дебетовым) картам, кредитам и депозитам в автоматическом режиме 24/7).

Для отправки продленных договоров страхования КАСКО:
e-mail: auto_insurance@crediteurope.ru

Ознакомиться с информацией по получению ПТС можно здесь.

Напишите нам в социальных сетях:

Для компаний:

Центральный офис
Тел.: (495) 981 38 00
         (495) 725 40 40

Департамент Малого и Среднего Бизнеса
Тел.: (495) 543 99 77
e-mail: sme.contact@crediteurope.ru

Департамент Корпоративного Бизнеса
Тел.: (495) 725 26 62
e-mail: CorporateBanking.applications@crediteurope.ru

Управление автокредитования
e-mail: avtocredit@crediteurope.ru

Для запросов по урегулированию убытков (КАСКО)
e-mail: insurance-damages@crediteurope.ru

Департамент ипотечного кредитования и рефинансирования
e-mail: ipoteka@crediteurope.ru

По вопросам сотрудничества в установке банкоматов Банка
e-mail: ATM.Unit@crediteurope.ru

Для нотариусов в целях проверки выданных доверенностей
e-mail: Upravlenie.delami@crediteurope.ru

Отдел контроля операций СБП

Тел.: (800) 700 45 20
         (499) 271 32 19

Отдел зарплатных программ
e-mail: salary.program@crediteurope.ru

Пресс-Служба:
Тел.: +7 (910) 492 81 57 (только для представителей СМИ)
e-mail: pressoffice@crediteurope.ru

Отдел рекламы:
e-mail: retail.marketing@crediteurope.ru

Отдел подбора персонала Москвы и Московской области:
Тел.: (495) 725 40 36, (495) 775 46 99 (для вакансий в Москве, Московской области, Вологде, Воронеже, Калуге, Костроме, Липецке, Рязани, Туле и Ярославле)
e-mail: cv@crediteurope.ru

Отдел подбора персонала региональных подразделений:
Тел.: (843) 526 54 37 (для вакансий в остальных регионах)
e-mail: cv-region@crediteurope.ru

Все о кредитных картах Кредит Европа Банка – на сайте www.cardcredit.ru

Горячая линия Кредит Европа Банка

Кредит Европа Банк – российский коммерческий банк, работающий с участием иностранного капитала, и оказывающий услуги физическим и юридическим лицам. Длительное время занимал в стране лидирующие позиции в сегменте автокредитования, пока на рынок не вышли более крупные игроки.

Номер горячей линии Кредит Европа Банка

В Кредит Европа Банке горячая линия для физических лиц – 8(800) 700-77-57, для Москвы и МО – 8(495) 775-77-57.

Контакты Кредит Европа Банка

Горячая линия Кредит Европа Банка для юридических лиц

Горячая линия Кредит Европа Банк бизнес – 8(495) 981-38-00 и 8(495) 725-40-40 (телефоны в центральном офисе в Москве).

Какие вопросы можно решить по телефону?

Связаться со службой поддержки Кредит Европа Банка клиенты решают при возникновении вопросов следующего плана:

• Открытие или закрытие вклада.
• Внесение изменений в персональные данные.
• Уточнение статуса заявки или готовности продукта.
• Просроченная задолженность.
• Вопросы по продуктам и услугам банка.
• Оформление кредитов, карт, ипотеки, вкладов.
• Консультации по текущим и предстоящим акциям в банке.
• Продукты и услуги для юридических лиц.

Стоимость звонка

На федеральный номер звонки бесплатные, независимо от того, откуда звонит клиент (любое другое лицо). С мобильного на городской звонки по установленным сотовым оператором тарифам.

Время ожидания

Операторы Кредит Европа Банка отвечают на звонки в течение одной минуты. Главное, правильно подобрать категорию вопроса, к примеру, по задолженности или для консультации по другим вопросам.

Как еще связаться с оператором Кредит Европа Банка?

Дополнительные каналы связи с технической поддержкой банка.

Чат-бот

На официальном сайте есть чат-бот. В нем уже собраны ответы на самые популярные вопросы от клиентов. Бот отвечает в автоматическом режиме – в течение секунды.

Социальные сети

Задать вопрос, а также узнать последние новости из жизни банка клиенты могут в соцсетях:

• ВК – https://vk.com/crediteurope
• Телеграм – https://t.me/crediteuropebank_official

Форма обратной связи Кредит Европа Банка

Через форму обратной связи – https://www.crediteurope.ru/faq/?icid=rmenu, клиенты оставляют вопросы банку, на которые нужны письменные ответы с приложением документов. Для получения ответа нужно заполнить форму, указав: ФИО, город проживания, дату рождения, электронную почту, описание проблемы или вопроса.

Банк имеет филиалы в 22 городах, в том числе в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре и т.д. Для удобства клиентов был разработан сайт финучреждения, где присутствует вся необходимая информация. Посетители сайта могут просмотреть данные банка, его контакты, расположение офисов, а также узнать о выпущенных банковских продуктах.

Если срочно возник вопрос или проблема, но отделение банка уже не работает или просто нет возможности туда попасть, можно позвонить в службу клиентской поддержки, телефон которой указан на странице банка.

Клиент может позвонить в любое время, дождаться ответа оператора и получить бесплатную консультацию. На сайте банка указаны следующие телефонные номера:

• +7 (495) 775-775-7 – для жителей Москвы.
• 8 800 700 775 7 – для клиентов из других городов и регионов страны.
• +7 (495) 725-40-40, +7 (945) 720-66-40 – телефоны центрального офиса для юридических лиц.
• +7 (495) 543-99-77 – номер Департамента Малого и Среднего бизнеса.

Звонки на все номера бесплатные. Также клиент может связаться со службой поддержки через электронную почту или обратную связь на сайте банка.

Особенности банка

Кредит Европа банк занимает лидирующие позиции на ранке кредитования и кредитных карт. Учреждение обслуживает физических лиц, корпоративных клиентов и различные организации, предоставляет потребительские кредиты и займы на развитие бизнеса. На сайте представлены основные продукты банка:

• Вклады. Физические лица могут открыть вклад в банке и получать пассивный доход. Размер процента зависит от суммы вклада, программы, срока. Сотрудники банка расскажут о возможностях каждого вклада. Заявку можно отправить через интернет.
• Кредиты. Банк предоставляет как потребительские займы, так и автокредиты. О каждой программе в отдельности и условиях кредитования можно подробно узнать у работников финорганизации.
• Кредитные карты. Клиент может оформить кредитку с различными бонусами и привилегиями. Бонусные баллы начисляются и используются согласно конкретной программе. Кредитки отличаются процентной ставкой и лимитом.
• Дебетовые карты. Продукт позволяет хранить средства в безопасности и получать кэшбек.
• Расчетно-кассовое обслуживание. Организация оказывает качественные банковские услуги корпоративных клиентам: открывает и обслуживает счета, ведет инкассацию, занимается обменом валют.

На сайте представлена информация о продуктах и самом банке. Если возникло затруднение при работе в личном кабинете или срочный вопрос по продукту, можно позвонить на телефон горячей линии. Линия меньше всего загружена утром, поэтому соединение с оператором в это время происходит максимально быстро.

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии

Специалисты проводят консультации как юридических, так и физических лиц. Есть несколько способов связаться со службой поддержки. Если вопрос довольно срочный или требует уточнения, лучше воспользоваться телефонной линией.

Не все вопросы могут решить операторы. Они предоставляют информацию, но для получения определенных продуктов необходимо посетить офис организации и предоставить документы.

Звонить на горячую линию можно при возникновении следующих вопросов:

• Баланс по счету или карте;
• Мошенничество или несовершенная операция;
• Срочная блокировка карты в связи с кражей или утерей;
• Уточнение графика работы отделений банка или банкоматов, их расположения;
• Вопросы по задолженности или графику платежей, остатку долга по кредиту;
• Активация полученной кредитной или дебетовой карты;
• Проблемы с дистанционным обслуживанием;
• Любые уточняющие вопросы по продуктам банка;
• Уточнение накопленных процентов по вкладу;
• Изменения в личных данных, новый номер телефона;
• Претензии по поводу обслуживания.

Связаться с оператором можно с мобильного или городского телефона. После звонка на бесплатный номер включится автоинформатор. Он будет давать подсказки, касающиеся вопросов клиента. Если клиент звонит с номера, указанного в базе данных организации, автоматически будет подобрано меню, которое касается используемых продуктов и услуг. Клиенту, звонящему с неизвестного номера, необходимо назвать паспортные данные или другую информацию, идентифицирующую личность.

Чтобы получить ответы на интересующие вопросы, необходимо прослушать меню и дождаться ответа оператора.

Другие способы связи со службой поддержки

Кредит Европа банк предлагает несколько способов связаться с поддержкой:

1. По телефону. Звонить можно в любое время. Чаще к оператору обращаются в том случае, если нужной информации нет на сайте или же нет возможности совершить операции через интернет.
2. Через электронную почту. На сайте в разделе контактов указан номер электронной почты. На него можно отправлять вопросы, благодарность или претензии. В ближайшее время сотрудники банка рассмотрят полученное письмо и дадут подробный ответ на него по почте.
3. С помощью обратной связи на сайте. На странице банка всплывает окошко онлайн-консультанта, где можно писать сообщения и задавать вопросы. Если вопрос требует уточнения и времени для его решения, оператор предложит связаться по телефону.
4. Обычным письмом на почту. Такой способ нельзя назвать быстрым, однако он используется, если нужно передать оригиналы бумаг. Индекс и точный адрес главного офиса можно найти на странице организации.

На сайте банка можно заказать обратный звонок. Также для юридических лиц работает факс для передачи документов.

Чтобы воспользоваться консультацией онлайн, зайдите на сайт банка и нажмите на «Отправить обращение». Затем нужно указать свои данные, контактный номер телефона, заполнить форму, описать вопросы или проблему и ввести одноразовый код с картинки. Запрос будет обработан в максимально короткие сроки.

Отделения и филиалы Кредит Европа Банка в Санкт-Петербурге

Все банки в Санкт-Петербурге

• Главная
• Банки
• Кредит Европа Банк
• Кредит Европа Банк в Санкт-Петербурге

«Кредит Европа Банк» (прежнее название «Финансбанк») — коммерческий банк в России, с центральным офисом в Москве. Кредит Европа Банк — Банк с преимущественно иностранным капиталом. Был основан в 1997 году в виде дочерней компании Группы FIBA, одного из финансовых конгломератов Турции.

«Кредит Европа Банк» располагает Генеральной лицензией Банка России на осуществление банковских операций.

В филиальной сети «Кредит Европа Банк» насчитывается свыше 126-ти подразделений свыше 600 банкоматов в Москве и в крупных российских регионах.

Банк оказывает основные розничные услуги по предоставлению потребительских кредитов, автокредитов, вкладов, денежных переводов, кредитных карт.

Банку присвоен международные рейтинги:

— Moody’s «Ba3», прогноз «Положительный»,

— Fitch «BB-», прогноз «Стабильный»,

— Русс-рейтинг «BBB+», прогноз «Стабильный».

Данное финансовое учреждение занимается активной спонсорской деятельностью: финансированием программ, направленных на социализацию и интеграцию людей с ограниченными возможностями в общество, спонсорстве спортивных мероприятий, финансировании лечебных и реабилитационных процедур, участием в оказании помощи нуждающимся людям.

Санкт-Петербургский филиал банка предлагает широкий диапазон розничных услуг. Сегодня особой популярностью пользуются кредиты, потребительские кредиты, ипотека и автокредит.

Наряду с тем, частным клиентам предоставляются услуги по открытию вкладов, погашению кредитов, денежным переводам по системе Western Union, Интернет-банка, страховым продуктам, НПФ и ряду других услуг.

Для корпоративных клиентов и МСБ существуют услуги по РКО, зарплатным программам, эквайрингу, факторингу, документарным операциям, депозитам, овердрафтам, а также ряд дополнительных услуг.

Возможно оформление онлайн-заявки на различные виды кредита, работает Интернет-банк.

Банк Санкт-Петербурга осуществляет свою работу в 8-ми отделениях и при помощи около 20-ти банкоматов.

Адрес центрального офиса банка в Санкт-Петербурге: Синопская наб., д. 52, лит. А;

Телефоны: +7(800) 700-77-57,+7(812) 703-18-78; Официальный сайт банка: www.crediteurope.ru/ru

Рейтинг и Финансовые показатели Кредит Европа Банка

— Кредит Европа Банк занимает 45 место в рейтинге надежности банков.

— Рейтинг активам нетто 45 место,
127 136 354 тыс. руб. Чистая прибыль 249 951 тыс. руб. за последний месяц.

— Рейтинг капитала 42 место,
20 864 885 тыс. руб.

— Рейтинг кредитного портфеля 31 место,
95 937 725 тыс. руб. Просроченная задолженность в кредитном портфеле 11 536 667 тыс. руб.

— Рейтинг вкладов физ. лиц 126 место,
26 364 264 тыс. руб., в ценные бумаги 7 173 036 тыс. руб.

Кредит Европа Банк в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге расположены 4 филиала и офиса Кредит Европа Банка.
Номер телефона, режим работы и адрес отделения Кредит Европа Банка можно узнать на карте города.

Информация обновлена 20 января 2023 в 10:36.