Ева займ горячая линия номер телефона

Время чтения: 5 минут(ы)

Очередным сервисом, который не выдает микрозаймы, а выступает только посредником между МФО и клиентами в поисках займа, является EvaZaym.ru. Не обладая лицензией на осуществление финансовой деятельности, сервис выполняет услуги информационного и рекламного характера, взимая за это плату в размере 1945 руб. Изучив официальный сайт, мы подготовили инструкцию как отписаться от платных услуг Ева Займ и выяснили насколько реален возврат списанных средств.

Что это за списание

Когда с карты списываются деньги в адрес Ева Займ, это означает что карта ранее была привязана к личному кабинету на сайте EvaZaym.ru и была подключена платная подписка на услуги. Поскольку сайт не является кредитором, а выступает только посредником, его услугами являются сбор и обработка данных в анкете, рассылка анкеты в МФО и предоставление клиенту информационных сообщений. За это сервис берет плату по подписке — 389 руб. каждые 5 дней, пока суммарно не спишется 1945 руб.

Что за компания — мошенники или это легально?

Компания использует легальную модель рекуррентных платежей, что означает — после первого платежа (как правило 1 рубль) и привязки банковской карты, сервис может списывать денежные средства раз в определенный период времени автоматически. На данный момент сервис работает в рамках закона. Вопросы вызывают способы донесения информации об активации платной подписки после того, как был произведен первый платеж.

Реквизиты

За что Ева Займ снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Опишем процесс прохождения пользователем перехода на сайт и до момента подключения платных услуг:

1. Пользователь оказывается на главной странице сайта https://evazaym.ru/, где подобрав параметры займа нажимает «Оформить заявку».



2. Открывается форма с анкетой к заполнению. В анкете помимо указания персональных данных требуется отметить согласие с подпиской и рядом документов, список которых можно увидеть по нажатию на ссылку в всплывающем окне — договор оферты, тарифы и др.





3. На последующих этапах указываются паспортные данные и в финале заполняется форма с реквизитами банковской карты. После первичного платежа, подписка считается активированной и дальнейшие списания по 389 руб. раз в 5 дней произойдут без подтверждения пользователя.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Описание этой транзакции содержит следующий текст:

EvaZaym Sankt-Peterbu RU
EvaZaym Sankt-Peterb RUS

Как узнать за что именно списали деньги?

Разобраться в этом поможет обращение к документам, размещенным на официальном сайте — именно с их содержимым отмечает согласие пользователь в момент заполнения анкеты.

Так, из договора оферты становится известно, что услугой выступает сбор сервисом персональных данных пользователя и обработка их в анкете, а также рассылка анкеты в список кредитных организаций. Помимо этого клиенту будет предоставлен некий отчет, показана витрина предложений и будут разосланы информационные сообщения на почту и телефон.

Отдельно отмечается, что Оператор (Ева Займ) не несет никакой ответственности за результаты рассмотрения заявки кредиторами и все его функции сводятся к рассылке анкеты в микрофинансовые организации, а решение о выдаче займа они принимают самостоятельно.

Согласно тарифам, общая стоимость услуг составляет 1945 рублей и средства будут списаны равномерно в течение 20 дней. По факту, с карты будут снимать по 389 руб. каждые 5 дней, пока не наберется нужная сумма.

Как отключить платную подписку и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку и отключить автоплатеж?

Да, сервис позволяет отключить подписку.

Как отписаться от платных услуг Ева Займ: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Инструкция по деактивации подписки:

1. Перейдите на страницу отмены https://evazaym.ru/unsubscribe.



2. В форме укажите ваш номер телефона, нажмите «Отменить подписку» и произведите отключение действующей подписки.

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

Позвонив по телефону 8 (495) 463-28-23 можно связаться со специалистом колл-центра компании и указать необходимые данные аккаунта, после чего сотрудник отключит активную подписку.

Электронная почта

Если вы хотите отказаться от подписки, то вам необходимо отправить письмо с требованием об отключении по электронной почте support@evazaym.ru. Чтобы написать текст, нужно указать личную информацию: номер телефона, ФИО и данные привязанной карты, а также информацию о транзакции — дата, сумма. Как правило, обработка заявки занимает до 3 рабочих дней. Этот вариант подойдет только в том случае, если до следующего списания еще есть время.

Также на сайте есть форма обратной связи: https://evazaym.ru/feedback

Блокировка банковской карты

Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если списали деньги

К сожалению, на сайте полностью отсутствует информация о порядке возврата денежных средств. Но есть вариант с оформлением претензии.

Правила по возврату средств и что делать

В договоре оферты представлена информация о порядке рассмотрения претензий от клиентов. Таким образом известно, что рассмотрение претензий от пользователей может занимать до 60 дней. Писать претензию можно в свободной форме на адрес эл. почты support@evazaym.ru. В письме укажите данные вашего аккаунта на сайте — ФИО, почта, телефон. Укажите данные о списании — когда было произведено списание, его сумма. Отметьте причину для возврата средств, например «не устроило качество услуг сервиса».

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Официальный сайт и личный кабинет

https://evazaym.ru/cabinet/login

Эл. почта

support@evazaym.ru

Адрес

В открытых источниках можно найти такие адреса:
Юридический адрес: 453200, республика Башкортостан, г. Салават, ул. Уфимская, д. 78, кв. 40.
Еще адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 23, литер Ж.

Телефон горячей линии — служба поддержки

8 (495) 463-28-23

Отзывы об отписке от сервиса

В отзывах о Ева Займ пользователи жалуются на автоматические списания с карты без ведома владельца карты, а также на отсутствие пользы от услуг сервиса — после рассылки вашей анкеты в МФО, нет никаких гарантий получения займа.

 Загрузка …

Поделитесь в комментариях своим мнением: сложно ли отменить подписку сервиса Ева Займ и сделать возврат средств? Расскажите, удалось ли вам это сделать без проблем и как долго пришлось ждать. Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.

Горячая линия Е-заем

Контакты Е-заем

Е-заем – сервис онлайн кредитования, предлагающий гражданам России получить займы формата «до зарплаты» в размере от 2 000 до 30 000 руб. на любые нужды. Деньги предоставляются на срок до 1 месяца с погашением единым платежом. Для клиентов компании 24/7 работает горячая линия, где операторы готовы ответить на все возникающие вопросы.

Номера телефонов горячей линии Е-заем

Связаться с менеджерами удастся круглосуточно – в Ezaem телефон оператора доступен в любое время и в выходные дни. Телефон для связи: 8(800) 600-55-00 – бесплатный номер для звонков по России.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Телефон для связи позволяет дистанционно решить возникающие у заемщиков вопросы. Позвонить на горячую линию можно, чтобы:

• узнать размер задолженности и процентов;
• выяснить причину отказа в предоставлении займа;
• проконсультироваться по работе личного кабинета;
• продлить или досрочно погасить заем;
• получить информацию о проводимых акциях;
• решить проблемы с входом в кабинет клиента.

Компания имеет офис только в Москве и обособленное подразделение в Воронеже (прием клиентов не осуществляется), все вопросы можно решить по телефону Ezaem – горячая линия бесплатно работает для звонков по РФ.

Другие способы связи со службой поддержки

Связаться с менеджерами Е-заем удастся не только по телефону – доступны и другие каналы, включая чат поддержки и специальную форму. Сообщение можно отправить и на e-mail. Электронная почта – info@ezaem.ru (единая для всех видов обращений).

Онлайн-чат

Связаться с менеджером можно в чате МФО, нажав оранжевую кнопку в правом углу сайте Е-заем. Для начала общения нужно указать ФИО, номер телефона и кликнуть «Начать чат». Ответ поступает в течение нескольких минут.

Форма обратной связи

На официальном сайте в разделе «Контакты» работает форма заказа обратного звонка – https://www.ezaem.ru/kontakty/. Для получения помощи нужно воспользоваться кнопкой «Отправить сообщение», указать тип вопроса, ФИО, телефон, e-mail и текст обращения, дополнительно можно прикрепить документ.

Соцсети

Компания имеет страничку ВКонтакте, доступную по ссылке https://vk.com/ezaemru. Однако данная группа неактивна – МФО не публикует новые записи, но на сообщения пользователей отвечает в течение 5 мин.

Номер телефона горячей линии Веб-займ

ООО МКК «ВЕБ-ЗАЙМ»

Полные контактные данные компании «Веб-займ». Актуальный бесплатный номер телефона горячей линии, адрес электронной почты и главного офиса организации. Возможность быстро решил проблему напрямую с представителями компании с погашением действующего займа или оформлением нового.

Получить займ

Адрес компании

На странице представлены актуальные контакты для оперативной связи со службой поддержки компании ООО МКК «ВЕБ-ЗАЙМ». Номер телефона горячей линии – 8 (800) 700-87-06 является бесплатным по всей России. В колл-центр позвонить может любой желающий. Менеджеры компании не только ответят на интересующий вас вопрос, но и помогут с оформлением и погашением займа. Другим методом получения справки является е-мэйл – [email protected] (отвечают за 15-30 минут).

Обратите внимание! Адрес 630091, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Державина, д. 28, эт. 3, оф. 302, указанный на карте, является юридическим. Если вы хотите лично посетить офис ООО МКК «ВЕБ-ЗАЙМ» в вашем городе, то советуем связаться с компанией по телефону или e-mail и выяснить точный адрес.

ЕваЗайм

Онлайн займы на карту ЕваЗайм

Регистрация и вход в личный кабинет Еvazaym: https://evazaym.ru/ (официальный сайт)

Способы получения займа

1. Visa
2. Яндекс.Деньги
3. МИР
4. Maestro
5. QIWI
6. MasterCard

Почему брокер Evazaym?

«ЕВА Займ» отправит заявки в МФО в нужном порядке и с необходимыми интервалами, чтобы ваши шансы получить займ были максимальны!

• Ваши данные надежно защищены и никогда не уйдут третьим лицам без вашего согласия.
• Мы не перезваниваем и не требуем фото с паспортом — достаточно анкеты.
• Не проверяем вашу кредитную историю работаем на доверии.

Как отписаться от платной услуги Евазайм

Для отмены подписки от услуг сервиса введите телефон, который вы использовали при регистрации на странице https://evazaym.ru/unsubscribe

Контакты и реквизиты

Услугу «Единая заявка» «Evazaym» предоставляет ИП Пермякова Олеся Борисовна ОГРНИП: 320028000015241, ИНН: 026602783987
Зарегистрирован в реестре РКН, как оператор персональных данных (регистр. номер: 2-20-007218).

Новый адрес:
Телефон для связи: 8 (495) 463-28-23 (бесплатная горячая линия и служба поддержки)
Email: support@evazaym.ru

Реальные отзывы о ЕваЗайм

Номер телефона службы клиентской поддержки Езаем – бесплатная горячая линия для всех заемщиков. Дополнительные телефоны региональных контакт–центров и альтернативные способы связи с операторами. График обработки обращений и вопросы, по которым консультируют операторы.

Телефон горячей линии Езаем

Номер телефона Езаем: 8 (800) 600–55–00

Для жителей всех населенных пунктов доступен единый бесплатный номер горячей линии 8 (800) 600–55–00.

В некоторых региональных столицах также функционируют контакт–центры.

Дополнительные контакты службы поддержки Езаем

Если ваша проблема не требует моментального рассмотрения, изложите ее в письменном виде и отправьте по электронной почте info@ezaem.ru. Если нет необходимости прикреплять дополнительные вложения, можно воспользоваться формой обратной связи, которая есть на странице «Контакты».

Форма обратной связи на сайте Езаем

Здесь нужно только указать имя, электронный адрес, свой вопрос и кликнуть «Отправить».

Операторы готовы пообщаться с клиентом в онлайн–чате. Нажмите кнопку «Задать вопрос» внизу любой страницы, введите данные, используемые для входа в личный кабинет (можно войти с помощью аккаунта Google или Faсebook), напишите сообщение и нажмите «Начать чат».

Онлайн-чат на сайте Езаем

Сообщество компании есть в соцсетях Faсebook, Одноклассники, Вконтакте. Присоединяйтесь и задавайте вопросы в формате комментариев под любыми постами. Они будут рассмотрены администраторами сообществ в течение нескольких часов.

График работы горячей линии ООО МФК Езаем

Поддержка клиентов Езаем доступна круглосуточно. Выбирайте удобный способ обращения и задавайте вопросы в любое время суток, включая будни, выходные и праздничные дни.

Какие вопросы можно решить через оператора Езаем

• Получение займа – документы, лимит, процентная ставка, поступление средств.
• Погашение займа – досрочное внесение, использование системы Contact, погашение картой, подтверждение закрытия.
• Продление займа – сроки, стоимость.
• Кредитные каникулы – срок, документы, расчет дохода.
• Реструктуризация задолженности – условия, оформление.
• Личный кабинет – регистрация, пользование, удаление аккаунта.

Если вы не являетесь действующим клиентом, операторы горячей линии дадут полную информацию о предложениях компании и возможности получении первого займа без комиссии.

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте получения займа в Е заем