Эверест займ номер телефона

Коллекторское агентство ООО «ЭВЕРЕСТ»

Время чтения: 4 минут(ы)

Вопрос возврата долга – не самая простая задача в силу недобросовестности и непредвиденных финансовых затруднений некоторых заемщиков. Поэтому кредиторы довольно часто прибегают к помощи специализированных организаций. Одной из таких компаний является коллекторское агентство «Эверест», ориентированное на взыскание долгов как физических, так и юридических лиц.

Информация о коллекторском агентстве

Данные актуализированы на дату: 28.04.2020

• Полное и сокращенное (при наличии) наименование юридического лица (название коллекторского агентства): Общество с ограниченной ответственностью «ЭВЕРЕСТ»
• Статус в 2023 году: Активно — Включено в реестр коллекторских агентств
• № свидетельства в реестре коллекторских агентств (лицензия): 7/17/77000-КЛ

Реквизиты

Для погашения задолженности заемщикам могут потребоваться реквизиты компании:

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

Коллекторское агентство «Эверест» имеет лицензию на осуществление коллекторской деятельности и входит в государственный реестр коллекторов.

Согласно информации с официального сайта Федеральной Службы Судебных Приставов, 12 января 2017 года компании «Эверест» был присвоен регистрационный номер записи в реестре 7/17/77000-КЛ.

Застрахована ли деятельность?

Сведения о договоре обязательного страхования ответственности Общество с ограниченной ответственностью «ЭВЕРЕСТ» за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (контрагент по договору, период действия договора):

Где посмотреть список должников: как проверить свою задолженность по фамилии?

Список должников ООО «ЭВЕРЕСТ» является строго конфиденциальной информацией, поэтому для того, чтобы узнать о состоянии собственной задолженности по кредиту, необходимо связаться с сотрудниками агентства и уточнить необходимые данные у них. Также можно узнать задолженность в личном кабинете: Личный кабинет онлайн отсутствует.

Контакты

Официальный сайт ООО «ЭВЕРЕСТ»

Для клиентов размещена следующая информация:

• перечень оказываемых услуг;
• контакты для связи;
• перечень филиалов компании;
• новости компании.

В то же время должники могут ознакомиться с:

• контактами для связи;
• списком наиболее частых вопросов и ответов к ним;
• перечнем законодательных актов, предусматривающих возможность взыскания задолженности;
• советами для должников;
• реквизитами для оплаты долга.

Есть раздел с вакансиями агентства, где можно отправить своё резюме на рассмотрение компании.

Эл. почта

contact@everestcollect.ru

Адрес

109147, г. Москва, ул. Марксистская, д.34, корп. 8

Телефон горячей линии

Для получения ответов на интересующие вопросы или направление жалобы на работу сотрудников выделена бесплатная линия для жалоб (09:00-18:00,Пн.-Пт.):

8 (800) 600-50-31

Личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет ООО «ЭВЕРЕСТ» перейдите по ссылке: Личный кабинет онлайн отсутствует.

Методы работы

При взаимодействии с физическими лицами сотрудники компании «Эверест» используют в качестве основного метода взыскания долгов психологическое воздействие на должника.

В арсенале приемов коллекторов:

• регулярные звонки должнику с требованием вернуть сумму основного долга и начисленных штрафов и процентов;
• направление должнику писем с аналогичными требованиями;
• установление контакта с работодателем заемщика с целью информирования о долге сотрудника и в качестве рычага воздействия на должника.

Как бороться и стоит ли платить?

До недавнего времени коллекторские агентства были более свободны в собственных действиях и полномочиях, нежели после принятия Федерального закона №230-ФЗ.

Для того чтобы понять, как бороться с коллекторским агентством «Эверест», необходимо быть в курсе всех изменений в российском законодательстве в отношении коллекторской деятельности и финансовой несостоятельности физических лиц.

Задачей коллекторов является принуждение должника вернуть долг в досудебном порядке. Обусловлено это тем, что судебный орган может вынести решение о взыскании в рамках судебного приказа, однако подобный документ отменяется лишь подачей заявления о возражении должника. Причем для отмены приказа порой не требуется даже участие юриста.

Кроме того, может быть назначено заседание обычного или мирового суда. Но в большинстве случаев суды назначают процедуру реструктуризации долга, что оставляет для погашения только «тело» кредита. Такая ситуация для коллекторов крайне не выгодна тем, что основную прибыль коллекторских агентств составляют проценты и штрафные санкции за просрочку долга.

В ходе судебного разбирательства должник может инициировать процедуру банкротства, благодаря чему его долги будут погашены по мере возможности или вовсе списаны.
Если коллекторы заявляют о своем праве требования долга на законных основаниях – то платить по кредиту нужно.

Важно: Если долг передан коллекторам по агентскому договору, то выплачивать кредит необходимо первоначальному кредитору.

Если долг продан по договору цессии, то коллекторское агентство является новым полноправным кредитором, и выплата всего долга должна происходить на реквизиты компании.

При наличии хотя бы малейших сомнений в правомерности действий коллекторов, необходимо вместо немедленной уплаты долга обратиться за консультацией к собственному кредитору и юристам.

Как разговаривать с коллекторами?

Общаться с любым коллекторским агентством необходимо вежливо, но не допуская превышения полномочий со стороны взыскателей.

Дело в том, что в большинстве случаев коллекторы добиваются возврата долгов из-за юридической неграмотности населения, поэтому вежливое, но уверенное общение покажет взыскателям, что нарушить ваши права им не удастся.

Что делать, если атакуют звонками и письмами необоснованно?

Если претензии коллекторов к вам не обоснованы, необходимо сообщить об этом взыскателям и пригрозить обращением в правоохранительные органы.

Если это не поможет, то нужно действительно подать жалобу на коллекторов, приложив доказательства – диктофонную запись разговора, распечатку переписки или показания свидетелей.

Направление должнику писем с требованием погасить долг – один из основных методов работы по взысканию.

Традиционно такие письма содержат информацию о сумме долга, начисленных штрафах, процентах и мерах воздействия на должника. Нередко коллекторы указывают в письме, что на заемщика будет заведено уголовное дело по факту мошенничества, и подано дело в суд.

В большинстве случаев такие утверждения не более, чем провокация. Делается этого для того, чтобы должник под угрозой уголовной ответственности погасил кредит в срочном порядке.

Кроме того, письма содержат информацию о контактах, по которым заемщик должен связаться с коллекторами для оптимизации и возврата долга. Если должник не сделает этого самостоятельно, то взыскатели начнут применять более жесткие меры воздействия. Как показывает практика, подобные сообщения достаточно действенны и приносят коллекторам необходимые результаты.

Отзывы о коллекторском агентстве «Эверест»

Пострадавших должников

Отзывы «пострадавших» от коллекторской деятельности агентства «Эверест» не содержат никакой настораживающей информации.

В некоторой степени это обусловлено тем, что в летом прошлого года был принят федеральный закон о коллекторской деятельности, благодаря которому возможности и полномочия взыскателей теперь сильно ограничены. Основная масса негативных отзывов должников о коллекторской деятельности организации содержит жалобы на постоянные звонки и отправку писем с угрозами передачи дела в суд.

При этом никакой информации о том, что сотрудники «Эвереста» угрожают чем-то, кроме суда, нигде нет.

Единственным зафиксированным нарушением является регулярное начало работы по долгу до момента уведомления должника о передаче права требования агентству, что противоречит российскому законодательству.

Важно: Заемщик должен быть уведомлен о передаче долга третьим лицам минимум за тридцать дней до совершения сделки.

Сотрудников о работе

Отзывы сотрудников о работе в коллекторском агентстве «Эверест» разделились на две разные по объему группы: одна часть работников в восторге от условий труда, а вторая не нашла никаких преимуществ в работе.

Необходимо заметить, что негативных отзывов сотрудников компании гораздо больше, чем положительных. Общий рейтинг агентства как работодателя чрезвычайно низок.

Основными минусами работы в компании сотрудники считают:

• конфликтное руководство;
• низкий уровень заработной платы;
• неорганизованность обучения;
• неактуальность базы данных;
• постоянные задержки заработной платы;
• слишком частые собрания, не несущие какой-либо смысловой нагрузки.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что по отношению к должникам коллекторы компании «Эверест» являются наиболее безобидными по сравнению с большинством других организаций по взысканию задолженностью. Однако работа в данной коллекторской компании оставляет желать лучшего, что объясняет постоянную текучку кадров.

• 0

  Niki

  13 мая 2019 | ответов 2

  Ну и пожаловалась я в НАПКА на то, что звонят посторонним людям, и знаете какой пришел ответ: якобы я указывала их номера как контактные. Но не могла я  давать их номера телефонов как контактные, потому что у меня их нет!!! Вот так! Отправила повторную жалобу. Жду…

• 0

  Quq отвечает Niki

  13 мая 2019 | 1 ответ

  И будет ровно то же самое.
  Жаловаться в ФССП надо. И с доказательствами.

• 0

  Niki отвечает Quq

  13 мая 2019

  Вы правы, ответ пришел такой же. Теперь в ФССП

• Позвонили отцу сказали что брала 12000 и набежало за 4 месяца 30000 что делать подскажите

• Я написала жалобу в НАПКА что компания эверест звонит родителям и передаёт информацию надеюсь что сделают так чтобы не беспокоили близких

• 0

  Рамиль

  14 мая 2019 | 1 ответ

  Roman988.22@mail.ru. Пришлите бланк отзыв от взаимодействии 3ими лицами пожалуйста

• Вы им надоели переключились на других!

• 0

  Алеся отвечает Алеся

  14 мая 2019

  Пишут,звонят роботы угрожают ,,Эверест,, от компании Мигкредит . До этого мкФ Деньги просто звонили угрожали писали маме в соц  сетях написала заявления в полицию пришол отказ на возбуждение уголовного дела но тем неменее угрозы ежедневные прекратились. Затем написали заявление на отзыв звонков третьим лицам и на пересчет и снижение процентов и после этого угрозы прекратились , стали лояльно общаться и предлогать выгодные условия. Не начали бы угрожать давно бы с ними рассчиталась да и проценты не законно начислили. Так что обязательно нужна аудиозапись так как только она является докозательством для возбуждения угол-го дела. После этого подключила запись ,все разговоры записываются.

• 0

  החייב отвечает Рамиль

  15 мая 2019

  ветка образцы документов https://zvonok.octo.net/forum/ta-d71f43328256dc4/obrazcy-dokumentov лист 2-й сообщение от пользователя НАТКА от 12 апр 2018 # 17  Заявление об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом

• 0

  החייב отвечает Алеся

  15 мая 2019

  какая ЖАЛЬ… (((( осиротела, печаль печальная, пошла плАкать…..

• +1

  Mapина отвечает החייב

  15 мая 2019 | ответов 4

  а мне каждый день по 15 раз! работают с 17 года со мной )

• 0

  Vetta отвечает Mapина

  15 мая 2019 | ответов 3

  Вот и мне наяривают каждые пол часа с одного и того же номера, поставила еще и в черный помимо не брать …

• 0

  Бомж отвечает Vetta

  16 мая 2019 | ответов 2

  Я им отвечаю😂вечно настроение поднимают
  2 недели не звонят, аж скучно

• 0

  Vetta отвечает Бомж

  16 мая 2019

  Надо ответить, хоть порадую )))

• От кого работают?

Коллекторское агентство «Эверест» начало свою славную деятельность на поприще по взысканию долгов в 2017 году. На официальном сайте компания подробно расписывает, как она работает с клиентами и с должниками. Особо внимательные пользователи наверняка заметили на странице мягкое «продавливание» клиента.

Коллекторы все время стращают последствиями: если вы не будете платить, то у вас будут такие-то неприятности; если вы откажетесь от задолженности — будет безнадежно испорченная репутация, долг вырастет и т.д., вплоть до уголовной ответственности. И все это подается под соусом — коллекторы КА «Эверест» хотят вам помочь!

Рассмотрим, что представляет из себя агентство со столь громким названием, какие нарушения допускаются в его деятельности и чего ожидать людям, которым не поздоровилось с ними иметь дело.

Официальные сведения о коллекторском агентстве «Эверест»

На своем сайте агентство уверенно позиционирует себя как ведущего эксперта на рынке коллекторских услуг. Оно с удовольствием предлагает услуги всевозможным банкам и микрофинансовым организациям, а в разделе «Должникам» жестко знакомит народ с последствиями отказа от выплаты долговых обязательств.

В реестре коллекторских агентств наш «Эверест» находится на 24-той строчке и отмечен желтым маркером. Это значит, что взыскатели периодически допускают нарушения, причем степень риска для психологических травм и повреждения имущества должников — умеренная.

Другими словами, «шерпы с Эвереста» могут выбить вам дверной глазок, разбить окно, изрезать придверный коврик или даже проткнуть колеса в машине. Но на серьезные криминальные приключения коллекторы не готовы — видимо, они хорошо понимают, чем грозит бандитизм и насколько это незаконно.

Здесь же, в реестре ФССП, мы находим информацию, что агентство зарегистрировано в Москве, а его деятельность застрахована в СК «Ингосстрах». Но тут нюанс: на официальном сайте компании указано, что ее деятельность застрахована в «АльфаСтраховании». Поэтому вопрос, кто опубликовал неправильные данные, остается открытым.

Связаться с КА «Эверест» можно по адресу: г. Москва, ул. Марксистская, д. 34, корп. 8, пом. 2 или по номеру телефона: 8 (800) 600-50-31. Филиалов у агентства нет.

Электронная почта, как ни странно, не указана в контактах, но есть в шапке сайте: contact@everestcollect.ru. На самом сайте мы нашли еще один телефон для связи: + 7 (499) 705-92-29.

Узнать задолженность в личном кабинете у вас не получится. Просто по той причине, что такая опция на коллекторском ресурсе не предусмотрена.

Интересно знать! Коллекторское агентство «Эверест» было подрядчиком ООО «Тверь водоканал» и Сбербанка в рамках досудебного взыскания долгов. Об этом писали на сайте госзакупок.

С какими МФО работают «покорители Эвереста»?

Увы, на своих официальных сайтах агентства практически никогда не раскрывают, с кем конкретно они работают. Часть коллекторских компаний на рынке являются дочерними предприятиями различных банков и, соответственно, работают только с ними.

Но что касается «Эвереста», то мы можем с уверенностью сказать, что представленное агентство работает преимущественно с невозвращенными займами микрофинансовых организаций. Об этом твердят отзывы должников и судебные решения в рамках привлечения компании к административной ответственности за нарушения.

Мы точно знаем, что «Эверест» выкупает просроченные ссуды таких в МФО:

• ЕЗаем;
• МаниМэн;
• ВебЗайм;
• Кредит7;
• НадоДенег;
• СМСФинанс.

С какими банками работают представленные коллекторы? Насчет банков пока информация не попадалась, поэтому мы предполагаем, что «Эверест» ориентируется исключительно на работу с просрочкой в МФО.

Каким образом работают коллекторы в «Эвересте»?

Если кратко, то в умеренно-рискованном ритме. Они допускают некоторые нарушения, но без серьезных прегрешений буквы закона о взыскании. Например, представленное агентство почти никогда не выезжает на дом. Но вполне может звонить клиентам чаще, чем это положено по закону.

Мы нашли интересный отклик из личного опыта пользователя. По заявлению пользователя, в коллекторском агентстве работают в основном женщины определенного склада ума. В психиатрии таковой классифицируется как «истерический тип личности».

При этом человек отметил положительные стороны: «Эверест» не делает выезды на дом, не обращается в полицию (да в таком обращении и смысла нет), не рискует писать СМС с угрозами.

Из негатива отмечается следующее:

1. Коллекторы «Эвереста» часто используют «левые» телефонные номера, что запрещено законодательно. По идее, они должны беспокоить должников строго с зарегистрированных рабочих телефонов.
2. Они часто обещают должнику «золотые горы» в телефонных разговорах. На поверку это лживые обещания, о которых коллекторы быстро забывают. Например, из серии «оплатите сейчас 10 тыс. рублей и мы забудем об оставшихся 90 тыс. рублей долга».

   Примечательно, что пугалки замечены и на сайте агентства: например, в разделе «Должникам» агентство рассказывает, что задолженности могут обернуться уголовной ответственностью для человека. И даже приводят статьи в области мошенничества, злостного уклонения и злоупотребления доверием. Отметим, что под эти наказания попадают единицы: реально прожженные преступники, которые заранее готовились обмануть кредиторов.

3. В праздничные дни, когда по закону беспокоить должников можно лишь в укороченном промежутке времени, коллекторы направляют звонки с автоматическим голосом. Этот голос вещает о возможной конфискации имущества и об обращении КА в некий департамент борьбы с мошенничеством, которого не существует в реальности.

   И да, конфисковать ваше имущество коллекторы уж точно не могут. Так как арестовать, описать, конфисковать и продать в счет уплаты долгов ваше имущество могут только судебные приставы.

Люди с форумов пишут тоже о взаимодействии с «Эверестом». Они отмечают, что коллекторы часто угрожают приехать «с участковым» домой. Разумеется, никто так и не является, потому что такую работу КА «Эверест» проводит, в основном, дистанционно.

Также нередко встречаются сообщения вроде такого «пришло письмо «Финальное требование». Это любимая фишка эверестовских коллекторов. У них, по наблюдениям очевидцев, каждое письмо сопровождается этой грозной надписью.

Также мы нашли интересную тему на форуме, которая касается угроз из КА «Эвереста». Клиенту МФО с просроченными ссудами начали приходить СМС с угрозами от человека, который называл себя сотрудником «Эверест». Очень рекомендуем почитать этот «треш» — женщину крыли матом, обзывали попрошайкой и животным, угрожали и шантажировали разослать о ней сообщения всему окружению.

Люди в комментариях начали делиться похожим опытом. Кто-то рассказал, что подобным могут промышлять сидельцы из мест не столь отдаленных, потому что финансовые организации РФ привлекают тех к «сотрудничеству» за небольшую мзду. Но это — скорее всего, неправда. Ни одному коллектору, уличенному в факте найма граждан с непогашенной судимостью, после такого «фортеля ушами» в реестре ФССП не удержаться.

Другие пользователи утверждают, что это, скорее всего, «балуются» сами МФО, потому что «Эверест», напротив, дорожит собственным именем и считается одними из самых адекватных коллекторов.

В конце-концов клиентка позвонила в «Эверест» лично и убедилась, что сотрудники компании не имеют отношения к столь изысканному диалогу. Они ей, наоборот, порекомендовали обратиться в правоохранительные органы и в целом защитить себя от мошеннических притязаний.

С уверенностью можно сказать, что «Эверест» нарушает законодательство в некоторых вопросах. Но компания не выезжает на дом, не третирует должников в хамском стиле с наездами. Сотрудники коллектора стараются поймать золотую середину и не схлопотать билет на вылет из реестра.

Судебные разборки с коллекторами «Эверест»

Для начала мы приведем замечательный пример того, как можно схлопотать штраф еще ДО начала официальной деятельности организации.

Так, коллекторы из КА «Эверест» умудрились влететь на 100 тыс. рублей по судебному решению о привлечении к админответственности. Почему? Дело в том, что в реестр ФССП их включили 12 января 2017 года, а взыскивать долги ребята начали уже 11 января.

Интересно, что они вцепились вообще в «левого» человека — требовали или оплатить задолженность человека, или сообщить контактную информацию должницы. При этом жертва ни сном, ни духом о даме, которую так разыскивал «Эверест».

В дальнейшем звонки участились, что заставило человека разбираться с коллекторами. Это и привело к серьезному штрафу.

«Как корабль назовете, так он и поплывет!»

Народная мудрость здесь не ошиблась. В дальнейшем «Эверест» неоднократно сотрясали бури в судебных инстанциях, которые заканчивались штрафами и усилением надзора со стороны ФССП. И которые, в конце-концов, привели компанию к желтому окрасу в реестре судебных приставов.

Здесь представлен любопытный отчет отделения ФССП по Пермскому краю за 2018 год. Так, к административной ответственности была привлечена коллекторская организация «Эверест» за нарушения № 230-ФЗ.

Взыскатели мучили должника-женщину голосовыми сообщениями, которые содержали в себе ложь. Ее пугали обращением в суд и уголовным преследованием с лишением свободы сроком до 2 лет. Также коллекторы использовали некорректные обращения, хамили и давили на должницу.

По результатам обращения ФССП Пермского края в суд коллекторов из «Эвереста» привлекли к административной ответственности и взиманию штрафа в 60 тыс. рублей.

В 2019 году «Эверест» снова принялся за «покорение недоступных должников». Так, компания снова была привлечена к административной ответственности, на этот раз — в Омске. В суд обратилось местное отделение ФССП. Пострадавшая женщина участвовала в суде как третье лицо, у которого возникли неприятности на работе из-за действий коллекторов.

Должник Иванова брала займы в МФО «ЕЗаем» и в МФК «МаниМен» в течение 2017-2018 гг. Уже в середине 2018 года у нее образовалась просроченная задолженность в сумме больше 85 тыс. рублей. МФО привлекли коллекторов «Эвереста», а те, в свою очередь, начали звонить не только самой клиентке, но и контактному лицу — некоей Светлане Жильниковой.

Ей приходили СМС с суммой задолженности, поступали обещания направить некую комиссию по месту жительства, подать в суд, обратиться в полицию, организовать проблемы на работе. Вскоре ее терпение лопнуло, и женщина обратилась с жалобой к судебным приставам. Она указала, что долги — не ее, коллекторы ее обманывали и психологически давили.

В суде внимательно отнеслись к заявлениям пострадавшей и к составленному судебными приставами протоколу. У коллекторов не было права разглашать сумму требований третьим лицам (а пострадавшая — это как раз и есть третье лицо, она не должник). И уж тем более — они не имели права давить на должника или на третьих лиц, лгать в СМС о последствиях.

По нормам ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ, суды в таких случаях накладывают штрафы в размере до 500 тыс. рублей или приостанавливают деятельность организации сроком до 3 месяцев. В данном случае суд привлек агентство к админответственности и назначил штраф в размере 50 тыс. рублей.

Засветился наш «Эверест» и в Новосибирске. Местный житель подал жалобу в ФССП на психологический прессинг коллекторов. Он начал получать угрозы за задолженность в размере 9 тыс. рублей перед МФО «ВэбБанкир». Угрозы поступали в СМС сообщениях.

Там писалось, что коллекторы обращаются в суд и имущество должника будет продано в счет погашения долгов.

Также человека предупреждали, что к нему планируют выехать коллекторы, чтобы провести опись и оценить имущество, которое будет реализовываться.

Забавно, но при этом коллекторы также планировали составить акт осмотра (это из СМС-сообщений).

В ФССП и в суде такие угрозы квалифицировали как давление и как введение в заблуждение. В результате «Эверест» был оштрафован на 50 тыс. рублей. Известно, что коллекторы попытались оспорить решение в Апелляции, но и та заняла позицию суда первой инстанции.

Но и на этом приключения веселых сотрудников «Эвереста» не закончились. В 2020 году они получили штраф уже за свою работу в Иркутской области. Коллекторы жестко нарушали № 230-ФЗ:

• это превышение по количеству телефонных звонков, которые еще и осуществлялись с «левых» номеров;
• на почту приходили письма, которые вводили должника в заблуждение — коллекторы угрожали уголовным преследованием, психологически давили на человека.

По заявлению отделения ФССП в Иркутской области, суд привлек «Эверест» к административной ответственности, и назначил штраф в размере 50 тыс. рублей.

Ну и, напоследок, история одной кемеровчанки о столкновении с коллекторами «Эвереста». Здесь тоже агентство схлопотало штраф на традиционные 50 тыс. рублей. Взыскатели звонили женщине, потом прислали письмо о выезде инспекторов. Также к письму прилагалась анкета, в которой женщина должна была указать данные о своем имуществе.

Бонусом коллекторы потребовали, чтобы она не покидала свой город. Разумеется, ФССП обратилась в суд и добилась штрафа для «инспекторов» за психологическое давление.

Отзывы должников об «Эвересте»

Мы нашли отзывы о коллекторском агентстве «Эверест»:

1. Коллекторы с упоением донимают человека, который вообще не имеет отношения к задолженности. Ему звонят из-за просрочки, которую допустил его знакомый. При этом звонят из различных номеров.

   Здесь тоже пострадала женщина, которая не имеет отношения к долгам. Ей названивали неделями, пока она в ответ не пригрозила пожаловаться в НАПКА. Почему-то сработало и звонки прекратились.

2. Должник жалуется, что коллекторы «Эверест» донимают его семью, коллег, друзей и родственников. По его словам, они звонят часто и густо, не соблюдая при этом предписания № 230-ФЗ. Но вот в ночное время все же не беспокоят.
3. Здесь тоже люди жалуются, что коллекторы «Эвереста» часто звонят вообще невиновным людям, пытаются угрожать «страшными последствиями».

Отзывы о коллекторском агентстве, конечно, негативные. Но по сравнению с другими компаниями, оно заметно выигрывает в категории народных симпатий.

Должники пишут, что коллекторы не звонят по ночам, нет откровенно пошлых и грязных СМС, не угрожают расчленить и вывезти по частям в лес (да, встречаются и такие прецеденты с угрозами). Также с ними можно договориться об оплате частями, если грамотно подойти к делу.

Вас достали коллекторы, вы потеряли покой и здоровый сон? Позвоните нам. Мы поможем вам в этой борьбе и в первую очередь оградим от беспощадного общения. Параллельно мы дадим оценку вашей ситуации с долгами и поможем от них избавиться через процедуру банкротства физических лиц. Это законно, легально, а также не влечет серьезных последствий для человека и его семьи.

Личный кабинет «АК-Кредит»

Зачем нужен личный кабинет?

• Снятие нагрузки по работе с клиентами с персонала.
• Возможность для клиентов получить информацию, оставить заявку на займ, произвести оплату без визита в офис компании, стояния в пробках, долгой езды до офиса.
• Личному кабинету не надо платить сверхурочные за работу в выходные и праздничные дни, он работает 24/7.
• Канал информирования клиентов. Уже сейчас есть примеры одобрения региональными представительствами ЦБ РФ личного кабинета, как достаточного способа информирования клиента (подача справок, претензий и т.п.), что позволяет экономить значительные средства на почтовых расходах!
• Стильно, модно, молодёжно Повышает престиж вашей организации.

Обеспечение безопасности личного кабинета

• Архитектура веб-сервиса – техническая невозможность массовой выборки (а следовательно и утечки) данных.
• Маршрутизация трафика – ip-туннель блокирует обращение к веб-сервису со сторонних адресов кроме ip-адреса модуля личного кабинета.
• Защищенный протокол HTTPS – трафик данных между личным кабинетом и сайтом клиента шифруется. Даже если Ваш сайт это не поддерживает.

Первичная авторизация пользователей в личном кабинете

• Пользователь указывает свои ФИО и номер мобильного телефона, а также желаемый пароль.
• Если такие ФИО и номер телефона найдены в базе АК-Кредит (введены и проверены ранее), то на указанный номер телефона отправляется СМС со случайным числовым кодом.
• Если клиент верно указал код, ему открывается доступ в личный кабинет по номеру телефона и ранее указанному паролю.

Авторизация пользователей в личном кабинете через ЕСИА

При использовании шлюза авторизации ЕСИА (Единая Система Идентификации и Авторизации), также известная как портал «ГосУслуги», СМС не отправляется, вход производится по ФИО и паспорту клиента полученным с портала «ГосУслуг».

Кредитные организации и иные организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом… при приеме на обслуживание клиентов для совершения операций (сделок) вправе идентифицировать клиента — физическое лицо, представителя клиента — юридического лица… без личного присутствия путем установления и подтверждения достоверности сведений о них, определенных настоящим Федеральным законом, с использованием единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

(Ст. 7 п. 5.8 Федерального закона №115-ФЗ)

В перечень иных организаций включены, в том числе, КПК, СКПК и микрофинансовые организации. (Ст. 5 Федерального закона №115-ФЗ)

Окно входа в личный кабинет

• вход по имени и паролю
• вход через портал «ГосУслуг» (ЕСИА)
• регистрация в личном кабинете через проверку СМС-кодом
• возможность сброса пароля (через отправку проверочного СМС-кода)

Функционал личного кабинета «информация»

Функционал личного кабинета «Отправка заявлений»

Функционал личного кабинета «платежи» (интернет эквайринг)

ON-LINE взаимодействие

– как подписать договор без шариковой ручки.

Офертно-акцептная форма заключения договора:

• В силу ч. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
• На основании ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивными нормами), действующими в момент его заключения.
• Согласно ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
• Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
• Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
• На основании п. 1 ст. 435 ГК РФ, офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
• Согласно п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ, акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

А что предъявить суду при невозврате?

Необходимые доказательства:

• Доказательство использования электронной подписи.
• Доказательство размещения заявки на займ (волеизъявление на заключение договора займа).
• Доказательство направления SMS-сообщения с кодом подтверждения и его ввода на сайте.
• Доказательство ознакомления с правилами предоставления займа и присоединение к соглашению об использовании аналога собственноручной подписи размещенному на сайте.
• Доказательство принадлежности заемщику номера телефона указанного при оформлении заявки на займ.
• Доказательство подтверждающие факт и дату перечисления денежных средств заемщику, а также факт их зачисления (например фотография заемщика с паспортом и банковской картой).

Что предъявить БКИ в качестве согласия на обработку данных

Порядок действий:

• Заполненный бланк согласия направляется в личный кабинет.
• Подписывается клиентом простой электронной подписью.
• Подписанный бланк распечатывается на принтере.
• Поверх полученной распечатки печатается штамп простой электронной подписи.

Штамп простой электронной подписи

• Идентификатор СМС на сервере СМС-провайдера подтверждает направление СМС в адрес заемщика.
• Код СМС полученный из личного кабинета, гарантирует получение СМС и выполнение действий необходимых для заключения договора (оферты).
• Номер телефона на который отправлялась СМС.
• Хеш сумма файла SHA256 гарантирует отсутствие правок после подписания документа в личном кабинете и подтверждает идентичность электронной копии и распечатанного варианта.
• IP-адрес – может указывать на заемщика или применяемого им интернет провайдера (дополнительное , но не всегда надежное подтверждение).
• UID Сессии – идентификатор пользовательской сессии в личном кабинете в рамках которой выполнялось подписание документа.

Запись всех операций клиента в личном кабинете

Мобильное приложение

• Компьютер есть не у всех, смартфон – даже у ребенка.
• Предоставление возможностей личного кабинета в карманном формате.
• Push-сообщения оперативное информирование клиента о важных событиях (поступление оплаты через банк/карту, поздравление с днем рождения, уведомление об очередном/просроченном платеже, переоформление графика платежей и другие события).
• Вход в приложение по пинкоду или отпечатку пальца (если поддерживается телефоном).
• Оформление в фирменные цвета компании и ярлык запуска приложения в виде логотипа компании.

Перспективы развития

• Дальнейшее развитие интеграции с ЕСИА для организации онлайн собраний пайщиков КПК. Уже сегодня стоимость проведения одного такого собрания в крупном КПК/СКПК превышает стоимость такой разработки в личном кабинете.
• Разработка специальных разделов (лендингов) для новых клиентов, идентификация, возможность вступления, получения займа.
• Добавление новых платежных шлюзов.
• Дальнейшее развитие функционала личного кабинета и мобильного приложения для клиента. Больше инструментов и возможностей для ваших клиентов.
• Блок оферт (заранее одобренные заявки на займ и т.п.).

Наверное это очень дорого?

Личный кабинет предоставляется на условиях «сервиса», то есть аренды 5500 руб./мес. (цену лучше уточнить).

Стоимость первоначального подключения 5000 руб (оплачивается единоразово).

Дополнительные услуги для модуля «Личный кабинет»:

Стоимость типового мобильного приложения (подключается только совместно с модулем «Личный кабинет»):

* Под публикацией подразумевается комплекс мер по размещению мобильного приложения на соответствующей площадке. При этом возможны случаи снятия мобильного приложения с публикации оператором площадки в случае нарушения правил установленных площадкой (несоответствие описания мобильного приложения требованиям площадки, либо несоответствие внутреннего функционала приложения правилам площадки, например на площадке Playmarket запрещены финансовые приложения со сроком займов менее 60 дней). Ответственность за соответствие описания и внутреннего функционала лежит на клиенте. При необходимости переопубликации приложения (после снятия с публикации оператором площадки) взимается плата равная стоимости публикации.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста обратитесь в офис компании.