Ессо номер телефона

В этой статье выясним, есть ли горячая линия ЭККО в России? Как отправлять обращения в службу поддержки компании?

О компании

ECCO — известный в России интернет-магазин обуви, аксессуаров для мужчин, женщин и детей. Широкий выбор товаров, разветвленная система скидок и бонусных предложений.

С ассортиментом компании, ценами можно ознакомиться на сайте — https://www.ecco-shoes.ru/about.

Если интересует справочная информация, можете обратиться в контакт-центр по телефону или онлайн.

Как написать в службу поддержки ECCO?

Если опубликованной на сайте информации оказалось недостаточно, клиенты могут уточнить интересующие сведения через службу поддержки ECCO.

Чтобы отправить сообщение достаточно воспользоваться одной из форм:

1. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте — https://www.ecco-shoes.ru/about/contacts.
2. Написать письмо по электронной почте с вопросом, жалобой или предложением — info@ecco-ros.ru.

Уточните порядок обработки запросов на сайте. Не забывайте в сообщениях указывать только достоверные сведения, выбирать тему и причины, а также уточнять свои контактные данные.

Какой телефон горячей линии ECCO?

Уточнить общие вопросы, решить проблемы с оформлением заказа или оплатой можно и через call-центр.

В России для удобства потребителей выделана отдельная телефонная линия для обращений.

Позвонить можно на единый телефон горячей линии — 8 800 444 25 25.

Номер телефона бесплатный. Позвонить можно с большинства стационарных, а также сотовых устройств.

Контакты центрального офиса

Номер телефона офиса в Москве — +7 (495) 641 21 26. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Департамент управления персоналом

Хотели бы узнать о наличии свободных вакансий?

Можно обратиться в департамент персонала, позвонив по номеру — +7 (495) 641 21 26.

Адреса на карте

Адреса и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников контакт-центра может приходиться в решении следующих вопросов:

• Оплата товаров.
• Заказ, поиск продукции.
• Выбор доставки.
• Отслеживание.
• Оформление заказа.
• Условия участия в акциях.

Позвонив, покупатели также смогут оставить претензию или предложение.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет ответить на вопросы или замечания, которые не связаны с магазином.

Отправляя обращения, избегайте ненормативной лексики и общих высказываний.

Связь со службой поддержки через приложение

С помощью мобильного приложения пользователи смогут просматривать информацию о товарах, делать заказы, оплачивать и т.д.

Можно обратиться за консультацией, заполнив форму в подразделе «Помощь».

Установить ПО можно на смартфоны работающие под iOS и Android.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. Позвонив по горячей линии.
2. Отправив сообщение по почте или через сайт.
3. Оставив комментарий в соц. сети.

Ecco на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалоба должна включать следующую информацию:

• Тема.
• Причина.
• ФИО.
• Контакты.
• Детальное описание плюс фотоматериалы.

Другие способы связи

Задать вопрос специалистам можно и в социальных сетях.

Интернет-магазин активно ведет общение в сообществах:

• ВКонтакте — https://vk.com/eccoru.
• Одноклассники — https://ok.ru/eccoru.
• Facebook — https://facebook.com/Ecco.
• Instagram — https://instagram.com/ecco_ru.
• YouTube — https://youtube.com/eccotvrussia.

Время работы

Режим работы информационного центра компании ежедневный с 09:00 до 21:00.

В этой статье узнаем есть ли горячая линия ЭККО? По каким номерам можно дозвониться? Можно ли пообщаться с менеджерами онлайн?

О компании

ECCO (ЭККО) — один из наиболее популярных в РФ Интернет-магазинов для семьи. Здесь можно приобрести обувь, аксессуары, сумки и прочие принадлежности. Кроме Интернет-торговли, отлично развита и розничная продажа через заведения во многих регионах.

Если интересен каталог продукции, цены, акции, условия покупки, доставки, то желающие могут больше узнать на сайте компании или обратившись в контакт-центр.

Горячая линия сети магазинов Экко

Для покупателей и других клиентов в сети магазинов создан единый call-центр, обратившись в который можно задать общие вопросы, высказаться о качестве продукции или оставить жалобу.

Независимо от региона, телефон горячей линии единый: 8 (800) 444 25 25. Номер телефона бесплатный, а звонки принимаются в пределах РФ.

Можно позвонить и в региональное представительство компании. Линия для связи с клиентами в некоторых городах:

• Москва: +7 (495) 641 25 25.
• Екатеринбург: +7 (343) 302 12 13.
• Краснодар: +7 (861) 204 06 07.

Точные номера в других населенных пунктах можно определить на сайте компании, перейдя в подраздел «Контакты».

Отдел управления персоналом

Как и у любой крупной компании, у ЭККО есть свой отдел кадров, который решает вопросы по трудоустройству, поиску соискателей и т.д.

Обратиться с заявлением можно, как по электронной почте: info@ecco-ros.ru, так и позвонив по горячей линии: +7 (495) 641 21 26.

Телефон центрального офиса

Главный офис компании находится в Москве, связаться с менеджерами можно по телефону: +7 (495) 641 21 26.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

ECCO в Москве

Как написать в службу поддержки?

Для обращений в поддержку по вопросам оформления заказов, оплаты, возврата, обмена, покупатели могут использовать:

1. Форму на сайте: https://www.ecco-shoes.ru/about/contacts.
2. Электронную почту: info@ecco-ros.ru.

Служба поддержки ECCO готова ответить на вопросы при условии указания корректной, достоверной информации о заявителе, номере заказа и т.д.

Если неудобно обращаться к специалистам, обо всех условиях сотрудничества (оплата, оформление заказов, доставка, обмен и т.д.), клиенты могут узнать из раздела «Часто задаваемые вопросы»: https://www.ecco-shoes.ru/buyers/faq.

Социальные сети

В качестве альтернативы можно рассчитывать и на социальную сферу, где активное внимание уделено сообществам на таких ресурсах, как:

• ВКонтакте: https://vk.com/eccoru.
• Одноклассники: https://ok.ru/eccoru.
• Facebook: https://facebook.com/Ecco.
• Instagram: https://instagram.com/ecco_ru.
• Youtube: https://youtube.com/eccotvrussia.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для входа и регистрации в личном кабинете используйте ссылку: https://www.ecco-shoes.ru/myaccount.

Личный кабинет тоже подойдет для отправки обращений, достаточно воспользоваться формой «Помощь».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Если нужна помощь в выборе обуви, оформлении заказов, если возникают трудности с оплатой, обратитесь в call-центр за разъяснениями.

Помогут менеджеры и при отправке жалоб, пожеланий или отзывов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если обращения составлены не корректно или запрашивается личная информация о сотрудниках компании поддержка помочь не сможет.

Поддержка в любых ситуациях старается общаться с покупателями и решать их проблемы, вызванные, как заказом, оплатой, доставкой товаров.

Как подать жалобу?

Написать жалобу о качестве товара или обслуживания, покупатели могут несколькими способами:

1. Через личный кабинет или форму на сайте (не требуется авторизация).
2. По электронной почте.
3. Оставив комментарий в соц. сети.

Ecco на карте Москвы — Яндекс.Карты

Рассматриваются и другие варианты. Так о жалобе можно рассказать операторам единой горячей линии или позвонив в региональное представительство.

График работы

Режим работы горячей линии Экко ежедневный с 09:00 до 21:00.

Компания «Ecco» появилась на свет, когда управляющий обувной фабрики Карт Тусби на льготных условиях выкупил пустующее помещение завода Бредебро и открыл там собственное производство.

На территорию России скандинавский бренд «Ecco» завезли в 1993 году. Экспансия на рынок была весьма успешной, поскольку обувь имела оптимальное сочетание цены и качества. Сегодня в каталоге компании можно найти:

• мужскую обувь, от классической до кроссовок и домашних тапочек;
• женскую обувь – туфли, босоножки, ботильоны, полусапоги и пр.;
• детскую обувь – ботинки, кроссовки, сандалии;
• аксессуары – сумочки, кошельки, ремни;
• средства по уходу за обувью.

Для своих клиентов «Ecco» предлагает бонусную программу (накопительная скидка от 10 до 20%) и дисконтные карты. Порадуют покупателей и подарочные сертификаты, которые удобно презентовать друзьям или родственникам, например, на День Рождения.

За последний год в Росси открылось 28 магазинов «Ecco» и в ближайшей перспективе запланировано ещё более дюжины.

Отзывы и жалобы

• /
• Компании /
• Магазины обуви /
• «Экко»

«Экко»

• 📍 Магазины
• 🗣️ Отзывы и жалобы
• 🗣️ Отзывы о филиалах

Интернет-магазин Экко предлагает купить стильную обувь и модные аксессуары на официальном сайте Ecco Shoes Ru

Официальный сайт ЭККО предлагается модная обувь именитых брендов для взрослых и детей. На официальном сайте Ecco Shoes Ru закажите понравившуюся пару полуботинок и соответствующие аксессуары как для женщины, или мужчины, так и для ребенка, а также оформить доставку для всей семьи, предварительно подобрав понравившийся дизайн и сформировав заявку онлайн. Не придется заниматься уморительным шопингом, чтобы заранее найти для гардероба брендовые вещи, при этом потратив минимум времени на подборку подходящих товаров с ориентиром на бренд, размер и оригинальные наименования стильных предметов.

Ассортимент обуви

Интересуясь современной модой и подыскивая выгодные предложения среди брендовых коллекций, лучше всего посетить Экко. На официальном сайте Ecco Shoes Ru доступно подобрать стильные вещи:

• предварительно ознакомившись с модными коллекциями Экко;
• изучив ассортимент товаров, что реализуются со скидками не в ущерб высокому качеству брендовой продукции;
• подобрать для мужчин и женщин спортивные пары из категории обувной коллекций GO ECCO;
• комфортную обувь для каждого сезона, с ориентиром на цвет, размер, цену и с поиском по заданному артикулу.

Предложенный ассортимент официального сайта Экко Ру упростит конкретный выбор и сориентирует в разнообразии спортивных пар фирменных полуботинок, что смогут собой заменить – кеды, кроссовки и мокасины.

Преимущества покупок через интернет

Доверяя выбор бренду Ecco, на официальном сайте которого представлены актуальные коллекции спортивной обуви и аксессуаров, воспользуйтесь выгодными условиями оплаты и доставки. Каждый желающий совершить выгодные покупки через Ecco Shoes Ru, воспользуется:

• бесплатной курьерской доставкой заказа по Москве или области;
• доставкой товаров в регионы России на условиях тарифов курьерской службы;
• постаматами или выгодными условиями бесплатного самовывоза из фирменных шоурумов ECCO;
• бесплатной курьерской доставкой заказа по Санкт-Петербургу или области при заказе на сумму более 5 тыс. руб.;
• подарочными картами Экко;
• предложениями для корпоративных клиентов;
• дисконтной и бонусной программами;
• проверить на соответствие размеров;
• услугами по обмену и возврату приобретенного через онлайн-каталог товара.

В ECCO каждый ознакомится с разнообразием моделей сумок и полуботинок, брендовых аксессуаров, где предлагается подобрать стильный дизайн: мелкой кожгалантереи, ремней, носков, стелек, шнурков и средств по уходу за обувью.

Разнообразие официальной атрибутики Экко для фирменных кроссовок дает возможность купить необходимые предметы и заранее просмотреть в каждой позиции оригинальные фото реализуемых вещей, действующие цены и подробное описание продукции. Пригодятся сведения для мальчиков и девочек о ботинках, кроссовках и полуботинках, включая информацию о детской обуви из группы сандалии.

В каталоге официального сайта Ecco Shoes Ru собрана вся важная информация относительно классической и повседневной обуви, а также предназначенной для активного отдыха и для гольфа. В Экко знают, что стоит предложить в том или ином случае, ведь здесь работают опытные консультанты, умеющие оперативно реагировать на заявки и консультировать о запрашиваемой модели для повседневного использования, на выход или активно проводимого времени в спортивных клубах или за пределами города.

Адреса в 87 городах

МоскваСанкт-ПетербургЕкатеринбургКазаньНижний НовгородНовосибирскРостов-на-ДонуСамараУфаАбаканАнгарскАпатитыАрхангельскАстраханьБарнаулБелгородБийскБлаговещенскБратскБрянскВеликий НовгородВладивостокВладикавказВладимирВолгоградВолжскийВологдаВоронежВыборгДмитровИвановоИжевскИркутскКалининградКалугаКемеровоКировКраснодарВсе адреса ECCO

Контактная информация

• Адреса магазинов
• Пункты выдачи заказов
• Юридические реквизиты
• Онлайн поддержка
• Филиалы в России

• Оплата и доставка
• Время работы
• Где мой заказ?
• Как оформить покупку?
• Оставить отзыв

• Новости компании
• Публичная оферта
• Программы лояльности
• Гарантийное обслуживание
• Вопросы и ответы

Купить товары в «ECCO»

Другие обувные магазины:

ECCO отзывы о магазине

Чтобы написать отзыв или оставить комментарий о компании «ECCO» необходимо пройти регистрацию личного кабинета на нашем портале.

Центральный офис Эккo-рос работает по адресу улица Довженко 12 в Москве, почтовый индекс 119590. Основная область деятельности «Одежда, обувь» и «Обувные магазины». Рабочий телефон для связи +7 (495) 641-21-26, официальный сайт http://www.ecco-shoes.ru. График работы Пн-Пт 09:00-19:00, Сб, Вс выходной. Место имеет 2 отзыва.