Эво номер телефона горячая линия

В этой статье узнаем, как работает горячая линия провайдера EVO? По каким телефона можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

ЕВО — Интернет-провайдер, предоставляющий услуги для юридических и частных лиц в пределах Ульяновской области. Клиенты могут воспользоваться следующими предложениями:

• Интернет.
• Видеонаблюдение.
• Цифровое ТВ.
• Телефония.
• Домофон.

Точную карту покрытия, цены и условия сотрудничества смогут озвучить специалисты компании.

С обращениями, претензиями и замечаниями, абоненты могут обратиться по горячей линии или онлайн.

Телефон горячей линии EVO

Для действующих клиентов, запущены всего два call-центра, обратиться в которые могут частные и юр. лица.

Единый телефон горячей линии: 8 (800) 222 09 09 предназначен для получения справочной информации, уточнения цен, тарифов и т.д.

Чтобы сообщить о неполадках, высказать замечания в адрес провайдера, желающие могут дозвониться на номер телефона: +7 (8422) 27 09 09.

Если на номер с кодом 8800 тарификация отсутствует и позвонить можно бесплатно, обращения на городской телефон оцениваются исходя из условий оператора.

Адрес компании

Адрес провайдера доступен на Яндекс Картах.

EvoИнтернет-провайдер в УльяновскеТелекоммуникационная компания в Ульяновске

Как написать в службу поддержки?

Связаться со службой поддержки можно через электронную почту: support@evo73.ru.

Чтобы избежать длительного рассмотрения сообщений, постарайтесь указать сразу необходимую информацию.

Специалисты оговаривают, что в обращениях нужно указать:

• Ф.И.О.
• Номер договора.
• Контакты.
• Тему.
• Подробное описание проблемы.

Приветствуется, если абоненты смогут прикрепить фото, разъясняющие проблему.

Социальные сети

Написать в техподдержку можно через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/evo_73.
• Facebook: https://facebook.com/evointernet73.
• Instagram: https://instagram.com/evointernet73.

В официальных сообществах ЕВО пользователи могут делиться впечатлениями, участвовать в опросах, выставлять оценки и просматривать новости.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Отправка сообщений в техподдержку предусмотрена и интерфейсом личного профиля.

Чтобы войти в личный кабинет перейдите по ссылке: https://lk.evo73.ru и укажите логин, пароль.

Столкнувшись с трудностями при авторизации, направьте письмо доступным способом.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Задача специалистов разъяснить клиентам условия сотрудничества, тарифы, зону покрытия и т.д.

Помощь техподдержки понадобиться может и в рядовых вопросах:

• Авторизация в системе.
• Оплата услуг.
• Смена тарифа.
• Редактирование профиля.
• Заказ доп. опций.
• Жалобы на качество Интернета, ТВ-сигнала.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается рассмотрением всех писем от абонентов и других лиц.

Запрещенных к обсуждению тем нет, но пользователям нужно внимательно подходить к составлению обращений.

Избегайте общих высказываний, уточняйте корректные и достоверные данные.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на качество услуг или работу специалистов провайдера ЕВО, абонентам рекомендуют использовать:

1. Электронную почту.
2. Звонок на горячую линию.
3. Социальные сети.

Evo на карте Ульяновска — Яндекс.Карты

Ситуация с жалобами обстоит также, как и с рядовыми сообщениями. Нужно описать подробности, представиться, уточнить номер договора, адрес.

Время работы

Режим работы офиса по обслуживанию клиентов ежедневный (кроме Вс.) с 09:00 до 19:00.

В это же время готовы ответить на звонки, письма в техподдержке ЕВО.

В этой статье выясним, как работает горячая линия ЕВО? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в техподдержку?

О компании

EVO (ЕВО) — региональный Интернет провайдер из Ульяновска, организующий услуги для населения в следующем формате:

• Телефония.
• Домофон.
• Видеонаблюдение.
• Интернет.
• Цифровое ТВ.

О расценках, зоне покрытия и прочей информации, больше узнать возможно в call-центре компании.

На сайте уделено внимание частым проблемам, с которыми могут столкнуться абоненты. Вопросы рассмотрены, некоторые темы освещены подробно и с ответами. Поэтому прежде чем направить письмо в службу поддержки ЕВО, рекомендуется изучить справочные материалы на официальной странице — https://www.evo73.ru/faq.

Между тем, специалисты готовы ответить на запросы, принять замечания следующими способами:

1. По электронной почте — support@evo73.ru.
2. В ответном сообщении в личном профиле клиента — https://lk.evo73.ru.

От пользователей при отправке обращений просят указать номер договора, суть проблемы, адрес, контакты и ФИО.

Обращение в поддержку через социальные сети

Предусмотрена и альтернатива, в качестве социальных сетей. Но у них есть весомый недостаток, не возможно, обсудить конфиденциальные сведения. По общим же темам, поговорить можно в сообществах на ресурсах, как:

• ВКонтакте — https://vk.com/evo_73.
• Фейсбук — https://facebook.com/evointernet73.
• Инстаграм — https://instagram.com/evointernet73.

Какой телефон горячей линии EVO?

Обговорить условия сотрудничества, тарифы, частные абоненты или юридические лица также могут по телефону горячей линии.

В Ульяновске запущены сразу несколько контактных телефонов ЕВО — 8 (800) 222 09 09 и +7 (8422) 27 09 09.

В первом случае, позвонить можно бесплатно с любых устройств.

Тарификация звонков на номер телефона оценивается исходя из тарифов оператора.

Больше информации о контактах (график работы, адреса офисов) смотрите на сайте — https://www.evo73.ru/about.

Адрес на карте

Адрес провайдера можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Техподдержка провайдера рассматривает любые обращения от клиентов, связанные с работой компании.

Поэтому обратиться можно с любыми вопросами:

• Авторизация в кабинете.
• Восстановление данных.
• Оплата услуг.
• Заказ дополнительных опций.
• Смена тарифа.
• Оценка качества услуг.

Не лишней помощь специалистов будет и при обсуждении жалоб на качество услуг или работу сотрудников.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если в сообщении отсутствует информация о причине обращения либо не указаны номер договора, адрес, ФИО заявителя, то поддержка вряд ли поможет в подобной ситуации.

Специалистам нужны детальные разъяснения (желательно с фото или другими материалами).

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Лучше для связи с техподдержкой использовать личный кабинет.

Так как это значительно снижает риск потерять диалог со специалистом ЕВО.

Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт — https://lk.evo73.ru.

Авторизовавшись в системе, основные сведения об абоненте будут известны сотрудникам, останется уточнить суть вопроса.

Как написать жалобу?

Если оставить жалобу по горячей линии не удается, воспользуйтесь альтернативными способами:

1. Отправьте письмо по почте.
2. Заполните форму на сайте.
3. Оставьте комментарий в соц. сети.

Жалобы должны содержать данные о договоре, адресе, причинах и сведениях о заявителе.

Время работы

Режим работы по будним дням с 09:00 до 19:00.

В воскресенье техподдержка не работает.

Отзывы

Evo на карте Ульяновска — Яндекс.Карты

Горячая линия EVO

Всю интересующую информацию можно получить по бесплатному телефону 8 800 222 09 09.

Служба поддержки EVO

1. Телефонные номера службы поддержки интернет-провайдера – 8 (8422) 27-09-09, 8 800 222 09 09.
2. Электронная почта – support@evo73.ru.
3. ВК – https://vk.com/evo_73.
4. Телеграмм – https://t.me/evolife73.

Режим работы

О компании

«EVO» – успешный интернет-провайдер Ульяновской области. Компания предоставляет телекоммуникационные услуги предприятиям и частным лицам уже более десяти лет. За это время на территории города открылись пять офисов обслуживания, а количество абонентов сети стало исчисляться десятками тысяч.

Наличие нового технологичного оборудования позволяет возводить новые скоростные оптические сети как в Ульяновске, так и за его пределами. Поэтому клиенты компании получают высококачественные услуги по низким ценам. Немаловажным фактором является слаженная работа квалифицированного персонала. Сотрудники «EVO» находят индивидуальный подход к каждому пользователю, подбирая персональные решения.

Перечень продукции «EVO»:

• скоростной интернет для дома и бизнеса;
• интерактивное телевидение;
• облачное видеонаблюдение;
• системы охранной сигнализации;
• умный домофон;
• телефонию;
• удобные сервисы для бизнеса.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы