Эрлайн махачкала официальный сайт номер телефона

Как работает горячая линия Эрлайн? Могут ли клиенты обратиться при помощи электронной почты? Где посмотреть все контакты?

Горячая линия Эрлайн

Бесплатный телефон центра клиентской поддержки – 8 800 100-56-10.

Служба поддержки Эрлайн

Эрлайн siteДля обращения в службу поддержки «Эрлайн» можно выбрать любой удобный способ связи:

  • онлайн-консультант на сайте компании;
  • электронная почта – info@r-line.ru;
  • ВК – https://vk.com/rline05;
  • Телеграмм – https://t.me/rline05_bot;
  • WhatsApp – 8 928 522 14 44.

Режим работы

График работы офиса в Махачкале:

  • понедельник-пятница – с 09:00 до 18:00 часов;
  • суббота – с 10:00 до 16:00 часов;
  • воскресенье – выходной.

Горячая линия «Эрлайн» работает круглосуточно, без выходных и перерывов.

О компании

Эрлайн

«Эрлайн» – одна из самых крупных телекоммуникационных компаний Республики Дагестан. Прогрессивный оператор предоставляет стабильный доступ в интернет частным клиентам и организациям на протяжении 20 лет. За это время сеть охватила все города региона и более 250 небольших поселений. Абонентская база провайдера насчитывает свыше ста тысяч пользователей, среди которых есть жители многоэтажных домов, частный сектор, государственные и коммерческие структуры.

Численность сотрудников составляет 44 человека. Квалифицированные специалисты регулярно обновляют список сервисов и услуг, подбирая индивидуальное решение для каждого клиента. Несмотря на то что «Эрлайн» берет на себя всю работу ( от проектирования сетей до настройки оборудования абонента), недорогие тарифы оператора доступны любой категории граждан.

Перечень услуг:

  • интерактивное телевидение;
  • интернет + ТВ;
  • телефония;
  • облачное видеонаблюдение;
  • услуги системной интеграции для бизнеса;
  • виртуальная АТС и др.

История

Эрлайн офис

Компания была зарегистрирована в январе 2002 года в Махачкале. До 2021 года основным направлением ООО «Эрлайн» была «Розничная торговля в неспециализированных магазинах». В настоящее время организация занимается связью на базе проводных технологий и еще 6 видами деятельности, включая защиту информации и разработку программного обеспечения.

В 2016 году компания была внесена в реестр субъектов бизнеса, как малое предприятие. Также известно, что ООО «Эрлайн» на данный момент числится учредителем АО «Комнет», а до 2019 года являлось основателем «Стартелекома». За 2020 год чистая прибыль компании составила 3 миллиона 235 тысяч рублей.

Плюсы и минусы

Преимущества:

  • высокое качество ( бесперебойная работа сервисов);
  • быстрое подключение;
  • индивидуальные решения для бизнеса;
  • круглосуточная техподдержка;
  • доступные цены на тарифы;
  • удобное мобильное приложение;
  • многообразие услуг;
  • акции и бонусы.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

  • Внести абонентскую плату можно онлайн через Юмани, Тинькофф, Сбербанк, Киви-кошелек, Payler, Comepay и другие платежные сервисы в разделе «Оплата».
  • Чтобы получить месяц интернета в подарок, внесите единовременную плату за четыре месяца в офисе компании. Список тарифов, участвующих в акции необходимо уточнять по телефону горячей линии.
  • Ознакомиться с образцами заявлений и договоров для физических и юридических лиц можно на сайте «Эрлайн» в пункте «Документы».

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия предназначена для решения вопросов, связанных с деятельностью компании, например:

  • восстановление данных личного кабинета;
  • предоставление информации об ассортименте услуг;
  • обнаружение сбоя или ошибки в работе сервисов «Эрлайн»;
  • получение рекомендаций по работе с приложением;
  • подключение к сети оператора;
  • скидки, акции, бонусы;
  • жалоба/предложение.

Где я могу узнать тарифные планы?

Все тарифы для дома и бизнеса представлены на главной странице «Эрлайн» в разделах «Интернет», «Интернет+ТВ», «Телевидение», «Телефония», «Видеонаблюдение».

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Чтобы ознакомиться с выгодными предложениями откройте сайт «Эрлайн», прокрутите страницу вниз и нажмите на пункт «Акции» в разделе «Для дома».

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации в личном кабинете потребуются номер договора и пароль. Чтобы восстановить утерянный пароль, необходимо ввести в соответствующих полях номер договора и электронную почту, указанную при регистрации абонента.

Как написать жалобу?

Отправить жалобу можно любым удобным способом:

  • на электронную почту службы поддержки;
  • через пункт «Обратная связь» ( указать ФИО, e-mail, ввести текст сообщения);
  • в онлайн-чате;
  • в соцсетях.

Эрлайн


Махачкала


От 750
до 3300
₽/мес

25

В тариф входит:

Домашний интернет

28

В тариф входит:

Домашний интернет

35

В тариф входит:

Домашний интернет

55

В тариф входит:

Домашний интернет

110

В тариф входит:

Домашний интернет

Зона покрытия «Эрлайн»

Провайдер «Эрлайн» подключает интернет в квартиры и частные дома в Махачкале и в некоторых других местах Дагестана:

  • Махачкала,
  • Буйнакск,
  • Избербаш,
  • Каспийск
  • Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.

    Проверить адрес

    Используемые технологии

    Эрлайн использует следующие технологии для подключения клиентов:

    Через оптический кабель (GPON)

    Через оптический кабель (GPON)

    GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.

    Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.

    … читать далее

    Через обычный кабель (Ethernet)

    Через обычный кабель (Ethernet)

    Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx)
    доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.

    Квадратный серый провод для интернета, наконечник кабеля с разъёмом RJ-45 или «витая пара», «патч-корд»

    Кабель «витая пара» с разъёмом RJ-45, другое название — «патч-корд»

    Такие сети на 2023 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.

    … читать далее

    Дополнительные услуги

    Видеонаблюдение

    Наружнее и внутрее видеонаблюдение Эрлайн позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.

    Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.

    Домашний телефон

    Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.

    Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.

    Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.

    IP-телевидение

    Телевидение высокой четкости транслируется поверх интернета от Эрлайн по технологии IPTV, и позволяет смотреть большой набор каналов, в том числе с интерактивными функциями. Научно-познавательные, музыкальные, спортивные и детские каналы — всё это легко доступно и практически не отнимает скорости у вашего основного интернет-соединения.

    Связь с Эрлайн

    Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 700-94-50

    Провайдер присутствует в следующих разделах:

    Отзывы про Эрлайн Махачкала:


    Услуги интернет телефонии, 
    Компании по IP-телефонии, 
    Услуги айпи телефонии, 
    Провайдеры и услуги ip-телефонии,  Подключение интернета, 
    Офисы интернет-провайдеров, 
    Интернет-провайдеры,  Заказать проект дома, 
    Проектные организации, 
    Проекты для квартир и дач, 
    Проектные бюро, 
    Архитектурное проектирование зданий и сооружений, 
    Строительные проектные организации и фирмы,  Компании по продаже офисных АТС, 
    Продажа мини-атс,  Перевозка почты, 
    Вызов курьера, 
    Курьерские услуги, 
    Курьерские службы,  Службы экспресс-доставки,  Жилищно-коммунальные хозяйства, 
    Организации ЖКХ, 
    Управляющие компании,  Установка систем видеонаблюдения, 
    Магазины камер видеонаблюдения, 
    Техническое обслуживание систем видеонаблюдения, 
    Установка камер видеонаблюдения, 
    Монтаж видеонаблюдения, 
    Системы видеонаблюдения,  Предприятия связи, 
    Предприятия и отделения связи

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Эра людей номер телефона
  • Электросети город воткинск номер телефона
  • Эпицентр выборг номер телефона
  • Электронный номер телефона для машины
  • Энергосбыт улеты номер телефона