Время чтения: 4 минут(ы)
Вопрос возврата долга – не самая простая задача в силу недобросовестности и непредвиденных финансовых затруднений некоторых заемщиков. Поэтому кредиторы довольно часто прибегают к помощи специализированных организаций. Одной из таких компаний является коллекторское агентство «Эверест», ориентированное на взыскание долгов как физических, так и юридических лиц.
Содержание
- 1 Информация о коллекторском агентстве
- 1.1 Реквизиты
- 1.2 Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?
- 1.3 Застрахована ли деятельность?
- 1.4 Где посмотреть список должников: как проверить свою задолженность по фамилии?
- 2 Контакты
- 2.1 Официальный сайт ООО «ЭВЕРЕСТ»
- 2.2 Эл. почта
- 2.3 Адрес
- 2.4 Телефон горячей линии
- 2.5 Личный кабинет
- 3 Методы работы
- 4 Как бороться и стоит ли платить?
- 4.1 Как разговаривать с коллекторами?
- 4.2 Что делать, если атакуют звонками и письмами необоснованно?
- 5 Отзывы о коллекторском агентстве «Эверест»
- 5.1 Пострадавших должников
- 5.2 Сотрудников о работе
Информация о коллекторском агентстве
Данные актуализированы на дату: 28.04.2020
- Полное и сокращенное (при наличии) наименование юридического лица (название коллекторского агентства): Общество с ограниченной ответственностью «ЭВЕРЕСТ»
- Статус в 2023 году: Активно — Включено в реестр коллекторских агентств
- № свидетельства в реестре коллекторских агентств (лицензия): 7/17/77000-КЛ
Реквизиты
Для погашения задолженности заемщикам могут потребоваться реквизиты компании:
Посмотреть реквизиты
ОГРН: 1073255000312
ИНН: 3255054921
Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?
Коллекторское агентство «Эверест» имеет лицензию на осуществление коллекторской деятельности и входит в государственный реестр коллекторов.
Согласно информации с официального сайта Федеральной Службы Судебных Приставов, 12 января 2017 года компании «Эверест» был присвоен регистрационный номер записи в реестре 7/17/77000-КЛ.
Застрахована ли деятельность?
Сведения о договоре обязательного страхования ответственности Общество с ограниченной ответственностью «ЭВЕРЕСТ» за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (контрагент по договору, период действия договора):
Посмотреть информацию о договоре страхования
СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 28.12.2016 по 27.12.2017; СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 28.12.2017 по 27.12.2018; СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 28.12.2018 по 27.12.2019; СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 28.12.2019 по 27.12.2020
Где посмотреть список должников: как проверить свою задолженность по фамилии?
Список должников ООО «ЭВЕРЕСТ» является строго конфиденциальной информацией, поэтому для того, чтобы узнать о состоянии собственной задолженности по кредиту, необходимо связаться с сотрудниками агентства и уточнить необходимые данные у них. Также можно узнать задолженность в личном кабинете: Личный кабинет онлайн отсутствует.
Контакты
Официальный сайт ООО «ЭВЕРЕСТ»
Для клиентов размещена следующая информация:
- перечень оказываемых услуг;
- контакты для связи;
- перечень филиалов компании;
- новости компании.
В то же время должники могут ознакомиться с:
- контактами для связи;
- списком наиболее частых вопросов и ответов к ним;
- перечнем законодательных актов, предусматривающих возможность взыскания задолженности;
- советами для должников;
- реквизитами для оплаты долга.
Есть раздел с вакансиями агентства, где можно отправить своё резюме на рассмотрение компании.
Эл. почта
contact@everestcollect.ru
Адрес
109147, г. Москва, ул. Марксистская, д.34, корп. 8
Телефон горячей линии
Для получения ответов на интересующие вопросы или направление жалобы на работу сотрудников выделена бесплатная линия для жалоб (09:00-18:00,Пн.-Пт.):
8 (800) 600-50-31
Личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет ООО «ЭВЕРЕСТ» перейдите по ссылке: Личный кабинет онлайн отсутствует.
Методы работы
При взаимодействии с физическими лицами сотрудники компании «Эверест» используют в качестве основного метода взыскания долгов психологическое воздействие на должника.
В арсенале приемов коллекторов:
- регулярные звонки должнику с требованием вернуть сумму основного долга и начисленных штрафов и процентов;
- направление должнику писем с аналогичными требованиями;
- установление контакта с работодателем заемщика с целью информирования о долге сотрудника и в качестве рычага воздействия на должника.
Как бороться и стоит ли платить?
До недавнего времени коллекторские агентства были более свободны в собственных действиях и полномочиях, нежели после принятия Федерального закона №230-ФЗ.
Для того чтобы понять, как бороться с коллекторским агентством «Эверест», необходимо быть в курсе всех изменений в российском законодательстве в отношении коллекторской деятельности и финансовой несостоятельности физических лиц.
Задачей коллекторов является принуждение должника вернуть долг в досудебном порядке. Обусловлено это тем, что судебный орган может вынести решение о взыскании в рамках судебного приказа, однако подобный документ отменяется лишь подачей заявления о возражении должника. Причем для отмены приказа порой не требуется даже участие юриста.
Кроме того, может быть назначено заседание обычного или мирового суда. Но в большинстве случаев суды назначают процедуру реструктуризации долга, что оставляет для погашения только «тело» кредита. Такая ситуация для коллекторов крайне не выгодна тем, что основную прибыль коллекторских агентств составляют проценты и штрафные санкции за просрочку долга.
В ходе судебного разбирательства должник может инициировать процедуру банкротства, благодаря чему его долги будут погашены по мере возможности или вовсе списаны.
Если коллекторы заявляют о своем праве требования долга на законных основаниях – то платить по кредиту нужно.
Важно: Если долг передан коллекторам по агентскому договору, то выплачивать кредит необходимо первоначальному кредитору.
Если долг продан по договору цессии, то коллекторское агентство является новым полноправным кредитором, и выплата всего долга должна происходить на реквизиты компании.
При наличии хотя бы малейших сомнений в правомерности действий коллекторов, необходимо вместо немедленной уплаты долга обратиться за консультацией к собственному кредитору и юристам.
Как разговаривать с коллекторами?
Общаться с любым коллекторским агентством необходимо вежливо, но не допуская превышения полномочий со стороны взыскателей.
Дело в том, что в большинстве случаев коллекторы добиваются возврата долгов из-за юридической неграмотности населения, поэтому вежливое, но уверенное общение покажет взыскателям, что нарушить ваши права им не удастся.
Что делать, если атакуют звонками и письмами необоснованно?
Если претензии коллекторов к вам не обоснованы, необходимо сообщить об этом взыскателям и пригрозить обращением в правоохранительные органы.
Если это не поможет, то нужно действительно подать жалобу на коллекторов, приложив доказательства – диктофонную запись разговора, распечатку переписки или показания свидетелей.
Направление должнику писем с требованием погасить долг – один из основных методов работы по взысканию.
Традиционно такие письма содержат информацию о сумме долга, начисленных штрафах, процентах и мерах воздействия на должника. Нередко коллекторы указывают в письме, что на заемщика будет заведено уголовное дело по факту мошенничества, и подано дело в суд.
В большинстве случаев такие утверждения не более, чем провокация. Делается этого для того, чтобы должник под угрозой уголовной ответственности погасил кредит в срочном порядке.
Кроме того, письма содержат информацию о контактах, по которым заемщик должен связаться с коллекторами для оптимизации и возврата долга. Если должник не сделает этого самостоятельно, то взыскатели начнут применять более жесткие меры воздействия. Как показывает практика, подобные сообщения достаточно действенны и приносят коллекторам необходимые результаты.
Отзывы о коллекторском агентстве «Эверест»
Пострадавших должников
Отзывы «пострадавших» от коллекторской деятельности агентства «Эверест» не содержат никакой настораживающей информации.
В некоторой степени это обусловлено тем, что в летом прошлого года был принят федеральный закон о коллекторской деятельности, благодаря которому возможности и полномочия взыскателей теперь сильно ограничены. Основная масса негативных отзывов должников о коллекторской деятельности организации содержит жалобы на постоянные звонки и отправку писем с угрозами передачи дела в суд.
При этом никакой информации о том, что сотрудники «Эвереста» угрожают чем-то, кроме суда, нигде нет.
Единственным зафиксированным нарушением является регулярное начало работы по долгу до момента уведомления должника о передаче права требования агентству, что противоречит российскому законодательству.
Важно: Заемщик должен быть уведомлен о передаче долга третьим лицам минимум за тридцать дней до совершения сделки.
Сотрудников о работе
Отзывы сотрудников о работе в коллекторском агентстве «Эверест» разделились на две разные по объему группы: одна часть работников в восторге от условий труда, а вторая не нашла никаких преимуществ в работе.
Необходимо заметить, что негативных отзывов сотрудников компании гораздо больше, чем положительных. Общий рейтинг агентства как работодателя чрезвычайно низок.
Основными минусами работы в компании сотрудники считают:
- конфликтное руководство;
- низкий уровень заработной платы;
- неорганизованность обучения;
- неактуальность базы данных;
- постоянные задержки заработной платы;
- слишком частые собрания, не несущие какой-либо смысловой нагрузки.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что по отношению к должникам коллекторы компании «Эверест» являются наиболее безобидными по сравнению с большинством других организаций по взысканию задолженностью. Однако работа в данной коллекторской компании оставляет желать лучшего, что объясняет постоянную текучку кадров.
Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:
86 16
Коллекторское агентство ООО «ЭВЕРЕСТ»
Общая оценка
на основе
20 отзывов
Организация состоит в государственном реестре
Адрес:
109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 34, корп. 8, помещ. 2
Сайт:
http://everestcollect.ru
Телефон:
Показать телефон
8 (800) 600-50-31
8 (800) 600-50-31
Email:
Показать email
contact@everestcollect.ru
contact@everestcollect.ru
Вы представитель этой
организации?
Об организации
Печать
Регистрационный номер:
7/17/77000-КЛ
Федеральное Коллекторское Агентство «Everest» является одним из ведущих экспертов рынка взыскания просроченной задолженности и было создано профессионалами, имеющими многолетний положительный опыт работы на Европейских финансовых рынках, а так же в странах СНГ.
С активным развитием сегмента микрозаймов и кредитования растет количество должников. Из-за отсутствия финансовой грамотности многие граждане не рассчитывают свои возможности, набирают кредиты и влезают в долги. Для возврата невыплаченных займов банки и МФО обращаются к коллекторским агентствам. Компания Эверест помогает бороться с неплательщиками в 85 субъектах Российской Федерации и обладает многолетним опытом работы на Европейских финансовых рынках.
Содержание
- 1 О компании Эверест
- 2 Почему пытаются выйти на связь представители компании Эверест
- 3 С какими банками работает Эверест
- 4 Какими способами компания может воздействовать на должников
- 5 Какие последствия могут быть в случае невыплаты долга
- 6 Отзывы
- 7 Заключение
О компании Эверест
Коллекторское агентство Эверест предоставляет услуги по взысканию задолженностей. В своей работе компания пользуется сбалансированными инструментами, передовыми IT-технологиями и всесторонней аналитикой, что позволяет ей достигать стабильно высоких показателей возврата проблемных задолженностей. Эверест специализируется на просроченных кредитах, а также оценке и покупке долговых портфелей. После анализа информации компания подбирает оптимальную стратегию для достижения наилучших результатов в кратчайшие сроки.
Официальный сайт коллекторского агентства Эверест – everestcollect.ru, телефон горячей линии 8-800-600-50-31. Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Электронная почта contact@everestcollect.ru. Главный офис находится по адресу город Москва, улица Марксистская, дом 34, корпус 8.
Почему пытаются выйти на связь представители компании Эверест
Сотрудники коллекторского бюро занимаются поиском должников, просрочивших выплаты по своим кредитам. Если связаться с ними по телефону не удается, они пытаются выйти на коллег, родственников и друзей. В случае наличия невыплаченного займа рекомендуется выслушать представителя компании Эверест. После подтверждения личности коллектор сообщит информацию об условиях кредита, уведомит о просроченной выплате и ответственности за нарушение договора. Можно обратиться к нему со встречными вопросами, связанными с погашением текущей задолженности.
Если представитель компании Эверест звонит другу или родственнику – значит он не смог связаться с самим заемщиком. Знакомый должника имеет полное право как сообщить его актуальные контакты, так и ответить отказом на просьбу. Если коллектор задает вопросы о незнакомом человеке, нужно уведомить его об этом и прекратить дальнейший разговор. В случае повторяющихся попыток выведать информацию можно заблокировать абонента любым удобным способом.
С какими банками работает Эверест
Компания Эверест сотрудничает с «МТС-банком», банками «МiРЪ», «РОСГОССТРАХ», «Ренессанс-кредит», банковской группой «БИНБАНК» и организацией «Отличные Наличные».
Какими способами компания может воздействовать на должников
Коллекторское агентство обладает определенными правами, касающимися рычагов воздействия на должников:
- Коллекторы могут связываться с родственниками и друзьями по телефону или через соцсети, но не имеют права разглашать им информацию об условиях, сумме займа и целях кредитования. Родственники и друзья в свою очередь вправе отказываться от любых контактов с представителями коллекторского бюро. Давление со стороны коллекторов является неприемлемым и преследуется по закону.
- Сотрудники коллекторского бюро могут встречаться с должниками не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
- Коллекторы вправе связываться с должниками по телефону и отправлять им СМС-сообщения, а также писать сообщения в мессенджерах и социальных сетях. По закону они могут делать это с восьми часов утра до десяти вечера по будним дням и с девяти часов утра до восьми вечера по выходным. Максимально допустимое количество звонков – два в сутки, не более четырех в неделю и шестнадцати в месяц. Стоит учитывать, что данная норма распространяется только на один номер. В связи с этим сотрудники коллекторского бюро могут заниматься обзвоном с разных телефонов. В случае превышения лимита в 20 звонков за день должник имеет полное право обращаться в суд из-за вторжения в частную жизнь.
- Коллекторские агентства могут подавать в суд на должников.
Выкуп долгов – довольно распространенная практика. Если в условиях кредитного договора было указано, что долг может передаваться третьим лицам, любое коллекторское бюро вправе продать задолженность компании Эверест.
Какие последствия могут быть в случае невыплаты долга
Если кредитной организацией было передано дело о взыскании задолженности в компанию Эверест, тянуть с погашением не рекомендуется. Невыплата долга чревата следующими последствиями:
- Коллекторское агентство может передать дело в суд, в результате чего заемщику будет запрещен выезд за границу, а его репутация сильно пострадает что усложнит трудоустройство на престижную должность и отрицательно скажется на кредитной истории.
- За просрочку платежа по кредиту взимается пеня. Соответственно, каждый день сумма задолженности увеличивается.
- Суд всегда становится на сторону кредитных организаций. Вероятность выиграть дело против банка или МФО минимальная. Оплачивать все издержки приходится проигравшей стороне.
При наличии уважительной причины для невыплаты долга стоит уведомить об этом коллекторов. Уважительными причинами считаются: заболевание, утрата источника дохода, затраты на лечение болезни и прочие обстоятельства. Если компания Эверест сочтет аргументы должника убедительными, она не станет передавать дело в суд и договорится с банком/МФО об изменении условий кредитного договора, уменьшении суммы задолженности или предоставлении отсрочки.
Отзывы
Сотрудники коллекторского агентства Everest по много раз в день звонят с разных номеров, тем самым нарушая законодательство РФ. Читал отзывы о данной компании – люди советуют записывать разговоры и подавать на бюро в суд. Так и сделаю, поскольку коллекторы неоднократно угрожали и превышали свои полномочия.
Альберт, Обнинск
Коллекторы из «Эвереста» работают отвратительно – занимаются психологическим давлением и требуют оплатить долги родственника, с которым я едва знаком. Постоянно блокирую их номера, но они звонят с новых.
Вадим, Чита
Заключение
Компания Эверест – коллекторское агентство, которое занимается взысканием задолженностей с 2014 года. При наличии непогашенного кредита не рекомендуется игнорировать звонки и сообщения от коллекторов. Если имеются веские причины, не позволяющие вовремя оплатить долг – стоит уведомить об этом представителей компании.
Коллекторская служба «Эверест»
Из-за большого процента невозврата кредитов появились специализированные организации, основная цель которых – взыскание задолженности в полном объеме. Одной из таких служб является коллекторское агентство «Эверест». Оно оказывает услуги по возврату просроченных долгов не только с физических, но и с юридических лиц.
О компании
Федеральная служба «Эверест» работает в 85 регионах России с учетом 11 часовых поясов. Она входит в Ассоциацию Профессиональных Коллекторских Агентств и застрахована на 30 млн. рублей. Уставной капитал предприятия составляет 7 млн. рублей. Руководитель – Дмитрий Чернышев.
Среди клиентов организации крупнейшие банки РФ и зарубежья, микрофинансовые, телекоммуникационные, инвестиционные, страховые компании. Эффективность работы по взысканию просроченных долгов у «Эвереста» одна из самых высоких в стране.
Агентство занесено в госреестр коллекторов под регистрационным номером 7/17/77000-КЛ. Страхование предоставлено СПАО «Ингосстрах». Компания также включена в число операторов, занимающихся обработкой персональных данных.
Официальная интернет-страница фирмы – everestcollect.ru.
Методы работы
Для возврата долга служба использует только законные методы. Это специальные схемы, которые предполагают психологическое давление на должника. Чаще всего они подразумевают следующие приемы воздействия:
- постоянные звонки по телефону с напоминаниями о сумме просроченных обязательств вместе с накопившимися штрафами;
- отправка электронных и бумажных писем с такими же требованиями;
- личное посещение дома неплательщика;
- информирование работодателя, знакомых, соседей, родственников должника о том, что у того есть долги;
- рассылка писем друзьям в социальных сетях подобного характера.
Переступать порог частного жилища коллекторы не имеют права, однако приходить и надоедать неплательщику они могут.
Как бороться с коллекторами?
Действующее законодательство РФ защищает должника от произвола коллекторских агентств. Поэтому, если вам начали писать или звонить сотрудники «Эвереста», стоит тщательно изучить меры их воздействия и понять, не нарушают ли они закон. Коллекторы могут звонить, писать, приходить домой, но не имеют права угрожать, применять физическое насилие или хамить.
Главная задача взыскателей – сделать так, чтобы вы вернули долг в досудебном порядке. Им необходим именно такой исход, потому что:
- в ходе разбирательств суд может принять решение о списании начисленных пени и штрафов, и обязать неплательщика вернуть только основную часть задолженности;
- финансово несостоятельное лицо могут признать банкротом, из-за чего его долг либо будет возвращен по мере возможности (в зависимости от наличия имущества, которое можно продать), либо вовсе списан;
- коллекторы получают вознаграждение, как правило, из начисленных неустоек, и, чем их больше, тем выгоднее им обходится сделка.
Специализирующиеся на взыскании долгов службы могут:
- Заключить коллекторский договор с кредитором. Так получателем задолженности остается ссудодатель, именно на его счет и переводятся деньги при уплате.
- Выкупить долг, заключив договор цессии. По такому соглашению права по кредиторской задолженности переходят к коллекторам, и отдавать задолженность вам нужно уже им.
Если ваше досье было передано в такую службу, не спешите сразу же отдавать долг. Проанализируйте поведение взыскателей, и, если оно расходится с нормами права, обратитесь к юристу либо непосредственно к кредитору.
Как правильно разговаривать с коллекторами?
Избежать общения с сотрудниками подобных фирм будет сложно. Они знают, как надавить на неплательщика, поэтому будут звонить с разных номеров, атаковать письмами как на электронную, так и на обычную почту, приходить домой. Самое главное правило должника – вести себя спокойно и сдержанно. Не стоит кричать, нервничать, угрожать в ответ на требования вернуть задолженность. Объясните свои права и скажите, что вы не допустите нарушения закона с их стороны.
Бывают ситуации, когда кредит уже закрыт, но коллекторы продолжают требовать выполнить обязательства. В таких ситуациях разбираться нужно с самим ссудодателем, т.е. с банком или МФО, выдавших заем. Скажите им, что обратитесь в правоохранительные органы, если звонки и прочие меры воздействия не прекратятся. Лучше запастись доказательствами – запишите на диктофон разговор или распечатайте электронную переписку.
Что содержится в письмах?
Извещения от коллекторов, не нарушающие законодательства, содержат информацию о:
- сумме основного долга;
- размере накопившихся неустоек и штрафов;
- реквизитах кредитора, а также коллекторской службы для возврата долга;
- возможных последствиях неуплаты.
В последнем пункте может говориться, например, о предусмотренной законом уголовной ответственности, ели действия неплательщика будут признаны мошенническими. На самом деле такой исход едва ли возможен, если вы не платите кредит, потому что не имеете возможности, но не скрываетесь намеренно от приставов.
Однако это не значит, что абсолютно все, сказанное коллекторами, неправда. Вас действительно могут наказать. Так, приставы имеют право изымать до 50% вашей заработной платы в счет уплаты долга или изъять имущество для последующей продажи.
Отзывы о коллекторской службе «Эверест»
От пострадавших неплательщиков
Со стороны должников мнения об агентстве негативное в том плане, что никому не понравится, когда его убеждают вернуть долг. Однако действия коллекторов при этом легитимны и не нарушают законодательства. Так, должники жалуются на:
- частые звонки;
- регулярные письма;
- намерения передачи дела в суд.
Все эти действия сотрудники «Эвереста» имеют право совершать, если кроме суда больше никаких угроз не поступает. Однако было выявлено и нарушение: коллекторы приступали к своей работе раньше срока, не выждав положенные 30 дней с момента уведомления должника. Но это вина кредитора. Перед тем, как заключить сделку с агентством, он должен предупредить заемщика и дать ему время на возврат долга.
От сотрудничающих организаций
Страховые, кредитные, микрофинансовые, производственные и другие компании отмечают, что процент возврата задолженностей после обращения к «Эвересту» возрастает в разы. В большинстве случаев удается решить вопрос в досудебном порядке, что позволяет сократить и время, и материальные расходы банков.
Контактные данные службы
Кооллекторское агентство принимает жалобы с понедельника по пятницу в рабочее время с 9.00 до 18.00 по телефону 8 800 600-50-31. Отправить предложения или претензии можно также на электронную почту contact@everestcollect.ru.
Главный офис компании находится по адресу: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 6/1, строение 8. Но есть также филиалы, расположение которых нужно уточнять в зависимости от региона проживания.
Таким образом, «Эверест» работает в соответствии с действующим законодательством и применяет психологические меры воздействия на должников. Используемые службой схемы относительно безобидны и практически всегда ограничиваются телефонными звонками и письмами.
-
0
Niki
13 мая 2019 | ответов 2
Ну и пожаловалась я в НАПКА на то, что звонят посторонним людям, и знаете какой пришел ответ: якобы я указывала их номера как контактные. Но не могла я давать их номера телефонов как контактные, потому что у меня их нет!!! Вот так! Отправила повторную жалобу. Жду…
-
0
Quq отвечает Niki
13 мая 2019 | 1 ответ
И будет ровно то же самое.
Жаловаться в ФССП надо. И с доказательствами. -
0
Niki отвечает Quq
13 мая 2019
Вы правы, ответ пришел такой же. Теперь в ФССП
-
Позвонили отцу сказали что брала 12000 и набежало за 4 месяца 30000 что делать подскажите
-
Я написала жалобу в НАПКА что компания эверест звонит родителям и передаёт информацию надеюсь что сделают так чтобы не беспокоили близких
-
0
Рамиль
14 мая 2019 | 1 ответ
Roman988.22@mail.ru. Пришлите бланк отзыв от взаимодействии 3ими лицами пожалуйста
-
Вы им надоели переключились на других!
-
0
Алеся отвечает Алеся
14 мая 2019
Пишут,звонят роботы угрожают ,,Эверест,, от компании Мигкредит . До этого мкФ Деньги просто звонили угрожали писали маме в соц сетях написала заявления в полицию пришол отказ на возбуждение уголовного дела но тем неменее угрозы ежедневные прекратились. Затем написали заявление на отзыв звонков третьим лицам и на пересчет и снижение процентов и после этого угрозы прекратились , стали лояльно общаться и предлогать выгодные условия. Не начали бы угрожать давно бы с ними рассчиталась да и проценты не законно начислили. Так что обязательно нужна аудиозапись так как только она является докозательством для возбуждения угол-го дела. После этого подключила запись ,все разговоры записываются.
-
0
החייב отвечает Рамиль
15 мая 2019
ветка образцы документов https://zvonok.octo.net/forum/ta-d71f43328256dc4/obrazcy-dokumentov лист 2-й сообщение от пользователя НАТКА от 12 апр 2018 # 17 Заявление об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом
-
0
החייב отвечает Алеся
15 мая 2019
какая ЖАЛЬ… (((( осиротела, печаль печальная, пошла плАкать…..
-
+1
Mapина отвечает החייב
15 мая 2019 | ответов 4
а мне каждый день по 15 раз! работают с 17 года со мной )
-
0
Vetta отвечает Mapина
15 мая 2019 | ответов 3
Вот и мне наяривают каждые пол часа с одного и того же номера, поставила еще и в черный помимо не брать …
-
0
Бомж отвечает Vetta
16 мая 2019 | ответов 2
Я им отвечаю😂вечно настроение поднимают
2 недели не звонят, аж скучно -
0
Vetta отвечает Бомж
16 мая 2019
Надо ответить, хоть порадую )))
-
От кого работают?
9 дней назад
Коллекторы
сообщил/а
9 дней назад
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
9 дней назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
9 дней назад
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
28 дней назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
29 дней назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
29 дней назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
30 дней назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
30 дней назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
30 дней назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
1 месяц назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
1 месяц назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
1 месяц назад
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
1 месяц назад
Компания
сообщил/а
Аноним
1 месяц назад
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
1 месяц назад
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
1 месяц назад
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
1 месяц назад
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
2 месяца назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
2 месяца назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
2 месяца назад
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
2 месяца назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
3 месяца назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
3 месяца назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
3 месяца назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
3 месяца назад
Финансовые услуги
сообщил/а
Аноним
3 месяца назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
3 месяца назад
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
3 месяца назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
3 месяца назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
4 месяца назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
4 месяца назад
Другое
сообщил/а
Аноним
4 месяца назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
4 месяца назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
4 месяца назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
4 месяца назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
4 месяца назад
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
4 месяца назад
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
5 месяцев назад
Другое
сообщил/а
Аноним
5 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
5 месяцев назад
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
5 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
5 месяцев назад
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
6 месяцев назад
Опросы
сообщил/а
Аноним
6 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
6 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
6 месяцев назад
Другое
сообщил/а
Аноним
7 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
8 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
8 месяцев назад
Другое
сообщил/а
Аноним
8 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
8 месяцев назад
Другое
сообщил/а
Аноним
8 месяцев назад
Финансовые услуги
сообщил/а
Аноним
8 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
8 месяцев назад
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
8 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
8 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
8 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
8 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
8 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
9 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
9 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
9 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
9 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
9 месяцев назад
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
9 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
9 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
10 месяцев назад
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
10 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
10 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
10 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
10 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
10 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
10 месяцев назад
Финансовые услуги
сообщил/а
Аноним
10 месяцев назад
Другое
сообщил/а
Аноним
10 месяцев назад
Другое
сообщил/а
Аноним
10 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
10 месяцев назад
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
14.02.2022
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
08.02.2022
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
06.02.2022
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
30.01.2022
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
30.01.2022
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
28.01.2022
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
26.01.2022
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
23.01.2022
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
18.01.2022
Реклама/навязывание услуг
сообщил/а
Аноним
16.01.2022
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
20.12.2021
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
12.12.2021
Другое
сообщил/а
Аноним
02.12.2021
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
01.12.2021
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
12.11.2021
Телефонное мошенничество
сообщил/а
Аноним
19.03.2021
Другое
сообщил/а
Аноним
08.02.2021
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
21.01.2021
Другое
сообщил/а
Аноним
17.01.2021
Коллекторы
сообщил/а
Аноним
Коллекторское агентство «Эверест»: что нужно знать должникам об их методах взыскания
Последняя редакция 05 декабря 2022
Время на прочтение 10 минут
Просмотров 1 235
Оглавление
- Официальная информация о коллекторском агентстве «Эверест»
- Что можно найти на официальном сайте компании
- Контакты для связи с коллекторами «Эверест»: электронная почта, номера телефонов
- Предупреждение от ФССП
- Как узнать, что вашу задолженность взыскивает «Эверест»
- Что нужно знать о методах работы агентства «Эверест»
- Какие долги «Эверест» берет на взыскание
- Мнения должников о работе коллекторов «Эвереста»
- Что делать, если ваши долги взыскивает «Эверест»
- Льготные предложения для оплаты долгов
- Как списать долги, если их взыскивает агентство «Эверест»
Эверест — это не только одно из названий самой высокой горы на земле, но и наименование одного из небезызвестных отечественных коллекторских агентств. Оно официально зарегистрировано в ФССП еще в 2017 году и работает с долгами физических лиц. Судя по реестру приставов (1), к деятельности коллекторов «Эвереста» постоянно возникают претензии, причем в последнее время жалоб стало больше. Об этом свидетельствует красная (максимальная) категория риска, присвоенная им ФССП.
Должники, которые столкнулись с взысканием со стороны коллекторов агентства «Эверест», тоже сообщают о многочисленных нарушениях. Компанию неоднократно привлекали к ответственности за неправомерные действия, но она все еще имеет свидетельство, разрешающее работу с долгами граждан. Подробнее о методах взыскания и возможных мерах защиты для должников «Эвереста» расскажем ниже.
Официальная информация о коллекторском агентстве «Эверест»
Право на работу с долгами граждан возникает у коллекторских компаний после регистрации в ФССП. ООО «Эверест» прошло эту процедуру еще в начале 2017 года. С тех пор агентство числится в реестре приставов, работая на основании свидетельства № 000018. Поэтому сотрудников «Эвереста» нельзя назвать мошенниками или «черными» взыскателями. Если компания выкупила задолженность по договору, она может правомерно требовать ее с соблюдением закона № 230-ФЗ.
«Эверест» — это коллекторская компания, получившая свидетельство ФССП на взыскание долгов с граждан
Данные о методах работы и способах воздействия на клиентов можно найти на просторах интернета или непосредственно на сайте агентства. Должнику стоит ждать звонков, SMS и письменных требований. Так как в базе приставов у «Эвереста» проставлена категория высокого риска, в процессе взыскания можно столкнуться с различными нарушениями — к этому следует быть готовым. Списать долг перед коллекторским агентством можно после успешного прохождения банкротства.
Предъявляя претензии по долгам, коллекторы обязаны сообщать клиенту основания для взыскания. Также должник вправе знать, какое коллекторское агентство начало работу с его просрочками. Чтобы проверить обоснованность и законность требований, можно использовать данные из реестра ФССП. В отношении ООО «Эверест» там имеется следующая информация:
| Характер сведений | Информация, указанная в реестре |
|---|---|
| Регистрационные данные юридического лица |
ИНН 7716764909 ОГРН 1147746052475 |
| Официальный сайт | http://everestcollect.ru/ |
| Юридический адрес | г. Москва, ул. Марксистская, д. 34, корп. 8, помещение 2 |
| Филиалы в других городах и регионах | Нет |
| Дата регистрации в ФССП | 12.01.2017 |
| Степень риска для должника при взаимодействии с коллекторским агентством | Высокая |
Дополнительные сведения можно найти на сайте агентства «Эверест» (2). В частности, там есть номера телефонов для связи, адрес электронной почты, перечень кредиторов-партнеров. Рассмотрим подробнее.
Что можно найти на официальном сайте компании
Законная обязанность каждого коллекторского агентства — в обязательном порядке иметь свой действующий сайт. Но к перечню сведений и сервисов на сайте никаких специальных требований нет — наполнение остается на усмотрение владельцев. Только крупные компании могут похвастаться продвинутыми интернет-ресурсами и постоянным обновлением информации для должников.
На сайте «Эвереста», выполненном в динамичных сине-голубых тонах, не так много полезных данных, как, возможно, пользователям хотелось бы. Однако там можно найти:
- контактную информацию (номер телефона, электронную почту, адрес);
- список партнеров, с которыми работает агентство;
- несколько статей и новостей общего характера или об особенностях работы организации;
- предложения по вакансиям для лиц, которые хотят устроиться в компанию на работу.
При этом вы не сможете узнать задолженность в личном кабинете на сайте «Эвереста», так как его попросту нет. Также вы не увидите льготных программ для клиентов, которые есть у ряда других коллекторских фирм. В некоторых статьях на сайте «Эвереста» косвенно говорится о возможности реструктурировать долг или получить индивидуальные условия выплат. Но дополнительных подробностей о таких программах нет. Можно предположить, что этот вопрос решается персонально.
Контакты для связи с коллекторами «Эверест»: электронная почта, номера телефонов
Должник агентства «Эверест» может связаться с коллекторами следующими способами:
- по почте на адрес организации;
- по телефону 8-800-600-50-31 (звонки принимаются в будние дни с 09:00 до 18:00);
- по электронной почте contact@everestcollect.ru.
Обратиться указанными способами можно по любым вопросам, связанным с взысканием. Например, должник имеет право пожаловаться на грубость и другие неправомерные действия сотрудника «Эвереста». Руководство организации обязано отвечать на обращения должников. Однако так ли это на практике, сказать сложно.
Предупреждение от ФССП
Приставы не только регистрируют коллекторские агентства, но и осуществляют надзор за их деятельностью. Он заключается в проверках обращения должников по любым нарушениям, допущенным коллекторами. Итогом проверки может стать привлечение к ответственности, вынесение предписаний в адрес компании и даже наложение административных штрафов.
Чтобы предупредить должников о проблемах в работе с коллекторскими агентствами, ФССП присваивает последним одну из четырех категорий риска. У «Эвереста» в базе данных приставов проставлен красный индикатор — категория высокого риска. Это означает, что в работе компании и ее сотрудников постоянно выявляются нарушения.
Почему тогда ФССП не отзывает свидетельство у агентства «Эверест», если ему присвоена высокая категория риска — спросят нас читатели. Предположим, что текущих претензий недостаточно для исключения из реестра.
Такое решение приставы могут принять при грубых и постоянных нарушениях. Но если компания реагирует на предписания и быстро устраняет претензии, оснований для отзыва свидетельства не будет. А вот должник, зная о максимально высокой категории риска, может быть готов к любым «сюрпризам» со стороны коллекторского агентства.
Как узнать, что вашу задолженность взыскивает «Эверест»
Как правило, гадать тут не приходится. Коллекторское агентство само выйдет на связь, как только выкупит долг или начнет работу по агентскому договору. Вы сможете узнать, что ваша просрочка выкуплена «Эверестом»:
- из уведомления от первоначального кредитора или от самого коллекторского агентства;
- из содержания документов, которые вам направят в процессе взыскания;
- из SMS и звонков сотрудников «Эвереста».
Если вы не согласны с причинами взыскания или с суммой долга, можно требовать разъяснений от коллекторов. При каждом обращении к неплательщику специалисты «Эвереста» будут обязаны сообщить размер и состав просрочки, основания для предъявления требований.
Что нужно знать о методах работы агентства «Эверест»
В интернете можно найти достаточно много комментариев должников агентства «Эверест». Чаще всего в них присутствует негатив из-за самого факта обращения коллекторов. Но есть и обоснованные претензии, связанные с нарушениями правил взыскания. Судя по информации на сайте агентства и по отзывам клиентов, «Эверест» работает следующим образом:
- Всем должникам систематически направляются претензии и предупреждения о необходимости оплатить долг.
- Сотрудники колл-центра «Эверест» ведут обзвон должников, а также направляют уведомления по SMS.
- О случаях, когда коллектор «Эвереста» выезжает на дом к должнику, не сообщается.
- В некоторых отзывах пишется, что коллекторское агентство направляет документы на взыскание в суд.
У «Эвереста» нет филиалов и представительств в других городах, кроме столицы. Поэтому выезд на дом будет являться исключением, если только должник не проживает в Москве или близлежащих городах.
Все допустимые методы взыскания для коллекторских компаний прописаны в законе № 230-ФЗ. Там же можно найти и ограничения почти для всех способов работы с клиентами (по времени суток, по общему количеству звонков). Если представители «Эвереста» нарушают требования закона, вы можете подать жалобу.
Какие долги «Эверест» берет на взыскание
Каждое коллекторское агентство само решает, где выкупать просроченные долги, с какими банками и МФО сотрудничать на постоянной основе. На сайте «Эвереста» приведен примерный перечень партнеров. Там можно увидеть, с какими банками работают коллекторы этой организации. В их числе:
- МТС-банк;
- Росгосстрах банк;
- Ренессанс Кредит.
Отметим, что в списке есть кредитные организации, которые уже не существуют. Например, «Бинбанк», заявленный как партнер, еще в 2019 году присоединен к банку «ФК Открытие» (3). У «Миръ Банкъ» и «Русславбанка» отозваны лицензии в 2016 и 2015 годах соответственно, т.е. они тоже прекратили существование (4) (5). Из этого можно сделать вывод, что «Эверест» не особо внимательно следит за актуальностью данных на своем сайте.
Впрочем, агентство имеет полное право заключать договоры и с другими действующими банками, не указанными в списке партнеров.
Другой вопрос, с какими МФО работают коллекторы «Эвереста. В списке партнеров на сайте указано о сотрудничестве сразу с несколькими микрофинансовыми организациями. Но советуем обратить внимание: рекомендательные письма от МФО, перечисленных среди сотрудничающих с «Эверестом» компаний, датированы 2015-2016 годами.
Поэтому нельзя точно сказать, у каких именно микрофинансовых организаций коллекторы выкупают долги в настоящий момент. Можно предположить, что рассматриваются все доступные предложения на рынке.
Если вы не смогли вернуть микрозаем, взятый у МФО, не упомянутой на сайте коллекторов, это вовсе не означает, что однажды вам не позвонит сотрудница «Эвереста» и не поинтересуется, когда вы все-таки погасите долг.
Мнения должников о работе коллекторов «Эвереста»
Так уж повелось, что взаимодействие со службами по взысканию просроченных долгов не сулит положительных эмоций неплательщику. Однако нередко отзывы должников содержат необоснованные претензии к коллекторам. Это вполне понятно: сам факт взыскания не вызывает радости и удовольствия, а порой провоцирует и негативную реакцию.
Если смотреть на конкретику в комментариях должников «Эвереста», то чаще всего жалуются:
- на грубость, хамство и оскорбления в телефонных разговорах;
- на предъявление требований родственникам (членам семьи) должника, хотя это допускается только с их согласия;
- на обвинения в мошенничестве из-за невозврата долга (на самом деле должников крайне редко привлекают к уголовной ответственности);
- на взыскание давно погашенного или несуществующего долга;
- на взыскание чужой задолженности.
В некоторых отзывах должники указывают, что им пришло письмо — «финальное требование» о готовящемся визите выездных инспекторов. Что ж, это выглядит, как дополнительный метод давления на неплательщика, так как организовать выезд за пределы стольного града для «Эвереста» было бы слишком накладно. Но полностью исключать такой вероятности нельзя, поскольку личные встречи с должниками входят в перечень полномочий коллекторских агентств. Сразу оговорка: группами «выезжать» нельзя. Встреча может произойти только тет-а-тет: должник и представитель коллекторов.
Также в интернете можно найти несколько материалов о нарушениях со стороны коллекторского агентства «Эверест». Например, в декабре 2021 года организация была привлечена к административной ответственности (6) за взыскание вне рамок закона 230-ФЗ в Республике Алтай (нарушения по количеству звонков, психологическое давление). В Пермском крае в 2017 году агентство также получило штраф за нарушение прав должников (7).
Что делать, если ваши долги взыскивает «Эверест»
У коллекторов намного меньше прав и методов воздействия на должников, чем у приставов. Если вы спокойно относитесь к постоянным звонкам и письмам «Эвереста», можно вообще ничего не предпринимать. Как вариант, вы можете вообще не отвечать по телефону, не реагировать на SMS и присылаемые документы.
Также закон дает следующие способы защиты:
- Вы можете отказаться от взаимодействия с представителями «Эвереста» (письменный отказ разрешено подать, если период вашей просрочки превышает 4 месяца).
- Можно жаловаться на противозаконные действия со стороны взыскателей (обращаться можно в ФССП, в НАПКА, в полицию, в прокуратуру).
- Если «Эверест» начал взыскание через суд, можно попытаться снизить общую сумму просрочки (узнайте об этом подробнее у наших юристов-консультантов).
- По долгам, переданным на взыскание в ФССП, можно попросить официальную рассрочку или отсрочку в суде (для этого нужно подтвердить наличие уважительных обстоятельств).
Обращаться с жалобой на имя руководителя «Эвереста» имеет смысл, если нарушение допустил представитель агентства. Например, можно пожаловаться по фактам неправильного расчета долга, при отказе сообщить обязательные сведения об основаниях взыскания. Чем раньше вы пожалуетесь на нарушение своих прав, тем быстрее оно будет устранено.
На нарушения можно подать обращение и в НАПКА через специальный сервис (8), поскольку герои нашего материала состоят членами национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств и числятся в ее реестре под № 36 (9).
Льготные предложения для оплаты долгов
Напрямую на сайте «Эвереста» о льготах и поблажках молчок. Но вы можете обратиться с такой просьбой по телефону или по электронке. Многие коллекторские агентства идут навстречу клиентам, если те действительно начинают погашение задолженности. Условия реструктуризации или других льготных программ при согласовании определяются индивидуально.
Как списать долги, если их взыскивает агентство «Эверест»
Коллекторская компания, которая выкупила долг и стала кредитором, может списать должнику часть остатка просрочки и/или штрафные санкции. Обычно такие льготы дают клиентам, добросовестно выплачивающим задолженность. Но на сайте «Эвереста» о таких льготах, повторимся, не сообщается. Поэтому единственным законным вариантом списания долга является прохождение банкротства (в МФЦ или через суд).
Узнать об основаниях для подачи на банкротство и получить помощь на всех этапах процедуры можно у наших юристов. Если вы не готовы погашать долги перед коллекторами из «Эвереста» (а тем паче, если у вас есть непогашенные долги и перед другими кредиторами), обратитесь к нам за бесплатной консультацией. Наши специалисты возьмут на себя ваши заботы и помогут списать долги.
Источники
- Сведения, содержащиеся в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.
- Everest коллекторское агентство. Официальный сайт.
- Банк «Открытие» и экс-Бинбанк объединились.
- Акционерный Коммерческий Банк “МИРЪ” (Акционерное общество). Лицензия отозвана приказом Банка России.
- АКБ «РусСлавБанк» (ЗАО).
- Коллекторы наказаны за психологическое давление и слишком частые звонки должникам.
- Судебные приставы Прикамья взяли под контроль работу коллекторских агентств.
- НАПКА. Добро пожаловаться!
- Реестр членов НАПКА по состоянию на 01.06.2022.
Об авторе
Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.
Статьи по теме
Популярные статьи
Рассчитать примерную стоимость банкротстваРассчитать стоимость
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.