Офис обслуживания клиентов:
ул. Рябикова, д. 21Б — ТЦ «Вертикаль»
Время работы:
понедельник — пятница: 09:00 — 19:00
суббота: 09:00 — 16:00
воскресенье: выходной день
Офис обслуживания клиентов:
пр. Нариманова, д. 33А
Время работы:
понедельник — пятница: 10:00 — 19:00
суббота: 10:00 — 17:00
воскресенье: выходной день
Офис обслуживания клиентов:
пр. Ульяновский, д. 4Б
Время работы:
понедельник — пятница: 10:00 — 19:00
суббота: 10:00 — 17:00
воскресенье: выходной день
Офис сопровождения клиентов:
ул. Луначарского д. 2, стр.1
Время работы:
понедельник — пятница: 09:00 — 18:00
суббота — воскресенье: выходной день
Офис обслуживания клиентов:
ул. Луначарского д. 2, стр.1
Время работы:
понедельник — пятница: 09:00 — 18:00
суббота: 09:00 — 16:00
воскресенье: выходной день
В этой статье выясним, как работает горячая линия ЕВО? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в техподдержку?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки EVO?
- Обращение в поддержку через социальные сети
- Какой телефон горячей линии EVO?
- Адрес на карте
- Для каких случаев нужна горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
EVO (ЕВО) — региональный Интернет провайдер из Ульяновска, организующий услуги для населения в следующем формате:
- Телефония.
- Домофон.
- Видеонаблюдение.
- Интернет.
- Цифровое ТВ.
О расценках, зоне покрытия и прочей информации, больше узнать возможно в call-центре компании.
На сайте уделено внимание частым проблемам, с которыми могут столкнуться абоненты. Вопросы рассмотрены, некоторые темы освещены подробно и с ответами. Поэтому прежде чем направить письмо в службу поддержки ЕВО, рекомендуется изучить справочные материалы на официальной странице — https://www.evo73.ru/faq.
Между тем, специалисты готовы ответить на запросы, принять замечания следующими способами:
- По электронной почте — support@evo73.ru.
- В ответном сообщении в личном профиле клиента — https://lk.evo73.ru.
От пользователей при отправке обращений просят указать номер договора, суть проблемы, адрес, контакты и ФИО.
Обращение в поддержку через социальные сети
Предусмотрена и альтернатива, в качестве социальных сетей. Но у них есть весомый недостаток, не возможно, обсудить конфиденциальные сведения. По общим же темам, поговорить можно в сообществах на ресурсах, как:
- ВКонтакте — https://vk.com/evo_73.
- Фейсбук — https://facebook.com/evointernet73.
- Инстаграм — https://instagram.com/evointernet73.
Какой телефон горячей линии EVO?
Обговорить условия сотрудничества, тарифы, частные абоненты или юридические лица также могут по телефону горячей линии.
В Ульяновске запущены сразу несколько контактных телефонов ЕВО — 8 (800) 222 09 09 и +7 (8422) 27 09 09.
В первом случае, позвонить можно бесплатно с любых устройств.
Тарификация звонков на номер телефона оценивается исходя из тарифов оператора.
Больше информации о контактах (график работы, адреса офисов) смотрите на сайте — https://www.evo73.ru/about.
Адрес на карте
Адрес провайдера можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Техподдержка провайдера рассматривает любые обращения от клиентов, связанные с работой компании.
Поэтому обратиться можно с любыми вопросами:
- Авторизация в кабинете.
- Восстановление данных.
- Оплата услуг.
- Заказ дополнительных опций.
- Смена тарифа.
- Оценка качества услуг.
Не лишней помощь специалистов будет и при обсуждении жалоб на качество услуг или работу сотрудников.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если в сообщении отсутствует информация о причине обращения либо не указаны номер договора, адрес, ФИО заявителя, то поддержка вряд ли поможет в подобной ситуации.
Специалистам нужны детальные разъяснения (желательно с фото или другими материалами).
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Лучше для связи с техподдержкой использовать личный кабинет.
Так как это значительно снижает риск потерять диалог со специалистом ЕВО.
Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт — https://lk.evo73.ru.
Авторизовавшись в системе, основные сведения об абоненте будут известны сотрудникам, останется уточнить суть вопроса.
Как написать жалобу?
Если оставить жалобу по горячей линии не удается, воспользуйтесь альтернативными способами:
- Отправьте письмо по почте.
- Заполните форму на сайте.
- Оставьте комментарий в соц. сети.
Жалобы должны содержать данные о договоре, адресе, причинах и сведениях о заявителе.
Время работы
Режим работы по будним дням с 09:00 до 19:00.
В воскресенье техподдержка не работает.
Отзывы
Evo на карте Ульяновска — Яндекс.Карты
Как связаться по горячей линии EVO? Где найти информацию о работе компании? Рассматриваются ли обращения от клиентов онлайн?
Горячая линия EVO
Всю интересующую информацию можно получить по бесплатному телефону 8 800 222 09 09.
Служба поддержки EVO
- Телефонные номера службы поддержки интернет-провайдера – 8 (8422) 27-09-09, 8 800 222 09 09.
- Электронная почта – support@evo73.ru.
- ВК – https://vk.com/evo_73.
- Телеграмм – https://t.me/evolife73.
Режим работы
Офис обслуживания на ул. Рябикова:
- понедельник-пятница – с 09:00 до 19:00 ч;
- суббота – с 09:00 до 16:00 ч;
- воскресенье – выходной.
Офис на пр. Нариманова:
- понедельник-пятница – с 10:00 до 19:00 ч;
- суббота – с 10:00 до 17:00 ч;
- воскресенье – выходной.
Офис на Ульяновском проспекте:
- понедельник-пятница – с 10:00 до 19:00;
- суббота – с 10:00 до 17:00 ч;
- воскресенье – выходной.
Офис сопровождения клиентов на ул. Луначарского:
- понедельник-пятница – с 09:00 до 18:00 ч;
- суббота, воскресенье – выходные.
Офис обслуживания на Луначарского:
- понедельник-пятница – с 09:00 до 18:00 ч;
- суббота – с 09:00 до 16:00 ч;
- воскресенье – выходной.
Горячая линия компании работает круглосуточно,без выходных и перерывов на обед.
О компании
«EVO» – успешный интернет-провайдер Ульяновской области. Компания предоставляет телекоммуникационные услуги предприятиям и частным лицам уже более десяти лет. За это время на территории города открылись пять офисов обслуживания, а количество абонентов сети стало исчисляться десятками тысяч.
Наличие нового технологичного оборудования позволяет возводить новые скоростные оптические сети как в Ульяновске, так и за его пределами. Поэтому клиенты компании получают высококачественные услуги по низким ценам. Немаловажным фактором является слаженная работа квалифицированного персонала. Сотрудники «EVO» находят индивидуальный подход к каждому пользователю, подбирая персональные решения.
Перечень продукции «EVO»:
- скоростной интернет для дома и бизнеса;
- интерактивное телевидение;
- облачное видеонаблюдение;
- системы охранной сигнализации;
- умный домофон;
- телефонию;
- удобные сервисы для бизнеса.
История
«EVO» – название торговой марки, под которой ООО «Телеком.ру» продает информационные услуги. Компания была зарегистрирована в феврале 2009 года в Ульяновске. Уже через несколько месяцев организация заняла устойчивые позиции на региональном рынке телекоммуникаций. Главной задачей провайдера стало улучшение качества интернета и телефонии.
Основным видом деятельности компании выбрано предоставление телефонной связи ( + 11 дополнительных работ и услуг). Прибыль «EVO» за 2020 год превысила полтора миллиона рублей. В настоящее время среднесписочная численность работников составляет 119 человек.
Плюсы и минусы
Достоинства:
- большой выбор услуг;
- высокое качество;
- доступные цены;
- скидки, акции и бонусы;
- круглосуточная поддержка;
- профессиональная команда специалистов;
- официальная гарантия на все виды работ;
- удобное расположение салонов обслуживания.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Для тех, кто пользуется услугами оператора более трех лет предусмотрена «Карта любимого клиента», предоставляющая скидку 15 % на услуги связи. Чтобы принять участие в программе, достаточно посетить ближайший офис «EVO» с паспортом.
- Чтобы открывать дверь подъезда с помощью смартфона, установите «Умный домофон» и скачайте мобильное приложение EVO L!fe.
- При выборе охранной и пожарной сигнализации Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость услуг на сайте «EVO». Если подходящий вариант не нашелся, просто позвоните в службу поддержки, и менеджеры обязательно подберут оптимальное решение.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться в единый контакт-центр можно в любых ситуациях, связанных с деятельностью провайдера:
- регистрация/авторизация/навигация в личном кабинете;
- информация о тарифах;
- подключение услуг;
- оплата услуг и сервисов;
- программа лояльности;
- оценка качества обслуживания и т.д.
Как я могу оплатить услуги?
Оплатить услуги оператора «EVO» можно:
- банковской картой в личном кабинете;
- в Сбербанк-онлайн и офисах Сбербанка;
- в офисах «РИЦ»;
- в салонах обслуживания «EVO»;
- в терминалах Comepay и Europlat;
- через систему «Все платежи»;
- через систему Киви.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Все выгодные предложения находятся на сайте компании в разделе «Акции» и «Программа лояльности».
Как войти в личный кабинет?
Войти в ЛК можно на официальном сайте https://www.evo73.ru/l_k. Для авторизации потребуются логин и пароль. Если данные утеряны, восстановить пароль можно с помощью службы поддержки или абонентского договора.
Как написать жалобу?
Отправить жалобу можно следующими способами:
- в онлайн-чате на сайте «EVO»;
- по электронному адресу техподдержки;
- в соцсетях.
Контакты
Телефоны
Адрес
Луначарского, 2 ст1
Показать улицу
Регион
Ульяновская область, Ульяновск
Район и индекс
432012,
Железнодорожный район
Юридическое имя
ООО Телеком.ру
Сайты
Главная категория
О компании
График работы
Информация с сайта компании
EVO работает в сфере «Услуги интернет-провайдеров» по основным направлениям
— Интернет-провайдеры, Услуги телефонной связи.
Свою деятельность осуществляет на территории Ульяновской области в Ульяновске.
Находится по адресу Луначарского, 2 ст1.
Контактный телефон для связи +7 842-22-70-727, если данной информации не достаточно — рекомендуем позвонить по указанным телефонам и уточнить интересующую вас информацию.
График работы
День недели
Понедельник
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
Воскресенье
Часы работы
09:00 — 18:00
09:00 — 18:00
09:00 — 18:00
09:00 — 18:00
09:00 — 18:00
09:00 — 16:00
—
Информация с сайта компании
Добро пожаловать в EVO! Интернет, Телефон и Телевидение в Ульяновске.
Описание:
EVO. Интернет, Домашний телефон и Телевидение в Ульяновске
Отзывы (0)
Если вам есть что сказать о данной организации, то пожалуйста напишите свое мнение в форме отзыва о компании.
Добавить отзыв
Без регистрации
EVO работает по адресу Луначарского, 2 ст1 в Ульяновске. Основные сферы деятельности: «IP-телефония», «Интернет-провайдеры» и «Услуги телефонной связи». График работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00. Рабочий телефон для связи: +7 (8422) 270‒727.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Похожие компании
На карте
Режим работы
пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00
Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
---|---|---|---|---|---|---|
09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–16:00 | выходной |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (8422) 270‒727, чтобы уточнить время работы и как доехать до адреса: Луначарского, 2 ст1.
Отзывы
Вы пользовались услугами данной организации?
Пожалуйста, оцените компанию и оставьте отзыв, этим вы поможете другим людям сделать правильный выбор. Спасибо!
Похожие компании в Ульяновске
8‒800‒250‒08‒90
Нариманова проспект, 114г
+7 (8422) 270‒727
Ульяновский проспект, 4Б
8‒800‒250‒08‒90
Карла Маркса, 17
8‒800‒100‒08‒00
Советская, 4а
8‒800‒250‒08‒90
Московское шоссе, 108
8‒800‒250‒08‒90
Гая проспект, 27
проспект Ульяновский, 4Б
Ульяновск, Ульяновская область, Россия
Часы работы
- ПН
- ВТ
- СР
- ЧТ
- ПТ
- СБ
- ВС
Закрыто
Сегодня во Вторник «EVO» работает с 10:00 до 19:00
Перерыв с 14:00 до 15:00
в Среду «EVO» работает с 10:00 до 19:00
Перерыв с 14:00 до 15:00
в Четверг «EVO» работает с 10:00 до 19:00
Перерыв с 14:00 до 15:00
в Пятницу «EVO» работает с 10:00 до 19:00
Перерыв с 14:00 до 15:00
в Субботу «EVO» работает с 10:00 до 19:00
Перерыв с 14:00 до 15:00
Деятельность и услуги
На странице «EVO» представлена основная информация о компании.
«EVO в Ульяновске» находится по адресу проспект Ульяновский, 4Б, местоположение и схема проезда показана на карте.
Деятельность компании относится к телефонии, интернет-провайдерам, операторам телефонной связи в Ульяновске.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (8422) 270-004 или +7 (8422) 270-727, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.
Подписывайтесь на нас в соцсетях в Вконтакте.
Уважаемый клиент, оставьте свой отзыв о нашей компании в разделе ниже.
Напишите свой отзыв о «EVO»
К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.
Похожие места в Ульяновске
МТС
Телекоммуникационная компания
проспект Ульяновский, 4
8 (800) 250-08-90
67 м
МТС
Телекоммуникационная компания
проспект Ульяновский, 1
8 (800) 250-08-90
240 м
улица 40 летия Победы, 7
+7 (8422) 249-003
271 м
проспект Ульяновский, 9
8 (800) 100-08-00
508 м
проспект Ленинского Комсомола, 41
88045555025
541 м
проспект Ленинского Комсомола, 14
+7 (8422) 332-000
1.2 км
МТС
Телекоммуникационная компания
проспект Ленинского Комсомола, 12
8 (800) 250-08-90
1.3 км
проезд Инженерный 9-й, 30А
8 (800) 775-85-70
3.1 км